演講稿首先必須開(kāi)頭要開(kāi)門見(jiàn)山,既要一下子抓住聽(tīng)眾又要提出你的觀點(diǎn),中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說(shuō)明,、支持你的論點(diǎn),感染聽(tīng)眾,,然后在結(jié)尾加強(qiáng)說(shuō)明論點(diǎn)或得出結(jié)論,,結(jié)束演講,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,我們一起來(lái)看一看吧,。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇一
你們大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷經(jīng)理的競(jìng)聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì),,站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),,無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,,并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉,,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。
我xx年3月到公司參加工作,,當(dāng)營(yíng)業(yè)員,,主要搞營(yíng)銷工作。初到公司,,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù),、至誠(chéng)的服務(wù)理念,、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化,、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),,燦爛得前景,。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇,。自從進(jìn)公司那天起,,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ,,我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸,。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),,盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)卡,,作為一名開(kāi)卡員,,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐報(bào)告工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),,三年多來(lái)任勞任怨,,熱情服務(wù),按時(shí)作息,,從不離開(kāi)工作崗位,,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,,和諧工作,,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失,。卡是公司競(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,,沒(méi)有卡,,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展,。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象,。因此,,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開(kāi)通,,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問(wèn)題,,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉,。并且,,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡,??偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,,集腋成裘,。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),,在這次的競(jìng)聘中,,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一,、 我有一顆熱愛(ài)公司,、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心,。我有這樣一顆愛(ài)心,,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二,、 幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì),。我從不因心情而影響工作、干凈干事,、干練干事,,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力,。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),,我站在這里,,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我,、改進(jìn)自己的不足,,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:鎮(zhèn) 雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),,就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己,。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧,,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),,讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。熟悉移動(dòng)工作,,特別是營(yíng)銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),,在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù),,常在工作中向營(yíng)銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里,。
第四,、我比較年輕,精力充沛,,處于人生的黃金階段,,并具有較高的辦事效率,,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng),。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,,善于接受新事物,,并能根據(jù)實(shí)際情況,,大膽設(shè)想管理方法。
第五,、我對(duì)人熱情,,辦事耐心。這一點(diǎn),,對(duì)一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng),。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活,。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求,,細(xì)心處理他們的每一件事,,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì),,恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上,、思想上、業(yè)務(wù)上,、個(gè)性上,、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了,。
如果競(jìng)聘成功,,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì),。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的,。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,,注重效益,,熱情服務(wù)?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,,巡查到位,,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,,統(tǒng)一思想,,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,,展示活力,。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
您們好,。站在這里作競(jìng)職演講,,要感謝西藏聯(lián)通給了我這樣一個(gè)公開(kāi)接受組織挑選、充分展示自我的機(jī)會(huì),;更感謝西藏聯(lián)通為我提供交流鍛煉的良好平臺(tái),。
我叫xx,今年31歲,,本科學(xué)歷,,中共黨員,來(lái)自山東省xx,。目前服務(wù)于集團(tuán)客戶事業(yè)部,。今天我競(jìng)職演講主要內(nèi)容有以下三個(gè)方面:
第一部分進(jìn)藏以來(lái)的工作回顧20xx年5月,我同其它交流同事一起,,來(lái)到西藏聯(lián)通工作,。隨著工作空間的轉(zhuǎn)換,我在思維方式,、工作方法和生活習(xí)慣上進(jìn)行了積極有效的的適應(yīng)與調(diào)整,。兩年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,,在各位同事的密切配合和熱心幫助下,,我堅(jiān)定思想,務(wù)實(shí)作風(fēng),,愛(ài)崗敬業(yè),,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦來(lái)的各項(xiàng)工作,。
一是做好綜合管理工作,。在文員工作上,我嚴(yán)要求自己,,時(shí)刻保持思維清晰,,保障集團(tuán)客戶部的上情下達(dá),政令暢通無(wú)差錯(cuò),共計(jì)上傳下達(dá)文件20xx多份,。加強(qiáng)督辦工作力度,大大提升了部門的工作效率,。
二是做好后臺(tái)支撐工作,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷豐富經(jīng)營(yíng)支撐的工作經(jīng)驗(yàn),,熟煉掌握了新上線的商機(jī)管理,、物資采購(gòu)管理、4006管理等平臺(tái)的操作,,進(jìn)一步完善了全區(qū)系統(tǒng)管控流程及時(shí)限考核機(jī)制,。
三是積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)。始終保持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí),,無(wú)論在工作紀(jì)律上,、還是各種事務(wù)處理上,還是在企業(yè)文化上,,我都是積極主動(dòng),,全力以赴。
