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個(gè)人禮儀知識競賽篇一
幾千年的人類文明史證明,,人們對文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求,。而今,隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁,,人們對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注,。從表面看,個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮,、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事,,但小節(jié)之處顯精神,舉止言談見文化,。個(gè)人禮儀,,作為一種社會文化,不僅事及個(gè)人,,而且事關(guān)全局,。若置個(gè)人禮儀規(guī)范而不顧,自以為是,,我行我素,,必然授人以筆柄,,小到影響個(gè)人的自身形象,大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象,。事實(shí)如此,,絕非無病呻吟,聳人聽聞,。
我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀,,倡導(dǎo)現(xiàn)代文明,旨在提高個(gè)人禮貌素養(yǎng),。強(qiáng)化公民的文明觀念,。良好的禮儀風(fēng)范,出眾的形象風(fēng)采,,是我們自尊尊人之本,,更是我們立足、立業(yè)之源,。
(一)心理因素:
人們在生活中總是自覺或不自覺地運(yùn)用個(gè)人禮儀,,個(gè)人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。
1,、首因效應(yīng) 概念,、特點(diǎn)、辨證
2,、暈輪效應(yīng) 也叫光環(huán)效應(yīng) 舉例
3,、近因效應(yīng) 概念 舉例
(二)社會因素
一些我們熟知的社會因素,也影響到人們對個(gè)人禮儀的追求,。
1,、社會角色
由于社會分工不同,每個(gè)人都在其中扮演的會角色,,人們都嘗試用最好的方式來詮釋自己的社會角色,,如:能力、智慧,、愛心等,。而通過塑造良好個(gè)人形象的方式來扮換最佳社會角色,則是一種最直接,、最簡易,、最快捷的方式。
個(gè)人禮儀要與自己的社會角色吻合,。
2,、個(gè)人的社會化
社會化:人類個(gè)體在社會環(huán)境中,從自然 人發(fā)展為社會人的過程,。
社會人:通過社會化,,個(gè)體掌握了社會的道德和 文化,,學(xué)會了該社會的道德規(guī)范和行為,形成獨(dú)立人格,,產(chǎn)生自我意識,最終成為社會化的人,。
個(gè)人的社會化是延續(xù)一生的過程,,個(gè)人禮儀的獲得、完善,、是人社會化的過程,,禮儀的學(xué)習(xí)伴隨一生。
3,、個(gè)人禮儀的歷史演變
從歷史角度看,,中外的個(gè)人禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn)。
古代,,個(gè)人禮儀是一種特權(quán)?,F(xiàn)代社會,雖然不同階層是社會的客觀存在,,但個(gè)人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準(zhǔn)則,。
(三)文化因素
個(gè)人禮儀是種社會文化,是國家文化與傳統(tǒng)的象征,,是治國教民的經(jīng)典,。個(gè)人禮儀與社會文明有十分緊密的關(guān)系,古人對此有專門的論述,。
文化分為物質(zhì)與精神兩個(gè)層面,。精神層面就包括宗教的價(jià)值觀念、審美標(biāo)準(zhǔn)等,。所以,,講究個(gè)人禮儀,實(shí)際上是一個(gè)民族長久以來的精神文化的積淀在個(gè)人生長的反映,。
這部分內(nèi)容以列舉事例的方法進(jìn)行,。
三、個(gè)人禮儀的運(yùn)用原則
美化自我,,尊敬他人,。(適度、敬人) 共勉:周恩來名言
坐姿
社交場合采用最多的姿態(tài),。
(一)就坐姿態(tài)
即走向座位直到坐下這一過程,。
1、注意順序 兩種:優(yōu)先尊長
同時(shí)就坐(用于平輩,、同事,、朋友之間)
2,、講究方位
無論從正面、側(cè)面,、背面走向座位,,都講究左進(jìn)左出,尤其在正式場合要遵守,。
3,、落座無聲
4、入座得法
5,、離座謹(jǐn)慎
(二)坐定的姿勢
1,、根據(jù)座位高低,調(diào)整姿態(tài),。
“淺坐”,。
2、坐定時(shí),,上身一般保持端正,,而腿、腳的姿勢卻可以有較多的變化,。常見的姿勢:
正襟危坐式 垂腿開膝式 雙腿疊放式
雙腿斜放式 雙腳交叉式 雙腳內(nèi)收式
前伸后曲式 大腿疊放式
其中,,男女通用的姿勢有:正襟危坐式,大腿疊放式,,前伸后曲式等,。
女士專有的姿勢有:雙腿疊放式,雙腿斜放式,,前伸后曲式,。
