時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫計(jì)劃了,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇一

微商購(gòu)物目前在城鎮(zhèn)非常受歡迎,，大部分的人由原來(lái)的排斥→不信任→嘗試→購(gòu)物狂人,，農(nóng)村淘寶運(yùn)營(yíng)方案,。由于農(nóng)村的消息傳播比較慢，信息比較閉塞,，糖貓對(duì)于淘寶的了解非常少,，在一些特別偏僻的角落里,，他們可能只知道現(xiàn)在有電腦，當(dāng)時(shí)不知道電腦可以用來(lái)做什么?也不知道淘寶是什么?并且,，沒(méi)給省份都有幾個(gè)比較貧困的地區(qū),，全國(guó)一共有23個(gè)省份。我們就做一個(gè)保守估計(jì),，假設(shè)每個(gè)省有一個(gè)貧困地區(qū),，那也有23個(gè)貧困地區(qū)。這23個(gè)地區(qū)就是潛在的客戶,。所以,，農(nóng)村淘寶的未來(lái)是一片光明。

二,、農(nóng)村居民的生活狀況如何

1,、居民消費(fèi)：價(jià)格高，品種少,，質(zhì)量差,， 商場(chǎng)相對(duì)集中城市，交通不便;

2,、農(nóng)產(chǎn)品銷售：渠道少,，難推廣，物流少,， 缺少規(guī)劃;

3,、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)：產(chǎn)品成本高，品種單一,，供求信息相對(duì)較少,。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展分析

通過(guò)分析農(nóng)村居民生活現(xiàn)狀,，得出結(jié)論,，農(nóng)村電子商務(wù)時(shí)間已經(jīng)成熟，并且縣政府非常重視,，經(jīng)濟(jì)作物非常充足,，只是沒(méi)有量化。村民普遍意識(shí)提高,，對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的普及,，以及對(duì)淘寶大家都很認(rèn)可。

四,、有阿里巴巴集團(tuán)的支持

阿里巴巴集團(tuán)未來(lái)投資三大戰(zhàn)略：

a,、農(nóng)村電子商務(wù);

b、跨境電子商務(wù);

c,、數(shù)據(jù)基矗

五,、農(nóng)村淘寶店主的優(yōu)勢(shì)

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇二

現(xiàn)結(jié)合下面的幾項(xiàng)現(xiàn)實(shí)任務(wù)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)行步驟逐一進(jìn)行介紹,。

（1）平均每次購(gòu)物錢數(shù)在500元以下這一區(qū)間的人群比例高達(dá)％，其中39％的用戶在101元～500元之間,，％的用戶在50元～100元之間,，而在50元以下的只占％，約為501元～1000元區(qū)間的2倍,。

要做什么,，以及電子商務(wù)什么能做、什么不能做,、什么適合自己去做,，對(duì)每1個(gè)階段該怎樣做，缺乏1個(gè)科學(xué)可行的項(xiàng)目計(jì)劃書,。

在這項(xiàng)任務(wù)中,，需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維與冷靜的分析相結(jié)合，一方面要跳出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的概念和物質(zhì)商品的局限,，從廣義上去理解電子商務(wù),，并大膽開(kāi)發(fā)新的商品種類和辦事項(xiàng)目，有引領(lǐng)新潮流的勇氣,；另一方面,，也不要異想天開(kāi)，違反電子商務(wù)的內(nèi)在紀(jì)律,，超越現(xiàn)階段的客觀需求以及自身前提的限制,。也就是說(shuō)既要做到自主創(chuàng)新，又要做到實(shí)事求是,。

操作步驟如次：

1,、選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標(biāo)產(chǎn)品）

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇三

一、店鋪規(guī)劃

1,、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品套餐規(guī)劃：制作 喜貼，糖盒,，喜字的組合套餐

產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃：由于現(xiàn)在客單價(jià)太低,，上活動(dòng)比較不合適，所以規(guī)劃出幾個(gè)組合產(chǎn)品,，如10個(gè)糖盒15元,，50個(gè)糖盒80元等，申報(bào)相應(yīng)的活動(dòng),，如：一淘,，淘金幣

