報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

護(hù)理工作總結(jié)報告篇一

全科護(hù)理人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度,，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，積極配合醫(yī)院開展白杯賽,、醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，工作中互相支持,，互相理解,，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重,，保證護(hù)理工作的順利開展。全年共收治住院病人403人次,，出院416人次,，一級護(hù)理138人次。

（1）質(zhì)控小組每周對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、評價,、反饋，提出切實可行的改進(jìn)措施,，并檢查整改落實情況,，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

（2）明確各班崗位職責(zé),，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒并組織護(hù)理人員討論，從中吸收教訓(xùn),，使安全警鐘長鳴,，全年護(hù)理工作未發(fā)生一起差錯事故,。

（3）加強重點時段,、人群、環(huán)節(jié)的管理,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。4月上旬中班護(hù)士巡視病房時及時發(fā)現(xiàn)一患者自縊,，避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（4）定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)各種核心制度和應(yīng)急預(yù)案，每月進(jìn)行護(hù)理安全教育一次,，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)和處置能力,。

帶領(lǐng)護(hù)士認(rèn)真做好危重病人基礎(chǔ)護(hù)理,，保持護(hù)理單元的整潔，努力為病人營造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,，危重癥護(hù)理合格率≥95%,，護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生率為0。護(hù)理人員能規(guī)范及時書寫各種護(hù)理文件,，熟練掌握?？谱o(hù)理急救技術(shù)及搶救藥械的使用，搶救成功率保持在90%以上,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”、“三及時”,，急救藥械完好率達(dá)100%,。

強化三基三嚴(yán)培訓(xùn)，每周組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每月組織一次臨床技術(shù)操作培訓(xùn)并進(jìn)行考核,，使全員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，三基考試合格率在90%以上,，技術(shù)操作培訓(xùn)合格率100%,。每月組織護(hù)理查房一次，對新分配的護(hù)士指定老師認(rèn)真帶教,，嚴(yán)格考核,。鼓勵護(hù)士利用業(yè)余時間參加護(hù)理專、本科的學(xué)習(xí),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng),，以便為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年本科室書寫護(hù)理論文1篇,，5·12護(hù)士節(jié)楊繼芳,、陳小紅取得了三基理論競賽優(yōu)勝獎，本人被評為優(yōu)秀護(hù)士長,。

今年本科室2人次到總院進(jìn)修學(xué)習(xí),，很有幸院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給我提供了到總院兩個月的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我對總院先進(jìn)的管理理念,、管理模式、規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,，讓我從中受益匪淺,。不僅拓寬了我的視野,、豐富了自身理論知識識，而且更新了護(hù)理管理理念,。看到總院工作做得如此出色,，既讓我感受到了壓力,，也催人奮進(jìn)。

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，落實護(hù)理人員日常行為規(guī)范,。注重護(hù)患溝通,，每月召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,，受到病人及家屬的好評，健康教育到位率100%,，病人的滿意度,、出院病人回訪率在95%以上。

督促護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，認(rèn)真做好手衛(wèi)生及醫(yī)療垃圾的分類處置,，一次性用品使用后均能按要求及時毀形，集中處理,，定期測試各種消毒液的濃度,，嚴(yán)格把關(guān)，全年未發(fā)生一起院內(nèi)感染,。

20xx年護(hù)理工作計劃

1,、加強自身管理能力建設(shè)，提高自身修養(yǎng),，

2,、護(hù)理安全管理，警鐘長鳴

3,、強化三基三嚴(yán)培訓(xùn),，重視繼續(xù)教育

4,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，提高服務(wù)質(zhì)量

5、加強護(hù)理質(zhì)量檢查,，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

6,、強化法律意識,，規(guī)范護(hù)理文件書寫

7、護(hù)理新技術(shù)引用及論文書寫爭取書寫護(hù)理論文1—2篇,。

護(hù)理工作總結(jié)報告篇二

一年來,，在護(hù)士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會、報紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊合作精神,。

作為一名手術(shù)室護(hù)士,，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件,。樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍,，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

過去的一年里,，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開展,，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

