總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇一

一,、熱線電話的接聽(tīng),、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作

1,、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對(duì)我宣傳的窗口,，熱線電話的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求,，語(yǔ)氣柔和,，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2,、認(rèn)真記錄來(lái)電信息,，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資料，進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶(hù)群體,，為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作

預(yù)定中心接收外辦,、內(nèi)部,、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單,。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。

三,、做好各類(lèi)數(shù)據(jù)分析

根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息,，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面,、真實(shí),、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案,。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。

四,、做好客戶(hù)回訪工作,。

定時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議,，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí),，也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意,，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。 針對(duì)性的對(duì)客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),，會(huì)議接待客戶(hù),，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù),。以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),。

五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉,，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間,。為了保障2021年工作順利高效地實(shí)施,，部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格,、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶(hù),、保留客戶(hù)!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，互相合作，互相幫助,，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

六,、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

在與景區(qū)其他部門(mén)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,，根據(jù)客人的需求,，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造最佳效益,。互相配合,，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造最佳效益。

以上為營(yíng)銷(xiāo)中心預(yù)訂部2021年工作計(jì)劃,，我們會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn),。以營(yíng)銷(xiāo)中心的熱情帶動(dòng)公司，為將景區(qū)建設(shè)成為中國(guó)首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇二

20xx年是xxx發(fā)展非常重要的一年,，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一年。為了增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，并充分認(rèn)識(shí)和有條不紊地做好財(cái)務(wù)工作，特定本計(jì)劃,。

一,、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,，遵守職業(yè)道德,，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，堅(jiān)持原則，秉公辦事,，當(dāng)好家理好財(cái),，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面,、細(xì)致,、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

二、積極參與企業(yè)管理,。隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù),，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果,。

三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求,，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作,。

1,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算,，按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性,、預(yù)算性,、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),。

2,、努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證,。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng),，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí),。

3,、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證,、簽字齊全、印章保管等工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,，每月進(jìn)行自查,、自檢工作。做到帳目清楚,，帳證,、帳實(shí)、帳表,、帳帳相符,，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。

四,、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化,。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行,，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式,，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì),、錯(cuò)算等錯(cuò)誤,。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄,、匯總,、分析、傳送,，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù),，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，通過(guò)一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制,，可以避免各種人為的虛假行為,，避免在實(shí)際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化,、科學(xué)化,，現(xiàn)代化。

五,、參加財(cái)務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育,，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,、要點(diǎn)和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理,。全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，學(xué)好聚財(cái),、生財(cái)、用財(cái)之道,，積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程,，進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，及早成為一專(zhuān)多能,、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì)。

六,、積極向zzz爭(zhēng)取資金,，闡明充分理由，反映真實(shí)的情況,，并注意及時(shí)聯(lián)系,，主動(dòng)溝通，密切彼此的關(guān)系,，力爭(zhēng)得到更大的支持,。

七、積極參與招商引資工作,，及時(shí),、全面、完整地提供客戶(hù)需要的各種數(shù)據(jù)與資料,，采取各種措施花樣繁多的包裝好,、宣傳好xxx，夯實(shí)招商基礎(chǔ),。對(duì)已接觸過(guò)的客商,，要進(jìn)一步了解情況，及時(shí)傳遞信息,，把握進(jìn)度,，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機(jī)會(huì),，有所突破,。

八、繼續(xù)堅(jiān)持不怕苦,，不怕累的工作干勁,，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班,、請(qǐng)銷(xiāo)假等各項(xiàng)制度,。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù),，對(duì)無(wú)法按期完成的工作，要主動(dòng)加班加點(diǎn),，任務(wù)難不扯皮,，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé),。

九,、圓滿(mǎn)完成公司交給的其他任務(wù)。

二〇xx年十二月二十九日

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇三

20--年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作,，并取得了突破性的進(jìn)展。

一,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)

實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位,。 經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%,。 兩個(gè)工程兩手齊抓,。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%,。 擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

二,、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

14年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新,。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一,、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保

一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商,、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為--年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

五,、狠抓百萬(wàn)品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修,、營(yíng)銷(xiāo),、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬(wàn)品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格,、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的,。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇四

～年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際,，我擬在～年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好～年的全員培訓(xùn)工作,。

一,、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面,。

三,、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

～年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工,。

四、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象

紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門(mén)戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,。所以，總辦要搞好20__年的全局性工作,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭,，從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

五,、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1,、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”,。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過(guò)場(chǎng),，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度,，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)各部門(mén)的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,，目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度,，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害,。

花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,，今年我們與新的花卉公司合作,，加強(qiáng)花草的管理,，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀,，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色,、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠,，常見(jiàn)常新,，給賓客以溫馨、舒適之感,。

2,、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,，時(shí)刻不忘防火防盜,、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢(xún)問(wèn)與登記制度,，以確保住宿員工的人身,、財(cái)產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門(mén)的年青人,，他們大多年齡小,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此,，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活,，尤其是對(duì)生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖,。

六,、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強(qiáng)酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理,，制定各部門(mén)的辦公用品,、

服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實(shí)相符,，日清月結(jié),，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損,。

2,、加強(qiáng)車(chē)輛乘車(chē)卡及電話的.管理

建立車(chē)輛使用制度,，實(shí)行派車(chē)制,，嚴(yán)禁私自用車(chē)與車(chē)輛外宿,，并加強(qiáng)車(chē)輛的油耗、維修管理以及車(chē)輛的護(hù)養(yǎng),，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車(chē)及用車(chē)安全,。對(duì)乘車(chē)卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用,。

七、宣傳,、推介亮品牌

1,、要提高文件材料的寫(xiě)作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理,，建立檔案管理制度，對(duì)存檔的有關(guān)材料,、文件要妥善保管,，不得損壞、丟失,。

2,、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對(duì)酒店的宣傳力度,，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，極力推介酒店,，樹(shù)立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度,。

八,、新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期,，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù),。篇三：20__年酒店經(jīng)理人具備的管理技能每日一練(7月14日)

一、選擇題(只有一項(xiàng)符合題目要求,，不選,、錯(cuò)選均不得分)

1、目前公司使用的國(guó)家規(guī)定的報(bào)表是,。

a,、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表b、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表

c,、為便于投資決策的報(bào)表 d,、以上都是

2、某s公司是一家剛起步的公司,，公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái),，面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品,，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同,。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致,，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上,，大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)

放在以下哪種因素上,。

a,、企業(yè)形象及公司名稱(chēng)b、產(chǎn)品商標(biāo)

c,、產(chǎn)品包裝 d,、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

3、如果你是公司總經(jīng)理,，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí),，你將把主要精力放在事上。

a,、原材料的采購(gòu) b,、資金的安排 c,、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 d、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

4,、在企業(yè)管理中,，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專(zhuān)家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云,。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇五

新年里,，把握市場(chǎng)需求量，確保開(kāi)門(mén)紅,，為努力把超市各種工作做好,，特制定出20--年超市年度工作計(jì)劃 。

在羅列的超市年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃 中有八方面內(nèi)容：第一,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位,。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%,。兩個(gè)工程兩手齊抓,。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%,。擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

第二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新,。

第三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

08年的工作成績(jī)顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展,。問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變,。問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯,。20--年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們20--年工作計(jì)劃 中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

一、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開(kāi)門(mén)紅,，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東,、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局,。

三,、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

第四,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

第五,、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修,、營(yíng)銷(xiāo),、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬(wàn)品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

第六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格,、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

第七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)09年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo),。通過(guò)宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的,。

第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20--年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇六

20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年,。因此,，為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作,。為此,，在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：?

