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移動工作的自我鑒定篇一

中國移動是一家肩負著國家通信重任,，一家富有活力和創(chuàng)新，一家追求卓越,，精益求精,，不斷進取的“世界五百強”公司。首先要感謝公司能夠給予我這個機會進入移動這個寬廣的平臺,，讓我感受到通信行業(yè)最一流的水平,，最頂尖的技術(shù)，最人性的管理,。而對于一個剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生來說,，這樣難得可貴的機會讓我十分珍惜。這是一個全新的發(fā)展平臺,，是一個能夠充分鍛煉自己,，充分學(xué)習新知識新技能的機遇。

剛從學(xué)校畢業(yè)的我,，對社會一片茫然,，對工作一無所知，但自從來到了我們動力室,，我真真切切的感受到大家蓬勃激昂的精神,，積極向上的風貌，也感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和關(guān)心,，同事對我的包容與照顧,。這是一個技術(shù)氛圍很濃重的圈子，無論是上班工作,，還是休息吃飯的時間,，從同事們口中蹦出的各種專業(yè)詞匯讓我覺得一定要把技術(shù)學(xué)好,，一定要把知識學(xué)扎實。不僅如此,，在動力室這個大家庭中,，融洽的工作氛圍讓我很快的融入到集體當中，學(xué)會了如何高效地接收執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，學(xué)會了如何與同事進行有效的溝通交流，學(xué)會了如何在幾項工作中進行協(xié)調(diào)處理,，學(xué)會了如何面對生活與工作中所遇到的沖突與問題,。這半年的時間，我懂得了如何從一名學(xué)生,，轉(zhuǎn)向一名公司職員,，如何高效的做事，踏實的做人,。這一切,，都是公司

帶給我最寶貴最無價的財富，也給我的職業(yè)生涯帶來一個良好的開端,。所以,，我希望可以用自己的智慧與勤勞，為公司的發(fā)展,，為動力室的進步獻上自己一份努力,。

這半年來，經(jīng)過xx經(jīng)理悉心的指導(dǎo),，同事們的手把手教導(dǎo),，我學(xué)會了很多動力、環(huán)境的基礎(chǔ)知識,，也掌握了很多操作技能,。這期間的工作有：跟隨xx學(xué)習了動力室電力的基本拓撲結(jié)構(gòu)，各種動力設(shè)備如高低壓配電,，開關(guān)電源,，ups的功能以及原理，學(xué)習了如何進行高低壓配電,，ups之間的倒換操作等許多動力設(shè)備的相關(guān)知識,；跟隨xx學(xué)習了中央空調(diào)及配套設(shè)備的工作原理，學(xué)習了油機測試操作步驟,；跟隨xxx學(xué)習了如何進行蓄電池組的放電測試,，如何計算電池的放電時間，工程建設(shè)中如何對項目進行組織和管理,；還有很多同事在實踐操作中對我的細心指導(dǎo),，也讓我銘記于心,，感激不盡。只有親身參加工作,，才能體會到在校與在公司的巨大不同,，所有的知識需要重新學(xué)習構(gòu)建知識系統(tǒng)，所有的操作需要一步一步從頭學(xué)起,；工作中的態(tài)度更是有別于在校期間,，需要更加的嚴謹、細致,、認真,、踏實，對自己的要求要更高,，再高,。

如果用兩個字形容這半年的工作感受，“踏實”二字再合適不過了,。作為一個技術(shù)人員,，深知職業(yè)技術(shù)對職業(yè)發(fā)展的重要性，這半年的發(fā)展與鍛煉,，讓我學(xué)習到了許多不曾接觸過的知識和技能,，讓我覺得心里踏實，生活充實,。工作中的每點每滴,，都需要踏踏實實認認真真的去學(xué)習，去實踐,。只有自己親身經(jīng)歷,，一點點學(xué)習，一分分進步,，才能感受到其中學(xué)習和認知的樂趣,。能夠在職業(yè)技能上取得更好的學(xué)

習成果，達到更高的水平,，這是我不斷學(xué)習努力的目標和動力,。當然，這一切除了自身的追求,，還離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)鼓勵和同事們的支持幫助,，我要再次感謝大家。

