總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

用戶任務(wù)分析總結(jié) 用戶分析的方法篇一

一,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）貸款總量穩(wěn)中有升。一季度末,，各項(xiàng)貸款xxx萬(wàn)元,，與年初相比上升60萬(wàn)元。中儲(chǔ)輪換貸款0萬(wàn)元,，比年初下降90萬(wàn)元,，主要原因是xxx國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)根據(jù)中儲(chǔ)糧8號(hào)文件精神，圓滿完成中儲(chǔ)小麥輪出任務(wù)xx萬(wàn)公斤,，歸還貸款xx萬(wàn)元,。調(diào)控糧食收購(gòu)貸款xx萬(wàn)元,，比年初下降xx萬(wàn)元，原因是我行收回楠木糧站,、定水糧站調(diào)控糧食收購(gòu)貸款xx萬(wàn)元,。流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款xxx萬(wàn)元，比年初上升xxx萬(wàn)元,，原因是我行發(fā)放xxx有限公司流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款xxx萬(wàn)元,。

（二）收息進(jìn)度緩慢有因。一季度末,，應(yīng)計(jì)利息,。

實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶戰(zhàn)略，有效促進(jìn)了新業(yè)務(wù)發(fā)展,。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高辦貸效率。在堅(jiān)持執(zhí)行貸款規(guī)定的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我縣實(shí)際,，對(duì)納入營(yíng)銷范圍的客戶提前開展調(diào)查，掌握第一手資料,，企業(yè)提出申請(qǐng)后,，在3個(gè)工作日內(nèi)搜集整理所有上報(bào)資料，及時(shí)向市分行前臺(tái)提交調(diào)查材料,，提高了辦事效率,。三是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，充實(shí)貸前調(diào)查人員,，提高調(diào)查質(zhì)量,。在進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)和理解信貸政策,、新制度辦法內(nèi)容的同時(shí),，通過(guò)舉辦貸款調(diào)查培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)骨干授課等各種形式帶動(dòng)全體信貸人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和新制度辦法規(guī)定,，調(diào)整充實(shí)信貸力量以適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。今年2月對(duì)xxx有限公司投放糧食流轉(zhuǎn)收購(gòu)貸款xxx萬(wàn)元。對(duì)xxx有限公司進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定,、內(nèi)部授信及公開授信，授信額度xxx萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)今年追加貸款500萬(wàn)元,。通過(guò)扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅培育了新的收息增長(zhǎng)點(diǎn),，也提高了農(nóng)發(fā)行的知名度,。

（三）積極抓好財(cái)務(wù)掛賬工作,，提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量。按照國(guó)家財(cái)務(wù)政策,，支行積極與政府,、財(cái)政、審計(jì),、糧食等部門多次匯報(bào)溝通,，圍繞應(yīng)掛盡掛政策，切實(shí)做好糧食財(cái)務(wù)掛賬工作,。經(jīng)五部委重新清理認(rèn)定,，我行6月1日以后掛賬xxx萬(wàn)元，在和共計(jì)利息xxx萬(wàn)元,，已通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)基金收息xxx萬(wàn)元,，下欠xxx萬(wàn)元一并從企業(yè)剝離掛賬。

(四)加大不良貸款清收力度,，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度,。

今年以來(lái)，我行采取內(nèi)部挖潛與外部促壓相結(jié)合,，一是落實(shí)不良貸款清收任務(wù),，先后派專人、專車,，墊支費(fèi)用與法院及清算小組的同志一道去xxx等地催收棉麻公司應(yīng)收賬款,，確保我行最大限度受償，預(yù)計(jì)收回應(yīng)收賬款150萬(wàn)元,。二是通過(guò)發(fā)公告,、登報(bào)宣傳聯(lián)系抵債資產(chǎn)購(gòu)買人，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度,，目前已將xxx意向購(gòu)買資料上報(bào)市分行,。

三、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后,，優(yōu)質(zhì)客戶少,。xx雖然是農(nóng)業(yè)大縣,但不是農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣、基礎(chǔ)薄弱,，符合農(nóng)發(fā)行貸款條件的優(yōu)質(zhì)客戶較少,。自開辦新業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查,、營(yíng)銷,，只培育了xx兩個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，累計(jì)發(fā)放商業(yè)性貸款僅xx萬(wàn)元,。優(yōu)質(zhì)客戶缺乏的主要原因一是企業(yè)實(shí)力不強(qiáng),，可供抵押擔(dān)保的物資少,，有的企業(yè)根本無(wú)抵押擔(dān)保物資。二是管理水平低下,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)少,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱,。從調(diào)查情況看，除xxx生產(chǎn)規(guī)模較大外,，其他企業(yè)有的是家族式管理的小企業(yè),，有的甚至就是手工作坊，無(wú)法成為農(nóng)發(fā)行所需要支持的優(yōu)質(zhì)客戶,。