男士專有的姿勢有:垂腿開膝式。另外,,在一些正式場合,,人們總會感到緊張局促,表現(xiàn)出來的姿勢是雙腳內(nèi)收,。因此,,盡量少出現(xiàn)這種姿勢,可以給人鎮(zhèn)定的印象,。如果實(shí)在緊張,,采用這種姿勢,可以緩解心理壓力,。
(二)站姿
1,、體態(tài):直立,挺胸,收腹,,略為收臀,,平肩,直頸,,下頜微向后收
2,、表情:兩眼平視,精神飽滿,,面帶微笑
3,、上身:
兩臂自然下垂,手指自然彎曲,;
兩手可在體前交叉,右手放左手上,,肘部略外張
男性必要時(shí)可單手或雙手背于背后
4,、腿部:兩腿直,膝蓋放松,,大腿收緊上提,,身體重心落于前腳掌
5、男性:雙腳可微微張開,,不超過肩寬
6,、女性:腳成v型,膝和腳根應(yīng)靠緊,;身體重心盡量提高
女士應(yīng)避免的站姿
兩腳交叉站立 雙手/單手叉腰
雙臂交叉抱于胸前 雙手插入衣袋或褲袋
身體抖動或晃動
(三),、行姿
也稱走姿。與其他姿態(tài)相比,,處于動態(tài)之中,,體現(xiàn)人類的運(yùn)動之美和精神風(fēng)貌。從總體上講,,屬于人體的綜合性活動,,但側(cè)重點(diǎn)在腳步上,所以也稱為步態(tài),。行姿總的要求:矯健,、優(yōu)美、勻速,。
辨析:行姿總的要求不慌不忙,,是否缺少個(gè)性和朝氣?如何用禮儀的觀點(diǎn)解釋,?
1,、基本行姿
行走時(shí),應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ)。
(1)保持正確站姿,,作好起步準(zhǔn)備,。
(2)全身伸直,昂首挺胸,。
(3)起步前傾,,重心在前。
(4)腳尖朝前,,步幅適中,。
腳:避免外八,內(nèi)八,,重心在前腳掌,。
腿:膝蓋伸直。
步幅:一腳距離,。
(5)雙肩平穩(wěn),,兩臂擺動。
有節(jié)奏,,手心向內(nèi),,擺動幅度為30度左右。
(6)全身協(xié)調(diào),,勻速前進(jìn),。
行走的某些階段,速度要?jiǎng)?,有?jié)奏感,,輕松,自然,。
男士:抬頭挺胸,,收腹直腰,上體平穩(wěn),,雙肩平齊,,目光平視,步履穩(wěn)健大方,。
女士:頭部端正,,目光柔和,上體自然挺直,,收腹挺腰,,兩腿靠攏行走,步伐勻稱自如,,輕盈,,端莊,文雅。
2,、禁忌的行姿
女士:避免故意走“貓步”,。腰部要自然擺動,不能扭捏,,避免步幅過小,,含胸。
男士:避免含胸駝背,,左右擺動,,步幅散漫,低頭等,。
(四),、蹲姿
屬于一種靜態(tài)的姿態(tài)。多用于撿拾物品,,幫助別人或照顧自己,。
個(gè)人禮儀知識競賽篇二
參加下午茶宴時(shí),茶得小口慢飲,,點(diǎn)心要細(xì)細(xì)品嘗,低聲絮語,,舉止端莊,。
諸如兩手的手腕部位盡量不要緊貼身體,或者藏著讓人完全看不到,,這種姿勢代表了你在封閉自己,,很不禮貌;別人說話的時(shí)候,,眼神要溫和地平視對方,,表示你很關(guān)注;手機(jī)響了,,如果對方有話正好說到一半,,不能粗魯?shù)卮驍啵谡勗掗g隙跟對方說抱歉然后接聽,。
其實(shí)這些也是在其他場合都需要遵從的淑女禮儀,。傳統(tǒng)英式下午茶是僅次于晚宴的非正式社交,很講究姿勢姿態(tài),。
蘸料之奶油吃scone的時(shí)候還可以涂奶油,。
這種奶油不是煉乳,很香卻又不會太甜膩,,與果醬的味道不盡相同,,由此可見早前貴族們的享受到了何等奢華的程度。
蘸料之果醬scone是一種英式特色松餅,樣子不太好看,,卻是非常美味的咸甜味混合小點(diǎn),,通常會配合調(diào)味料一起吃,蘸上各種果醬,,能夠吃出各種風(fēng)味,。
下午茶中的特色點(diǎn)心scone、手工餅干,、牛角面包等都是英國下午茶中特有的不可或缺的點(diǎn)心,,維多利亞時(shí)代這些點(diǎn)心都是由手工制成,現(xiàn)烤現(xiàn)吃,,熱的時(shí)候味道更好,。
下午茶點(diǎn)心貴族式傳統(tǒng)的英國維多利亞式下午茶點(diǎn),用的都是三層點(diǎn)心瓷盤,。
最下面一層可以放一些有夾心的味道比較重的咸點(diǎn)心,,如三明治、牛角面包等,;第二層放的是咸甜結(jié)合的點(diǎn)心,,一般沒有夾心,如英式scone松餅和培根卷等傳統(tǒng)點(diǎn)心,;第三層則放蛋糕及水果塔,,以及幾種小甜品。
吃的順序要遵循由淡而重,,由咸而甜的法則,,從三層點(diǎn)心盤的最下層往上吃,先嘗嘗帶點(diǎn)咸味的三明治,,讓味蕾慢慢品出食物的真味,,再啜飲幾口芬芳四溢的紅茶。
接下來是涂抹上果醬或奶油的英式松餅,,絲絲甜味在口腔中慢慢散開,,最后才將甜膩厚實(shí)的水果塔及芝士蛋糕一點(diǎn)一點(diǎn)放入口中,讓甜蜜慢慢升騰,。
之所以這樣吃的原因是:最下層的三明治和牛角面包是解餓的,,就像正餐中的主菜;而最上層的水果塔是一種甜度很高的糕點(diǎn),,就像正餐中的甜食,。
表情要大方得體,保持笑容
下午茶的飲茶禮儀輕輕拿起茶杯(以前必須要用大拇指和食指捏住杯柄,,現(xiàn)在也可以把手指伸進(jìn)杯圈),,把杯子送到嘴邊,。
喝的時(shí)候不能發(fā)出聲音,出聲是很不優(yōu)雅的,。
如果由上而下食用糕點(diǎn),,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
