欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 班主任工作自我鑒定表(8篇)

班主任工作自我鑒定表(8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-17 11:31:20
班主任工作自我鑒定表(8篇)
時(shí)間:2023-03-17 11:31:20     小編:zdfb

無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),,大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,歡迎大家分享閱讀,。

班主任工作自我鑒定表篇一

并結(jié)合當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,,讓他們構(gòu)成與社會(huì)相適應(yīng)當(dāng)價(jià)值觀,、時(shí)效觀以及信念觀,,讓他們明確未來(lái)的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),人僅有一向堅(jiān)持提高,,才能在競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中立于不敗之地,,進(jìn)而讓他們樹(shù)立起立志成才、刻苦鉆研學(xué)習(xí)的精神,,并建立起終身學(xué)習(xí)的意識(shí),。同時(shí)開(kāi)展愛(ài)國(guó)、愛(ài)校,、愛(ài)班團(tuán)體的教育,,建立起良好的團(tuán)體榮譽(yù)感,并為了班團(tuán)體的利益而努力奮斗,。

為了提高本班的學(xué)業(yè)水平,,我采取了以下措施:

(1)找后進(jìn)生談心,了解他們對(duì)學(xué)習(xí)的看法,、以及存在地問(wèn)題,,以便采取有針對(duì)的措施。

(2)深入班內(nèi)調(diào)查,,并向班干部了解班級(jí)情景,隨時(shí)糾正班內(nèi)出現(xiàn)的“不正之風(fēng)”,。

由于初一是新班團(tuán)體,,學(xué)生來(lái)自不一樣的班級(jí),互相之間了解甚少,,這不利于班團(tuán)體的良性發(fā)展,,為此,我做了如下措施,,以增強(qiáng)班團(tuán)體的凝聚力:

(1)制定團(tuán)體共同完成的目標(biāo),,在學(xué)習(xí)生活中以團(tuán)體觀念熏陶大家。如:打掃衛(wèi)生,,我安排了八人為一小組,,負(fù)責(zé)一天的清潔與保潔,并有專人負(fù)責(zé)檢查,,并將每周的結(jié)果公布于黑板,,對(duì)于優(yōu)秀組每月進(jìn)行表彰。這樣有利于學(xué)生為了團(tuán)體的利益而努力,。經(jīng)過(guò)一學(xué)期來(lái)看,,效果是比較明顯的,。

(2)對(duì)于晚修、自習(xí)的紀(jì)律和每一天的出勤,,也實(shí)行分組評(píng)比,。本班共分為5組,每組一個(gè)組長(zhǎng),,每一天有專人對(duì)完修,、自習(xí)的紀(jì)律和每一天的出勤進(jìn)行考核,每月進(jìn)行一次評(píng)比,;對(duì)于優(yōu)秀的組,,要表彰;對(duì)于較差的組,,要團(tuán)體批評(píng),。讓同學(xué)們感到要與團(tuán)體“共存亡”。

(3)利用班會(huì)課,,我也時(shí)常跟他們討論團(tuán)體的作用,;也利用每周的文體課,開(kāi)展一些團(tuán)體性質(zhì)的文體活動(dòng),,讓他們感到團(tuán)體隨時(shí)在他們身邊,。

(1)開(kāi)展“愛(ài)護(hù)環(huán)境、從身邊做起”的主題班會(huì),。經(jīng)過(guò)觀看vcd讓同學(xué)們明白環(huán)境保護(hù)的重要性,;經(jīng)過(guò)豐富多彩的小品等文娛活動(dòng),將環(huán)保的意識(shí)灌輸給每個(gè)同學(xué),。

(2)倡議同學(xué)們?cè)谏町?dāng)中做好環(huán)境保護(hù)的表率,,并與破壞環(huán)境的行為作斗爭(zhēng)。教育同學(xué)們不亂扔垃圾,,見(jiàn)到地上有垃圾要主動(dòng)拾起來(lái)扔到垃圾桶里等,。

(3)本學(xué)期,我利用文體課,,開(kāi)展了一次全班性的環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽,。經(jīng)過(guò)競(jìng)賽,使同學(xué)們明白了自我該怎樣去保護(hù)環(huán)境,,去愛(ài)護(hù)我們完美的家園——地球,。

一學(xué)期來(lái),經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的共同努力,,本班無(wú)論是在學(xué)業(yè)水平上,,還是在班級(jí)管理上,都取得了不錯(cuò)的成績(jī),;但仍還有不少的問(wèn)題,,如:后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化效果仍然不夢(mèng)想仍然有部分同學(xué)的團(tuán)體觀念淡薄等等,。我將繼續(xù)努力,認(rèn)真汲取教訓(xùn),,鑒定經(jīng)驗(yàn),,爭(zhēng)取在下學(xué)期做得更好。

班主任工作自我鑒定表篇二

記得在一本書(shū)上看到,,教師分四種類型:智慧愛(ài)心型,,愛(ài)心操勞型,操勞良心型,,良心應(yīng)付型,。

記得一個(gè)優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗(yàn)報(bào)告時(shí)說(shuō):班主任在,學(xué)生能做好,,是一個(gè)基本合格的班主任,;班主任不在,學(xué)生能做好,,是一個(gè)優(yōu)秀的班主任,;班主任在,學(xué)生仍不能做好,,則是一個(gè)失敗的班主任,。

多年以來(lái),我一向進(jìn)取思考如何做好班主任工作,,期望自我成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀班主任,。下頭,我就談?wù)勎业木唧w工作和具體做法,。

在新生入校的第一天,,我設(shè)計(jì)了三個(gè)活動(dòng):

