總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

支行副職工作總結篇1

銀行業(yè)務副職述職報告2007-02-09 07:40:0

5二四年,，我在支行主要分管業(yè)務部工作,，并任支行支部委員。在這一年中,，建行改革進一步深化,，特別是股份制改造提上日程，建行的發(fā)展步入了一個新的階段。在這樣一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的大環(huán)境下,，作為建行的一名基層機構負責人,，作為新城西街支行班子中的一員，在營業(yè)部黨委的正確領導下,，在支行班子成員的支持配合下,，我堅持腳踏實地，加強業(yè)務知識,、經營理念,、管理知識等多方面的學習，轉變觀念,，提高認識,，立足于新城西街支行這片沃土，盡自己最大的努力做好本職工作,，使支行在建行改制的進程中進一步發(fā)展壯大,。

一、廉潔自律,，貫徹“八個堅持”和-,，管理類,，工作類,，工作計劃類文檔，下載--

“八個反對”

通過認真學習,、嚴格執(zhí)行上級有關黨風廉政建設的政策規(guī)定,，從嚴要求自己。從實際出發(fā),，在工作中堅持解放思想,，實事求是，反對因循守舊,，不思進?。粓猿掷碚撀?lián)系實際,，反對照抄照搬,，本本主義；堅持密切聯(lián)系群眾,，反對形式主義,，官僚主義；堅持民主集中制原則,，反對獨斷專行,，軟弱渙散；堅持黨的紀律，反對自由主義,；堅持清正廉潔,，反對以權謀私；堅持艱苦奮斗,，反對享樂主義,；堅持任人唯賢，反對用人上的不正之風,。按制度辦事,，按規(guī)章辦事，不搞特殊化,，不搞違規(guī)經營,。對照有關規(guī)定自查，沒有違規(guī)違紀行為,。

二,、統(tǒng)一思想，促進班子團結和隊伍建設

作為一名合格的副手,，必須擺正位置,，做好綠葉，當好配角,，主動配合一把手做好工作,，維護了班子的團結。在工作中,，我努力做到大事講原則,，小事講風格，辦事講效率,。加強和其他班子-,，管理類，工作總結類,，工作計劃類文檔,，下載--

成員的交流和溝通，維護相互信任,、相互支持,、相互諒解、相互促進,、團結合作的工作關系,。重點做好分管工作，做好自己分工的職權范圍內的工作,，對分管工作中比較重要的問題及超越職權范圍的工作,，主動和一把手及班子成員匯報交流,，按照規(guī)定集體研究決定。決不超越權限擅自處理,，從而極大地維護了班子的團結,，促進了班子聲音的統(tǒng)一，步調的一致,，形成了合力,，樹起了威信。為把新城西街支行這支隊伍帶好奠定了一個比較堅實的領導基礎,。

業(yè)務部是二四年初支行在原來三個業(yè)務部室的基礎上整合成立的,。在一定程度上，員工之間存在著隔閡,。同時,，隨著崗位職責的變化和相關工作崗位的調整，員工的心態(tài)也一度出現(xiàn)動蕩和搖擺,。在這種情況下,，我及時和支行一把手進行溝通。通過組織業(yè)務部員工每日進行晨學,，通過這一方式,，引導、強化了勞動紀律,；并多方收集資料,，利用晨學的時間，組織員工學習業(yè)務,、了解建-,，管理類,，工作總結類,，工作計劃類文檔，下載--

行改革和發(fā)展的方向,、掌握必要的與客戶交流和溝通的技能,，使員工的綜合素質得以提高；隨后安排該部門員工輪流講授自己最有心得,、最擅長的業(yè)務知識,，讓每一個員工將自己的亮點展現(xiàn)給同事，同時帶給同事更豐富的業(yè)務知識和技能,。極大地促進了該部門員工的親和力,，使整個部門在工作中形成了合力。在此基礎上,，再通過組織部門總動員的業(yè)務活動和業(yè)余文化活動,，使這股合力進一步凝聚和加強。環(huán)環(huán)相扣，終于使業(yè)務部整體面貌煥然一新,，員工的精神狀態(tài)和工作態(tài)度,、工作積極性的了質的飛躍。為業(yè)務工作的突飛猛進奠定了一個堅實的基礎,。在日常工作中,，堅持用真情和真心去對待每一位同事，努力營造寬松,、愉快,、積極向上的工作氛圍，盡量為員工創(chuàng)造一個適宜的發(fā)展和創(chuàng)造空間,。通過工作的影響和日常工作中思想的交流,，引導他們熱愛本職工作，熱愛建行事業(yè),，更新觀念,，加強學習，不斷提高綜合素質,。在人事激勵約束機制-,，管理類，工作總結類,，工作計劃類文檔,，下載--

