總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇一
我主動(dòng)要求進(jìn)步,,能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度,,在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。一方面,,注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),,思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,,通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”,、“熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園”,、“機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”,、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng),對提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻,,對投身社保事業(yè),、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。
一是加強(qiáng)政治理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。從講政治的高度來認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),,提高工作能力的基本途徑,,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來,并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記,,撰寫相關(guān)心得體會(huì),,做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。同時(shí),,通過積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì),、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競賽等,,加強(qiáng)了對基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解,、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),,提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。其中,,代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽,,獲得團(tuán)體第一名好成績。另外,,積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽,,也贏得了榮譽(yù)。
一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對賬工作的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真完成了定期與銀行,、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社?;鹗罩~工作,。一方面,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,,清理未達(dá)賬項(xiàng),,保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面,,加強(qiáng)與財(cái)政的溝通,,完成了社保基金投資國債,、定期存款進(jìn)行保值增值的核對統(tǒng)計(jì)工作,。另外,完成了新系統(tǒng)上線以來,,有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋,、協(xié)調(diào)處理工作。同時(shí),,從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作,,我按照領(lǐng)導(dǎo)安排,完成了該系統(tǒng)的前期測試,、組織培訓(xùn),、問題協(xié)調(diào)反饋工作,并對各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo),。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng),,后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng),,大大方便了出納人員的實(shí)際操作,,提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作,。其一,,做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作,,為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二,,及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作,,并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。其三,,重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,,避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象,。其四,,加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋,,確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作,。其一,,完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。其二,,完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作,。其三,統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,,并分別建立了征繳,、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬,定期與各分局核對,。
四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來業(yè)務(wù),。其一,及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核,、上傳文件操作,。其二,做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作,。其三,,負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,,以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作,。其四,完成了基金支付退票的回單登記,、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作,。其五,及時(shí)完成了月底錄入并核對各分局收支情況,,以及對各分局收入戶,、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作,。同時(shí),負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?;?,并向財(cái)政局報(bào)送社保基金下月用款申請額度,。
五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),,及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù),并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù),。
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約,、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng),并有意識(shí)約束自己的言行,,努力做到:能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,,能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,絕不提過分和無理的要求,。同時(shí),,正確處理好工作與生活的關(guān)系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ),。
工作取得了一些成績,,是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的,同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處,,與大家的期望還有差距,。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好,;二是在工作中存在一定失誤,,雖然都及時(shí)補(bǔ)救,但還是影響了工作效率,;三是對工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒,、畏難情緒,精神狀態(tài)不夠好,,導(dǎo)致進(jìn)度較慢,,需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時(shí),,同時(shí),,因?yàn)闀r(shí)間緊,工作任務(wù)多,,對支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想,。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作,對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少,,進(jìn)而導(dǎo)致對各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
針對以上的問題和不足,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,,同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟,,通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ),克服不良情緒,,積極主動(dòng)的做好本職工作,。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教,使我取得更大的進(jìn)步,。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇二
20xx年,,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
1,、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針、政策,,不斷提高了政治理論水平,,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng),、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。
3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),,嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”,,始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),;始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,,腳踏實(shí)地工作。
4,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中工作”,,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,,理論聯(lián)系實(shí)際,,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,,鞏固和豐富綜合知識(shí),、讓知識(shí)伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高,。
5,、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,,增長了業(yè)務(wù)知識(shí),,開闊了自己的視野,提升了政治業(yè)務(wù)能力,。
作為一名財(cái)務(wù)工作者,,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,,遵守工作制度和職業(yè)道德,,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),,如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì),、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等,。
一年來,,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,,努力做好各項(xiàng)工作,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),,在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志,,能夠做到一視同仁,,熱情服務(wù)、耐心講解,,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對真實(shí),、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷,;對不合規(guī)的憑證,,指明原因,要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié),,讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中,、意識(shí)上存在許多不足?;谶@個(gè)目的,,回想這一年工作,再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比,,還存在一下幾個(gè)的問題,,希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高,。
1,、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,,目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,,往往是碰到問題解決問題,,而不能做到防患于未然。