個(gè)人禮儀知識競賽篇三
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,,太耀眼了,,如果這樣去面試,我想機(jī)會就已經(jīng)了了無幾了,。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯?,要莊重,不要給人一種浮的感覺,。我覺得不化妝也不太好,,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法,。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀,!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人,找你談判,,你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀,!
當(dāng)面試時(shí),有的人說:"面試時(shí),,不就是到那天從里到外都換上新衣服,,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎,?"其實(shí)這樣做是不對的。
一,、會讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的,。
二,、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,,你會有一種很不舒服的感覺,,所以你最好要提前一兩天就穿上,適應(yīng)一下,。也就是面試前要提前一兩天做好準(zhǔn)備,。
面試時(shí)要多帶幾份簡歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了,。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他,,他會覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,,但這是禮儀,,我還是希望大家寫,,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀,。在面試或會議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,,還有好的筆,,不要隨便找一個(gè)本或筆。
面試時(shí)要提前半小時(shí)去,,先與他們的總臺人熟悉一下,,總臺是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息,。如稱呼等,。有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說:你好,,我是xx公司的王浩,,請你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天,,他八點(diǎn)半就到了,,和總臺服務(wù)員聊了一會,服務(wù)員打了一個(gè)電話,,說"王總,,王小姐到了",這時(shí)她才知道,,原來給她打電話的就是王總呀,!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事,。所以她進(jìn)去面試時(shí),,說了你好!王總,。你想想假如她說,,你好,王浩,!王總會怎么個(gè)想法,,"王總"叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,,突然叫他王浩,,他能夠習(xí)慣嗎,?
應(yīng)籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,,不必報(bào)上職務(wù)等,。
工作式:你好,我是xx公司的xx經(jīng)理,。
交流式:你好,,我是xx,請多多關(guān)照,,或送上名片,。比較隨便。
禮儀式:如:開學(xué)儀式,,升旗儀式等等,。比較莊嚴(yán)。
時(shí)間:與別人談話30分鐘時(shí),,如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的,,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,,說明他對你是友好的,。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:
一、重視,。
二,、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3,。
部位:額頭上,,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下,。
眼睛上,,屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部,,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,,屬于親密型注視,。
角度:平視,表示平等,。斜視,,表示失禮。
俯視:從上往下看,,輕視別人,。
有的時(shí)候皺眼眉,,表示不奈。撅著嘴表示生氣,。"噢",?表示驚呀!