在護(hù)士長布置的專項管理工作中,，能夠做好藥品間,、搶救車,、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務(wù),。在日常工作中,，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。

20xx年,，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要,。在20xx年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作,，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),，以“團(tuán)隊精神,、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。

護(hù)理工作總結(jié)報告篇三

本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下,，圓滿完成了工作計劃，

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護(hù)理工作,，優(yōu)化護(hù)理工作模式,，實施護(hù)理層級管理,，落實床位責(zé)任到人,，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展,，病人滿意度不斷提高,，真正達(dá)到患者滿意、社會滿意,、政府滿意,、護(hù)士滿意的效果。

1,、優(yōu)化護(hù)理模式,，落實護(hù)理責(zé)任

通過加強全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性,，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍,，優(yōu)化工作流程，改革工作模式,，實行扁平化管理,，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實本組護(hù)理工作；責(zé)任護(hù)士掌握病人病情,、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施,，全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理,，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8名左右患者,，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護(hù)士自身價值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景,。

2,、護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果

早查房：上班后重點查夜間護(hù)理質(zhì)量,；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實情況,；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況,；晚查房：下午下班前查看病危,、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心,，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實情況,，及時拾遺補漏，關(guān)注病人,、環(huán)境,、設(shè)備、醫(yī)囑等問題,；建立了“要事交接本”,，達(dá)到全程、全面,、專業(yè)的無縫隙服務(wù),。

3、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理內(nèi)涵

定期收集病人心聲,，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；強化宣教探視時間及探視制度,，保證專業(yè)照護(hù),，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護(hù)理,，充分發(fā)揮患者的自主性,、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊,，貼近病人,，突出專科護(hù)理特色,，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo),。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識,。重視首次溝通,，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患,、護(hù)患,、醫(yī)護(hù)關(guān)系。

4,、推行彈性排班,，完善績效考核

為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求,，推行了護(hù)理人員彈性排班制,。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次,，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量,。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作積極性,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,，全科護(hù)理人員提高認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切,、更融洽,。護(hù)士責(zé)任到位，增加了病人安全感；減少了呼叫次數(shù),，縮短了應(yīng)燈時間；連續(xù),、全程,、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合,，促進(jìn)患者盡快康復(fù),，贏得了廣大患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查99%以上,。

骨科治療透明度高,，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且車禍,、工傷、等易涉及法律問題,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室,，護(hù)理安全管理是工作的重點，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中,。

1,、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成立以護(hù)十長為首的健康教育,、護(hù)理病歷書寫,、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個科室質(zhì)量管理小組,。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,、總結(jié)。護(hù)士長深人病房，跟班檢查,，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會,，針對護(hù)理缺陷、差錯,，分析原因,、制定整改措施并督促落實，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2,、重點時段、重點環(huán)節(jié),、重點人員,、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班,、夜班,、休息日、節(jié)假日,。這些時段工作人員少,。護(hù)士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒,。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后,、危重,、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié),。重點人員是指危重病人,、手術(shù)病人、病情特殊變化病人,，還有新護(hù)士,、進(jìn)修實習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士,；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人,、本院職工認(rèn)識的病人等,。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素,。護(hù)士長要加強跟蹤檢查,，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

3,、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)

針對骨科病人車禍群傷多,，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案,，提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力,。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救程序,、心肺復(fù)蘇,、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等,。搶救儀器,、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé),、每日檢查,、及時維修,，保證隨時處于備用狀態(tài),。

在過去的幾年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,，我們還有許多不足，但我們不驕傲,、不氣餒,，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認(rèn)真做事,、用心做事才能把護(hù)理工作做好,。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機(jī)，創(chuàng)建“用心護(hù)理,、快樂工作”的護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化,，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊伍,，使護(hù)理工作再上新臺階,。

護(hù)理工作總結(jié)報告篇四

伴隨著年終的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體護(hù)理人員狠抓落實,、認(rèn)真實施、不懈努力,，圓滿地完成了各項護(hù)理工作,，同時也取得了較好的成績。現(xiàn)將今年工作作如下總結(jié)：