產(chǎn)品主推款規(guī)劃：店鋪有兩種推廣方式

1、店鋪各個(gè)類目各推一款爆款,，

2,、店鋪推一款受眾度高的寶貝為爆款

產(chǎn)品優(yōu)化：下面這款是煙雨家的一款優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面要包括：

1,、產(chǎn)品廣告圖（含結(jié)婚背景），

2,、產(chǎn)品尺寸（做產(chǎn)品長(zhǎng) 高 寬尺寸）

產(chǎn)品組合銷售圖（喜盒,，請(qǐng)柬，喜字）,，

3,、產(chǎn)品組裝流程

4、產(chǎn)品包裝流程

產(chǎn)品上新：專人負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化,，以便及時(shí)有效的完成工作,。

2、 店鋪裝修

首頁(yè)裝修：首頁(yè)裝修以婚慶為主要元素

活動(dòng)宣傳：在頁(yè)面多個(gè)區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動(dòng)—給客戶一個(gè)現(xiàn)在買有優(yōu)惠的感覺(jué)

二,、推廣規(guī)劃

1,、 打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝

為什么打造人氣寶貝：

1、人氣寶貝不需要很高的銷量,，但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重,，二個(gè)人氣寶貝相當(dāng)于一個(gè)小爆款的引流。人氣寶貝的標(biāo)準(zhǔn) ：轉(zhuǎn)化率,，跳失率,，收藏量 寶貝評(píng)分 等四項(xiàng)基本指標(biāo)一定要大于行業(yè)平均水平。

2,、 打造直通車爆款：在人氣寶貝中選出指標(biāo)高的,，眾受度高的產(chǎn)品作為直通車打造爆款的對(duì)象，做直通車的時(shí)要產(chǎn)品的排名要高于行業(yè)平均水平的二倍店鋪現(xiàn)在這款可以先定為做直通車爆款,。

3,、 鉆展推廣：分為二步份

1、 推廣品牌頁(yè)面：達(dá)到店鋪品牌展現(xiàn)率,，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度

2,、 推廣爆款單品：增加爆款的成功率，及爆款的成長(zhǎng)速度

4,、 活動(dòng)推廣：店鋪前期目標(biāo)是提高店鋪的人氣

1,、 淘金幣：淘金幣算是一種低投入達(dá)到增加銷量的渠道

2、 一淘：無(wú)投入,，只要規(guī)劃好申報(bào)活動(dòng)的產(chǎn)品附合活動(dòng)要求就行

3,、 聚劃算：申報(bào)婚慶類目聚劃算活動(dòng)，本店參加特點(diǎn)—競(jìng)爭(zhēng)力度底

三,、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃

1,、 1月份：主要打造人四款人氣寶貝 如：以下四款做人氣寶貝預(yù)計(jì):店鋪流量提高到600-1000uv 平均轉(zhuǎn)化率：3% 平均客單價(jià)：101元。

1月份日均銷量：1800—3000元 月銷量：6萬(wàn)至9萬(wàn)。直通車投入：每天70-100元 月投入：2100元至3000元

2,、 2月份：主要打造爆款和產(chǎn)品上活動(dòng)規(guī)劃

1,、 從1月份人氣寶貝中選出一款做爆款

2、因在淘寶上搜婚慶用品,，按銷量排名第一頁(yè)的成交人數(shù)為：542人,。所以我們的爆款首要目標(biāo)是：用最短的時(shí)間達(dá)到600個(gè)成交人數(shù)

目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁(yè)可以有效的提高店鋪?zhàn)匀凰阉?，從而達(dá)到提高店鋪流量和銷量,。

3、 產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃：從1月份店鋪活動(dòng)款規(guī)劃中選四款申報(bào)：淘金幣,，一淘,，元包郵等活動(dòng)。 目的：增加店鋪的流量和產(chǎn)品在淘寶上的爆光率,。預(yù)計(jì)：店鋪流量提高到：1500-20xxuv 平均轉(zhuǎn)化率：3% 平均客單價(jià)：110元

