隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

人大信訪件處理報告篇一

提案人：

慈城古縣城有千年歷史,，有9個全國重點文物保護單位,，14個省級重點文物保護單位，數(shù)十個市級和區(qū)級重點文保單位,，文化底蘊很濃。有5名狀元,、534名進士,，并涌現(xiàn)出許多當代著名人士，如著名京劇大師周信芳,、中科院院士談家楨,、xxx參事馮驥才等。慈城還被評為中國第一個慈孝之鄉(xiāng),、國家歷史文化名鎮(zhèn),、全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn),。目前已經(jīng)建成縣衙、孔廟(文廟),、關(guān)圣殿(武廟),、城隍廟、校士館(考棚),、(慈湖)書院,、南有彭山塔、北有慈湖等,，正在修建了俞宅,、馮宅，還有許多有歷史意義的景點,，慈城可以講景點繁多,，但是缺少“月亮”光照，這個“月亮”就是4a級景區(qū)的名份,。有名份跟沒有名份大不一樣,，在宣傳力度上，有名份就響亮,，沒有名份只能王婆賣瓜,、自賣自夸，要爭創(chuàng)慈城古縣城4a級景區(qū)還有許多工作要做,，對照旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請評定報告的要求,，共1000分，分為8個大項,。4a級旅游景區(qū)需達到850分,，還是有比較大的難度。通過上下共同努力,，對照評定要求,，爭取早日建成4a級景區(qū)，建議如下：

一,、組建申請4a級景區(qū)領(lǐng)導小組

有一個能協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導小組,，是申請4a級景區(qū)成功的關(guān)鍵。首先要有一個詳細申請規(guī)劃,，包括景區(qū)面積,、景點分布、工作人員總數(shù)(含導游,、安保,、管理人員、環(huán)衛(wèi)人員),、上年經(jīng)營情況,、投入情況,、今后發(fā)展規(guī)劃等。領(lǐng)導小組要分三個小組(服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量小組,、景觀質(zhì)量小組,、游客意見小組)。另外要狠抓自己負責的工作內(nèi)容,，宣傳力度要加強,，環(huán)境資源和環(huán)境的保護要繼續(xù)加大。

二,、要多次組織自查

要多次進行自查,，在自查中發(fā)現(xiàn)缺什么就補什么。目前停車場地不夠,，內(nèi)部交通不完整,，紀念品服務(wù)過少，高級導游員比例不足,，游客公共休息設(shè)施太少,，安全設(shè)備設(shè)施還要加強，這一些還要努力去提高,。

三,、加大同省市旅游局溝通

加大同省市旅游局溝通，爭取他們支持,，請他們指導,，力爭早日建成4a級景區(qū)。

人大信訪件處理報告篇二

加強政府投資項目建設(shè)管理的建議

提案人 區(qū)政協(xié)經(jīng)科委

政府投資項目是指由財政性資金(包括財政資金,、國債資金,、捐贈資金)投資或財政擔保的項目、國有全資企業(yè)全部或部分出資的工程及配套建設(shè)項目,。目前,，我區(qū)政府性投資項目的管理模式主要有以下幾種類型：

1.代建型。代建制的模式主要是“專業(yè)建設(shè)”(公建中心)和“公司代建”兩種,，即由政府專業(yè)部門的建設(shè)和社會上具有相應(yīng)資質(zhì)公司的建設(shè),，以教育、衛(wèi)生等公益性建設(shè)項目和安置保障房建設(shè)項目為主,。根據(jù)統(tǒng)計,，公建中心項目約占政府投資建設(shè)項目額度10%，社會代建約占政府投資建設(shè)項目額度的59%,。

2.部門基建處室型。以財政資金投資為主的交通,、建設(shè),、城管等部門,，由部門組織內(nèi)部人員成立項目建設(shè)工作班子或下設(shè)基建科室，直接操作項目建設(shè)與管理,，以交通及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目為主,。根據(jù)統(tǒng)計，約占政府投資建設(shè)項目額度的18%,。

3.項目法人型,。由政府或政府職能部門設(shè)立企業(yè)法人(如投資公司)，由其負責項目建設(shè)資金的籌措和項目建設(shè)管理,。項目建成后,，也由該企業(yè)負責運營與管理，以園區(qū),、鐵路建設(shè)項目為代表,。根據(jù)統(tǒng)計，約占政府投資建設(shè)項目額度10%,。

