報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來(lái)了解一下吧,。

物業(yè)第二季度工作總結(jié)報(bào)告 物業(yè)第二季度工作總結(jié)篇一

在這一季度當(dāng)中發(fā)生了很多的事情,，但是最后都得到了我妥善的解決，我的表現(xiàn)也是得到了住戶們的肯定,。

1,、因?yàn)橐粋€(gè)住戶家里養(yǎng)的貓從下水管道掉下來(lái)了,，大概是從七樓的高度掉下來(lái)了，一直卡在一樓的下水管道里面,，因?yàn)槲覀兛梢郧逦穆?tīng)到貓還沒(méi)事,，我們既然被住戶請(qǐng)求幫助了，我當(dāng)時(shí)只好叫同事配合我,，撬開(kāi)了石板,，敲碎了水管，才把貓咪救了出來(lái),。我這不只是想幫助她,，要是貓一直在里面，勢(shì)必會(huì)死亡,，然后堵住下水管道,，到時(shí)候我們的工作更難做。

2,、因?yàn)閬?lái)小區(qū)動(dòng)工的那些人,，沒(méi)有事先的跟我們商量，導(dǎo)致底下的天氣燃?xì)夤芷屏?，一共三棟的住戶面臨著沒(méi)辦法煮飯煮菜的情況，最后在我的努力監(jiān)工下,，四個(gè)小時(shí)就解決了問(wèn)題,。

這樣的的'情況還有很多，但是在我看來(lái)這都是我的本職工作,，我只不過(guò)是想盡辦法讓問(wèn)題更快更高效的得以解決罷了,。

現(xiàn)在很多的物業(yè)在對(duì)待住戶的時(shí)候都非常的沒(méi)耐心，物業(yè)覺(jué)得是住戶在沒(méi)事找事,，故意給他們找麻煩,，所以辦起事來(lái)，力不從心的樣子,，然后住戶覺(jué)得物業(yè)拿錢不辦事,，就是一個(gè)沒(méi)用的單位。我也有遇到過(guò)這樣的情況,，現(xiàn)在很多的住戶騎得都是電動(dòng)車,，但是喜歡亂停亂放，導(dǎo)致很多時(shí)候出現(xiàn)交通堵塞,，或者是道路擁擠的現(xiàn)象,，我為了避免這種情況，我曾挨家挨戶的過(guò)去找住戶聊,，首先是詢問(wèn)都多少人反感這個(gè)事情,，然后在詢問(wèn)他們亂停亂放的原因是什么,。最后我得出了解決方案，在每棟小區(qū)前都建立了一個(gè)停放區(qū)域,。最后事情得以妥善解決,。

首先小區(qū)的每個(gè)出入口都安置了值班人員，上班時(shí)間從早上6點(diǎn)直到半夜十一點(diǎn),，保證在住戶的入場(chǎng)時(shí)間內(nèi)都能做到監(jiān)督,。保證沒(méi)有一個(gè)可疑的人進(jìn)入，保證沒(méi)有一個(gè)人連帶著進(jìn)來(lái),，因?yàn)槲覀冞@里每家每戶都發(fā)了門禁卡,，沒(méi)有門禁卡的一律不能進(jìn)入，防止任何人跟隨著進(jìn)來(lái),，盡可能的降低危險(xiǎn)系數(shù),，保證住戶的安全。

物業(yè)第二季度工作總結(jié)報(bào)告 物業(yè)第二季度工作總結(jié)篇二

我們物業(yè)第二季度的工作也結(jié)束了,，當(dāng)然我在物業(yè)做保安的第二季度工作也是完成了,。這第二季度，物業(yè)對(duì)于小區(qū)的安全采取了很多的措施,，如下是我們保安第二季度的工作總結(jié)：

因?yàn)橐咔樵?，所以物業(yè)針對(duì)這情況，就采取了小區(qū)進(jìn)出人員要量體溫保證健康的安全以及小區(qū)內(nèi)的安全保障,。同時(shí)對(duì)于進(jìn)入小區(qū)的陌生人,，不管是什么職業(yè)的，都要填自己的基本信息,，以便于可以追蹤情況,，也是為保安全而做。我們保安每天在小區(qū)的幾個(gè)門那值班,，把保安的職能發(fā)揮出來(lái),，這季度的工作我們都進(jìn)行的比較好，沒(méi)有落過(guò)一個(gè)人,，堅(jiān)守在門口為大家保家護(hù)航,，保證整個(gè)小區(qū)的安全。嚴(yán)格把控每個(gè)關(guān)卡,，隨時(shí)監(jiān)測(cè)進(jìn)出小區(qū)的人的體溫,，記錄每天的體溫，登記來(lái)人的信息,。

