總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

人力行政部年度工作總結篇1

時光荏苒,，今年即將過去,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務、工商,、藥監(jiān),、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比去年又邁進了一步,。

回顧20XX年，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結。

20XX年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一,、人事管理方面

1.根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。

2.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。

3.配合采購和財務部門,，嚴格把好促銷員的進、出關,。

4.有步驟的完善培訓機制,，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二,、行政工作方面

1.辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。

2.和相關職能機關如工商,、稅務、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

3.聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

4.對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

三、公司管理運作方面

1.順應市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門,、門店密切溝通、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

2.逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

3.加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象,。

4.充分引導員工勇于承擔責任,。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行。

人力行政部年度工作總結篇2

20xx年別人在緊張和忙碌中度過,，而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕輕松松的度過了一年,。我們是新等建的工廠，這一年我們著力點是開發(fā)新項目,，并且大多數(shù)項目仍處在整合階段,，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對應，人員的需求也不會很多,，對人力資源的需求自然也不會那么迫切,。回顧一年來,，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：

一,、工作情況

1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進行人員的招聘：

深圳是一個以外來打工者為主的城市,，具有人員流動大的特點,，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定,，所以要密切配合部門用工需求,，及時補充合適的員工進來自然是人事行政部的之要工作之一。

招聘主要是人員流動的補充,。根據(jù)缺崗的情況,，我們通過多種方式進行招聘，包括張貼宣傳公告,、鼓勵內(nèi)部員工介紹,、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進行聘,，這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位,，保證20xx年生產(chǎn)用工之需要,。

在技工方面,，個別新增帶有一定技術含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導致公司的技術人才仍然欠缺,。20xx年仍需努力去招聘這方面的人才,，以達到提高公司的技術力量和管理能力。

2,、做好宣傳培訓工作

為了讓新進員工盡快熟悉公司的有關規(guī)章制度,，了解公司相關規(guī)定，我們對新進員工進廠還安排了上崗前的培訓制度,，為新進員工講解公司的相關規(guī)定,，使新員工能盡快適應和融入公司的制度文化。另外在20xx年10月推出新修訂的《員工手冊》后,，我們同樣安排時間對全體員工進行一次新的《員工手冊》培訓,，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行,。

為了做好看板宣傳和方便閱讀,，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告,，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容,，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認同公司的制度文化和娛樂文化,。

3,、加強監(jiān)督管理落實制度執(zhí)行

針對上半年管理比較松懈，紀律比較散慢的情況,，下半年我們加大了監(jiān)管力度,，特別是新《員工手冊》出臺后，進一步加強了對員工日常行為的監(jiān)督管理,，包括儀表議容,，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關工作之事等都納入日常的巡查范圍,，還對一些特別嚴重的行為進行了必要的處罰告知,。通過這些措施，到20xx年底,，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)定,，提升了公司的形象。

4,、做好后勤服務

后勤服務方面,，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應,。對于新進廠員工,，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證,，同時為有需要的員工做好住宿安排,，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作,。我們按規(guī)定的時間為新進的員工辦理好相關的廠牌,、工衣發(fā)放工作，對一時之間用錢有困難的員工,，按照規(guī)定給予辦理預借款手續(xù),，讓他們到出納處預借生活費用，解決新進員工的生活擔憂,，讓新進員工感受到公司對他們的關懷,。

5、設法調(diào)動員工的工作積極性

為了進一步調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性,，我們與有關部門配合于9月推出了季度,、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案，通過對優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調(diào)動全體員工,、各生產(chǎn)班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神,，以改善之前工作比較松散的行為,，提高生產(chǎn)效率。

二,、20xx年存在的問題

1,、員工工作積極性不高。上班時間聊天現(xiàn)象時有發(fā)生,，工作時有意慢吞吞的作業(yè),，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好,，還影響到他人的作業(yè),。

2、管理水平比較低,，極需提高,。總體的生產(chǎn)管理水平不高,，班組長生產(chǎn)組織能力欠缺,，沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題,，沒有很好的理順裝配流程,，人員經(jīng)常走來走去的，導致生產(chǎn)效率低下,。當然,，新產(chǎn)品中的個別零件不是很標準,，也影響了裝配效果,，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒什么經(jīng)驗,，這些都會影響到管理水平發(fā)揮,。

3、沒有形成強有力的團隊精神,。就是說大局意識,、服務意識和協(xié)同合作意識比較差。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧,，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時,，扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔心自己多做了會吃虧,，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍,，更別說奉獻那一點點時間了，所以影響到整個工作效率的提高,。當然,，沒有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關系。

4,、人事行政部在服務方面仍存有不足之處,。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及時補充進來，夏天沒有定期安排涼茶的供應,，對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃,，另外還有很多細節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進一步去完善,。

5,、文化宣傳和文體活動還是比較單調(diào)。因為公司剛起步,，所以在公司的組織活動文化宣傳方面還是比較薄弱,，活動安排還比較單調(diào)。

三,、20xx年展望機會與挑戰(zhàn)并存

1,、來自人力資源方面的機會與挑戰(zhàn)

