在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通問(wèn)題篇1

一,、講出來(lái)

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情,、痛苦,、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng),、責(zé)備,、抱怨、攻擊,。

二,、不批評(píng)、不責(zé)備,、不抱怨,、不攻擊、不說(shuō)教

批評(píng),、責(zé)備,、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,，只會(huì)使事情惡化,。

三、互相尊重

只有給予對(duì)方尊重才有溝通,，若對(duì)方不尊重你時(shí),，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通,。

四,、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”,。

五,、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ),，正是所謂的“一言既出,，駟馬難追”、“病從口入,，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃,、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà),，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣,。

六、情緒中不要溝通,，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà),，既理不清,，也講不明,，尤其在情緒中,，很容易沖動(dòng)而失去理性,，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻,、反目成仇的父母子女,、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”,，這很容易讓事情不可挽回,，令人后悔!

七、理性的溝通,，不理性不要溝通

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果,，更不可能有好結(jié)果,，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事,。

八,、覺(jué)知

不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要,。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà),、做錯(cuò)了事,，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?!“我錯(cuò)了”,，這就是一種覺(jué)知。

九,、承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題,，就一句：我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨,，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗,，放下武器,，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生,，甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里,，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我,、打壓我,、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子,，都可能反目成仇,，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么,，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!

十,、說(shuō)對(duì)不起!

說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,，而是一種軟化劑,，使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”,。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

十一,、等待轉(zhuǎn)機(jī)

如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī),，就要等待，急只會(huì)治絲益棼,，當(dāng)然,，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力,，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,，或舍本逐末,，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有,。

十二,、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成,。

十三,、智能

智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈,。

十四,、讓奇跡發(fā)生

如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò),，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡,，化不可能為可能。

十五,、愛(ài)

一切都是愛(ài),，愛(ài)是最偉大的治療師。

十六,、多多研究每個(gè)人的心態(tài)，有得要聽(tīng)表?yè)P(yáng),、有得直截了當(dāng)不拐彎抹角,，因人對(duì)待是個(gè)不可 缺少的工作方式,。

如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通問(wèn)題篇2

為了達(dá)到有效溝通應(yīng)該注意以下三個(gè)原則：

1、有效果溝通：

強(qiáng)調(diào)溝通的目標(biāo)明確性,。

通過(guò)交流,，溝通雙方就某個(gè)問(wèn)題可以達(dá)到共同認(rèn)識(shí)的目的,。

2、有效率溝通：

強(qiáng)調(diào)溝通的時(shí)間概念,。

溝通的時(shí)間要簡(jiǎn)短,，頻率要增加,，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成溝通的目標(biāo)。

3,、有笑聲溝通：

強(qiáng)調(diào)人性化作用,。

溝通要使參與溝通的人員認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。只有心情愉快的溝通才能實(shí)現(xiàn)雙贏的思想,。

至于有效溝通手段問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取不同的方法,。

例如：在制度方面可以建立有效措施：如定期召開(kāi)公司例會(huì),。在會(huì)上各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作情況通報(bào)以使各部門(mén)之間相互了解，解決信息不暢通之困擾;更可在的會(huì)后安排形式不同的小聚(例如晚餐,、夜宵等等)以使大家相互之間更加暢所欲言,，增進(jìn)感情。

如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通問(wèn)題篇3

要學(xué)會(huì)控制自己的逆反情緒

人在聽(tīng)到和自己觀點(diǎn)不同意見(jiàn)的時(shí)候,，本能的反應(yīng)就是抵抗,。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn),，聽(tīng)不進(jìn)去對(duì)方說(shuō)的任何話(huà)語(yǔ),。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽(tīng)到別人的批評(píng)意見(jiàn)的時(shí)候,。不會(huì)與人溝通的人,，往往的表現(xiàn)是，別人剛說(shuō)完自己的觀點(diǎn),，他就跳起來(lái)反駁,，而且言辭激烈。這樣的人給旁觀者的感覺(jué)是,，這個(gè)人不善于控制自己的情緒,，固執(zhí)己見(jiàn)，不善于聽(tīng)進(jìn)去別人的話(huà),，自負(fù)自大,，可能很聰明，很能干,，但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理,。

請(qǐng)不要忘記談話(huà)目的

談話(huà)的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見(jiàn);熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此,，應(yīng)防止離開(kāi)談話(huà)目的東拉西扯,。

妥善處理好自己和上下級(jí)的關(guān)系

上級(jí)決定了在職者的升遷與薪酬,，下級(jí)決定了在職者的工作能否順利的開(kāi)展，良好的人際關(guān)系的溝通技巧可以幫助在職者在職場(chǎng)上如魚(yú)得水,。公司上級(jí)的指示要高效率高質(zhì)量的完成,，此外，要懂得如何使自己在上級(jí)面前有良好的形象,，說(shuō)話(huà)做事要有條理,，不卑不亢，對(duì)待下級(jí),，不能頤指氣使,，除了必要的威嚴(yán)，還要善待下級(jí),，剛?cè)岵?jì),。

應(yīng)善于反映對(duì)方的感受

如果談話(huà)的對(duì)方，為某事特別憂(yōu)愁,、煩惱時(shí),，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我,，我也會(huì)這樣,。”這樣,，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的,，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而,，使你的勸告也容易奏效。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

會(huì)傾聽(tīng)的人才能贏得別人更多的好感,，結(jié)識(shí)更多的朋友,。在職場(chǎng)上,，每個(gè)人對(duì)待工作和業(yè)務(wù)都有不同的理解和處理方式，而本著團(tuán)結(jié)合作的宗旨,，職場(chǎng)人士一定要善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議,，不能脫離團(tuán)體,，獨(dú)斷獨(dú)行,，而傾聽(tīng)也是尊重他人的最大體現(xiàn)，不僅可以使工作氛圍更加的和諧,，而且表現(xiàn)了自己的素質(zhì)和修養(yǎng),。

應(yīng)善于觀察對(duì)方的眼睛

在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著重要作用,，眼睛是心靈的窗戶(hù),，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化,。高興時(shí),，眼睛炯炯有神,，悲傷時(shí),，目光呆滯;注意時(shí),，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛(ài),，目送秋波;強(qiáng)人作惡,，目露兇光,。

要善于選擇談話(huà)機(jī)會(huì)

一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話(huà)更有說(shuō)服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢(shì)”,，也可以在別人無(wú)戒備的自然的心理狀態(tài)下講話(huà),，哪怕是只言片語(yǔ)，也可能獲得意想不到的收獲,。