1、自我介紹,,就是給每個(gè)同學(xué)一分鐘的時(shí)間介紹自我,,姓名,,年齡,,愛(ài)好,特長(zhǎng),,愿望,。主要是給學(xué)生一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),讓每一個(gè)學(xué)生敢于站在講臺(tái)應(yīng)對(duì)大家講話,,要講的精練,,生動(dòng),精彩,,令人難忘,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)班干部。每個(gè)同學(xué)都能夠來(lái)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位,。主要是培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,挑戰(zhàn)意識(shí),領(lǐng)袖意識(shí)和參于意識(shí),。

3,、給每個(gè)學(xué)生一封公開(kāi)信,在信中,,我首先對(duì)學(xué)生進(jìn)入我的班級(jí)學(xué)習(xí)表示歡迎,,也介紹了我自我的情景,并且對(duì)學(xué)生提出了具體的要求,。

營(yíng)造家的氛圍

1,、學(xué)唱班歌,“因?yàn)槲覀兪且患胰?,相親相愛(ài)的一家人,,有緣才能相聚,有心才會(huì)珍惜,,有福就該同享,,有難就要同當(dāng),用相知相守?fù)Q地久天長(zhǎng),?!备杪暟汛蠹业男倪B在了一齊,把家的氛圍營(yíng)造了起來(lái),。

2,、生日祝福,鮮花,,值日生檔案在同學(xué)過(guò)生日的那天,,由班長(zhǎng)主持,大家一齊給他唱生日歌,,讓他感受來(lái)自同學(xué)的祝福,;教室里要保證每一天有鮮花,讓自然的美帶給大家好的心境,。在后面的黑板報(bào)上有一個(gè)值日生檔案,,讓值日生寫(xiě)上自我的生日,愛(ài)好,,最想說(shuō)的話,,讓同學(xué)們更多的了解他。

3,、圖書(shū)角:由每個(gè)學(xué)生志愿捐書(shū),,集中起來(lái)構(gòu)建了一個(gè)小小的圖書(shū)角,,此刻已有藏書(shū)一百余本。圖書(shū)角大大的豐富了同學(xué)們的課余生活,,也使同學(xué)們更加熱愛(ài)我們的“家”了,。

4、寫(xiě)日記

我要求學(xué)生每周寫(xiě)三篇日記,,有一篇是寫(xiě)給教師的心里話,,每周一我會(huì)收上來(lái)認(rèn)真的閱讀和批改。這樣,,即可提高學(xué)生的寫(xiě)作水平,,又開(kāi)辟了一條師生溝通的渠道,同時(shí)還增進(jìn)了師生的感情,。學(xué)生有了說(shuō)心里話的地方,,感情也就有了歸屬了。

爭(zhēng)當(dāng)禮貌班級(jí)

在軍訓(xùn)的時(shí)候,,在學(xué)校組織的禮貌禮貌月的活動(dòng)中,,我們都力爭(zhēng)做到最好,無(wú)論是在艱苦的訓(xùn)練中,,還是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,,我們都有一個(gè)共同的信念:做最好的自我,創(chuàng)最好的團(tuán)體,。我們獲得了軍訓(xùn)隊(duì)列比賽的一等獎(jiǎng),。我們班還獲得了禮貌禮貌月的優(yōu)秀班級(jí)的稱號(hào)。

特色之一:明確育人的目的:正直,、善良,、智慧、健康

我認(rèn)為,,成人比成材更重要,,要培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有用的人,要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國(guó)的棟梁,,必須要有強(qiáng)烈的社會(huì)職責(zé)感,,進(jìn)取向上的團(tuán)隊(duì)合作精神,豐富的文化科學(xué)知識(shí)以及健康的身體和心理,。

設(shè)計(jì)并在班里開(kāi)展了“五心”活動(dòng):忠心給祖國(guó),;愛(ài)心給社會(huì),;誠(chéng)心給朋友,;孝心給父母;信心給自我,。

我給同學(xué)們介紹了一篇一位臺(tái)灣教育工作者的文章——“天下興亡,,我的職責(zé)”,。讓同學(xué)們明白我們是國(guó)家的主人,祖國(guó)的興亡和我們每一個(gè)人有著很密切的聯(lián)系,,愛(ài)國(guó),,就要從身邊的每一件小事做起,撿起地上的一片紙屑,,不闖紅燈,,幫忙同學(xué),遵守紀(jì)律,,愛(ài)護(hù)團(tuán)體等等,,都是愛(ài)國(guó)的行動(dòng)。

經(jīng)過(guò)這樣的教育,,同學(xué)們的思想覺(jué)悟有了很大的提高,。在運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束的時(shí)候,同學(xué)們看到草坪上有很多表演時(shí)留下的彩紙,,就主動(dòng)要求留下來(lái)?yè)?,全班同學(xué)都自覺(jué)的參加了這次活動(dòng),受到了大會(huì)的表?yè)P(yáng),。

特色之二:有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性

1,、規(guī)范早讀,午休,,自習(xí)課的紀(jì)律

早讀:在教師來(lái)之前,,聽(tīng)寫(xiě)英語(yǔ)單詞,每一天十個(gè),,由英語(yǔ)課代表負(fù)責(zé),。

午休:分時(shí)間段安排學(xué)生復(fù)習(xí)功課,寫(xiě)作業(yè),,休息,。由指定的學(xué)生負(fù)責(zé)。

自習(xí)課:要求學(xué)生必須安安靜靜的上自習(xí),,不準(zhǔn)說(shuō)話,,下位,開(kāi)始的時(shí)候要求要到位,,處理要嚴(yán),,等學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣就能夠放手讓值日生管理了。

