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客戶投訴道歉信 公司給客戶的道歉信(共篇一

由于今年公司針對(duì)孵化生產(chǎn)水源問(wèn)題花費(fèi)近200萬(wàn)元,。采用沅水上游水源(使用6.8公里管道輸送)，以保證苗種正常生產(chǎn),。但沅水河也因遭受工業(yè)污染而水質(zhì)嚴(yán)重污染,，造成公司從20xx年3月28日開(kāi)始因水源污染問(wèn)題造成受精卵和魚(yú)苗中毒大批死亡，從3月28日至4月19日,，先后因孵化水質(zhì)污染損失苗種近三億尾,。

公司從4月18日起因基地水質(zhì)污染完全無(wú)法生產(chǎn)苗種，而在湖南安鄉(xiāng),、湖南津市,、臨澧等地租用孵化場(chǎng)所孵化湘云鯽、鯉魚(yú)苗,，因種種原因,，共孵出一億三千萬(wàn)尾苗種。仍然無(wú)法滿足公司廣大經(jīng)銷商和養(yǎng)殖客戶湘云鯽、湘云鯉魚(yú)苗,，也給公司帶來(lái)了巨大損失,。對(duì)于人力無(wú)法抗拒的原因，而使廣大養(yǎng)殖客戶生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)上造成的損失,，公司在此深表謙意!

公司從5月22日起從未向市場(chǎng)供應(yīng)湘云鯽,、湘云鯉苗種，但據(jù)很多養(yǎng)殖戶向公司反映,，市場(chǎng)上很多不法商家冒充公司的湘云鯽,、湘云鯉苗種在市面上銷售，并承諾養(yǎng)大后100%是湘云鯽,、鯉!給公司信譽(yù)帶來(lái)極大的影響,。特此聲明請(qǐng)廣大養(yǎng)殖戶千萬(wàn)不要因購(gòu)買(mǎi)湘云鯽、鯉苗種而受騙,，必須先與公司聯(lián)系,，確認(rèn)是否公司正宗產(chǎn)品。以免造成重大損失,。公司將不負(fù)任何責(zé)任,。

公司將會(huì)盡力采用各種有效措施。確保20xx年繼續(xù)向全國(guó)提供各種規(guī)格的優(yōu)質(zhì)湘云鯽,、湘云鯉,、純系草魚(yú)、湘云金鳙苗種,，以回報(bào)廣大客戶對(duì)公司的信任,。對(duì)于廣大客戶和經(jīng)銷商無(wú)法滿足湘云鯽、湘云鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩,，再次向大家表示真誠(chéng)的道歉!

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年xx月xx日

客戶投訴道歉信 公司給客戶的道歉信(共篇二

李總您好,，就貴司發(fā)往xx貨物外包裝損壞問(wèn)題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗(yàn)這次的貨物外包裝損壞原因決非人為,，而是由于本次裝車(chē)將貴司貨物裝在了最前方的下面，車(chē)輛在行駛中的.剎車(chē)慣性產(chǎn)生了擠壓,，使貴司貨物外包裝破損,。望貴司理解!為了避免再次發(fā)生此類事件，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：

一,、 xx在裝車(chē)方面就貴司貨物上方將減少裝貨,，而且都安排裝到車(chē)尾，已達(dá)到對(duì)貴司貨物的進(jìn)一步保護(hù),，避免擠壓外包裝,。

二、 xx在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，即貨到達(dá)xx后用專車(chē)進(jìn)行配送,，不會(huì)加帶別家貨物避免擠壓外包裝,。

后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié)，避免貨物外包裝的損壞,。如有疑問(wèn)請(qǐng)與我們聯(lián)系;400-xxx-xxxx或撥打0755—xxxxxxx;186xxxxxxxx曾xx,。

xx市xx物流有限公司

20xx年x月x日

客戶投訴道歉信 公司給客戶的道歉信(共篇三

尊敬的客戶：

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn),，在你們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚,。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足,，請(qǐng)及時(shí)指正,，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快。謝謝!

xxx

xxxx年xx月xx日