總體來說,，經(jīng)過半年的學(xué)習與鍛煉,，在工作上我踏實認真，按時按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，團結(jié)大家,，對于自己分內(nèi)的職責不推脫,，對于同事的需求不吝嗇，能夠初步的承擔起作為動力室一員所需要承擔的包機,，維護等工作,，能夠逐漸具備勝任本崗位本職工作的經(jīng)驗和技能。在學(xué)習上,，我認真學(xué)習,，主動請教同事，從基礎(chǔ),，從細節(jié)學(xué)習動力環(huán)境的知識和技能,，積極吸取領(lǐng)導(dǎo)對我的批評教誨。不僅如此,，在與代維和工程建設(shè)人員的工作交流中，我還虛心向他們請教工作中的實踐難題和理論重點,，收獲很多,。思想上，我深刻認識到千里之行始于足下,，任何工作都必須從最小的細節(jié)一點一滴的牢牢把控住,，不能掉以輕心，不能眼高手低,，不能偷懶省事,。時刻保持一個積極向上，踏實認真的工作態(tài)度和工作狀態(tài),。在生活和作風上,，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),。公司不僅提供了優(yōu)越的工作發(fā)展平臺，還提供了豐富多彩的工會活動,，工作之余我還積極參加工會活動和科室活動,，鍛煉身體體魄，豐富精神生活,。

當然,，半年時間的鍛煉，對于我來說還僅僅是開始,，僅僅完成了工作的入門階段,。在這期間，我還暴露出自身的一些不足與問題需要我去糾正,，比如對一些制冷設(shè)備的最根本的原理還不足夠清晰,，對一些電力設(shè)備和線纜的具體數(shù)據(jù)記憶不夠深刻,，對高壓線纜的路由和維護理論掌握的不夠透徹等等，這都需要我不斷的學(xué)習,，不斷改進自己,，

督促自己，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我自身暴露的問題進行指正,。在今后的工作中,，我依然會以其他優(yōu)秀的同事為榜樣，學(xué)習他們身上的亮點和精神,；依然會謹遵領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨和批評,，完善自我；依然會堅持我們動力室積極進取,，技術(shù)為先,，不畏艱難，永不退后的精神傳統(tǒng),；不斷的在工作中學(xué)習,，把學(xué)到的用在工作中，不僅僅是機械地完成工作,，而是要發(fā)散思維,，總結(jié)得失，思考解決問題的根本原理,。

能夠進入中國移動工作是我人生的一個好的機遇,，新的開端，大的舞臺,，我會抱著感激的心態(tài),，在這個寬闊的舞臺上貢獻自己的一份力量，為移動的發(fā)展添磚加瓦,。而實現(xiàn)這個目標,，只能通過自身的不懈努力和堅持奮斗，不怕苦,，不怕累,，勇敢的進取拼搏，不斷的精益求精,，鍛造出挑戰(zhàn)自我,，超越自我的精神，展現(xiàn)出年輕人應(yīng)有的蓬勃向上的精神面貌,，創(chuàng)造出屬于自己的一片未來,！

移動工作的自我鑒定篇二

一年以來，我在這個溫暖的集體里,，受到了組織的關(guān)切和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。在組織的培養(yǎng)教育下,，我按照標準嚴格要求自己，增強政治素養(yǎng),，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,。

覺加強理論學(xué)習，努力提高政治素養(yǎng),。

在黨校的學(xué)習,，使我進一步加深了對黨的方針政策的理解，進一步明確了作為一名國家公務(wù)人員的角色定位和使命職責,。離開黨校以后,，我并未中斷政治理論學(xué)習，而是繼續(xù)通過各種途徑堅持學(xué)習,，了解國際國內(nèi)前沿時事報道,，學(xué)習我市最新方針動態(tài)。通過一年的政治學(xué)習,，我感到自己的思想政治素養(yǎng)有了較大的進步,。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力完成角色轉(zhuǎn)變完成角色轉(zhuǎn)變,。

為了完成自己從校園到職場的角色轉(zhuǎn)變，盡快掌握本職崗位所需要的本領(lǐng)和技能,，在工作伊始,，我仔細學(xué)習了xx辦工作規(guī)范，按照規(guī)范中的要求,，時刻注意自己的行為舉止,，并在工作中按照各項要求嚴格遵守。一方面,，由于剛從校園走出來,，xx工作對我來說是一個十分新鮮的領(lǐng)域。通過認真學(xué)習各項方針,、政策,、規(guī)定，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教工作心得和經(jīng)驗,，我對xx業(yè)務(wù)有了了解,，并逐漸地走進了xx工作。

