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客服的自我評價(jià)100字 客服的自我評價(jià)優(yōu)缺點(diǎn)篇一

14年工作經(jīng)驗(yàn),，5年家電類客服經(jīng)驗(yàn)，4年智能家居客服經(jīng)驗(yàn),，5年電子產(chǎn)品客服經(jīng)驗(yàn),。

能快速組建零起步的客服團(tuán)隊(duì)，擅長客服政策,，制度,，流程制定。

善于和客戶溝通,，關(guān)系維護(hù)，有內(nèi)外資源協(xié)調(diào)能力,。

抗壓能力強(qiáng),，不在逆境中成長，就在安逸中頹廢,，愿意接受有挑戰(zhàn)性的工作,。

現(xiàn)人在深圳，老家江蘇,，近期計(jì)劃回內(nèi)地發(fā)展,，可接受江浙滬地區(qū)企業(yè)。

客服的自我評價(jià)100字 客服的自我評價(jià)優(yōu)缺點(diǎn)篇二

懷著一顆誠摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門,，客服實(shí)習(xí)心得,。經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對天源有了或多或少的一些感覺,，鄭經(jīng)理氣質(zhì),、漂亮，張秘書可愛,、親切,，同事也很熱誠、真切,，還有廚房阿姨做的飯也好好吃,。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。

此外,，對工作最大的'感悟是“態(tài)度決定一切”,。因?yàn)樽隽巳斓目头饕墓ぷ骶褪谴螂娫捊o潛在客戶傳達(dá)信息,，交流溝通,。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學(xué)會自我調(diào)節(jié),，以正面的思維去對待客服,，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多,，心得體會《客服實(shí)習(xí)心得》,。

第一天，因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使,，打一天電話下來一點(diǎn)都不累的感覺，而且很還有成就感,。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧,、練習(xí)與人交流、溝通,；還記錄了很多潛在客戶的號碼,。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了,。

第二天,，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆]了第一天的激動,、興奮,，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的,。但是想想自己不能那么頹廢,，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對。這樣使打電話的效率很高,，記錄的潛在客戶居然有14個(gè),，比前一天還多了5個(gè)；而且也鍛煉了一下自己,。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切,，正面思維的作用吧！

第三天,，這是趨于平淡的一天,，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài),、方法去面對一天的工作了,。

總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多,，自己也會再接再厲,。

客服的自我評價(jià)100字 客服的自我評價(jià)優(yōu)缺點(diǎn)篇三

性格開朗,，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情,。有較強(qiáng)的組織能力,、實(shí)際動手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力,。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn),。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中,。

能夠高效率地工作,，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé),；具有責(zé)任感,，信守承諾；善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,、對新技術(shù)有極高的熱情,，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感；做事情有一定的創(chuàng)新性,。

熟悉客服體系的管理流程,，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn),，并掌握了許多交流技巧,；責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),；善于處理惡性投訴,，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案；熟悉較多外匯核銷知識及操作流程,；熟練使用windows和各種辦公軟件,，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，積極主動有進(jìn)取心責(zé)任心,，平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識。

具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心,、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力,，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧！以公司發(fā)展,，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作,。