四是增強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和協(xié)作精神,。積極參與了集團(tuán)客戶事業(yè)部的預(yù)算編制,、新成立信息導(dǎo)中心20xx年成本的預(yù)算編制工作。(業(yè)務(wù)知識(shí))五是及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與不足,。在實(shí)際工作中,,我積極運(yùn)用并推廣內(nèi)地成熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技巧,,不斷總結(jié)工作中存在的問(wèn)題,,認(rèn)真做好工作總結(jié),努力提升自己的工作能力,。
第二部分個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及工作思路我之所以競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)工作崗位,,源于我對(duì)工作的不斷追求;源于我兩年的掛職交流工作經(jīng)歷,;源于我多個(gè)崗位鍛煉的工作經(jīng)驗(yàn),;源于我有自身的優(yōu)勢(shì):
一是多年市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)歷,使我具備一名營(yíng)銷管理人員必備的基本素質(zhì),。在內(nèi)地工作期間,,我從事?tīng)I(yíng)銷工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8年,我在營(yíng)銷管理中心主要主抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的制定與細(xì)化,,對(duì)產(chǎn)品的售前,、售中、售后進(jìn)行規(guī)劃。制定產(chǎn)品營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃,,對(duì)員工的培訓(xùn)宣講,。(豐富生動(dòng)一點(diǎn),要貼近營(yíng)銷實(shí)際)二是多個(gè)崗位工作鍛煉,,使我具備了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,。我先后在縣級(jí)公司計(jì)費(fèi)中心、集團(tuán)客戶部,、財(cái)務(wù)部,、客戶服務(wù)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷部等多個(gè)部門工作,,熟悉相關(guān)部室的業(yè)務(wù)知識(shí),。擔(dān)任過(guò)計(jì)費(fèi)賬務(wù)員、出納,、客戶經(jīng)理,、集客部主任、推廣主管等多個(gè)職務(wù),,具備管理人員的組織協(xié)調(diào)能力,。
三是兩年掛職工作經(jīng)歷,促使我服務(wù)在西藏,,成長(zhǎng)在西藏,。兩年的掛職交流務(wù)工作讓我懂得了西藏聯(lián)通工作的豐富內(nèi)涵,這其中有苦有甜,,最重要的是它堅(jiān)定了我服務(wù)邊區(qū),、奉獻(xiàn)青春的信念。
今天到這里參加競(jìng)職的同事都是十分優(yōu)秀的,,這次競(jìng)職的原則也是“優(yōu)中選優(yōu)”,。如果我沒(méi)有競(jìng)選成功,說(shuō)明我自身的能力還不夠,。如果組織選中了我,,我將“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”,認(rèn)真按照以下思路去做:
一是抓營(yíng)銷業(yè)績(jī),,推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作更上一層樓,。把工作業(yè)績(jī)放在首要位置,明確責(zé)任,,強(qiáng)化意識(shí),,做立以業(yè)績(jī)論英雄工作原則。
二是抓市場(chǎng)分析,,強(qiáng)化營(yíng)銷策略的針對(duì)性和有效性,。
20xx年1-10月全區(qū)移動(dòng)行業(yè)發(fā)展情況(自治區(qū)通信管理局)從上面表格可以看出:在3g產(chǎn)品方面,要加大宣傳力度,加強(qiáng)營(yíng)銷推廣,,促進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng);在寬帶業(yè)務(wù)方面,,要優(yōu)化產(chǎn)品功能,,深度運(yùn)營(yíng),保持穩(wěn)步增長(zhǎng),;在2g業(yè)務(wù)方面,,要精耕細(xì)作,深入挖掘客戶消費(fèi)特征,,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷;在固話業(yè)務(wù)方面,,要全面評(píng)估,促進(jìn)再利用,。(想讓它作為一個(gè)亮點(diǎn),,證明您的分析能力)三是注重團(tuán)結(jié),,充分營(yíng)銷一線的好助手,。擺正位置,維護(hù)正職領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,,為主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手,,搞好團(tuán)結(jié),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力,。工作中深入基層,,知難而上,勇挑重?fù)?dān),,為一線營(yíng)銷人員做好業(yè)務(wù)助手和后臺(tái)支撐,。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),搞好調(diào)研,,提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和工作能力,。全面了解、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的基本情況,,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司和分公司的工作要求,,在學(xué)中干、邊干中學(xué),及時(shí)提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和實(shí)際工作能力,。
三,、下一步工作工作重點(diǎn)1、大力發(fā)展3g業(yè)務(wù),。針對(duì)西藏流動(dòng)人群特征,,加大宣傳力度,提高3g各重點(diǎn)業(yè)務(wù)在用戶中的認(rèn)知度,,積極開(kāi)展精彩沃體驗(yàn)促銷活動(dòng),;提高自有營(yíng)業(yè)廳3g銷售能力;提升3g業(yè)務(wù)在社會(huì)渠道的發(fā)展量,;加強(qiáng)集團(tuán)客戶,、重點(diǎn)客戶宣傳引導(dǎo);加大中,、低手機(jī)終端補(bǔ)貼,,保持3g業(yè)務(wù)在同行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2,、努力拓展2g業(yè)務(wù),。通過(guò)4項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行。持續(xù)進(jìn)行2g套餐體系的優(yōu)化,,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,;擴(kuò)大銷售市場(chǎng);加大營(yíng)銷力度,,增加增值業(yè)務(wù)派送,,穩(wěn)定高質(zhì)量的2g用戶,同時(shí)解決用戶實(shí)名登記問(wèn)題,;加快手機(jī),、固話互聯(lián)業(yè)務(wù),通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶動(dòng)用戶聯(lián)動(dòng)入網(wǎng),,保持2g業(yè)務(wù)同行業(yè)發(fā)展速度,。
3、強(qiáng)化寬帶業(yè)務(wù)主體地位,。拓展光纜,、adsl的覆蓋范圍,在資源覆蓋區(qū)進(jìn)行深入挖掘,,適時(shí)進(jìn)行上門營(yíng)銷,。加強(qiáng)老戶回訪和保護(hù),將其資源效益最大化,。積極擴(kuò)廣信息化產(chǎn)品,,發(fā)展集團(tuán)行業(yè)用戶,,在幼兒園、中小學(xué)校推廣網(wǎng)絡(luò)可視系統(tǒng),。
4,、完善營(yíng)銷渠道建設(shè)。從營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理,、社區(qū)經(jīng)營(yíng)部轉(zhuǎn)型,、自有營(yíng)業(yè)渠道轉(zhuǎn)型以及銷售模式轉(zhuǎn)型等方面開(kāi)展工作,進(jìn)一步擴(kuò)大了我公司產(chǎn)品與用戶接觸的深度與廣度,,實(shí)現(xiàn)了一線人員銷售能力提升,,梳理規(guī)范了銷售管理界面,組織開(kāi)展了多項(xiàng)渠道專屬促銷活動(dòng)5,、制定各類促銷活動(dòng),。通過(guò)開(kāi)展春節(jié)返鄉(xiāng)卡、旅游卡“春季2g促銷活動(dòng)”,、“5·17國(guó)際移動(dòng)日主題促銷活動(dòng)”,,“沃愛(ài)生活”精彩沃體驗(yàn)等活動(dòng),,對(duì)各渠道靈活運(yùn)用考核,、激勵(lì)等手段,對(duì)用戶進(jìn)行3g知識(shí)普及,、手機(jī)終端演示,、應(yīng)用演示、有獎(jiǎng)問(wèn)答等促銷方法,,大幅提高了產(chǎn)品方案的承接能力,,以銷售進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品的落地推廣,發(fā)展了大量?jī)?yōu)質(zhì)種子用戶,,銷售工作成效顯著,。
6、提升基礎(chǔ)管理水平,,完善市場(chǎng)服務(wù)支撐職能,。嚴(yán)格按內(nèi)控相關(guān)流程開(kāi)展工作,緊緊圍繞市場(chǎng)基礎(chǔ)管理工作職責(zé),,落實(shí)開(kāi)展了“資費(fèi),、傭金、號(hào)卡資源,、欠費(fèi),、宣傳、成本,、終端”等基礎(chǔ)管理工作,,著重于執(zhí)行力的提升,,增進(jìn)市場(chǎng)服務(wù)支撐水平。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,,以上是我的一些觀點(diǎn)和思路,可能有一些不對(duì)之處,,敬請(qǐng)批評(píng)指正,。無(wú)論這次競(jìng)職結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,,無(wú)論在什么崗位,,我一樣會(huì)認(rèn)真做好本職工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,進(jìn)一步完善自己,,實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
最后,,祝大家工作順利,、身體健康。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委:
你們好,!
