在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

移動自我鑒定 移動工作的自我鑒定篇一

中國移動一直以來都堅持以客戶為導向, 秉承"溝通從心開始"的企業(yè)精神,。 我很榮幸地能在到中國移動xx分公司的客戶服務(wù)中心實習,。

當我第一次踏進中國移動(xx)客戶服務(wù)中心時,我已經(jīng)感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。

中國移動的保安很有禮貌,而且他們對每一位進入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷,這種關(guān)懷是每一位進入中心的人都能感受到的,。

我的實習內(nèi)容是在客服部做實習經(jīng)理,。

首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓。

負責培訓我們老師主要是xxx師姐,。

從參加培訓的第一天起,我們就從xxx師姐和xxx師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關(guān)懷,同時也感受到中移動員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神,。

師姐們在培訓過程中一直向我們強調(diào):我們的工作目標就是熱情地服務(wù)客戶,追求客戶滿意。

在不到的兩天培訓中,我感受到中國移動對員工的要高求,同時也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中移動"溝通從心開始"的企業(yè)精神,。

培訓的內(nèi)容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓中的細心關(guān)懷和高技巧,我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進行的,完全感受不到培訓的壓力,而且培訓的效果很好,。

從那時起,我才真正將課本上學到的"在現(xiàn)在市場經(jīng)濟中,企業(yè)要以市場為導向,以顧客中心,建立服務(wù)顧客的意識,以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標"的`服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來,第一次真正體會到"服務(wù)顧客"的重要意識。

這一次的實習雖然時間不長,，雖然接觸到的工作很淺,，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的,。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足,，了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設(shè)定人生目標，向成功邁進一大步,。在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運用熟悉,。 不過在老前輩和督導們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。

經(jīng)過幾天的實踐,我對系統(tǒng)的運用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應(yīng)手,。

師姐的熱心,、督導的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。

中國移動員工的那種團結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感,。

這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務(wù)態(tài)度更好,。 也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強。

在實習中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力,。

一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂,。

去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流的口才另外,在中國移動實習過程中,我體驗到中國移動(xx)客服中心一個很特別的優(yōu)點,就是中心的員工沒有勾心斗角的內(nèi)部矛盾。 中心的員工個個都會真誠相對, 互相關(guān)心,共同努力,團結(jié)一心為公司工作,。 這種員工之間為了公司的利益而團結(jié)奮進的先進企業(yè)文化是使中國移動一直保持強大的競爭力的一大法寶,也是中國移動蒸蒸日上的根本保證,。

通過這次的實習，在即將走進社會之際磨權(quán)擦掌,，鍛煉了自己的職業(yè)技能,，讓我更有信心在社會上大展拳腳，發(fā)揮自己的能力,，為社會作出貢獻,。

愉快而又辛勞的三個月實習工作結(jié)束了,。

這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月,。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學習,、理解、完善工作中的新事物,；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標,，成功的喜悅是我永恒的追求。

移動自我鑒定 移動工作的自我鑒定篇二

通過近四周的生產(chǎn)實習,，我們從中上學到了很多東西,，也對我們將來的學習和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過這次實習豐富了理論知識,，增強了操作能力,，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認識,，真是讓我收獲頗多,。

現(xiàn)將本次實習就實習內(nèi)容以及未來自己努力的方向兩方面作自我鑒定。

在實習的1個月時間里,我擔任工程部里面的巡檢工作,，學習最基本的cdma網(wǎng)絡(luò)知識,、gsm網(wǎng)絡(luò)知識、室內(nèi)分布系統(tǒng)知識,。nokia手機工程模式和 三星常用工程模式的認識跟應(yīng)用,。nokia測試手機使用的bcch、cid,、rx,、rq跟tx測試g網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號，三星手機使用的pn,、ec/io,、rx 和tx測試c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號。巡檢組員關(guān)于測試的方法和要求,，室內(nèi)分布代維服務(wù)內(nèi)容和要求，用戶感受要求,，網(wǎng)絡(luò)指標要求,，工藝要求等。室內(nèi)分布系統(tǒng)總臺賬中 巡檢站點信息查找,。分析c/g網(wǎng)絡(luò)信號系統(tǒng)設(shè)計方案,，繪畫系統(tǒng)原理圖跟設(shè)備安裝圖，從而弄懂網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域,，饋線的走向,，設(shè)備器件的參數(shù)等設(shè)計方案的要 求,。

