在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),,報告具有成文事后性的特點,。報告對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家整理的報告范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
企業(yè)信息化調(diào)研報告論文篇一
首先應該肯定的是:信息化建設在實施的過程中取得了一些成績:
1、由于辦公的需要,,五家子公司、各部門及公司領導都配備了電腦,,廣大員工對于電腦的簡單操作及應用能夠熟練掌握,,企業(yè)信息化建設的物質(zhì)基礎已基本具備。
2,、網(wǎng)絡建設方面,,太行、運城,、平陽三家子公司均建立了自己的局域網(wǎng),,通過網(wǎng)絡傳輸文件;二公司正在積極籌備,,預計年內(nèi)完成,;晉城因辦公地點在近年內(nèi)需搬遷沒有布線的打算。太行,、運城通過adsl將局域網(wǎng)接入internet網(wǎng),,實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)用戶方便的瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件,,降低了整體運行費用,,網(wǎng)絡應用開始起步。
3,、網(wǎng)絡宣傳方面,,晉城的網(wǎng)站建設發(fā)展早,有專人負責網(wǎng)頁的制作以及網(wǎng)站的維護,,是五家子公司中最規(guī)范的,。晉城董事長賈金龍親自主抓這項,要將晉城的網(wǎng)站建成一流的網(wǎng)站,。其他公司則目前還沒有建立站點宣傳自己的打算,。
4、從信息化需求來看,,二公司的財務管理要求實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快捷,、安全的傳輸,通過采用網(wǎng)絡版的數(shù)據(jù)軟件,,下屬單位的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡內(nèi)快捷傳輸,,擺脫了月月做報表的苦惱,推動了企業(yè)信息化建設的發(fā)展,。運城也有這樣的打算,??梢哉f,是企業(yè)內(nèi)部管理的需要推進了企業(yè)信息化的發(fā)展,。
但從總的情況來看,,信息化水平還很低,企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的業(yè)務過程數(shù)字化,,通過為各層次管理者提供信息資源,,使企業(yè)資源合理配置,以使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境,,求得最大的經(jīng)濟效益,。企業(yè)信息化建設說到底是管理的信息化,建網(wǎng)絡,、建網(wǎng)站只是在形式上進行了信息化改革,,屬于信息化建設的起步階段,如果不與實際相結合,,企業(yè)就不能從中取得經(jīng)濟效益,,信息化建設就會變成企業(yè)資源的極大浪費。
信息化建設處于起步階段,,制約原因是多方面的,,首先是人才缺乏。管理人員技術水平低是制約企業(yè)信息化發(fā)展的首要問題,。
網(wǎng)絡管理員對企業(yè)信息化技術了解較多的,,網(wǎng)絡應用較好,對此技術了解較少的,,網(wǎng)絡應用則不盡如人意,。例如運城路橋,網(wǎng)絡內(nèi)病毒泛濫,,嚴重的甚至使機器癱瘓,,網(wǎng)絡成了病毒的高速快車,以前只在一兩個機子存在的病毒可以借助網(wǎng)絡在短時間內(nèi)感染其他,,為病毒的查殺帶來困難,,不僅不能提高辦公效率,而且為正常的辦公帶來負作用,。
網(wǎng)絡管理員缺乏,,導致網(wǎng)絡只建不養(yǎng),建好驗收后沒有問題就不再過問,。從建城網(wǎng)絡的子公司來看網(wǎng)絡內(nèi)沒有有效的軟件支持,,內(nèi)部運行軟件各自為政,缺乏有效溝通,,以致在某些員工中產(chǎn)生了局域網(wǎng)沒有用,、信息化沒有用的想法,。
其次,某些企業(yè)一把手對于企業(yè)信息化很感興趣,,但無法清楚了解信息化能為企業(yè)帶來多大效益,。同時,因為其他企業(yè)沒有專業(yè)的信息化建設人員,,走了一些彎路,,導致企業(yè)信息化失敗的教訓也是使一把手不敢大力發(fā)展企業(yè)信息化的原因之一。
