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禮儀文化知識競賽篇一
a 白色
b 淺藍(lán)色
c 淺黃色
d 藏藍(lán)色
2、【單選題】選購西服時(shí)注意西服里襯的余量為宜
a 一指
b 兩指
c 一指半
d 兩指半
3,、【單選題】女性社交場合穿正式禮服時(shí)不正確的是
a 旗袍
b 披肩
c 光腿
d 露背
4,、【單選題】女性職場發(fā)型的關(guān)注點(diǎn)不包括
a 發(fā)色
b 長度
c 發(fā)飾品牌
d 發(fā)型
5、【單選題】女性化妝或補(bǔ)妝時(shí)盡量在完成
a 工位上
b 電梯間
c 辦公室
d 洗手間
6,、【單選題】職場女性佩戴首飾時(shí)脖頸區(qū)域最多出現(xiàn)件為宜?
a 2
b 3
c 1
d 0
7,、【單選題】女性裙裝五不準(zhǔn)中描述錯(cuò)誤的是
a 穿套裙不能光腿
b 黑色皮裙不能穿
c 不能三截腿
d 只能肉色絲襪
8、【單選題】女性商務(wù)休閑裝不包括
a 時(shí)尚褲裝
b 連衣裙
c 毛線織物
d 牛仔褲
9,、【單選題】女性職業(yè)套裙的裝扮要求中不包含
a 深色
b 盤發(fā)
c 制式皮鞋
d 黑色絲襪
10,、【單選題】女性形象的關(guān)鍵點(diǎn)不包括
a 典雅
b 大方
c 贏得尊重
d 女強(qiáng)人味
11、【單選題】人的第一印象多長時(shí)間就會形成
a 3秒鐘
b 1分鐘
c 7秒鐘
d 10分鐘
12,、【單選題】中庸保守,、質(zhì)量上乘適合哪一種款式風(fēng)格人的配飾?
a 浪漫型
b 優(yōu)雅型
c 戲劇型
d 古典型
13、【多選題】工裝的形象要求包括
a 干凈平整
b 合身合體
c 無明顯破損
d 配件齊全
14,、【單選題】色彩的配色方案不包括
a 弱對比
b 強(qiáng)對比
c 中對比
d 純色
15,、【單選題】香水的噴灑位置不包括
a 耳后
b 腰間
c 大腿內(nèi)側(cè)
d 腋下
16、【單選題】男士商務(wù)休閑裝的要素包含
a 有領(lǐng)有袖
b 人字拖
c 短褲
d 牛仔褲
17,、【單選題】男性公務(wù)配飾三一定律的“一”指的是
a 材質(zhì)
b 款式
c 品牌
d 顏色
18,、【單選題】公務(wù)領(lǐng)帶代表時(shí)尚型的顏色為
a 淺灰色
b 醬紅色
c 明黃色
d 淺粉色
禮儀文化知識競賽篇二
一、單項(xiàng)選擇題
1,、以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:( )
a,、格調(diào)高雅的話題
b、哲學(xué),、歷史話題
c、對方擅長的話題
d,、時(shí)尚流行的話題
2,、從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn),,就是說話比較:( )
a、偏執(zhí)
b,、中庸
c,、和善
d、以上都正確
3,、公務(wù)用車時(shí),,上座是:( )
a、后排右座
b,、副駕駛座
c,、司機(jī)后面之座
d、以上都不對
4,、在商務(wù)交往過程中,,務(wù)必要記住:( )
a、擺正位置
b,、入鄉(xiāng)隨俗
c,、以對方為中心
d、以上都不對
5,、打電話時(shí)誰先掛,,交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法:( )
a、對方先掛
b,、自己先掛
c,、地位高者先掛電話
d、以上都不對
6,、出入無人控制的電梯時(shí),,陪同人員應(yīng)該:( )
a、先進(jìn)后出
b,、控制好開關(guān)鈕
c,、以上都包括
d、以上都不對
7,、西方人很重視禮物的包裝,,并且必須在什么時(shí)候打開禮物:( )
a、當(dāng)面打開禮物
b,、客人走后打開禮物
c,、隨時(shí)都可以打開
d、以上都不對
8,、從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā),,其頭發(fā)最長不應(yīng)長于:( )
a、耳部
b,、頸部
c,、腰部
d,、肩部
9、無論是男士還是女士,,出席重要場合,,身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致:( )
a、包與皮鞋
b,、皮鞋與皮帶
c,、包與帽子
d、以上都不對
10,、在商務(wù)交往中,,尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:( )
a、就低不就高
b,、就高不就低
c,、適中
d、以上都不對
二,、多項(xiàng)選擇題
1,、服務(wù)禮儀接待的基本要求是:( )
a、文明
b,、禮貌
c,、熱情
d、周到
2,、以下哪個(gè)民族忌食狗肉:( )
a,、滿族
b、蒙古族
c,、土家族
d,、藏族
3、自尊三要點(diǎn)包括:( )
a,、尊重自我
b,、尊重自己的職業(yè)
c、尊重自己所在的單位
d,、尊重他人
4,、以下哪些是交談的禁忌:( )
a、以迎合對方
b,、忌糾正對方
c,、忌質(zhì)疑對方
d、忌打斷對方
5,、西服穿著的三大禁忌包括:( )
a,、袖口上的商標(biāo)沒有拆
b、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶
c,、正式場合穿著西服,、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題
d,、西裝沒有熨平
最佳答案 1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10c
1abcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd
禮儀文化知識競賽篇三
1.對索取名片的方法描述正確的有( abcd )
a.交易法:首先遞送名片; b.激將法:遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片”;
c.平等法:“如何與你聯(lián)系?” c. 謙恭法:對于長輩或高職務(wù)者,“希望以后多指教,,請問如何聯(lián)系?”
2.名片使用中的三不準(zhǔn)是指( abd )
a.名片不得隨意涂改。 b.名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜,。
c.不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片,。 d.名片不印多個(gè)聯(lián)系方式。
3. 雙方通電話,,應(yīng)由誰掛斷電話( ac )
a.主叫先掛電話; b.被叫先掛電話; c.尊者先掛電話; d.不做要求,,誰先講完誰先掛,最好同時(shí)掛,。
4.當(dāng)您的同事不在,,您代他接聽電話時(shí),應(yīng)該( b )
a.先問清對方是誰; b.先告訴對方他找的人不在;
c.先問對方有什么事; d.先記錄下對方的重要內(nèi)容,,待同事回來后告訴他處理,。
5.商用名片講究三個(gè)三,以下屬于這三個(gè)三內(nèi)容的有( abd )
a.商用名片負(fù)責(zé)制時(shí)要有企業(yè)標(biāo)識,、企業(yè)全稱,、部門; b商用名片要提供本人稱謂:姓名、行政職務(wù),、學(xué)術(shù)頭銜;
c.商用名片的交換三原則是交換索取,,雙手送上,注視接受,。
d.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式:企業(yè)所在的詳細(xì)地址,、郵政編碼、辦公電話,。郵箱,、傳真要酌情給,手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要印;
6.以下屬于電話形象要素的有( abcd )
a.通話內(nèi)容:語言,、信息等內(nèi)容; b舉止表現(xiàn):神態(tài),、語氣、態(tài)度,、動作等等;
c.通話時(shí)機(jī),,時(shí)機(jī)不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系; d.公務(wù)性問題,。
7.電話通話過程中,,以下說法正確的有( abc )
a.為了不影響他人,不使用免提方式拔號或打電話; b.為了維護(hù)自己形象,,不邊吃東西邊打電話;
c.為了尊重對方,,不邊看資料邊打電話; d.以上說法都不正確,。
8.在商務(wù)禮儀中,有些時(shí)候,,不要因公事打?qū)Ψ诫娫?,這些時(shí)候通常是指( abcd )
a.星期一早上10:00以前的時(shí)段; b.周末的16:00以后時(shí)段;
c.對方休假時(shí)段; d.平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。
9.在會客時(shí)或拜訪客戶時(shí),,手機(jī)要做到( bcd )
a.不大聲講電話 b.不響 c.不聽 d.不出去接聽
10. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是(abd)
a.提高個(gè)人素質(zhì); c.便于理解應(yīng)用; c.有利于交往應(yīng)酬; d.維護(hù)企業(yè)形象,。
11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是(abcd )
a.符合身份,以少為佳; b. 同質(zhì)同色;c.不佩戴珍貴的首飾; d.不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針,、腳鏈),。
12.對于汽車上座描述正確的有(abcd)
a. 社交場合:主人開車,副駕駛座為上座;b.商務(wù)場合:專職司機(jī),,后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定),,副駕駛座為隨員座;c.雙排座轎車有的vip上座為司機(jī)后面那個(gè)座位; d.在有專職司機(jī)駕車時(shí),副駕駛座為末座,。
13.下列關(guān)于語言禮儀正確的有(abcd)
a.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”; b. 語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn);c. 商務(wù)語言的特點(diǎn):“少說多聽”; d.雙方初次見面無話可說時(shí),,可以“聊天”—談天氣。
