報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

管理人員的個人述職報告 企業(yè)管理人員個人述職報告篇一

在擔任培訓專員職務，我主要擔任招聘和培訓工作,。由于物業(yè)公司工資待遇低,，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工活動率比較大,，為了保證管理處正常運作,，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參與招聘會,，網(wǎng)絡招聘等,。在任培訓專員一職，我每天上午參與“才智中南”招聘會,，下午網(wǎng)絡搜索簡歷,，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻,。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓,，經(jīng)過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解,，并且讓其感受到公司科學的用人機制，確保了工作人員的穩(wěn)定和安心工作,。

7—8月份就能來公司實習的大學生組織系統(tǒng)培訓。針對實習大學生的培訓,，主要是從社會意態(tài)、工作實操閱歷,、職業(yè)操守等方面中培訓。不只使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓體系,，同時讓他們感受到公司對他們的關心和維護，使他們能夠安心的留在工作崗位展開貢獻,。

由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司指導各方面權衡之下,，我被調(diào)任到此職務。相對之前培訓專員的工作,，行政秘書則懇求愈加認真、耐心和專心,。首先,，擔任每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務部核算工資,。其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理,。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣,。既要將下面的意見傳抵達各管理處,，又要將下面的意見反響給公司指導，起到上傳下達的作用,，稍有疏忽，就會構成丟文和漏文的現(xiàn)象,。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情,，本人嚴厲按照公司印章管理規(guī)則中止操作，保證公司印章不喪失,。

相關證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，固然只是常規(guī)工作,，但由于公司之前相關資料準備不齊全,，所以期間也付出很多周折，但也圓滿完成任務,。

物業(yè)公司20xx年取得iso9001—20xx質(zhì)量體系認證，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認證的復評,。由于公司現(xiàn)狀是固然取得認證證書,，但并沒有真正按照iso標準懇求操作,。存在著大量記載未填寫,，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象,。為了經(jīng)過此次檢查,，公司指導批準我來擔任組織此事，在與xxxx管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,，終于順利完成此次檢查,。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為輔佐執(zhí)行副總展開工作,，我再次被調(diào)到總辦處任職。期間我主要擔任匯編行政手冊,，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向,，以及為公司制度樹立搜集理論基層資料，特組織20xx年員工滿意度的調(diào)查,，并構成《調(diào)查結果分析報告》上報公司指導審閱,。使公司指導能夠明晰目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議,，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎,。

綜上所述,，20xx年是公司管理的提升年,，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司指導對我的支持,、關心和信任,。在新的一年里,，我一定會秉承公司優(yōu)秀傳統(tǒng),，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神,，嚴厲懇求自己的工作，為公司的展開貢獻,。

管理人員的個人述職報告 企業(yè)管理人員個人述職報告篇二

xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬,。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養(yǎng),，同事的關懷互助,，此刻的我成長了，工作潛力提升了,，下方對20xx年的個人工作進行總結：

1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,，值班的13天中，讓我進一步感受了xx園這個大家庭的溫暖,?？床坏酱蠹医z毫怨言,，只有臉上溫暖的笑容。值班期間,，園區(qū)xxx門崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,，對業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,，無業(yè)主投訴,。

2,、配合公司對8s管理活動的全面推進，并對接相關標識的制作,，及其他橫幅,、水牌、上墻文件等標牌的制作,。

3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,，含工作聯(lián)系單、整改通知單,，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與xxx湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等,。

4、對資料管理,，嚴格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔,，同時確保了資料的保密性,，嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

5,、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友,、施工整改,、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全,。

1、配合園區(qū)生活服務體系工作的開展,，制作各項溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中,。

2,、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的信息發(fā)送,。

3,、配合園區(qū)生活服務體系健康服務的開展，對來訪業(yè)主主動帶給血壓測量服務,。發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,，并及時更新相關統(tǒng)計。

4,、對20xx年1月至8月的園區(qū)生活服務開展狀況進行了統(tǒng)計,，在學習單項服務跟進表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念,。

管理人員的個人述職報告 企業(yè)管理人員個人述職報告篇三

展望明年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),，深知自我還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：

1,、在20xxx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班,，職責與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設,、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,，使工作團隊持續(xù)嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好,，保證部門服務品質(zhì)，發(fā)揮員工的群眾作用,，進一步提升服務品質(zhì)。

2,、及時跟進維修工作的及時率和完成率,，以便及時為業(yè)主排憂解難,。

3、多到現(xiàn)場了解實際狀況,，能夠更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的方法或途徑,。

4、對存在的問題和教訓及時進行總結,，編制成案例，以便相互交流,、借鑒、學習,。

5、努力提高自我的技能與管理水平,，把工作做得更好,。

6,、除了學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程,，給以后對全局的把控潛力做好扎實的基礎。

7、加強組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的潛力,。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易,，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能,，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自我的發(fā)展方向,，持續(xù)這份工作熱情勇往直前!