改革的過程中，始終自覺和上級行黨委保持一致,，注重學習,、掌握總分行和營業(yè)部黨委的方針政策，了解大局,，加強對員工的思想政治工作,，談心交流，正確引導,，增強工作的主動性和自覺性,，積極推進，穩(wěn)步運行,。

開拓進取,，促進業(yè)務發(fā)展和內控管理，

一,、對公存款業(yè)務取得長足進展

到四年年底,，企業(yè)存款時點余額達到萬元，比年初新增萬元,，完成計劃任務萬元的,；日均余額萬元,，新增萬元，較好地完成了營業(yè)部下達的計劃任務,。

二,、信貸基礎管理工作得到進一步加強

信貸管理信息系統(tǒng)基本實行了時時錄入，及時上傳,，每旬的信貸與會計總帳對帳準確迅速,。無論日常性還是臨時性的報表、報告,、調查,、分析等都能做到上報及時、數(shù)字準確,、內容完整,。信貸業(yè)務完全杜絕了遲報、漏報現(xiàn)象,。組織人員順利完成了支行系統(tǒng)的升級工-,，管理類，工作總結類,，工作計劃類文檔,，下載--

作。信貸基礎管理水平有了更大的提高,。

三,、貸款質量有了進一步提升

××年貸款總量為萬元，較年初余額萬元,，減少了萬元,。其中個人助學貸款余額為萬元，個人住房貸款余額為萬元,，貸款質量按一逾兩呆口徑統(tǒng)計較年初有較大提高,，不良貸款由年初的萬元下降到萬元，不良率由年初的下降至,，全年存量貸款回收萬元,，其中不良貸款按五級分類口徑現(xiàn)金回收萬元。本年核銷貸款萬元,，剝離可疑類貸款萬元。全年實現(xiàn)貸款利息收入萬元,，利息實收率為,，催收利息回收萬元。個人住房貸款全年回收萬元,，回收假個貸戶,，金額萬元,；個人耐用品與消費類貸款回收萬元；全年剝離與核銷貸款萬元,；其中剝離貸款萬元核銷貸款萬元,。組織人員備選戶核銷戶的資料在歸集、整理并移交信達公司統(tǒng)一管理,。

四,、工作中存在的不足

一是就分管的工作而言，對公存款穩(wěn)定性不夠,。

-,，管理類，工作總結類,，工作計劃類文檔,，下載--

二是在工作中，有些時候考慮得不夠全面,，有急躁情緒,。

三是作為支部宣傳委員，在加強自身學習的同時,，對支部宣傳工作,，投入的力度需要進一步加強。

四是要進一步加強對外的協(xié)調和營銷能力,。

-,，管理類，工作總結類,，工作計劃類文檔,，下載--

支行副職工作總結篇2

銀行業(yè)務副職述職報告

銀行業(yè)務副職述職報告2007-02-09 07:40:0

5二四年，我在支行主要分管業(yè)務部工作,，并任支行支部委員,。在這一年中，建行改革進一步深化,，特別是股份制改造提上日程,，建行的發(fā)展步入了一個新的階段。在這樣一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的大環(huán)境下,，作為建行的一名基層機構負責人,，作為新城西街支行班子中的一員，在營業(yè)部黨委的正確領導下,，在支行班子成員的支持配合下,，我堅持腳踏實地，加強業(yè)務知識,、經營理念,、管理知識等多方面的學習,，轉變觀念，提高認識,，立足于新城西街支行這片沃土,，盡自己最大的努力做好本職工作，使支行在建行改制的進程中進一步發(fā)展壯大,。

一,、廉潔自律，貫徹“八個堅持”

和“八個反對”