4.臨時機構(gòu)型,。一般情況下由政府牽頭，抽調(diào)有關(guān)人員組成一個臨時基建管理工作班子,，具體實施項目報批,、拆遷安置、項目建設(shè)與管理等工作,，在工程建設(shè)任務(wù)完成后,，基建工作班子相應(yīng)撤除，以水利建設(shè)項目為代表性,。根據(jù)統(tǒng)計,，約占政府投資建設(shè)項目額度的3%。

一,、投資項目建設(shè)存在的主要問題

1.社會代建的項目,，投資主體監(jiān)管力量薄弱，缺乏對項目前期審批,、工程質(zhì)量管理,、造價控制的經(jīng)驗。特別在安置房建設(shè)中表現(xiàn)突出,，街道作為投資主體,，缺少相應(yīng)的專業(yè)管理人員、缺乏建材等主材采購品牌的統(tǒng)一,，綜合驗收由于前后標準不一,，造成驗收通過困難等問題。

2.項目超概算現(xiàn)象時有發(fā)生。根據(jù)20xx年到20xx年6月份完成的45個工程決算資料統(tǒng)計,，項目超概10%以上的有10個,，占比。

3.項目變更較多,。在項目建設(shè)過程中,由于種種客觀因素的影響,，工程變更是不可避免的，但有些由于前期工作不到位,、設(shè)計不夠細致等主觀原因造成的工程變更時有發(fā)生,。

4.部分項目進展滯后計劃。有的項目因征地拆遷阻力大,，延誤工期;有的項目受地質(zhì)情況影響,，面臨重大設(shè)計調(diào)整，有的項目與其他關(guān)聯(lián)項目施工協(xié)調(diào)銜接不夠,，導致工程進度緩慢,。根據(jù)督查統(tǒng)計，計新開工項目23個,，實際開工16個,，開工率70%。

5.后續(xù)管理工作較為薄弱,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分項目工程檔案資料,、投資建設(shè)形成的資產(chǎn)使用情況資料管理不夠到位。有的項目竣工后形成的檔案資料分散在各業(yè)務(wù)科室,，未做到集中入庫存檔;部分項目建設(shè)形成的固定資產(chǎn)登記不夠及時,，存在固定資產(chǎn)流失的風險。

二,、加強政府投資項目建設(shè)管理的建議

1.加強項目的前期論證,，提升設(shè)計深度

一是加強項目計劃論證。工程建設(shè)應(yīng)遵循科學發(fā)展觀的要求,，合理設(shè)定項目建設(shè)規(guī)模和標準,、科學制定建設(shè)工期，避免項目時間緊而造成建設(shè)投資損失或超概算等情況發(fā)生,。二是加強工程建設(shè)主動控制意識,。建設(shè)單位對已經(jīng)立項的項目應(yīng)做到未雨綢繆，早做計劃與安排,，給工程設(shè)計,、招標工作等留足充裕的時間，避免因時間緊迫而簡化程序,。三是引入前期工作監(jiān)理制度和限額設(shè)計理念,。加強前期工作階段的投入,，推進限額設(shè)計和設(shè)計監(jiān)理制度，將建設(shè)項目決算造價與設(shè)計費緊密掛鉤,，使設(shè)計變更減少到最低程度,，從而確保投資估算控制概算、概算控制預(yù)算,、預(yù)算控制決算目標的實現(xiàn)。四是嚴把清單編制關(guān),。首先在時間上應(yīng)留給造價工程師合理的時間,，在此基礎(chǔ)上出臺監(jiān)管制度，形成長效機制,，對造價事務(wù)所出現(xiàn)的清單編制重大失誤予以追究責任,。

2. 圍繞“質(zhì)量、造價,、進度”三位一體目標,，提升政府工程建設(shè)水平

一是加強項目儲備。通過規(guī)劃策劃一批項目,，完成一批,，做到項目建設(shè)有計劃有步驟。二是加大模擬審批,，并聯(lián)推進的力度,。建立項目規(guī)劃、立項,、用地,、環(huán)評、報建等行政許可的集中會審制度,，制訂重點工程建設(shè)優(yōu)惠政策,，簡化審批程序，縮短審批時限,，節(jié)約建設(shè)成本,，加快建設(shè)進度。三是建立完善工程變更審批制度,。合理確定變更審批程序和分級審批權(quán)限,，規(guī)范變更程序。四是加大區(qū)統(tǒng)一交易平臺的建設(shè),。積極與市級有關(guān)部門的銜接,，擴大區(qū)交易平臺的權(quán)限，完善區(qū)招標平臺的工作職能,。五是研究出臺江北區(qū)公共項目建設(shè)管理辦法,，規(guī)范程序和各部門的職責，提高管理建設(shè)的效率。