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競(jìng)聘,對(duì)我個(gè)人而言,,我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),,無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競(jìng)聘目標(biāo)是***分公司經(jīng)理助理?,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
我叫**,,現(xiàn)任**分公司經(jīng)理助理,出生于***年*月**日,,大學(xué)本科,、中共黨員。
xx年11月,,我被市公司任命為**分公司經(jīng)理助理,,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù),、營(yíng)銷渠道等工作,。對(duì)營(yíng)業(yè)部服務(wù)、渠道,、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理,,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司多次采取廉價(jià)政策,,導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂,到托縣分公司后我先后對(duì)托縣的移動(dòng)市嘗營(yíng)銷渠道等情況進(jìn)行了了解,,并向經(jīng)理匯報(bào),,通過(guò)討論,我們?nèi)〉靡恢乱庖?jiàn),。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷渠道的波動(dòng)情況,,為避開(kāi)銷售淡季,應(yīng)積極尋求新的銷售方式,,組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍,,同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度,,使其在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),、檢查、考核及管理工作有了較大的提升,。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因,,為穩(wěn)定托縣市嘗提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷售方式,,組建客戶營(yíng)銷服務(wù)中心,,擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊(duì)伍,,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位開(kāi)展上門直銷服務(wù),,同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中,,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場(chǎng)情況,、發(fā)展業(yè)務(wù),在這些活動(dòng)參與中,,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng),,他們不辭勞苦,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村發(fā)展業(yè)務(wù),,為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn)。
服務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系,,我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營(yíng)業(yè),,我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,,每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天,。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,,我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,,得到廣大客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
考核管理方面,,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,,提高員工工作積極性,針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),,經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示,,由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo),、工作指標(biāo)細(xì)化,、量化,納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法,,形成了營(yíng)業(yè)部,、部室班組、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制,。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),,獎(jiǎng)罰比較適度,增加了可操作性,,有效的促進(jìn)了員工自覺(jué),、自發(fā)的規(guī)范自身行為,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高,。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng),、忠誠(chéng)度高的代辦商,,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性,。
今年年初,,考慮到銷售旺季即將到來(lái),我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營(yíng)協(xié)議,。為明確專營(yíng)職責(zé)和范圍,,規(guī)范專營(yíng)店的銷售行為,針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況,,我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議,,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰,,較好的規(guī)范了營(yíng)銷渠道,、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生,。
在這一年的鍛煉時(shí)間里,作為個(gè)人工作方面,,由于得到經(jīng)理的大力支持,,本人大膽工作,積極團(tuán)結(jié)同志,,爭(zhēng)取到了各位同事的理解,,在今年的工作中一直比較順利??梢赃@樣說(shuō),,能夠到托縣與大家一起共事,也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn),。
這幾年,,在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅,,在這里,,我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè),在這個(gè)企業(yè)里,,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致,、拼搏向上的工作干勁,使我感覺(jué)到一種工作的激情,,我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力,,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解:
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,,由于工作分工的不同,,經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作:一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深入市場(chǎng)的調(diào)研與分析,,隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通,,制定合理的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施,,并組織實(shí)施,,確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng);二是服務(wù)的管理與考核,,在今年的市場(chǎng)發(fā)展中,,中國(guó)移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長(zhǎng)期管理,,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的,、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完善、細(xì)化管理辦法,,制定合理的激勵(lì)措施,,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,,應(yīng)身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升,;三是銷售渠道的管理,,與銷售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,,又要理解和配合銷售商,,在保證市場(chǎng)銷售良好的同時(shí),要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量,、持續(xù)性和長(zhǎng)期性;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面,,積極貫徹市公司的整體部署,,加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,;五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理,,要加強(qiáng)與員工的溝通,既要搞好團(tuán)結(jié),、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的,,通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí),,通過(guò)制定更加細(xì)化的考核辦法,,達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,,及時(shí)處理各種日常事物,,平時(shí)多了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
關(guān)于自身優(yōu)勢(shì),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括,,一,、是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解,在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助,,特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉,,我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí),積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),。二,、是具有全面綜合管理能力,有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì),我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、求真務(wù)實(shí),,能認(rèn)識(shí)自己的不足,勤奮好學(xué),,為提高自身素質(zhì),,我目前仍在不斷學(xué)習(xí),三,、是我敢于創(chuàng)新,、思想敏銳,善于接受新事物,,并能根據(jù)實(shí)際情況,,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。四,、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,,我團(tuán)結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,,在管理營(yíng)銷渠道中,,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣,、市區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通,,求得了他們的理解和信任。五,、是我比較精力充沛,,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng),。綜上所述,我有信心,、有能力做一名合格的經(jīng)理助理,。但我也深深的明白,作為一名管理人員責(zé)任重大,。
如果我這次應(yīng)聘成功,,我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo),一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有,,通過(guò)合理的營(yíng)銷策劃,、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施及管理手段來(lái)確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級(jí)考核管理辦法,,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,繼續(xù)在服務(wù)管理、營(yíng)銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核,,促進(jìn)公司整體管理水平的提高,;三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,,促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高,。
由于當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)更趨于復(fù)雜化,現(xiàn)將主要工作思路,、具體措施和預(yù)期效果陳述如下:xx年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運(yùn)營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面,,各家運(yùn)營(yíng)商為搶占市場(chǎng),必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn),,對(duì)今年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強(qiáng)的沖擊,,受國(guó)家資費(fèi)政策的影響和目前市場(chǎng)消費(fèi)能力的限制,我公司今年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力,。在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市嘗穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn),。
今后的工作思路:
(一)在管理方式,、人員組合方面作出合理的調(diào)整,增強(qiáng)營(yíng)銷,、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際,靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策,,
(二)加強(qiáng)員工素質(zhì)教育,,培養(yǎng)營(yíng)銷骨干力量,提倡團(tuán)結(jié)拼搏,、無(wú)私奉獻(xiàn),、團(tuán)隊(duì)合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),,樹(shù)立良好,、親和的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù),、上門服務(wù)精神,圍繞客戶需求,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高客戶的忠誠(chéng)度,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量,;
(三)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,采取靈活有效的市場(chǎng)對(duì)策,減少客戶離網(wǎng)率,及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,增強(qiáng)快速應(yīng)變能力,,保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng);隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,,推廣初期作為中國(guó)移動(dòng),,不可能完全阻止其發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,,我們應(yīng)保持頭腦清醒,,認(rèn)真思考、衡量得失,,制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略,,盡量促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢(shì),,又要確保成本的低投入,,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。
個(gè)人方面在今后的工作中,,還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì)。如果競(jìng)聘成功,,我將在干好本職工作的同時(shí),,積極配合經(jīng)理的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,,虛心接受員工批評(píng)和建議,,努力提高自身管理水平。我想,,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,,我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位,我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),,我一定能早日克服自身不足,,成為一名合格的管理人員。
謝謝,!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,大家好!