2月份日均銷量：3300—6000元 月銷量：10萬(wàn)至18萬(wàn)

直通車投入：每天100-200元 月投入：3000元至6000元

3,、3月份: 主要維持爆款，和店鋪活動(dòng)策劃

1,、 維持的加速2月份的爆款

2,、店鋪活動(dòng)策劃：店鋪策劃更多的滿就送，和其他小禮品,。滿：300送隱形文胸一個(gè),，或送婚房拖鞋二雙 等等

3、 店鋪規(guī)劃4月份的聚劃算款：申報(bào)淘寶婚慶類目更多的活動(dòng),，及聚劃算活動(dòng)

預(yù)計(jì)：店鋪流量提高到：2500-3000uv 平均轉(zhuǎn)化率：3% 平均客單價(jià)：120元

2月份日均銷量：9000—10800元 月銷量：27萬(wàn)至32萬(wàn)

直通車投入：每天300-500元 月投入：9000元至15000元

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇四

一． 項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)行步驟

現(xiàn)結(jié)合下面的幾項(xiàng)現(xiàn)實(shí)任務(wù)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)行步驟逐一進(jìn)行介紹,。

任務(wù)1： 提出產(chǎn)品及辦事的項(xiàng)目

（1）平均每次購(gòu)物錢數(shù)在 500元以下這一區(qū)間的人群比例高達(dá) 87。2％,，其中 39％的用戶在101 元～500元之間,，32。9％的用戶在50元～100元之間,，而在50元以下的只占15,。3％，約為501元～1000元區(qū)間的2倍,。

要做什么,，以及電子商務(wù)什么能做、什么不能做,、什么適合自己去做，對(duì)每1個(gè)階段該怎樣做,，缺乏1個(gè)科學(xué)可行的項(xiàng)目計(jì)劃書,。

在這項(xiàng)任務(wù)中，需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維與冷靜的分析相結(jié)合,，一方面要跳出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的概念和物質(zhì)商品的局限,，從廣義上去理解電子商務(wù),，并大膽開(kāi)發(fā)新的商品種類和辦事項(xiàng)目，有引領(lǐng)新潮流的勇氣,；另一方面,，也不要異想天開(kāi)，違反電子商務(wù)的內(nèi)在紀(jì)律,，超越現(xiàn)階段的客觀需求以及自身前提的限制,。也就是說(shuō)既要做到自主創(chuàng)新，又要做到實(shí)事求是,。

操作步驟如次：

1,。 選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標(biāo)產(chǎn)品）

選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標(biāo)產(chǎn)品）是開(kāi)店的第一步，也是關(guān)鍵的一步,。是以,，第

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇五

半年的時(shí)光如白駒過(guò)隙，還沒(méi)等得及我回頭細(xì)細(xì)品味一下我在20__年中走過(guò)的路程,，我在__寫字樓作為一名客服的半年工作時(shí)光就已經(jīng)匆匆忙忙的結(jié)束了,。可能是因?yàn)槲易约簺](méi)有意識(shí)到時(shí)間過(guò)的如此的快,，也有可能是因?yàn)槲以谏习肽昀餂](méi)有做工作計(jì)劃,，所以才讓我產(chǎn)生了一種沒(méi)有太多體驗(yàn)和成就的感覺(jué)。吸取了這一教訓(xùn),，在下半年的工作還沒(méi)開(kāi)始之前,，我就趕緊來(lái)為自己下半年的工作做了一個(gè)計(jì)劃和安排。

一,、崗位日常需要完成的工作

首先,，身為一名辦公樓的前臺(tái)客服，我必須要保證自己每天的形象都能夠達(dá)到公司里的要求,，保證每天著裝整潔,，統(tǒng)一穿好公司前臺(tái)的制服，保證自己每天精致的妝容,，包括發(fā)型也要梳到一絲不茍,，才能站到我們前臺(tái)的位置上，向我們的客戶和業(yè)主展現(xiàn)我們物業(yè)公司的專業(yè)和良好的氣質(zhì)形象,。

