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銀行業(yè)服務(wù)承諾書 中國建設(shè)銀行承諾書篇一
一,、遵章守紀(jì)，依法合規(guī)經(jīng)營,。嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī),，積極貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融政策，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏,。
二,、優(yōu)化環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。做到服務(wù)區(qū)域劃分合理,、牌匾規(guī)范、標(biāo)識(shí)醒目,、服務(wù)設(shè)施齊全,、環(huán)境干凈整潔、服務(wù)高效,。
三,、行務(wù)公開，收費(fèi)規(guī)范合理,。向社會(huì)及時(shí)公開有關(guān)金融服務(wù)費(fèi)用政策,，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證收費(fèi)規(guī)范合理,。
四,、改進(jìn)作風(fēng)，提高辦事效率。積極履行崗位義務(wù),，文明誠懇待客,，及時(shí)辦結(jié)信貸審批、柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)事項(xiàng),。
五,、嚴(yán)格自律，加強(qiáng)廉潔從業(yè),。認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定和建行“厲行節(jié)約八不準(zhǔn)”要求,、切實(shí)踐行《廉潔合規(guī)從業(yè)承諾書》，規(guī)范從業(yè)行為,。
六,、加強(qiáng)管理，創(chuàng)建良好銀行,。積極開展平安年創(chuàng)建活動(dòng),，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，開展行為排查,，強(qiáng)化警示教育,，積極拓展業(yè)務(wù)，努力把我行打造為“良好銀行”,。
以上是我們的承諾,，誠摯希望社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),，請(qǐng)多提意見和建議,，保證受理的來信來訪件件有回音。
承諾人：
承諾時(shí)間：
銀行業(yè)服務(wù)承諾書 中國建設(shè)銀行承諾書篇二
20xx年,，在社會(huì)各界的監(jiān)督幫助和全行員工的共同努力下,，建行通遼分行向社會(huì)作出的十項(xiàng)公開承諾內(nèi)容全部落實(shí)。通過公開承諾,，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng),，全行的經(jīng)營管理能力和服務(wù)水平明顯提升。為進(jìn)一步樹立行業(yè)新風(fēng),，現(xiàn)就20xx年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)向社會(huì)公開承諾如下：
一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟(jì)金融方針政策，自覺維護(hù)金融環(huán)境,。
二,、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)懲治和預(yù)防腐—敗體系建設(shè),，有效遏制公—款揮霍浪費(fèi),、私設(shè)“小金庫”,、吃拿卡要、公共資源不良交易等行為,。
三,、圍繞市委、市政府的`發(fā)展戰(zhàn)略,，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),，為支柱產(chǎn)業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì),、基礎(chǔ)設(shè)施,、中小企業(yè)等提供金融服務(wù)。
四,、進(jìn)一步加大對(duì)城鎮(zhèn)居民個(gè)人住房信貸需求的支持力度,。
五、增加居民投資渠道,，為廣大客戶提供基金,、實(shí)物金等金融產(chǎn)品，認(rèn)真做好理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)提示,，積極引導(dǎo)客戶理性投資。
六,、增加物理網(wǎng)點(diǎn)和離行式自助銀行,，提升服務(wù)能力，擴(kuò)大服務(wù)半徑,。加強(qiáng)自助設(shè)備管理,，自助設(shè)備正常開機(jī)率平均達(dá)到98%以上。
七,、打造良好的'用卡環(huán)境,，嚴(yán)格保守客戶信息保密約定，保障客戶資金安全,。
八,、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)全天候?yàn)榭蛻籼峁粲囝~查詢、轉(zhuǎn)帳交易,、網(wǎng)上速匯通等服務(wù),，及時(shí)協(xié)助客戶解決使用電子銀行過程中遇到的問題。
九,、嚴(yán)格執(zhí)行國家政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到公開、透明,，加強(qiáng)行業(yè)自律,，禁止各種違法違規(guī)行為,。
十、不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，全行員工做到精神飽滿,，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗,，行為舉止規(guī)范,，切實(shí)提升窗口的職業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量和效率,。
中國建設(shè)銀行通遼分行誠懇接受社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督,。
承諾人：
承諾時(shí)間：
銀行業(yè)服務(wù)承諾書 中國建設(shè)銀行承諾書篇三
一、堅(jiān)持依法經(jīng)營,、合規(guī)操作,。嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的存、貸款利率政策,，維護(hù)客戶的合法權(quán)益,。
二、恪守“存款自愿,、取款自由,、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”的原則,。
三,、堅(jiān)持信貸原則，不以貸謀私,。
四,、遵守結(jié)算紀(jì)律，不無理由拒付和壓?jiǎn)?、壓票?/p>
五,、遵守營業(yè)時(shí)間。保證營業(yè)環(huán)境干凈整潔,，設(shè)施齊全,。
六、熱情接待客戶,，耐心解答客戶咨詢,。
七、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。
八、建設(shè)銀行員工必須嚴(yán)格遵守《中國建設(shè)銀行員工職業(yè)操守》,，不準(zhǔn)接受客戶饋贈(zèng)的禮品,、禮金和有價(jià)證券,。在辦理業(yè)務(wù)過程中，不準(zhǔn)搞吃,、拿,、卡、要,。
以上承諾,，敬請(qǐng)廣大群眾和社會(huì)各界監(jiān)督。
承諾人：
承諾時(shí)間：
銀行業(yè)服務(wù)承諾書 中國建設(shè)銀行承諾書篇四
我們將本著“客戶至上,，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念為您提供服務(wù),，我們承諾：
一、服務(wù)經(jīng)濟(jì),、科學(xué)發(fā)展,。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)河南經(jīng)濟(jì),，構(gòu)建和諧金融,，為促進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二,、合規(guī)經(jīng)營,、廉潔從業(yè)。根據(jù)《商業(yè)銀行法》,、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》,、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國家法律、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準(zhǔn)則,，堅(jiān)持實(shí)事求是,，依法合規(guī)經(jīng)營,。廉潔從業(yè),，堅(jiān)決杜絕吃、拿,、卡,、要等行為。
三,、誠實(shí)守信,、規(guī)范服務(wù)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，待客主動(dòng)熱情,，語言文明得體，操作規(guī)范準(zhǔn)確,，工作耐心細(xì)致,，服務(wù)高效周到,；公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵照國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；嚴(yán)格遵守營業(yè)時(shí)間,，不推遲營業(yè)時(shí)間，不提前結(jié)束營業(yè),，不減少服務(wù)內(nèi)容,；保持自助設(shè)備正常運(yùn)行，加鈔及時(shí),、維護(hù)到位,。
四、真心服務(wù),，接受監(jiān)督,。員工著裝整潔、佩戴胸卡,，自覺接受客戶監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督,；大堂經(jīng)理全天候在大廳服務(wù)，接受客戶咨詢并引導(dǎo)客戶,；實(shí)行神秘客戶檢查制度,，聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司對(duì)我行的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,，全面做好客戶服務(wù),。
承諾人：
承諾時(shí)間：