（二）中間業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩,，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳。在車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，保險(xiǎn)公司給各家的優(yōu)惠條件和費(fèi)率不一,，有的保險(xiǎn)公司提供給客戶的優(yōu)惠比xx行的優(yōu)惠多10％甚至20％，即使給予同樣優(yōu)惠的同時(shí),，又將代理保險(xiǎn)10％至20％的手續(xù)費(fèi)以現(xiàn)金方式返還投保人,，導(dǎo)致我行開展業(yè)務(wù)處于被動(dòng)。

四,、圍繞下階段重點(diǎn)掛賬目標(biāo),，切實(shí)加強(qiáng)信貸管理工作。

（一）全面完成xx信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集工作,，提高電子化管理水平,。一是做好xx信貸管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作，對(duì)職工做好前期思想動(dòng)員,，加大對(duì)該系統(tǒng)重要性的闡述和宣傳,，積極營(yíng)造聲勢(shì)，使每位員工心中有數(shù),。二是做好人員,、設(shè)備準(zhǔn)備工作，為該系統(tǒng)順利上線運(yùn)行創(chuàng)造良好的軟,、硬運(yùn)行環(huán)境,。三是嚴(yán)格按照采集標(biāo)準(zhǔn)完成數(shù)據(jù)采集表的填報(bào)工作，做好與會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)銜接核對(duì)工作,。

（二）全力開展客戶營(yíng)銷工作,，尋找新的貸款增長(zhǎng)點(diǎn)。

用戶任務(wù)分析總結(jié) 用戶分析的方法篇二

我支行作為xx分行第二家全功能縣域支行,，開設(shè)前就受到總分行,、縣政府和社會(huì)各界的高度重視。作為xx銀行xx分行的前沿哨所,，擔(dān)負(fù)著切實(shí)履行縣域銀行營(yíng)銷,、服務(wù)等諸多重要職責(zé)。作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)只有以營(yíng)銷為工作重心,，以產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)為杠桿,，才能撬動(dòng)市場(chǎng)，帶動(dòng)業(yè)績(jī),。為此,，我從以下三個(gè)方面對(duì)我行1季度的工作業(yè)績(jī)和存在的問(wèn)題做以匯報(bào)。

一,、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：

1,、自xx月xx日開業(yè)至三月末，儲(chǔ)蓄存款凈增xx45萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃任務(wù)xx00萬(wàn)元的,；對(duì)公存款萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)xx000萬(wàn)元的,；

2,、新增小微企業(yè)貸款xx0萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)xx00萬(wàn)元的,；新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款xx萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃任務(wù)xx0萬(wàn)元的3%；

3,、理財(cái)產(chǎn)品銷售額xx76萬(wàn)元,。新增各類xx卡xx59張，其中白金卡xx張,，余額xx3萬(wàn)元,；金卡xx7張，余額xx2萬(wàn)元,；普卡xx4張,，余額xx4萬(wàn)元；

完成年度計(jì)劃任務(wù)xx戶的40%,；

5,、新增pos機(jī)收單業(yè)務(wù)xx戶，聯(lián)動(dòng)開辦長(zhǎng)長(zhǎng)卡xx余張,；

二,、現(xiàn)有的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我行收益空間正被逐步壓縮,，盡管個(gè)別業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展前景較好,，但是根據(jù)上述數(shù)據(jù)的情況反映，現(xiàn)階段我行的業(yè)務(wù)發(fā)展短板和員工思想浮動(dòng)等問(wèn)題日益突顯,，具體表現(xiàn)在：

其一,、縣域金融機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)進(jìn)入淡季,，受春節(jié)探親人員陸續(xù)回歸、我行服務(wù)半徑短,、抵押率偏低,、貸款利率較高等客觀因素，我行儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較為乏力,，特別是3月份下滑過(guò)快,，雖然增設(shè)了禮品的價(jià)值和加強(qiáng)大廳、柜面引導(dǎo),，客戶經(jīng)理上門營(yíng)銷等手段但還是收效甚微,。