今天我能夠走上這神圣的講臺(tái),,參與競(jìng)聘高級(jí)客戶經(jīng)理的崗位,,我感到很激動(dòng)也很榮幸。在這里我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的信任,,為我們創(chuàng)造了這樣一次充分展示自我,,鍛煉自我的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)職是對(duì)我的一次磨練,,也是我走向成熟的一個(gè)里程碑。我將珍惜此次機(jī)會(huì),,并以此為勵(lì),。今天我競(jìng)聘的是:移動(dòng)競(jìng)聘演講稿,。
下面介紹一下我的個(gè)人情況:
我今年28歲,,大專學(xué)歷。我于03到07年,,在網(wǎng)絡(luò)公司工作,,擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)。在網(wǎng)絡(luò)公司期間,,我主要負(fù)責(zé)研究所的計(jì)算機(jī)的日常維護(hù),。09年1月至今,歷任移動(dòng)公司營(yíng)銷經(jīng)理,、渠道經(jīng)理,、客戶經(jīng)理的職務(wù)。在本公司工作的這段經(jīng)歷,,是我工作以來(lái)進(jìn)步最大,、成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間,通過(guò)不同崗位的力量,,讓掌握了移動(dòng)公司業(yè)務(wù)工作流程,,具備了作為作為一名客戶經(jīng)理的能力。
另外,,工作中我發(fā)揮青年人精力旺盛,、思維敏捷的優(yōu)勢(shì),盡快熟悉了公司工作流程,,很進(jìn)入了工作角色,。憑借較強(qiáng)的工作能力,我取得了一定的工作成績(jī),,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng),。為了完成工作任務(wù),我經(jīng)常加班加點(diǎn),。無(wú)論什么工作,,不干則已,要干就要追求卓越,,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平這就是我的性格,。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦,、迎難而上,、永遠(yuǎn)不言放棄的工作作風(fēng),。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),讓我走上這個(gè)工作崗位,,我將全力做好這項(xiàng)工作,。具體我將做到以下幾點(diǎn):
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),以最快的速度適應(yīng)新的工作,。
二是認(rèn)認(rèn)真真將本職工作做好,。
三是創(chuàng)新思維模式,努力開(kāi)拓市場(chǎng),。
第四,,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),提高素質(zhì)到位,。
各位領(lǐng)導(dǎo),,評(píng)委,我年輕,,有激情,,有膽識(shí),有思想,,有韌勁,,更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功,,我知道,,那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待,,我將不負(fù)重托,不辱使命,,會(huì)以百倍的信心和百倍的努力,,為我中國(guó)移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量!
我的競(jìng)聘書演講完畢,謝謝大家!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)同事:
大家好,!
非常感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉,、挑戰(zhàn)自我”的機(jī)會(huì)。
首先自我介紹一下:我叫**,,****年進(jìn)入移動(dòng)公司成為一名營(yíng)業(yè)員,,作為外服務(wù)的窗口,公司形象的代表,。走上崗位的那一刻,,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員,。在這六年的時(shí)間里,,我努力向業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高,。逐漸從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干,,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,曾在20xx年度**分公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷打擂賽中博得第二期擂主,,獲得xx年度“12580大俠”稱號(hào),。
我本著公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情真誠(chéng)的服務(wù)每一位用戶,,采取換位思考的方法,,從用戶的實(shí)際需求出發(fā),,推薦我們的產(chǎn)品,,力爭(zhēng)做到每位用戶滿意。
參加這次輪值經(jīng)理競(jìng)聘,,我想給自己一個(gè)挑戰(zhàn),,從中改進(jìn)自身的不足,就像一句廣告中語(yǔ)說(shuō)的:“每個(gè)人都是一座山,,世上最難攀登的山其實(shí)是自己,,往上走,即便是一小步,,也有新高度,。”
如果這次競(jìng)聘上了,,我會(huì)做好本職工作,,全力協(xié)助各廳經(jīng)理,全力達(dá)到對(duì)我自己的以下幾點(diǎn)要求:
1,、以身作則,,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,,以自己的行動(dòng)影響周圍的人,,帶動(dòng)周圍的同事共同做好服務(wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高,。
2,、熟練掌握各項(xiàng)知識(shí)。對(duì)于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,,在使用過(guò)程中找出其賣點(diǎn),,然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營(yíng)銷,配合上級(jí)部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動(dòng)方案,,做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練,、準(zhǔn)確。
3,、不斷的與客戶溝通,,及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息。對(duì)于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù),以確??蛻魸M意度,。
4、樹(shù)立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),,主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù),,起到模范帶頭作用。
5,、積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,,提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,,我都會(huì)正確對(duì)待,接受公司的考驗(yàn),,勝不驕,、敗不餒。我相信,,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)廳輪值經(jīng)理這個(gè)崗位的,。做最好的自己,,相信自己——我能。謝謝,!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇六
尊敬的各位老總,,在坐的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先,,非常感謝公司為我們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),,公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
我叫xxx,,20xx年畢業(yè)分配到公司工作?,F(xiàn)在大客戶任客戶經(jīng)理工作……今天,我競(jìng)聘的崗位是xx分公司渠道管理崗位,。
我很向往渠道管理的工作,,也參加過(guò)渠道管理崗位的競(jìng)聘,。我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)
我是個(gè)積極向上,勇于進(jìn)取的年輕人,,我希望通過(guò)自己的努力獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間,。
這一年來(lái),我對(duì)渠道管理的工作做過(guò)細(xì)致的了解,,研究,,我相信我能在最短的時(shí)間進(jìn)入角色,體現(xiàn)出我自己的管理能力,。
我簡(jiǎn)單闡述下我對(duì)目前渠道管理工作的認(rèn)識(shí)
隨著公司的不斷發(fā)展,,對(duì)于渠道管理的要求越來(lái)越高。渠道管理不再是以前粗獷式的管理模式,,而需要進(jìn)一步的創(chuàng)新,、精細(xì)管理。渠道管理更像一個(gè)多面手,,他既要能夠有著一定的管理市場(chǎng),、掌控經(jīng)銷商的能力,同時(shí)又需要有業(yè)務(wù)管理的分析能力,,服務(wù)管理的服務(wù)提升能力。
我如果能夠競(jìng)聘成功,,將會(huì)在第一時(shí)間開(kāi)展以下工作
按照分公司的統(tǒng)一部署,,盡快開(kāi)展社會(huì)渠道的綜合整治工作。社會(huì)渠道的綜合整治工作是社會(huì)渠道四季度工作的重點(diǎn),,我爭(zhēng)取盡快熟悉片區(qū),,做好社會(huì)渠道vi管理,跨區(qū)經(jīng)營(yíng)整治以及渠道升降級(jí)工作,。
落實(shí),、規(guī)范社會(huì)渠道經(jīng)銷商的工號(hào)權(quán)限管理,進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理,。工號(hào)權(quán)限管理是經(jīng)銷商管理的重要一部分,,實(shí)行不同級(jí)別、不同經(jīng)營(yíng)年限,,營(yíng)業(yè)員參加工作時(shí)間長(zhǎng)短以及考試測(cè)評(píng)等多種方式規(guī)范管理工號(hào),。
落地移動(dòng)mm以及手機(jī)視頻的培訓(xùn)工作,盡快開(kāi)展?fàn)I銷推廣工作,。移動(dòng)mm和手機(jī)視頻是四季度新業(yè)務(wù)推廣的重點(diǎn),,需要以培訓(xùn)加實(shí)地指導(dǎo)的方式有效開(kāi)展。
繼續(xù)深入推廣扁平化建設(shè),,社會(huì)渠道通過(guò)十多年的發(fā)展,,經(jīng)歷了抓大放小,、抓大不放小、到現(xiàn)在的全面扁平化建設(shè),,社會(huì)渠道的規(guī)模在一步步擴(kuò)大,。xx的城市建設(shè)步伐很快,眼下應(yīng)該著眼于新的熱點(diǎn)區(qū)域建設(shè)同時(shí)進(jìn)一步提升農(nóng)村社會(huì)渠道的綜合能力,。將更多優(yōu)秀的渠道末梢下線加入經(jīng)銷商隊(duì)伍,,提高公司對(duì)社會(huì)渠道的掌控能力,以應(yīng)對(duì)將來(lái)激烈的社會(huì)渠道資源爭(zhēng)奪,。
學(xué)習(xí)兄弟部門社會(huì)渠道的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),,推廣并創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)提升,、扁平化建設(shè),、農(nóng)村渠道建設(shè)。這是我工作的主導(dǎo)方向,,渠道管理工作需要博采眾長(zhǎng),、取長(zhǎng)補(bǔ)短。雖然對(duì)于渠道管理的工作我還是比較陌生,,但近一年來(lái)我已積極,、努力的去學(xué)習(xí)。如果此次能夠競(jìng)聘成功,,我將會(huì)向各位渠道的各位前輩努力學(xué)習(xí),,提升自己的綜合能力。
我是一個(gè)平凡的客戶經(jīng)理,,但我有顆積極進(jìn)取的心,。雖然我對(duì)渠道管理的工作還停留在文字表面,但我相信自己能將自己的價(jià)值在渠道管理的崗位上體現(xiàn)出來(lái),。我是個(gè)有心人,,經(jīng)歷了上一次渠道管理的競(jìng)聘失敗,我努力通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)渠道管理的知識(shí),,了解渠道管理的內(nèi)容,,我希望有一天再次登上競(jìng)聘的講臺(tái)展現(xiàn)自己的魅力。今天,,對(duì)于我來(lái)說(shuō)應(yīng)該積極向前看,,而不是停留在對(duì)過(guò)去工作的種種懊悔。各位領(lǐng)導(dǎo),,相信我,,相信您的眼光,我一定不會(huì)再讓你們失望!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
你們好,!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講,。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折,。我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客服經(jīng)理”。
我叫××,,大專學(xué)歷,,200×年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)×分公司。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,,在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,,也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪,。
