總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

人力行政部年度工作總結(jié)篇1

時(shí)光荏苒，今年即將過去,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、工商,、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比去年又邁進(jìn)了一步。

回顧20XX年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

20XX年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一,、人事管理方面

1.根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。

2.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

3.配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門,，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn),、出關(guān),。

4.有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工,，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二、行政工作方面

1.辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。

2.和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù),、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢,。

3.聯(lián)系報(bào)刊,、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作,。

4.對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購(gòu)辦公用品。

三,、公司管理運(yùn)作方面

1.順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通,、聯(lián)系,，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。

2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

人力行政部年度工作總結(jié)篇2

20xx年別人在緊張和忙碌中度過,，而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕輕松松的度過了一年,。我們是新等建的工廠,，這一年我們著力點(diǎn)是開發(fā)新項(xiàng)目,，并且大多數(shù)項(xiàng)目仍處在整合階段,，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn),，與此相對(duì)應(yīng)，人員的需求也不會(huì)很多,，對(duì)人力資源的需求自然也不會(huì)那么迫切,?；仡櫼荒陙?lái),，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：

一,、工作情況

1,、配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘：

深圳是一個(gè)以外來(lái)打工者為主的城市，具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn),，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定,，所以要密切配合部門用工需求，及時(shí)補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來(lái)自然是人事行政部的之要工作之一,。

招聘主要是人員流動(dòng)的補(bǔ)充。根據(jù)缺崗的情況,，我們通過多種方式進(jìn)行招聘，包括張貼宣傳公告,、鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹,、利用朋友推薦,、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘,，這一年來(lái)基本上能及時(shí)將缺崗人員補(bǔ)充就位,，保證20xx年生產(chǎn)用工之需要,。

在技工方面，個(gè)別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需,，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。20xx年仍需努力去招聘這方面的人才,，以達(dá)到提高公司的技術(shù)力量和管理能力,。

2,、做好宣傳培訓(xùn)工作

為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度,，了解公司相關(guān)規(guī)定,，我們對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度,，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化,。另外在20xx年10月推出新修訂的《員工手冊(cè)》后,，我們同樣安排時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊(cè)》培訓(xùn),，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行,。

為了做好看板宣傳和方便閱讀,，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放,，利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳,，使宣傳欄既有制度性的通告,，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容,，讓員工感受到公司文化氛圍的存在,，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化,。

3、加強(qiáng)監(jiān)督管理落實(shí)制度執(zhí)行

針對(duì)上半年管理比較松懈,，紀(jì)律比較散慢的情況,，下半年我們加大了監(jiān)管力度,，特別是新《員工手冊(cè)》出臺(tái)后,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工日常行為的監(jiān)督管理,，包括儀表議容,，亂丟亂扔現(xiàn),、大聲聊無(wú)關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對(duì)一些特別嚴(yán)重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知,。通過這些措施，到20xx年底,，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象,。

4、做好后勤服務(wù)

后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝,，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對(duì)于新進(jìn)廠員工,，還做好健康證檢查跟進(jìn),，保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證,，同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排,，讓他們放心在公司指定宿舍居住,，安心工作,。我們按規(guī)定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌,、工衣發(fā)放工作，對(duì)一時(shí)之間用錢有困難的員工,，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù),，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂,，讓新進(jìn)員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷。

5、設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性,，我們與有關(guān)部門配合于9月推出了季度,、年度《優(yōu)秀員工》,、《優(yōu)秀班組》考核評(píng)選方案,，通過對(duì)優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀班組這兩項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性,，進(jìn)一步提升員工工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，以改善之前工作比較松散的行為,，提高生產(chǎn)效率,。

二,、20xx年存在的問題

1,、員工工作積極性不高,。上班時(shí)間聊天現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè),，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好,，還影響到他人的作業(yè),。