其三、柜面人員①學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差,，我行年輕員工都有較高學(xué)歷,，但據(jù)調(diào)查每晚堅(jiān)持在宿舍學(xué)習(xí)1小時(shí)以上的員工不到20%，致使不能學(xué)以致用,，做到理論和實(shí)際操作的有機(jī)結(jié)合,，日常辦理業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率偏低。轉(zhuǎn)正考試,，分行總共參考人數(shù)為xx人,，我行參與xx人，占比22%,，總不合格人數(shù)為6人,，僅我一家支行占3名，不及格率達(dá)50%,。②員工

思想意識(shí)與支行發(fā)展的要求反差明顯,，營(yíng)銷和服務(wù)水平不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。員工之間沒(méi)有形成“趕,、拼,、超”的良好工作氛圍?？创龁?wèn)題過(guò)多的停留在表象,，解決問(wèn)題缺乏深度及自查自糾的意識(shí)③工作主動(dòng)性有待提升。具體為個(gè)別柜員只盯自己手頭業(yè)務(wù),，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),，性格相對(duì)急躁，做事就事論事,，僅僅體現(xiàn)了快速執(zhí)行而缺少全面的思考④服務(wù)文明禮儀不規(guī)范,。個(gè)別柜員不能按照行為規(guī)范禮儀做到站立迎接、雙手收拿資料、做到來(lái)有迎聲,，走有送聲,、普通話交流等。

其四,、客戶經(jīng)理①整體業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,，具體反映在基本常識(shí)性概念混淆、模糊不清②普遍主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)較差,，坐等客戶上門意識(shí)強(qiáng)烈。同一時(shí)間多項(xiàng)事務(wù)的處理能力有限,，常常顧此失彼③工作積極性很高,，但是年輕氣盛、心浮氣躁,，馬虎大意筆筆業(yè)務(wù)均出現(xiàn)重大差錯(cuò)事件,，不是填錯(cuò)合同編碼就是將重控裝進(jìn)與工作無(wú)關(guān)的私人包裹或者是協(xié)辦客戶經(jīng)理敷衍了事不仔細(xì)查看差錯(cuò)滿篇主辦客戶經(jīng)理的調(diào)查報(bào)告、貸款資料就隨意簽字④責(zé)任心有待提升,，頭天交辦事項(xiàng),，后期不知跟進(jìn)，需多次催促才有好轉(zhuǎn),；企業(yè)報(bào)送1月有余的財(cái)務(wù)報(bào)表,，其中數(shù)據(jù)明顯不能按照企業(yè)申請(qǐng)的金額辦理，客戶經(jīng)理既不向上級(jí)匯報(bào)還一口答應(yīng)可以滿足企業(yè)需求,，致使企業(yè)老總?cè)宕我晕覀兊?差錯(cuò)為由要挾放貸⑤貸前調(diào)查流于形式,，不深入了解客戶資金用途，貸后檢查疏于管理,，致

使有的客戶半月前才發(fā)放貸款,，目前即將關(guān)門歇業(yè)。

三,、從1季度各項(xiàng)任務(wù)完成情況看,，我行距離序時(shí)進(jìn)度任務(wù)還有較大的差距，2季度經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)主要是認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)營(yíng)銷,，縮小差距和加強(qiáng)新進(jìn)員工業(yè)務(wù)知識(shí)教育和考核，力爭(zhēng)上半年完成分行下達(dá)主要業(yè)務(wù)指標(biāo),。

1,、圍繞xx縣201x年政府工作報(bào)告為指引，上下聯(lián)動(dòng)積極營(yíng)銷縣域重點(diǎn)項(xiàng)目搶抓發(fā)展機(jī)遇提早介入,，力爭(zhēng)盯住一處,，成功挖掘一處，抓好優(yōu)質(zhì)貸款客戶金融服務(wù)工作。同時(shí),，積極開展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款,、個(gè)人住房按揭貸款。力爭(zhēng)在6月末完成各項(xiàng)貸款任務(wù),。全體員工也要通過(guò)各自的努力挖掘儲(chǔ)源,，穩(wěn)定老客戶，積極拓展新業(yè)務(wù),。