生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來越困難，制造成本不斷的攀升,，人力資源成本也不例外,，所以“人雖然多，卻越來越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R,。20xx年我們公司著力點在于項目開發(fā)和產(chǎn)品整合,，對人員的需求不是很多。其實人也是一種資源(資本),，并且是財富的創(chuàng)造者,，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財”。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成,，20xx年必將進入規(guī)模生產(chǎn),，對生產(chǎn)員工的需求會不斷增多，所以人事行政部必須把握這個用工機會,，提前著手廣泛開展人員招聘工作,，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人,，將人員留住了,，才可以為公司創(chuàng)造效益,，同時也減少招聘成本，這就是我們的挑戰(zhàn)之一;

2,、打造團隊精神的機會與挑戰(zhàn)

隨著員工隊伍的日益擴大,，來自四面八方的員工素質(zhì)當然參差不齊，對人生的價值觀的看法也不一樣,。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起,，并且還要發(fā)揮他們的潛能呢?首先要張揚個性，發(fā)揮個人的特長,，量才而用,，不要壓抑其優(yōu)點，讓他們有一個展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機制,，將各人的長處有效的組合在一起,。如果沒有一個良好的溝通平臺，信息就會受阻,，無法很好的將所有的正能量組合到一起,，也就無法顯示出團隊精神所具有的那種優(yōu)點(發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)同作戰(zhàn));最后就是學習培訓,，輔之以文化活動來練就一種團隊的大局意識,、服務意識、和合作協(xié)同意識,，并具有一定的奉獻精神,，同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團隊成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神,，從而形成堅實的團隊精神,。這是20xx年的第二個挑戰(zhàn)(當然這需要一定的經(jīng)費投入才可以形成)。

3,、提升日常管理的機會與挑戰(zhàn)

20xx年很多數(shù)據(jù)不健全,，不能給予理論有力支撐，隨著公司的日益發(fā)展,，需要不斷總結過去的經(jīng)驗,，需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用,、考核,、變動、升遷等也要建立健全檔案;對于那些受獎或受罰,，對于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報表揚或批評，以彰顯公司的公平,、公證,，張揚先進鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度,，使之更簡明更符合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守,。當然,，在整個20xx年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了,。

總之,，人事行政部要以一種服務的心態(tài)配合各部門做好20xx年的各項工作!

人力行政部年度工作總結篇3

20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識,、服務技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關的,。公司按照gjb9001b―20xx質(zhì)量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓,。

培訓課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓,、業(yè)務知識培訓、專業(yè)資格培訓,、質(zhì)量管理體系知識培訓,。

一、主要完成了以下幾個方面的培訓,，具體內(nèi)容如下：

1,、組織實施在職員工企業(yè)管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃,、課程編寫,、組織實施、效果評估等工作,，對相關人員進行在職培訓,。人事行政部對培訓課程情況進行監(jiān)督。x年公司組織企業(yè)管理類培訓共x次,，培訓簽到率為100%,，培訓考核率100%，培訓合格率x,。

2,、根據(jù)崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務知識類的培訓,。各培訓部門以知識的直接灌輸,、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式,，豐富了授課內(nèi)容,，提高了生動性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今后工作中的表現(xiàn)出來的專業(yè)技能,，證明培訓效果是明顯的,。x年公司組織業(yè)務知識類的培訓共x次,，培訓簽到率為100%，培訓考核率x,，培訓合格率為x,。

3、配合體系文件的改版工作,，積極安排相關培訓,。公司質(zhì)量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容,。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內(nèi)容修改部份的培訓,。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率為100%,，培訓考核率x,，培訓合格率為x。

4,、建立公司員工個人培訓檔案,。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統(tǒng)性和連貫性,。

20xx年度的培訓工作與去年相比,，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù),、接受訓練的人次等方面,，取得了一定的增長。20xx年全年組織x次培訓,，其中員工培訓人數(shù)共有x人次,，計劃完成率100%，人均培訓達x小時,。

二,、培訓存在的問題和不足：

1、公司組織的培訓需求,、策劃需要加強,。

2、培訓效果有待提高,，培訓考核要到位,。

三、改進辦法：

20xx年度,，在總結x年度培訓工作管理經(jīng)驗的基礎上,，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：

1,、結合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓目標和要求,。

2,、規(guī)范運作培訓項目,，增強公司培訓工作管理效果,。

3、加大培訓工作精細化管理力度,，全面做好公司人員培訓記錄工作,，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果。

人力行政部年度工作總結篇4

新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林,、北京同仁堂的進駐,，對我們來說，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一,、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心,。

二,、加強培訓力度，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各店長及部門負責人,，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外完成新員工入店手冊,。

三、協(xié)助部門工作,，加強團隊建議,。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年,，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心,。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、責任心強一點,，我相信百姓會越做越強,。

人力行政部年度工作總結篇5

20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務,、培訓、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結匯報如下：

一、認真履行職責,，抓好內(nèi)部管理,。

一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn),，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤,、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二、強化服務意識,，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為客戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手,，主動為公司領導分憂解難,，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。

二是想方設法搞好員工的工作,、生活、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前、服務在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三,、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓,。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來,，行政部按照公司領導的指示,，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工,。

二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓,，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓,，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展,。

四,、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

五,、20xx年工作打算

20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置。

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。