范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

客服的自我評價100字 客服的自我評價優(yōu)缺點篇一

14年工作經(jīng)驗,，5年家電類客服經(jīng)驗,，4年智能家居客服經(jīng)驗，5年電子產(chǎn)品客服經(jīng)驗,。

能快速組建零起步的客服團隊,，擅長客服政策，制度,，流程制定,。

善于和客戶溝通，關(guān)系維護,，有內(nèi)外資源協(xié)調(diào)能力,。

抗壓能力強，不在逆境中成長,，就在安逸中頹廢,，愿意接受有挑戰(zhàn)性的工作。

現(xiàn)人在深圳,，老家江蘇,，近期計劃回內(nèi)地發(fā)展,，可接受江浙滬地區(qū)企業(yè)。

客服的自我評價100字 客服的自我評價優(yōu)缺點篇二

懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門,，客服實習(xí)心得,。經(jīng)過一個星期的實習(xí)，我對天源有了或多或少的一些感覺,，鄭經(jīng)理氣質(zhì),、漂亮，張秘書可愛,、親切,，同事也很熱誠、真切,，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個愉悅的工作環(huán)境,。

此外,，對工作最大的'感悟是“態(tài)度決定一切”。因為做了三天的客服,，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息,，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上,，難免會有疲憊的感覺,。但只要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對待客服,，那客服也是一件很開心的事,，而且置身其中也能學(xué)到很多，心得體會《客服實習(xí)心得》,。

第一天,，因為好奇心、新穎的驅(qū)使,，打一天電話下來一點都不累的感覺,，而且很還有成就感。因為學(xué)到很多打電話的技巧,、練習(xí)與人交流,、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號碼,。所以第一天就很輕松,、愉悅的結(jié)束了。

第二天,，這是感悟頗多的一天,，因為沒了第一天的激動,、興奮，也沒了新東西可學(xué),，所以一開始還慢郁悶的,。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當(dāng)做是一個電話面試面對,。這樣使打電話的效率很高,，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個,；而且也鍛煉了一下自己,。也許這個就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧,！

第三天,，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常,，正確的心態(tài),、方法去面對一天的工作了。

總體而言,，實習(xí)的第一個星期收獲頗多,，自己也會再接再厲。

客服的自我評價100字 客服的自我評價優(yōu)缺點篇三

性格開朗,，謙虛穩(wěn)重有活力,，待人真誠熱情。有較強的組織能力,、實際動手能力,、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗,。能吃苦耐勞,，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。

能夠高效率地工作,，做事嚴謹,、自我負責(zé)；具有責(zé)任感,，信守承諾,；善于學(xué)習(xí)有較強的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情,，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感,；做事情有一定的創(chuàng)新性。

熟悉客服體系的管理流程,，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗,，并掌握了許多交流技巧,；責(zé)任心強，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗,；善于處理惡性投訴,，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案；熟悉較多外匯核銷知識及操作流程,；熟練使用windows和各種辦公軟件,，較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,，積極主動有進取心責(zé)任心,，平時喜歡自學(xué)拓展知識。

具有較強的事業(yè)進取心,、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達能力,，掌握客戶銷售和關(guān)系維護技巧！以公司發(fā)展,，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作,。