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銀行新入職員工年度工作總結(jié)(十四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-18 16:46:49
銀行新入職員工年度工作總結(jié)(十四篇)
時(shí)間:2023-03-18 16:46:49     小編:zdfb

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇一

在這一年中自己是保持著一個(gè)很好的工作態(tài)度的,,在上班時(shí)間就應(yīng)該要努力的去做好自己的工作,。我是一直都很用心的在花時(shí)間和精力想要去把自己的工作給完成好的,在工作中若是遇到了問(wèn)題我也會(huì)努力的去解決,,向領(lǐng)導(dǎo)或者同事去請(qǐng)教解決問(wèn)題的辦法,。我知道在遇到問(wèn)題之后只有積極的解決才能夠讓自己有進(jìn)步,這才是對(duì)自己的個(gè)人的發(fā)展會(huì)有幫助的做法,。

在休息的時(shí)間我是會(huì)去思考怎樣才能夠更好的完成自己的工作的,,反思自己之前的工作中是否有可提高之處,在之后就能夠更加完美的完成工作,。我會(huì)花時(shí)間去記憶銀行的所有理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),,只有自己了解了才能夠給顧客介紹適合的產(chǎn)品,自己的工作成績(jī)也會(huì)提高一些,。在面對(duì)顧客的時(shí)候我一直保持著一個(gè)好的態(tài)度,,不管他們對(duì)我是有著怎樣的態(tài)度的,,我都應(yīng)該要用自己最好的狀態(tài)去為他們辦理業(yè)務(wù),。

自己在這一年的工作中也是犯了一些錯(cuò)誤的,但在犯錯(cuò)之后我是會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次反思的,,找到自己犯錯(cuò)的原因,,這樣之后就不會(huì)再做出同樣的錯(cuò)誤的事情了。自己的工作能力還是算不上很好的,,完成一個(gè)同樣工作的速度比其它人是要慢一些的,,雖然這樣是能夠保證自己不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)的,但還是需要去提高自己的速度的,。

在今年是有了一些進(jìn)步的,,但我知道自己還是有更多的空間是可進(jìn)步的,所以在新的一年中自己是會(huì)繼續(xù)的保持認(rèn)真用心的態(tài)度的,。在工作中自己要努力的去提高自己完成工作的速度,,同時(shí)也要保證自己是不會(huì)在工作中出現(xiàn)很大的紕漏的。我會(huì)花時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)的,,同時(shí)也向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),,讓自己能夠有更好的工作能力,在這個(gè)崗位上有更好的發(fā)展。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇二

伴隨著20xx年即將到來(lái)的鐘聲,,回望20xx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。一年來(lái),我不斷成長(zhǎng),、成熟,、有過(guò)幸福和感動(dòng),有過(guò)淚水和鮮花,,總結(jié)過(guò)去是為了更好地把我未來(lái),。因此現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一年來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,,確保辦公室工作和支行工作

與總行黨委保持高度一致,在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理,、薪酬管理,、oa系統(tǒng)管理、人事管理,、各類印章管理,、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作,起到各部室的樞紐作用,,回顧過(guò)去一年,,我深深地知道,辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門,,發(fā)揮著承上啟下,、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè),,提高職業(yè)修養(yǎng),,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng),,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,,做到“干一行,、愛(ài)一行,、專一行”,全身心地投入工作,,用細(xì)心,、周到的服務(wù),用敢為人先的創(chuàng)新激情,,用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng),,用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,,只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),,做好本職工作,提高工作效率,,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,,協(xié)調(diào)作用,管理作用,。為此一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),,利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,提高管理能力,,這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng),。

在即將過(guò)去的一年里,在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,,我始終保持著良好工作狀態(tài),,以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展,。

過(guò)去的一年,,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議,,確保支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)支行各部門工作,,綜合全行信息,,加強(qiáng)信息反饋,提高工作質(zhì)量和效率,,在全行信息,、業(yè)務(wù)宣傳工作,支行文書(shū)事務(wù),、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作,、xx,,支行人事檔案、員工的調(diào)入,、調(diào)出審批,、支行的薪

酬核算、發(fā)放工作,,支行經(jīng)費(fèi)管理,,支行公章的保管、登記,、管理工作,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,文明創(chuàng)建資料的收集,、臺(tái)賬的整理和歸檔,,做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,,把每一件平凡的事做好就是不平凡,。”我堅(jiān)定的從小處做起,,對(duì)自己嚴(yán)格要求,,在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)