2,、力爭(zhēng)在升旗,,做早操和學(xué)校的各種大型活動(dòng)中表現(xiàn)突出

在升旗的時(shí)候,要求同學(xué)們站隊(duì)要快、靜,、齊,,要站的挺、直,。要有飽滿的熱情和向上的精神,。在早操的時(shí)候,要求同學(xué)們每次都要爭(zhēng)取第一個(gè)站好隊(duì),,要求動(dòng)作整齊,、標(biāo)準(zhǔn)。我們已經(jīng)很多次的受到體育教師的表?yè)P(yáng)了,。此刻同學(xué)們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭(zhēng)第一的習(xí)慣了,。

在學(xué)校組織的各種活動(dòng)中,我們都力爭(zhēng)做到最好,,同學(xué)們心里都有一個(gè)信念:我要為團(tuán)體爭(zhēng)光,。我們?cè)诎鍒?bào)評(píng)比中,廣播操比賽中,,運(yùn)動(dòng)會(huì)的比賽和評(píng)比中都得了獎(jiǎng),。

3、狠抓課堂紀(jì)律,,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

要求學(xué)生“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)”,,在課堂上,尊重教師的勞動(dòng),,尊重知識(shí),,也遵守了紀(jì)律。

要求學(xué)生要放得開(kāi),,收得住,。要配合教師上好每一節(jié)課。

由值日生每一天鑒定當(dāng)天的紀(jì)律情景,,評(píng)出每一天的先進(jìn)組,。

我們班被多次選中上青年教師的優(yōu)質(zhì)課,受到校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的一致好評(píng),。

特色之三:注重本事的培養(yǎng)和鍛煉

期中考試后,,為了培養(yǎng)同學(xué)們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),為了給更多的同學(xué)鍛煉的機(jī)會(huì),,我們進(jìn)行了第二次班干部競(jìng)選,,組成了兩套新的班委會(huì),讓他們互相監(jiān)督,,互相學(xué)習(xí),,輪流執(zhí)政,。在這種氛圍下,班干部的工作很盡心,,很認(rèn)真,很負(fù)職責(zé),。

我把自習(xí)課分給班干部,,讓他們組織講課,講題,,聽(tīng)寫(xiě),,默寫(xiě)。這樣,,即鍛煉了本事,,又樹(shù)立了威信。

我們還策劃了很多的活動(dòng),,如:圣誕晚會(huì),,學(xué)習(xí)競(jìng)賽,小組競(jìng)爭(zhēng),,辯論會(huì),,跳繩比賽,下棋比賽,,大合唱等等,。這些活動(dòng),都教給班干部們自我組織安排,,既鍛煉了本事,,又給班級(jí)帶來(lái)了活力,還給同學(xué)們帶來(lái)了很多的歡樂(lè),!

我們還成立了足球隊(duì),,籃球隊(duì),運(yùn)動(dòng)隊(duì),,啦啦隊(duì),,讓我們的生活更豐富多彩!

特色之四:注重師生的情感交流

沒(méi)有交流,,就沒(méi)有教育,,就沒(méi)有感悟,就沒(méi)有情感,。

走進(jìn)學(xué)生,,和每一個(gè)學(xué)生成為朋友,讓他們尊重我,,喜歡我,,理解我,。就象“班歌”里唱的那樣:處處為你用心,一向最有默契,,請(qǐng)你相信這份感情值得感激,。

日記,是我和學(xué)生交流的主要渠道,。在去軍訓(xùn)的路上,,我收了同學(xué)們的日記,利用學(xué)生軍訓(xùn)的時(shí)間批改出來(lái)并發(fā)給他們,,我這樣做的目的是想讓學(xué)生養(yǎng)成堅(jiān)持寫(xiě)日記的好習(xí)慣,,并且用自我的行動(dòng)告訴學(xué)生,對(duì)工作要投入,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)。

每個(gè)星期一我都會(huì)在學(xué)生的日記上認(rèn)真地寫(xiě)上評(píng)語(yǔ),。此刻,,學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了在日記上和我交流了,并且,,他們的日記也寫(xiě)的越來(lái)越好了,。

班主任工作自我鑒定表篇三

本學(xué)期初三年級(jí)為了提高教學(xué)質(zhì)量,重新組建了班級(jí),,分班初始,,學(xué)生對(duì)分班存有很大的反感,異常是本班的學(xué)生被分到了其他班級(jí),,無(wú)法融入到新班級(jí)中,,究其原因,學(xué)生從內(nèi)心無(wú)法理解分班的事實(shí),。為此,,我找到了被分出去的各個(gè)學(xué)生進(jìn)行思想疏導(dǎo),異常是與新班級(jí)同學(xué)間的相處,,為了能夠讓這部分學(xué)生很快融入到新的學(xué)習(xí)環(huán)境中,,我利用業(yè)余時(shí)間找她們談心,了解她們的心理動(dòng)態(tài)與學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),。隨著時(shí)間的推移,,她們都能慢慢的適應(yīng)了新班級(jí),也明白了分班的目的,,更能夠靜下心來(lái)學(xué)習(xí),,這是讓我值得很欣慰的。

我班是初三年級(jí)的慢班之一,,分班之初學(xué)生存有自我放棄的心態(tài),,甚至有學(xué)生認(rèn)為自我被學(xué)校排斥了,,為了讓每個(gè)學(xué)生都能打消這一念頭,我利用周日班會(huì)時(shí)間讓學(xué)生自我分析分班的原因,,讓他們明白自我在學(xué)習(xí)上的弱勢(shì),。為了讓新同學(xué)融入到本班,我常常利用課后跟他們圍坐在一塊聊天,,開(kāi)開(kāi)玩笑,,開(kāi)始,這些學(xué)生害怕接近我,,為了能更走進(jìn)他們的生活,,我時(shí)常組織一些勞動(dòng)課,,從勞動(dòng)中發(fā)現(xiàn)我對(duì)他們的關(guān)愛(ài),,久而久之,同學(xué)們都不怕接近我了,,甚至有同學(xué)還主動(dòng)跟我開(kāi)玩笑,,這讓我看到了期望。