2,、工欲善其事必先利其器，一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,、思想踏實(shí)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)才是我行發(fā)展的根基之所在,。各位員工務(wù)必要以結(jié)果為導(dǎo)向，以終為始,，全命一拼,。為此業(yè)務(wù)拓展部和營(yíng)業(yè)部將進(jìn)一步完善員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極采取系統(tǒng)內(nèi)分層次,、分專業(yè)崗位培訓(xùn),、技能知識(shí)測(cè)試、崗位練兵,、業(yè)務(wù)技能大比武等模式,，力促全行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。其次,，加大員工班后生活聯(lián)誼,，最大限度激發(fā)全員的工作積極性，不斷完善評(píng)獎(jiǎng)體系和表彰體系,，最大限度滿足員工在職場(chǎng)被認(rèn)同,、被贊譽(yù)、被肯定的需求緩解員工思想,、工作和生活壓力,。人人要做到有旗必奪、有獎(jiǎng)必拿,，為支行為自己活出精彩,。

3、以服務(wù)促發(fā)展,，不斷提高服務(wù)水平,。從實(shí)際著手，規(guī)范禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。針對(duì)如何做好禮儀服務(wù)將以本支行員工輪流做服務(wù)禮儀監(jiān)督員在支行展開服務(wù)推廣和督察工作,。其次，梳理好標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)與手勢(shì)，在晨會(huì)上由柜員每日組織演練逐一學(xué)習(xí),。日常營(yíng)業(yè)期間也建議不要在大廳和柜臺(tái)翻看,、練習(xí)復(fù)習(xí)資料。柜面和客戶經(jīng)理要以思達(dá)培訓(xùn)所教授內(nèi)容,，做到柜面和室內(nèi)外保持整潔和用具統(tǒng)一擺放,。只有上下齊心促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的提高才能將文明服務(wù)禮儀得到有力的貫徹實(shí)施。

4,、目前實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的批發(fā)零售業(yè)客戶增長(zhǎng)迅速,，可由pos機(jī)收單業(yè)務(wù)帶動(dòng)存款增長(zhǎng)，雖然存留的賬面資金不多但資金流穩(wěn)定并且可有效保證時(shí)點(diǎn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng),。

5,、以資產(chǎn)帶動(dòng)負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，客戶綜合貢獻(xiàn)度不斷增強(qiáng),。一是將客戶綜合貢獻(xiàn)度與貸款利率掛鉤，積極進(jìn)行宣傳,，促進(jìn)客戶主動(dòng)辦理負(fù)債和中間業(yè)務(wù),，提升自身貢獻(xiàn)度。二以信貸業(yè)務(wù)為抓手,，撬動(dòng)負(fù)債和和中間業(yè)務(wù)發(fā)展,。

用戶任務(wù)分析總結(jié) 用戶分析的方法篇三

轉(zhuǎn)眼20____年已經(jīng)到來(lái)，在過(guò)去的一年中,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及師傅們的大力支持下,，輕松的度過(guò)了精彩的一年年，在經(jīng)歷了很多難忘的事情后,，讓我也變得比以前成熟了一些,。回顧起來(lái),，主要有一下幾方面：

1,、在思想上。

一方面注重政治理論學(xué)習(xí),，努力提高政治素養(yǎng),，另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力,。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各位老師傅的熱情幫助下,，有計(jì)劃的進(jìn)行著理論知識(shí)和車工技術(shù)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真做好分內(nèi)工作,。在做好這些工作的同時(shí)我還向黨組織遞交了入黨申請(qǐng),，在日常生活，工作中我也一直以一個(gè)黨員的要求來(lái)要求自己，

2,、在工作上,。

能遵章守紀(jì)、踏實(shí)肯干,，塑造自身形象始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感,、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力,，使自身能力全面提高。在過(guò)去的一年里我作為電機(jī)車廠的一名車工在努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的同時(shí),，在努力補(bǔ)充相關(guān)車工的知識(shí)從識(shí)圖道加工,，每一個(gè)微小的步驟我都仔細(xì)斟酌，選擇精快好省的方法解決工作仲的難題,，遇到不會(huì)或不懂的時(shí)候我就虛心的象老師傅請(qǐng)教,，直到弄清弄懂為止。

3,。在安全上,。

要給自己掛上一個(gè)警鐘，時(shí)刻提醒自己要注意安全,。生命無(wú)價(jià)安全為天安全是職工的幸福,，高高興興上崗，平平安安回家,。

回首過(guò)去,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺,，成長(zhǎng)的還比較慢,，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓,。