2,、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處,。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),也對我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求,。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,,改變起來還有一定困難,。
3、管理工作的形式化,、表面化,。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,,往往只拘于形式或停留在表面,,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,,還存在問題,,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。
4,、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位,。財(cái)務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映,、監(jiān)督,對本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,,而目前就是對財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息,、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解,;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng),。
1,、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),,提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外,,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,,保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行,。
2,、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化,。
按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求,,做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》,、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,,做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù),。
3、做深,、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作,。
在接下來的一年,我計(jì)劃多花一些時(shí)間,,多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,,起到真正的控制,、管理作用。
最后,,作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,,不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),,同時(shí),無論在什么崗位,,哪怕是毫不起眼的工作,,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,,也要善于從中尋找樂趣,,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,,我也會(huì)在工作中盡我所能,不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作,。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇三
20xx年來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下,加上自身的不斷努力探索,,在思想,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上,,我都得到了很大的進(jìn)步,,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)就我多年來的工作,、學(xué)習(xí)情況,,作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)如下:
在過去的工作里,我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,、方針、政策,,具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),,以科學(xué)的理論武裝自己,不斷提高自身綜合素質(zhì),,加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,;
在日常的工作中,,以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行,、愛一行,、專一行”,牢固樹立“社興我興,、社衰我衰”的工作意識(shí),,全身心地投入工作;作為委派會(huì)計(jì),,每天認(rèn)真核對賬務(wù),,把好質(zhì)量關(guān),及時(shí)解決實(shí)際問題,協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件,,保證工作的有序開展,。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人,。
在過去的工作里,,本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé),。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì),、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證,、科目和帳戶,;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對,,做到要素齊全,、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,,確保帳務(wù)處理“五無”,、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等,。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,,堅(jiān)持一日三核庫制度,。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確,、字跡清晰,、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送,,各種報(bào)表,、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,,把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握,、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,,防范器械是否處于良好狀態(tài),,當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,,不能處理的能及時(shí)向上級匯報(bào)等等,,確保二十四小時(shí)不失控,同時(shí)加強(qiáng)憑證,、印章管理,,從源頭上防范案件。以身作則,,職工職責(zé)明確,,防范意識(shí)到位,確保了安全無事故,。
經(jīng)過幾年的工作,,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),各方面得到了長足的進(jìn)步,,但也存在很多的不足之處,,如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,尤其是對新變更的制度,、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),,不斷豐富自已的專業(yè)知識(shí),,為成為一名合格的委派會(huì)計(jì)而奮斗。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇四
在這段時(shí)間里,,自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,在政治思想,、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié),。
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,,改革要有新突破,,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要新舉措的要求,,在工作中要能夠堅(jiān)持原則,,秉公辦事,顧全大局,,以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù),。遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),,一絲不茍,忠于職守盡職盡責(zé)的工作,。服從組織安排,,并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢和特長,,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,,合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,,為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān),,對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,,認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全,,裝訂整潔符合要求,,科目設(shè)置準(zhǔn)確,帳目清楚,,會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,,除按時(shí)完成本職工作之外,還能完成臨時(shí)性工作任務(wù),。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大,,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,,更好的履行職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí),,因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,,自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,有了較大的提高,。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),,提高工作能力的基本途徑,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,,并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,,履行節(jié)約,,勤儉辦公,務(wù)實(shí)開拓,。
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,,發(fā)展事業(yè)的需要,,也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,,我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,,財(cái)務(wù)日常工作,就可以做到有法可依,,有章可循,,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的`制度化。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,,對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,,使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公,通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行,,收效非常明顯,。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下,既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展,,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求,,極大的提高了資金的使用效益,達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),,主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,,財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,,單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,,掌握政策,,指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,,也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表,。寫出分析,,能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),提示出存在的問題,,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,,提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
本著節(jié)約,,保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請示,,多匯報(bào),不該報(bào)的不報(bào),,不該購的不購,,充分利用辦公現(xiàn)有資源,科學(xué)高度,,合理調(diào)劑,,能用則用,能修則修,,以最小的支出取得最佳效果,。
總之在20xx年的這段時(shí)間工作中,自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的,,在新的一年里,我們將更加努力工作,,發(fā)揚(yáng)成績,,改正不足,以勤奮務(wù)實(shí),,解放思想,,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機(jī)遇,,改變命運(yùn),。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,,以穩(wěn)定為前提,,以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,以發(fā)展為動(dòng)力,。為我煤炭局,、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇五