第二個(gè)是,，我們要保持我們良好的儀態(tài)，時(shí)刻向客戶和業(yè)主展現(xiàn)我們前臺(tái)客服人員的禮儀修養(yǎng),。不能夠隨便的坐在我們的崗位上,，也不能在我們的崗位中隨意的走動(dòng)，更加不能夠擅自離開(kāi)我們的崗位。接待客戶的時(shí)候,，我們更是要做到禮儀接待,，讓客戶在心中留下好感，讓客戶感受到我們對(duì)他的禮貌和尊敬,。

第三點(diǎn)就是我們客服人員的服務(wù)態(tài)度,，整個(gè)辦公樓每一層都有一到三家的企業(yè)公司，每一天或多或少都會(huì)有企業(yè)里的人員過(guò)來(lái)向我們咨詢問(wèn)題,，這個(gè)時(shí)候,，我們不僅要做到微笑對(duì)待，我們還要做到耐心而細(xì)致的為他們解答,，幫助他們盡快的處理好問(wèn)題,。在這個(gè)過(guò)程里，我們不能表現(xiàn)出一絲不耐煩的語(yǔ)氣和態(tài)度,，而是要熱情和親切,。

二、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

對(duì)于在下半年里,，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，我還無(wú)從知曉,。但是只要是領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù),，我都要認(rèn)認(rèn)真真的去完成，抱著一顆嚴(yán)謹(jǐn)而負(fù)責(zé)的心去完成好,。

這個(gè)計(jì)劃和安排可能還存在很多漏洞的地方,，但是基本上的工作也都有概括進(jìn)去，我也會(huì)做到自我監(jiān)督和自我督促,，做到嚴(yán)格按照上面的計(jì)劃遵守,，增加自己的自制力，加強(qiáng)自己的自律意識(shí),。如果還有需要進(jìn)行補(bǔ)充和完善的地方，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，我會(huì)拿回去再次進(jìn)行修改,。相信在下半年的工作當(dāng)中,，我一定能夠表現(xiàn)的更好!

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淘寶商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書 商城入駐條件：

我是品牌 / 廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證,。 品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。

服務(wù)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需遵守“淘寶商城”7天無(wú)理由退換貨,、提供正規(guī)銷售發(fā)票,、積分活動(dòng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 一 入駐商城流程

1 申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面

在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約

在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核

提交公司和品牌資料,，等待淘寶小二審核,，需要3-7天6 凍結(jié)保證金

在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7 開(kāi)店

二 人員配置：

1 組織架構(gòu)

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專人,，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失,。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,，把人員按照崗位進(jìn)行拆分,。

2 工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇七

在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在__年度,，基本完成了相關(guān)工作任務(wù),，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,。今年,，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng)公司精神，無(wú)堅(jiān)不摧的理念,，全面開(kāi)展__x年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、進(jìn)一步熟悉客服工作的整個(gè)流程,，多參與多走動(dòng),，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案,，做到少出差錯(cuò);

二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,，協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜;

三,、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;

四,、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評(píng)制度,，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng),，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工,，幫助員工更好地工作,，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;

五、根據(jù)實(shí)際情況,，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化,，增強(qiáng)趣味性;

六,、及時(shí)按實(shí)登好各類臺(tái)賬，做好各項(xiàng)目的成本核算,，以及各種材料的購(gòu)買,、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支;

七,、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收,、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇八

現(xiàn)將總行營(yíng)業(yè)部__年會(huì)計(jì)結(jié)算工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)內(nèi)控管理,，建立并適時(shí)調(diào)整內(nèi)控考核指標(biāo)。

二,、加強(qiáng)對(duì)人民幣單位結(jié)算賬戶的管理,，順利完成__年賬戶年檢和賬戶管理系統(tǒng)批量遷移兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保我部結(jié)算賬戶的有效性,、合規(guī)性,。