2、管理水平比較低,，極需提高,?？傮w的生產(chǎn)管理水平不高,，班組長(zhǎng)生產(chǎn)組織能力欠缺,，沒有能夠很好的把團(tuán)隊(duì)的極性帶動(dòng)來(lái),。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程,，人員經(jīng)常走來(lái)走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下,。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標(biāo)準(zhǔn),，也影響了裝配效果,，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做,，沒什么經(jīng)驗(yàn)，這些都會(huì)影響到管理水平發(fā)揮,。

3,、沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。就是說(shuō)大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和協(xié)同合作意識(shí)比較差,。拿公共區(qū)衛(wèi)生來(lái)說(shuō)吧,，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時(shí),，扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差,，表現(xiàn)在工作上就是擔(dān)心自己多做了會(huì)吃虧,，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍,，更別說(shuō)奉獻(xiàn)那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了,，所以影響到整個(gè)工作效率的提高,。當(dāng)然,，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系,。

4,、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處,。比如對(duì)生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來(lái),，夏天沒有定期安排涼茶的供應(yīng)，對(duì)一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃,，另外還有很多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺,，需待進(jìn)一步去完善,。

5、文化宣傳和文體活動(dòng)還是比較單調(diào),。因?yàn)楣緞偲鸩?，所以在公司的組織活動(dòng)文化宣傳方面還是比較薄弱,，活動(dòng)安排還比較單調(diào),。

三、20xx年展望機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存

1,、來(lái)自人力資源方面的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來(lái)越困難,，制造成本不斷的攀升,，人力資源成本也不例外，所以“人雖然多,，卻越來(lái)越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R(shí),。20xx年我們公司著力點(diǎn)在于項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品整合，對(duì)人員的需求不是很多,。其實(shí)人也是一種資源(資本),，并且是財(cái)富的創(chuàng)造者,，所以有一句話是這樣說(shuō)的：“人才=錢財(cái)”,。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成,，20xx年必將進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn),，對(duì)生產(chǎn)員工的需求會(huì)不斷增多，所以人事行政部必須把握這個(gè)用工機(jī)會(huì),，提前著手廣泛開展人員招聘工作,，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人,，將人員留住了,，才可以為公司創(chuàng)造效益,，同時(shí)也減少招聘成本，這就是我們的挑戰(zhàn)之一;

2,、打造團(tuán)隊(duì)精神的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

隨著員工隊(duì)伍的日益擴(kuò)大,，來(lái)自四面八方的員工素質(zhì)當(dāng)然參差不齊，對(duì)人生的價(jià)值觀的看法也不一樣,。如何讓這些來(lái)自不同地方而又千差萬(wàn)別的人員組合在一起,，并且還要發(fā)揮他們的潛能呢?首先要張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng),，量才而用,，不要壓抑其優(yōu)點(diǎn)，讓他們有一個(gè)展示平臺(tái)的空間;其次建立有效的溝通機(jī)制,，將各人的長(zhǎng)處有效的組合在一起,。如果沒有一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，信息就會(huì)受阻,，無(wú)法很好的將所有的正能量組合到一起,，也就無(wú)法顯示出團(tuán)隊(duì)精神所具有的那種優(yōu)點(diǎn)(發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，協(xié)同作戰(zhàn));最后就是學(xué)習(xí)培訓(xùn),，輔之以文化活動(dòng)來(lái)練就一種團(tuán)隊(duì)的大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、和合作協(xié)同意識(shí),，并具有一定的奉獻(xiàn)精神,，同時(shí)讓員工在成長(zhǎng)中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團(tuán)隊(duì)成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神,，從而形成堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。這是20xx年的第二個(gè)挑戰(zhàn)(當(dāng)然這需要一定的經(jīng)費(fèi)投入才可以形成),。

3,、提升日常管理的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

20xx年很多數(shù)據(jù)不健全，不能給予理論有力支撐,，隨著公司的日益發(fā)展,，需要不斷總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘,、錄用,、考核、變動(dòng),、升遷等也要建立健全檔案;對(duì)于那些受獎(jiǎng)或受罰,，對(duì)于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報(bào)表?yè)P(yáng)或批評(píng)，以彰顯公司的公平,、公證,，張揚(yáng)先進(jìn)鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度,，使之更簡(jiǎn)明更符合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守,。當(dāng)然,，在整個(gè)20xx年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了,。

總之,，人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門做好20xx年的各項(xiàng)工作!