企業(yè)信息化建設缺乏專門人才,,領導不重視,資金落實自然無從談起,。沒有資金保障,,信息化建設也就是一紙空文了。
1,、搞好信息化建設,,一把手是關鍵。晉城的網(wǎng)站為什么可以搞好,,一把手的推動作用是其中的主導力量,。
2、信息化建設,,人才是基礎,。這是從一些子公司目前網(wǎng)絡運行失敗得出來的教訓。我們必須重視人才,、花大力氣培養(yǎng)人才,,沒有適合的人才,企業(yè)信息化建設必然要走彎路,。
1,、接收學習計算機技術的學生或從社會公開招聘一批有經(jīng)驗的專業(yè)人員充實到一線。
2,、播出固定培訓經(jīng)費,,對全員進行培訓,特別是一線操作人員要輪訓一遍,。
3,、加強領導對信息化技術的了解和學習,做到與時俱進,。
黨的十六大提出了“以工業(yè)化帶動信息化,、以信息化促進工業(yè)化”的方針,從集團來看,,財務信息化,、管理信息化的要求推動著企業(yè)信息化的發(fā)展,,但整個集團因為缺少人才,一把手不了解信息化的作用,、目的,,自然不會大力推進信息化建設,導致信息化建設發(fā)展緩慢,。我們只有本著與時俱進的態(tài)度,,不斷學習,不斷進步,,通過信息化建設,,提高企業(yè)的核心競爭力,把企業(yè)做大做強,。
企業(yè)信息化調(diào)研報告論文篇二
煤炭是我國的主要能源,,分別占一次能源生產(chǎn)和消費總量的76%和69%,在未來相當長的時期內(nèi),,我國仍將是以煤為主的能源結構,。黨的報告指出要發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,大力推進信息化與工業(yè)化融合,。信息化已經(jīng)成為我國一個重要的發(fā)展戰(zhàn)略,。
1、煤炭企業(yè)信息化概念
目前關于企業(yè)信息化的概念有很多,,但對于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多,,本文旨在根據(jù)相關學者對煤炭企業(yè)信息化的理解,總結出煤炭企業(yè)信息化的概念,。
煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),、生產(chǎn)、成本,、庫存,、銷售、運輸,、財務,、事務處理、現(xiàn)金流動,、客戶交互,、人力資源等各個業(yè)務過程數(shù)字化,通過各種網(wǎng)絡化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的各項信息資源并提供給各層管理者,。使管理者能夠及時掌握業(yè)務中的一切信息,,從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策;使企業(yè)資源更加合理配置,從而取得更大的經(jīng)濟效益,,煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營,、管理決策、研究開發(fā),、市場銷售等方面應用信息技術,,建設應用系統(tǒng)和網(wǎng)絡,通過對信息和知識資源的有效開發(fā)利用,,調(diào)整或重構企業(yè)組織和業(yè)務模式,,服務企業(yè)發(fā)展目標,提高企業(yè)競爭力的過程,。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況,,有選擇的應用信息技術,有效開發(fā)信息資源,,充分調(diào)動人力資源,,運用合理的管理方法,建立與之相適應的組織模式和業(yè)務流程,,并應用到企業(yè)生產(chǎn)、管理,、安全的各個環(huán)節(jié),,從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力,、競爭力和經(jīng)濟效益的一個系統(tǒng)工程,。
2、煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵
煤炭企業(yè)的實際情況是信息化的前提,。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況,,制定相應的信息化發(fā)展規(guī)劃,有選擇,、有步驟的實施信息化,。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實施信息化的主動權,。煤炭企業(yè)的管理方法,、組織模式和業(yè)務流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎。應用信息技術和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段?,F(xiàn)代信息技術和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎,。調(diào)動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源,,尤其是開發(fā)信息化人力資源,。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟效益是煤炭企業(yè)信息化的目的,。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結構調(diào)整,、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn),、安全,、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程,。
由此可見,,要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提,明確煤炭企業(yè)信息化的主體,,了解煤炭企業(yè)信息化的基礎,,應用煤炭企業(yè)信息化的手段,抓住煤炭企業(yè)信息化的關鍵,,為實現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程,。煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標準和模式,也沒有一成不變的目標,,煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程,,不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。
隨著信息化的不斷深入,,煤炭企業(yè)信息化建設產(chǎn)生了一些問題,,本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設的內(nèi)外部環(huán)境進行分析。
1,、煤炭企業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀
(1)政府和管理部門支持力度不夠
煤炭企業(yè)信息化的推進離不開政府的扶持和引導,。目前,我國煤炭企業(yè)信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持,,但總的來說支持力度不夠,,主要表現(xiàn)在如下幾個方面:一是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠,在財政,、稅收,、信貸、人才等方面沒能提供太多的優(yōu)惠政策,;二是國家對煤炭企業(yè)信息化的政策引導不夠,,國家為推進煤炭企業(yè)信息化而頒布的專門政策、法規(guī)比較少,,且涉及范圍比較?。蝗菄覍σ恍┐龠M煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實施力度不夠,。這些都嚴重制約著我國煤炭企業(yè)信息化有效,、順利實現(xiàn)。
(2)信息化公共支撐環(huán)境發(fā)展落后
信息化公共支撐環(huán)境主要包括信息化基礎設施、信息化法律,、法規(guī)建設和信息化的咨詢,、評價及監(jiān)督機構。信息化基礎設施包括計算機技術,、通信和網(wǎng)絡技術及自動化控制技術,、遙感技術和智能技術等,如果信息化基礎設施沒有建立并發(fā)展起來,,就缺乏煤炭企業(yè)實現(xiàn)信息化的基礎,。我國在針對信息技術本身及煤炭行業(yè)具體實施信息化尤其是安全信息化方面的相關法律、法規(guī)和政策不健全,。信息化的咨詢及監(jiān)督機構發(fā)展緩慢,,煤炭企業(yè)實施信息化的過程是一個復雜的過程,這就需要煤炭企業(yè)咨詢相關的中介服務機構,,再結合煤炭企業(yè)自身來實施信息化,。而目前我國還很缺乏這種信息化咨詢機構,這也在一定程度上影響煤炭企業(yè)信息化的實施,。另外,,我國也缺乏對煤炭企業(yè)信息化效果的評價和監(jiān)管機構,沒有形成煤炭企業(yè)信息化建設“咨詢一監(jiān)督—評價”機制,。
