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客房文員崗位職責篇一

1.協(xié)助項目經理對所管轄的區(qū)域客戶進行信息跟蹤,、分析及報告,，并定期進行更新。

2.協(xié)助項目經理對所管轄的區(qū)域客戶的產品開發(fā)進行項目管理,，滿足用戶需求,。

3.經常與客戶進行溝通、與客戶保持親密聯(lián)系,，定期走訪,、了解產品的質量等情況,。

4.協(xié)助完成客戶報價工作，即時解答客戶的商務問題,。

5.在總經理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置,、實施、檢查,、督促,、落實執(zhí)行情況。

6.協(xié)助總經理作好經營服務各項管理并督促,、檢查落實貫徹執(zhí)行情況,。

7.負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理,。

8.協(xié)助總經理調查研究,、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策,。

9.做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄,。做好決議、決定等文件的起草,、發(fā)布,。

10.做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記,、傳遞,、催辦、立卷,、歸檔工作,。

11.負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

12.負責企業(yè)內外的公文辦理,，解決來信,、來訪事宜，及時處理,、匯報,。

13.負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作,。

1. 負責物業(yè)管理中心職責范圍內工作的策劃,、指導、監(jiān)督,、把關,；

2. 負責每月向項目經理提交工作計劃及工作總結，及各部門日檢情況匯總；

3. 負責對項目員工進行各類考核,； 4. 向項目經理提交各崗位用人計劃,；

5. 堅守崗位，按時上下班,，著裝整齊,，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客戶,，對住戶的投訴耐心解釋,，及時處理；監(jiān)督項目回訪率100%,，服務質量投訴率為零；

6. 熟悉與物業(yè)管理行業(yè)相關的法律,、法規(guī),，樓宇結構和使用功能、單元數,、戶數及業(yè)主基本情況,，各工種工作及考核標準，各類設備,、器材布置及其控制范圍,；督促本中心工作人員及時收繳各項費用，收繳率達預定目標,；7. 負責處理本項目內業(yè)主違章,、違法、行為,；懂得火警,、電梯困人、治安案件時的緊急處理辦法,，并且能夠有效及時地組織,、安排處理；

8. 每日檢查管理中心日常工作情況,，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題及時安排處理并改進有關工作,，監(jiān)督其他部門主管的日檢情況，跟進處理結果,；

9. 負責指導,、監(jiān)督建立健全檔案管理制度，定期查詢檔案情況,，如有檔案不全或丟失情況,，應及時組織補全；并通過客戶檔案資料的梳理，實現(xiàn)客戶資源再生,；

10. 定期召開業(yè)主座談會,，定期走訪業(yè)主，定期向項目經理匯報,；

11. 監(jiān)督本項目各部門對標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況,，協(xié)助項目經理組織項目自我核查、自我分析,。 完成項目經理交辦的其它任務,。

協(xié)助上級組織管理項目經營成本控制工作，對與項目有關的各部門資源利用,、合同費用支出的合理性提出意見和建議,；

測算開發(fā)項目的經營成本并進行日常管理，組織,、配合公司各部門完成開發(fā)項目的可行性研究報告,、項目開發(fā)建設計劃的編制工作；

根據公司業(yè)務需要及公司各部門的業(yè)務計劃,，編制項目投資經營計劃及管理組織項目開發(fā)全過程的經營控制工作,；

協(xié)助上級組織好對開發(fā)項目施工過程的工程、材料,、設備款項撥付的審核工作,；

完成上級交辦的`其他任務。

◆具有項目管理理論與經驗,；

◆熟悉項目管理方法和管理工具,；◆熟悉立項流程，熟知項目申報程序,；◆有一定的英語閱讀水平,；

◆熟練使用辦公軟件。態(tài) 度：

◆踏實嚴謹,，誠實敬業(yè),，積極主動，靈活應變,；◆溝通協(xié)調能力強,，有團隊精神；

◆工作態(tài)度認真,，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),。

客房文員崗位職責篇二

1、負責接聽電話,，接收傳真,，并詳細記錄信息和落實轉接處理；

2、負責對來訪人員做好接待,、登記,、引導工作，及時通知被訪人員,；

3,、負責公司辦公用品購買、分發(fā)登記以及辦公用品整理,；

4,、協(xié)助招聘事宜，簡歷收集,、邀約面試,，辦理面試接待等事宜；

5,、負責員工入職,、離職辦理等事宜；

6,、負責考勤系統(tǒng)的管理,，每月定時進行考勤統(tǒng)計匯總,。

7,、協(xié)助會議、公司集體活動組織與安排,；

8,、上級交代的其他工作事宜。

客房文員崗位職責篇三

1.客戶接待及信息管理

2.完成各類文件的收集,、整理,、立卷、裝訂,、歸檔等保管工作,。

3.協(xié)助其他部門工作

4.根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳,。

5.管理本部的財產帳目（低值易耗品,、固定資產）。

6.做好辦公室每月考勤,。做好物品保管工作,。

7.負責公司電話接轉、收發(fā)傳真,、文檔復印等工作,。

8.負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入,、排版,、打印。

9.員工入職相關事項辦理,。

10.日常文書,、資料整理及其他一般行政事務。

客房文員崗位職責篇四

崗位概要：

根據部門主管要求,，協(xié)助其做好人事行政部日常的管理工作,，為實現(xiàn)公司經營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人力資源、行政后勤保障,。