通過認真學習,、嚴格執(zhí)行上級有關黨風廉政建設的政策規(guī)定,，從嚴要求自己。從實際出發(fā),，在工作中堅持解放思想,，實事求是，反對因循守舊,，不思進?。粓猿掷碚撀?lián)系實際,，反對照抄照搬,，本本主義；堅持密切聯(lián)系群眾,，反對形式主義,，官僚主義；堅持民主集中制原則,，反對獨斷專行,，軟弱渙散；堅持黨的紀律,，反對自由主義,；堅持清正廉潔，反對以權謀私,；堅持艱苦奮斗,，反對享樂主義；堅持任人唯賢,，反對用人上的不正之風,。按制度辦事，按規(guī)章辦事,，不搞特殊化,，不搞違規(guī)經營。對照有關規(guī)定自查,，沒有違規(guī)違紀行為,。

二、統(tǒng)一思想,，促進班子團結和隊伍建設

作為一名合格的副手,，必須擺正位置，做好綠葉,，當好配角,，主動配合一把手做好工作，維護了班子的團結,。在工作中,，我努力做到大事講原則，小事講風格,，辦事講效率,。加強和其他班子

成員的交流和溝通，維護相互信任,、相互支持,、相互諒解、相互促進,、團結合作的工作關系,。重點做好分管工作，做好自己分工的職權范圍內的工作,，對分管工作中比較重要的問題及超越職權范圍的工作,，主動和一把手及班子成員匯報交流，按照規(guī)定集體研究決定,。決不超越權限擅自處理,，從而極大地維護了班子的團結，促進了班子聲音的統(tǒng)一,，步調的一致,，形成了合力，樹起了威信,。為把新城西街支行這支隊伍帶好奠定了一個比較堅實的領導基礎,。

業(yè)務部是二四年初支行在原來三個業(yè)務部室的基礎上整合成立的。在一定程度上,，員工之間存在著隔閡,。同時，隨著崗位職責的變化和相關工作崗位的調整,，員工的心態(tài)也一度出現(xiàn)動蕩和搖擺,。在這種情況下，我及時和支行一把手進行溝通,。通過組織業(yè)務部員工每日進行晨學,，通過這一方式,，引導、強化了勞動紀律,；并多方收集資料,，利用晨學的時間，組織員工學習業(yè)務,、了解建

行改革和發(fā)展的方向,、掌握必要的與客戶交流和溝通的技能，使員工的綜合素質得以提高,；隨后安排該部門員工輪流講授自己最有心得,、最擅長的業(yè)務知識，讓每一個員工將自己的亮點展現(xiàn)給同事,，同時帶給同事更豐富的業(yè)務知識和技能,。極大地促進了該部門員工的親和力，使整個部門在工作中形成了合力,。在此基礎上,，再通過組織部門總動員的業(yè)務活動和業(yè)余文化活動，使這股合力進一步凝聚和加強,。環(huán)環(huán)相扣,，終于使業(yè)務部整體面貌煥然一新，員工的精神狀態(tài)和工作態(tài)度,、工作積極性的了質的飛躍,。為業(yè)務工作的突飛猛進奠定了一個堅實的基礎。在日常工作中,，堅持用真情和真心去對待每一位同事,，努力營造寬松、愉快,、積極向上的工作氛圍,，盡量為員工創(chuàng)造一個適宜的發(fā)展和創(chuàng)造空間。通過工作的影響和日常工作中思想的交流,，引導他們熱愛本職工作,，熱愛建行事業(yè)，更新觀念,，加強學習,，不斷提高綜合素質。在人事激勵約束機制

改革的過程中,，始終自覺和上級行黨委保持一致,，注重學習、掌握總分行和營業(yè)部黨委的方針政策，了解大局,，加強對員工的思想政治工作,，談心交流，正確引導,，增強工作的主動性和自覺性,，積極推進,，穩(wěn)步運行,。