用戶任務(wù)分析總結(jié) 用戶分析的方法篇四

回顧即將過(guò)去的一年,，20____制冷機(jī)房在調(diào)試，試運(yùn)行到正常運(yùn)轉(zhuǎn)逐步走向正軌,，在廠部及設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，圍繞以生產(chǎn)為核心,、克服人員緊張等諸多不利因素，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，保障了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,，但也存在許多我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袘?yīng)注意的問(wèn)題，我在廠部及設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的信任下,，在主機(jī)房擔(dān)當(dāng)班長(zhǎng)職務(wù),，我深感肩負(fù)的重?fù)?dān)，在這一年中,，不斷提升自己的綜合素質(zhì),。

一、兩次倒氨運(yùn)作及老廠機(jī)房巡查,。

老廠機(jī)房由于無(wú)專人看管,，前期工作重點(diǎn)在于抽氨降壓，定期對(duì)老機(jī)房進(jìn)行巡查,，在二月下旬至三月上旬進(jìn)行第一次倒氨操作,，共倒氨29罐，每罐約320公斤,，總計(jì)倒氨量10噸左右,，九月上旬進(jìn)行第二次倒氨操作，共倒氨7罐,，每罐約330公斤，總計(jì)倒氨量噸左右,。

二,、機(jī)器設(shè)備日常維修保養(yǎng)。

____主機(jī)房采用新型各種型號(hào)的螺桿機(jī)組,，在調(diào)試人員指導(dǎo)下,，對(duì)各種機(jī)器設(shè)備的構(gòu)造原理和維修保養(yǎng)方面有很大的進(jìn)步，一年來(lái),，已更換8臺(tái)機(jī)組軸封密封圈,，更換8臺(tái)2520機(jī)組單向閥，14號(hào)機(jī)組由于運(yùn)轉(zhuǎn)噪音大,，更換一臺(tái)新的機(jī)頭,，噪音有所減小，更換7臺(tái)蒸發(fā)冷電機(jī),，由于機(jī)組運(yùn)行磨合到期,，對(duì)九臺(tái)機(jī)組全部更換冷凍機(jī)油，共加入22桶約3700公斤新的冷凍機(jī)油,。

三,、協(xié)調(diào)各部門完成生產(chǎn)任務(wù),，降低生產(chǎn)成本、節(jié)能降耗,。

與冷藏車間員工共同完成冷藏庫(kù)熱氨沖霜,，201庫(kù)、205庫(kù)各熱氨沖霜一次,，202庫(kù)熱氨沖霜2次,，與質(zhì)檢科質(zhì)檢員對(duì)每天產(chǎn)品的凍結(jié)效果進(jìn)行監(jiān)控，出現(xiàn)凍結(jié)效果偏差,，及時(shí)查找原因,。在機(jī)房?jī)?nèi)部深挖潛力、降低能耗,，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí),，不斷探索新的節(jié)能降耗措施，如對(duì)各類庫(kù)房多次進(jìn)行熱氨沖霜,，提高產(chǎn)品凍結(jié)效果,，減少對(duì)各庫(kù)房的降溫時(shí)間，對(duì)各機(jī)組,，各種制冷附屬設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)電表安裝,，對(duì)用水量、用電量做到實(shí)時(shí)監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)用電,、用水超標(biāo)時(shí)，及時(shí)查找原因,，及時(shí)處理,。

四、技改項(xiàng)目落實(shí)情況,。

對(duì)主機(jī)房各機(jī)組及附屬設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)電表安裝,，對(duì)主機(jī)房的用水、用電量成本考核有了科學(xué)的依據(jù),，對(duì)進(jìn)一步挖潛,、節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本起到了很大的作用,。對(duì)熱回收器投入使用,，降低冷凝壓力，無(wú)形中減少用電成本,，此技改項(xiàng)目還未完成,。對(duì)煉油機(jī)的投入運(yùn)行，減少冷凍機(jī)油的采購(gòu),，對(duì)廢舊機(jī)油的再生利用都將產(chǎn)生不小的經(jīng)濟(jì)效益,。