格要求自己,積極努力,,銳意進(jìn)取,。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā),踏踏實(shí)實(shí)做好工作,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們,,作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位,更沒(méi)有如潮的掌聲,。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任,。一份辛勞,一份收獲,,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù),,但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去,未來(lái)我還需努力,,成績(jī)不找跑步了,,問(wèn)題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,,還存在著許多不足,,在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足,,積極擺正位置,,結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度,,慎對(duì)從事的職業(yè),,力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn):辦公室主任年終總結(jié)一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,常常備好“充電器”,。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”,加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí),,努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力,。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中,更好地推動(dòng)工作,。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),,利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向群眾學(xué)習(xí),,向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)。

緊緊圍繞發(fā)展大局,,時(shí)刻牢記使命,,勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻(xiàn),。

總之,,回顧20xx年,“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,造就不凡”,,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),,與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用,。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇三

20xx年,在分管行長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下,,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,,認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“xx”的這一工作主線,,經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,,我自身也得到了更好的鍛煉,。截止20xx年xx月xx日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)xx萬(wàn)元,比年初新增xx萬(wàn)元,,新增代發(fā)工資戶xx戶?,F(xiàn)將我本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

工作責(zé)任重大,一年來(lái),,我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),,對(duì)上切實(shí)理解上級(jí)的精神,對(duì)下深入了解基層實(shí)際,增強(qiáng)自身執(zhí)行力,。公平公正,、潔身自好,清正廉潔,,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),,吃苦在前,,享樂(lè)在后,自覺(jué)接受組織和員工群眾的監(jiān)督,,嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,,以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),,積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,,在工作崗位上,,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后,,把自己看作是xx行的普通一兵,,開(kāi)動(dòng)腦筋,,想方設(shè)法,搞好服務(wù),,獲得大家的滿意,,一心一意搞好工作,全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,。

1,、擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,,靠客戶吸收存款,,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,,徹底更新了觀念,,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)規(guī)范自己的行為,,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。

2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,,把握質(zhì)量,。

3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對(duì)于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”:

一是給客戶服好務(wù),,本著“客戶就是上帝”的意識(shí),,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,,我都是帶著禮物主動(dòng)上門,,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,,也成為了建行的忠實(shí)客戶;

二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù),,不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適,、家庭不順心,,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助,;

三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。

首先,,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,,認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議,,與職工同呼吸,共命運(yùn),,加快各項(xiàng)工作發(fā)展,。同時(shí),我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性,,提高職工的綜合素質(zhì),,一年來(lái),我始終堅(jiān)守崗位,,每日早堅(jiān)持晨會(huì),,及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)培訓(xùn),、制定崗位職責(zé),,使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,,把各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作搞好,。

作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管,主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制,努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,,進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育,,努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕,,做好內(nèi)控管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn),,實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò),。

20xx年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了深刻的變化,蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇,,也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,一年來(lái),我和網(wǎng)點(diǎn)xx名柜員戰(zhàn)斗在一線,,齊心協(xié)力,,通過(guò)一年的努力,會(huì)計(jì)工作上了新的臺(tái)階,,差錯(cuò)少了,,新進(jìn)的柜員進(jìn)步了,操作流程更規(guī)范了,,杜絕了違規(guī)現(xiàn)象,。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象,,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,,我決心再接再勵(lì),與時(shí)俱進(jìn),,繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,努力堅(jiān)持規(guī)范,著力推進(jìn)創(chuàng)新,,積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題,,理好財(cái)、服好務(wù),、辦好事,。積極主動(dòng)出謀劃策,精打細(xì)算,,確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理,。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,合理有效配置有限資源,,切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),,限度降低成本,促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,,不斷鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展,,和大家共同進(jìn)步,與xx行共同成長(zhǎng),。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇四

來(lái)銀行一年,我改變了太多,。雖然我只是銀行里的一個(gè)小小的柜員,。但是我所接觸到的全是相對(duì)而言來(lái)說(shuō)更加全面的。以前的我不喜言辭,,在交際和溝通方面也存在著一定的缺陷,,現(xiàn)在的我每天面對(duì)這么多的客戶也把自己的膽量鍛煉了出來(lái),此外,,我也更加清楚的明白無(wú)論哪行哪業(yè),,對(duì)于我們工作人員來(lái)說(shuō),個(gè)人的表達(dá)是非常重要的,,也是我們?cè)谄綍r(shí)工作上需要培養(yǎng)的,。而這一年,讓我變成了一個(gè)更加愛(ài)笑,、開(kāi)朗,、大方的自己。我也在這份工作上學(xué)習(xí)到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度的重要性,,這也是作為一名柜員的必備技能,,在工作上保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)是每天完成好工作的前提,因此在今后的每次工作上,,我都會(huì)嚴(yán)格要求自己遵循著兩條原則,,繼續(xù)努力下去。