三、開拓進取,，促進業(yè)務發(fā)展和內控管理,，

一、對公存款業(yè)務取得長足進展

到四年年底,，企業(yè)存款時點余額達到萬元,，比年初新增萬元，完成計劃任務萬元的,；日均余額萬元,，新增萬元，較好地完成了營業(yè)部下達的計劃任務,。

二,、信貸基礎管理工作得到進一步加強

信貸管理信息系統(tǒng)基本實行了時時錄入，及時上傳,，每旬的信貸與會計總帳對帳準確迅速,。無論日常性還是臨時性的報表、報告,、調查,、分析等都能做到上報及時、數(shù)字準確,、內容完整,。信貸業(yè)務完全杜絕了遲報、漏報現(xiàn)象,。組織人員順利完成了支行系統(tǒng)的升級工

作,。信貸基礎管理水平有了更大的提高。

三,、貸款質量有了進一步提升

××年貸款總量為萬元,，較年初余額萬元，減少了萬元,。其中個人助學貸款余額為萬元,，個人住房貸款余額為萬元，貸款質量按一逾兩呆口徑統(tǒng)計較年初有較大提高，不良貸款由年初的萬元下降到萬元,，不良率由年初的下降至,，全年存量貸款回收萬元，其中不良貸款按五級分類口徑現(xiàn)金回收萬元,。本年核銷貸款萬元,，剝離可疑類貸款萬元。全年實現(xiàn)貸款利息收入萬元,，利息實收率為,，催收利息回收萬元。個人住房貸款全年回收萬元,，回收假個貸戶,，金額萬元；個人耐用品與消費類貸款回收萬元,；全年剝離與核銷貸款萬元,；其中剝離貸款萬元核銷貸款萬元。組織人員備選戶核銷戶的資料在歸集,、整理并移交信達公司統(tǒng)一管理,。

四、工作中存在的不足

一是就分管的工作而言,，對公存款穩(wěn)定性不夠,。

二是在工作中，有些時候考慮得不夠全面,，有急躁情緒,。

三是作為支部宣傳委員，在加強自身學習的同時,，對支部宣傳工作,，投入的力度需要進一步加強。

四是要進一步加強對外的協(xié)調和營銷能力,。

支行副職工作總結篇3

銀行個人業(yè)務年度工作總結

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銀行個人業(yè)務年度工作總結范文一

一,、重學習,，提高政治思想素質和業(yè)務水平

作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性;任職以來,，我都堅持在工作中學習,、把學習當作工作的原則,，嚴格端正學習態(tài)度。一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習,，提高理論素養(yǎng);堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導,，深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī)，邊學習邊做讀書筆記,，邊寫;XX年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會;十七大期間,，積極主動地觀看了全場報道，認真系統(tǒng)地進行了學習,，并聯(lián)系實際進行深入思考,。二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際,，認真貫徹落實;在抓好自身學習的同時,，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務學習，組織開展員工培訓教育活動,，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學習,，提高業(yè)務能力,。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強,，每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定,、制度,、辦法，才能有效指導工作,。因此,，我認真學習相關業(yè)務知識，認真對待每一項工作,，認真負責地去做好做到位,，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中去。

通過學習,，一定程度地提高了我的政治思想理論,，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀,，提高了業(yè)務能力,，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。

二,、帶班子,，恪盡職守起好表率

為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識,，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，XX年年,，我努力進取,，積極創(chuàng)新，進一步加強了班子建設力度,。

一是堅定信念,，維護大局。

自擔任支行副行長以來,，我能從嚴要求自己,，擺正自己同組織的關系，顧全大局,，始終把工作擺在首位,，堅定信仰，積極向上,，始終保持著亢奮的精神狀態(tài),，思想上求進步，工作上求成效;在處理工作關系上,，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽,，做到寬容待人,、公正辦事;敢于講真話講實話，敢于負責任,。

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二是加強黨風廉政建設,。

在緊抓業(yè)務的基礎上，我以身作則,，并嚴格規(guī)律員工,，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點,，加大紀檢監(jiān)察工作力度;對重點部位,、重點窗口加強檢查，規(guī)范員工的工作行為;制定相關廉政制度,，從苗頭上杜絕吃,、拿、卡,、要,、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階,。

三是激進意識,，促進發(fā)展,。

一方面圍繞支行業(yè)務經營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策,，提高職工福利待遇，維護職工利益,，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖,。四是強化服務;規(guī)范了支行內部管理，制定和完善了支行的會計,、信貸,、財務、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等,，時刻提醒服務宗旨,，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念，嚴格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲”。五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務經營這個中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認清形勢,，時刻端正經營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,，堅持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動,。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作,，抓好先進性教育活動的組織實施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。XX年年,，支部共發(fā)展了xxx名新黨員,，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三,、勤工作,，竭盡全力干好本職