要學(xué)會微笑,。微笑很重要,,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲蓄所,、銀行的職員,,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的,,一點(diǎn)笑容也沒有,。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,,已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事:
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,,結(jié)果去的都被罵了回來,。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李,小李很愁呀,!但這份材料不拿還不行,,結(jié)果還是去了。到那時(shí),,只見那位科長還在破口大罵呢,?這時(shí)小李什么也沒有說,只是微笑,、微笑還是微笑,,嘴里說著:"噢?這樣呀,?是嗎,?",只是點(diǎn)著頭微笑著,。后來,,那個(gè)吳科長罵了一陣子的時(shí)候,小李說:"吳科長,,你很會善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀,!"后來,吳科長看了看小李說:"嗯,!這小伙子不錯(cuò),!我也不為難你了,,你就拿回去吧!"就這樣別人沒有拿到的,,他卻拿到了,。
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動,,一會傾向左邊,,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā),、耳朵,、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀,!也不要拿那個(gè)筆來回的按,。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的,。
個(gè)人禮儀知識競賽篇四
1,、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情,、增進(jìn)友誼的重要方式,。與他人握手時(shí),目光注視對方,,微笑致意,,不可心不在焉、左顧右盼,,不可戴帽子和手套與人握手,。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正,、脫帽,,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話,。鞠躬前視對方,,以表尊重的誠意。鄭重地,;后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),,常用于相識的人種場合打招呼,。在社交場合里,,人們往往采用招手致意、,。,、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意,。
1.特定公共場所禮儀
影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡.
1,、游覽觀光:對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,,甚至花草樹木,,都不能隨意破壞;不能在柱,、墻,、碑等建筑物上亂寫、亂畫,、亂刻,;不要隨地吐痰、隨地大小便,、污染環(huán)境,;不要亂扔果皮紙屑、雜物,。
2,、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會,以免影響其他客人,。對服務(wù)員要以禮相待,,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3,、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動,,對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),,應(yīng)耐心等待,,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,,要善意提出,,不可冷言冷語,加以諷刺,。:
1,、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,,要保持安靜,,不要大聲喊叫。上車,、登船時(shí)要依次排隊(duì),,不要亂擠亂撞。在車廂,、輪船里,,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,,也不能讓小孩隨地大小便,。
2、乘公共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),,對婦女,、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓,。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動讓座,。
個(gè)人禮儀知識競賽篇五
1、不同場合,,不同地點(diǎn)與長輩見面要主動問候,。
2、每日起床后向父母問“早安”,。
3,、上學(xué)前梳頭、整裝,,離開家時(shí),,向父母道別。
4,、放學(xué)回家向父母打招呼,。
5、在家孝敬父母,,幫助父母做力所能及的家務(wù)事,。
6、虛心接受父母的教誨,,不與父母長輩頂嘴,。
1、與家人通信,,信的內(nèi)容要講究禮貌,。
2,、書寫規(guī)范,正確填寫郵政編碼,。
3,、正確使用祝頌問安語。
4,、信封緘啟書寫要用尊稱。
1,、迎客,。客人進(jìn)門后,,主動打招呼,、接待。
2,、主動讓座,、倒茶,敬茶要用雙手端穩(wěn),。
3,、客人與父母交談時(shí),要主動回避,。
4,、當(dāng)老師家訪時(shí),如果老師要自己聽情況,,自己應(yīng)站在老師身旁,,靜聽老師與家長的談話內(nèi)容。