我的具體認(rèn)識(shí)是:
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”,。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”,。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái),。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富,,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器,。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行,,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能,。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢,?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施,。所謂的“”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù),。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”,。
用心,、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”,。人性化、人情化,、人文化服務(wù),,打破時(shí)間、空間的概念,,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”,。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通,。改變服務(wù)方式,,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度,、信任度和滿意度,,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”,。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,,也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人,,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi),。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力,。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員,、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,,倡導(dǎo)全員服務(wù),,樹(shù)立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉,、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),,樹(shù)立了企業(yè)良好形象,,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展,。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),,認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,,更容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高整體業(yè)務(wù)水平,,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí),、月月有主題,、月末有評(píng)比、季度有分析,、半年有總結(jié),、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,,最終營(yíng)造出一種人人有前途,、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,,員工關(guān)心企業(yè),,和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束,。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要,。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,,是為企業(yè)、為員工,、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范,。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到,。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé),。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,,拋棄個(gè)人得失,,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨,??傊灰覀儞]動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng),。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),,客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè),;對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,,對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶,,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次,要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶著想,,全心全力為大客戶服務(wù),;要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感,,有敬業(yè)的精神,,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感,;通過(guò)恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能,,即專業(yè)素質(zhì),。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,,發(fā)展戰(zhàn)略,,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命,、公司服務(wù)理念,、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況,,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等,。三要熟悉大客戶市場(chǎng),,大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái),了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況,,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件,。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況,、市場(chǎng)環(huán)境,、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí),。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),,樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念,,使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。五要具有一定的法律知識(shí),,尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí),。
我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的幫助、支持和配合,,我有信心,、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理,。坦誠(chéng)地說(shuō),,我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功,。但我更重視參與的過(guò)程,,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要,。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作,,而它確是不平凡的事業(yè),。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,,改善服務(wù)質(zhì)量,。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:你們好!
這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái),,更是一次鍛煉,、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì),,相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫××,,大專學(xué)歷,200×年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)×分公司,,(……工作經(jīng)驗(yàn)),。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,,也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪,。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”,。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),,忠于企業(yè),;對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次,,要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,;在具體工作中,,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù),;要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,;對(duì)自己的工作具有自豪感,,有敬業(yè)的精神,,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感,;通過(guò)恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī),。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),,具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì),。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史,、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,,公司在同行業(yè)中的地位,、公司的使命、公司服務(wù)理念,、公司文化等,。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,,了解銷售渠道及促銷方式,,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng),,大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái),,了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件,。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況,、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí),。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者,,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),,樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。五要具有一定的法律知識(shí),尤其是電信法,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí),。
這次
演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的幫助,、支持和配合,我有信心,、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō),,我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功,。但我更重視參與的過(guò)程,,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要,。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作,,而它確是不平凡的事業(yè),。
以上是我的競(jìng)聘演講,謝謝大家
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)同事,,大家好,!