(3)外部信息技術供應商開發(fā)能力有限
企業(yè)信息化建設日益依賴外部信息技術供應商,,煤炭企業(yè)也不例外。一方面由于外部信息技術供應商自身的研發(fā)能力有限,,難以滿足煤炭企業(yè)對信息化建設的需求,;另一方面由于我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間較短,,經(jīng)驗積累不夠,,有的外部供應商一味強調(diào)標準軟件的通用性,不考慮煤炭企業(yè)的特點,,很難開發(fā)出適合煤炭企業(yè)信息化的產(chǎn)品,,而且也缺乏售后服務意識,不能保證煤炭企業(yè)信息化工作的開展,。
2,、煤炭企業(yè)內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)狀
(1)煤炭企業(yè)的特殊環(huán)境問題
首先是煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和條件特殊,我國煤炭生產(chǎn)主要是井下作業(yè),,而井下開采條件復雜多變,,容易受自然條件的限制。井下瓦斯爆炸及煤塵爆炸等都是礦井生產(chǎn)中面臨的主要安全問題,。煤礦井下的潮濕環(huán)境,,會對電氣設備、數(shù)據(jù)采集設備等產(chǎn)生腐蝕性影響,這對各種設備的隔潮性,、絕緣度提出了更高的要求,。其次是煤炭生產(chǎn)運用大機器體系,技術裝備復雜,,煤炭生產(chǎn)所采用的成套鉆探,、采掘、提升,、運輸,、通風、供排水,、供電,、選煤等設備,種類之多和技術復雜程度都是其它生產(chǎn)企業(yè)少有的,,這對信息技術的應用帶來難度6,。再次煤炭企業(yè)對安全性和可靠性要求很高,煤炭企業(yè)生產(chǎn)過程具有事故較多,、風險較大的特點,,在其生產(chǎn)過程中,通風,、排水,、供電等任何環(huán)節(jié)發(fā)生故障都可能造成嚴重的后果。這也對信息技術的應用提出了新的挑戰(zhàn),。
(2)觀念和人才方面的問題
一方面煤炭企業(yè)的領導者尤其是“一把手”對信息化的觀念和意識直接影響煤炭企業(yè)信息化的實施,。目前,不少煤炭企業(yè)領導的信息意識不強,,觀念陳舊,,認為購置計算機、能聯(lián)網(wǎng),、上mis,、erp等軟件系統(tǒng)、建立一個企業(yè)網(wǎng)站就實現(xiàn)了信息化,。這些觀念都是由于對信息化認識不深刻造成的,。另一方面煤炭企業(yè)中層領導和基層人員對信息化的理解也影響到煤炭企業(yè)信息化的實施。很多中層領導和基層人員消極對待信息化,,一些中層管理人員害怕信息化引起新權利分配,、為了保護本部門的利益等原因,對煤炭企業(yè)信息化采取消極的態(tài)度,。一些基層人員只是被動的接受和參與一些工作,,認為煤炭企業(yè)信息化影響了他們已經(jīng)熟悉的舊的工作方式,,對采用新的技術抱一種懷疑的態(tài)度,不肯接受新的事物,,也在很大程度上影響了煤炭企業(yè)信息化的實施,。
煤炭企業(yè)缺乏相應的人才特別是復合型的信息化人才。首先,,煤炭企業(yè)員工平均知識素質(zhì)低,。由于煤炭行業(yè)的條件艱苦,使得煤炭企業(yè)引進信息技術人才有一定的難度,。另外,,近幾年一些煤炭企業(yè)由于效益不好,人才激勵政策不到位,,信息化人才流失嚴重,。其次,煤炭企業(yè)對員工的教育培訓不足,。既要針對不同層次的人采用不同的培訓內(nèi)容和方式,,又要重視對信息化戰(zhàn)略意識的培養(yǎng),不能只重視技術和技能的培訓,,而忽略對管理,、業(yè)務及信息化理論的教育。煤炭企業(yè)對員工教育培訓不足也制約著煤炭企業(yè)信息化建設的進行,。
(3)技術和管理方面的問題