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。作為一位新員工,，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手

2,、在第二季度的時(shí)候,，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,，,。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間,。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！?

二,、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）

三,、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力

以上,，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單,，完善廠房部門(mén)的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇七

尊敬的董事長(zhǎng),、各位董事、各位同仁：

承蒙xx集團(tuán)董事會(huì)的信任,，xx年我先后受聘為萬(wàn)城公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理,，同時(shí)兼任海南樂(lè)東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來(lái),，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬(wàn)城公司全體員工,，面對(duì)前所未有的金融危機(jī)沖擊,，一波三折股權(quán)和人事變動(dòng),，迎難而上，真抓實(shí)干,，全面實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo),。下面將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

xx年是萬(wàn)城公司成立以來(lái)最困難的一年，由于眾所周知的原因,，xx年上半年萬(wàn)城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面,。特別是面對(duì)公司重大的人事變動(dòng)和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,，一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對(duì)萬(wàn)城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響,。我臨危受命，在集團(tuán)董事會(huì)的大力支持下,，組建了新的經(jīng)營(yíng)班子,，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、求實(shí)奮進(jìn)”的工作理念，我個(gè)人以身作則,，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào),，利用不同的場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式,，教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想,，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),，企業(yè)的凝聚力,、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動(dòng)下,，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,，立足本職，無(wú)私奉獻(xiàn),，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持,。

礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，就是要多出礦,，出好礦,，脫離開(kāi)生產(chǎn)其他任何說(shuō)辭都是蒼白無(wú)力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下,，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍,，不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化,，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡,，產(chǎn)量不能下降,，要本著對(duì)出資人、對(duì)社會(huì),、對(duì)全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面,，克服了工程技術(shù)人員少,，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來(lái)越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問(wèn)題,，全體管理和技術(shù)人員不計(jì)得失,，勇于擔(dān)責(zé)，苦干加巧干,，順利完成了今年的出礦任務(wù),。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了9萬(wàn)噸,，如果不抓住時(shí)機(jī)開(kāi)足馬力生產(chǎn),，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補(bǔ)繳不了欠稅,，而且會(huì)喪失良好的市場(chǎng)機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù),。我力排眾議，頂著壓力,，于4月2日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn),，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的奮戰(zhàn)，全面完成了生產(chǎn)任務(wù),。

安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號(hào)的頭等大事,，我一上任就及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)并親任安委會(huì)主任。為將安全工作做實(shí),、做細(xì),，進(jìn)一步修改健全完善各類(lèi)安全規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,，加大了對(duì)井下不安全因素的掌控,，建立起牢固的安全防范體系；加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作,，搞好新入廠人員三級(jí)安全教育和全員安全培訓(xùn),，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全素質(zhì)；在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，xx年萬(wàn)城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評(píng)為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè),，并被申報(bào)為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)。

經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的首要任務(wù),，新一屆經(jīng)營(yíng)班子成立以后,，多次召開(kāi)了總經(jīng)理辦公會(huì)議，班子成員進(jìn)行了合理的分工,，進(jìn)一步明確了經(jīng)營(yíng)管理的思路,，規(guī)范了各部門(mén)工作的流程。在資金使用上堅(jiān)持總經(jīng)理一支筆審批下的會(huì)審制度,，嚴(yán)格按照從使用部門(mén)到財(cái)務(wù)部門(mén)再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報(bào)總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行,，控制非生產(chǎn)性支出，加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理,；在勞動(dòng)工資分配上,，堅(jiān)持定員、定崗,、定資相結(jié)合,，做到增人不增資，減人不降資,；在物資供應(yīng)上堅(jiān)持使用單位首報(bào)制度,，采取公開(kāi)競(jìng)價(jià)，貨比三家,，同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比服務(wù)；同時(shí)在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了資產(chǎn)清查工作,，對(duì)固定資產(chǎn)、庫(kù)存物資,、閑置設(shè)備,、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查,，堅(jiān)持做到底數(shù)清,、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿(mǎn)足供應(yīng),，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。

公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年來(lái)的苦心經(jīng)營(yíng)、團(tuán)結(jié)奮斗,，我們?cè)跇O其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績(jī),，為股東創(chuàng)造了高額的回報(bào)。xx年完成原礦產(chǎn)出量萬(wàn)噸,，處理量完成萬(wàn)噸,，分別完成年計(jì)劃的和,。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到(其中：鉛、鋅),。選礦鉛回收率達(dá)到,，鋅回收率達(dá)到，分別比年計(jì)劃提高和,。全年完成探采井巷工程量,，占全年計(jì)劃的。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量噸,，(其中：鉛金屬?lài)?，鋅金屬?lài)?，完成年初計(jì)劃的,。生產(chǎn)硫精礦噸,。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的,。實(shí)現(xiàn)稅金萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃的，實(shí)際上繳稅金萬(wàn)元,。完成年計(jì)劃的,。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。

在全力抓好萬(wàn)城公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí),，我密切關(guān)注和重視海南樂(lè)東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,，公司總經(jīng)理積極爭(zhēng)取和協(xié)調(diào)各方面力量，努力推動(dòng)鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展,。

總之,，過(guò)去的一年萬(wàn)城公司在困境中取得了較好的成績(jī)，這些成績(jī)的取得,，是集團(tuán)董事會(huì)總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,，是萬(wàn)城公司新一屆經(jīng)營(yíng)班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果,。我雖然在這一過(guò)程中起到一些穿針引線的作用,，但是通過(guò)自我刨析，我個(gè)人的思想,、性格,、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高,。

今后努力方向：

一是及時(shí)調(diào)整思想,，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。作為集團(tuán)一個(gè)控股公司的總經(jīng)理,，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會(huì)的授權(quán),，始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐,，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，開(kāi)動(dòng)腦筋,，銳意進(jìn)取,，積極向集團(tuán)董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

二是以人為本,，身體力行,，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧,、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì),。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

三是務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃,，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制,。按照“簡(jiǎn)捷、高效,、適用”的原則,，強(qiáng)化部門(mén)職能作用。采取用多種方式,，重視人才,，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性,、積極性與創(chuàng)造性。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇八

伴隨著宏泰國(guó)際大酒店20xx年終評(píng)優(yōu)表先大會(huì)激昴的音樂(lè),，我們懷著愉悅的心情,，迎來(lái)的了新世紀(jì)又一個(gè)新年。在這里我首先代表董事會(huì)祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀！祝你們新春快樂(lè),，闔家歡樂(lè),，萬(wàn)事如意！過(guò)去的一年是對(duì)宏泰國(guó)際大酒店發(fā)展具有重要及深遠(yuǎn)意義的一年,。經(jīng)過(guò)20xx一年的運(yùn)營(yíng),，酒店初步對(duì)太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)及主要消費(fèi)人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會(huì)的帶領(lǐng)下,，在全體員工自動(dòng)自發(fā),、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上,，使酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理工作,，接待能力水平初步得到了社會(huì)廣大賓客認(rèn)可,，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置,。但是在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響（先期市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,，新開(kāi)業(yè)飯店競(jìng)爭(zhēng)等）,，銷(xiāo)售收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)均未能完成董事會(huì)下達(dá)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo),，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀。