五,、對(duì)主機(jī)房各系統(tǒng)運(yùn)行狀況及成品量，生產(chǎn)成本核算的管控,。

到12月份,，-8℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間6800小時(shí)，-22℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間5290小時(shí),，-28℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間4590小時(shí),，-42℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間9423小時(shí)，-45℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間2838小時(shí),，空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間4450小時(shí),，到12月份，已生產(chǎn)鮮品2732噸,，凍品27509噸,，單凍產(chǎn)品3332噸。到12月份,，用水量平均每月100噸左右,，用電量控制在2700度/日，噸產(chǎn)品控制在190元/噸左右,，經(jīng)過(guò)不斷挖潛,，生產(chǎn)成本控制在可控范圍。

六,、完善主機(jī)房制度規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)各類評(píng)估工作提供相關(guān)表格,，對(duì)有缺失的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,、完善。各種規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充,、健全，形成規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化模式,，并制作成標(biāo)識(shí)牌，掛在車間醒目的位置上,。

七,、加強(qiáng)員工教育、培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì),。

1、上半年車間參與組織的消防演練,，通過(guò)這次消防逃生演練,，增強(qiáng)車間全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和消防有關(guān)知識(shí),，四月份車間也組織一次夜間氨泄漏應(yīng)急處理演練，收到很好的效果,，使員工牢固樹立“安全第一”的意識(shí),，為今后車間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的制冷專業(yè)培訓(xùn),，車間采取由班組長(zhǎng)牽頭，具體負(fù)責(zé)的方式,，對(duì)新員工的業(yè)務(wù)技能,、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn)，使新員工逐步勝任車間安排的崗位工作,。

用戶任務(wù)分析總結(jié) 用戶分析的方法篇五

企業(yè)的發(fā)展離不開人文關(guān)懷,，而思想政治工作是一項(xiàng)如何引導(dǎo)人，教育人,、塑造人,、培養(yǎng)人的工作，是企業(yè)發(fā)展必不可缺的生命線,、向心力,。一位教育學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，你想改變一個(gè)人,，就必須要了解他,。而企業(yè)如果不了解、不清楚員工在想些什么,，需要什么,，那企業(yè)的發(fā)展如同逆水行舟。為此,，九景信息中心將員工思想動(dòng)態(tài)分析工作納入20x年重點(diǎn)工作之一,，并于春節(jié)大假后召開員工思想動(dòng)態(tài)匯報(bào)會(huì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn),，及時(shí)了解員工的思想變化,，其作用和效果明顯。

一,、員工思想動(dòng)態(tài)分析的目的

二,、員工思想動(dòng)態(tài)分析的要求

九景信息中心員工思想動(dòng)態(tài)分析工作具有普遍性、全面性,，不分年齡,、職務(wù)、工種和學(xué)歷,。切實(shí)關(guān)心他們的家庭生活,、身體健康狀況和柴米油鹽等切實(shí)利益,，及時(shí)弄清他們思想波動(dòng)的根本原因，從而更好的為他們排憂解難,。

三,、員工思想動(dòng)態(tài)分析的作用

員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)發(fā)展的根基,。做好員工思想動(dòng)態(tài)分析工作,，是為了更好的服務(wù)九景信息中心所有員工，這也是根據(jù)上級(jí)部門提出“嚴(yán)格管理+人文關(guān)懷”理念在實(shí)際工作中的具體運(yùn)用,。九景信息中心從員工的實(shí)際生活入手,，關(guān)心、重視員工反映的實(shí)際問(wèn)題,，把收集到的各方面信息進(jìn)行分類整理,，為科學(xué)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，并加以解決,，使九景信息中心思想動(dòng)態(tài)分析工作起到作用,，而不是僅僅停留到分析報(bào)告中。