人力行政部年度工作總結(jié)篇3

20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識(shí),、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關(guān)的,。公司按照gjb9001b―20xx質(zhì)量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負(fù)責(zé)組織公司員工實(shí)施培訓(xùn),。

培訓(xùn)課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)資格培訓(xùn),、質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn),。

一、主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓(xùn),，具體內(nèi)容如下：

1,、組織實(shí)施在職員工企業(yè)管理類的培訓(xùn)。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃,、課程編寫,、組織實(shí)施、效果評(píng)估等工作,，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行在職培訓(xùn),。人事行政部對(duì)培訓(xùn)課程情況進(jìn)行監(jiān)督。x年公司組織企業(yè)管理類培訓(xùn)共x次,，培訓(xùn)簽到率為100%,，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率x,。

2,、根據(jù)崗位職責(zé)和員工知識(shí)技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務(wù)知識(shí)類的培訓(xùn),。各培訓(xùn)部門以知識(shí)的直接灌輸,、案例分析、問答互動(dòng)交流等各種不同的授課方式,，豐富了授課內(nèi)容,，提高了生動(dòng)性和員工的參與性。培訓(xùn)結(jié)果和與員工在今后工作中的表現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的,。x年公司組織業(yè)務(wù)知識(shí)類的培訓(xùn)共x次,，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x,，培訓(xùn)合格率為x,。

3、配合體系文件的改版工作,，積極安排相關(guān)培訓(xùn),。公司質(zhì)量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容,。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關(guān)工作內(nèi)容修改部份的培訓(xùn),。這次組織換版培訓(xùn)共有x名員工參與培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率為100%,，培訓(xùn)考核率x,，培訓(xùn)合格率為x。

4,、建立公司員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,。建立員工教育培訓(xùn)檔案。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性,。

20xx年度的培訓(xùn)工作與去年相比,，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長(zhǎng)。20xx年全年組織x次培訓(xùn),，其中員工培訓(xùn)人數(shù)共有x人次,，計(jì)劃完成率100%，人均培訓(xùn)達(dá)x小時(shí),。

二,、培訓(xùn)存在的問題和不足：

1、公司組織的培訓(xùn)需求,、策劃需要加強(qiáng),。

2,、培訓(xùn)效果有待提高,，培訓(xùn)考核要到位。

三,、改進(jìn)辦法：

20xx年度,，在總結(jié)x年度培訓(xùn)工作管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)培訓(xùn)管理工作中存在的問題和不足,，人事行政部準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面改進(jìn)培訓(xùn)管理工作：

1,、結(jié)合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓(xùn)目標(biāo)和要求,。

2、規(guī)范運(yùn)作培訓(xùn)項(xiàng)目,，增強(qiáng)公司培訓(xùn)工作管理效果,。

3、加大培訓(xùn)工作精細(xì)化管理力度,，全面做好公司人員培訓(xùn)記錄工作,，使公司的每次培訓(xùn)達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

人力行政部年度工作總結(jié)篇4

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林,、北京同仁堂的進(jìn)駐,，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力,，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

一,、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心,。

二,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制,。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人,，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助,。另外完成新員工入店手冊(cè),。

三、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議,。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心,。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng),。

人力行政部年度工作總結(jié)篇5

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé),，抓好內(nèi)部管理,。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn),，各項(xiàng)管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤,、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。

二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活、娛樂等各項(xiàng)保障,，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前、服務(wù)在前,，特別是采購(gòu),、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，計(jì)劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三,、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn),。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái),，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工,。

二是扎實(shí)搞好員工中,。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展,。

四,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

五,、20xx年工作打算

20xx年即將過去，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置。

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。