總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

服裝銷售年終工作總結(jié)服裝銷售年終工作總結(jié)篇一

3、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個(gè)目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

x年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為x年的工作做鋪墊,。

x年計(jì)劃

新的一年掀開新的一頁,，x年年度計(jì)劃如下：

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

在x年,，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí),，新的一年,，新的希望，新的起點(diǎn),，讓我們把壓力變成動(dòng)力,，爭(zhēng)取在x年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高,。

服裝銷售年終工作總結(jié)服裝銷售年終工作總結(jié)篇二

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

我在優(yōu)習(xí)網(wǎng)找到的,，里面還有一些,。你搜索服裝就能找到幾篇。

1,、推薦時(shí)要有信心,，向客人推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心,，才能讓客人對(duì)服裝有信任感,。

2,、適合于客人的推薦。對(duì)客人

提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢(shì)向客人推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

xx末服裝銷售部年終個(gè)人總結(jié)是不是已經(jīng)幫到你了呢,？希望xx年的你得到的祝福！

服裝銷售年終工作總結(jié)服裝銷售年終工作總結(jié)篇三

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn),，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購之一,。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn),，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富、為成功,、為快樂,，所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的,。

一,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說"不"時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

二、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

三,、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

四,、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

服裝銷售年終工作總結(jié)服裝銷售年終工作總結(jié)篇四

剛到雅格爾的專賣店,，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法,，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧,，使我們受益頗多。緊接著,，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能,。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,，本以為是很簡(jiǎn)單的事,，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的。

我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊,，只能說“會(huì)打”，卻不是“打好”,。但我們沒有輕易放棄,，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了,。接著是如何看各種襯衫,，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力,，我們?cè)趯?dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了,。

一整天的站著,，對(duì)顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累,，但更多的是快樂,，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱辛,，最重要的是,，我們?cè)趥}庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。

微笑,，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵

——迎來成功的銷售

雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天,，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間,，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了,。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況,，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子,。

當(dāng)時(shí)看見有客人來了,，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí),，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的,，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務(wù)，終于,，第一筆生意成功了,，我們賣出了一件襯衫,。當(dāng)時(shí)，一直站立的疲憊感消失了,，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷,，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心,，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑,，去面對(duì),，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視,，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

服裝銷售年終工作總結(jié)服裝銷售年終工作總結(jié)篇五

在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績(jī)得到提升,，首先需要腳踏實(shí)地的,，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應(yīng)該尋找新的方法去推動(dòng),、去實(shí)踐,，因?yàn)槌Ｒ?guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績(jī),，和那些我們想要的收獲,，才能使得我們的步伐跟的上時(shí)代不會(huì)被淘汰，如果我們還在墨守陳規(guī),，那我們一定會(huì)跟不上別人的腳步,，更難以實(shí)現(xiàn)未來理想。本文是由本站銷售工作總結(jié)頻道為你提供的《服裝銷售個(gè)人年度工作總結(jié)》,，僅供大家參考,！

自20xx年4月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中,，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好,、共贏的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置,、店鋪sku數(shù)量,、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況,、客戶其他經(jīng)營(yíng)狀況,。

根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個(gè)月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個(gè)店鋪,，督促店長(zhǎng)分配到個(gè)人與合理分解到日銷售上,，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn),，更是采用帶教方式一對(duì)一銷售輔導(dǎo),，雖然全年區(qū)域計(jì)劃目標(biāo)沒有按照計(jì)劃完成，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo),、帶動(dòng)賣場(chǎng)氛圍,、一對(duì)一銷售輔導(dǎo)，使得員工們?cè)阡N售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升,，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定,。

在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表,，進(jìn)行貨品分析之后,，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長(zhǎng)進(jìn)行溝通貨品上存在情況,，季前、季中,、季末時(shí)都根據(jù)不同情況給予不同建議,，進(jìn)行合理性對(duì)貨品清理。

在每次換季新品到貨時(shí),，及時(shí)下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整,，并會(huì)同時(shí)根據(jù)公司的fab資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷售情況,，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn),。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

1、店鋪員工與老板之間存在猜忌,，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通（嚴(yán)重店鋪錦州千盛,、凌源地鋪）。

2,、店鋪陳列衛(wèi)生有待提升,，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場(chǎng)衛(wèi)生干凈整潔性。,？店鋪不能每日?qǐng)?zhí)行有效例會(huì),，例會(huì)只是在做形式或是在注重商場(chǎng)工作，沒有能給銷售上帶來幫助,。

3,、店鋪中缺少能帶動(dòng)氣氛的人員，員工之間無任何競(jìng)爭(zhēng)力，不能使賣場(chǎng)變得有活力和激情,，每天死氣沉沉（嚴(yán)重店鋪：建平,、凌源、錦州）,。

4,、店鋪在vip卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的vip不能顯示尊貴,，更不能幫助到店鋪業(yè)績(jī),。

個(gè)人自身存在的問題及不足：

1、工作中多以注重個(gè)人獲益,，在平時(shí)工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升,，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會(huì)與公司同仁或上司發(fā)生隔閡,，彼此之間缺少溝通,，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關(guān)系,，從而使得在工作中與公司各部門沒有達(dá)到很好的配合,，同時(shí)使自己變的被動(dòng)，今后工作一定改變個(gè)人性格與主動(dòng)性,。

2,、有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動(dòng)性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者,，有時(shí)隨著環(huán)境所受改變,，使得自己會(huì)很被動(dòng)，這是我很大的問題,，也是以后極為改善的問題,。

3、由于個(gè)人性格不是很成熟性子比較急,，還有與他人溝通不是很會(huì)說話（熟稱不是很圓滑）,，促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。