在這一年的時(shí)間里,,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,,在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,取得了一定的成績,,總結(jié)如下:
1,、反映,是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一,。財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式,、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證,、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱,。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,,能做到條理清晰、帳實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。做到全面,、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映,。
2,、核算,這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能,。核算包括成本核算,、工資核算、費(fèi)用核算等等,。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),,在生產(chǎn)成本上,按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,,按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),,比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上,,采用計(jì)件制,,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上,,采取分部門核算,,隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,,加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,節(jié)省了開支,。
3,、監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能,。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性,、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍,。在這方面,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,,鐵面無私從不放過任何不合理事情,;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),、存貨盤點(diǎn),、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害,。
4,、報(bào)表,對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析,。財(cái)務(wù)部能夠按著月,、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià)。
5,、管理,,是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),,公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料,;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現(xiàn)象,,財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,,大部分已被采納。
1,、通過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作,。
2、通過20xx年度稅務(wù)匯算清激工作,,無不合理費(fèi)用列支,。
3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),對原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理,。
1,、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2,、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般,;
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮,。
4,、管理高層對財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
1,、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,,如有障礙,向執(zhí)行部門提出,,然后堅(jiān)決執(zhí)行到底,;
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),,通過考試取得職稱和學(xué)歷,,并與績效掛鉤,逐步提高自己,;
3、參與管理,,參與公司的重大經(jīng)營決策,,來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;
1,、工作方法及工作效率至關(guān)重要,,充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2,、凡事都要付諸熱心,,相信耐力無所不能;
3,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要,;
總之,在這一年的工作中,,有成績和喜悅,,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力,、不斷改進(jìn),。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌,。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇六
今年xx保險(xiǎn)公司在各職能部門的密切支持和配合下,通過全體員工的奮力拼搏,,開拓創(chuàng)新,,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄,。回顧一年的工作,,既有成功的經(jīng)驗(yàn),,也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改進(jìn)不足,,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),,是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)公司各個(gè)時(shí)期的企劃,,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,,利用多種銷售模式,抓住新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī),,全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,,終于取得了豐碩的成果,。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,,邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請專家進(jìn)行增員指導(dǎo),,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,,通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),,他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困,、助其成長,、讓其心安,,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,,做到了有愛留人,。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn),、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場,,因此,競爭尤其激烈,。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中,,我公司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xx萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,,我公司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,,爭取得到最大的支持和幫助,,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,,從而贏得市場,。
面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,,按照公司的統(tǒng)一布署和安排,,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動(dòng)全公司員工共同努力,,全公司一心,,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等,、不靠,。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來,。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,,想客戶所想,,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),,然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),。我們辛勤的勞動(dòng),,也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,,我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè)、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇七
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,,和全司伙伴一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié),。
積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來,,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,,不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),,不參與不良行為。
一年來,,能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),,積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來,,本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績,,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,,在對取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實(shí),、做好。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇八
十二個(gè)月的倒計(jì)時(shí)結(jié)束了,,20xx年也沉入了歷史的長河當(dāng)中。作為xxx保險(xiǎn)的一名銷售人員,,在過去一年來我?guī)еe極和熱情,,嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真的完成了自己在今年的工作目標(biāo),。
反思這一年,,在工作中我經(jīng)歷了不少,,遇上了不少的失敗,也受到了不少的鼓勵(lì),。這,,都讓我開始認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有問題和不足!正因?yàn)槿绱?,我在工作中才還有問題,,正因?yàn)槿绱耍乙策€需要大家的鼓勵(lì),。但好在,,無論怎樣,這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我,,讓我能在工作中積極拼搏,,努力的將自己的工作順利的完成。如今,,20xx結(jié)束,,在新一年到來前,我要好好的反思自己,,總結(jié)自己,。
銷售的工作對我而言,其實(shí)也就是服務(wù)工作,。為客戶服務(wù),,讓客戶滿意,并選擇我們的產(chǎn)品,。但不同于其他服務(wù)業(yè),,我們的服務(wù)更需要技巧和計(jì)劃。
為此,,我也首先從思想上開始積極的改進(jìn)自己,。面度工作,我從思想上加強(qiáng)自己的服務(wù)心態(tài),,學(xué)會(huì)隨時(shí)的調(diào)整自己,,并能與客戶換位思考,積極分析客戶想要的東西,。再進(jìn)一步的去做銷售業(yè)務(wù),。
盡管,期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉,,也不擅長,。但在一年來充分的鍛煉下,我也逐漸掌握了自己的技巧和方法,,讓自己能更好的適應(yīng)工作,,適應(yīng)客戶,,更是適應(yīng)自己的拼搏精神。
作為保險(xiǎn)銷售,,我在工作中主要的目標(biāo)是做好新客戶的開發(fā),。為此,我一直在xx區(qū)各地跑來跑去,,積極地尋找潛在的客戶,,并通過自己的努力去得到客戶們的認(rèn)可。
在工作中,,我一直嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定,,并在實(shí)踐中鍛煉自己,加強(qiáng)自己的溝通和交流能力,。這點(diǎn)也為我贏得了不少顧客的好感和信賴,。
此外,我還一直關(guān)注著老客戶們的情況,。并在計(jì)劃中制定拜訪工作,,維護(hù)客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來。此外,,我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶,,算是取得了不少額外收獲。
總結(jié)這一年,,大體方向上好像沒什么變化,,但其實(shí),細(xì)節(jié)和道路一直都在改變,,如果一年前的我看到現(xiàn)在的我,,一定會(huì)感到驚訝。但在接下來我會(huì)繼續(xù)努力的改變自己,,讓自己變得更加出色,,更好的完成自己的工作和目標(biāo)!