應(yīng)對(duì)開(kāi)學(xué)初各班級(jí)重新打亂分班以及年級(jí)人員調(diào)整的實(shí)際情景,,年級(jí)經(jīng)過(guò)與學(xué)校的協(xié)調(diào)及時(shí)的健全德育工作組織體系,,構(gòu)成了年級(jí)組長(zhǎng)主管,班主任分管,,全體任課教師參與,,學(xué)生會(huì)自治管理的組織體系并明確了分工,做到職責(zé)到人,。

針對(duì)本年級(jí)學(xué)生的具體情景,,我們繼續(xù)狠抓以禮貌禮貌、勤學(xué)善思,、團(tuán)結(jié)互助為主題的學(xué)生養(yǎng)成教育,。從不說(shuō)臟話,不打架,,不罵人,;到作業(yè)及時(shí)獨(dú)立完成;從不亂扔垃圾,,不吃零食,,到愛(ài)護(hù)環(huán)境,堅(jiān)持公共衛(wèi)生,。作為初三年級(jí)的學(xué)生,,養(yǎng)成教育仍然是教學(xué)之余的重點(diǎn),作為班主任每一天都在與學(xué)生打交道,。所以,,我很注重身邊的一些小事,,要求學(xué)生做到的我自我首先做到,給學(xué)生做榜樣,。

1,、紀(jì)律

狠抓課堂紀(jì)律,僅有課堂紀(jì)律抓好了,,教師才能夠按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù),,并能夠在完成教學(xué)任務(wù)之余有信心做好課后輔導(dǎo)。針對(duì)本班學(xué)生人數(shù)少,,男生多女生少的情景,,我讓學(xué)生各個(gè)有事做,各個(gè)有職位,,構(gòu)成相互監(jiān)督管理的班級(jí)體制,。

2、衛(wèi)生

有了安靜舒適的環(huán)境才能讓學(xué)生有學(xué)習(xí)的環(huán)境,,為此,,我要求學(xué)生不帶零食進(jìn)教室,不在教室內(nèi)亂扔垃圾,,不隨地吐痰,,不在教室內(nèi)大聲喧嘩和打鬧,每一天安排值日生維護(hù)好本班教室,、宿舍及環(huán)境衛(wèi)生,。對(duì)周五的大掃除,勞動(dòng)委員提前做好大掃除安排,,保障工作的順利開(kāi)展,。

3、安全教育

安全問(wèn)題是德育的核心問(wèn)題,,本班經(jīng)過(guò)黑板報(bào),、宣傳材料、告家長(zhǎng)書(shū)等方式加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)校內(nèi)校外的交通安全及用水用電安全,,個(gè)人財(cái)產(chǎn)及人身安全,并拿出了相應(yīng)的措施,。

針對(duì)畢業(yè)班學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大的現(xiàn)狀,,我充分利用班會(huì)課、政治課等有德育功能的課程對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想上的引導(dǎo),。異常是對(duì)班里的學(xué)困生,,壓力過(guò)大的現(xiàn)狀會(huì)導(dǎo)致他們主動(dòng)放棄學(xué)習(xí)而輟學(xué)回家,所以,,為了這部分學(xué)生能安心完成初三的學(xué)習(xí),,使他們樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀,樹(shù)立正確的,、切合自身實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo),,我利用課堂上的一些夸贊語(yǔ)言鼓起他們學(xué)習(xí)的信心和興趣。讓他們化壓力為動(dòng)力,,寓學(xué)于樂(lè),,坦然的應(yīng)對(duì)畢業(yè)的到來(lái)。

針對(duì)畢業(yè)班學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,,家長(zhǎng)配合學(xué)校教育工作是極為重要的,,為了能及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動(dòng)態(tài),我時(shí)常聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,,讓學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)自我孩子在學(xué)校的表現(xiàn)有所了解,,同時(shí)也讓家長(zhǎng)更多的關(guān)注孩子的學(xué)習(xí),到達(dá)教學(xué)相長(zhǎng),。本學(xué)期,,我也召開(kāi)了一次家長(zhǎng)會(huì),,家長(zhǎng)們也進(jìn)取配合來(lái)到學(xué)校,,我深感欣慰。

總而言之,,本學(xué)期初三德育工作在注重實(shí)效,,注重過(guò)程和落實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)各個(gè)教室的共同努力,,基本圓滿完成學(xué)校分配的各項(xiàng)工作和任務(wù),,向?qū)W校家長(zhǎng)社會(huì)交了一份比較認(rèn)可的答卷。

班主任工作自我鑒定表篇四

班主任是一個(gè)班級(jí)的靈魂,,僅有班主任好好的帶領(lǐng)一個(gè)班,,才能使它進(jìn)取向上!