讓全科護(hù)士主動參與護(hù)理安全管理,；加強了科室護(hù)理質(zhì)控小組的管理,，修訂了護(hù)理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法；提高質(zhì)量控制的效果,；建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,，包括身份識別與登記制度，使護(hù)理人員工作有單可循,，使護(hù)理行為更加科學(xué),、規(guī)范；為了掌握各項制度,，提高護(hù)士的應(yīng)急能力,，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、危急值報告制度,、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程，進(jìn)行心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸囊使用理論及操作,，微量泵使用的培訓(xùn)與考核，心電監(jiān)護(hù)理論操作考核等等,；使護(hù)士能夠規(guī)范落實各項護(hù)理操作,，有較強的應(yīng)急能力，遇事臨危不亂,，沉著,、冷靜，大大的提高了護(hù)理的安全,，減少了差錯事故的發(fā)生,。

1、護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析,，每季度護(hù)理部進(jìn)行行政查房，每月填寫護(hù)理風(fēng)險管理登記表及壓瘡月報表,，讓科室每位護(hù)士參與質(zhì)量管理,，每月定期檢查各自分管的任務(wù),，從而提高護(hù)士主觀能動性和主動參與管理的意識，護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報,、分析,、糾正處理,，并且把存在的問題及時反饋給每位護(hù)士，提出有效的整改措施,，并且進(jìn)行整改后的評價,，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平,，經(jīng)過不懈的努力,，我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中取得較好的成績。

2,、針對護(hù)理工作中存在的難點,、焦點問題，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。使護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,，滲透、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的'重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

我科全體護(hù)士始終重視基礎(chǔ)?？谱o(hù)理,，自覺進(jìn)行晨晚間護(hù)理，協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護(hù)理,，保證病人“三短六潔”,。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人提供一個整潔,，舒適的環(huán)境,，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評。自覺遵守勞動紀(jì)律,，堅守崗位,，不遲到,、不早退,，十分注重護(hù)士儀表，態(tài)度,，每位護(hù)士統(tǒng)一著裝,，配戴統(tǒng)一的頭花,，衣服干凈整潔,，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)態(tài)度和熟練的護(hù)理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績,。

護(hù)理工作總結(jié)報告篇五

今年在院部的關(guān)心與支持下，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，針對年初制定的目標(biāo)計劃,，狠抓落實，認(rèn)真實施,，圓滿地完成了各項任務(wù),，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下。

繼續(xù)實行分組責(zé)任包干制,，包床到護(hù),，責(zé)任到人。要求責(zé)任護(hù)士8小時在崗,，24小時負(fù)責(zé),。護(hù)士實行分層級管理，繼續(xù)實行apn排班模式,，同時采取中長期排班模式,，每月排班，同時兼顧個人需求,，體現(xiàn)人性化為原則,。每日彈性排班，根據(jù)病人數(shù),、危重病人數(shù),、手術(shù)病人數(shù)、在班護(hù)士的能級進(jìn)行彈性排班,，人人分管病人,，體現(xiàn)分層及扁平化管理，能級對應(yīng),。設(shè)立入院一角,，責(zé)任護(hù)士對患者進(jìn)行初次評估，自我介紹,，測量生命體征,，拉近護(hù)患距離,，減輕患者陌生感和恐懼感。

加強健康教育,，要求責(zé)任護(hù)士在不同的時間段：入院時,、手術(shù)前、手術(shù)后,、出院時進(jìn)行健康教育，其內(nèi)容豐富,，多采用圖文并茂的方式,，淺顯易懂。夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供感動服務(wù),，對生活不能自理的患者，責(zé)任護(hù)士及時滿足患者需求,，如協(xié)助更衣,、更換被服、床上洗頭等,，得到患者及家屬一致的好評,。設(shè)立護(hù)理工作日志，記錄工作量,，護(hù)士長根據(jù)工作數(shù)量,、質(zhì)量、技術(shù)難度,、崗位,、患者滿意度等來核算績效考核，提高患者滿意度,。