(一)嚴(yán)格按照《佛山順德農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司人民幣單位銀行結(jié)算賬戶操作規(guī)程》的有關(guān)要求，對(duì)單位賬戶的開(kāi)立,、變更,、備案等業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保資料齊全,，手續(xù)完備,。目前我部存量單位結(jié)算賬戶共戶,，__年新開(kāi)各類結(jié)算賬戶270戶，變更賬戶資料120戶,，撤銷各類賬戶118戶,。

(二)按總行信息中心ecif賬戶系統(tǒng)的管理要求，嚴(yán)格審閱賬戶資料的完整性,、規(guī)范性,，確保資料歸檔的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,。__年通過(guò)ecif系統(tǒng)傳遞資料共1250份。

(三)順利完成人民幣單位銀行結(jié)算賬戶年檢和賬戶管理系統(tǒng)批量遷移工作,。歷經(jīng)半年時(shí)間,，通過(guò)我部全體員工的共同努力，納入本年度年檢范圍的賬戶戶,，已年檢戶,，完成占比%，同時(shí)轄內(nèi)18間營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的單位結(jié)算賬戶也均已遷移成功,，涉及戶數(shù)戶,。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)空頭支票的監(jiān)控與管理,，保護(hù)持票人的合法利益,，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)支付結(jié)算秩序,，增強(qiáng)我部結(jié)算質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù),。

采取按月通報(bào)我部簽發(fā)空頭支票的情況、及時(shí)跟進(jìn)與了解,、控制售賣支票數(shù)量,、嚴(yán)把開(kāi)戶質(zhì)量關(guān)、停止其支票結(jié)算業(yè)務(wù)等措施,，多管齊下,，嚴(yán)格支付結(jié)算管理。同時(shí)還開(kāi)展了一次以“規(guī)范票據(jù)行為,，禁止簽發(fā)空頭支票”為主題的設(shè)點(diǎn)宣傳活動(dòng),，大力宣傳票據(jù)的相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步擴(kuò)大影響,。__年我部停止單位支票結(jié)算業(yè)務(wù)戶,，共開(kāi)出空頭支票51張，同比__年開(kāi)出空頭支票68張減少了17張,。

四,、加強(qiáng)事后監(jiān)督管理工作,，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)防案件發(fā)生,。

五,、加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)現(xiàn)金調(diào)配、人民幣收付業(yè)務(wù)和假 幣收繳工作的管理,，確?，F(xiàn)金正常流通，消除假 幣對(duì)社會(huì)穩(wěn)定性帶來(lái)的負(fù)面影響,。

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇九

一 人員配置：

1 組織架構(gòu)

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,，但必須制定清晰的崗位職責(zé),，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失,。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,，則可進(jìn)行人員

補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分,。

二 工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

常運(yùn)作,，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4,、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案； 5,、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,，提供有效應(yīng)對(duì)方案； 6,、制定銷售計(jì)劃,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)； 7,、客戶關(guān)系維護(hù),，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。

(二)客服人員 （前期招兩名）

工作職責(zé)：

1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,，處理訂貨信息

2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問(wèn),，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易,。

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十

時(shí)間：2周內(nèi)

人員：美工,，文案

要求：1。顏色統(tǒng)一,，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào),，可以用漸變色增加層次感,，其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出,。

2.模塊位置合理,。位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn),。

3.右側(cè)廣告頁(yè)面不超過(guò)3個(gè),。更多的就放在翻頁(yè)中。

1,，當(dāng)月主題活動(dòng)

2,，顧客體驗(yàn)活動(dòng)

3，特惠產(chǎn)品活動(dòng)

4.增加faq,，參考檸檬綠茶

5.增加好評(píng)打分提醒,。

6.增加會(huì)員管理，例：“買滿200元免費(fèi)入會(huì),，立享98折”。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪,，放置在右側(cè),。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡(jiǎn)介,。

11.增加服務(wù)承諾,。

12.增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)),。

13.增加店鋪品牌軟文,。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接,。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接,。

16.增加購(gòu)物流程，放置在首頁(yè)底部,。

17.分類頁(yè)面的頂部,，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng),。

18.分類頁(yè)面的底部,，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎,。

時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)