美國(guó)作家密契納的一件軼事——有一次,聞名遐邇的密契納接到總統(tǒng)約翰遜的邀請(qǐng)函,,請(qǐng)他參加僅僅邀請(qǐng)了128人的白宮高級(jí)宴會(huì),。密契納給約翰遜總統(tǒng)寫(xiě)了一封復(fù)函:“三天前,我已經(jīng)答應(yīng)出席中學(xué)時(shí)代一位教師的歡送會(huì),。她教我怎樣寫(xiě)文章,,是一位出色的教師。親愛(ài)的總統(tǒng)先生,,我明白,,你見(jiàn)不到我,會(huì)無(wú)所謂的`……但教師見(jiàn)不到我,,卻會(huì)很失望,?!泵芷跫{用實(shí)際行動(dòng)告訴世人:教師比總統(tǒng)更重要。

“群雁高飛頭雁帶”,,班主任其實(shí)就是群燕中的“頭雁”,,是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。為了有效提升班級(jí)管理水平,,尤其是提升班主任工作的藝術(shù),,班主任工作要異常注意方式,做到“四要”:態(tài)度上要謙虛謹(jǐn)慎;語(yǔ)言上要以情動(dòng)人;行動(dòng)上要率先垂范;對(duì)學(xué)生要一視同仁,。班主任要成為班組人員的“領(lǐng)導(dǎo)者”;要成為家長(zhǎng)工作的“粘合劑”;成為學(xué)校工作的“潤(rùn)滑劑”和“興奮劑”,。

雖然教師也是人,可是教師要用職業(yè)的要求和規(guī)范去約束自我的行為,,要用克制力和意志力去調(diào)整,、約束自我的個(gè)性和情緒。對(duì)剛?cè)雽W(xué)的低年級(jí)孩子來(lái)說(shuō),,針對(duì)他們的年齡特點(diǎn),,就需要我們有足夠的愛(ài)心和耐心去發(fā)現(xiàn)每一位孩子,糾正和改變他們的缺點(diǎn)和壞習(xí)慣,,我們要具有必須的高度,,談笑間解決孩子出現(xiàn)的問(wèn)題,就像黎志新教師一本書(shū)所言“做一個(gè)智慧的班主任”,,耐心的等待孩子的變化和提高,。(工作鑒定haoword)每一位教師都應(yīng)當(dāng)拿出改變自我的勇氣,做些改變,,全情投入到教育這份職業(yè)中,,時(shí)時(shí)提醒自我踐行教育的偉大使命。

“一個(gè)人能夠走得很快,,一群人卻能夠走得更遠(yuǎn)”我感激我們92中這個(gè)溫情的團(tuán)體,,感激我們小學(xué)低語(yǔ)組這個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍給予我無(wú)私的幫忙;我感動(dòng)于我們的組王建梅、陳海鈴教師,,“花開(kāi)一地,,散落成歌”,感動(dòng)于張世紅,、婁艷教師的“多彩教育,,多彩人生”,感動(dòng)于李月陽(yáng),、胡利君教師“一路成長(zhǎng),,一路歡歌”,

你“愛(ài)或不愛(ài),她都在那里,,將我們守望,,你念或不念,她總在那里,,你的心底深藏,。”!因?yàn)?2中永遠(yuǎn)是你我心靈的港灣,、心底的珍藏!

班主任工作自我鑒定表篇五

20__年羊年匆匆而過(guò),,留下了一行行辛苦足跡,與孩子們成長(zhǎng)了一年,,沒(méi)有驕人成績(jī),,平凡中堅(jiān)守了孩子們純真一片天地,我們是這座花園中一顆蒲公英,,沒(méi)有牡丹富貴,,沒(méi)有玫瑰艷麗,堅(jiān)韌地?fù)u擱在風(fēng)中,,自得其樂(lè)!初三班主任工作,,從早上六點(diǎn)半到了九點(diǎn)二十分日復(fù)一日管理工作,坐得住冷板凳,,熬得住每次月考成績(jī)浮動(dòng)沖擊,,與學(xué)生們斗智斗勇度過(guò)的每一天,此刻看來(lái),,熬過(guò)來(lái)的日子組成了半年歲月,,以下是我的鑒定:

總?cè)藬?shù)是52人,,男生是24人女生是28人;學(xué)校下達(dá)統(tǒng)招人數(shù)是10人,,第一次考試達(dá)標(biāo)人數(shù)是11人,超了1人,,第二次考試達(dá)標(biāo)人數(shù)是5人,,差出了5人,第三次考試達(dá)標(biāo)人數(shù)是8人,,差出了2人,,目前我們處于艱難時(shí)段,完成任務(wù)艱難,。

1.抄作業(yè),,發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生在晚課抄寫(xiě)作業(yè),停課了幾名學(xué)生晚課,,進(jìn)行思想教育,,并寫(xiě)下保證書(shū)。

2.看課外書(shū),有成績(jī)不好的學(xué)生看大書(shū),,在上課和晚課中,,對(duì)看書(shū)學(xué)生進(jìn)行沒(méi)收教育,對(duì)格言,,意林等雜志歸還教育,。

3.吃口香糖,有幾個(gè)學(xué)生在課堂上吃口香糖影響教師上課,,要求罰款來(lái)制止這種現(xiàn)象,。

4.早課上課太困,學(xué)生晚上有玩手機(jī)的學(xué)生,,班級(jí)幾個(gè)學(xué)生總睡覺(jué),,教師叫起他們聽(tīng)課影響了教師上課進(jìn)度,只能與家長(zhǎng)溝通交代家長(zhǎng)管理晚上睡覺(jué)手機(jī)問(wèn)題,。

5.早戀現(xiàn)象明顯上升,,部分女生有早戀現(xiàn)象,看出了早戀端倪,,溝通教育,,家長(zhǎng)配合。

6.大鬧現(xiàn)象易出安全問(wèn)題

學(xué)生們?cè)谡n間時(shí),,在教室,,走廊,衛(wèi)生間里,,愛(ài)打鬧,,愛(ài)生氣易怒發(fā)生矛盾,監(jiān)護(hù)好時(shí)間段才能保證安全問(wèn)題,。