我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi),、后勤,、工會等等，管得很多,，也管得很寬,，這對我提出了要求和考驗。

(一)強化保衛(wèi)安全教育,。

為全面促進支行安全保衛(wèi)工作,，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設，加強監(jiān)督檢查,，以辦專欄,、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢,，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習,，做到抓防范,、促安全、抓業(yè)務,、促效益,，收到了明顯的效果;XX年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,，受到了總行領導的充分肯定,。

(二)在全面構建和諧單位的前提下，我?guī)ьI著工會成員,，堅持以人為本的原

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則,，結合實際積極為職工辦實事、做好事,，全力保障職工應該享受的教育,、保障等各種權益;以“崗位練兵、技術比武,、評選生產標兵”等形式,，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導職工扎根支行,、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務能力，進一步凝聚團隊力量,，xx月xx日,，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動,，要求員工好好讀，好好領會,，并要求每一位員工上交讀后感;活動后,，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念,、改善員工團隊精神起到了良好的作用,。XX年年，支行共開展各類培訓xxxx次,，舉辦各類文娛活動xxxx次,，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍,。

銀行個人業(yè)務年度工作總結范文二

20xx 年已經接近尾聲,，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天,，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,，失敗之后的總結才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處,，請領導和同事們批評,、指正。

1,、強化服務意識,，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。

做為一名前臺柜員,，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務過程中,，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務,、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想,，急客戶所急,，幫客戶理財，提供多方位的,、超值的服務,，確保通過高效率,、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。

2,、加強內控制度建設,，防范和化解金融風險。

行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習,，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等內容,。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,，從防范操作風險入手狠抓制度落實,，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,，贏得客戶的支持。同時,，我把思想教育和實際工作相結合,，對照工作找差距、找問題,，真正防范風險工作落到實處,。

3、努力提高自身服務和業(yè)務素質,，積極為客戶服務,。

2011年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度,。要增強客戶忠誠度,，就必須

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把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,，獲取應有的回報,。所以，這就要求我們在推出每項產品,、每項服務時,，在制定每項制度、流程時,，要從以內部工作要求為標準,，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶,，制定差異化的服務規(guī)范,，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值,。要通過強化客戶關系管理,，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變,，由普遍性服務向個性化服務轉變,，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關系,。

4、工作中存在的不足及今后的打算,。

一是學習不夠,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,，掌握新的理論基礎,、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,，是我所努力的目標,。二是對一些業(yè)務還不夠精通,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：1,、加強學習,，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要,。2、努力提高工作效率和質量,，積極配合行領導和同事們把工作做得更好,。

最后，一年來工作取得了一定的成績,，但也還存在著諸多不足,。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經驗，共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績,。

銀行個人業(yè)務年度工作總結范文三

一、不斷加強學習,，提高自身素質,。

時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),，學習對于銀行業(yè)人員來說,，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富,，非凡是隨著網上銀行,，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出,，我們只有自己首先學

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習把握這些產品的基本特點,，會使用它，才能向其他客戶營銷,，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉,。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要,。

而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快，理解能力強,，更應加強學習,，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能,，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,，在與同事合作中,，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務交流上,，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務水平,，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習,，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍,，不斷提高自身素質,，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才,。

二,、立足本職崗位，具有無私奉獻精神,。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人，有時好高騖遠,，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成,，不積小流,，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉,，我們就應該在工作中從一點一滴做起,，不怕苦,，不怕累，率先垂范,，勇挑重擔，愛崗敬業(yè),，不計較個人名利,，個人得失，無私奉獻,。工作中碰到困難,，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教,，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法,，避免重蹈覆轍,。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對新業(yè)務也有更強的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展,。

三、樹立‘行興我榮,，行衰我恥‘的思想,，開拓進取，不斷創(chuàng)新,。

當前,，建行，中行已先后成功上市,，工行也在積極做上市前的籌備工作,，在這種背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注,，盡管人們的關注合情合理,，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,，影響了農行的品牌形象,。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高,，機構網點多,，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心,，

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牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌,。