煤炭企業(yè)信息化建設中技術方面存在不少問題,,主要體現(xiàn)在如下幾個方面。首先,,煤炭企業(yè)重視硬件投入,,輕視軟件開發(fā)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),,近幾年來煤炭企業(yè)的信息化投入大多集中在硬件設備上,,煤炭行業(yè)在硬件上的投入占總體投入的67%,而軟件的投入僅占21.2%,,在服務上的投入也只有11.8%,。其次,,煤炭企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標準,。煤炭企業(yè)應參照現(xiàn)行的國家標準和國際標準,并結合煤炭企業(yè)的實際情況,,制定統(tǒng)一規(guī)范和標準,,避免產(chǎn)生“信息孤島”,不利于系統(tǒng)集成和資源共享,。再次,,煤炭企業(yè)缺乏研究開發(fā)能力,。引進的信息技術,只有通過消化吸收和與企業(yè)管理融合以后,,才能取得預期效果,,但很多技術并不都是現(xiàn)成的,要獲得實際技術能力,,則需要把觸角仲向企業(yè)外部,,在充分理解和吸收信息知識的基礎上進行創(chuàng)新,因此,,就需要企業(yè)有一定的研究,、開發(fā)能力,而目前國內(nèi)煤炭企業(yè)在這方面的能力是比較差的,。最后,,煤炭企業(yè)缺乏對信息安全的認識。煤炭企業(yè)應該加強對信息安全的理解,,采取各種措施來加強信息的內(nèi)部防范和堵塞漏洞,,有效阻止內(nèi)部信息對外泄露和外界對信息系統(tǒng)的侵害。
管理在煤炭企業(yè)信息化建設中也存在一些問題,,主要包括以下幾個方面,。第一是煤炭企業(yè)信息化投入不足和投入結構不合理。煤炭企業(yè)信息化建設的投入遠遠不能滿足煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的要求,,并且煤炭企業(yè)信息化投入結構不盡合理,,這在很大程度上限制和延緩了煤炭工業(yè)信息化的進程。第二是煤炭企業(yè)信息化缺乏合理的規(guī)劃,。很少有煤炭企業(yè)從煤炭企業(yè)的總體發(fā)展,,采用系統(tǒng)和結構化的方法制定規(guī)劃,致使信息化工作沒有明確的實施步驟,、程序,,往往急功近利,為了解決眼前的問題而采用實施某一套或幾套子系統(tǒng),,從而導致后期軟件系統(tǒng)的種類繁多,、難以兼容。第三是煤炭企業(yè)的管理體制和管理模式落后,、組織結構不合理,。由于煤炭企業(yè)長期處在計劃經(jīng)濟體制中,煤炭企業(yè)的管理體制,、模式都比較落后,,并且煤炭企業(yè)的組織結構是典型的金字塔型垂直結構,部門眾多,,機構重疊,。第四是煤炭企業(yè)信息化管理水平不高,。信息化建設是建立在與之相適應的先進管理基礎上的,它要求信息處理具有規(guī)范性,、準確性,、及時性、系統(tǒng)性和安全性,,隨著集成程度的提高,,傳統(tǒng)的管理思維、方法和制度都要做相應的變化,。第五煤炭企業(yè)忽略對信息資源管理,。很多煤炭企業(yè)還沒有對信息資源的管理引起足夠的重視,對基本數(shù)據(jù)和信息的采集,、處理,、利用等工作做的不夠,而且對于煤炭企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建立還不是很完善,,沒有充分利用網(wǎng)絡信息資源,,也不利于煤炭企業(yè)信息化建設的發(fā)展。
對于改善煤炭企業(yè)信息化的外部環(huán)境,,不僅需要政府大力支持煤炭企業(yè)信息化建設,,制定適應煤炭行業(yè)的相關政策、法規(guī)和政策,。而且需要外部供應商提高其研發(fā)水平,,能開發(fā)出適合煤炭企業(yè)信息化的技術。煤炭企業(yè)的管理者尤其是一把手要轉變觀念,,加強信息化知識的學習,,增強信息化意識。煤炭企業(yè)的中層管理者及基層工作者要積極接受新的技術,,配合信息化工作的開展,。要加強對信息化人才尤其是復合型人才的培養(yǎng),制定一些激勵措施,,避免信息化人才的流失,,更要加強對員工的教育培訓。要對信息化建設投入更多的資金,,優(yōu)化投資結構,,制定煤炭企業(yè)信息化所需的統(tǒng)一的規(guī)范和標準,建立適合煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的管理體制及組織結構,,要根據(jù)煤炭企業(yè)的'實際情況規(guī)劃煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展,,也要加強對信息資源的利用,。
煤炭企業(yè)信息化的建設不僅會有效降低煤炭企業(yè)的運營成本,,提高煤炭企業(yè)的決策能力,、管理水平;而且能推進企業(yè)進行業(yè)務流程重構和組織結構優(yōu)化,,提高煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)能力,,促進企業(yè)的管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新,、技術創(chuàng)新等,。隨著信息技術的不斷更新,煤炭企業(yè)信息化建設將會給煤炭企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟和社會效益,。