科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理工作流程,，護(hù)士長每日落實五查房,，建立護(hù)士長巡查日志，及時將護(hù)理質(zhì)量好壞填寫在巡查日志上,，以便護(hù)士及時翻閱,，并納入績效考核。每周護(hù)士長帶一名質(zhì)控護(hù)士進(jìn)行質(zhì)控,，每月質(zhì)控小組全體成員在護(hù)士長帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控,，按照護(hù)士長的質(zhì)控計劃，選取兩項內(nèi)容進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果向當(dāng)面向責(zé)任人反饋,，討論分析發(fā)生問題的原因,，提出改進(jìn)措施，必要時復(fù)查,，直至問題改進(jìn),。

質(zhì)控的結(jié)果以書面的形式上報到院護(hù)理質(zhì)量管理委員會。責(zé)任組長質(zhì)控：責(zé)任組長不僅保證自己分管病人護(hù)理質(zhì)量,，每天對組內(nèi)的工作進(jìn)行質(zhì)控,，對年資低的護(hù)士，責(zé)任組長帶領(lǐng)她們運用護(hù)理程序的方法逐一對分管病人進(jìn)行全面評估,，制定個性化護(hù)理計劃單,，指導(dǎo)組員及時實施護(hù)理，每天上下班進(jìn)行檢查,，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，實行一對一帶教,，所有的新護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o(hù)理人員年輕化,，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實，通過晨間提問,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實三基知識和?？萍寄?。

護(hù)理工作總結(jié)報告篇六

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。

（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。

（二）交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行出國留學(xué)*各項評分,，護(hù)理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn),、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報告較前規(guī)范,。

2、床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范,。

三分級護(hù)理制度執(zhí)行情況

（一）分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

（二）完善應(yīng)急預(yù)案,，加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報,，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

（三）定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認(rèn)真整改,。

各項護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

（一）護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高,。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

（三）護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程,，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長的管理能力,。

（四）加強壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

（五）基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實施,，及時檢查、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高,。

（六）危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力,，找護(hù)理問題的能力，正確實施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護(hù)理要點,，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護(hù)理水平。

（七）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高,。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組,，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進(jìn)行各項治療和護(hù)理，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽,。加強專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強基礎(chǔ)護(hù)理的操作和專科護(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范,。

共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次,，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,，考核護(hù)士操作180余人次,，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績,。

1、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文,。

2、低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

護(hù)理工作總結(jié)報告篇七

今年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下，在全科護(hù)士共同努力下,，順利完成本年度工作任務(wù),，同時逐項抓好各項工作，促使我科護(hù)理管理規(guī)范化,，使護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

與院里保持一致，及時保質(zhì)保量完成各項工作,，順利通過二甲評審,，并為我院晉升“三級乙等”醫(yī)院做好前期準(zhǔn)備工作。

一年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下,，從各個方面嚴(yán)格要求自己，在科室尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，認(rèn)真落實院里及科里各項工作制度，保證科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,，積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，增強科室凝聚力，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅狀態(tài)下工作，并時刻以“三好一滿意”文件精神為指導(dǎo),，從各個方面查找不足,，不斷完善，認(rèn)真開展各項工作,。

我科室病人群體比較特殊,，大部分病人處于長期抑郁狀態(tài)，護(hù)士稍有不慎就會引發(fā)醫(yī)患矛盾,，與之相對應(yīng)的是：我科室僅有兩名護(hù)士從事本專業(yè)時間較長,，其余護(hù)士僅僅工作1—3年之間，經(jīng)驗不豐富,、理論知識不扎實,、穿刺技術(shù)欠佳，苦無練習(xí)機(jī)會,，另外有部分病人血管條件較好,，但不信任年輕護(hù)士操作而選護(hù)士情況，造成護(hù)士心里壓力較大,，沒有成就感,，年輕人失去應(yīng)有朝氣，在一定程度上影響了群體工作積極性和隊伍穩(wěn)定性,，也給護(hù)理排班帶來不便,，工作質(zhì)量有了負(fù)面影響。針對這一問題,，我果斷決定,，從我做起，全員培訓(xùn),，每人認(rèn)真準(zhǔn)備材料，輪流講課,，發(fā)動科主任與醫(yī)生參與對慢性腎衰疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),、對一些操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范學(xué)習(xí)、對透析相關(guān)知識,、常見并發(fā)癥及應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí),，統(tǒng)一健康宣教內(nèi)容，觀看教授授課光碟,，適宜時機(jī)組織活動給工作人員減壓,、不斷鼓勵年輕人樹立工作信心，一年來考核結(jié)果表明,，效果良好,，我科室今年較去年同期患者滿意度上升、而投訴率下降。這不僅表明是提高了他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護(hù)士對自身及科室發(fā)展信心,。