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇九
一年來,,在公司總的指揮下,,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),,為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,,現(xiàn)總結(jié)如下:
年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率,。加強(qiáng)部門人員之間的溝通,,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。
為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,,對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,,在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。
在公司總公司的大力政策支持下,,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,,而最終達(dá)到促單的目的。做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作,,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。
做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險(xiǎn)來源,,特別是一些代理業(yè)務(wù),。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的'開展情況,,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。開拓壽險(xiǎn)市場,嘗試職場營銷,。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋,。加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十
20xx年的工作已接近尾聲,一年來,,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,,客服工作取得了一定的成績,。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,,實(shí)現(xiàn)兩手抓,,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高,。
公司通過開展集中,、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),,在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象"著手,,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象,。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì),、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來,,我部著重從完善制度著手,,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì),。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,,現(xiàn)場檢查,,現(xiàn)場指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰,。通過一系列的措施,,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用,。
20xx年x月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,,我部全體人員x人參加,,合格x人,持證率達(dá)x%,。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,,加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),,從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面,、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得,;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),,樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。
我司按照上級公司文件精神,,面向所有客戶推出國壽"xx"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),,不斷密切公司與客戶的關(guān)系,,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象,。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度,,按照活動(dòng)組織,、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。
提升了服務(wù)品質(zhì),、增強(qiáng)了客戶忠誠度,,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,,樹立了公司良好社會(huì)形象,。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),,也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力,。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,,為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,,在一定程度上提升了公司的知名度。
2,、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù),。
繁忙的工作,,有成績也有不足,在做好總結(jié)的同時(shí),,要不斷改進(jìn),,現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),,提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì),。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因,客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏,,20xx年,,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),,從本職工作做起,,對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),,真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),,將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn),,推行公司綜合柜員制,,更好的為客戶服務(wù)。
(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn),、中介,、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開展,更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn),、中介,、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù),、健康地發(fā)展,。
(三)以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合,,全面詮釋國壽"xx"服務(wù)內(nèi)涵。
1,、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案,,保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施,。
2,、保證"xx"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行,,同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,,有效整合客戶資源,,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保,,為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ),,以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對公司的滿意度,。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作,營建良好的學(xué)習(xí)氛圍,,組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,,建立體系化的培訓(xùn)教程,鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì),。
總之,,客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本,以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),,以人員管理辦法為后盾,,以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ),積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,,建立科學(xué)、完善,、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督,、考核機(jī)制,提高客戶滿意度,,提升柜面運(yùn)營能力,,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),樹立xx保險(xiǎn)熱情,、真誠的服務(wù)形象,,使柜面真正承擔(dān)起xx保險(xiǎn)品牌載體的重任。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十一
20xx年是保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年,,同時(shí)也xx保險(xiǎn)發(fā)展歷重要的一年,,xx營銷區(qū)部以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,,把握經(jīng)營重點(diǎn),,積極有效地開展工作,,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,,現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào),,今后的市場競爭日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,,在這種市場環(huán)境中,,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理,。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級精神,,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,,這是兩種不同的發(fā)展觀念,,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),,轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。