時(shí)間是證明進(jìn)步最好的方法,,當(dāng)初剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候我還什么都不太懂,,但隨著時(shí)間的推移,我漸漸的熟絡(luò)起來(lái),,這份工作也在自己努力的基礎(chǔ)上做得越來(lái)越好,。也不會(huì)存在被客戶投訴的可能,這也進(jìn)一步的證明了我的個(gè)人能力。現(xiàn)在的我不僅能夠處理好各種復(fù)雜的問(wèn)題,,還能在其他領(lǐng)域達(dá)到一個(gè)新的高度,。我想這是每位銀行職工都應(yīng)該去嘗試的一件事情,不要局限于自己的領(lǐng)域,,要拓寬自己的視野,,擁有一片更廣闊的的天空。

對(duì)于未來(lái),,雖然它存在著一定的未知,,但我能夠很清楚的知道未來(lái)的方向。能夠進(jìn)入銀行工作是大家對(duì)我的勉勵(lì)和肯定,。一年下來(lái),,我也感受到大家都是一群非常優(yōu)秀的人,我相信和這樣優(yōu)秀的同事們一起進(jìn)步,,我的未來(lái)會(huì)更加明媚,,銀行的建設(shè)也會(huì)越來(lái)越向前。我會(huì)保持一顆熱血的心,,一顆如初奮斗的心,,在即將到來(lái)的20xx年里繼續(xù)發(fā)憤圖強(qiáng),做好本職工作的同時(shí),,也為自己的未來(lái)謀劃一個(gè)更加廣闊的天空,。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝,光陰如梭,。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的20xx年,。回顧一年的所有工作令人欣喜,。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,,我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,,認(rèn)真履行工作職責(zé),,時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),,在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:

本人于20xx年6月入職,從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù),、對(duì)公業(yè)務(wù),、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等,??此坪?jiǎn)單的操作,卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,,日益更新,,專注、仔細(xì),、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,,尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大,,為了減少退票率,,也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平,我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核,,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí),也將內(nèi)部控制制度銘記于心,,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項(xiàng)政策落到實(shí)處,。

我很慶幸自己能夠加入x行,,成為其中的一員,工作近一年的時(shí)間里,,我的`價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變,,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造,。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),,才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先,,在一個(gè)工作團(tuán)體里,,大家要團(tuán)結(jié)一致,互助進(jìn)取,,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提,;其次,做好自己的本職工作是基本要求,,作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,,什么不能做,有主見(jiàn)有膽識(shí),;另外,,客戶是我們發(fā)展的主體,,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),研究客戶,,通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶,;當(dāng)然,,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)之事,,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn),。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),,還必須要不斷的學(xué)習(xí),提高自己各方面的能力水平,,才能向客戶提供更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),,堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),,努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平,。通過(guò)一段時(shí)間的工作,我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),,辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素,,它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章,、一個(gè)客簽名,、一個(gè)手印、一個(gè)登記,、一個(gè)交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,如果因?yàn)榇中拇笠?,不用心想,,漏掉一個(gè)沒(méi)有做到,都有可能存在風(fēng)險(xiǎn),,就比如放貸款,。細(xì)節(jié)不是兒戲,需要我們嚴(yán)肅對(duì)待,。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口,,是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制,,更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

回顧20xx年的工作,,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展,,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善,。其一,,學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,新情況新問(wèn)題層出不窮,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,,不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,,所以,,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格,、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書(shū)做準(zhǔn)備,。其二,個(gè)人情緒控制不佳,。針對(duì)以上問(wèn)題,,今后的努力方向是:其一,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

屈原有句名言:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng),我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí),,將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,,充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性,,我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值,,與我們x行共同走向更好的明天,。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇六

在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中,我熟悉到:工作崗位沒(méi)有高低之分,,一定要好好工作,,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了進(jìn)步本身的科學(xué)理論水平,,我通過(guò)成人參加了xx大學(xué)的本科函授,,平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際情勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,,開(kāi)闊了視野,,豐富了知識(shí),電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái),。

在工作中,,我是忠于職守,盡力而為的,,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),,在大家的共同努力下,客戶們都以為xx分理處的服務(wù)比其他銀行的好,,都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù),,去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xx多筆上升到xx多筆,,人均筆數(shù)列居全行榜首,,天天的繁忙可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我天天要面對(duì)眾多的客戶,,為此,我經(jīng)常提示自己“善待他人,,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,我依然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的題目,碰到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,終究也得到 了客戶的理解和尊重。

回顧檢查本身存在的題目,,我以為:

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新題目層見(jiàn)疊出,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)重的挑戰(zhàn),缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上題目,今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步進(jìn)步本身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟習(xí),不能取代對(duì)進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)更高層次的尋求,,必須通過(guò)對(duì)理論,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家,、法規(guī)和金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相干政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析題目,、解決題目的能力,,

二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,,進(jìn)步工作質(zhì)量和效力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好.