崗位職責：

一,、員工電子檔案錄入、更新等管理;員工入職登記表的整理,、存檔管理;

二,、員工的入職、離職手續(xù)的辦理;

三,、員工更衣箱鑰匙的登記,、發(fā)放、回收,、及員工宿舍床鋪登記,、衛(wèi)生值日表排序; 四、對員工進行指紋打卡考勤,、各部門的二級考勤進行管理;

五,、對員工各類休假進行管理、對各類人事表單等進行匯總,、統(tǒng)計;

六,、完成每月工資核算工作;

七、完成基層員工績效考核統(tǒng)計工作;

八,、做好食堂用餐預訂,、餐票發(fā)放及餐費統(tǒng)計工作;

九、負責人事行政部文字資料的打印,、及各類文件,、資料的歸檔、管理等;

十,、主管安排的其它工作,。

工作流程及工作內容：

一、每天提前十分鐘到崗,，打開水,、整理室內衛(wèi)生,。

二、對前來應聘人員進行初試,、填寫個人信息表,，講解企業(yè)相關制度要求;

三、辦理員工的入職手續(xù),、安排員工住宿,，對住宿員工發(fā)放更衣箱鑰匙，并更新寢室衛(wèi)生值日表;

四,、辦理員工離職手續(xù),、收回工裝、鎖匙,、餐具,，辦理退寢，并做好登記;

五,、及時更新員工檔案電子版;做好員工個人信息表及個人資料的收集整理;

六,、接聽應聘者的電話咨詢、做以解答,，同時做好接,、打電話的統(tǒng)計;

七、每月1日將考勤機數據下載;負責對日常入職,、離職員工指紋的變更;

八,、每月末下發(fā)次月各部門二級考勤、績效考核表,，負責人事行政部二級考勤記錄,、整理;

九,、每月初收回上月的各部門二級考勤,、績效考核表;

十、負責對員工考勤,、請假,、績效考核等表單進行審核、整理;

十一,、每月1-10日,，根據考勤數據、二級考勤表,、請假單,、績效考核表、生產工單電子版(財務提供),、獎勵單,、過失單,、調薪定薪單、離職單,、餐費明細表等,，進行工資核算;

十二、協(xié)助進行招聘工作,，選擇有效網站進行招聘,，做好日常刷新管理。以及協(xié)助外出張?zhí)V告;

十三,、負責按文件編號對企業(yè)各類文件進行起草,，經領導審核后打印、下發(fā),、歸檔,、管理;

十四、每隔2天按食堂廚師提供的定餐表,，進行一次食堂訂餐,，打印、下發(fā)餐票,，同時做好餐費統(tǒng)計工作;

十五,、上級領導安排的其它工作內容。

客房文員崗位職責篇五

一,、 工作描述：

1. 建立酒店各部門員工,、人事、勞資,、考勤檔案材料,。

2. 保管部門文件。

3. 公文收發(fā),、保管,。

二、 工作職責：

1. 負責酒店各類員工,、人事,、勞資、考勤檔案材料的收集,、整理,、保管和統(tǒng)計工作，按期完成文書檔案的立卷及相關的歸檔工作,。

2. 負責文件與檔案的查,、借閱工作。

3. 負責酒店員工有關人事檔案資料的管理,，做好員工婚姻狀況,、家庭住址等變更記錄,，并及時在電腦中輸入調整有關人事資料，做到資料,、檔案完備準確

4. 負責各類文件的文字處理工作,，做好各類文件、通知,、信件,、報表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作,，及時分類立卷,。

5. 負責本部門財產管理，做到帳物相符,，帳帳相符,。制定本部門所需辦公用品的計劃，并做好領取,、發(fā)放和登記工作,。

三、 工作說明：

1. 每天更新員工檔案和離入職員工清單,。

2. 月底收齊各部門考勤表,，月初收齊各部門排班表。

3. 負責新員工入職手續(xù)和離職手續(xù)的辦理,。

4. 負責員工更衣柜,、名牌、工作證,、餐卡的制作,、發(fā)放及管理;