為了農行健康強大的發(fā)展,，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新,。做為前臺部門的一名普通員工,，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求,，還需要什么樣的產品,，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產品整合現(xiàn)有產品,，提高產品功能的豐富性,，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者,，我們要組織協(xié)調現(xiàn)有的勞動資源,，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化,，為領導獻計獻策,，時刻以農行的發(fā)展為已任，開拓進取,，不斷創(chuàng)新,。

近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少,，而分配到縣行的更是寥若晨星,，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,，樹立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發(fā)展做出貢獻! 看了銀行個人業(yè)務年度工作總結的人還看了 1.銀行個人年度工作總結 2.銀行員工個人年度工作總結 3.銀行個人工作總結3篇 4.銀行個人年度工作總結范文 5.銀行業(yè)個人年度總結 6.銀行柜員個人總結范文3篇 7.銀行綜合辦公室工作總結6篇

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支行副職工作總結篇4

銀行個人 業(yè)務工作總結

時間飛逝,，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋,，銀行個人 業(yè)務工作總結。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目,。入行以來，我一直在一線柜面工作,，在**銀行的以“激人奮進,，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干,。五年來，在**銀行的大家庭里,，我已經從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心,。

一,、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是五年，個人總結《銀行個人 業(yè)務工作總結》,。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟,、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好,。平日積極認真地學習新業(yè)務,、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點，晚睡一點,，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了,，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務,。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機,，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”,、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要,。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。

支行副職工作總結篇5

銀行個人 業(yè)務工作總結

銀行個人 業(yè)務工作總結

銀行個人 業(yè)務工作總結時間飛逝,，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋，銀行個人 業(yè)務工作總結。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目,。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進,，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質,，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務,，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干,。五年來，在**銀行的大家庭里,，我已經從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心,。

一,、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入**銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是五年,，個人總結《銀行個人 業(yè)務工作總結》。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟,、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務,、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：

早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了,，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務,。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質,、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常

提醒自己要堅持做好“三聲服務”,、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶 敬業(yè)精神佳,。自工作至今,，一直能夠做到謙虛謹慎，愛崗敬業(yè),，刻苦鉆研本門業(yè)務,，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力,。在日常工作中,，能夠按照領導的要求，努力完成各項工作任務,，一切以工作為重,，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地,。同時本人還利用業(yè)余時間去學習其它的各項銀行業(yè)務,，時刻準備著自己能適應各種崗位的工作,，心里充滿著強烈的事業(yè)心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,，有自己的理想,、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學習工作,，在平凡的工作崗位平臺上,，實現(xiàn)自己的人生價值。優(yōu)勢之三：

綜合業(yè)務素質較全面,。本人自1994年底參加工作以來,，先后從事過會計，出納,，銀行卡業(yè)務的柜面,、綜合記帳、微機系統(tǒng)管理,、外勤,、信控等工作，綜合業(yè)務素質較為全面,，對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答,。優(yōu)勢之四：

工作能力強。作為從學校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情,。自從事銀行卡業(yè)務以來,，本人不僅認真學習卡業(yè)務，做好卡業(yè)務,，在領導和同事的共同努力下,，使我們如皋行信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份,，本人接任銀行信控工作,，在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量,，本人與大家一起團結協(xié)作,，想點子，出主意,，克服困難,，主動上門營銷，終于完成市分行下達的各種卡量,。

二,、應聘后的設想本人對個人業(yè)務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字，即：

穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,、推廣新興產品,、打造一流品牌,、圓滿完成任務。首先,，是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質個人理財客戶，牢固樹立“工商銀行－您身邊的銀行,，工商銀行－可信賴的銀行”這一宗旨,，充分利用和

發(fā)揮自身的社會經驗和公關能力，想客戶所想,，急客戶所急,。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗，為個人客戶理財提供更優(yōu)質的銀行服務,，提升銀行和客戶之間的親和力,、聯(lián)動力，使客戶對工行產生信賴感,，依賴感,，增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質客戶能帶出更多的好的客戶,。其次,，是推廣新興產品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力,。因此,，在保持現(xiàn)有業(yè)務的基礎上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產品,。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網上銀行,，理財金財戶，匯市通等業(yè)務進行聯(lián)合營銷,，大力拓展新市場,，樹立工行形象。