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇七

xx年,,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來(lái),,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,,作為一名一線的員工,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,賬務(wù)錄入,,收收放放,,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,,為客戶提供一定的方便,,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效,讓客戶少等,、少跑,、少問(wèn),給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,,立足于平凡,,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇八

我叫xx,,是一名普通的x銀行儲(chǔ)蓄柜員,一年來(lái),,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,,我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng),有今天的成績(jī),,關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候,教會(huì)我工作要細(xì)心,,其次今日事今日畢,,最后要微笑著面對(duì)每一個(gè)人包括你自己,。以下是我個(gè)人的工作總結(jié):

我始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,。時(shí)刻提醒自己,,嚴(yán)格要求自己,以身作則,。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作,積極向上,,銳意進(jìn)取,。

人們說(shuō):愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線,。工作以來(lái),,我處理工作難題無(wú)數(shù)次,加班加點(diǎn),,處理緊急情況,,為x行客戶的利益護(hù)航,這就是我們x行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng),。從我參加工作到如今,,我一直以成為x行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來(lái)工作的熱血沸騰,,做事的大膽心細(xì),,以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快。

我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的動(dòng)力,。作為x銀行的一分子,,我始終立足崗位,始終堅(jiān)持為民服務(wù),、體恤百姓,,用自己火熱的青春,奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與熱愛(ài),,贏得了x行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù),。

我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢,開(kāi)戶,,簽約,,劃款轉(zhuǎn)賬,兌換外幣等等,。大膽實(shí)踐,,勇于開(kāi)拓,廉潔自律,,扎實(shí)苦干,,熱情服務(wù),。在對(duì)一些遇到困難的客戶上,本著熱情服務(wù)的理念,,幫助客戶解決實(shí)際困難,。在對(duì)待工作上,勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),,對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中,,遇到突發(fā)事件,,總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),,給客戶強(qiáng)有力的工作支持,。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng),積極配合我行柜臺(tái)工作要求,,有時(shí)為了工作進(jìn)度加班,,在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí),累了就在辦公室休息一下,,雖然加班多但休假卻很少,,一心撲在工作中。

記得有一次,,我正趕上親人傳染出疹子,,高燒40度,可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤,,必須馬上返回解決,。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),,一切為了客戶的精神,,就會(huì)覺(jué)得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力,。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登,,我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作,。終于功夫不負(fù)有心人,,我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才,。未來(lái)的日子里,,我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念,在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī)。

x行是我成長(zhǎng)的地方,,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,,我感謝這里給予我的一切,。今后,,我將一如既往,,一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn),為x行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇九

20xx年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏ば谐晒~出了股份制改革的第一步,。x年對(duì)南岸支行來(lái)講,,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,,也是理清思路、加快發(fā)展的一年,。在這一年里,,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里,,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

x年,我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,,主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,,全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中,,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三,、四十名之列,,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,,想客戶之所想,,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),,從未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇十

20xx年是忙碌的一年,,是播種希望的一年,是收獲成功的一年,。從xx分行籌備初始到正式試營(yíng)業(yè),,經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的將近一年的時(shí)間,在伴隨xx分行成長(zhǎng)的歲月里,,作為為行里打前陣的營(yíng)銷部,,面對(duì)巨大的存款壓力和xx區(qū)域?qū)x銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境,經(jīng)過(guò)我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,,最終取得了比較令人滿意的成績(jī),。下面就一年來(lái)的工作及20xx年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào),。

(一)存款任務(wù)完成情況

從去年十一月十八日xx分行正式試營(yíng)業(yè)到年底,在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里,,我行存款余額為36568萬(wàn),,121%的完成了總行下達(dá)的3個(gè)億的存款任務(wù),其中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)吸收存款9605萬(wàn),,截止到20xx年12月31日,,我部有四名員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬(wàn)以上,更有一人從開(kāi)業(yè)至今一直保持著日均1180萬(wàn)以上的存款數(shù),。

(二)員工的個(gè)人能力培養(yǎng)

從五月份開(kāi)始,,在xx分行的籌備期,我行下大力度,,在xx地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高,、專業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì)資源夠豐富,、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì),,并在總行的統(tǒng)一部署下,參與了在xx支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn),,在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

回到xx后,我部門積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示,,對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng),。在禮儀上,利用晨會(huì)的時(shí)間對(duì)新入職的營(yíng)銷員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn);在業(yè)務(wù)上,,積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算,、信貸調(diào)查、財(cái)務(wù)報(bào)表分析,、調(diào)查報(bào)告,、營(yíng)銷技能等專業(yè)知識(shí),并在部門內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試,,目的就是把我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面,,專業(yè)知識(shí)過(guò)硬,商務(wù)禮儀嫻熟的全面手,,使員工在營(yíng)銷客戶的過(guò)程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn),,從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏,。