企業(yè)信息化調(diào)研報告論文篇三
我國的企業(yè)信息化建設從20世紀90年代中,、后期進入了快速發(fā)展階段,通過對我市的十余家大型企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn),,企業(yè)信息化建設步伐逐步加快,,企業(yè)也逐漸認識到信息化管理的高效率,企業(yè)的信息化建設已經(jīng)為企業(yè)帶來了舉足輕重的回報,,很多中小型企業(yè)也在試圖嘗試信息化管理,,逐步加大對信息化的投資。信息技術的發(fā)展也有了突破性進展,,信息技術與管理的結合也有了很大的進步,。然而,我國企業(yè)在信息化建設的過程中,,也存在著一系列問題,。主要包括以下幾點:
信息系統(tǒng)是以人為核心的綜合性人機系統(tǒng),它的運行基礎是科學的,、先進的管理模式,,然而我國大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理階段,信息系統(tǒng)上馬后并沒有發(fā)揮其最大效能,,很多功能無法實現(xiàn)無法運用,,可以用計算機完成的工作很多都還在手工完成。高資金投入的信息系統(tǒng)沒有給企業(yè)帶來相應的回報,。
許多企業(yè)信息化建設中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象,,主要表現(xiàn)為不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設與管理,更多的單位將信息化建設簡單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構建,,而忽視了信息的收集,、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作,致使耗費巨資構建的系統(tǒng)形同虛設,。
企業(yè)信息化建設存在著一哄而上的混亂局面,,許多企業(yè)建設目的不明確,對通過信息化到底能給企業(yè)帶來什么樣的經(jīng)濟和社會效益的目標不明確,,只是為了信息化而進行信息化,,以企業(yè)信息化門戶網(wǎng)站為例,, 很多企業(yè)都在積極興建本企業(yè)的門戶網(wǎng)站,但是絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上,,沒有充分利用網(wǎng)絡資源進行深層的挖掘,,也不知道目標客戶是誰,通過網(wǎng)站的建立能給企業(yè)或客戶帶來什么樣的價值增值,,網(wǎng)站也不能反映出企業(yè)的形象,,功能簡陋,用戶找不到自己需要的信息,,用戶的咨詢也常常得不到回復,,甚至有些網(wǎng)站自成立之后相當長的時間都沒有更新, 始終只提供主頁,,沒有什么實際內(nèi)容,,形同虛設。尤其是電子商務的運用上還非常落后,。
由于企業(yè)信息化是由軟件公司或設備供應商推動的,,企業(yè)缺乏信息管理專有人才,對信息化的實施手段和方法,、信息技術等知識又缺乏足夠的了解,,難以清晰地描述企業(yè)需求,由此產(chǎn)生雙方的配合難以默契,,造成開發(fā)盲目,。也正因為企業(yè)對信息化沒有明確的認識,導致很多企業(yè)盲目夸大信息化的作用,,將經(jīng)營管理變革的全部希望都寄托在建設mis,、辦公自動化、erp,、crm,、scm等系統(tǒng)上,認為只要建設起了這些先進的業(yè)務處理系統(tǒng),,就可以大大提高經(jīng)營管理水平,,而不考慮自身情況,不考慮其實用性,、可靠性以及局限性等問題,,忽視了對本單位內(nèi)部有關信息的收集、整理,、轉化與利用等信息化建設的基礎工作,,結果導致辛辛苦苦建設起來的信息系統(tǒng)因信息的管理跟不上而不能發(fā)揮作用。