多年工作經(jīng)驗，使我深刻體會到：對于一個團(tuán)隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，培養(yǎng)集體主義精神,，培養(yǎng)為他人奉獻(xiàn)的忘我意識，為此科室重視院文件精神學(xué)習(xí),，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)一些好的事例,，潛移默化進(jìn)行教育，雖然還未出現(xiàn)我為人人,、人人為我的境界,，但個別護(hù)士思想有所轉(zhuǎn)變。

在病人健康教育方面,，傳統(tǒng)做法是護(hù)士與家屬溝通,，機(jī)械的講，講過一遍下次不再重復(fù),，我通過長期以來的觀察發(fā)現(xiàn)一個弊端,，個別家屬與患者感情并不良好，你所講他并不給予重視,，還有個別家屬年齡較大,、文化程度不高，有些專業(yè)術(shù)語聽不懂,，致使健康宣教達(dá)不到理想效果,，我和個別護(hù)士進(jìn)行溝通要求他們在透析過程中選擇適當(dāng)時間，和患者進(jìn)行溝通,，一來拉近護(hù)患感情,，二來讓患者對年輕護(hù)士有直觀了解，增強對年輕護(hù)士信任度,，三來護(hù)士能及時了解患者思想動態(tài),，達(dá)到有效溝通，這一方法有效減少了小部分病人選擇護(hù)士情況,。

本年度在院里及科室領(lǐng)導(dǎo)支持下,，先后參加省培訓(xùn)一次，上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)10天,，大大提高我專業(yè)管理水平,，平時也不斷學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗。我科室人員現(xiàn)在外接受培訓(xùn),，明年還要開展新項目,，相信對我及全體護(hù)士來說又是一項新的考驗，我會從我做起不斷學(xué)習(xí),，起到良好模范帶頭作用,。

我科室是院感管理重點科室，科室經(jīng)常教育工作人員自覺遵守各項管理制度,，加強責(zé)任心,，嚴(yán)格遵守操作程序，提高自我防護(hù)意識,，科室成立感控管理組織,，定期對護(hù)士工作質(zhì)量進(jìn)行考核，按要求定期進(jìn)行各項檢測,，今年檢測指標(biāo)全部合格,。

科室今年預(yù)計完成門診透析8000人次，現(xiàn)可完成門診透析6000余人次,，達(dá)到年初預(yù)計指標(biāo)85%以上,，。

1,、管理經(jīng)驗不足,，沒有做好個別護(hù)士思想工作，致使在績效工資分配上產(chǎn)生分歧,，發(fā)生不愉快,，給院里增加了麻煩。

2,、在與患者溝通中,，未給予高度重視，溝通技巧有待加強,。

3,、監(jiān)管力度不夠，對個別工作人員違反制度,，未給予處罰，以后改進(jìn),。

4,、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面、為患者服務(wù)方面還要繼續(xù)努力,，不斷改進(jìn)完善,，力求做到最好,。

5、自身素質(zhì)提高很重要,，我會嚴(yán)格要求自己,，不斷努力。

6,、明年我會加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)力度,，幫助他們熟練掌握各種技術(shù)，充分保證醫(yī)療安全,。

7,、我科個別年輕護(hù)士，存在思想還不穩(wěn)定,、護(hù)理技術(shù)操作及臨床經(jīng)驗欠缺等缺點,，我會認(rèn)真協(xié)調(diào)，努力改善,，在各個方面關(guān)心他們,，讓其盡快適應(yīng)本職工作。