(三)積極組織開(kāi)展多種多樣的營(yíng)銷活動(dòng)

我們?cè)跔I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組隊(duì)之初,,就創(chuàng)建了自己的營(yíng)銷文化,即跟進(jìn)戰(zhàn)略,、客戶合作戰(zhàn)略,、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略,。在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,我們始終踐行“四千”精神,,千方百計(jì)拉客戶,、千辛萬(wàn)苦學(xué)業(yè)務(wù)、千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)客戶,、千家萬(wàn)戶訪客戶,。

在我行辦公大樓尚未竣工,辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋的情況下,,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每一名員工每天堅(jiān)持到崗,,匯報(bào)前一天工作,并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃,。在此三個(gè)多月的時(shí)間里,,我部門員工走好了兩條線,即直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷,,也就是對(duì)外營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)營(yíng)銷,。對(duì)內(nèi),我們不錯(cuò)失每一次與家人親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì),,并不遺余力的做好xx銀行的惠民宣傳工作;對(duì)外,,我們以xx分行辦公大樓為中心,劃分成了四個(gè)片區(qū),,同時(shí),,將全體員工也劃分了四個(gè)組,每個(gè)組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,對(duì)自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作,,并對(duì)片區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè),、商戶情況一一進(jìn)行了走訪宣傳,,宣傳分行產(chǎn)品,走進(jìn)社區(qū),,走進(jìn)企業(yè),,建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。

在分行正式試營(yíng)業(yè)以后,,我們積極開(kāi)展靈活多樣的宣傳活動(dòng),,首先借助xx商會(huì)成立的機(jī)會(huì),在xx商會(huì)眾多會(huì)員中掀起了一場(chǎng)“滄行熱”,,借勢(shì)xx人自己的銀行這一優(yōu)勢(shì),,讓奮斗在xx的xx人首先了解到我們銀行。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì)會(huì)員,,拓展業(yè)務(wù),,建立初步的合作意向,,向個(gè)體經(jīng)商戶營(yíng)銷pos機(jī),向法人公司營(yíng)銷一般戶,、代發(fā)工資業(yè)務(wù),,并在營(yíng)銷的過(guò)程中,積極發(fā)展信貸客戶,,為xx分行服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量。

為了立足xx,,增加知名度,,20xx年12月12日到15日,xx銀行xx分行在百世開(kāi)利舉辦了一場(chǎng)規(guī)??涨暗?,為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專場(chǎng)演出,我營(yíng)銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性,,完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì),、廣告語(yǔ)策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作。一方面我們利用xx商會(huì)提供的會(huì)員名單,,不厭其煩的為每一位顧客訂票,、選票、送票,,向整個(gè)xx商會(huì)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì);另一方面,,我們也沒(méi)有忽略掉社區(qū)、居民這個(gè)群體,,對(duì)此,,我們?cè)趚x市區(qū)選擇了花園里、濱河公園,、百世xx和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對(duì)集中,、戲迷廣泛聚集之地,攜帶宣傳單,、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,,走進(jìn)社區(qū),不放棄每一名戲曲愛(ài)好者,,不錯(cuò)失每一名有存款意向的客戶,,在整個(gè)宣傳期間,我們建立客戶信息300余條,,借助這次戲曲演出,,在新增存款的基礎(chǔ)上,大大提高了我行的知名度,,信譽(yù)度,。

此外,我們通過(guò)各種關(guān)系取得了xx商會(huì),、xx商會(huì),、xx商會(huì)、xx商會(huì),、xx商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系方式,,預(yù)留我行電話,為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ),。同時(shí)利用xx水產(chǎn)商會(huì)等各商會(huì)年會(huì)的契機(jī),,積極營(yíng)銷xx銀行,不錯(cuò)失每一個(gè)向xx市民展現(xiàn)我行的機(jī)會(huì),。全體員工在營(yíng)銷的過(guò)程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己,,做到了放下面子,俯下身子,,耐住性子,,每個(gè)人在向大家營(yíng)銷我行的過(guò)程中,也營(yíng)銷了自己,,鍛煉了自己,,成長(zhǎng)了自己。

(四)業(yè)余文化生活

在完成營(yíng)銷任務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們不忘對(duì)員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),,受總行、代行會(huì)議精神的指引,,我部門號(hào)召員工讀一本好書(shū),,寫一手好字,唱一首好歌,,作一篇好文,,講一口好話,干一件好事,,建一個(gè)好家,,養(yǎng)一身好技,做一個(gè)好人,,練一雙好手,。從入行開(kāi)始,我部門就始終以不同形式踐行著以上十個(gè)好活動(dòng),,達(dá)到了預(yù)期的效果,。尤其是在分行試營(yíng)業(yè)期間,我部門舉辦的以增加正能量,,增強(qiáng)凝聚力,,增加綜合能力為目的,,以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿,,終于付出的汗水得到了回報(bào),,演講比賽當(dāng)天,雖然員工面帶些許青澀,,但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,是我們工作最直接的動(dòng)力,。