五班最大問(wèn)題,,學(xué)生成績(jī)不穩(wěn)定,理科太差了,,教學(xué)進(jìn)度快,,無(wú)法消化知識(shí)資料,大容量快進(jìn)度照成了五班女生成績(jī)從200名左右掉到了400名左右,,用了很多方法還是見(jiàn)效甚微,。班主任工作陷入了困境中,除了堅(jiān)持住,,還是沒(méi)有有效方式完成工作,。

全校定了272個(gè)標(biāo),5班十個(gè)標(biāo),,預(yù)設(shè)完成學(xué)生名單:第一梯隊(duì):,,第二梯隊(duì):,(他們?cè)诮y(tǒng)招和配額之間)第三梯隊(duì):(待看下次月考),(他們?cè)谂漕~掙扎線上,,命運(yùn)取決于統(tǒng)招的數(shù)量),,初步有了以上梯隊(duì)分界線。其他19名學(xué)生五中二中的分水嶺了,,穩(wěn)定情緒,,把握好班風(fēng),保證紀(jì)律完成作業(yè),。注意他們偏科問(wèn)題,,與任課教師配合,完成既定指標(biāo),。

歷史政治體育小科滿分達(dá)標(biāo),,證課堂紀(jì)律,當(dāng)堂課完成背誦任務(wù),,體育滿分完成個(gè)個(gè)完成,,體育教師職責(zé)制,有問(wèn)題的及時(shí)解決,,持續(xù)慢慢中完成達(dá)標(biāo)滿分的任務(wù),。做好進(jìn)取配合工作。

本學(xué)期,,班級(jí)管理與任課教師合作很愉快,,語(yǔ)文丁艷梅教師年輕,有著對(duì)教學(xué)熱情,,物理于蒙骨干教師,,經(jīng)驗(yàn)豐富細(xì)致入微,化學(xué)教師顧金濤教師,,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富有耐心,,都幫忙5班阻擋成績(jī)下滑,但也沒(méi)有本事挽狂瀾局面,,但合作愉快,,省心舒心,就是有些白瞎了這些好教師,。做班主任,有些羞愧啊!

早上六點(diǎn)二十到校,,提前十分鐘,,有利于學(xué)生在早課進(jìn)入狀態(tài),中午12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入午自習(xí)學(xué)習(xí),,13點(diǎn)零五必須進(jìn)入全班午睡二十分鐘,,養(yǎng)成統(tǒng)一行動(dòng)的節(jié)奏,為午時(shí)四節(jié)課擁有充足精神準(zhǔn)備,晚課5點(diǎn)四十到位,,按照學(xué)校作業(yè)時(shí)間完成任務(wù),,及時(shí)收取作業(yè),全天上課時(shí)間,,除了午睡不允許學(xué)生睡覺(jué)影響課堂學(xué)習(xí)氛圍,。

學(xué)期期間,不能外出補(bǔ)課,,今日事今日畢的態(tài)度完成日日清進(jìn)度,。能夠在班級(jí)喝牛奶,吃水果,,面包,,補(bǔ)充身體消耗能量。

教室整潔話;衛(wèi)生打掃及時(shí)干凈;卷子名字準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放;懲罰制度明確化,,如早上遲到的同學(xué)站立一個(gè)上午時(shí)間,,又如,衛(wèi)生不合格的同學(xué)被再值日等等;少說(shuō)多做強(qiáng)化基礎(chǔ)練習(xí);練習(xí)冊(cè)上名次分?jǐn)?shù)粘貼,,窗戶通風(fēng)及時(shí)預(yù)防感冒,,注意安全隱患,排除一切不利因素,。

由于一中統(tǒng)招人數(shù)嚴(yán)格,,所有統(tǒng)招和配額競(jìng)爭(zhēng)激烈,考試之后與部分家長(zhǎng)溝通之后,,

效果甚微,,因?yàn)樽∷奚啵r(nóng)村孩子多,,單親多,,所以想經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)得到支持與合作,可是失敗了,,幾乎說(shuō)什么都是沒(méi)有用的,,家長(zhǎng)在孩子面前無(wú)能為力,只能靠自我完成工作了,。

這半年班主任工作結(jié)束了,,辛勤努力只為自我能做好本職工作,立刻就期末考試了,,又一次在成績(jī)上下浮動(dòng)漩渦中,,有些忐忑不安,此時(shí)想起了計(jì)劃中有這樣一句話:“一株草,,生得比花嬌,,這才是本事!”做一株自信的草,,也是不容易,還有幾日,,對(duì)20__年說(shuō)再見(jiàn)了,,還好,一切都是平安!

班主任工作自我鑒定表篇六

在全面貫徹落實(shí)《幼兒園教育綱要》,,進(jìn)一步深化教育改革,,大力推進(jìn)素質(zhì)教育的今天,我作為一名幼兒園的班主任,,能忠于幼教事業(yè),,關(guān)愛(ài)幼兒,為培養(yǎng)新世紀(jì)人才在幼教園地上默默的耕耘著,。近幾年來(lái),,在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我踏實(shí)工作,,因此也取得了一定的成績(jī),,現(xiàn)總結(jié)如下:

熱愛(ài)自己的這份工作,有良好的事業(yè)心,、責(zé)任心,,有鉆研精神。工作任勞任怨,,敢挑重?fù)?dān),,樂(lè)于接受各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)每一位幼兒,,平時(shí)能夠以身作則,、言行一致,做幼兒的表率,,注重個(gè)人形象,,使幼兒得到良好教育。在社會(huì)生活中遵守公共準(zhǔn)則,,關(guān)心集體,,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