在日常工作中,，我抱著學(xué)習的態(tài)度,，虛心求教，用業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)工作實踐,，用實際工作提高業(yè)務(wù)能力,。通過一年的學(xué)習,，我對xx政策以及xx工作中的基礎(chǔ)內(nèi)容，已經(jīng)有了比較系統(tǒng)的掌握,。在同事休假期間,，在處長的指導(dǎo)下，我已可以初步完成各項xx工作,。另一方面,，英語作為xx辦開展對外工作的一項工具，需要長期不間斷的學(xué)習,，處長和辦領(lǐng)導(dǎo)也多次耐心叮囑我要不斷加強語言能力,。

為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望，讓自己更好地參與對外工作,，我利用業(yè)余時間通過各種渠道抓緊英語學(xué)習不放松,，不斷提高英語聽、說,、讀,、寫、譯等基本技能,。在對外聯(lián)絡(luò)工作中,，在保證工作質(zhì)量的同時，做到提高工作效率,。在翻譯工作中,，力求做到準確無誤、敏捷迅速,。存在的不足和今后的努力方向,。努力方向

工作以來，我始終嚴格要求自己,，遵守辦內(nèi)的各項規(guī)章制度,。在辦領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我取得了可喜的進步,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有一定的差距：

一是要進一步加強學(xué)習,，提高工作能力，擴大知識面,，以便更好的開展工作,。

二是要繼續(xù)強化英語翻譯能力，加大練習力度,，注重學(xué)習適應(yīng)各種口音,、俚語和方言。

三是要不斷提高自己的文字寫作功底，努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),。

在此,，我要向一年以來對我提供了極大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝，是你們的關(guān)心和幫助,，使我快速融入到了外辦的集體,。在今后的工作生活中，我將嚴格要求自己,，立足本崗,，履職盡責。在此,，我鄭重地向組織提出轉(zhuǎn)正申請,，并將虛心接受組織對我的審查和考驗。

移動工作的自我鑒定篇三

畢業(yè)實習是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié),。通過實習了解社會,，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告,，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,，為走向正式工作崗位做好準備。

在兩個月的實習時間里,，我選擇了了中國移動潤迅分公司作為實習單位,，通過在國企進行的實地學(xué)習，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用,。在了解和熟悉了該公司的運作模式,、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上,，使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙曌鞒鲆粋€報告,。

很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,，而10086又是一個怎樣的地方呢,？帶著這個好奇心，這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心,。

20xx年11月2日,，我對中移動的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了！

前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服,，接聽客戶電話,，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。

進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓(xùn),。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實的,，我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學(xué)習業(yè)務(wù)，因為移動的業(yè)務(wù)品種很多,，我們要學(xué)習的東西很多,，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),，基本上不能準點下班,，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習,，另一項要學(xué)習的就是說話,，學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度,、感覺到你的微笑,，并且也要學(xué)習語言技巧，讓客戶信服,，接收我的話,。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信,，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握,，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作,，體現(xiàn)實習的價值,。

通過學(xué)習業(yè)務(wù)、學(xué)習系統(tǒng)操作,、旁聽師兄師姐們的電話,、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了,。

剛開始接客戶電話時特別緊張,，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實,，系統(tǒng)操作的不熟練,，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們,，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話,。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒,，客戶的滿意度也比較低,。

剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信,，怕答錯,，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐,，他們在幫我們解決之后都會和我們說,，遇到問題，我們要做的是自己先思考,、過濾問題,，得出解決方案，而不是一味地依賴他們,，我們總有要自己面對問題的一天,。對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時一定要準確,、自信,，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性,。

在接下來的幾個星期里,，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長,，各項技能也日漸純熟,，逐漸達到一個客服代表所應(yīng)該達到的標準。

在這個暑假的實習培訓(xùn)中,，我們學(xué)習到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西,，收獲可謂頗豐厚。在這里,，我們學(xué)會了聆聽,，和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動,，以禮待人,，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題,。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話,，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人,。我們學(xué)會了邊聽邊說,，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人,，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情,。

就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習呼出的技能,。

呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷,，它是一個較新的概念，是指通過使用電話,，來實現(xiàn)有計劃,、有組織、并且高效率地擴大顧客群,、提高顧客滿意度,、維護顧客等市場行為的手法。

我們呼電話給客戶,，進行調(diào)研回訪,、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù),，呼出工作的主動性比呼入大得多,，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動,，認為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局,，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你,，不理解你甚至罵你時,，我剛開始會比較沮喪，情緒低落,，但是后來也馬上調(diào)整好了,，因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒,。作為當代社會的服務(wù)行業(yè),，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,，所以只有以積極的心態(tài)面對工作,，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理,，讓客戶感受到自己的誠意,，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認可我的服務(wù),。