管理人員的個人述職報告 企業(yè)管理人員個人述職報告篇四

尊敬的領導：

時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算踏踏實實地經(jīng)歷了這一年考驗和磨礪,。在綜合管理崗位上,，我負責物資管理、固定資產(chǎn),、對內(nèi)外服務等工作，一年來,，我嚴格要求自己，認真學習,，勤于思考,，兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責，在領導和同事們的幫助支持下，使自己在思想上,、工作上邁上了新的臺階。現(xiàn)將自己一年來的工作匯報如下：

我單位的工作性質(zhì)比較特殊，常年都有員工在全國各地施工,，施工過程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便,。為此,，我及時登記領取，平均每星期要去供應站兩三次,。領回后建立臺帳，及時收發(fā),，做到賬實相符，沒有出現(xiàn)差錯,。一年來大約領料200多項,，并及時發(fā)放到每個施工部門，及時滿足了施工需求,。

資產(chǎn)是我們賴以工作的工具和條件,，資產(chǎn)管理是一項比較繁瑣的工作。平時要及時逐項清理,，建立和完善相應的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的時候,，為了弄清資產(chǎn)的準確價值,，需要加班加點，精心計算,；為了查找一項資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中,，分布在全國各地,，有時一臺筆記本轉手好幾個人，清查起來特別不方便,。為了徹底查清去向,，要一連清理好幾天，逐人落實,，建立個人臺帳，直到弄清為止,，做到心中有數(shù)，本上有帳,，手中有物,，家底清楚,，有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進行。

我單位在外施工人員多,，平均在外施工將近200人,，每天都有借款，無論平時還是節(jié)假日,，只要工作急需資金,，我都及時到銀行打款,，有時一天要兩三次，保證了施工的順利進行。另外,，做好在外施工隊伍的后勤生活，特別是過年過節(jié)分東西,，在外施工不能回來，家里只有老人,，只能挨家挨戶送，平時他們家人有病住院都要前去看望慰問,，解決了施工隊伍的后顧之憂,。

另外,，做好有償解除勞動關系人員的一系列工作,，履行好應盡的社會職責,。我單位有36名有償解除勞動關系人員,，而且住的比較分散,，有的還在外地。這幾年,，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多,，有時為了通知一件事情,，要反復的打電話到處找人,，有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實處,，把好事做子，這時自己就耐心細致的做好政策解釋和思想疏導工作,，直到對方滿意為止。在工作中,，不管是份內(nèi)還是份外，只要領導或同事們提出來,，不計較干多干少，盡心盡力干好工作,。生活中團結同志,，樂于助人,，勤于溝通，大家共同做好工作,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

管理人員的個人述職報告 企業(yè)管理人員個人述職報告篇五

時光飛逝,，20xx年在xx物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過,?；厥讀x年,，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下,，在公司同事的密切配合與幫助下,，我的各項工作順利完成,，在此感謝各位對我的關心和幫助。

作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入,、地面車輛停放月票充值卡管理,，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,，業(yè)主投訴和建議的正確處理,，定期對業(yè)主進行回訪等。

一年以來,，我尊敬領導，團結同事,，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣,。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能,。為了20xx年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下：

1、協(xié)助前臺辦理日常接待,、交房手續(xù),、二次裝修手續(xù),、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調(diào)處理的結果及時反饋,、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機,、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張,、門禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶,、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,，并一車一照登記記錄等業(yè)務,。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶,，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3,、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115項),。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案,。

4,、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關于臨時停水,、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰,、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關解釋工作,。

5,、住戶服務意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時,，積極走進小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高本人的服務質(zhì)量及服務水平;在11月中旬的時候,，協(xié)同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲,。

6、跟進小區(qū)工程遺留,、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%,，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

20xx年x月xx日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓;20xx年x月xx日參加f1消防演習等項目培訓,。

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務,，得到領導的褒獎，同事的好評,，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意,。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處,，由于本人性格內(nèi)向,，文化素質(zhì)不是很高,，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間,。

因此,，以后我還要加強理論學習,，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎,，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,，虛心請教，向能者學習,，提高駕馭復雜事務的處理能力,。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,，以待在今后的工作中進一步加強。

1,、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓,，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中,，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求,。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋,，充當救火隊的角色，做聽眾,，做解說員,。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3,、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的.服務準則,，當好業(yè)主的好助手，好管家,。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難,。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情,，記錄他們的批評建議，報給相關部門,，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意,。

4、加強理論知識的學習,，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之,，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員,。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作,，認真學習,，不斷提高自己的業(yè)務水平。

今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年,。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn),，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子,，在20xx的工作中，我將一如既往,，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量,。