深刻地認(rèn)識(shí)到:時(shí)代在發(fā)展,,社會(huì)在進(jìn)步,,教育教學(xué)觀念的不斷更新和變革,自身所掌握的知識(shí)滿足不了現(xiàn)代教育教學(xué),,所以我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷充實(shí)知識(shí),提高文化專業(yè)知識(shí)水平,。平時(shí)利用空余的時(shí)間經(jīng)常翻閱有關(guān)幼教的雜志,、書(shū)籍,從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài),,學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章,,了解幼教改革的新動(dòng)向,以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的教育行為,,重視幼兒的素質(zhì)教育,,培養(yǎng)幼兒的實(shí)際能力。學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法并認(rèn)真做好摘記,。與其他教師一起探討教育中碰到的一些問(wèn)題,,努力借鑒他人的優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,來(lái)提高自己的教學(xué)水平,。在休息時(shí)間積極學(xué)習(xí),分別獲得了普通話二級(jí)甲等證書(shū),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力二級(jí)證書(shū),,參加課件制作培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn),,美術(shù)培訓(xùn),,掌握一些現(xiàn)代教育教學(xué)方法與技能。20xx年取得浙師大大專自學(xué)畢業(yè)證書(shū),,為了不斷提高自己的文化專業(yè)知識(shí)水平,,參加了中央電大春小學(xué)教育本科學(xué)習(xí),從而使自己的專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高,。

在教學(xué)工作中,,我刻苦鉆研,大膽探索幼兒教育的新方法,,將新信息,、新觀念滲透到日常教學(xué)中,學(xué)以致用,。在日常教育教學(xué)中深入把握素質(zhì)教育的內(nèi)涵,,選擇適合幼兒年齡特點(diǎn)的、適合幼兒今后發(fā)展的活動(dòng)內(nèi)容,,始終以“兒童為本”的發(fā)展教育理念來(lái)指導(dǎo)各個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的組織,,面向全體幼兒,重視幼兒的個(gè)體差異,,鼓勵(lì)幼兒在不同能力層次上都有所提高,。及時(shí)與家長(zhǎng)溝通、交流,,通過(guò)家長(zhǎng)會(huì),、家長(zhǎng)園地,、家園聯(lián)系卡形式向家長(zhǎng)傳授家庭教育方式,做到家園同步教育,。

近幾年來(lái),,我兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí),,一點(diǎn)一滴的積累經(jīng)驗(yàn),,虛心接受別人的意見(jiàn),一步一個(gè)腳印走到今天,。通過(guò)不斷努力,,在工作中取得了一定的成績(jī)。這與我精心選材,、精心設(shè)計(jì)方案,、精心準(zhǔn)備教具是分不開(kāi)的,并多次下鄉(xiāng)進(jìn)行非正規(guī)教育,,獲得家長(zhǎng)們的好評(píng),。充分發(fā)揮教研組長(zhǎng)的帶頭作用,每學(xué)年帶領(lǐng)階段教師開(kāi)展豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng),,所帶教研組被評(píng)為園先進(jìn)教研組,。此外,積極參加教科研活動(dòng),,所撰寫(xiě)的論文論文《在平行班游戲中發(fā)展幼兒的交往能力》獲得了中國(guó)教育學(xué)會(huì)二等獎(jiǎng),,縣二等獎(jiǎng),并在省級(jí)刊物發(fā)表,。

過(guò)去的工作成績(jī)已成為歷史,,我要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,,努力奮斗,,爭(zhēng)取為幼教事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

班主任工作自我鑒定表篇七

轉(zhuǎn)眼間,,一學(xué)期的工作結(jié)束了,。本學(xué)期,本人擔(dān)任初三(_)班的班主任工作,。作為畢業(yè)班的一名班主任,,看到學(xué)生的快速成長(zhǎng),看到學(xué)生一點(diǎn)一滴的提高,,我始終回味著苦并自豪著的感覺(jué),。

作為初三下學(xué)期,許多學(xué)生開(kāi)始在思想上出現(xiàn)了極大的變化,,異常是很多學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“反叛”時(shí)期,,常常會(huì)自認(rèn)為自我已經(jīng)長(zhǎng)大,,不再需要這些條條框框的約束,因而在思想上有了很多的麻痹,、松懈,。作為一名班主任教師,,我適時(shí)地在學(xué)期伊始之際,,召開(kāi)班會(huì),重新讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí),,并體會(huì)遵守規(guī)范的重要,,從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識(shí)。

在實(shí)際工作中,,抓住日常學(xué)習(xí)生活中的不遵守課堂紀(jì)律的,、課上睡覺(jué)、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的現(xiàn)象等行為,,對(duì)同學(xué)進(jìn)行“換位”思考,,并進(jìn)行進(jìn)取教育,讓學(xué)生在反省中受教育,,得真知,,約束自我,培養(yǎng)自我良好的行為習(xí)慣,。

其是針對(duì)初三學(xué)生的思想復(fù)雜,、偏激、情緒不穩(wěn)定,、多變的特點(diǎn),,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,同學(xué)生進(jìn)行談心,,而及時(shí)解決問(wèn)題,。同時(shí),進(jìn)取開(kāi)展文體活動(dòng),,豐富學(xué)生的業(yè)余生活,,引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄,盡可能的調(diào)整他們的心態(tài),,進(jìn)取的投身于班級(jí)的各種活動(dòng)中,。

針對(duì)中學(xué)生此階段的心理狀況,適時(shí)的抓住學(xué)生中存在的問(wèn)題,,開(kāi)展各種形式的班級(jí)討論會(huì),、演講會(huì)、讀書(shū)報(bào)告會(huì)等活動(dòng),,或者跟部分學(xué)生談心地方式,,樹(shù)立自我的正確的人生觀,、世界觀。