人員：美工,，文案

工作：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板,。要注重頁(yè)面打開(kāi)速度和視覺(jué)效果的平衡,。

要求：

1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格,。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)

2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,，可適當(dāng)配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置,。

4.放置收藏商品,，收藏店鋪。

5.商品介紹,，先放大圖片,，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述,，然后放品牌描述,。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答,。

6.熱銷商品,，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,，放置在好評(píng)內(nèi)容后,。

8.放置熱銷商品top4，分類：控油,，美白,，保濕。

9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”,。

10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天,。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品,。

時(shí)間：長(zhǎng)期

人員：所有客服

工作：規(guī)范化客服對(duì)顧客的問(wèn)題的回答,。

內(nèi)容：1。用txt或word保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答,，進(jìn)行歸類和總結(jié),，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,，進(jìn)行文字語(yǔ)氣,，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到,。

3,，對(duì)所有的回答前，都加上“親，”,，最后都加上語(yǔ)助詞,，類似“呢，哪,，啊”,。

時(shí)間：長(zhǎng)期

人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。

內(nèi)容：1,。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選,，寫超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品,。

2.提建議有獎(jiǎng)品,。寫超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品,。

3.超級(jí)買家秀的評(píng)選,。每月一次。

時(shí)間：長(zhǎng)期

人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù),。

一,、軟文。

要求：

1.編寫不落痕跡,，自然流暢,，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接,。

2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì),，店鋪的服務(wù),，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止,。

3.也要提出意見(jiàn)和批評(píng),，更顯得真實(shí)。

推廣渠道：1,。相關(guān)論壇,，淘寶社區(qū)，百度貼吧,，百度知道,，百度空間。

的seo優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi),。

3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息,。

4.超級(jí)買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后,，若干天后交易完成后,，進(jìn)行超級(jí)買家秀，實(shí)際是軟文的營(yíng)銷,。并采取買家秀的評(píng)比,，重獎(jiǎng)第一名，普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人,，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷,。

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十一

在全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時(shí)，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一,。俗話說(shuō)：“知識(shí)就是財(cái)富,。”如今,，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉,。

近年來(lái)，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì),、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢,，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右,，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的.在國(guó)外一屆一屆使用的書籍都叫做“used”,。因此，二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問(wèn)題的全新切入點(diǎn),。于此同時(shí),，淘寶書店在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的參賽項(xiàng)目,，我們計(jì)劃做成一個(gè)實(shí)體運(yùn)作的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商,，書店將于近期注冊(cè)成立并計(jì)劃選址、裝修店面,。因此,，我們是一家處于創(chuàng)始初級(jí)階段的公司。

淘寶書店其命名含義頗多,，主要含義是希望幫助同學(xué)們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書,，找到心中向往的那個(gè)寶貝。

我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用,，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來(lái)!

在創(chuàng)始階段,，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式,、有限公司,。

我們的書籍主要來(lái)自大學(xué)生用過(guò)的教材、輔導(dǎo)書,、工具書,、光盤等。以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購(gòu),。例如,，教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu),，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體,。同時(shí)面向社會(huì)及大連其他高校的二手書市場(chǎng)購(gòu)買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍,。

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十二

活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)方式：

1.淘金幣：挑選1款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)

顧家商品a,，原價(jià)xxx，淘金幣價(jià)格xxx+1淘金幣,，數(shù)量5份,，折扣5-7折，附送一些小禮物等,，例如禮品杯,，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊.....