同志們,，20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，壓力與動(dòng)力同在。我們面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚,。20xx年基本確定酒店以餐飲,、客房,、溫泉會(huì)館三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),，輔以各類(lèi)會(huì)議室,、宴會(huì)廳，多功能廳等配套設(shè)施,，圍繞著實(shí)行績(jī)效考核制度,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù),，提高菜品出品質(zhì)量,，重視各類(lèi)婚慶宴包桌，強(qiáng)化節(jié)能降耗,，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針,。

20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個(gè)方面：

1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度,，通過(guò)每月總結(jié),、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,，通過(guò)對(duì)工作的完成情況,，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

2,、內(nèi)挖潛力,，外拓客源：20xx年推行全員營(yíng)銷(xiāo)模式，人人都是服務(wù)員,，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員,，營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中有服務(wù),，服務(wù)當(dāng)中有營(yíng)銷(xiāo)。在日常工作當(dāng)中利用酒店一流各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,，一切對(duì)客接觸的服務(wù)時(shí)機(jī),，主動(dòng)介紹酒店各類(lèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

3,、強(qiáng)化持續(xù)推行績(jī)效考核管理：20xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會(huì)根據(jù)20xx全年經(jīng)營(yíng)狀況,，適時(shí)的,、科學(xué)的提出了20xx年全年1850萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入總目標(biāo)。針對(duì)董事會(huì)制定的全年目標(biāo)經(jīng)營(yíng)總指標(biāo),，要求酒店各部門(mén)切實(shí)制定出科學(xué),、合理、可執(zhí)行性工作計(jì)劃,。每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題,，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，做到事前計(jì)劃，事中有控制,，事后有總結(jié),。也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。對(duì)各部門(mén)及班組年度總目標(biāo)及月度分解目標(biāo)跟蹤落實(shí),。

4,、推進(jìn)星評(píng)工作：我與酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究，制定方案,，并組織檢查整改,，確保一次性順利通過(guò)星級(jí)酒店評(píng)定性審核工作，力爭(zhēng)酒店于20xx年上半年被省評(píng)星委員會(huì)批準(zhǔn)成為太康縣首家四星級(jí)酒店,。

5,、人才隊(duì)伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線員工流動(dòng)性較高,，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難,，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，“以人為本,，善待員工”一貫是宏泰國(guó)際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng),。20xx年我們將組織開(kāi)展員工技能比賽，及各類(lèi)公共關(guān)系課培訓(xùn),。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì),，并大但使用，給全體員工提供一個(gè)學(xué)習(xí),，成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái),。

6、強(qiáng)化執(zhí)行能力：在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速騰飛的時(shí)代,，已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代,，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有戰(zhàn)略時(shí),，戰(zhàn)略決定成敗，一個(gè)企業(yè)有了戰(zhàn)略時(shí),，執(zhí)行力決定成敗,。20xx年宏泰國(guó)際大酒店確定全年?duì)I業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬(wàn)元。在這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,，強(qiáng)化中層以上管理人員的執(zhí)行力,，我們要明白“員工不會(huì)做你需要和布置的事，只會(huì)做你檢查和獎(jiǎng)勵(lì)的事,，執(zhí)行力是檢查出來(lái)的”,，以勞動(dòng)紀(jì)律、日常質(zhì)檢,，工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn),，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。

7,、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作,，盡管20xx由于諸多方面問(wèn)題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對(duì)酒店的印象還是較好的,。新的一年,，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)餐飲點(diǎn)菜師,、大堂副理,，調(diào)整餐飲菜品特色，灌輸“意識(shí)管理”理念并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到餐廳和客房,，以做好貴賓接待和日?？蛻?hù)服務(wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部接待重點(diǎn)做好的同時(shí),，側(cè)重團(tuán)隊(duì)宴會(huì),；二是在硬件方面進(jìn)行必要的設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造，保持四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會(huì)接待第一品牌,。

8,、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷(xiāo)活動(dòng)，提高酒店知名度,。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇九

xx年,，xx公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī),，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,，制定如下工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的`處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二,、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力,，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，xx公司在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝，又是一個(gè)春暖花開(kāi)的季節(jié)!我們迎來(lái)了新的一個(gè)學(xué)期,，回首過(guò)去的一個(gè)學(xué)期我們的工作既忙碌又充實(shí),，我們系舉行了各種各樣的比賽與活動(dòng)，如校運(yùn)會(huì),、籃球比賽,、足球比賽、廣播體操比賽等,。是它—-運(yùn)動(dòng),，點(diǎn)燃激情!我們暢想運(yùn)動(dòng)的激情，舞動(dòng)我們的活力!體育部如同一支永遠(yuǎn)跳動(dòng)的音符，豐富你的,，我的,，他的大學(xué)生活!為進(jìn)一步豐富同學(xué)們的校園文化生活，努力營(yíng)造積極向上,，健康文明的校園文化氛圍,。體育部將通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)，陶冶同學(xué)們的高尚情操,，展示同學(xué)們的體育才華,，激發(fā)廣大學(xué)生熱愛(ài)生活和熱愛(ài)體育、努力成才的熱情,。

本月體育部工作計(jì)劃大體如下：

一,、反思上學(xué)期工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行計(jì)劃,，并分配工作。

二,、強(qiáng)化體育部所有成員的責(zé)任意識(shí),，在新學(xué)期活動(dòng)的同時(shí)也要完成體育部?jī)?nèi)部成員的心態(tài)調(diào)整。

三,、為更好建設(shè)本系的體育工作,，學(xué)生的體育鍛煉應(yīng)該是我們關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是籃球,、足球,、乒乓球、羽毛球等一些深受廣大學(xué)生們喜愛(ài)的體育活動(dòng),，我們體育部以開(kāi)展體育活動(dòng)為載體,，讓同學(xué)們多做經(jīng)驗(yàn)的交流，促進(jìn)自身的全面發(fā)展,，發(fā)揚(yáng)體育文化的核心作用,。

四、和其他系保持緊密聯(lián)系,，更好地督促與監(jiān)督我們體育部存在的缺點(diǎn)與不足,，加以改正，保持先進(jìn),。

五,、與學(xué)生會(huì)各部聯(lián)手，建立友好的交流平臺(tái),，可以在學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)的同時(shí)補(bǔ)己之短,，并可以在以后的工作中獲得幫助,。

六、嚴(yán)抓早操：早操一直以來(lái)就是我部門(mén)的本職,、基本工作,，本學(xué)期也不另外，將每天對(duì)大一的早操安排干事進(jìn)行檢查,、考勤,，嚴(yán)厲杜絕遲到、早退現(xiàn)象,。同時(shí)要抓好早操質(zhì)量,，督促各班學(xué)好廣播體操，為校里面組織的體操比賽做準(zhǔn)備,。要堅(jiān)持下去把早操工作做好,，延續(xù)我們經(jīng)管系的好傳統(tǒng)。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇十一

一,、目標(biāo)措施

1,、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量

做好辦公室工作計(jì)劃,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力,。

2,、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范管理

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化,，提高辦公室工作效率。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力