回顧這一年來的工作,，我可以毫無愧色的說,，我一直在努力！雖然有很多地方還欠如人意,，但我會及時改進(jìn),，對于明年我有信心可以做到更好，相信在我院晉升三級乙等醫(yī)院過程中,，我科室會有進(jìn)一步提高,，真正意義上達(dá)到我院“內(nèi)強管理、外塑形象”的要求,。使醫(yī)療質(zhì)量有大步飛躍,！晉升“三乙”工作順利完成。

護(hù)理工作總結(jié)報告篇八

20xx年是我到內(nèi)科一病區(qū)任護(hù)士長的第一年,，在我剛擔(dān)任護(hù)士長的這一年里,，我們面臨的困難很多，不管管理上還是在人員問題上,，還有在業(yè)務(wù)熟練程度上,，或是在病源上，對我們都是一項巨大的挑戰(zhàn),，在院長及各級領(lǐng)導(dǎo)支持指導(dǎo)下,，我們渡過了這一難關(guān)，邁向了任務(wù)更加艱巨的20xx年?，F(xiàn)將過去一年護(hù)理工作總結(jié)如下：

第一方面：規(guī)章制度的落實

1,、俗話說國有國法,、家有家規(guī)，作為一個醫(yī)院也有自自己的規(guī)章制度,，而且醫(yī)院實行科主任目標(biāo)考核責(zé)任書,，科室上任何人的任何行為都關(guān)系到考核成績。從此項考核實行起來,，科室人員認(rèn)真對待此項工作,，一年來被扣分的同志只有少數(shù)幾個，經(jīng)批評教育之后都有了很大的改變,。

2,、執(zhí)行醫(yī)囑每位護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行查對制度，做到醫(yī)囑班班查對,，護(hù)士長每周進(jìn)行總查對,；在操作過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意“一年中未出現(xiàn)因查

對不仔細(xì)而造成的護(hù)理差錯及事故。

3,、堅持值班交接班制度,，危重病人及新入院病人實行床旁交接班，護(hù)士長檢查危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理,、生活護(hù)理情況,，對不足之處提出整改措施，及時預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

第二方面：加強護(hù)理工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

全科室醫(yī)護(hù)人員積極參加醫(yī)院組織的職工素質(zhì)教育,，尤其我們科室被醫(yī)院設(shè)定為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，科主任在此方面要求更嚴(yán)格,。在績效考核中也側(cè)重于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評,。每周進(jìn)行一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，不僅僅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，也學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的知識,。為了提高患者滿意度，科室每月一次的工休座談會如期進(jìn)行,，每月一次的滿意度調(diào)查長期堅持,，聽取病人及家屬的意見及建議，更好的服務(wù)于患者,。

第三方面：努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)分科以后,，科主任每周組織一次培訓(xùn)，不只醫(yī)生講課,，要求每位護(hù)理人員都組織材料,，把自己的知識與大家一同分享，促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí),，相互幫助,，在護(hù)理部組織的理論及操作培訓(xùn)中，我們都很好的完成了考核,；

關(guān)于實習(xí)同學(xué)的帶教工作,，我們也從不放松。每位帶教老師都做到放手不放眼,，都認(rèn)識到實習(xí)到哪個階段能做什么不能做什么,。她們帶教耐心講解、示范,，給實習(xí)同學(xué)留下了較好的評價第四方面：院內(nèi)感染常抓不懈

在護(hù)理部的帶領(lǐng)下,，我們每周一次的護(hù)士長夜查房也有序進(jìn)行，在查房時不只檢查病歷文書的書寫,，還檢查病房管理,、查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，更重要的是檢查消毒隔離,，包括每月一次的綜合大檢查也特別設(shè)立的院感小組,。每季度還進(jìn)行一次治療室及監(jiān)護(hù)室的細(xì)菌培養(yǎng)。最初我科室監(jiān)護(hù)室較小,，病員較多,，細(xì)菌培養(yǎng)不達(dá)標(biāo)。經(jīng)過在室內(nèi)配備了人機(jī)共存空氣消毒機(jī)后,，護(hù)理人員定時消毒,，最終達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，保障了病人的就診安全,。