5,、送客,。當(dāng)客人提出要告別時(shí),待客人先起身后,,自己再起身相送,。
6、探視病人,。親友,、老師或同學(xué)患病,應(yīng)去探望,,保持輕松,、無慮的氣氛,給病人心靈上的最大安慰,。
7,、慶賀。同學(xué)、朋友,、親戚在學(xué)習(xí),、工作上取得好成績時(shí),要主動慶賀,。
8,、憑吊。親朋戚友去世,,前往吊唁要注意穿素裝,,忌穿大紅大綠的衣服,進(jìn)入吊唁場以后,,態(tài)度要沉重,,不能大聲談笑。
9,、電話
⑴向外人打電話時(shí),,不撥錯(cuò)電話號碼。
⑵自報(bào)姓名,,使用禮貌稱呼,。
⑶通話時(shí)語調(diào)柔和,吐字清楚,,切忌哆嗦,。
⑷通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說“再見”。
⑸自己接電話時(shí)先說“您好”,,后說“這是某某家(或某某單位)”,,再請問對方應(yīng)找的人。
⑹禮貌使用“請稍等,,我去叫他”,,“他不在,我能幫你什么忙嗎”等語言,。
10,、探親訪友。逢年過節(jié)或休息時(shí),,探望親戚朋友要注意禮節(jié),。
個(gè)人禮儀知識競賽篇六
(一)選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型,、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1,、化妝的濃,、淡要視時(shí)間,、場合而定。
2,、不要在公共場所化妝,。
3、不要在男性面前化妝,。
4,、不要非議他人的化妝。
5,、不要借用他人的化妝品,。
6、男性不要過分化妝,。
1、要注意時(shí)代的特點(diǎn),,體現(xiàn)時(shí)代精神,。
2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn),。
3,、應(yīng)符合自己的體形。
禁忌一:發(fā)型太新潮 禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張 禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮 禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠” 禁忌八:腳踏“松糕鞋”
(四)男性禮儀的標(biāo)志和破綻
1,、男性禮儀的十個(gè)細(xì)節(jié):
① 有一雙干凈修長的手,,修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸煙,,但隨身攜帶打火機(jī),,以方便在周圍的女性吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。
③ 天天換襯衫,,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,,有的還會使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品,,諸如手機(jī),、呼機(jī)等等。
⑤ 在與女性相處時(shí),,不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對女性加以照顧,,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆,。
⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音,。
⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧ 偏愛孤獨(dú),,尋求寧靜的心靈,、安靜的肉體及激情的冥想,。紳士們故此好思想、好舞文,、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視,。翻看一兩眼,,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,,包括討論,。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中獨(dú)自沉默,。
⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重,,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2,、男性禮儀的十大破綻:
① 手形清潔美觀,,可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味,。
② 雖然隨身攜帶打火機(jī),,但卻是一次性的朔料打火機(jī)。
③ 戴名牌手表時(shí),,手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋邑,。
④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶,。
⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī),,但是在公告場合常常大聲對著手機(jī)說話,在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起,。
⑥ 盡管對女性尊重異常,,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大,叛若兩人,。
⑦ 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音,,但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,,但是頻繁到了令人起疑的程度,。
⑨ 偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。
⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,,而是根本不打算相信,。
個(gè)人禮儀知識競賽篇七
幾千年的人類文明史證明,人們對文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求,。而今,,隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁,,人們對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看,,個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮,、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事,但小節(jié)之處顯精神,,舉止言談見文化,。個(gè)人禮儀,作為一種社會文化,,不僅事及個(gè)人,,而且事關(guān)全局。若置個(gè)人禮儀規(guī)范而不顧,,自以為是,,我行我素,必然授人以筆柄,,小到影響個(gè)人的自身形象,,大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。事實(shí)如此,,絕非無病呻吟,聳人聽聞,。我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀,,倡導(dǎo)現(xiàn)代文明,旨在提高個(gè)人禮貌素養(yǎng),。強(qiáng)化公民的文明觀念,。良好的禮儀風(fēng)范,出眾的形象風(fēng)采,,是我們自尊尊人之本,,更是我們立足、立業(yè)之源,。
(一)心理因素:
人們在生活中總是自覺或不自覺地運(yùn)用個(gè)人禮儀,,個(gè)人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。
1,、首因效應(yīng)概念,、特點(diǎn)、辨證
2,、暈輪效應(yīng)也叫光環(huán)效應(yīng)舉例
3,、近因效應(yīng)概念舉例
(二)社會因素
一些我們熟知的社會因素,也影響到人們對個(gè)人禮儀的追求,。
1,、社會角色
由于社會分工不同,,每個(gè)人都在其中扮演的會角色,人們都嘗試用最好的方式來詮釋自己的社會角色,。個(gè)人禮儀要與自己的社會角色吻合,。
2、個(gè)人的社會化
社會化:人類個(gè)體在社會環(huán)境中,,從自然人發(fā)展為社會人的過程,。
社會人:通過社會化,個(gè)體掌握了社會的道德和文化,,學(xué)會了該社會的道德規(guī)范和行為,,形成獨(dú)立人格,產(chǎn)生自我意識,,最終成為社會化的人,。個(gè)人的社會化是延續(xù)一生的過程,個(gè)人禮儀的獲得,、完善,、是人社會化的過程,禮儀伴隨一生,。
3,、個(gè)人禮儀的歷史演變從歷史角度看,中外的個(gè)人禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn),。
古代,,個(gè)人禮儀是一種特權(quán)。現(xiàn)代社會,,雖然不同階層是社會的客觀存在,,但個(gè)人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準(zhǔn)則。
(三)文化因素
個(gè)人禮儀是種社會文化,,是國家文化與傳統(tǒng)的象征,,是治國教民的經(jīng)典。個(gè)人禮儀與社會文明有十分緊密的關(guān)系,,古人對此有專門的論述,。文化分為物質(zhì)與精神兩個(gè)層面。精神層面就包括宗教的價(jià)值觀念,、審美標(biāo)準(zhǔn)等,。所以,講究個(gè)人禮儀,,實(shí)際上是一個(gè)民族長久以來的精神文化的積淀在個(gè)人生長的反映,。這部分內(nèi)容以列舉事例的方法進(jìn)行。
美化自我,,尊敬他人,。(適度,、敬人)共勉:周恩來
坐姿
1、根據(jù)座位高低,,調(diào)整姿態(tài),。
2、坐定時(shí),,上身一般保持端正,,而腿、腳的姿勢卻可以有較多的變化,。常見的姿勢:
正襟危坐式垂腿開膝式雙腿疊放式
雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳
內(nèi)收式
前伸后曲式大腿疊放式
其中,,男女通用的姿勢有:正襟危
坐式,大腿疊放式,,前伸后曲式等,。
女士專有的姿勢有:雙腿疊放式,
雙腿斜放式,,前伸后曲式,。
男士專有的姿勢有:垂腿開膝式。
另外,,在一些正式場合,,人們總會感到
緊張局促,表現(xiàn)出來的姿勢是雙腳內(nèi)
收,。因此,,盡量少出現(xiàn)這種姿勢,可以給人鎮(zhèn)定的印象,。如果實(shí)在緊張,,采用這種姿勢,,可以緩解心理壓力,。
站姿
1、體態(tài):直立,,挺胸,,收腹,略為收臀,,平肩,,直頸,下頜微向后收
2,、表情:兩眼平視,,精神飽滿,面帶微笑
3,、上身:兩臂自然下垂,,手指自然彎曲,;兩手可在體前交叉,右手放左手上,,肘部略外張男性必要時(shí)可單手或雙手背于背后5,、男性:雙腳可微微張開,不超過肩寬6,、女性:腳成v型,,膝和腳根應(yīng)靠緊;身體重心盡量提高女士應(yīng)避免的站姿兩腳交叉站立雙手/單手叉腰4,、腿部:兩腿直,,膝蓋放松,大腿收緊上提,,身體重心落于前腳掌
雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋
身體抖動或晃動
行姿
也稱走姿,。與其他姿態(tài)相比,處于動態(tài)之中,,體現(xiàn)人
類的運(yùn)動之美和精神風(fēng)貌,。從總體上講,屬于人體的綜合
性活動,,但側(cè)重點(diǎn)在腳步上,,所以也稱為步態(tài)。行姿總的
要求:矯健,、優(yōu)美,、勻速。
辨析:行姿總的要求不慌不忙,,是否缺少個(gè)性和朝
氣,?如何用禮儀的觀點(diǎn)解釋?