4,、個(gè)人在工作中上不能做到始終如一,，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計(jì)劃執(zhí)行，自己對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻,，今后要做到嚴(yán)以律己,，使得做的最初夢(mèng)想。

公司存在的問題及不足：

1,、公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)（和公司其他人員）進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會(huì),，關(guān)于個(gè)人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面,，能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人自信滿滿,，對(duì)未來充滿希望,，時(shí)不時(shí)的帶來些心靈的驅(qū)動(dòng)力量。

2,、公司每年中應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)所有工作人員,，一次集體旅游的機(jī)會(huì)，讓大家盡情歡樂與釋放,，使得大家互相了解與融洽,，更能會(huì)讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對(duì)公司的信賴與親情,。

3,、今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起alt,，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市,，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們?cè)黾拥赇仈?shù)量，主要加大些開店政策,，與拓展的力量,。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長(zhǎng)期的,，個(gè)人私下工作溝通方式詢問需要和幫助,，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人從迷茫中走出來，定期的溝通會(huì)一個(gè)人感受到溫暖,、感受到愛、感受到關(guān)注,，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人在短期自信滿滿,，工作充滿力量與激情。

20xx年在本職責(zé)工作做好的前提下,，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶,，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機(jī)會(huì)，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑,，業(yè)績(jī)目標(biāo),、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況,。

20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷售業(yè)績(jī)提升30%作為目標(biāo),，這是我的x年銷售目標(biāo)，需要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo),，更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn),、店鋪人員銷售技巧也要提升,，個(gè)人銷售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度，20xx年對(duì)與我自己重視帶教方式幫助其他同事,，改變他個(gè)人銷售能力得到進(jìn)步,，重抓店長(zhǎng)店鋪例會(huì)時(shí)的銷售關(guān)系性，不在行駛會(huì)議過程,，店長(zhǎng)每日要以業(yè)績(jī)目標(biāo)為重同時(shí)輔助同事,，這樣的工作促使我們的業(yè)績(jī)得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理,，時(shí)時(shí)跟進(jìn)店鋪銷售狀況,，隨時(shí)要了解到地區(qū)商場(chǎng)活動(dòng)，需要參加活動(dòng)盡全力建議客戶參加活動(dòng),，以防沒有參加造成像12年品的積壓,，20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場(chǎng)進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶找到商場(chǎng)進(jìn)行特賣場(chǎng)溝通,，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力,，及時(shí)根據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁,，讓店鋪運(yùn)作得以正常,。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪,，建議全部換上新的3代或4代形象,，以便從形象上給店鋪帶來進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績(jī)遞增，更能增加品牌形象檔次,。

在20xx年要嚴(yán)格要求自己,，不能在20xx年工作中有時(shí)存有任何惰性，時(shí)刻要保持危機(jī)感,，時(shí)刻要保持激情的工作狀態(tài),，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益,。

服裝銷售年終工作總結(jié)服裝銷售年終工作總結(jié)篇六

——記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購經(jīng)歷

剛到雅格爾的專賣店,，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們,，問了我們實(shí)踐的目的與想法,，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多,。緊接著,，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,，本以為是很簡(jiǎn)單的事,，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的,。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會(huì)打”,，卻不是“打好”,。但我們沒有輕易放棄，一次又一次,，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了,。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,，這真的很考驗(yàn)記憶力,，我們?cè)趯?dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了,。

一整天的站著,，對(duì)顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累,，但更多的是快樂,，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱辛,，最重要的是,，我們?cè)趥}庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。

微笑,，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵

——迎來成功的銷售

雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天,，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間,，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了,。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤,，以及襯衫和褲子,。

當(dāng)時(shí)看見有客人來了，便迎了上去,，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，馬上就去換,。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的,，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務(wù)，終于,，第一筆生意成功了,，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí),，一直站立的疲憊感消失了,，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感,。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷,，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài),，保持你的微笑,，去面對(duì)，這樣才把事情做好,，對(duì)任何事都不能心存輕視,，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。

服裝銷售年終工作總結(jié)服裝銷售年終工作總結(jié)篇七

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,，回首2016年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。 2016年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭,，負(fù)責(zé)matalan的跟單,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張,，有感慨，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖三關(guān)。 第一關(guān),，批量大貨關(guān),。 作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期,。 還記得客人在2014年4月8號(hào)下了一大批訂單,，有幾百個(gè)之多,，因?yàn)槭浅鮼碚Φ剑芏鄸|西都是不懂,，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)如果說一個(gè)新手,，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大,，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成,，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道,，甚至一些流程都不是很熟悉,，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路,。 很慶幸maggie,、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo),，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力,。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,，心里面逐漸踏實(shí)了許多,。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣,，都要闖很多關(guān),，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過,，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過,，因?yàn)檫M(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無論什么問題,，學(xué)會(huì)追根溯源,，無論什么問題，多留一個(gè)心眼,，小到工廠寄一個(gè)大貨樣,，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了,，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時(shí)寄大貨樣等等,。 闖過了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解：無事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危,。

第二關(guān)：處理危機(jī)能力 如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠,，然后出貨,，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。 一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨,，下周一要進(jìn)倉了,，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架,，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟,，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商)，發(fā)現(xiàn)后,，第一時(shí)間給工廠訂,，將本來需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。 這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過程中,，要事先通過郵件,，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠,，更不能拖延,，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。 第三關(guān),，宏觀把握問題的能力,。 最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中,，到接到訂單跟工廠核對(duì),，送測(cè)，提交產(chǎn)前樣,，大貨樣,，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個(gè)總體的框架,，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。 最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。