對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),,取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到xx保險(xiǎn)市場取之不盡的資源,,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,,不斷占領(lǐng)市場份額,,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng),,健康向上的精神面貌。
區(qū)部在年初制定了針對整個(gè)年度的工作方向,,并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,,與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確,,獎(jiǎng)懲有據(jù),,增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中,,區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo),,制定月工作目標(biāo),,并且不斷地通過月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績效分析,,用數(shù)據(jù)說話,,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上,,區(qū)部會(huì)公布各級主管的個(gè)人舉績和增員情況,,激勵(lì)各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動(dòng)屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,,引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo),。
區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個(gè)方面,,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開展,,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。為了做好出勤管理,,區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,,對所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,,要在全區(qū)部樹立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,,加上有效的監(jiān)督機(jī)制,,使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),。
增員工作發(fā)展滯后,,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì),,急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,,開拓高端客戶市場。新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,,整體水平有待提高,;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,,與市場要求有差距。
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,,按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作,。抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量,、舉績率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持,,搭建銷售平臺(tái),,促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。大力開展增員活動(dòng),,特別是城區(qū)增員工作,,要以區(qū)部層面運(yùn)作,努力提高增員質(zhì)量,。建立完善的層級培訓(xùn)體系,,抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,,提高各級人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十二
20xx年是公司發(fā)展的一年,,更是財(cái)務(wù)人員努力的一年,,在這一年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)下、上級的鼓勵(lì)中以及同事幫助下圓滿的完成了這一年的財(cái)務(wù)工作,,為公司貢獻(xiàn)了自己的一份力量,。以下我就這一年工作、學(xué)習(xí),、思想各方面情況做一個(gè)總結(jié),,展望未來:
在我們的工作與學(xué)習(xí)生活中,我們要向著正確的目標(biāo)和方向不斷前進(jìn),,樹立正確的三觀,,使我們的人生積極向上,。
財(cái)務(wù)人員每天要面對大量的資金往來,各種文書報(bào)表,,每月結(jié)算員工工資,。在繁忙的工作中,我將事情分成不同情況,,合理的安排時(shí)間,,妥善的完成了分配給我的工作的同時(shí)在同事力有不逮時(shí)互幫互助,為公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的配合,,基本能夠滿足公司各個(gè)部門對于財(cái)務(wù)部的要求,。
對日常的工作兢兢業(yè)業(yè),對各項(xiàng)工作做到有條不紊,,規(guī)范化的流程更加讓人清晰明了,,容易查證,同時(shí)提高了工作效率,。
存在的問題:
在每一個(gè)階段的檢查與審核中,,個(gè)別存在一些不嚴(yán)謹(jǐn)賬務(wù)。
在日新月異的今天,,只有努力學(xué)習(xí)才能不被時(shí)代所拋棄,。
在工作的間隙,我更加的學(xué)習(xí)專業(yè)的有關(guān)財(cái)務(wù)的知識(shí),,在平時(shí)積極參加公司舉辦的培訓(xùn),,休息時(shí)間聽一些專家的講座。
現(xiàn)在大家都是無紙化辦公,,這就要求我們對計(jì)算機(jī)的加深了解,,能夠熟練的使用財(cái)務(wù)軟件。
存在的問題:
由于現(xiàn)在分心的事情太多,,只能碎片化的`吸收自網(wǎng)絡(luò)上的信息,,有時(shí)候可能片面化,還需要自己去分辨,、去判斷,。
20xx年是我進(jìn)入公司的第xx年,也是我進(jìn)行財(cái)務(wù)工作的第xx年,,回顧過去,,我一年比一年有進(jìn)步,一年比一年做的更好,。
是公司的前輩的諄諄教導(dǎo),,是上級領(lǐng)導(dǎo)的全心信任,我覺得自己應(yīng)該做的更好。在這個(gè)辭舊迎新之際,,我會(huì)以更加完美的姿態(tài)努力奮斗,,去迎接新的一年新的挑戰(zhàn)。
社保財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 社保局財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十三
今年在公司的大力支持下,,我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績,。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié)。
一年來無論工作多么繁忙,,沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。對專業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,,由于保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論,、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),。
業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),,關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來先后組織實(shí)施了多個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),,都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果,。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng),、搞好總結(jié),,政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則,,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競賽活動(dòng)中的承諾,,沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。
迅速召開代理人管理工作會(huì)議,通報(bào)情況,、研究對策,。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,,有針對性地進(jìn)行解決,,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化,。隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,,一方面正確引導(dǎo),,下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理,。一年來,,利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,,最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,,樹立了良好的公司形象,。
一年來,教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理,。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格,、內(nèi)容充實(shí),、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果,。為了使培訓(xùn)制度化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化,,同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,,經(jīng)過一年的努力,已建立起專兼職講師隊(duì)伍,,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列,。協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,,使?fàn)I銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
總之,,一年來做了一些工作,,收到了一些績效,但工作中我還有不少不足之處,,比如考慮問題不夠深入細(xì)致,,深入基層不夠,加之一年來有一半的時(shí)間在外,,和同志們溝通交流時(shí)間少等,。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢,隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面,。