企業(yè)信息化建設是一個動態(tài)的過程,必須根據(jù)單位運作狀況隨時加以維護與更新,。有些企業(yè)在實施信息化建設的過程中,,系統(tǒng)建設告一段落后就不再花費心思對其進行維護與管理,導致許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時的信息,,基本無法對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高發(fā)揮促進作用,。另一方面,,由于最初投資的考慮,,很多老的業(yè)務系統(tǒng)缺乏友好的維護接口,維護成本又極高,。而且很多小系統(tǒng)是在支撐平臺上直接構建業(yè)務系統(tǒng),。這使得業(yè)務需求發(fā)生改變或需要升級時,因為業(yè)務系統(tǒng)與支撐系統(tǒng)之間的軟硬件過度耦合,。而使得升級改造困難重重,。這種低層次的軟件開發(fā)模式,使業(yè)務的開發(fā),,維護和擴展變得復雜而艱難,,很多時候陷入了充之可惜,留之無用的境地,。
企業(yè)的信息化只在某一階段為企業(yè)生產(chǎn)管理應用,,雖然能夠解決一時的功能需求和效率提升問題,但從長遠來看,,缺乏整體的信息化建設規(guī)劃,,這樣的各自為政。最終導致了不能以企業(yè)全局性運營進行戰(zhàn)略性思考,,不能將企業(yè)各層面的管控納入統(tǒng)一的平臺中,。不能通過統(tǒng)一的信息化規(guī)劃和建設來提升企業(yè)整體運營能力。
各個業(yè)務子系統(tǒng)均包括一套獨立的平臺框架和設備,,數(shù)據(jù)信息獨立存儲,,這些經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務帳務數(shù)據(jù),、人力資源數(shù)據(jù),、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等都保存在各自的系統(tǒng)中,這些數(shù)據(jù)僅僅是被簡單的在本系統(tǒng)內(nèi)進行匯總和分析,,而不能被匯集到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中被多層面充分分析和利用,,不能進行深度的數(shù)據(jù)挖掘,在管理和決策起到應有的作用,。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,,這將最終成為企業(yè)發(fā)展的巨大瓶頸。
總之,由于對企業(yè)信息化的目標不明確,,管理理念跟不上,,業(yè)務流程不配套,同時又缺乏專人負責,,在這種盲目的狀態(tài)下,,導致對企業(yè)信息化推行受阻,甚至有時候會出現(xiàn)企業(yè)實行了信息化后不僅沒有提高企業(yè)的運做效率,,反而由于培訓不夠增加了員工操作的復雜性導致效率低下,。形成巨大的浪費。
企業(yè)的信息化建設能否取得成功,,除技術因素外,,更主要的因素是能不能將先進的管理理念同企業(yè)的具體實際相結合。企業(yè)信息化建設與其說是技術問題還不如說是管理問題,。管理的不科學,、流程的隨意性是導致信息化建設失敗的原因,到目前為止,,中國的企業(yè)界,,無論是企業(yè)的最高領導,還是銷售,、財務等業(yè)務部門,,只是片面地認識到信息系統(tǒng)是他們改變管理模式的一種手段,僅僅是把信息系統(tǒng)當成節(jié)省時間,、節(jié)約勞動成本的自動化工具,,不能從企業(yè)全局和長遠發(fā)展出發(fā),進行統(tǒng)籌規(guī)劃,,合理建設,。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)信息化建設存在的問題很多,為了避免這些問題,,在企業(yè)信息化建設過程中,,企業(yè)首先要明確信息化建設的目的,分析自己的需求,,結合自身具體情況和今后發(fā)展目標,,對信息系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃,同時企業(yè)要培養(yǎng)和引進信息管理專有人才,,成立專門機構——信息管理中心, 由專人負責,。另外流程重組應與信息化同步,企業(yè)要認識到業(yè)務流程的改造,,才是信息化的核心,。信息化的本質(zhì)就是借助技術設備和軟件實現(xiàn)企業(yè)流程的重組和再造,,從而實現(xiàn)降低成本、提高管理和生產(chǎn)效率,,最終提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益的目的,。所以企業(yè)的信息化建設一定要和企業(yè)的業(yè)務流程重組相結合。