(五)努力提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及處理突發(fā)事件的能力

安全防范工作對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是重中之重,,一刻也馬虎不得的事情,但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個(gè)怪狀,,就是說(shuō)起來(lái)重要,,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要,。作為營(yíng)銷部門的一員,,在業(yè)務(wù)上,我們能做的就是警鐘長(zhǎng)鳴防患于未然,,經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),,把金融安全放在首位;在日常工作上,對(duì)員工進(jìn)行安全教育,,包括上下班安全,、外出營(yíng)銷客戶安全、辦公室用電安全,,增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí),。

去年十二月十六日,我部門成功處置了一起突發(fā)事件,。事情發(fā)生在當(dāng)天下午,,正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接xx市市長(zhǎng)來(lái)我行指導(dǎo)工作的時(shí)候,在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女,,她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我單位視察之際,,攔截車輛,向市領(lǐng)導(dǎo)訴說(shuō)自己的冤屈,。此時(shí),,我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對(duì),首先與其交談控制住其去向,,在接下來(lái)的一個(gè)多小時(shí)里,,這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo),都被我部門員工穩(wěn)住,直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開(kāi),,為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生,。

(六)認(rèn)真履行民主理財(cái)小組職責(zé),精打細(xì)算節(jié)約開(kāi)支

開(kāi)業(yè)后,,在我行購(gòu)置大宗商品時(shí),,凡經(jīng)我部參與的,都做到了貨比三家,,選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購(gòu)上,,我也充分利用了自己的人脈關(guān)系,,為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市,,而且該超市經(jīng)過(guò)我們談判協(xié)商,,不僅給我們?cè)谧畹蛢r(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購(gòu)價(jià),而且還每天送貨到行,,大大節(jié)約了我們的人力物力,。與市場(chǎng)采購(gòu)模式相比,在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,,日積月累下來(lái)也為行里節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支,。

此外,在日常工作中,,我部門還配合辦公室和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行客戶接待,、會(huì)議組織、裝修驗(yàn)收等工作,,經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見(jiàn),。總之,,在對(duì)待行里的每項(xiàng)工作時(shí),,我們都以行為家,時(shí)刻秉承“行興我榮,、行衰我恥”的理念,,這也是我作為部門領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨。

(七)帶隊(duì)伍,、抓管理,、舉人才

作為營(yíng)銷部的主管,對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理,,確實(shí)花費(fèi)了大量的心血,。這支隊(duì)伍組隊(duì)初期,員工來(lái)自不同的領(lǐng)域,應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊,,為了把這支隊(duì)伍帶好,,代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助,投入了大量的心血和熱情,,我們真抓實(shí)干,,務(wù)實(shí)求真。我也是非常注重人才的選拔,、培養(yǎng)和舉薦,,作為員工的上級(jí),我要對(duì)員工負(fù)責(zé),,做好培養(yǎng)工作,,作為領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí),我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,做好優(yōu)秀員工的舉薦工作,。自任職以來(lái),我先后向行里各單位輸送人才10余人,,只要是優(yōu)秀的,,全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位,,雖然對(duì)我的部門直接造成人才缺少,,但是我問(wèn)心無(wú)愧,、無(wú)怨無(wú)悔,。

知足知不足方有長(zhǎng)進(jìn),,這一年的時(shí)間里,,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),,然而不容忽略的是,,我們工作中還存在著許多不足,。

(一)學(xué)習(xí)不夠,。面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化,怎么做到掌握第一手金融資訊,,如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來(lái),,這些我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,挖掘原因,,一是工作經(jīng)驗(yàn)少認(rèn)知能力淺,,二是底子薄,專業(yè)基礎(chǔ)不過(guò)關(guān),。

(二)對(duì)客戶的營(yíng)銷效率有待提升,。行里提供的平臺(tái)再大,如果我們不能充分的利用好這些資源的話,,那也是資源的最大浪費(fèi),。

(三)員工的工作態(tài)度仍需端正。員工隊(duì)伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛、急功近利,、好大喜功的現(xiàn)象,,這種現(xiàn)象我們?cè)试S其存在,但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作,,腳踏實(shí)地,,激發(fā)其工作上的主觀能動(dòng)性,少說(shuō)多干,,在實(shí)踐中完善自己,,提高自己。

(一)工作目標(biāo)

20xx年1月1日—20xx年2月28日:日均存款達(dá)到800萬(wàn); 20xx年3月1日—20xx年6月30日:日均存款達(dá)到1500萬(wàn); 20xx年7月1日—20xx年12月31日:爭(zhēng)取達(dá)到日均20xx萬(wàn),。