學習常用測量儀器的使用方法應(yīng)用于室內(nèi)分布系統(tǒng)整改、優(yōu)化工程：結(jié)合更高的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求和大網(wǎng)變化,、有必要對已建的室內(nèi)分布系統(tǒng)進行全面的測試評 估,、系統(tǒng)指標調(diào)測、整改方案實施,、系統(tǒng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,。用戶投訴分析處理、室內(nèi)日常通信保障獲得更大的投資效益和社會效益,。實際巡檢操作要掌握的要 領(lǐng)：gsm的通信測試用nokia移動電話的工程模式名稱為“netmonitor"分組畫面為改錐,、鐵錘和手機，諾基亞的工程模式啟動后可以通過命令開 啟或關(guān)閉,。工能選擇-netmonitor-01進入畫面00退出的程序一樣,，只不過后面的01該成了00。記錄 bcch﹑ci﹑rxlve﹑rq﹑tx-pwr(等級)最強鄰居小區(qū)1跟最強鄰小區(qū)2的數(shù)據(jù),，以及切換測試,。打通10010電話，對數(shù)據(jù)變化進行記錄,。 主要記錄數(shù)據(jù)為菜單1﹑3和9,。cdma用三星移動電話第三行的pn數(shù)值是代表者手機信號接收基站的代碼。

在建筑物內(nèi)或者室外大家可以嘗試著播打,?？纯磒n值的變化。后面的d0xx數(shù)值就是下行rx接收電平值,。也就是手機信號接收功率的強弱數(shù)值,。數(shù)值越 小，代表功率越大,，信號也就越強,。反之也亦然。正常范圍應(yīng)該是50~90之間,。后面的-0x數(shù)值代表者ec/io值,，通俗的說就是擾頻值。數(shù)值越大說明手 機受到外界干擾越大,。超

過+10幾乎無法正常通話了,。第四行的數(shù)值t-xx代表了手機上行也就是手機發(fā)射功率數(shù)字。數(shù)字越大代表發(fā)射信號的功率越強,。關(guān)鍵 就是第一頁的cdmamonitor,，是工程測試人員必看的一頁。如果要判斷信號問題還是手機故障,，依據(jù)都來自與此,。完成了這些的數(shù)據(jù)記錄后,，還要對電表 位置/讀數(shù)以及主機設(shè)備的具體位置進行記錄。

通過實習,，我才有了機會去面對著專業(yè)性人員,，聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際 相聯(lián)系,，很益于我在以后的工作,。實習讓我體會通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識,，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運 營的規(guī)律,，學習這些企業(yè)組織和管理知識，鞏固了所學理論,，培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力,。此次實習通過各種形式我了解當前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以 及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活,，當然以后自己也要立志獻身于通信事業(yè),，重點研究移動通信新技術(shù)。

移動自我鑒定 移動工作的自我鑒定篇三

我叫xxx,，今年的xx月xx號,，我到xx移動分公司的xx分局。說實在的,，前天晚上的我心情復雜,，激動，忐忑,，傷不起,。

然而等我第二天穿上嶄新的移動工作服踏進橫店分局的那一刻起，先前的不安一掃而光,，因為我感受到的是一個非常和諧的團隊,，是一個非常有凝聚力的團隊，是一個友善而又非常有朝氣的團隊,，是一個分工明確,、責任到人、合作中帶點競爭,、競爭中又不忘合作的跫之隊,！

實習兩個多月來，耳濡目染,，業(yè)務(wù)日有漸長。先前那些惹不起也躲不起的開戶,、辦卡,、補卡,、推手機等等業(yè)務(wù)，一流程的操作,，云里霧里,，感覺像過山車，一溜煙就辦完了,。如今,，大部分的業(yè)務(wù)日漸熟練，為客戶辦業(yè)務(wù)和推新業(yè)務(wù)也可以像師傅那樣一氣呵成了,。新的系統(tǒng)crm的上線,，與老系統(tǒng)相比，多了菜單查詢和常用菜單添加的模塊,，更是提高了辦業(yè)務(wù)的效率,。

業(yè)務(wù)的提高，真的離不開局長的關(guān)懷,、店長和值班長的教誨,、師傅的悉心指導和同事的幫助。店長和值班長的幾次談話,，教誨之音猶在耳邊,，沒有任何借口，服務(wù)用語常掛嘴邊,，做到三主動等等已經(jīng)印在了我心里,。師傅的耐心指導，對業(yè)務(wù)不厭其煩的示范,，在我一步一步從懵懂不知的菜鳥成長為一個職場新人的過程中,，師傅付出的精力確實是最多的。對于工作之中碰到的一些問題,，同事們也給了我很大的幫助,。

兩個多月的實習，也讓我對移動的核心價值觀——“正德厚生,，臻于至善”有了更進一步的認識：端正自己的品德,，快樂地去服務(wù)客戶，并且在服務(wù)中不斷地去完善自己的品德和業(yè)務(wù)水平,。

在實習過程中我同時也發(fā)現(xiàn)了點問題,，營業(yè)廳有個別臺席的鍵盤不好拉，操作有點不便,，有點影響員工辦業(yè)務(wù)的效率,。此外因欠費而來咨詢滯納金的用戶也是有的，如果系統(tǒng)在欠費提醒的同時能稍微介紹下滯納金的問題，我想這樣會離移動“溝通100”的目標更近,。