四,、員工思想動(dòng)態(tài)分析的作法

九景信息中心對(duì)現(xiàn)有的思想動(dòng)態(tài)分析工作體系進(jìn)行優(yōu)化,，建立起了規(guī)范、高效,、量化的職工思想分析體系,，該體系以貼近員工工作、走入員工生活為切入點(diǎn),，通過(guò)對(duì)員工的需求及思想信息采集,、匯總、分析,、處理,、反饋、效果評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)等,，實(shí)施全過(guò)程管理與控制,，在及時(shí)、全面,、準(zhǔn)確地掌握和分析員工思想動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，因勢(shì)利導(dǎo),，化解矛盾，理順情緒,，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，實(shí)現(xiàn)思想政治工作危機(jī)事件預(yù)測(cè)和可控，促進(jìn)九景信息中心和諧有序,、持續(xù)健康地快速發(fā)展,。九景信息中心支委分工明確到部門，細(xì)致到員工,，每月支委會(huì)上要求對(duì)本月掌握的職工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析,，并做出書面分析材料。部門負(fù)責(zé)人每天利用聽紅歌時(shí)間對(duì)員工思想情況進(jìn)行了解,，如發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工思想波動(dòng)較大,，及時(shí)與支部書記聯(lián)系。九景信息中心把員工思想動(dòng)態(tài)分析結(jié)果予以量化,，提出了“四必須”原則,，即“員工生病住院必看;合理要求必辦;生活困難必幫;思想波動(dòng)、情緒不穩(wěn)必談”,。針對(duì)員工思想不穩(wěn)的狀況,，利用家訪、談心等形式,，開展思想政治工作,，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。針對(duì)家庭困難的員工,，九景信息中心要求支部對(duì)員工家庭現(xiàn)狀進(jìn)行摸底,，就員工身體狀況、家庭成員狀況,、醫(yī)藥費(fèi)用收支等情況進(jìn)行了調(diào)查,、核實(shí)，及時(shí)上報(bào),。

新年開篇奏響和諧樂(lè)章,。九景信息中心由于對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的高度重視，增進(jìn)了與員工之間的聯(lián)系,，加深了與員工之間的了解,，為進(jìn)一步增強(qiáng)九景信息中心的凝聚力和號(hào)召力起到積極的促進(jìn)作用，也為九景信息中心持久發(fā)展提供了政治保證,。

用戶任務(wù)分析總結(jié) 用戶分析的方法篇六

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真接待來(lái)訪婦女群眾,。

她想來(lái)訪婦女之所想,，急來(lái)訪婦女之所急，幫來(lái)訪婦女之所需，認(rèn)真處理每一件信訪案件,，以熱心,、耐心、誠(chéng)心,、愛(ài)心接待每位來(lái)訪者,，并對(duì)重點(diǎn)案件進(jìn)行回訪，切實(shí)為她們解決問(wèn)題和困難,，深受婦女群眾所熱愛(ài),。對(duì)信訪案件件件進(jìn)行了妥善解決，無(wú)一上訪案例,。

二,、搞好法制宣傳教育，提升信訪工作水平,。

她堅(jiān)持把信訪工作作為法制宣傳教育的特殊陣地,，積極為群眾提供法律咨詢、法律援助,，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪者的法制教育,。對(duì)一些文化素質(zhì)偏低、法律意識(shí)淡薄的來(lái)訪者,，她除了做耐心細(xì)致的思想工作外,，認(rèn)真給她們講解有關(guān)法律知識(shí)，使她們能夠依法維護(hù)自身權(quán)益,。對(duì)于那些鬧訪和纏訪的老戶,，在進(jìn)行批評(píng)勸導(dǎo)的同時(shí)，加強(qiáng)法制教育,，幫助他們做到有序上訪和息訴罷訪,。利用舉辦法律培訓(xùn)班、送法下鄉(xiāng),、法制宣傳廣場(chǎng),、一條街等形式，大力開展普法宣傳,。

三,、整合社會(huì)資源，構(gòu)建婦女維權(quán)社會(huì)化格局,。

為了更加有力地維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益,，她不斷鞏固和發(fā)展各類社會(huì)化維權(quán)機(jī)構(gòu)并注意發(fā)揮市維權(quán)協(xié)調(diào)組、“110”反家庭暴力中心,、家庭致傷鑒定中心和婦女兒童法律幫助中心,、維護(hù)婦女兒童權(quán)益法律志愿者隊(duì)伍,、人民陪審員等社會(huì)維權(quán)機(jī)構(gòu)的作用。維權(quán)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的建立,，有力地維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定,。

用戶任務(wù)分析總結(jié) 用戶分析的方法篇七

一年又過(guò)去了,，時(shí)間真的是過(guò)得有點(diǎn)快，回頭想想在過(guò)去的五個(gè)月中的工作,，似乎什么都沒(méi)有做,，可能是覺(jué)得那樣做不是為自己的理想和目標(biāo)，有時(shí)候經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己這只是想單純的過(guò)這重復(fù)的生活,。但有時(shí)侯換個(gè)角度想自己剛剛從校園走出來(lái)能來(lái)到這里學(xué)習(xí)工作是不是覺(jué)得幸運(yùn)呢?下面我就五個(gè)月來(lái)的工作,、生活、以及思想等各方面的情況簡(jiǎn)單的匯報(bào)總結(jié)一下吧,。 在工作中剛剛步入社會(huì)工作開始自己本身很不能不接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),，在學(xué)校面試通過(guò)(其實(shí)沒(méi)想過(guò)我在面試中會(huì)通過(guò))到準(zhǔn)備要到東莞恒科儀器這里工作，剛開始是心里不是很愿意,，然后自己出來(lái)是去找工作,，面試的時(shí)候老板說(shuō)了一句有沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)?