3.創(chuàng)新管理,，樹立全過程管理的理念

一是增強工程資料檔案管理的督查和指導工作,。各建設(shè)單位應(yīng)提高對檔案資料管理工作重要性的認識，區(qū)xxx應(yīng)將工程檔案管理的檢查和培訓指導工作常態(tài)化,，以便從檔案部門的角度對工程檔案管理提出意見和建議,，把加強對工程檔案的領(lǐng)導落到實處。二是建立重點建設(shè)項目檔案資料管理和固定資產(chǎn)錄入登記制度,。項目建設(shè)單位應(yīng)建立完善檔案資料和固定資產(chǎn)管理工作制度,，落實管理人員，做到有章可循,。三是嚴把工程竣工驗收關(guān),。加強項目的驗收資料的審核，工程檔案資料專項驗收不合格的項目不得通過竣工驗收,。四是要建立健全項目后評估等機制,。引入輿論監(jiān)督、社會中介機構(gòu)參與,，適時開展績效評價,，對項目實施的資金效益進行全面評估，并總結(jié)改進項目管理的有效措施,，從而達到提高投資效益的目的,。

4. 加強專業(yè)化人才和隊伍的建設(shè)，推進專業(yè)化管理

積極推進專業(yè)化代建制,，把政府性投資項目建設(shè)工作委托給專業(yè)的工程管理機構(gòu)代建,，有利于整合專業(yè)技術(shù)力量，利用專業(yè)優(yōu)勢,，保證工程質(zhì)量,、降低建設(shè)成本。對非經(jīng)營性建設(shè)項目根據(jù)“投資,、建設(shè),、監(jiān)管、使用”相分離的原則,，職能相近的項目,，如交通道路、城市基礎(chǔ)設(shè)施等應(yīng)盡量歸并到同一建設(shè)主體,。強化區(qū)公建中心職能,，健全高效率的專業(yè)管理機制，提高政府建設(shè)項目的專業(yè)化管理水平,。政府職能部門應(yīng)加強對代建項目的指導,、管理,、協(xié)調(diào);特別是以街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的安置房等代建項目,，應(yīng)加強培訓和指導,。協(xié)調(diào)市屬有關(guān)職能部門，提高綜合驗收通過率,。進一步提高項目的管理水平,。通過引進專業(yè)管理人才和加強培訓等手段，培養(yǎng)一批即懂經(jīng)濟又懂技術(shù)的復(fù)合型管理人才,，使其服務(wù)范圍能滿足從項目的前期論證,、項目實施管理以及后期評估等一整套投資管理與控制的要求，從而實現(xiàn)專業(yè)化管理的目標,。

人大信訪件處理報告篇三

尊敬的委員：

你好！

您提出的關(guān)于《加強社區(qū)文化宣傳建設(shè),，從根本上清除傳銷xxx等毒瘤》的提案收悉,，經(jīng)研究，現(xiàn)答復(fù)如下：

我辦一直高度重視打擊傳銷宣傳工作,。為了嚴厲打擊傳銷犯罪分子的囂張氣焰,，防止群眾誤入傳銷行列，近年來,，我辦按照打傳工作的整體部署,，認真履行職責，積極落實措施,，在每年組織開展統(tǒng)一打擊傳銷行動的同時,，開展了一系列聲勢浩大的宣傳活動。

一是在人流量最大的xx廣場設(shè)點,，由工作人員現(xiàn)場向市民免費發(fā)放宣傳資料,。

二是住宅小區(qū)的醒目位置懸掛橫幅和設(shè)立板報，利用led電子屏發(fā)布打擊傳銷宣傳標語,，向居民群眾宣傳打擊傳銷的`社會意義,、傳銷的危害、傳銷警示語等內(nèi)容,。

三是充分利用市科協(xié)在xx廣場的固定宣傳長廊出版了xx版的“打擊傳銷,、打擊盜搶、打擊xxx犯罪,、反對xxx”等為主題內(nèi)容的宣傳版報,，吸引了大量路人觀看。