第五方面：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展

從5月x日開始,，我們科室被醫(yī)院設(shè)立為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，這給我們增加了較大的壓力,，不僅要求我們保證病人治療要優(yōu)質(zhì),，服務(wù)也必須優(yōu)質(zhì)。從實施以來,，我們加強了病人的健康教育,，加強了病區(qū)環(huán)境的要求，也加強了對病人的責(zé)任心,，服務(wù)方式及服務(wù)理念有了較大的轉(zhuǎn)變,。

在一年工作中，雖取得了不錯的成績,，但同時也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)幾個月，我們所做工作有的局限于表面,，而未能從細(xì)小處,、深處摸索,、改進(jìn)。

2,、病房管理不到位,，病房雜物多。特別是冬天,，病人自帶行李不統(tǒng)一,，護(hù)理人員不能及時規(guī)范放置。

3,、科室人員年輕化,，護(hù)理操作技能有欠熟練。與病人溝通有待加強,，進(jìn)一步了解病員的思想動態(tài)及心理需求,。

4、病房主管護(hù)士對所管病人的十知道不熟悉,，健康教育等不完全,，不深入。

針對以上不足,，下一步工作從以下幾方面改進(jìn)：

1,、加強優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容及要求,，向其他好的醫(yī)院學(xué)習(xí)開展經(jīng)驗,，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做到更好，讓病人體會到我們的優(yōu)質(zhì),。

2,、加強護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，不只是參加院內(nèi)培訓(xùn),，科室上也要經(jīng)常組織新近護(hù)士,、骨干護(hù)士的培訓(xùn)等。

3,、加強護(hù)士工作責(zé)任心,，把護(hù)士時間還給病人，最大限度滿足病人的需求,。

4,、加強病區(qū)環(huán)境管理，對主管護(hù)士嚴(yán)格要求,，保潔員素質(zhì)不一,，要指導(dǎo)她們的工作，讓她們掌握必備的知識，為病人提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境,。

護(hù)理工作總結(jié)報告篇九

20xx年,，肛腸科護(hù)理人員在主管院長及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的支持下,，較圓滿的完成了各項護(hù)理任務(wù),。全年護(hù)理患者609人，配合手術(shù)534例,，其中重患60人。配合新技術(shù)項目開展2例,，均達(dá)到較好效果,。電話隨訪288人，收到表揚信36封,，錦旗10面,。全年無護(hù)理投訴及護(hù)理差錯發(fā)生?？偨Y(jié)如下：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理要求，全員落實崗位說明書中的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn),。強化對護(hù)理崗位說明書的熟練掌握,。

2、認(rèn)真制定科室護(hù)理工作計劃,、目標(biāo),，并保證以具體、可行性的措施完成計劃,。

3,、完善科室考評機(jī)制。重點是組長考評及完善星級護(hù)士考評,。

4,、加強科室細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,。改變護(hù)士平時工作習(xí)慣差,，護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理現(xiàn)象,，把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,；將護(hù)理部質(zhì)控計劃與科室質(zhì)控計劃結(jié)合,，認(rèn)真完成科室內(nèi)三級質(zhì)控，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理,，有效的提高了自我管理意識,，提高了科室管理的效率。

5,、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

6、加強重危病人的管理,，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

1、結(jié)合護(hù)理部每月質(zhì)控計劃,，制定科室質(zhì)控計劃,，并保證質(zhì)控措施合理，質(zhì)控記錄及時,，分析及整改方法正確,，跟蹤評價效果及時。

2,、針對護(hù)理工作中存在的難點,、焦點問題，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。引進(jìn)了微波理療儀、注射用微量泵,、輸液泵等先進(jìn)設(shè)施,，改進(jìn)了用藥方式，使患者安全有了較大保證,。

3,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿,、落實到每個護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，分析、整改,、評價效果,，及時改正，使護(hù)理服務(wù)滿意度提高,。

4、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,，不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作,。

5,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識，每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