5. 定期清理續(xù)簽合同名單并辦理相關程序。

6. 處理各類往來公文及信函,，接待并解決來電來訪事務,。

7. 編制檔案檢索工具參考資料，積極開展整理工作,。

8. 做好有關人事資料統(tǒng)計分析工作,，準確及時填報各類報表,。

客房文員崗位職責篇六

1,、 負責辦理招聘、培訓,、調動,、考核、轉正和各項人事具體工作,。

2,、 負責公司人事檔案的存放和管理,。

3、 負責辦理勞動合同簽訂或續(xù)簽,，辦理職務任免,、調配、解聘等具體人事工作,。

4,、 計算員工薪資、福利,，負責薪酬與福利調查,。

5、 執(zhí)行公司各類規(guī)章制度,，處理員工獎罰事宜,。

6、 幫助建立積極的員工關系,，組織實施員工的各類活動,。

7、 完成領導臨時交辦的其他任務,。

客房文員崗位職責篇七

1,、對部門輔料(輔助工具、輔助物料)庫存負責,。與各班組長收集輔料庫存信息,，及時提出書面申購、并跟進采購進度,，實物分發(fā);做好電腦臺賬,，不定時盤點實物，對數據負責,。涉及表格《物料請購單》,、《車間輔料臺賬》。每周六下班將電腦臺賬匯報給車間生產主管,。

2,、及時復印車間使用考勤表單、加班單,、請假單,，及時分發(fā)給各班組。每月底與前臺配合完成車間考勤,。做好車間人員變動記錄,、辭工手續(xù)辦理。

3,、保管產品說明書原件(非印刷品,，研發(fā)人員在說明書背面簽字有效),。禁止有復印的說明書在生產線停線后流轉。負責復印說明書,，嚴格按照發(fā)貨數量復印,。并對原件及復印件質量負責。

4,、負責維護車間公用設備：飲水機,、打印機。保證飲水機地面周邊干燥,。打印的廢舊,、無效紙張、標簽及時清理,。

5,、負責設計及打印產品標簽。電腦標簽類文件目錄清晰,，按產品,、作用分類。標簽文件名要求：含標簽尺寸,、產品名稱,、用途。標簽設計按照相關人員要求,。每周六將更新的標簽類文件匯報給車間生產主管,。

6、每天下班前到產線收集表單,。涉及表單：請假單,、加班單、生產記錄相關表格,。并分類擺放在指定位置,，表單提交主管簽字確認。

7,、生產記錄數據錄入電腦,。對原始表單、錄入數據一致性負責,。

8,、負責車間每天衛(wèi)生安排、監(jiān)督檢查,。對不注重衛(wèi)生的員工做好登記,。每天對辦公室衛(wèi)生進行清潔(擦桌子、椅子),。原則要求車間垃圾不過夜,。對暫放在空壓機房的廢舊物資定期處理，保證空壓機周邊無障礙,、清潔,。涉及表格：《車間衛(wèi)生檢查表》。

9,、部門會議準備工作及會議記錄,。

10、上級交辦的其他工作,。

客房文員崗位職責篇八

1.協(xié)助部門主管建設并完善薪酬福利制度,、績效管理制度;

2.負責店鋪員工的薪酬核算工作，包括月度工資,、績效考核獎金等;

3.統(tǒng)計,、分析公司薪酬狀況，結合市場薪酬調研,，為薪酬體系決策提供數據支持;

4.負責編制各類薪酬相關報表,，定期分析人力成本及薪資水平;

5.根據現(xiàn)行薪酬制度，提出合理化的建議;

6.處理員工沖突,，解決員工投訴和勞動糾紛;

7.執(zhí)行公司獎勵,、激勵和懲罰措施，并監(jiān)督實施;

8.其他領導交代事項,。

客房文員崗位職責篇九

1,、根據部門經理的指示做好各項文書工作。記錄營銷部經理各項口頭指示,，處理有關信函,、電傳、電話,，傳遞各部門向營銷部經理遞交的公文,。

2、為營銷部經理準備好當日所要閱讀及指示的文件資料,，報刊雜志,，有關文章，并準備好辦公用品,。主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作,，保證各類信息傳遞的及時性、準確性,。

3,、負責營銷部一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作,，嚴格執(zhí)行保密制度,；整理本部門所有文件、合同,、團隊會議接待通知單等,，并分類歸檔。

4,、做好營銷部經理組織的部門會議的準備工作,，如落實會議地點、召開時間及參加人員,，并做好會議紀要,，以備查閱。

5,、做好門店網站的日常管理工作,，在部門經理的指導下及時收集相關資料并對網站內容進行更新。負責門店產品信息的網絡宣傳,，采取各種技術手段擴大門店產品的網絡推廣效果,。