有時(shí)候也明白在工作中存在許多不足：一是在工作中學(xué)習(xí)不夠自覺(jué);二是工作較累的時(shí)候有過(guò)松弛思想，不愿意去工作;三是對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng),、積極,，只是滿足于完成平時(shí)工作任務(wù)。

生活中的工作思想

生活中經(jīng)常想自己的工作是挺好,，不過(guò)一天復(fù)一天地重復(fù)著做一些相同的事情,，有時(shí)候會(huì)對(duì)工作失去了熱情還有那種厭倦感，感覺(jué)那對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很可怕的事情,，有時(shí)候不想去浪費(fèi)時(shí)間,，不想繼續(xù)這樣下去。盡管我去努力追求著,，可我發(fā)現(xiàn)迷茫的時(shí)候總是比現(xiàn)實(shí)清楚的時(shí)間要多,。也許是我想得太多，一直都希望可以做到行勝于言,，也許對(duì)于我來(lái)說(shuō)這就生活,，迷茫中清醒著。嗯,，還有一件事就是出來(lái)工作后要懂得理財(cái),，每個(gè)月的支出還有收入都要預(yù)算好，要知道養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣,，懂得過(guò)去的習(xí)慣,，決定今天的你。

明年希望

在明年我希望可以學(xué)習(xí)更多的東西。

要積極自信的行動(dòng)起來(lái),，還有心態(tài)方面希望取得最大的進(jìn)步,。

要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷,，不要拖泥帶水的

工作要注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成

要提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

要提高工作方式的思考和實(shí)踐,。

用戶任務(wù)分析總結(jié) 用戶分析的方法篇八

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，忙碌的20-年即將過(guò)去,，年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺(jué)得到了年末,，回首自己這一年來(lái)的工作,看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一,、工作情況

2_10年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年, 在過(guò)去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求,，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;加強(qiáng)與地面人員配合與語(yǔ)言交流,，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，努力做好自己的本職工作,。

對(duì)于我們分廠行車司機(jī)來(lái)說(shuō)，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭,、個(gè)人幸福的基礎(chǔ),。過(guò)去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程,。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前,，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí),，必須在使用前排除,，開車前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車吊物接近人時(shí),，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示,。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面,，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔,，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí),。確保了全年安全行車無(wú)事故,。 今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選,，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下,，支部書記帶領(lǐng)下,，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的各種問(wèn)題,，進(jìn)行了深入的了解,、分析找出問(wèn)題進(jìn)行解決。對(duì)于宣傳方面,，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材,，進(jìn)行宣傳寫作,，使自己的文采有了一定提高。

二,、存在的不足

盡管經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)努力,，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足,。

1,、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng),。

2,、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng),。

3,、在支部的工作中，對(duì)于工作不熟悉,，工作中不夠靈活主動(dòng),。

三、來(lái)年工作計(jì)劃

2_11年,，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快,，東電將迎來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：

1,、 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。

2,、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

3,、 工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣,、性格做好一線工

作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

4,、 在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn),、寫作技巧,、方法等，提高自己文筆水平,，

為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,，在來(lái)年中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下,、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

用戶任務(wù)分析總結(jié) 用戶分析的方法篇九

作為公司的行政文員,，回顧年。一年來(lái),，公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們支持幫助下,，勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在缺陷。

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái),。任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。且比較繁雜。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,。以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。1每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，2文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎。且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé)

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

使用文明語(yǔ)言,，1日常接待工作：接打電話時(shí),。說(shuō)話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

做好物資的領(lǐng)用管理,，2物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表。根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，3文件管理工作：根據(jù)工作需要,。同時(shí)完成各部門交待打英掃描,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

并做掃描電子存檔，4人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,。新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。9協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,。

三,、年度所學(xué)知識(shí)

1、行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。