四是擺放宣傳標語,，張貼海報,、宣傳畫,，向群眾宣傳打擊傳銷的相關(guān)知識，引導廣大群眾自覺抵制傳銷,、拒絕傳銷,，形成抵制傳銷的良好氛圍。

五是出動宣傳車每日到各住宅小區(qū)和廣場,、公園等人流集中場所,，開展巡回宣傳活動，并接受群眾的現(xiàn)場咨詢,。

通過開展各種宣傳活動,，增強了群眾識別、防范,、抵制傳銷的能力,，同時也激發(fā)了群眾參與打擊傳銷的熱情，營造了良好的社會氛圍,。

此外,，我辦充分發(fā)揮居民委員會、村民委員會等基層組織的作用,，結(jié)合今年我區(qū)開展的提升社會公眾安全感和執(zhí)法滿意度活動,，在上門入戶開展各種宣傳活動的同時，注重收集疑似傳銷人員和活動場所的線索,，動員群眾踴躍舉報傳銷活動,，通過清查打擊住宅小區(qū)內(nèi)的傳銷活動，進一步提升了社區(qū)居民的安全感和滿意度,。

雖然這幾年來我區(qū)打擊傳銷工作已取得了明顯的成效,，但是，由于傳銷活動的頑固性和欺騙性,，只要工作稍有松懈,，就有可能出現(xiàn)傳銷活動返潮回流的情況。為此,，我辦將繼續(xù)采取群眾喜聞樂見的形式,，不斷強化打擊傳銷宣傳力度：

一是有效利用戶外公益性廣告、宣傳牌,、宣傳欄,、宣傳車、板報,、墻報等宣傳工具,，開展經(jīng)常性宣傳。

二是把打擊傳銷宣傳內(nèi)容有機地融入到各種活動中,，深入各住宅小區(qū),，深入到各個基層和群眾家庭開展宣傳活動,。

三是通過舉辦知識競賽、演講比賽,、文藝演出,、圖片展覽、專題講座,、有獎?wù)魑牡葍?nèi)容豐富多彩,、群眾喜聞樂見的宣傳活動，開展社會治安綜合治理,、平安建設(shè)和打擊傳銷專題宣傳,，不斷增強廣大群眾積極參與綜合治理、參與平安建設(shè),、參與打擊傳銷的自覺性,。

人大信訪件處理報告篇四

對市十七屆人大七次會議23號議案的答復(fù)

張英杰代表：

您提出的《關(guān)于加強食品安全的建議》收悉。現(xiàn)就建議提出的有關(guān)問題答復(fù)如下：

一,、我市食品安全監(jiān)管工作基本情況

二,、加強食品安全監(jiān)管工作的具體做法

(一)規(guī)范管理，提升食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管能力,。督促企業(yè)認真履行《食品安全法》的規(guī)定，落實企業(yè)內(nèi)部各項制度,，引導督促規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)實施良好生產(chǎn)規(guī)范認證,，鼓勵生產(chǎn)企業(yè)實施危害分析和關(guān)鍵控制點控制，積極推進生產(chǎn)企業(yè)責任保險,。研究制定了《德州市食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)督管理暫行辦法》,，對小作坊生產(chǎn)經(jīng)營行為作出明確規(guī)定，著重開展小作坊規(guī)范提升活動,，培育慶云,、陵城、運河區(qū)試點,，召開現(xiàn)場會,，在全市范圍推開。加強制度建設(shè),，完善白酒,、食用植物油質(zhì)量安全追溯體系，制定豆制品,、熟肉制品,、面制品、糕點,、食用油等小作坊加工操作規(guī)范,，進一步規(guī)范小作坊加工作業(yè)流程,，提高門檻，保證質(zhì)量,。

(四)落實責任,，強化企業(yè)社會誠信體系建設(shè)。落實企業(yè)主體責任,，加強誠信體系建設(shè),，制定《關(guān)于誠信體系建設(shè)的實施意見》、《食品藥品紅黑名單制度》,，扎實開展誠信單位評選活動,。督導食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)建立完善食品藥品安全責任體系、質(zhì)量管理體系,、可追溯體系,、誠信體系和行業(yè)自律機制。通過加強宣傳教育,、嚴格執(zhí)法,、完善質(zhì)量安全授權(quán)制度、實施企業(yè)風險警示公示制度,、健全食品藥品企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒機制等,，公開曝光問題產(chǎn)品和企業(yè)。