支行副職工作總結篇6

銀行個人業(yè)務工作總結范文

操作風險是銀行業(yè)最古老的風險之一,伴隨著銀行的產生而產生,發(fā)展而發(fā)展,很多國際活躍的銀行業(yè)早已重視操作風險的管理和防范,。下面是 整理的一些關于銀行個人業(yè)務工作總結,，供您參考。

時光荏苒,，轉眼間,，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時間里,，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓開始,。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,，學習了銀行個金,、公司、國結的基本知識,，培養(yǎng)了團隊意識,，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺,。

經過短暫的入職培訓,，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,，我虛心地學習請教,，認真地做筆記，很快我學會了存取款,、掛失,、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務,。與此同時,，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心,、耐心,、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶,，時時刻刻謹記工作的責任,，對每一位客戶負責。

銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),，而對于銀行來說,，各個網點則

1 是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用,。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

要做好柜面工作，各項技能必須達標,。對于我來說,，點鈔、計算器,、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習,。在網點同事的幫助下,，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,，因此,，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭不斷提高,。

在銀行工作在風險，因此,，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作,。無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章,、憑證使用保管,，都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,，盡可能的將工作中的風險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金,、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識,，樹立了相應的理財意識,。但是，在柜面的營銷過程中,，我的營銷能力還欠佳,。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,，在實踐中不斷磨練,。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自

2 身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情,，擺正心態(tài),，用心做事，立足崗位,，廉潔奉公,，真誠服務，真心奉獻,，以追求卓越的精神,，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展,。

銀行個人業(yè)務工作總結范文二一,、不斷加強學習，提高自身素質,。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說,，比以往任何時侯更為重要,，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行,，電話銀行,，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,，會使用它,，才能向其他客戶營銷,，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等,。這些都需要我們不斷地加強學習,，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習,，開闊視野,，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快,，理解能力強，更應加強學習,，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習,，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展,。獨木不成林，在與同事合作中,，我們不僅做好自己份內事,，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務交流上,，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們

3 共同提高業(yè)務水平,，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習,，還要帶動其他同志一起學,，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質,，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干,，成為領導信任同志信服的技術型人才。

二,、立足本職崗位,，具有無私奉獻精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人,，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠大理想簡直是天壤之別,，其實天下大事無不是由小事堆積而成,，不積小流，無以成江海也說明了這個道理,，只要理清這個熟悉,，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦,，不怕累,，率先垂范，勇挑重擔,，愛崗敬業(yè),，不計較個人名利，個人得失,，無私奉獻,。工作中碰到困難，不要氣餒推諉,，要虛心向老同志請教,，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗,，改進工作方法,，避免重蹈覆轍。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。

三,、樹立‘行興我榮,，行衰我恥‘的思想，開拓進取,，不斷創(chuàng)新,。

當前，建行,，中行已先后成功上市,，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下,，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注,，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道,，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,，影響了農行的品牌形象,。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高,，機構網點多,，改革要比其它

4 三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工,，我們要堅定農行改革的信心,，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象,，打造農行一流的品牌,。

為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取,，不斷創(chuàng)新,。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務,，還要深入了解客戶的需求,，還需要什么樣的產品，然后將此信息反q給后臺科技部門,，便于其研究開發(fā)新產品整合現(xiàn)有產品,，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力,，做為年輕的一名治理者,，我們要組織協(xié)調現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,，效率最大化,，為領導獻計獻策,，時刻以農行的發(fā)展為已任,，開拓進取，不斷創(chuàng)新,。

近幾年,，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星,，在這種情況下,，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,，樹立農行一流的品牌形象,，為xx農行的健康強大發(fā)展做出貢獻! 銀行個人業(yè)務工作總結范文三我進入興業(yè)銀行已經有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多…… 對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的者來說,，能夠有這樣一個機會進入銀行工作,，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領

5 域中，我必須從頭學起,。

在我剛進銀行的幾天里,，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時間里,，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切…… 由 于我對此項工作的陌生,，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,，并且跟我講了許多關于我們部門;;特殊資產經營部相關的業(yè)務知識，對于我來說,，一個一 個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,，從前對經濟、金融,、法律等方面知識相當匱乏的我,，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我

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