非常感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機(jī)會(huì),。
首先自我介紹一下:我叫,,進(jìn)入移動(dòng)公司,從進(jìn)入公司那一刻起我深知,,營(yíng)業(yè)員是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,,是公司形象的代表,。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員,。在這三年多的時(shí)間里,我努力向業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),,思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干,,取得的成績(jī)受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,,多次獲得“”稱號(hào)。
在前臺(tái)營(yíng)業(yè)中面對(duì)各種用戶,,我積累了營(yíng)業(yè)銷售,、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗(yàn),,在工作中我始終不忘學(xué)習(xí),,積極參加技能培訓(xùn),刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程,,不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,,使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨,,我本著公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,,熱情真誠(chéng)的服務(wù)每一位用戶,在工作中不是機(jī)械的去完成工作,,而是采取換位思考的方法,,想用戶之所想,解用戶之所難,,從用戶的實(shí)際需求出發(fā),,推薦我們的產(chǎn)品,力爭(zhēng)做到每位用戶滿意,。
在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),,我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及不拘小節(jié)的性格,。參加這次值班經(jīng)理競(jìng)聘,,我想給自己一個(gè)挑戰(zhàn),從中改進(jìn)自身的不足,,就像一句廣告中語(yǔ)說(shuō)的:“每個(gè)人都是一座山,,世上最難攀登的山其實(shí)是自己,往上走,,即便是一小步,,也有新高度,。”既然是挑戰(zhàn),,就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,,如果這次失敗了,我會(huì)更加努力的磨煉自己,,提高自己,。
如果這次競(jìng)聘上了,我會(huì)做好本職工作,,全力協(xié)助班長(zhǎng)做好營(yíng)業(yè)廳工作,,檢查監(jiān)督各崗位運(yùn)作情況,確保營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高員工素質(zhì),增強(qiáng)員工技能,,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)最終達(dá)到持續(xù)為社會(huì),、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
最后,,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,,我都會(huì)正確對(duì)待,接受公司的考驗(yàn),,勝不驕,、敗不餒。我相信,,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的,。
做最好的自己,相信自己——我能,。
謝謝,!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,!
幾天來(lái),,我一直在衡量自己,回顧自己的經(jīng)歷,,審視自己的能力,。大專文憑,南京郵電學(xué)院畢業(yè),,7年的工作經(jīng)驗(yàn),,助理工程師職稱,,中共黨員。面對(duì)著眾多對(duì)手,,我明白,,這將又是一次內(nèi)含契機(jī)的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動(dòng)的員工一樣,,我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn),,6年前,剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動(dòng)公司從事機(jī)務(wù)員工作,,一年多艱苦而又充實(shí)的無(wú)線網(wǎng)優(yōu)工作,,鞏固了我的業(yè)務(wù)技能,成為云浮公司的“技術(shù)中堅(jiān)骨干”
很快,,我迎來(lái)了我的第一個(gè)轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn),,在公司第一次舉辦的公開(kāi)職位競(jìng)聘上,我擊敗了學(xué)歷,、工齡都比我高許多的同事,,獲得了綜合部管理員的職務(wù),負(fù)責(zé)公司的文秘及采購(gòu)工作,,由此,,我也明白一個(gè)道理:挑戰(zhàn)就是機(jī)遇,要想獲得更大的契機(jī),,就必須不斷的挑戰(zhàn)自己,!于是,一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn):調(diào)到市場(chǎng)部從事業(yè)務(wù)推廣,、營(yíng)銷策劃等工作,。通過(guò)一系列的促銷活動(dòng),有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢(shì)頭,,保證了我公司在移動(dòng)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率,。這,更有力的證實(shí)了挑戰(zhàn)自我?guī)?lái)的奇跡,。
由于具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神以及動(dòng)手能力,,公司領(lǐng)導(dǎo)先后安排我負(fù)責(zé)難度較大的新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、推廣以及集團(tuán)整體解決方案的實(shí)施工作,。
其間,,負(fù)責(zé)的“云浮無(wú)線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”,、“云浮wap本地化應(yīng)用”等項(xiàng)目相繼開(kāi)發(fā)完成并投入商用,,其中“云浮無(wú)線石材網(wǎng)”獲得20xx年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎(jiǎng);“易數(shù)人生”項(xiàng)目獲得省公司一致好評(píng),,作為第一批wap收費(fèi)項(xiàng)目全省推廣,;“云浮wap本地化應(yīng)用”項(xiàng)目被評(píng)為20xx年省公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目
在從事集團(tuán)整體服務(wù)工作期間,,分別完成了云浮醫(yī)保無(wú)線pos業(yè)務(wù);云浮市政府,、溫氏集團(tuán),、云浮辦公系統(tǒng)短信改造;等一系列項(xiàng)目,,在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時(shí),,也獲得了用戶的一致好評(píng),建立了牢固的客戶關(guān)系,。
20xx年10月,,公司領(lǐng)導(dǎo)又把我調(diào)到競(jìng)爭(zhēng)最激烈的縣分公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理一職,我明白,,我又要面對(duì)挑戰(zhàn)了,,而這一次的挑戰(zhàn),是最直接的,。在公司全體員工的努力下,,我們克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,粉碎了對(duì)手一次又一次的進(jìn)攻,,取得了市場(chǎng)占有率,、運(yùn)營(yíng)收入、客戶凈增等指標(biāo)的大幅上升,,在20xx年的縣分公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核中,,獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績(jī),,20xx年上半年模擬考核kpi指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。
我認(rèn)為,作為一名縣分公司市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責(zé)是:制定分公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃,;對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面過(guò)程管理,,結(jié)合本地市場(chǎng)的特征進(jìn)行市場(chǎng)分析研究,制定新業(yè)務(wù)推廣及營(yíng)銷計(jì)劃,,要求他就像足球比賽時(shí)的場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)一樣,,賽前要與教練一起根據(jù)對(duì)手的情況制定比賽方案,在比賽時(shí)要以身作則,,沖鋒陷陣,調(diào)動(dòng)起全體隊(duì)員的積極性,,并根據(jù)賽場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整,,靈活應(yīng)變。要求他具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,、敏銳的市場(chǎng)觸角,、良好的溝通能力,、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念及無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
在努力工作的同時(shí),,我沒(méi)有放棄對(duì)自己興趣的挑戰(zhàn),,曾經(jīng)代表云浮移動(dòng)參加過(guò)第一屆文藝匯演、第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì),、第一,、二屆足球比賽,所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動(dòng)思想政治論文大賽”三等獎(jiǎng),,我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一,、二等獎(jiǎng)。
在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時(shí)我也向自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn),,不但參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),,而且用三年時(shí)間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí),目前正在就讀華中科技大學(xué)的mba課程,。
挑戰(zhàn),,不僅有契機(jī),也獲取了真誠(chéng)的認(rèn)可,。我先后獲得了先進(jìn)工作者,、工會(huì)積極分子稱號(hào),帶領(lǐng)的項(xiàng)目小組也獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),,……回望身后一串串堅(jiān)實(shí)的腳印,,我也深深懂得:處在這個(gè)瞬息萬(wàn)變、經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的時(shí)代里個(gè)人的成就是微不足道的,,世間的一切榮耀與成功都是短暫的,、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,,前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……
在不斷的人生挑戰(zhàn)中,,我積累了自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì):高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、2年技術(shù),、4年市場(chǎng)和多年管理經(jīng)驗(yàn),、心理素質(zhì)強(qiáng),不因心情而影響工作,、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力,。
說(shuō)到這里,,或許有人要問(wèn):你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點(diǎn),,我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰(zhàn),,發(fā)現(xiàn),、改進(jìn)我的不足,只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:廣東移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!