辦公室要做好各種計(jì)劃,、總結(jié),、報(bào)告、請(qǐng)示等的報(bào)送工作,，用心完成工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫(xiě)工作,。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系,，做好上情下達(dá),，下情上達(dá)工作

充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作,。用心反映同事的要求,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來(lái)訪工作,，認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作,。

二,、搞好配合及協(xié)調(diào)工作

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促部?jī)?nèi)各職能部門(mén)用心做好工作。認(rèn)真,、科學(xué)地搞好各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作,，默契配合,。切實(shí)做好各部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通,。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí),。堅(jiān)持重大問(wèn)題報(bào)告制度,，做各部門(mén)之間溝通的橋梁，顧大局,、識(shí)大體,，維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率,。

三,、協(xié)調(diào)關(guān)系，使辦公室工作順利開(kāi)展

在做好會(huì)議簽到,、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔,、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙,、信件,、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用,，用心協(xié)調(diào)配合部門(mén)主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作,。主要工作：

1,、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求，堅(jiān)持每月完成本部門(mén)活動(dòng),、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>

2,、收集各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料，并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作,。

3,、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜,。

4,、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì),、綜合辦公室部門(mén)例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作,，并做好會(huì)議記錄,。

5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃,、計(jì)劃,、決定、總結(jié),、通知等文件材料,。

6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作,。

四,、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新辦公室日常工作

要透過(guò)學(xué)習(xí),，努力提高勤于想事的潛力,、善于謀事的潛力、樂(lè)于干事的潛力,、誠(chéng)于共事的潛力,、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,，使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新,。

五、高質(zhì)量地完成辦公室后勤常規(guī)工作

1,、是繼續(xù)做好宣傳工作,，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展,，上級(jí)檢查事宜越來(lái)越多,，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位,，根據(jù)任務(wù)大小,，周全思考，統(tǒng)一部署,，細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作,。二是接待中到位,，做到態(tài)度要和藹,，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅,，接待要得體,。三是接待后到位,，接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，使之恢復(fù)清潔,，為下一次接待做好準(zhǔn)備,。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇十二

一、嚴(yán)格遵守等,、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一制度,，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì),，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。全面,、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二,、積極參與,。隨著職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié),，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù),，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確工作提供結(jié)果,。

三,、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求,，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,，我們要進(jìn)一步做好日常工作。

1,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性,、效率性和安全性,，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),。

2、努力開(kāi)源節(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面,，加強(qiáng)艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度,，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí),。

3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證、簽字齊全,、印章保管等工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查,、自檢工作,。做到帳目清楚，帳證,、帳實(shí),、帳表、帳帳相符,，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化,。

四、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化,。有條件時(shí),，首先實(shí)現(xiàn)電算化與記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式,，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記,、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤,。大量的信息可以準(zhǔn)確,、及時(shí)的記錄、匯總、分析,、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù),，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量,，通過(guò)一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為,，避免在實(shí)際工作中違法違規(guī),，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化,，現(xiàn)代化,。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇十三

一、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

二,、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

三,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

四、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住^v^管理即是嚴(yán)格的愛(ài)^v^。

五,、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。

六,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。

七,、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到,，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家,，既然是家,，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一直都是,，忠誠(chéng)可靠,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守,，不以權(quán)謀私，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿(mǎn)活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾,。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,，對(duì)未來(lái)我充滿(mǎn)著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,，變的更加成熟。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇十四

為全面落實(shí)《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》,，認(rèn)真貫徹《財(cái)政部關(guān)于20xx年度農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)貼工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》(財(cái)金〔20xx〕7號(hào)),、《湖南省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省財(cái)政廳等單位關(guān)于加強(qiáng)全省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)意見(jiàn)的通知》(湘政辦發(fā)〔20xx〕51號(hào))精神，進(jìn)一步做好20xx年全區(qū)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作,，結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，特制定本方案。

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹中央、省,、市有關(guān)發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)精神,，規(guī)范農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，維護(hù)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)當(dāng)事人合法權(quán)益,，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)支農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)作用，逐步建立規(guī)范有序,、覆蓋整個(gè)農(nóng)業(yè)及農(nóng)村的保險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,。

二、基本原則

堅(jiān)持政府引導(dǎo),、市場(chǎng)運(yùn)作,、自主自愿、協(xié)同推進(jìn)原則,。

三,、工作內(nèi)容

(一)保險(xiǎn)品種。種植業(yè)為水稻保險(xiǎn)和油菜保險(xiǎn);養(yǎng)殖業(yè)為能繁母豬保險(xiǎn)和育肥豬保險(xiǎn);商品林保險(xiǎn)和公益林保險(xiǎn);農(nóng)戶(hù)住房保險(xiǎn),。

(二)承保規(guī)模,。各險(xiǎn)種的承保規(guī)模控制在《鶴城區(qū)20xx年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)模確認(rèn)表》(見(jiàn)附件)規(guī)定的承保規(guī)模之內(nèi),，不得擅自擴(kuò)大承保規(guī)模,。

(三)保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼比例

1.水稻保險(xiǎn),。保險(xiǎn)金額每季每畝苗期為240元，分蘗拔節(jié)期為280元,，成熟期為320元,。每季每畝收取保險(xiǎn)費(fèi)16元，中央,、省財(cái)政補(bǔ)貼65%,，市財(cái)政補(bǔ)貼3%，區(qū)財(cái)政補(bǔ)貼7%,，農(nóng)戶(hù)自繳25%,。

2.油菜保險(xiǎn)。保險(xiǎn)金額每季每畝苗期為90元,，蕾薹期為110元,，成熟期為150元。每畝收取保費(fèi)9元,，中央,、省財(cái)政補(bǔ)貼65%，區(qū)財(cái)政補(bǔ)貼10%,，農(nóng)戶(hù)自繳25%,。

3.能繁母豬保險(xiǎn)。保險(xiǎn)金額為每頭1000元,。每頭收取保費(fèi)60元,，中央、省財(cái)政補(bǔ)貼比例80%,，農(nóng)戶(hù)自繳20%,。

4.育肥豬保險(xiǎn)。保險(xiǎn)金額為每頭500元,。每頭收取保費(fèi)30元,，中央、省財(cái)政補(bǔ)貼70%,，區(qū)財(cái)政補(bǔ)貼10%,，農(nóng)戶(hù)自繳20%。

5.農(nóng)戶(hù)住房保險(xiǎn),。保險(xiǎn)金額每戶(hù)10000元,。每戶(hù)保險(xiǎn)費(fèi)20元，市財(cái)政補(bǔ)貼20%,，區(qū)財(cái)政補(bǔ)貼80%

6.森林保險(xiǎn),。保險(xiǎn)金額每畝400元。公益林保險(xiǎn)由中央,、省財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼80%,，市財(cái)政補(bǔ)貼1%,、區(qū)財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼比例19%;商品林保險(xiǎn)由中央、省財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼比例55%,，市財(cái)政補(bǔ)貼5%,、區(qū)財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼比例20%，林權(quán)人承擔(dān)20%,。