與此同時(shí),,在課堂提問(wèn),、單元測(cè)試等學(xué)習(xí)活動(dòng)以及其他類型活動(dòng)、競(jìng)賽中將學(xué)生的表現(xiàn)經(jīng)過(guò)加減分的形式具體化,,激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣,。與此同時(shí),增強(qiáng)了學(xué)生的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng),,也鍛煉了學(xué)生的本事,。

本學(xué)期利用課余時(shí)間同其他任課教師經(jīng)常討論班級(jí)管理問(wèn)題、班級(jí)存在的問(wèn)題以及用怎樣的方式教育管理學(xué)生,,進(jìn)取的向各位教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理,、學(xué)生教育的經(jīng)驗(yàn),取得了較好的效果,。與此同時(shí),,進(jìn)取同家長(zhǎng)聯(lián)系,及時(shí)了解,、掌握學(xué)生情景,,共同管理教育學(xué)生。尤其是在每次月考考試以后,,采用把考試成績(jī)進(jìn)取同家長(zhǎng)匯報(bào),,及時(shí)反映學(xué)生情景,并及時(shí)的了解,、掌握學(xué)生情景,,到達(dá)共同管理教育學(xué)生的目的。

班級(jí)實(shí)行競(jìng)選與班級(jí)考察相結(jié)合,,繼續(xù)實(shí)施班主任助理的手法,,鍛煉學(xué)生的自理自立本事。同時(shí)將權(quán)利下放,,在開(kāi)展各種活動(dòng)時(shí),,進(jìn)取發(fā)動(dòng)學(xué)生,創(chuàng)設(shè)各種機(jī)會(huì),,給學(xué)生以自我活動(dòng)的自由空間,,進(jìn)取提高學(xué)生的本事。

一是班級(jí)構(gòu)成較強(qiáng)的凝聚力,,組織,、紀(jì)律性較好;二是期中考試、月考,、質(zhì)檢等總評(píng)穩(wěn)步上升,,并且在團(tuán)委組織的其他活動(dòng)中也取得了良好的成績(jī)。當(dāng)然,,成績(jī)的取得,,離不開(kāi)同學(xué)們的努力,更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事的支持,。

當(dāng)然也有問(wèn)題存在:在管理方面,,還欠缺更加科學(xué)、民主,;學(xué)生的知識(shí)本事層次不一,,落后面大,在處理問(wèn)題時(shí)還有一些急躁,,對(duì)于學(xué)生的部分心理,還不能更好的掌握,,關(guān)心,、愛(ài)護(hù)學(xué)生還不能夠全面到位。在今后的工作中,,我將繼續(xù)努力,,取得更優(yōu)異的成績(jī)。

班主任工作自我鑒定表篇八

自擔(dān)任班主任工作以來(lái),,我大膽創(chuàng)新,,用心探索班主任工作新路子,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),,大力倡導(dǎo)“嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)、啟智,、育人”的教風(fēng),,以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事,、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)生活為目標(biāo),,狠抓學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè),,重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣,防微杜漸,,鑄造良好的生活習(xí)慣,,勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作。

工作以來(lái),,我思想用心,,要求提高,愛(ài)崗敬業(yè),,無(wú)私奉獻(xiàn),。一向以愛(ài)國(guó)心,事業(yè)心,,職責(zé)心“三心”為動(dòng)力,,全身心投入學(xué)生管理工作,以良好的師德形象,,獨(dú)具特色的管理方式,,充分發(fā)揮教師的“傳道、授業(yè),、解惑”的作用,。

影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的一個(gè)重要因素在于班主任對(duì)待學(xué)生的態(tài)度。所以,,在班級(jí)管理中我創(chuàng)設(shè)寬容,、理解、和諧的班級(jí)氣氛,,在處理問(wèn)題上,,始終做到一視同仁,沒(méi)有平時(shí)表現(xiàn)好壞之分,,沒(méi)有班委之分,,也沒(méi)有成績(jī)好壞之分,就事說(shuō)事,,堅(jiān)持平等的原則,。

在自我在學(xué)生中建立威信的基礎(chǔ)上,與他們平等相處,,建立起和諧的師生關(guān)系,,尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán),尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展,,彼此無(wú)高低,、準(zhǔn)備之分,愛(ài)護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心,,鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性,。再出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我從未采用強(qiáng)制手段,,高壓政策來(lái)解決問(wèn)題,,而是透過(guò)講事實(shí),、擺道理,使學(xué)生心悅誠(chéng)服的理解,。

為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的了解,,注重學(xué)生的健康發(fā)展,我堅(jiān)持查課,、查宿,,認(rèn)真組織開(kāi)好每一場(chǎng)班會(huì),重視與學(xué)生交心溝通,。個(gè)性是在這次支農(nóng)勞動(dòng)期間,,與學(xué)生同吃、同住,、同勞動(dòng),,把握每一次接觸的機(jī)會(huì),增強(qiáng)了彼此的了解與信任,,建立了深厚的友誼,。

俗話說(shuō):“身教重于言教”,教師的外在行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣示范作用,,所以,,在工作中我始終遵循:千教萬(wàn)教,教人求真,;千學(xué)萬(wàn)學(xué),學(xué)作真人,。做到為人師表,,修德修才。

一年的班主任工作經(jīng)歷雖然很短,,但讓我越來(lái)越深切地感受到班主任工作的重要,、深?yuàn)W,它不只是一項(xiàng)工作,,更是一門(mén)藝術(shù),。今后,我也將繼續(xù)憑著自我對(duì)教育事業(yè)的摯愛(ài)深情和強(qiáng)烈職責(zé)心,,努力干好班主任工作,。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服