(五)全面推行有獎舉報制度,。12331是全國各級食品藥品監(jiān)督管理部門統(tǒng)一的公益服務(wù)熱線電話,，主要負責生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)食品(含食品添加劑)安全和藥品,、醫(yī)療器械,、保健食品、化妝品在研制,、生產(chǎn),、經(jīng)營環(huán)節(jié)違法行為的投訴舉報。為充分發(fā)揮12331投訴舉報平臺在食品藥品監(jiān)管工作中的作用,，市食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心采取了多種措施：一是完善工作制度,，先后制定《12331投訴舉報業(yè)務(wù)流程》和《關(guān)于加強食品藥品稽查信息統(tǒng)計上報工作的通知》等，確保規(guī)范處置到位,。二是強化基層投訴舉報工作,，全市11個縣級局設(shè)立投訴舉報坐席，保持24小時接聽投訴來電,，最大限度的方便基層群眾投訴舉報,，提高處置效能。三是以投訴舉報為重要線索，追根溯源,、深挖案源,，加大對食品藥品違法案件的查處力度，切實做到“有訴必接,，有接必查,，有查必果，有果必復(fù)”,。,，全市共接受各類投訴舉報2000余件，及時辦結(jié)率100%,、及時反饋率100%,、群眾合理訴求滿意率100%。下一步,，我局獎積極落實有獎舉報制度,，做到應(yīng)獎盡獎，鼓勵民眾積極投訴舉報違法行為,。

三,、下一步工作打算

，我局將以創(chuàng)建山東省食品安全城市(先進縣市區(qū))為統(tǒng)領(lǐng),，全面加強食品安全監(jiān)管工作,，實現(xiàn)各級政府落實屬地管理責任、監(jiān)管部門依法履職,、企業(yè)誠信經(jīng)營,、社會各界積極參與的共治格局，推動全市食品安全水平持續(xù)向好,。

人大信訪件處理報告篇五

20xx年，接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次,，同比下降27%,，28%，共轉(zhuǎn)交辦各類信訪件383件,，已辦結(jié)90%,，辦理“三初”信訪件4件。

一是夯實制度基礎(chǔ),，著力規(guī)范信訪秩序,。年初，我辦制定了《接訪工作制度》,，將來訪群眾接待過程規(guī)范化,，讓接訪工作有章可尋。二是加強協(xié)作,，強化引導員職責,。每逢周三或集體訪時,，科室同志配合引導員積極維護現(xiàn)場，指導來訪群眾填表并到指定地點等待接訪,。三是加大宣傳引導，將“初訪優(yōu)先，重訪順延”的機制常態(tài)化,。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先,，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號,，優(yōu)先接待“初訪”群眾,，盡力提高接訪效率，推動來訪群眾的事要解決,。四是積極參加勸返接返工作,。

一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級逐級走訪,，強化了基層信訪機構(gòu)的職責,。二是認真學習，廣泛宣傳,。國家xxx《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后,，結(jié)合我縣實際制發(fā)了《xx縣進一步規(guī)范依法逐級走訪辦法》。8月30日,，對全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進行了培訓,，有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級走訪“示范點”片會的籌備工作,。10月20日,，片會在我縣成功召開，會后,，市信訪辦領(lǐng)導,、11個兄弟區(qū)縣給予了高度的評價。一年來,，通過逐級走訪的信訪量占總量的20%,，同比上升80%。

一是從實際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序》的通知,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知,、處理告知和延期告知,。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份，讓信訪人在最短的時間內(nèi),，知曉自己的信訪訴求是否被受理,、由哪個部門辦理、何時能辦結(jié),。二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個縣級重點部門,。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng)，做到來訪必登,、數(shù)據(jù)完整,、信息共享，從而從源頭上減少越級走訪量,。

1,、“三初”信訪滿意度評價工作滯后。截至目前,，共收到4件“三初”滿意度評價件,，其中有三件的信訪人因在外省，只通過電話聯(lián)系幾次后無果就放棄了,，沒更多的去找渠道,，想辦法，致使沒有一件開評,。

2,、工作缺乏精細化。如針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復(fù)沒有仔(20xx年社區(qū)統(tǒng)計工作總結(jié))細閱讀,，沒有對質(zhì)量上加以把關(guān),，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復(fù)質(zhì)量差次不齊。