(四)投保方式,。種植業(yè)保險(xiǎn)和養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)承保必須按分配規(guī)模，原則上以村為單位投保,，不得按總數(shù)量的比例部分承?；虿寤ㄐ猿斜！Ｓ袟l件的地區(qū)應(yīng)簽單到組,、到戶(hù),，種植雙季以上的作物要分季簽單。耕種方式是土地流轉(zhuǎn),、承包經(jīng)營(yíng),、代耕代種等情形的,，承辦公司必須按要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)標(biāo),，收齊合法有效的證明資料(包括與農(nóng)戶(hù)直接簽訂的土地承保合同，費(fèi)用支付憑證,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、種植大戶(hù)身份證等復(fù)印件)后方可承保出單，且被保險(xiǎn)人必須為實(shí)際土地耕種者或經(jīng)營(yíng)者,。森林保險(xiǎn)以縣市區(qū)為單位進(jìn)行投保,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位出單，被保險(xiǎn)人必須林權(quán)權(quán)屬清晰,。

(五)繳費(fèi)方式,。承保公司出單時(shí)，必須將最小投保單位的農(nóng)戶(hù)自繳保費(fèi)收齊,，并將保費(fèi)繳至承辦公司賬戶(hù)后,，方可出單承保。本級(jí)財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼資金列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算,，設(shè)立專(zhuān)門(mén)科目,，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)管理，分季結(jié)算,。中央,、省財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼按各承保機(jī)構(gòu)實(shí)際承保簽單進(jìn)度給予補(bǔ)貼，不夠部分在中央,、省財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼后續(xù)資金到位后給予結(jié)算,。

(六)保險(xiǎn)責(zé)任和賠款支付,。各險(xiǎn)種保險(xiǎn)責(zé)任和理賠標(biāo)準(zhǔn)以中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)和中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)報(bào)

經(jīng)中國(guó)_審批的條款為準(zhǔn)。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠款通過(guò)一卡通賬戶(hù)直接賠付到受災(zāi)戶(hù),。

(七)經(jīng)辦機(jī)構(gòu),。水稻、油菜,、能繁母豬,、農(nóng)戶(hù)住房保險(xiǎn)由中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)鶴城支公司承辦。公益林,、商品林保險(xiǎn)由中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)懷化中心支公司承辦,。育肥豬保險(xiǎn)上半年由中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)懷化中心支公司承辦，下半年按市場(chǎng)化運(yùn)作模式選擇承保機(jī)構(gòu),。

(八)工作經(jīng)費(fèi)和再保險(xiǎn)安排,。工作經(jīng)費(fèi)的提取按《省財(cái)政廳關(guān)于規(guī)范農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作費(fèi)用管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》(湘財(cái)金〔20xx〕30號(hào))規(guī)定執(zhí)行。再保險(xiǎn)安排由中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)鶴城支公司,、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)懷化分公司根據(jù)上級(jí)公司要求,，安排比例分保和超賠分保、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

四,、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立鶴城區(qū)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng),，分管副區(qū)長(zhǎng)任副(:20xx年農(nóng)險(xiǎn)工作計(jì)劃)組長(zhǎng)，區(qū)政府辦,、區(qū)農(nóng)辦,、區(qū)財(cái)政局、區(qū)農(nóng)業(yè)局,、區(qū)林業(yè)局,、區(qū)畜牧水產(chǎn)局、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)鶴城支公司,、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)懷化中心支公司等相關(guān)部門(mén)單位主要負(fù)責(zé)人為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)區(qū)國(guó)資局)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)要相應(yīng)成立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作順利開(kāi)展提供組織保障,。

(二)加強(qiáng)協(xié)作配合。各相關(guān)部門(mén)要按照分工,，履行職責(zé),，相互配合，合力做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作,。區(qū)財(cái)政部門(mén)要加大對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的檢查,、審核力度,，指定專(zhuān)人認(rèn)真核實(shí)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)貼資金季度報(bào)表數(shù)據(jù)，避免出現(xiàn)虛假和錯(cuò)誤數(shù)據(jù),。農(nóng)業(yè),、林業(yè)、畜牧部門(mén)要負(fù)責(zé)提供相關(guān)承?；A(chǔ)信息,，協(xié)同做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)災(zāi)害鑒定和查勘定損工作。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承辦公司要從落實(shí)支農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策的全局出發(fā),，認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)各項(xiàng)服務(wù)工作,，夯實(shí)承保基礎(chǔ)工作,，履行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條款應(yīng)盡義務(wù),，收到農(nóng)戶(hù)自繳保費(fèi)后及時(shí)出具保險(xiǎn)單等相關(guān)資料，發(fā)生災(zāi)情后,，及時(shí)準(zhǔn)確地做好查勘定損工作,，確保受災(zāi)農(nóng)戶(hù)及時(shí)獲得賠款。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇十五

我鎮(zhèn)20xx年度政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,，在寺前鎮(zhèn)農(nóng)險(xiǎn)辦,、縣國(guó)元農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)支公司和鎮(zhèn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下，通過(guò)各村的大力支持配合,，取得了較好的業(yè)績(jī),，有力地促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展,，特別是對(duì)有災(zāi)情的農(nóng)戶(hù)在恢復(fù)生產(chǎn)上發(fā)揮了積極的作用,。20xx年我鎮(zhèn)承保了水稻、棉花,、大豆,、油菜、小麥,、能繁母豬六個(gè)農(nóng)險(xiǎn)品種,，共有7866戶(hù)農(nóng)戶(hù)參保，收取農(nóng)戶(hù)自繳保費(fèi)萬(wàn)元,，上級(jí)年度內(nèi)撥入我鎮(zhèn)理賠資金萬(wàn)元?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

根據(jù)太湖縣人民政府辦公室文件，在縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣國(guó)元公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，我鎮(zhèn)由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自掛帥,，分管農(nóng)業(yè)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)牽頭，成立了以財(cái)政所,、農(nóng)保站,、農(nóng)技站,、畜醫(yī)站、農(nóng)經(jīng)站,、廣播站,、文化站等部門(mén)為成員單位的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)（財(cái)政所長(zhǎng)為主任）辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。為保證農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)順利實(shí)施，全鎮(zhèn)15個(gè)村還建立了推廣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)相應(yīng)的組織,，組建了農(nóng)險(xiǎn)代辦隊(duì)伍,，聘請(qǐng)了鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種植業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為推廣宣傳員，村組干部分工協(xié)助,，進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的有關(guān)工作,。