6、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備,；負責登記,、領用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關資料,。

7,、部門無人時，負責接聽客戶打來的電話,，遇有客戶來電洽談,、參觀等要負責代表營銷部開展客戶接待、洽談工作,，同時協(xié)調其他部門提供相關服務,，事后向相關銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經理匯報請示,。

8,、收集與門店有關的市場信息，定期編發(fā)內部參考資料,。

9,、負責統(tǒng)計部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關部門做好核對工作，每月底進行匯總統(tǒng)計,，上報部門月度銷售成績,。

0,、協(xié)助部門經理做好門店營銷綜合分析報告工作。

10,、協(xié)調與各部門的關系,，承接安排各部門內部廣告、招牌,、告示牌,，會標等工作,，負責門店美術設計與有關供應商聯(lián)系等相關工作,。

11、加強自我學習,，充實專業(yè)知識,。協(xié)助部門經理建立健全并不斷完善部門各項規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識,，能夠對工作提出合理化改良建議,。

11、編排營銷部每月值班表,，做好本部門人員的日?？记诘怯洝?/p>

12,、高效完成部門經理交辦的其他工作,。

客房文員崗位職責篇十

1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;

2,、負責公司員工的考勤管理;

3,、負責公司全體員工的后勤保障工作,，

4,、負責接待來賓,，接聽或轉接外部電話;

5,、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;

6、完成上級安排的其他工作任務

客房文員崗位職責篇十一

一,、每月對人事培訓部提供的工資核算原始資料進行審核,，包括加班工資和員工公傷、探親,、婚,、喪、病,、事假的按比例扣款計算是否準確,。新員工的現(xiàn)金工資計算、離職員工的工資消除,、員工各時期的工資增減變動是否準確無誤,。

二、負責代扣員工房租、水,、電費（數據由總務部提供）,，核算個人所得稅及其他應扣款項。

三,、將審核無誤的工資原始資料經主管領導簽章后輸入電腦,，編制員工“工資通知單”、“工資匯總表”,。按時將工資輸入軟盤送交主管,，并開具現(xiàn)金支票，經領導審閱后送交銀行,，以便保證工資的按時發(fā)放,。

四、根據“工資匯總表”填制,、發(fā)放工資,，結轉部門工資及代扣款項的記賬憑證。根據上級規(guī)定的提取比例,，以工資總額為基數,，正確計算，按列支科目填制記賬憑證,。

五,、配合人事部門做好人工費用的統(tǒng)計工作，提供獎金計算依據,。

六,、定期核對各部門實發(fā)獎金數，并妥善保管當年工資,、獎金發(fā)放資料,。

七、掌握非在冊人員的勞務費支出情況,，嚴格支付手續(xù),。

八、打印工資轉賬數據,、報表（一式兩份）,，一份送財務部，一份送人事部存檔,。

九,、每月月底按時分攤各部門待攤、遞延費用以及各項預提費用,。

十,、每月負責整理,、裝訂、發(fā)送財務報表及填制經濟活動資料手冊,。

客房文員崗位職責篇十二

1,、負責接聽辦公室的來電，并代理留言,、答復,、傳呼、轉達等工作,。

2,、負責建立、完善,、保管各項人事文件檔案和電腦數據庫的更新工作(含通訊錄,、宿舍花名冊等),。

3,、負責申領、人事部的文具,、書籍,、儀器、設備等管理工作,。

4,、負責酒店各項公文、信件,、郵件,、報刊雜志的分送工作。

5,、負責辦公室物品的保管并做好物品收發(fā)的登記工作,。

6、負責總辦,、人事部及其它部門委派的文件打印與修正工作,。

7、協(xié)助辦理員工的入職,、離職,、調職、勞動合同,、保險,、體檢等手續(xù)工作。

8,、負責員工食宿安排和登記工作及相關手續(xù)的辦理與程序引導,。

9,、月底收考勤卡、寫考勤卡及收取各部門排班表,。

10,、負責員工工牌、打印紙,、打印機,、電腦、員工更衣柜等保管工作,。

11,、協(xié)助人事主任完成其它委派工作。

客房文員崗位職責篇十三

文員是公司的基層職員,，一般從事文件處理工作,，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高,，也賦予一些權力,。也有可能是踏入管理階層的第一步。

通常文員分兩類：第一類,，文員即普通意義的文員,；第二類，“文員”即非普通意義的文員,。

主要分：行政文員,、人事文員、文案文員,、檔案文員,、銷售文員

行政文員主要負責辦公室日常事務。

人事文員主要負責人事考勤,、人員招聘,、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理,。

文案文員主要負現(xiàn)起草文件合同等文件,。

檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料,。

銷售文員主要負責協(xié)助銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,。