1,、以科室醫(yī)療新技術(shù)項目的引進(jìn)為平臺，護(hù)理技術(shù)的革新和改進(jìn)積極進(jìn)行,。全年共配合開展tst技術(shù)30例,，rph技術(shù)72例，提高了護(hù)理技術(shù)水平。護(hù)理嬰幼兒肛周膿腫16例,，形成了一整套嬰幼兒患者的?？谱o(hù)理方案及護(hù)理計劃。

2,、不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,。在完善專科疾病術(shù)后患者防虛脫工作的基礎(chǔ)上,，推出的伸出雙手,、全程服務(wù)護(hù)理措施運行良好，保證了術(shù)后患者安全,、無術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生。

3,、進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果,。制定了肛腸科常見病功能鍛煉彩冊700份,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

4,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高了查房效果。改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病例，書寫護(hù)理計劃,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點護(hù)理問題,；集思廣義,，提出解決問題的辦法,；達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的,。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,；學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾??；并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。全年護(hù)理病歷討論5次，護(hù)理查房36次,。范圍重點在個案查房,、整體查房。

1,、建立科室護(hù)理風(fēng)險目標(biāo)管理項目以及防范措施,。按護(hù)理部總體要求，結(jié)合?？铺厣?，制定出符合本科的護(hù)理風(fēng)險管理項目，全面杜絕了護(hù)理風(fēng)險的存在,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。強化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。全年實地應(yīng)急預(yù)案演練6次,，六項。并記錄在案,。

4,、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。每臺儀器設(shè)備都設(shè)有責(zé)任者,、操作流程、完好標(biāo)示,。

5,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科護(hù)理的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。積極更新護(hù)理評估單，并認(rèn)真做好患者的評估工作,。

6,、完善護(hù)理流程和告知制度的執(zhí)行。我們在基礎(chǔ)護(hù)理,、

?？谱o(hù)理、健康宣教方面完善了合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行,。同時我們完善了入院、體位,、治療,、特殊注意事項,、專科康復(fù)的告知,。

1,、科室qq群有專人管理，繼續(xù)與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系,，?？谱o(hù)理宣教內(nèi)容及時更新，并保證信息傳達(dá)通暢,。堅持電話隨訪,，護(hù)理宣教指導(dǎo)。并記錄及時,。

2,、深化親情服務(wù)，提高患者滿意度,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù),、掌握護(hù)患溝通技能,；從而提高了患者的滿意度，樹立了護(hù)士良好的職業(yè)形象,。

3,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，每月組織病人召開工休座談會,，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。全年開展工休座談會12次,，為患者解決實際困難24項,，達(dá)到了患者滿意效果,。

4,、加強責(zé)任護(hù)士與病人及家屬溝通的能力，包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

5,、完善了護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”,。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌,。把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

1,、積極響應(yīng)護(hù)理部號召的“一、二,、三”學(xué)習(xí)工程,。并按要求完成各項學(xué)習(xí)任務(wù),。及時完成及上交讀書心得,。年內(nèi)有2篇讀后感在院品書匯中刊登。

2,、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,，重點加強對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強化她們

的學(xué)習(xí)意識,。全年培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理論52次,，護(hù)理技能培訓(xùn)24次，收到了良好效果,。

3,、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長,。建立團(tuán)隊精神,，在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,，集體力量,，讓每個人都參與管理，增強了護(hù)士的責(zé)任感和主人翁意識,。

4,、做好信息傳達(dá)和文件的整理。每次參加醫(yī)院例會后,，及時對會議內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行例會簽到。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱,。指定專人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,，融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

5、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的護(hù)師為低年資護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗,。如遇模糊問題，大家一起討論,，共同解決,。鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,。護(hù)理組長進(jìn)行了重點崗位輪訓(xùn),，并學(xué)習(xí)了胰島素注射技術(shù),、微量泵,、輸液泵使用技術(shù)。使護(hù)理技術(shù)水平逐步提高,。積極參加護(hù)理部舉行的各項培訓(xùn),，提高護(hù)理人員的視野,、思維改進(jìn)。

護(hù)理工作總結(jié)報告篇十

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次,，并有記錄,；

（2）護(hù)理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報,。

1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹,、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交制度和晨間護(hù)理,。

7,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測,。