1、加強(qiáng)政策宣傳推廣,，提高農(nóng)民防范農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。加大宣傳力度，做到農(nóng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)惠民政策進(jìn)村入戶(hù),。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)品種較多,，覆蓋面廣，受益范圍寬,，政策性強(qiáng),，讓廣大農(nóng)民朋友及時(shí)了解、認(rèn)識(shí),、接受這項(xiàng)富民惠民的政策,，必須切實(shí)做好宣傳工作。為此,，我鎮(zhèn)開(kāi)展了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策宣講,，召開(kāi)鎮(zhèn)村兩級(jí)干部動(dòng)員會(huì)，重點(diǎn)宣講“三農(nóng)”保險(xiǎn)的重要意義,，使廣大干部群眾認(rèn)識(shí)到“三農(nóng)”保險(xiǎn)是_,、_重視“三農(nóng)”、保證農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,、促進(jìn)農(nóng)民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的一項(xiàng)重大決策,，也是支農(nóng)惠農(nóng)的重要舉措，是一項(xiàng)民生工程,。我鎮(zhèn)利用《寺前河報(bào)》,、發(fā)放國(guó)元公司有關(guān)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的宣傳畫(huà)冊(cè)、重點(diǎn)開(kāi)展政策入戶(hù)等，使廣大農(nóng)民朋友掌握辦理農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)有關(guān)知識(shí),，使群眾對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解,。再者加大對(duì)鎮(zhèn)村協(xié)保員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使有關(guān)工作人員熟知農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé),，營(yíng)造良好的工作氛圍,，同時(shí)結(jié)合抽樣調(diào)查問(wèn)卷的形式，深入到農(nóng)村千家萬(wàn)戶(hù),，摸清農(nóng)村基層情況,，從險(xiǎn)種宣傳、動(dòng)員投保,，到現(xiàn)場(chǎng)賠付,、深入細(xì)致地宣傳與報(bào)道政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)，使全鎮(zhèn)農(nóng)民真正體會(huì)到政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)民收入,，分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的惠農(nóng)政策,。

2、規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展,，確保工作業(yè)績(jī)有效提升,。制定一系列管理辦法和措施，保證保費(fèi)收繳和賠付方便及時(shí),。我們按照被保險(xiǎn)農(nóng)作物的種植面積和能繁母豬數(shù)量,，確定當(dāng)年承保面積，結(jié)合各個(gè)村實(shí)際情況,，落實(shí)保險(xiǎn)品種的承保目標(biāo),，我們堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作,、自主自愿,、協(xié)同推進(jìn)”的原則，嚴(yán)把“登記,、公示,、簽收”三關(guān),，確保投保人的利益,。全鎮(zhèn)協(xié)保員進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展種植業(yè)面積摸底調(diào)查，確保不漏一個(gè)農(nóng)業(yè)種植戶(hù),，不漏一塊地,，不錯(cuò)一分田，不掉一頭母豬,。采取承保簽單方式實(shí)行“相對(duì)集中”原則,，即以村為單位整體集中投保和承保，禁止接受成數(shù)投保,、比例投保,，細(xì)化保單簽訂程序和手續(xù),。在保費(fèi)的收取上，鎮(zhèn)“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站工作人員會(huì)同村協(xié)保員在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)清單收取保費(fèi),。村協(xié)保員挨家挨戶(hù)上門(mén)見(jiàn)面發(fā)放保險(xiǎn)憑據(jù),，及時(shí)完善簽收手續(xù)，杜絕代收代簽,，以防后患,。全鎮(zhèn)在規(guī)定的時(shí)間里完成承保水稻畝，保費(fèi)元,；棉花畝,，保費(fèi)元；油菜畝,，保費(fèi)元,；大豆畝，保費(fèi)元,；小麥畝,，保費(fèi)元；能繁母豬1074頭,，保費(fèi)12888元的保費(fèi)征繳任務(wù),，做到應(yīng)保盡保，投保率100%,，完成縣農(nóng)險(xiǎn)辦下達(dá)指標(biāo)的108%,，為投保工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。嚴(yán)把公示關(guān),。我們采取將家庭人口,、投保地塊、面積,、投保資金等信息在村委會(huì)公開(kāi)欄進(jìn)行張榜公示,，以加大工作的透明度，形成互相監(jiān)督的制約機(jī)制,。

在查勘理賠方面,，由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的災(zāi)害事故涉及面廣，發(fā)生頻繁,，如何及時(shí)查勘,、準(zhǔn)確理賠是搞好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)鍵，為了切實(shí)維護(hù)農(nóng)民農(nóng)作物種植的利益,，有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，我們爭(zhēng)取上級(jí)公司的支持，實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真地申報(bào),、落實(shí)種植業(yè)保險(xiǎn)賠付資金,，打好信譽(yù)戰(zhàn)。我們制定了災(zāi)害理賠具體實(shí)施細(xì)則,。在災(zāi)害理賠上,，賠付與保費(fèi)收取、與保險(xiǎn)時(shí)段,、與實(shí)地查勘的損失情況掛鉤,，做到災(zāi)害事件真實(shí)，災(zāi)害損失準(zhǔn)確,，查勘理賠及時(shí),。我鎮(zhèn)成立了以分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)章根學(xué)為組長(zhǎng)、財(cái)政所所長(zhǎng)吳武林為副組長(zhǎng)的查災(zāi)核災(zāi)聯(lián)合勘查組,，從財(cái)政所,、農(nóng)保站、農(nóng)經(jīng)站抽調(diào)精干力量,，相互協(xié)調(diào),，為“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證，對(duì)我鎮(zhèn)的核實(shí)的受災(zāi)面積,、受損程度,、賠付標(biāo)準(zhǔn)、賠款額度在工作范圍的允許下在各村村務(wù)公開(kāi)欄上進(jìn)行公示,，接受社會(huì)監(jiān)督,，在獲得廣大群眾認(rèn)可后，將農(nóng)村理賠清單表冊(cè)上報(bào)公司,。到目前為止,，我鎮(zhèn)受災(zāi)農(nóng)戶(hù)已領(lǐng)到水稻賠付款元，母豬賠付款元,，使受災(zāi)農(nóng)戶(hù)得到了實(shí)實(shí)在在的賠償,，讓他們真正體會(huì)到了“三農(nóng)”保險(xiǎn)的實(shí)惠性。

由于政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)全新的試點(diǎn)工作,，下年度我們將從以下幾個(gè)方面著力,，努力提升自身工作的服務(wù)水平。在以后的工作當(dāng)中,，我們還要繼續(xù)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),，在進(jìn)一步把握政策、提升工作能力上下功夫,；要繼續(xù)抓好規(guī)范管理，在改進(jìn)服務(wù)、提高工作質(zhì)量上下功夫,；要保持清醒的頭腦,，在確保理賠穩(wěn)定和完成全年投保任務(wù)上下功夫。同時(shí),，要進(jìn)一步加大宣傳力度,，擴(kuò)大群眾對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策的知曉面，提高群眾參保積極性,；進(jìn)一步加大監(jiān)督力度,，建立實(shí)事跟進(jìn)監(jiān)督體系，全面掌握我鎮(zhèn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)動(dòng)態(tài),，推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作健康發(fā)展再上新臺(tái)階,。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇十六

時(shí)光飛逝，20xx年已將悄然離去,，在這一年里,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我就任分公司副經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)分公司日常生產(chǎn)管理工作,，主管安全生產(chǎn)管理工作，設(shè)備管理工作及內(nèi)部日常管理工作,，一年來(lái),，我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周?chē)瑒?dòng)員和帶領(lǐng)分公司干部職工,，團(tuán)結(jié)一心,，積極進(jìn)取，經(jīng)全體干部和職工同志們的共同努力下,，圓滿(mǎn)的完成公司下達(dá)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，取得了優(yōu)異的成績(jī)，為進(jìn)一步履行好職責(zé),，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。