1. 好評(píng)送消費(fèi)券

2. 收藏可獲得雙十一紅包

3. 關(guān)注有好禮

活動(dòng)規(guī)則:

(1)使用消費(fèi)券只能購(gòu)買原價(jià)商品;

(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動(dòng),。

1. 直通車引流

2. 店鋪活動(dòng)通告

3. 寶貝描述通告

4. 幫派社區(qū)宣傳

5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告

6. 淘客聯(lián)盟

美工：做好退款辦理時(shí)間,、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),。

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十三

1,、居民消費(fèi)：農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價(jià)格高，品種選擇少,，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫， 商場(chǎng)相對(duì)集中城市,，購(gòu)物路程較遠(yuǎn),。

2、農(nóng)產(chǎn)品銷售：銷售渠道少,，很難推廣價(jià)格高的經(jīng)濟(jì)作物,，運(yùn)輸效率低下， 缺少有力的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人,。

3,、農(nóng)產(chǎn)品的需求：日用品、農(nóng)藥、化肥 ,、服裝,、家用電器等農(nóng)資產(chǎn)品成本高，種植品種單一,，供求信息相對(duì)較少,。

1、天時(shí)：通過(guò)分析農(nóng)村居民生活現(xiàn)狀,，得出結(jié)論,，農(nóng)村電子商務(wù)時(shí)間已經(jīng)成熟。

2,、地利：市政府非常重視,，經(jīng)濟(jì)作物非常充足，只是沒(méi)有量化,。

3,、人和：村民普遍意識(shí)提高，對(duì)電子商務(wù)知

四,、阿里巴巴集團(tuán)未來(lái)投資支持

1,、阿里巴巴集團(tuán)未來(lái)投資三大戰(zhàn)略：①農(nóng)村電子商務(wù) ②跨境電子商務(wù) ③數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

2、阿里巴巴集團(tuán)農(nóng)村電商戰(zhàn)略： ①阿里集團(tuán)預(yù)計(jì)3-5年內(nèi)投資100億元人民幣來(lái)進(jìn)行

千縣萬(wàn)村工程,，（打造1000個(gè)縣級(jí) 運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站）覆蓋全國(guó)1/3的縣城,，

1/6的農(nóng)村地區(qū)。20xx年是啟動(dòng)年,、 20xx年是布局年,、20xx年是推廣年、20xx年是成型年,。

（一）開(kāi)業(yè)前宣傳

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十四

4,、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

5,、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,，提供有效應(yīng)對(duì)方案;

6、制定銷售計(jì)劃,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

7,、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題,。

工作職責(zé)：

1.通過(guò)聊天軟件,，耐心回答客戶提出各種問(wèn)題，達(dá)成雙方愉快交易,，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,，處理客戶要求,，修改價(jià)格，管理店鋪等;

3.解答顧客提問(wèn),，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,，促成交易。

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十五

目前淘寶店鋪銷售產(chǎn)品種類沒(méi)有確定,，希望領(lǐng)導(dǎo)可以盡快確認(rèn),。

是選擇開(kāi)普通店鋪、旺鋪,、天貓商城,。

普通店鋪裝修不好看，旺鋪可以裝修的更好,，天貓裝修更美觀,。普通店鋪不需要費(fèi)用，旺鋪每月需要交一定的費(fèi)用,，天貓需要企業(yè)注冊(cè),，需要交年費(fèi)（費(fèi)用高）。

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,，初期不必所有崗位均安排專人,，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，后續(xù)工作量加大后可以以陸續(xù)增加人員,。

（一）店鋪的上線及日常管理

1,、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作,。

2,、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物,。

淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作計(jì)劃和預(yù)算 淘寶運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十六

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一,、經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”為什么180升油箱能加200升油”,，“等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。當(dāng)春耕時(shí)節(jié),，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏,。

一方面充分利用媒體,，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù),，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),。一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平,、綜合形象水平,、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo),，從細(xì)節(jié)抓起,，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,，服務(wù)工作更加特色化,、親情化、職業(yè)化,。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破,，加油站共銷售成品油750噸,，完成全年計(jì)劃的，被公司評(píng)為_(kāi)_先進(jìn)加油站,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二、內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在__年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制,，用人性化來(lái)管理,。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平(加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比,、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi),，對(duì)未位者進(jìn)行教育,，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者,，對(duì)其進(jìn)行下崗處理,，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星,，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

三,、安全管理

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交 班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3,、每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全,。

四,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”“三聲服務(wù)”,、為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,，提供可飲水等服務(wù)),，塑造油站新形象。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。