行走時(shí),,應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ),。
(1)保持正確站姿,作好起步準(zhǔn)備,。
(2)全身伸直,,昂首挺胸。
(3)起步前傾,,重心在前,。
(4)腳尖朝前,步幅適中,。腳:避免外八,,內(nèi)八,重心在前腳掌。腿:膝蓋伸直,。步幅:一腳距離,。
(5)雙肩平穩(wěn),兩臂擺動,。
有節(jié)奏,,手心向內(nèi),擺動幅度為30度左右,。
(6)全身協(xié)調(diào),,勻速前進(jìn)。
行走的某些階段,,速度要?jiǎng)?,有?jié)奏感,輕松,,自然,。
接電話禮儀
接聽電話不可太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,,以免橫生誤會,。無論是打電話還是接電話,我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情,、大方自然,、聲量適中、表達(dá)清楚,、簡明扼要,、文明禮貌。
1,、及時(shí)接電話一般來說,,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽,,3遍后就應(yīng)道歉:“對不起,,讓你久等了?!比绻茉捜苏谧鲆患o的事情不能及時(shí)接聽,,代接的應(yīng)妥為解釋,。如果既不及時(shí)接電話,,又不道歉,甚至極不耐煩,,就是極不禮貌的行為,。盡快接聽電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。
2,、確認(rèn)對方對方打來電話,,一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,,就應(yīng)該主動問:“請問你是哪位,?我能為您做什么?您找哪位,?”但是,,人們習(xí)慣的做法是,拿起電話聽筒盤問一句:“喂,!哪位,?”這在對方聽來,陌生而疏遠(yuǎn),,缺少人情味,。接到對方打來的電話,您拿起聽筒應(yīng)首先自我介紹:“你好,!我是某某某,。”如果對方找的人在旁邊,,您應(yīng)說:“請稍等,。”然后用手掩住話筒,,輕聲招呼你的同事接電話,。如果對方找的人不在,您應(yīng)該告訴對方,,并且問:“需要留言嗎,?我一定轉(zhuǎn)告!”
3,、講究藝術(shù)接聽電話時(shí),,應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,,仔細(xì)傾聽對方的講話,。最后,應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話,,然后輕輕把話筒放好,。不可“啪——”的一下扔回原處,這極不禮貌,。最好是在對方之后掛電話,。
4,、調(diào)整心態(tài)當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候,一定要面帶笑容,。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上,,它也會藏在聲音里。親切,、溫情的聲音會使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的.印象,。如果
繃著臉,聲音會變得冷冰冰,。打,、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖,;說話時(shí),,聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,,保證對方能聽明白,。
5.用左手接聽電話,右手邊準(zhǔn)備紙筆,,便于隨時(shí)記錄有用信息,。
自我介紹
應(yīng)籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,,不必報(bào)
上職務(wù)等,。
工作式:你好,我是xx公司的xx經(jīng)理,。
交流式:你好,,我是xx,請多多關(guān)照,,或送上名片,。比較隨便。
禮儀式:如:開學(xué)儀式,,升旗儀式等等,。比較莊嚴(yán)。
眼神
時(shí)間:與別人談話30分鐘時(shí),,如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的,,說明他在輕視你。
如果10分鐘至20分鐘之間,,說明他對你是友好的,。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:
一、重視,。
二,、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3,。
部位:額頭上,,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下,。
眼睛上,,屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部,,屬于社交型注視,。
眼睛到胸部,屬于親密型注視,。
角度:平視,,表示平等。斜視,,表示失禮,。
俯視:從上往下看,輕視別人,。
面容
有的時(shí)候皺眼眉,,表示不奈。撅著嘴表示生氣,。"噢"?表示驚呀,!
笑容
要學(xué)會微笑。微笑很重要,,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀,。像儲蓄所、銀行的職員,,當(dāng)你去取錢時(shí),,他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒有,。像別人欠他們什么似的,,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,,已經(jīng)習(xí)慣了,。
下面我給你們講一個(gè)故事:以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的都被罵了回來,。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李,,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,,結(jié)果還是去了,。到那時(shí),,只見那位科長還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒有說,,只是微笑,、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢,?這樣呀,?是嗎?",,只是點(diǎn)著頭微笑著,。后來,那個(gè)吳科長罵了一陣子的時(shí)候,,小李說:"吳科長,,你很會善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!",。后來,,吳科長看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯(cuò),!我也不為難你了,,你就拿回去吧!",,就這樣別人沒有拿到的,,他卻拿到了。
需要避免的身體語言
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉,,身體晃動,,一會傾向左邊,一會傾向右邊,,或是摸摸頭發(fā),、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺,。一邊說話一邊在玩筆,,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀,!也不要拿那個(gè)筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,,但是跟長輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的,。
個(gè)人禮儀知識競賽篇八