(一)鞏固依法逐級走訪成果,。一是加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、部門業(yè)務(wù)培訓和指導，主要針對逐級走訪和全國信訪信息系統(tǒng)精細化的錄入及要求;二是加大宣傳力度,，發(fā)放逐級走訪便民卡并通過媒體宣傳報道,。

(二)著重“三初”信訪滿意度評價工作。吸取教訓,，知恥而后勇，迎頭趕上,，找準“三初”信訪件滿意度評價工作突破口,，力爭明年全面開評。

(三)夯實日?；A(chǔ)工作,。一是完善臺賬，規(guī)范錄入。二是加大督促力度,，對超期件,、回復(fù)質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強業(yè)務(wù)指導,，定期實行通報,。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪件以專報上報主要領(lǐng)導,。

人大信訪件處理報告篇六

**市xxx會信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導,，不斷強化為人民服務(wù)意識，積極探索新時期人大信訪工作新思路,、新方法,，認真貫徹落實全國、省,、**人大信訪工作會議精神,，圍繞中心，服務(wù)大局,，為常委會履行職權(quán)服務(wù),；為保障人民群眾的合法權(quán)益服務(wù)；為維護法律尊嚴,、維護社會穩(wěn)定和促進改革開放經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),。今年來，在**市xxx會及信訪工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,，在各委辦的齊抓共管,、通力協(xié)作下，信訪工作取得較好成績?，F(xiàn)將一年來信訪工作情況總結(jié)

一,、基本情況

二00四年，市人大信訪辦共受理群眾來信來訪499件次,，較去年同期453件次,，上升10％；其中來信256件,，較去年同期237件次,，上升％；來訪119批（次）814人次,，咨詢124件,。均已交辦、轉(zhuǎn)辦,、督辦完結(jié),。辦結(jié)率達100％,。確實做到件件有落實，事事有回音,。

二,、今年信訪的主要特點是“五多一少”

一是從分類上看，反映農(nóng)村和司法問題較多,，分別為 117件和92件,，各占全年信訪總量％、％,。

二是從受理范圍上看,，不屬于人大信訪受理范圍的信訪件較多，60％是反映“一府兩院”職能部門具體工作的問題,。

三是從信訪規(guī)模上看,，集體聯(lián)名信訪件較多，共128件,，占信訪總量％,。

四是從信訪頻率上看，重復(fù)信訪件較多,，共157件,，占信訪總量％。

五是從表現(xiàn)形式上看,，集體訪和越級訪增多,，如南郊村反映土地補償問題；張媛要求護養(yǎng)補助金問題等,。

六是從人大業(yè)務(wù)上看,，反映有關(guān)人大代表的問題較少，只有2件,。

三,、來信來訪反映的主要問題

1、一是反映土地糾紛,、山林延包及林權(quán)證捆綁發(fā)放問題,，仍當前農(nóng)村信訪中的熱點問題；二是反映永林集團伐木及農(nóng)村建電站造成農(nóng)田缺水問題,，此仍當前農(nóng)村信訪中反映最強烈的問題,；三是反映村干部違紀問題；四是反映農(nóng)村盜伐林木問題,，要求林業(yè)公安加強執(zhí)法力度的呼聲較大,；五是反映交通事故處理不公及賠償問題，要求依法公正處理,；六是企業(yè)改制職工補償金及工傷補償問題等引發(fā)的矛盾;七是反映環(huán)保問題,，如反映私立醫(yī)院污染、建筑工地,、卡拉ok廳噪音,、佳*冷氣排放等影響居民生活問題;八是反映醫(yī)療糾紛問題和民政局殯葬服務(wù)亂收費問題。

2,、反映法院工作問題信訪件36件,占信訪總數(shù)的,。其中反映法院執(zhí)行不力問題突出,占法院工作問題信訪件的一半。

3,、反映公安工作及公安干警違法行為等問題信訪件26件,占信訪總數(shù),。主要反映干警辦事不力、執(zhí)法不公等,。

四,、存在上述問題的原因

一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和個別部門領(lǐng)導對信訪問題不夠重視,，存在對信訪件反饋不及時或應(yīng)付了事等現(xiàn)象,，導致當事人對反饋不服，重復(fù)上訪,；二是一信多投現(xiàn)象多,，增加了信訪工作量；三是由于集體訪和越級訪往往更能引起領(lǐng)導重視,，解決效果更快更好,，因而讓上訪者產(chǎn)生只有集體訪和越級訪才有效果的錯覺，故集體訪和越級訪不斷增多,；四是群眾匿名信