總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)簡短篇一

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展,，在回款,、客情維護(hù)、促銷員管理,、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存,。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場上海,，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

經(jīng)過調(diào)整和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

銷售工作存在問題及分析

1、大客戶大包袱,，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個市場40%多,，成了市場效益經(jīng)營的大包袱,。

原因有以下幾個方面：

a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)

b,、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑

c,、迪彩、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)

d,、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失

e促銷員心態(tài)和積極性。

整改措施,，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談,，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有,，但是銷售提高因素在

a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入

b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季

c促銷活動跟進(jìn),。

2,、其它幾個虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損,。

3,、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu),、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4、即期品存在和處理,，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：

a,、不合理要貨

b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠

c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理

d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理。

5,、市場競爭現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競爭白熱化,，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店,，并在市場開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度,、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)簡短篇二

1,、處理海內(nèi)營銷中間及出口部掃數(shù)公約/訂單/發(fā)貨的考核,、公約履行環(huán)境的跟蹤和統(tǒng)計、非老例人造草產(chǎn)品報價,、銷售性費(fèi)用的考核及其他銷售幫忙事件,；

2、應(yīng)收賬款的核算,、跟蹤及對賬,；

3、開具發(fā)票前的資料考核,、籌辦及跟蹤,；

4、銷售交易的賬務(wù)處理,；

5,、每個月銷量環(huán)境及收款環(huán)境的統(tǒng)計；

6、掃數(shù)海內(nèi)營銷中間,、出口部銷售人員每季度的事跡統(tǒng)計及提成/獎金謀劃與跟蹤發(fā)放,；

7、幫忙erp的上線及利用進(jìn)程中銷售模塊的根本數(shù)據(jù)保護(hù),。

本年度工作的亮點(diǎn)在20xx年銷售管帳的工作中,，對公司的產(chǎn)品有了較深的明白、積聚了銷售管帳的經(jīng)驗(yàn),、且在工作中謹(jǐn)小慎微,，及時精確的結(jié)束了銷售部分要求的各項工作及賬務(wù)處理工作。

1,、對銷售部分工作的互助未做到非常周全,；

2、對部分帶領(lǐng)交代的工作有些未能及時結(jié)束,；

3,、離部分帶領(lǐng)的盼望要求有較大差距。

其他（可重點(diǎn)講述本年度工作中給你感覺最深的變亂及領(lǐng)會）在20xx年的工作中,，有著痛與高興的并存,。很快適應(yīng)了新的工作崗?fù)ぃ⒏拘缘墓ぷ鹘Y(jié)束得較好,，這讓我很高興,；但工作量的巨大讓我異國更多時候去將工作處理得更好、沒偶然間去結(jié)束帶領(lǐng)要求的每一項工作,，這讓我很受煎熬,。銷售管帳也只是一個平凡的工作崗?fù)ぃ切└臼伦?、?shù)據(jù)固然大略但不能不做,，且必要花大量的時候去做，真的不是想想便可以結(jié)束的,！

1,、進(jìn)步工作效果；

2,、加強(qiáng)進(jìn)修,，進(jìn)步工作本領(lǐng)。

對付20xx年的工作,，盼望可以裁減根本工作量來抽出更多的時候做好20xx年未做好的部分工作,，盼望能到達(dá)帶領(lǐng)的盼望！

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)簡短篇三

轉(zhuǎn)眼間我在公司銷售部xx年的工作結(jié)束了,，回顧以往一年的工作,，自己還是十分的滿意的,。一年來，我都在不斷的成長和進(jìn)步中得到更大的發(fā)展,，這些都是工作時間長了,，自然而然的出現(xiàn)的情況。不過相比較而言,，我這一年的工作,，還是很不錯的，在很多的方面,，公司的業(yè)績增長和自己有著很大的關(guān)聯(lián),，我也是為自己一年來不斷努力，為公司做出很大的貢獻(xiàn)而感到高興,。相信自己一定能夠做好,，只是很多現(xiàn)實(shí)情況不是自己想象的那樣。

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬間,，歷史即將掀開新的一頁，來到公司快3年了,，在公司也算一名老員工,，作為公司的一名老員工。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，及拼搏向上的精神,，在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問,，到今天的月銷年銷售冠軍,，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助,，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足,，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績,，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,，做一下總結(jié)，

xx年4月份來到公司我全年銷售了35臺,，而xx年我銷售了84臺車,，年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,，我完成了,，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了121臺的好成績。xx年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,，我相信,，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心,，對我們整個整體有信心,，我相信只要努力，只要付出就一定會成功,，加油,。

銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口,，我們的一言一行都代表我門的企業(yè),，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的不足之處,，要做到人有我有,，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練,，使我更加成熟,，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作,，每談成一個客戶,，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交,，都對自己是一種磨練,。同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看,，過去的之一時期,，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾,，但有一點(diǎn)是值得肯定的,，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句,，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,，不要把他們當(dāng)成一個生疏人，或者是一個普通的客戶,，當(dāng)作朋友,，親人,，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任,，和肯定,，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說過,，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報,。

銷售部是一個不段成長的部門,，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們,，我有幸伴隨它成長,，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,，那就是相互之間的協(xié)作,，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助,，評一人之力是什么也做不了的,，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊精神，因?yàn)槲覀凖堁蠊臼且粋€整體,，一個大家庭,，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團(tuán)結(jié)合作,，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識,，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù),，我都力求做到盡善盡美,。盡管有時也很累，但也體驗(yàn)到苦中有樂,，累中得到的是收獲,，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅持的基礎(chǔ)。我也深知,，工作中自己還有很多的不足,，例如：業(yè)務(wù)知識上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求,，工作有時過急過亂，缺乏深入細(xì)致工作等,，我要在以后工作中努力克服不足,，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn),。

展望明年的工作,，我躊躇滿志。自己已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司,，可以獨(dú)當(dāng)一面的工作了,，這是我一直最感到欣慰的地方，之前我一次次的對自己說,，一定要堅持下去,，現(xiàn)在苦盡甘來，我的工作,，我的未來都逐漸的明朗起來,，我對自己說，我可以做好,，我能夠做好,，直到今天，我仍然在進(jìn)步,，以后我也將會繼續(xù)進(jìn)步,，我相信未來的路我會走的更好！

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)簡短篇四

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中**20xx萬，** 1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快,，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“**”品牌增長也不理想,。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如xxx客戶的**,，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如xxx,、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價,。

5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx,、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少。

1,、 人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、 組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、 統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,，造成勞動浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、 銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,，卡天天打，可是遲到,、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,，報告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，并相互溝通。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃,，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4)公平激勵 建立一只和諧的團(tuán)隊,，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性。就我的個人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個人之見,，不一定都對,，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼,。

公司銷售部年底工作總結(jié)范文三

20xx年即將過去,，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺,、報刊雜志,、、,、,、等,，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高,，

缺乏主動性,，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) ,。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差,。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

3. 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的`情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場分析

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略,。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。

二.20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險,、上戶,、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,，再分解到每月，每周,，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

今后,，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決,，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長,、改正缺點(diǎn),，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個更高,、更新的發(fā)展,，

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)簡短篇五

轉(zhuǎn)瞬即逝，我來xx分公司已經(jīng)三個月了,，在這段時間里由于鋼材市場的原因,，現(xiàn)貨銷售業(yè)績很不樂觀，但我在銷售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲,，這與領(lǐng)導(dǎo),、師傅以及同事們的幫助是分不開的。

我是學(xué)軋鋼專業(yè)的,，畢業(yè)后一直在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術(shù)工作,，來到xx分公司從事銷售工作，對我來說就是進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域,，一切都充滿了陌生和好奇,。在分公司報到上班的一周時間里，我基本了解了分公司的基本概況及銷售經(jīng)營狀況,。

我現(xiàn)在在建材組從事建材銷售業(yè)務(wù),，每天的工作都很充實(shí)并富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學(xué)習(xí)情況,。

1.經(jīng)銷商報價：此項工作就是每天在8：50之前,，向xx建材市場及主要經(jīng)銷商詢問當(dāng)天的銷售價格;

2.做價格申請：以經(jīng)銷商報價及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷售價格為依據(jù)合理確定我公司當(dāng)天的銷售限價，通過xx(erp)操作系統(tǒng)做銷售價格申請,，等待公司總部核定后進(jìn)行銷售;

(erp)操作系統(tǒng)采購管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

a)下采購訂單：根據(jù)當(dāng)期采購計劃合理的下采購訂單;

b)做采購入庫：通過xx(erp)操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況,，將已到貨訂單的基本信息打印出來，進(jìn)行入庫;

c)做入庫審核：通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核;

d)做采購結(jié)算;

e)做采購結(jié)算審核;