既然是挑戰(zhàn),,就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,,如果這一次失敗了,我會(huì)更加努力的磨練自己,,提高自己,。各位同事們讓我們用全部的赤誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),,去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),,讓我們?cè)聘∫苿?dòng)在挑戰(zhàn)中去擁抱時(shí)代的輝煌!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委老師,、各位同志:
大家上午好我叫周媱,今年23歲,,年畢業(yè)于**學(xué)校,,畢業(yè)后我一直在移動(dòng)大廳工作,這次我競(jìng)聘的部門是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),,同時(shí),借此之機(jī)向近年來(lái)給過(guò)我?guī)椭完P(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo),、同志們表示真誠(chéng)的謝意!正是大家的支持和厚愛(ài),,才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。我將珍惜這次提高自己,、鍛煉自己的機(jī)會(huì),,勇敢地走上臺(tái)來(lái),接受大家的評(píng)判,。.
我參加競(jìng)聘的理由有三點(diǎn):
第一點(diǎn):青春需要理想,,夢(mèng)想不生長(zhǎng)于艷陽(yáng)高照的溫床。對(duì)于青年人而言,,越是新的工作,、新的環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部就是這樣一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,,壓力與動(dòng)力并存的大舞臺(tái),它是塑造和代表企業(yè)形象的大使,,是溝通和聯(lián)系社會(huì)公眾的橋梁,,工作強(qiáng)度和工作難度都很高,我認(rèn)為在這樣的環(huán)境中工作,,能夠?qū)W到新知識(shí),,開(kāi)拓新視野,挖掘新潛力,,有利于自己的全面發(fā)展,。
第二點(diǎn),我認(rèn)為自己具備了從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)所必須的個(gè)人素養(yǎng),。
首先,,我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),。雖然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,,沒(méi)有弱者這三個(gè)字,。不管是加班加點(diǎn),還是外出奔波,,我絕不會(huì)因?yàn)樽约菏桥⒍丝s,。其二,我年紀(jì)較輕,,興趣廣泛,,思想活躍,可塑性強(qiáng),。我能夠很快地接受新事物,,適應(yīng)新環(huán)境,融合到新集體中去,。我認(rèn)為自己具備了從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)所必須的知識(shí)和能力,。可以更加從容地面對(duì)用戶,,更加自信地面對(duì)市場(chǎng),。 其三、我信奉誠(chéng)實(shí),、正派的做人宗旨,,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行,尊重權(quán)威但不妄自菲薄,遇事懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn),,能夠與人一道,,共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
第三.我平時(shí)注意對(duì)公司營(yíng)銷政策的收集和學(xué)習(xí),,近年來(lái),,我進(jìn)過(guò)公司,進(jìn)過(guò)學(xué)校,走近過(guò)廣大普通用戶,向他們面對(duì)面地宣傳公司的營(yíng)銷政策,遇到不清楚的地方我都會(huì)立即向人請(qǐng)教,,摸清吃透?,F(xiàn)在,我已經(jīng)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針和業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)直觀和大體的認(rèn)識(shí),。
第四.我性格趨于外向,,具有一定的語(yǔ)言文字功底。上學(xué)期間經(jīng)常上臺(tái)演講,,慢慢地積累了一些與人交談,、演講演說(shuō)的語(yǔ)言藝術(shù),具備了較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力,,這便于我將心比心,,聯(lián)絡(luò)感情,與人和諧共處,。
這次,,如果我能競(jìng)聘成功,我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過(guò)去工作的認(rèn)可,,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛,。我想,我會(huì)和其他同志一道,,牢牢把握“深,、快、實(shí),、”三個(gè)字,,即:
學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí),,誠(chéng)懇地以身邊人為師,,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,,勤學(xué)好問(wèn),,聯(lián)系實(shí)際,善于總結(jié),,既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí),,又要虛心采擷領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作經(jīng)驗(yàn),,盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力。
進(jìn)入角色要“快”,。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、配合默契的團(tuán)隊(duì),進(jìn)入這個(gè)部門我一定要維護(hù)集體榮譽(yù),,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,真誠(chéng)地與周圍同事做朋友,言行一致,,與他們建立起志同道合的良好關(guān)系,形成合力;我還要盡快地轉(zhuǎn)換角色,,更新觀念,,調(diào)整好自己的心態(tài)努力工作。
基礎(chǔ)工作要“實(shí)”,。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng),,最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng),為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼,、不怕吃閉門羹的態(tài)度,,多深入市場(chǎng),貼近用戶,,采集和整理第一手有用資料,,盡可能多地掌握分類別、分層次的情況,,便于為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)地分析,、研究和預(yù)測(cè)提供依據(jù)。
如果這次競(jìng)聘我失敗了,,我也不會(huì)氣餒,,說(shuō)明我離公司對(duì)我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,,勵(lì)精圖治,,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦,。
謝謝大家。
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委:
你們好,!
