隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,,希望大家能夠喜歡!
保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告篇一
理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,,我有得有失,做的并不夠完善,。
一、理賠案件結(jié)案:從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,,現(xiàn)場查勘完畢,,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),,轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,,方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份,已結(jié)xx余件已決賠案,。并且在透過年底理賠部全部門的努力,,將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù),。
二,、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率:通知客戶需要超多時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不一樣,,每一個(gè)客戶也不一樣,,不一樣意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會(huì)存在,,只有及時(shí)安撫客戶情緒,,告知保險(xiǎn)公司條款,如不計(jì)免賠,,300元絕對免賠等等,。
三、案件整理歸檔:在一個(gè)案件賠款完畢后,,需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照報(bào)案整理排序,,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不一樣,,薄厚程度也不一樣,,需要的時(shí)間更是不一樣。每一個(gè)案子排完順序后,,用裝訂機(jī)打孔,,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,,分別裝入檔案盒,,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。
總而言之,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,,我時(shí)刻注意自我的言談舉止,不因?yàn)樽晕业倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。做到自我的最好,,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,,多謝所有的新老同事,,多謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,,我將努力把自我培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自我對中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情,,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。
保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告篇二
時(shí)光荏苒,,歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的年終,,也是新一年的開始,。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天,,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來的工作日志,回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張、愉快的.一年,?;厥?0xx的工作。有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié):
一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動(dòng),、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施,、合力攻堅(jiān),、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里,我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,,文明服務(wù),,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,,全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營,、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益,,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,,規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),優(yōu)化理賠處理流程,;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,,法律法規(guī),條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),,讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),,為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我,,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,有些瑣碎凌亂,。對我,,確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗,,在實(shí)際工作中,,只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,一切都不是問題,。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后,,如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上,,我嚴(yán)格要求自己,,確保工作的順利進(jìn)行,。做到敬業(yè)愛崗,格習(xí)職守,,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。最后正視自己的缺點(diǎn),在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,,不斷向前輩,、同事請教學(xué)習(xí),來彌補(bǔ)自身的不足,,對實(shí)際問題的處理,,使自己從中學(xué)到更多的東西,積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn),。
總之,,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,,積極主動(dòng)地工作,,好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
回顧歷史展望未來,,明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長,,共同奮斗,,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,一定能,!
保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,,較為圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步,,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),,靜心回顧這半年的工作生活,,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高素質(zhì),。
首先,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,并嚴(yán)格要求自我,,自覺遵守,,進(jìn)一步強(qiáng)化自我的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),其次,,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,,我虛心向身邊的同事請教,透過多看多聽多想多問多做,,努力使自我在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,,積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外,,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,,對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。
二,、踏實(shí)肯干,完成工作,。
在公司工作的半年中,,透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,,期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,,負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,,所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,,有沒有損壞,并且準(zhǔn)確核對貨款,,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。
第二,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,,公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,,這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,,以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間,。
第三,六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,,由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),,對保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),,做到腦勤手勤嘴勤,,多想、多記,、多問,,爭取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位,。
半年來,,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,,但我清楚自身還有很多不足,,比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),,向身邊的同事學(xué)習(xí),,逐步提高自我的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力。
2,、克服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,,不怕多做事,,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我,。
3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,努力做好自我的本職工作,,為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量。