因為我學(xué)習過呼入以及呼出,，所以我成為公司的雙技能員工,，在平時大多數(shù)時間進行呼出，在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入,，保證接通量,。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助,，才能夠抓住客戶的心理,，將產(chǎn)品營銷出去。

實習的這幾個月之中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下，在同事的熱心幫助下,，通過自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位,。在學(xué)習方面嚴格要求自己,，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識,，工作并學(xué)習著,，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理,，和客戶溝通得越來越好,，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯,，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定

與此同時,，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心,。因為員工的一點疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴,，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負責,，時刻對自己負責,，時刻對公司形象負責。

1,、在工作進程方面,。

要提前做好準備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡,、職位,、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題,，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性,。

2,、在電話營銷方面。

撥打電話時,，大腦一定要清晰,，要熱情、大方,、友善,、真誠。不管自己情緒如何,，也不可對顧客不禮貌,。盡量不用口頭禪"嗯、這個,、那么"等,。讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)（如呼gprs時，可以對用戶說"以后3g的來臨的來臨,，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,，您現(xiàn)在可以提前嘗試"）。注意傾聽客戶的話,。當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,，以免被用戶投訴。外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求,。

3,、在同事關(guān)系方面。

同事有不懂的地方可以耐心的幫助,，自己有不懂的地方也可以虛心的請教,。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展,，也有利于個人不了解的知識越來越少,。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量,。目前公司也分組,，每一組是一個團體。

毋庸置疑,，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。

1,、公司在對新員工這一方面,，缺少關(guān)心以及詳細的知識培訓(xùn),。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少,，就開始正式上線,，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知,，這就完全靠與同事之間溝通才得知了,。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯誤說清楚,，及時關(guān)注新人的動態(tài),。

2、在呼電話方面,，撥打電話時應(yīng)口齒清晰,，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費也應(yīng)清晰,。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持,，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想,，對牽涉到收費,、綁定等要和客戶說明，不能一概而論,，含糊帶過,。

3、在激勵方面,，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西,，假期購物卡，獎金等等,。但沒看到公司有什么精神方面的激勵,。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,，問候今天是否被用戶罵等等,。可以增加班組活動,，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力,，也可以加強內(nèi)部溝通。

實習以來,，承蒙各位老師的厚愛,，師兄師姐們的支持,，同學(xué)、朋友們的關(guān)心,，讓我更有動力專注于工作中,，特此向諸位致以誠摯的謝意。

感謝全體老師傳授給我的理論知識,，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持,！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了,！

感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐,，以及在生活方面無微不至的照顧,。

感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時,，能給予我安慰,，陪我一起度過這段難忘的實習期。

移動工作的自我鑒定篇四

我是進入唐河移動的新員工,。當我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,，但心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過筆試和面試,，我被錄用了!

在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對我們的培訓(xùn)后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工,。實習前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹,，并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮

自己的潛能,，會后經(jīng)過人力部門的分配，我在營業(yè)廳以及電話營銷實習.從進公司實習的那一天起,，我就不斷地告誡自己,，對自己一定要“高標準、嚴要求”,。事實證明,，在這段時間中，我既辛苦又開心,，收獲很大,，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏,、高效率,、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習期間,，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實習生活中,，我深深的感覺到自己所學(xué)

知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,，但通過這段時間的細心學(xué)習和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來,，并漸漸的得心應(yīng)手,。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長,，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實,，客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn).

而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性!我們在和客戶電話交流中,，遇到了各種人,，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的,，甚至有人說“這是騙錢的”,。漸漸

得，我熟悉了推銷內(nèi)容,，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度,。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得,，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任,、向上和快樂。

10月初至今,，我被分配在深度營銷班實習,。進入深度營銷班后，我們的主要工作就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標用戶,，推薦移動的卡品,，由于之前在電話營銷方面有了幾個月的實習，上手也很快,，但是業(yè)務(wù)方面仍不理想,，因此我要培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習!實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,，因為作為短時間實習的人

員,，老員工不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此,，很多時候我們必須學(xué)會自己去看,、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習,、自我完善!順利完成工作任務(wù)!

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時,，也為我

有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分!

在以后的工作中,，我會投入更多的熱情,，以崗為家,，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值,，做出自己更大的貢獻!