非常榮幸能有這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì),。我的競(jìng)聘目標(biāo)是分公司經(jīng)理助理。現(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
我叫,現(xiàn)任分公司經(jīng)理助理,出生于年月日,,大學(xué)本科、中共黨員。
年11月,,我被市公司任命為分公司經(jīng)理助理,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò),、服務(wù),、營(yíng)銷渠道等工作。對(duì)營(yíng)業(yè)部服務(wù),、渠道,、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司多次采取廉價(jià)政策,,導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂,,到托縣分公司后我先后對(duì)托縣的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道等情況進(jìn)行了了解,,并向經(jīng)理匯報(bào),,通過(guò)討論,我們?nèi)〉靡恢乱庖?jiàn),。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷渠道的波動(dòng)情況,,為避開(kāi)銷售淡季,應(yīng)積極尋求新的銷售方式,,組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍,,同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度,,使其在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),、檢查、考核及管理工作有了較大的提升,。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因,,為穩(wěn)定托縣市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,,我們改變了以往的銷售方式,,組建客戶營(yíng)銷服務(wù)中心,擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式,。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊(duì)伍,,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開(kāi)展上門直銷服務(wù),,同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中,,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場(chǎng)情況,、發(fā)展業(yè)務(wù),,在這些活動(dòng)參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng),,他們不辭勞苦,,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù),,為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn),。
務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系,,我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),。為了不影響正常營(yíng)業(yè),我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,,每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天,。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,,我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,得到廣大客戶的認(rèn)可與好評(píng),。
考核管理方面,,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,,針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),,經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示,由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改,,把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo),、工作指標(biāo)細(xì)化、量化,,納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法,,形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組,、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制,。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),獎(jiǎng)罰比較適度,,增加了可操作性,,有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規(guī)范自身行為,,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高,。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,,在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng),、忠誠(chéng)度高的商,,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性,。
今年年初,,考慮到銷售旺季即將到來(lái),我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營(yíng)協(xié)議,。為明確專營(yíng)職責(zé)和范圍,,規(guī)范專營(yíng)店的銷售行為,針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況,,我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議,,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰,,較好的規(guī)范了營(yíng)銷渠道,、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時(shí)間里,,作為個(gè)人工作方面,,由于得到經(jīng)理的大力支持,本人大膽工作,,積極團(tuán)結(jié)同志,,爭(zhēng)取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利,??梢赃@樣說(shuō),能夠到托縣與大家一起共事,,也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn),。
這幾年,在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,,使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅,,在這里,我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè),,在這個(gè)企業(yè)里,,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁,,使我感覺(jué)到一種工作的激情,,我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè),。下面談一談對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解:
業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,,由于工作分工的不同,經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作:一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,深入市場(chǎng)的調(diào)研與分析,,隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通,,制定合理的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施,并組織實(shí)施,,確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng),;二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場(chǎng)發(fā)展中,,中國(guó)移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,,牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長(zhǎng)期管理,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的,、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完善,、細(xì)化管理辦法,制定合理的激勵(lì)措施,,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,,應(yīng)身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升,;三是銷售渠道的管理,,與銷售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,,又要要理解和配合銷售商,,在保證市場(chǎng)銷售良好的同時(shí),要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量,、持續(xù)性和長(zhǎng)期性,;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面,,積極貫徹市公司的整體部署,加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù),,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,;五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理,要加強(qiáng)與員工的溝通,,既要搞好團(tuán)結(jié),、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的,通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。在培訓(xùn)的同時(shí),,通過(guò)制定更加細(xì)化的考核辦法,達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的,。六是隨時(shí)掌握各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,,及時(shí)處理各種日常事物,平時(shí)多了解員工思想,,解決員工實(shí)際困難,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
關(guān)于自身優(yōu)勢(shì),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括:
一,、是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解,,在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助,特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉,,我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí),,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
二,、是具有全面綜合管理能力,,有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì),我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、求真務(wù)實(shí),,能認(rèn)識(shí)自己的不足,勤奮好學(xué),,為提高自身素質(zhì),,我目前仍在不斷學(xué)習(xí),
三,、是我敢于創(chuàng)新,、思想敏銳,善于接受新事物,,并能根據(jù)實(shí)際情況,,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。
四,、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,,我團(tuán)結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,,在管理營(yíng)銷渠道中,,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣,、市區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通,,求得了他們的理解和信任。
五,、是我比較精力充沛,,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng),。
綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理,。但我也深深的明白,,作為一名管理人員責(zé)任重大。
果我這次應(yīng)聘成功,,我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo),,一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有,通過(guò)合理的營(yíng)銷策劃,、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施及管理手段來(lái)確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先,;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級(jí)考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,,繼續(xù)在服務(wù)管理,、營(yíng)銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核,促進(jìn)公司整體管理水平的提高,;三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),,鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高,。
由于當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)更趨于復(fù)雜化,,現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下:xx年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運(yùn)營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面,,各家運(yùn)營(yíng)商為搶占市場(chǎng),,必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn),,對(duì)今年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強(qiáng)的沖擊,,受國(guó)家資費(fèi)政策的影響和目前市場(chǎng)消費(fèi)能力的限制,我公司今年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力,。在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場(chǎng)、穩(wěn)定客戶群,、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn),。
今后的工作思路:
(一)在管理方式,、人員組合方面作出合理的調(diào)整,,增強(qiáng)營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際,,靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策。
(二)加強(qiáng)員工素質(zhì)教育,,培養(yǎng)營(yíng)銷骨干力量,,提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的精神,,提高員工的綜合素質(zhì),,樹(shù)立良好、親和的企業(yè)形象,,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)精神,,圍繞客戶需求,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的忠誠(chéng)度,,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量,。
(三)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),采取靈活有效的市場(chǎng)對(duì)策,,減少客戶離網(wǎng)率,,及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)快速應(yīng)變能力,,保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng),;隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國(guó)移動(dòng),,不可能完全阻止其發(fā)展,,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們應(yīng)保持頭腦清醒,,認(rèn)真思考,、衡量得失,制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略,,盡量促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減緩發(fā)展速度,,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢(shì),又要確保成本的低投入,,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地,。
個(gè)人方面在今后的工作中,還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì),。如果競(jìng)聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),,積極配合經(jīng)理的工作,,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評(píng)和建議,,努力提高自身管理水平,。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位,,我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員,。
謝謝,!
移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好,! 參加這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái),,更是一次鍛煉、學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會(huì),,相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折
我今天競(jìng)聘的崗位是高級(jí)客戶經(jīng)理。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),,忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,,對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答,,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次,,要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨,,培育自己吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,;在具體工作中,,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù),;要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,;對(duì)自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感,;通過(guò)恪守道德,,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能,,即專業(yè)素質(zhì),。
專業(yè)素質(zhì):一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,,發(fā)展戰(zhàn)略,,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命,、公司服務(wù)理念,、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況,,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等,。
三要熟悉大客戶市場(chǎng),,大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái),了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況,,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件,。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況,、市場(chǎng)環(huán)境,、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí),。
四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),,樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念,,使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。
五要具有一定的法律知識(shí),,尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí),。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助,、支持和配合,,我有信心,、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理,。坦誠(chéng)地說(shuō),,我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功,。但我更重視參與的過(guò)程,,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要,。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作,,而它確是不平凡的事業(yè),。
以上是我的競(jìng)聘演講,謝謝大家,。