在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

天貓雙十一預售攻略篇1

一些建議：

貨品端

雙11前務必對于大倉商品進行全面庫存盤點,，精準庫存是零售業(yè)的基本前提！

將所有電商貨品集中存放,，提高當天揀貨效率，提前完成質(zhì)檢,。

了解自己的爆款商品,，數(shù)據(jù)顯示50%左右的訂單只有一件商品，這批商品可以提前打包存放,，發(fā)貨當天可以直接貼單出貨,，會大大提高當天效率。

活動主推款的貨品擺放盡量集中,。

倉庫端

盡量在雙11前完成倉庫整合,，擴大貨倉面積，避免活動當天調(diào)撥大貨的操作,。

發(fā)貨間歇期抓緊對貨倉整理,，將滑落在地和錯單的商品放回到正確的位置，保證后續(xù)貨品庫存匹配

商家倉庫發(fā)貨區(qū)域一定要預留最大空地,，以免到時人員碰撞,，貨品放錯所發(fā)快件公司。

流程端

標準化流程,，小組作業(yè)分工明確,，揀貨、掃單、打包,、貼單事前測算時間,，根據(jù)預估發(fā)貨量配備足夠人手。

在雙11前一周進行至少兩次完整的發(fā)貨流程測試,。

快遞的包裝盒,，建議提前全部折好，但前提是倉儲場地允許,，因為這個非常占地方,，但若不提前準備，到時候只能加派人手,，即便一分鐘疊6個紙盒都未必來得及,。

發(fā)貨流水線的增設(shè)

北上廣深杭的雙11標提前在面單上貼好。

部分商家采用順風+EMS的發(fā)貨方式的,，請通過IT系統(tǒng)或者物流駐場的方式分揀,，順風不能到區(qū)域直接發(fā)EMS，減少貨品在途中中轉(zhuǎn)的耗費時間,。

和快遞公司的提前溝通確認當天支持人力和時間,，明確雙方的分工和職責，往年經(jīng)驗申通和圓通相對比較容易出現(xiàn)爆倉的情況,；

KA商家建議提前和物流公司確定綠色通道,，在區(qū)域物流倉優(yōu)先出貨。

在快遞的使用上,，可以考慮在后幾天選順風以提高焦急等待的買家的體驗減輕售后壓力,。

多個物流公司出貨的商家要確定清楚不同的出貨口，一定要按不同物流公司提前確定好位置,，以免到時不同物流公司所發(fā)貨品弄混,。

團隊端

臨時人員的培訓，臨時增設(shè)的人員在安排上最好采取新老人員搭配以減少出錯,。

雙十一物流發(fā)貨基本靠人海戰(zhàn)術(shù),，所以一定要把人員按組按流程，有條不紊的安排好,，需要人對人的確定,，即每人每組最大程度可發(fā)單數(shù)。同時每個小組組長責任明確

物流倉庫在活動期間,，管理人員不要從事具體執(zhí)行工作,，把所有時間和精力放在全場進程把控和資源協(xié)調(diào)上

后勤端

電腦、打印機,、包裝盒,、紙張,、墨盒等硬件、耗材配備充足,，多多益善,；所有硬件要測試可用并有備用設(shè)備

建議除合作物流公司外，再后備2個物流公司,，以防發(fā)生突發(fā)情況影響配送,。

活動當天高負荷工作，后勤支持保障到位,，水,、食物、藥品就位,。

最后,，雙11前加班情況嚴重，請務必在雙11前對于整個團隊進行打氣激勵,，保證所有成員的最佳工作狀態(tài),。

天貓雙十一預售攻略篇2

2016雙11購物券可以通過積分兌換或者互動活動發(fā)放獲得雙十一購物券。

雙十一購物券為商家讓利行為,。商家根據(jù)店鋪商品的一級類目設(shè)置不同的階梯門檻,，消費者購買該類目下的商品如果有雙十一購物券可按照對應類目門檻進行抵扣。

購物券的面額為10元,。根據(jù)商家設(shè)定的類目門檻可進行多張疊加抵扣,。一個訂單最多使用30張購物券。

雙11秒殺技巧

有人說雙11秒殺一定得要有軟件才能秒殺搶到,，小編我給否定了,，雙11秒殺是有技巧的，但不包括是使用軟件,。

雙11秒殺最基本的前提條件是，網(wǎng)速要快,、電腦要快,、手機也要快才行，電腦方面,，秒殺之前最好是關(guān)閉掉電腦里面后臺會悄悄自動上傳的那些軟件,，要不然這樣會拉掉很多網(wǎng)速的。

秒殺的時候瀏覽器也是有一定的關(guān)系的,，有幾款瀏覽器用起來還可以,，推薦使用360極速或者搜狗瀏覽器，這兩個用起來還行,。

秒殺前要提前登陸,，最后是登陸后將其加入收藏夾里面，方便時間點了容易找出來。

設(shè)置好瀏覽器的輸入法,，一般是要在英文的狀態(tài)下才行,，這個秒殺的時候會出現(xiàn)驗證碼，多數(shù)是提前輸入英文字母,，或者是全拼,，拼音的首個字母，等等,。

商品秒殺時間會在后期更新,，敬請留意獲得雙11秒殺商品的具體秒殺開始時間。

聚劃算雙十一時間安排

雙十一淘寶村淘無線搶好禮攻略

2016淘寶嘉年華農(nóng)村淘寶2016雙11活動主打品質(zhì)和服務,，增強村淘整體品牌感,，提升用戶對村淘平臺的感知。2016淘寶雙11嘉年華,，村淘無線搖一搖,，搶一分好禮，活動時間：11月1日——11月11日,。用戶搖一搖,，隨機搖出1分錢商品或低價爆品。用戶20次搖獎機會用完之后,，每分享一次即可搖一次,，最高可以搖25次；每個用戶最多可以搖到1-3次一分錢商品,。

天貓雙十一預售攻略篇3

（1）雙十一客服崗位

售后：協(xié)助售前解決各售后問題,、糾結(jié)問題，疑難雜癥

攻堅：解決耗費售前客服時間,、精力,、糾纏的客戶，釋放售前時間

改單：協(xié)助售前,、售后,、攻堅、物流客服修正其需要修改的訂單屬性,、收件信息,、備注等問題

催付：對店鋪后臺已下單未付款訂單進行掃描梳理、并對其完成一對一線上催付,、配合運營部門完成短信催付等工作,，必要時對大型訂單采用電話催付

物流：協(xié)助跟進訂單的分配、前期訂單查件等問題,。

倉儲部門：配合客服部門完成訂單的修正修改,、訂單合并等工作

（2）客服團隊版塊劃分

①售前（售前+攻堅）：以完成訂單銷售,、促成，交易達成為核心目標 ,。

②售后（售后+改單）: 以解決疑難雜癥,、釋放售前時間精力為核心。及時解決危機問題,。

③輔助（催付+電話）：以輔助和優(yōu)化售前售后工作為核心,，解決其無法解決的耗時耗力工作，完善訂單銷售,，降低出錯率,，提升銷售額。

雙十一客服排班原則（爆發(fā)期11月11日）

第一：10日19點~12日2點全時段有人值班

第二：高峰期0~2點最大化人員在線

第三：售后全時段同步售前

第四：次高峰期保障人手,，低谷期交接