14.關(guān)于握手的禮儀,,描述正確的有:(bcdef)
a. 先伸手者為地位低者; b.客人到來之時(shí),,應(yīng)該主人先伸手??腿穗x開時(shí),,客人先握手。
c.忌用左手,,握手時(shí)不能戴墨鏡; d.男士與女士握手,,男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手;
e.不要戴帽子,不要戴手套握手; f.下級與上級握手,,應(yīng)該在下級伸手之后再伸手:
15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對著裝的說明正確的有(abd )
a.社交場合可著時(shí)裝,、禮服、中山裝,、單色旗袍,、民族服裝等服裝;
b.通常情況下,男士不用領(lǐng)帶夾,,但穿制服可使用;
c.女性在商務(wù)交往場合不能穿皮裙;(正確答案為:不能穿黑色皮裙,,通常最好不要穿破裙)
d. 高級場合:男性看表,女性看包,。普通商務(wù)場合:男性看腰,,女性看頭。
16. 商務(wù)著裝基本規(guī)范(abd)
a.符合身份; b.善于搭配; c.遵守慣例 d.區(qū)分場合,因場合不同而著裝不同,。
17. 男性的“三個(gè)三”是指(bcd )
a.全身不能多過三種品牌; b. 鞋子,、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色,,黑色最佳,。
c. 全身顏色不得多于三種顏色(色系);
d. 左袖商標(biāo)拆掉;不穿尼龍襪,不穿白色襪;領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的,,除非制服配套否則不用一拉得,,顏色一般采用深色,短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫,,夾克不能打領(lǐng)帶。
18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求,,請選出正確的表述,。(abdef)
a.服飾三要素:色彩、款式,、面料; b.接待三聲:來有迎聲,、問有答聲、去有送聲;
c.熱情三到:眼到,、心到,、手到; d. 微觀上商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特征:規(guī)范性、對象性,、技巧性,。
e.溝通中三個(gè)循序漸進(jìn)的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守慣例。
f.領(lǐng)帶的三種時(shí)尚:男人的酒窩men’ dimple,、不用領(lǐng)帶夾(除非經(jīng)常揮手致意的vip和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員),、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處,,這樣領(lǐng)帶不至于露出下端);
19.正規(guī)商務(wù)中,,關(guān)于著裝的說法,以下哪些說法不正確(d)
a.上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝; b.個(gè)人工作之余的自由活動時(shí)間不穿套裝和制服.
c. 工作之余的交往應(yīng)酬,,最好不要穿制服; d. 公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲,,女性穿襯衫加套裙;
20.對于座次的描述正確的有(acd )
a.后排高于前排 b.兩側(cè)高于中央 c.中央高于兩側(cè) d.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)
e.前排高于后排 f.外側(cè)高于內(nèi)側(cè)
21.有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀,這三種場合是( bcd )
a.初次交往 b.老朋友相聚 c.夫妻之間 d.與少數(shù)民族交往
22. 自我介紹應(yīng)注意的有(bde)
a.先介紹再遞名片; b. 先遞名片再做介紹; c.初次見面介紹不宜超過5分鐘
d.初次見面介紹不宜超過2分鐘 e.先介紹自己,,再讓對方介紹 f.先讓對方做完自我介紹,,自己再做介紹
23.以下對禮品的描述正確的有( )
a.禮品的特性有:紀(jì)念性、宣傳性,、便攜性,、獨(dú)特性、時(shí)尚性、習(xí)俗性等;
b.禮品的特性有:紀(jì)念性,、宣傳性,、價(jià)值性、獨(dú)特性,、時(shí)尚性,、美觀性等
c. 選擇禮品的基本原則:人、物,、時(shí),、地;
d.通常不要給性常送玫瑰,特別是不要送1朵紅玫瑰,。
24.商務(wù)禮儀的3a原則是( )
a.理解對方 b.注視對方 c. 重視對方 d.了解對方 e. 接受對方 f.贊美對方
25. 西餐宴會上女主人的行為表述正確的有( )
a. 在西餐宴會上女主人是第一次序; b.女主人就座其它人才能就座,,女主人打開餐巾表示宴會開始;
c.女主人拿起刀叉其它人才可以吃; d.女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。