在這個(gè)疫情沒(méi)來(lái)之前,，我們保安都是盡量守在每個(gè)關(guān)口，巡邏的保安是比較少的'，但是出現(xiàn)了這么嚴(yán)重的事情,，在這第二季度,，我們是加大了巡邏的力度，更是把巡邏的保安多加了幾個(gè)人,，就是為了讓小區(qū)的人都能夠不擔(dān)心,，盡我們保安的職責(zé)，守護(hù)好大家,。尤其是天黑以后,，更加要注意小區(qū)周邊的情況，以免有人偷溜進(jìn)來(lái),，造成損失,。為此，是每隔一段時(shí)間就會(huì)換崗,，充分考慮到保安的休息和健康,，輪流來(lái)巡崗。

小區(qū)也是有些年頭的,，因此這季度嚴(yán)格的查壞了的設(shè)備,，及時(shí)送去修理，保證大家在過(guò)路的安全,，以免路過(guò)被砸到,，造成受傷。在這方面,，我們對(duì)路燈是嚴(yán)查比較多的,，只有保證路燈的正常使用，才能讓人們安全歸家,。再有就是進(jìn)行消毒，把所有要經(jīng)手的設(shè)備以及東西都要進(jìn)行消毒才能帶進(jìn)去,，把小區(qū)內(nèi)的要用手接觸的設(shè)備進(jìn)行消毒,，保證大家受到感染，保證身體是健康的,。

這一個(gè)季度,，我們物業(yè)保安盡所有的能力為小區(qū)服務(wù)，把保安的真正作用都用上去,。更是為了讓物業(yè)可以被人們認(rèn)可,，更加的配合好我們的工作,，讓大家都有一個(gè)安全舒適的環(huán)境生活,。我相信這季度可以做的這么好，在下一季度會(huì)更好的，讓我們物業(yè)的保安都可以盡到本職,。

物業(yè)第二季度工作總結(jié)報(bào)告 物業(yè)第二季度工作總結(jié)篇三

二季度，我們物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署,，結(jié)合公司實(shí)際情況，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”,、“爭(zhēng)五杯,、促和諧，打造勝利大本營(yíng)”和“為民服務(wù),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為主線,，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行,，為四季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、維修服務(wù)。二季度接報(bào)修電話292項(xiàng),，電路65項(xiàng),、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng),、樓宇門25項(xiàng),、疏通下水道30戶。

2,、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株,，綠籬修剪1萬(wàn)余延長(zhǎng)米,，行道樹(shù)打頭300余棵,，小區(qū)整體苗木打藥六遍,，施放周氏嚙小蜂600余枚,，美國(guó)白蛾防治效果明顯,，綠地劃鋤4萬(wàn)余平米,，移栽苗木500余株,，認(rèn)真開(kāi)展雨季綠地排澇和雨后雜草清除,、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作,。

3、小區(qū)衛(wèi)生保潔,。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作,，定期對(duì)公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺,，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處,，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方,，更換各類蓋板60余塊,。

4、小區(qū)治安,。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛,、人員管理，加大日常巡邏力度,，持續(xù)開(kāi)展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作,，驅(qū)趕傳銷、發(fā)廣告,、收廢品等閑雜人員100余人次,，治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次,，安泰市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好,。

5、安全,、設(shè)備管理,。

落實(shí)具體措施，做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開(kāi)展,，認(rèn)真開(kāi)展雨季八防安全教育,，成立應(yīng)急小組，落實(shí)專項(xiàng)物資,，對(duì)電路,、車輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作,，確保小區(qū)安全度汛,。

一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),，生產(chǎn)辦牽頭,，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安,、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組,，逐一深入基層,，本著解決問(wèn)題，處理問(wèn)題的原則,，嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查,，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善,。

二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善,。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清,，監(jiān)督員勤巡視,、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)厲扣罰,。我們大力開(kāi)展“十亂”治理工作,，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹(shù)上飄掛的塑料袋等雜物,。

三是安全管理突出安全教育,。①積極開(kāi)展雨季八防安全教育，結(jié)合防洪排澇工作總體部署,，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通,，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放、專人管理,，組織了防洪排澇應(yīng)急演練,，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇,，確保小區(qū)居民安全度汛。②認(rèn)真開(kāi)展暑期安全教育,，嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳,，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問(wèn)品,，做好暑期安全生產(chǎn)工作,。③做好暑期車班安全教育，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù),，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順利迎接了管理局場(chǎng)地車年審,，同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展私家車安全教育,，在開(kāi)學(xué)來(lái)臨之際做好外地職工之女開(kāi)學(xué)前往返的安全提醒工作。④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄,，對(duì)承包商管理規(guī)定,、安全事故管理辦法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫，順利迎接了局設(shè)備年審和hse大檢查,，并對(duì)檢查反饋的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改,。⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作。組織有關(guān)人員深入基層,、班組,，協(xié)助基層找問(wèn)題、查隱患,，公司全體職工的安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng),，安全操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。