我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，才能提高政治思想覺(jué)悟,，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，使自己在新時(shí)期發(fā)展之中立于不敗之地,；一年來(lái),，我始終將公司“兩會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，積極組織和參與公司開(kāi)展的“爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織,，爭(zhēng)做“四優(yōu)”^v^員”活動(dòng),，對(duì)“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，并撰寫(xiě)了心得體會(huì)；在組織分公司黨員干部開(kāi)展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)的同時(shí)與開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,、班組建設(shè)等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)一起開(kāi)展,，形成濃厚的學(xué)習(xí)、工作氛圍,。通過(guò)開(kāi)展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng),，增強(qiáng)了分公司各級(jí)組織的創(chuàng)造力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，提高了黨建工作科學(xué)化水平、促進(jìn)了分公司科學(xué)化發(fā)展,。

自己只有不斷努力學(xué)習(xí),，才能及時(shí)掌握黨在各個(gè)不同時(shí)期的工作目標(biāo)、方針政策,、各項(xiàng)法規(guī),，這樣才能跟上時(shí)代的腳步，才能把自己磨礪成為新時(shí)期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>

20xx年對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年,，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年,。由于受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的風(fēng)暴影響，各項(xiàng)費(fèi)用不斷的上漲等諸多不利因素的影響,，制約著生產(chǎn)的全面展開(kāi),。面對(duì)困難，我一方面認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢(shì),，積極采取措施,，充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力，千方百計(jì)保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù),，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)抓的：

1．以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主線抓好生產(chǎn)運(yùn)行管理

任何一個(gè)公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，脫離了生產(chǎn)其他的說(shuō)辭都是空白的,，今年我主要負(fù)責(zé)分公司的生產(chǎn)工作,。針對(duì)分公司的實(shí)際情況，采取了以技術(shù)革新管理為主線抓好生產(chǎn)管理,，緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展工作,，（1）做好市場(chǎng)調(diào)研工作，確認(rèn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度和公司產(chǎn)品所處的位置,，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整,，充分整合資源打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，作好生產(chǎn)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展和開(kāi)發(fā),；（2）開(kāi)展科技創(chuàng)新活動(dòng),，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，讓公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳；（3）積極響應(yīng)集團(tuán)公司提出“一爭(zhēng),、二改,、三確?！睘橹黝}的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)（一爭(zhēng)：爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體,、爭(zhēng)當(dāng)十大標(biāo)兵、爭(zhēng)做先進(jìn)個(gè)人,。二改：每個(gè)員工至少落實(shí)一項(xiàng)改進(jìn)活動(dòng),；每個(gè)單位圍繞本單位實(shí)際工作至少提出一項(xiàng)操作性強(qiáng)的改進(jìn)意見(jiàn)并切實(shí)落實(shí)。三確保：確保安全指標(biāo)同比下降50%,，確保質(zhì)量損失金額同比下降50%,，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)圓滿(mǎn)完成），為確保勞動(dòng)競(jìng)賽順利進(jìn)行,，分公司加強(qiáng)了競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，出臺(tái)了勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法、各項(xiàng)考核評(píng)比辦法及相關(guān)細(xì)則,；干部職工踴躍參加,，活動(dòng)中我分公司合理化建議27條，其中我提出4條建議,，有8條建議在整改中,；通過(guò)活動(dòng)有效的起到了鞭策后進(jìn)、鼓勵(lì)先進(jìn)的作用,。

（4）在生產(chǎn)管理上做到:三個(gè)堅(jiān)持.兩個(gè)要求,，即,堅(jiān)持從計(jì)劃作業(yè)指揮生產(chǎn),堅(jiān)持每周一.

三.五早會(huì)檢查生產(chǎn).指導(dǎo)生產(chǎn),堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)生產(chǎn),要求執(zhí)行力.要求質(zhì)量保證按時(shí)完成,并主動(dòng)配合加工車(chē)間.六車(chē)間按月完成生產(chǎn)任務(wù)。做到生產(chǎn)管理有計(jì)劃,、有次序,，有安排、有檢查,，保質(zhì)保量保安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車(chē)間完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。（5）靠前指揮,，及時(shí)解決問(wèn)題。在生產(chǎn)中,，為了及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)展的第一手材料,，深入一線，靠前指揮,、靠前指導(dǎo),、靠前協(xié)調(diào),、靠前服務(wù)，大大地提高了工作效率,，有效地促進(jìn)了各個(gè)生產(chǎn)的進(jìn)度,。全年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品個(gè)，完成經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)350萬(wàn)元,，上繳利潤(rùn)50

萬(wàn)元,，有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。

2,、加強(qiáng)安全管理工作,，做到生產(chǎn)無(wú)事故。

在工作中我嚴(yán)格要求自己,，遵守廉潔自律,，守原則，講公道,，時(shí)刻提醒自己,，“不能忘記黨的教導(dǎo)和公司對(duì)我的期待”，對(duì)于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的每一筆費(fèi)用,，都要深入把關(guān),，不該花的錢(qián)堅(jiān)決不花，要花的錢(qián)也要想法降低成本,，時(shí)刻不忘公司的組織紀(jì)律,，一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規(guī)章和制度的行為,，對(duì)自己能夠嚴(yán)格要求,，嚴(yán)以律己。

回顧過(guò)去的一年,，自己在工作上許多的不取得了一些成績(jī),，但是我清楚知道我的工作還存在著足之處，如1,、工作中態(tài)度急躁,，過(guò)于追求完美；2,、在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)還沒(méi)有找到有效的運(yùn)行機(jī)制,；今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心,，突出重點(diǎn),，抓好分公司的生產(chǎn)工作；二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐,，不斷提高自身素質(zhì),。三是要扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí),，樹(shù)立良好的形象,。

一年來(lái)所取得的成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持的結(jié)果，更是大家齊心努力工作的成果,，在今后的工作中,，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿(mǎn),、更美好,，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,。以上是我一年來(lái)的工作述職,。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇十七

炎熱酷暑的七月已經(jīng)過(guò)去，在看看自己的業(yè)績(jī),，心里很不是滋味,，仔細(xì)回想起來(lái)在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷(xiāo)售套路,，我的業(yè)績(jī)像是一灘死水,，所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，沒(méi)有打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售政策,，以守株待兔的方式最終還是失敗了,。

結(jié)合七月份我的整車(chē)銷(xiāo)售車(chē)臺(tái)數(shù)是4臺(tái)，但這月只完成了兩臺(tái)森林人的數(shù)量,，其他都沒(méi)完成,，我也反思了自己，覺(jué)得以后應(yīng)該不段改善和完善自己,，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專(zhuān)業(yè)。

這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了比賽,，使得我受益匪淺,。首先第一次面對(duì)面見(jiàn)了著名的韓寒，也是第一次參加活動(dòng),。在此真的很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),。在剛到賽場(chǎng)的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車(chē)主出去做活動(dòng),，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要,，整個(gè)賽場(chǎng)就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子,，吹號(hào)子的吹號(hào)子,，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲,，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。

8月的號(hào)角已經(jīng)吹響,，在最困難的時(shí)候我們誰(shuí)都不能倒下,，我要沖刺，要努力,，相信只要自己辛勤過(guò),，努力過(guò)，付出過(guò),，你不比別人差,！說(shuō)實(shí)話，在8月的進(jìn)程中,，我對(duì)自己的業(yè)績(jī)沒(méi)有多大把握,，怎么樣去突破，怎么樣去提高,，成了我最大的思考問(wèn)題,。