(二)工作計(jì)劃

1,、在新的一年里繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)營(yíng)銷,加大力度營(yíng)銷親友圈,,親人的親人和朋友的朋友,,發(fā)展眾多下線,,使其成為一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng),,提高營(yíng)銷效率。

2,、繼續(xù)利用歲末年初的機(jī)會(huì),,繼續(xù)加深、拓寬xx市各個(gè)商會(huì)和高開(kāi)區(qū)企業(yè),,我們暫定的目標(biāo)是與我行簽約的商會(huì)及高開(kāi)區(qū)創(chuàng)業(yè)中心,、清真牛羊商圈、農(nóng)大科技市場(chǎng)等,。

3,、二月份之后,天氣逐漸回暖,,我們將以營(yíng)銷小組形式向周圍社區(qū)及所屬企業(yè)挺進(jìn),,全體動(dòng)員,不留死角,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),希望可以得到分行對(duì)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的支持,,讓我們行里的每一名成員都可以獨(dú)當(dāng)一面,,做一個(gè)業(yè)務(wù)上的全面手。

5,、我部門打算從今年起,,健全階段性業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷技能的考試考核,一方面使各項(xiàng)制度正規(guī)化,,另一方面督促大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

回顧一年來(lái)我們走過(guò)的路程,我們有付出,,也有收獲,,我們笑過(guò)也哭過(guò),我們?cè)?jīng)有過(guò)放棄的念頭,,是滄行人這種鍥而不舍,、堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)和濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍以及行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育讓我們堅(jiān)定信念,讓我們一步步走下來(lái),,人的成功往往就在最后那一點(diǎn)堅(jiān)持,。

雖然我們金融基礎(chǔ)薄弱,工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,,但是相信通過(guò)我們刻苦的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的磨練,,一支專業(yè)化、知識(shí)化,、現(xiàn)代化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在xx銀行xx分行會(huì)迅速成長(zhǎng)壯大起來(lái),,她定會(huì)為我行業(yè)務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為滄行的壯大事業(yè)譜寫華美的篇章,!

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇十一

一年結(jié)束,,在銀行這一階段的工作也將進(jìn)入到尾聲了。時(shí)間消散很快,,回顧自己在銀行這一年,,我的工作按照銀行的要求做好了,不過(guò)也有一些小的方面需要去做出改進(jìn),。

這一年我在銀行繼續(xù)做柜員,,每天努力為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并為各位客戶進(jìn)行信息咨詢服務(wù),。上班準(zhǔn)時(shí)打卡,,不曠工,也不遲到,,整整一年,,我都沒(méi)有缺過(guò)勤,總是在自己的崗位上工作著,。遵守銀行規(guī)定和紀(jì)律,,認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作,不給銀行添加麻煩,,努力維護(hù)好銀行的名譽(yù),,并且在為客戶進(jìn)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候,,憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢,獲得銀行和客戶的一個(gè)贊賞,,能力也因此得到大家更多的肯定,。在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi),我從來(lái)都是認(rèn)真的守在崗位上,,不去做其他跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情,,隨時(shí)恭候客戶辦理業(yè)務(wù)。

雖然在銀行只是個(gè)小職員,,但是我依舊向往著能夠升職,,并且把工作做的再好一點(diǎn),所以我這一年里,,仍然在學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)制度,了解這個(gè)行業(yè),,參加了幾次的培訓(xùn),,讓自己學(xué)會(huì)更多辦理業(yè)務(wù)的技巧和知識(shí),幫助自己在這崗位上做出比較好的成績(jī),。上班勤問(wèn)問(wèn)題,,努力把自己遇到的一些問(wèn)題解決好,不讓問(wèn)題留到第二天,,都是當(dāng)天遇到就盡量在當(dāng)天解決,,請(qǐng)教各位前輩,,向他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行操作各種機(jī)器,,這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會(huì)在家里看書(shū),,看各類關(guān)于柜員的書(shū)籍,,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),在家里鍛煉數(shù)錢的速度和準(zhǔn)確率,。

這一年也存在不少的問(wèn)題,,發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,,我還不夠細(xì)心,,所以當(dāng)客戶在填寫單子的時(shí)候,總是會(huì)漏填,,就是因?yàn)槲覜](méi)有注意到年紀(jì)大一些的客戶是不懂的,,我應(yīng)該第一時(shí)間告知哪些空是需要他去填的,所以這也耽誤了雙方的時(shí)間,。其次,,在客戶咨詢時(shí),,我的耐心顯然是不夠的,所以服務(wù)的態(tài)度有待改善,,沒(méi)能讓客戶感覺(jué)到我們銀行的服務(wù)很好,,也是給銀行造成了一些不好的影響的。