在電話響三聲之內(nèi)一定要接,如果接不了,,回?fù)軙r(shí)要道歉,。
談話時(shí)盡量不要涉及個(gè)人收入,、年齡、健康等隱私問題,,多點(diǎn)談?wù)撎鞖?、新聞時(shí)事等。
即使房間的門是虛掩的,,也應(yīng)先敲門,。敲門時(shí)用右手的手指關(guān)節(jié)輕輕的敲三下,,問一聲:我可以進(jìn)來嗎,?待聽到允許后再輕輕的推門進(jìn)去。
站立時(shí),,女士雙膝和雙腳要靠緊,,男士兩腳間可稍分開點(diǎn)兒距離,但不宜超過肩膀,。
入座時(shí)要穩(wěn)要輕,,不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。女士入座時(shí),,若著裙裝,,應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下。坐定后,,上體保持正直,,兩眼平視,目光柔和,。男子雙手掌心向下,,自然放在膝蓋上,兩膝距離以一拳左右為宜,。女士可將右手搭在左手上,,輕放在腿面上。
男生和女生之間,,絕不能男生先伸手,,這樣不但失禮,而且還有占別人便宜的嫌疑,。男士握女士的手力度應(yīng)輕一些,,不要握滿全手,只握其手指部位即可,。握手時(shí)長一般控制在三秒內(nèi),,切忌握住異性的手久久不放。
遞名片給他人時(shí),,應(yīng)使用雙手或者右手,,將名片正面面對對方,,交予對方。接受名片時(shí),,宜雙手捧接,,或以右手接過,切勿單用左手接過,。接過名片后,,當(dāng)即認(rèn)真默讀一遍。切勿看也不看,,或手頭把玩,,或棄之桌上,或裝入衣袋,,或交予他人,。
不可坐主人位(一般正對大門或電視機(jī)的位置為主人位)。就餐時(shí),,讓菜而不夾菜,,敬酒而不勸酒。吃東西時(shí)不能發(fā)出聲音,。
女士正裝是套裙和高跟鞋,,適當(dāng)化淡妝,頭發(fā)梳整齊,;男士正裝是西裝和皮鞋,,腰部以上不可有太多雜物。
女士登車不要一只腳先踏入車內(nèi),,也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上,把身體降低,,臀部坐到位子上,,再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢,。
個(gè)人禮儀知識競賽篇九
職業(yè)道德是社會道德體系的重要組成部分,,它一方面具有社會道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用,,具體表現(xiàn)在:
職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能,。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系,即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為,,促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作,。另一方面,職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系。
一個(gè)行業(yè)的信譽(yù),,也就是它們的形象,、信用和聲譽(yù),是指行業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會公眾中的信任程度,,提高行業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,,而從業(yè)人員職業(yè)道德水平,是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證,。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高,,很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一個(gè)行業(yè),、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益,,而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識,、能力,、責(zé)任心三個(gè)方面,,其中責(zé)任心是最重要的,。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的,因此,,職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展,。
職業(yè)道德是整個(gè)社會道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對待職業(yè),,如何對待工作,,同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn),;是一個(gè)人的道德意識,,道德行為發(fā)展的成熟階段,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性,。另一方面,,職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體,甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn),,如果每個(gè)行業(yè),,每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德,對整個(gè)社會道德水平的提高肯定會發(fā)揮重要作用,。
“職業(yè)道德,,就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,,它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,,同時(shí)又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德,,即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn),。是職業(yè)品德,、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱,,屬于自律范圍,,它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范,。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范,,又是行業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)?!?/p>
職業(yè)道德修養(yǎng)實(shí)質(zhì)上就是兩種對立的道德意識之間的斗爭,,是善和惡、正和邪,、是和非之間的斗爭,,對于從業(yè)者來說,要取得職業(yè)道德品質(zhì)上的進(jìn)步,,就必須自覺地進(jìn)行兩種道德觀的斗爭,。職業(yè)道德修養(yǎng)上的兩種道德觀的斗爭,有其自身的特點(diǎn),。它是一個(gè)從業(yè)者頭腦中進(jìn)行的兩種不同思想的斗爭,。盡管這兩種不同思想反映著復(fù)雜的道德關(guān)系,但它卻是在一個(gè)人的頭腦中進(jìn)行的,。對于職業(yè)道德修養(yǎng),,用形象一點(diǎn)的話來說,就是自己同自己“打官司”,,即“內(nèi)省”,。
正是由于這種特點(diǎn),必須隨時(shí)隨地認(rèn)真培養(yǎng)自己的道德情感,,充分發(fā)揮思想道德上正確方面的主導(dǎo)作用,,促使“為他”的職業(yè)道德觀念去戰(zhàn)勝“為己”的職業(yè)道德觀念,認(rèn)真檢查自己的一切言論和行動,,改正一切不符合社會主義職業(yè)道德的東西,,才能達(dá)到不斷提高自己職業(yè)道德的水平。