仔細(xì)回想7月的實(shí)際情況，我得出一些結(jié)論,。一是進(jìn)店量大大的減少,，除非用一些做活動(dòng)的形式來(lái)吸引客戶(hù)，但往往效果不是很明顯,。二是在進(jìn)店客戶(hù)少的情況下往往有些客戶(hù)是特別意向客戶(hù),，看我們?cè)趺慈贤ㄅc協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候,。三是我們沒(méi)有主動(dòng)和積極的心態(tài),，自暴自棄，想的這個(gè)月連人都沒(méi)有怎么能買(mǎi)車(chē),，所以對(duì)自己的要求有所放松,，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶(hù)是不對(duì)的,，在這種情況下我們還要有很好的市場(chǎng)拓展能力,，也是在客戶(hù)不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的絕好時(shí)間，但是我們好多人都沒(méi)有發(fā)現(xiàn),，錯(cuò)過(guò)良機(jī),，就包括我自己也一樣，在事情過(guò)后才突然明白,。

最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持,，給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)去努力，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信,，在以后的日子里,，我會(huì)不斷改善,，超越自我,，用積極的心態(tài)去面對(duì)一切,。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇十八

在過(guò)去的工作中,，有成功的，也有失敗的,，有做好的,，也有做的不好的,，不管怎么說(shuō)都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法,。我的季度個(gè)人2022銷(xiāo)售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié),，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦,，勤拜訪,，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃

（1）,，優(yōu)勢(shì)：公司規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

（2），劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟,，客戶(hù)不穩(wěn)定，條件有限,。

總之老牌子占山為王,，市場(chǎng)、客戶(hù)穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

1,，以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主，調(diào)研客戶(hù)信息為輔,，兩者結(jié)合,，共同開(kāi)拓理財(cái)客戶(hù)市場(chǎng)

2，對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪,，多和客戶(hù)溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系,。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待,。

3，在擁有老客戶(hù)的同時(shí),，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，找出潛在的客戶(hù)。

4,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，在和客戶(hù)交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō),，準(zhǔn)確掌握客戶(hù)的需求和要求,，提出合理化建議方案。

5,，多了解客戶(hù)信息,，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案，對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近,。

6,，掌握客戶(hù)類(lèi)型，采用不同的銷(xiāo)售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié)。

1,，做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

2，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作,。

3，對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正,，給客戶(hù)一個(gè)好的印象,，為公司樹(shù)立形象。

4,，客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。讓他們感到我們公司溫暖,。讓投資客戶(hù)省心,、放心。

5,，要有健康的體魄,，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度,。對(duì)同事友好,，對(duì)公司忠誠(chéng)。

6,，要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流，多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7，到十一月份,，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù),。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,，十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),，對(duì)市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解,。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。

9,，在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶(hù)，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶(hù),。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗

“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結(jié)合,。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話式”銷(xiāo)售相結(jié)合。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇十九

一,、經(jīng)營(yíng)管理,。

1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷(xiāo),、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

2、明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén),、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3,、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作。

4,、抓好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5,、知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率,。

6、盡可能的降低成本,，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,，證明您們的決定是對(duì)的,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮,。

二,、了解員工。

包括籍貫學(xué)歷工作能力性格生活狀況生日,，對(duì)現(xiàn)職位的定義和理解個(gè)人喜好,，把員工發(fā)展為朋友。

三,、對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解,。

制度只是一個(gè)尺度尺度只能衡量固定的東西，員工對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽(tīng)取員工的意見(jiàn),。

四,、完善規(guī)章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議。

根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度,。叫員工一起參與,，帶動(dòng)大家的積極性。

五,、對(duì)班組長(zhǎng)的責(zé)任明確工作分配到位,。

調(diào)整班組長(zhǎng)的心態(tài)，激發(fā)主觀能動(dòng)性,，責(zé)任明確,，工作落實(shí)到位做到令行禁止。

六,、組織小活動(dòng)讓員工體會(huì)到什么叫團(tuán)隊(duì)合作,。

非車(chē)險(xiǎn)一季度工作總結(jié) 非車(chē)險(xiǎn)半年度工作總結(jié)篇二十

尊敬的公司董事會(huì)、各位同事：

大家好!

過(guò)去的一年,，是公司最艱難的一年,。但我們?cè)诠径聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，堅(jiān)持“有希望比一切都好”的經(jīng)營(yíng)理念，正確面對(duì)資金危機(jī),、人力資源緊缺等困難,，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢(shì),，在不少方面也取得了一定成績(jī),，確保了產(chǎn),、供、銷(xiāo)良好的局面,。

在此,，就主要8個(gè)方面的工作，我個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),，成立pmc部,，整合了計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ),、采購(gòu)部門(mén),，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)供應(yīng),、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用,。同時(shí)，也對(duì)工藝部門(mén),、品管部門(mén)等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，明確了職能部門(mén)的職責(zé),、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源,，是公司的持續(xù)發(fā)展,、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大,，電子車(chē)間5s長(zhǎng)期保持在一個(gè)較好的水平,。出現(xiàn)了車(chē)間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭,。說(shuō)明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí),，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善,，在20xx年一定會(huì)更好,。

在客戶(hù)要求下我們通過(guò)多次對(duì)全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，結(jié)合,，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善,。從品質(zhì)部的報(bào)表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高,。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長(zhǎng)期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性,，也就影響到客戶(hù)交期的達(dá)成率,。近兩個(gè)月抓倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理,，配置了專(zhuān)職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單,，賬,、物、卡管理,，責(zé)任到人等方法,，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉(cāng)數(shù)據(jù)通過(guò)幾次抽查,，達(dá)到95%左右,。但其它各倉(cāng)還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)成品倉(cāng)100%,，輔料倉(cāng)、半成品達(dá)到98%以上,。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫(kù)流程》,、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè)。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步,，20xx《工資福利管理制度》的出臺(tái)，對(duì)留住員工,，調(diào)動(dòng)員工積極性一定會(huì)起到很好的激勵(lì)作用,。

公司的會(huì)議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái),，11月份年開(kāi)展了基本培訓(xùn),，基本建立起了人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),，同時(shí),，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步,。

面對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對(duì)所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，包括談判藝術(shù),、營(yíng)銷(xiāo)技巧等課程;建立了營(yíng)銷(xiāo)制度和管理流程，從團(tuán)隊(duì)管理到營(yíng)銷(xiāo)策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場(chǎng)調(diào)查到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;從市場(chǎng)分析到營(yíng)銷(xiāo)策;從客戶(hù)管理到發(fā)展趨勢(shì)等銷(xiāo)售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營(yíng),。

公司財(cái)務(wù)狀況一直是很頭痛的問(wèn)題,，針對(duì)公司的財(cái)務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財(cái)務(wù)建立了財(cái)務(wù)運(yùn)作流程體系，從財(cái)務(wù)制度著手,，制定財(cái)務(wù)各每個(gè)人的工作職責(zé),，劃分明確實(shí)行責(zé)任到人。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制,，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制;從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問(wèn)題得到改善,，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制我用自己專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的細(xì)則化。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代,，靠膽量、靠力氣,、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返,。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái),，不斷提升自己的知識(shí),、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀,，力爭(zhēng)成為一個(gè)有利于自己,、有利于公司、有利于社會(huì)的人,。