下一個(gè)年度,,我要努力改善自身的毛病,,努力朝著優(yōu)秀的柜員前進(jìn),把在銀行的工作做更好起來(lái),,讓自己的空間被提升起來(lái),。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇十二

一年來(lái),在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論,,努力改造世界觀,與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

受領(lǐng)導(dǎo)委托,我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作,。按照上級(jí)要求,,我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定,開(kāi)展檢查督導(dǎo),,收集反饋交流信息,,編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,,使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開(kāi)展,,取得了很好的成效。11月初,,中央金融工委,、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰,。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位,,得到總行的充分肯定。

組織召開(kāi)了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì),,總結(jié)交流了全行開(kāi)展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn),,對(duì)新形勢(shì)下開(kāi)展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開(kāi)展基層職工思想狀況調(diào)研,,并設(shè)置五個(gè)專題,,分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研,對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況,,為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài),,提供決策依據(jù),,為有的放矢地開(kāi)展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ),為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用,。編寫的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng),。

為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作,組織召開(kāi)了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì),,總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),,提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制,、選擇有效載體和途徑,、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事,、注重實(shí)際效果等具體措施,,并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法,有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展,。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開(kāi)測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī),,在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī)。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人,。

經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力,,縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上,第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番,。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位,,樂(lè)山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,并被總行推薦為國(guó)家級(jí)文明單位,。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高,,達(dá)到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片,,在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出,,對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響,。

在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛(ài)崗敬業(yè),、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上,根據(jù)省分行紀(jì)委布置,,認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí),,認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來(lái),,省行機(jī)關(guān)干部職工中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為,。

團(tuán)結(jié)同志,自覺(jué)遵守各種規(guī)定,,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),,不斷提高自己的思想理論水平,。主動(dòng)熱情地協(xié)助做好處里的各項(xiàng)工作。

一年來(lái),,雖然做了一些工作,,取得了一些成績(jī),但工作不夠深入扎實(shí),,特別是在新形勢(shì)下做好職工思想政治工作,,加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多,措施不新,,下功夫研究不夠,。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇十三

20xx年銀行的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,,我對(duì)我個(gè)人在xx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,,朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆,。接待的顧客二百人左右,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,,在我的努力下,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí),,還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,,只要問(wèn)我,,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候,。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來(lái),。不論加班到幾點(diǎn),,我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任,。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,,不給整個(gè)支行的工作拖后腿,。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作,。也受到了同志們的好評(píng),。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就像所里xx說(shuō)的:我們是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭,。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講,,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,,還是生活上,,同志間都象一家人一樣,從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾,,如果有意見(jiàn)也是工作上的不同,,這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,,因?yàn)槲业钠夥浅:?,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重,。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,,從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴,。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,,最終使顧客滿意而歸,。

xx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,,他們每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,,平民化,,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時(shí)真寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問(wèn),。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,,我這里用xx另處一名同志的話來(lái)解釋?!八麄儊?lái)xx都不容易,,誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的,?!蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),,更是對(duì)我工作的認(rèn)可,,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī)。

銀行新入職員工年度工作總結(jié)篇十四

時(shí)間過(guò)得很快,,轉(zhuǎn)眼間,,x年已經(jīng)接近尾聲?;仡櫛灸甓鹊墓ぷ?,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,,自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名銀行柜員,,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退,。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),,刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,,汲取前進(jìn)的動(dòng)力,,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能使自己在思想上,、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),,更好的搞好本職工作,,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行,、愛(ài)一行,、精通一行,、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”,,這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,注重學(xué)習(xí)黨的基本路線,、方針政策,、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等,。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,,立場(chǎng)堅(jiān)定,處處以集體利益為重,,先集體,、后個(gè)人,思想逐步走向成熟,。在生活中,,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,,解決,、思考問(wèn)題逐步走向周全。

自工作以來(lái),,我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,,克服各種困難,勤奮工作,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,。平時(shí),,我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,,我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面,。因此,在開(kāi)始工作時(shí),,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外,,我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間,,學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),,以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累,,我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),,換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應(yīng)新工作,,大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間,。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中,,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),,同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

(二)把握全局觀念,積極支持,、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),;加強(qiáng)管理,,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣,;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,,搞好分析和預(yù)測(cè),合理建議,,準(zhǔn)確決策,,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù),、快速的發(fā)展,。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),,充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制,。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等,,開(kāi)展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí),。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度,。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正,,并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

(四)提升服務(wù)理念,,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平,。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,,每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),,促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn),。提高了服務(wù)質(zhì)量,,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

總之,,以上就是x年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績(jī),,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離,。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,,充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,發(fā)揮自己的工作潛能,。

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