四是綠化工作突出病蟲害防治,。我們積極行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)釋放周氏嚙小峰,、人工修剪,、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際,，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人,，要求認(rèn)真檢查每棵樹(shù)，展開(kāi)藥物預(yù)防性普打,，做到防治目標(biāo)清楚,、責(zé)任明確、措施得當(dāng)，蟲害工作取得了明顯效果,。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪,，多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。

五是綜治工作突出專項(xiàng)整治,。我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控,，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo),，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)、外來(lái)流動(dòng)人員,、安全消防等方面的治安管理,，對(duì)市場(chǎng)秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象,，開(kāi)展專項(xiàng)整治工作,。在居民區(qū)的`治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體,、百戶治保的作用,，實(shí)行劃片承包，責(zé)任到人,，并派專人定期對(duì)小區(qū)各種消防,、道路照明、排污,、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查,，保證了小區(qū)內(nèi)無(wú)交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生,。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法,，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度,，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火,、防盜、注意用氣安全”,，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定,。

六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制,，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度,，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答,。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn),，從職業(yè)技能、知識(shí)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn),，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi),，注重理論知識(shí)的實(shí)踐,，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時(shí)間里多閱讀書籍,，提高自身知識(shí)修養(yǎng),。組織職工進(jìn)行換位思考，開(kāi)展“假如我是居民,，需要什么樣的服務(wù)”討論,。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng),、分清主次,、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系,，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生,，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

物業(yè)第二季度工作總結(jié)報(bào)告 物業(yè)第二季度工作總結(jié)篇四

這一個(gè)季度又這樣輕輕的溜走了,，沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)知覺(jué)的就迎來(lái)了這個(gè)季度的結(jié)束,。我在物業(yè)的時(shí)間也不短了，看著很多新的面孔加入,，看這許多舊的面孔離開(kāi),，一路看下來(lái)，自己差不多也是一個(gè)老員工了,。我在這樣的時(shí)間里,，慢慢的變得成熟，有了一幅老員工的樣子,。而這一個(gè)季度的工作,，依舊和往常一樣的'平凡，但多多少少會(huì)有些不同,，我也有了一些不一樣的成長(zhǎng)和改變,。在此，我就這一個(gè)季度的工作進(jìn)行一次總結(jié),。

這一個(gè)季度來(lái)公司的新員工比較多,，靠近畢業(yè)季了，所以入職的實(shí)習(xí)生也比較多,。因?yàn)槲以诠镜臅r(shí)間也有好幾年了,，所以這次領(lǐng)導(dǎo)也交給了我一個(gè)巨大的任務(wù)，那就是帶這一批實(shí)習(xí)生,，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)啊,，但是又何嘗不是一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)呢？所以我就很自信的接了這個(gè)任務(wù)。但是當(dāng)我實(shí)際行動(dòng)起來(lái),，才發(fā)現(xiàn),，要管理這么多的實(shí)習(xí)生又怎么是一件容易的事情呢？我只能慢慢的來(lái),，慢慢的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到一些難以解決的問(wèn)題，就向有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教,，慢慢的自己的管理能力也提升上來(lái)了,，個(gè)人的綜合素質(zhì)也有所提高了。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司給了我這一次歷練自己的機(jī)會(huì),，在這一個(gè)季度里,，我很忙，壓力也很大,。但是我一直都告訴自己不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這么高的重視，也不能讓那些信任我的人失望,，所以我下定了決定,，并且一直都在默默的努力著。每一分努力都不會(huì)讓自己失望,，在這個(gè)季度的末端,，我也總結(jié)出了自己進(jìn)步的地方，不僅個(gè)人能力提升了很多,，工作各方面的一些技巧都加強(qiáng)了很多,。這些疊加在一起，也讓我看到了一個(gè)更加完美的自己,，這讓我非常的欣慰,，同時(shí)也感到充滿了信心。

這一個(gè)季度帶領(lǐng)著這一隊(duì)實(shí)習(xí)大軍前行是一件很辛苦的事情,，但是又何嘗不是一份讓人驕傲的工作呢,？這么多人愿意信任我，向我學(xué)習(xí),，代表著他人對(duì)我的肯定,，也代表著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我極度的信任啊,，這是我入職以來(lái)感到最自豪的一段時(shí)間,，也是我收獲最多的一個(gè)階段,。這讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的能力是多么的重要,，而在這個(gè)社會(huì)里,，能力才是讓我們?cè)幕尽Ｋ越酉聛?lái)的這一個(gè)季度，我會(huì)持續(xù)這一份信心,，好好的做好本職工作,，給自己勾畫一個(gè)更好的明天,。