(erp)操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

a)新建銷售訂單做銷售合同,，同時打印銷售合同;

b)做銷售出庫及打印出庫單，在出庫單上簽字,，拿到財務(wù)出納處蓋出庫章,，之后客戶拿出庫單去倉庫提貨;

c)客戶將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫單做出庫審核,，核對出庫數(shù)量及金額;

d)做銷售結(jié)算,，做完銷售結(jié)算后將出庫單返還給財務(wù)備案;

5.根據(jù)當(dāng)天xx(erp)操作系統(tǒng)的銷售明細(xì)，制作分公司的銷售短信,，并于下班前報給鋼材事業(yè)部;

6x做特殊銷售申請,、臨時采購計劃及采購合同;

7x學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程,。

1)北材南銷推進(jìn)表

2)周經(jīng)營報表

3)減值測算

4)毛利測算表

5)當(dāng)月資金計劃調(diào)整

6)冬儲調(diào)研

7)當(dāng)月/次月利潤預(yù)測和資金計劃

共計走訪客戶19家，其中包括6家新客戶,。從走訪結(jié)果來看,，受市場影響客戶整體采購意愿不強(qiáng)，部分客戶現(xiàn)在主要在代售xx,、xx,、xx及xxx的鋼材，對我家建材的采購量較少,。原因分析如下：xx及xx等鋼材的生產(chǎn)成本較低,，鋼材價格較低導(dǎo)致市場份額在逐步增加，但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于公司運(yùn)營困難資金緊張,，導(dǎo)致各分公司在低庫存運(yùn)行,，產(chǎn)品品種規(guī)格不全，部分客戶有采購意愿但是沒有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無法交易,。

從客戶性質(zhì)來看,，客戶以經(jīng)銷商為主，直供戶比例較低,，一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大,。

在這三個月的銷售學(xué)習(xí)中，我從兩方面介紹一下自己的體會,。

主觀方面：我認(rèn)為要深入了解自己所銷售的產(chǎn)品,，熟悉自己的銷售業(yè)務(wù)及工作流程;在銷售過程中努力提高自己的銷售技能，快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò);對銷售的后續(xù)服務(wù)工作一定要跟上,，快速反應(yīng)并在盡可能短的時間內(nèi)處理銷售異議問題,，在客戶的心目中樹立良好的售后服務(wù)形象進(jìn)而打造公司的品牌效應(yīng)。

客觀方面：快速把握準(zhǔn)確分析本行業(yè)的市場行情,，及時的了解競爭對手的基本動向等,。我認(rèn)為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn),。非常感謝公司能為我提供這么一個平臺,，我要以飽滿的精神、充沛的精力,、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術(shù)投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對我的信任，希望通過我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)簡短篇六

在忙碌的工作中,，時刻就顯得更加快速的溜走了。工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的,。

剛進(jìn)入公司時,，對我來說，一切都是嶄新的,，公司為我們帶給的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺,，就看自我怎樣去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長;要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品,，才能有自信心;很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，透過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時刻;在公司這樣一個用心向上的平臺上,，自我這樣一個新手,，必須要多學(xué)，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;公司沒有對我做任何的要求，自我去展現(xiàn)自我的才能,，公司會根據(jù)你的實(shí)際潛質(zhì)安排適合你的工作,。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪客戶,，演示給我看,。每一環(huán)節(jié)，每一步驟,，每一事項,，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會十分深刻,，熟悉公司產(chǎn)品了解公司業(yè)務(wù)狀況,。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自我本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜愛跑業(yè)務(wù)，喜愛與人打交道;看著一個一個項目就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程!自我一向就很喜愛做銷售工作,，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將發(fā)奮提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向發(fā)奮：

1、做事先做人,，誠信做人

一個人無論成就多大的事業(yè),，人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智,，誠信做人。

2,、具有職責(zé)感

不斷鍛煉自我的膽識和毅力,，提高自我解決實(shí)際問題的潛質(zhì)，并在工作過程中堅持對客戶,、對公司,、對自我的職責(zé)感，用心,、認(rèn)真地對待每一天!

3,、善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握潛質(zhì)以及分析潛質(zhì)等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。

趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不好枉費(fèi)人生。透過這次的業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié),，我要以更飽滿的精神投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,，快速地與公司共同成長!