總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇一

助理就字面意義理解為幫助打理.幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理,。

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用.具體工作包括：

1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理,、督促、檢查,、落實執(zhí)行情況,。

2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,。

3.協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的問題進行溝通,、協(xié)調(diào)、解決，提高部門工作效率,，確保公司高效運轉(zhuǎn),。

4.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄。

5.做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。

6.接聽電話,、妥當應(yīng)答,，并做好電話記錄。

7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,，安排商務(wù)旅行,。

8.完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作。

9.負責上級領(lǐng)導機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導的接待,、參觀工作,。

1.負責總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常,、及時的補配,，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展；

2.報銷單,、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達,、通知；

3.總經(jīng)理活動,、內(nèi)外部客人接待等工作,。

4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,。

5.會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄,。

6.酒店、機票預(yù)訂：為領(lǐng)導及客戶預(yù)定酒店及機票,，結(jié)算后期費用,。

7.協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務(wù)行政管理等工作。

本人20xx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責相比較,，相差較遠.首先主要失職點為

1.沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理,、督促、檢查,、落實執(zhí)行情況,。

2.沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,；誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容,，一直對自己未有此項工作要求，從而是工作中嚴重失誤之處。

其次,，因工作經(jīng)驗欠缺,，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低,；誤區(qū)：在領(lǐng)導交代事務(wù)之后,，拖延辦事時間，不及時解決問題,。

再次,，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事,；誤區(qū)：在領(lǐng)導交代事情之后,，因個人情緒沒有及時完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作,，且影響工作進度,。

還有，沒有正確定位職位工作內(nèi)容,，對自身定位不清晰,，使在工作中考慮問題不周全.誤區(qū)：誤將秘書的工作職責定義為助理，混淆兩者概念,。

總而言之,，在近9個月的工作期間之內(nèi)，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步,，但是進步中仍舊參合很多失職之處,，還需更加努力改進。

1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置,，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾.要善于發(fā)現(xiàn)問題,，還要認真分析問題,，給領(lǐng)導解決問題提供決策參考。

2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù).必須要有強烈的時效觀念,、意識,，求真務(wù)實、雷厲風行的工作作風,，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事,。

3.控制個人情緒，懂得自我調(diào)節(jié).不可將個人的小情緒延伸到工作中,，從而使考慮問題扭曲化,，處理問題沖動化且容易使工作嚴重失職,；

4.要認清自己，處事有原則.找不準位置,，也就找不準工作的立足點,、切入點、著力點,，工作起來也就找不著感覺,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇二

試用期里面的學習到現(xiàn)在就告一段落了，我終于通過了公司的考核,，成功轉(zhuǎn)正,。經(jīng)過這兩個月的試用期工作，我對我現(xiàn)在經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有了一定的認識和了解,，我也知道了這個崗位需要做的工作,，已經(jīng)知道這些工作的具體做法。雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,，但是在很多的地方,，都有許多要學習的地方，所以我現(xiàn)在要總結(jié)下我試用期里面的工作,，看看自己究竟收獲到了些什么,，在哪些地方是又需要繼續(xù)學習的。

1,、在思想上面

因為我還是剛剛從大學里面出來的學生,，即使之前有出來實習過，但還是在很多地方不太成熟?，F(xiàn)在正式出來工作了,，知道自己已經(jīng)徹底地遠離了校園，所以逼著自己在轉(zhuǎn)變自己的角色定位,，從一個學生向一名公司員工轉(zhuǎn)變,。所以我會更加積極地去了解并學習公司的一些具體流程，去學習工作的具體操作方法,，努力向大家請教,，從而來提高自己的工作能力,。

在與人的交往方面,，我積極與大家打好交道，向大家經(jīng)理助理的工作只是,，盡可能的不給大家添麻煩,。我與大家交往的時候，適中保持一個的學習態(tài)度,，謙虛,、低調(diào),。因為這個時候，我已經(jīng)明白我已經(jīng)是一名公司員工了,，而不是一名學生了,，不能夠再像學校那樣情緒化，有時候被領(lǐng)導批評了,，也只能忍者,，不能在自我，需要考慮很多的東西,。

2,、工作方面

學校上大學生職業(yè)素養(yǎng)這一課的時候，我一直沒有怎么認真對待,，覺得上班離自己還有好幾年的時間內(nèi),，可是轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工作的崗位上面了,?？吹酱蠹覍Υぷ鞯恼J真、細致的態(tài)度,，我知道,，我也必須要向他們那樣學習。

所以在崗位上,，我始終按照學校教的職業(yè)素養(yǎng)的要求那樣,，學會在最短的時間里面適應(yīng)好這一個新的環(huán)境，專注,、認真對待自己手上的每一份工作,，承擔自己這個崗位上面應(yīng)該承擔的責任。在工作里面,，我還有一個大的收獲,，就是在工作里面，我們要學會服從上級領(lǐng)導的安排,，我們只是一名小職員,，不能夠總是有“我覺得”這樣的想法，我們做好自己,，聽領(lǐng)導的安排就好,，低調(diào)做人，才是王道,。當然低調(diào)做人并不意味著我們在工作里面不能表現(xiàn)自己,，而是說我們做事要穩(wěn)健。

因為還是剛剛出來,，所以對工作好沒有一個全面的了解,，所以還沒有制定一個職業(yè)規(guī)劃,，所以工作還沒有一個目標。在后面的工作中,，我要結(jié)合自己的而工作,，做一個長期和短期都有的計劃，讓自己明白自己想要序偶什么,，需要做什么,，做一個有目標的人。

在一個就是,，我要在工作里面,，在做好事情的基礎(chǔ)上面，學會展現(xiàn)自己的才能,，讓領(lǐng)導看到我的努力,。機會是自己爭取來的！

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇三

自從來到xx,，依靠xx的飛速發(fā)展,，我也成了一個xx人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展,，公司又做得如此成功,，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪,。公司領(lǐng)導的這次會議主題很及時,，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足,?；谶@個目的，回想這一階段工作,，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比,，還存在許多的問題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進,，不斷提高,，努力做到適崗。

陽城的財務(wù)工作的還是會計工作,，僅僅停留在事中記帳,、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外,，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數(shù)據(jù),、資料,，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算,、去解釋,。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。

去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《xx集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》,，對我們的會計工作提出了具體的要求,。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,，在對一些已形成習慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難。

有很多的日常管理工作作的還不夠細致,、深化,，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求,，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點,。

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督,，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息,、知識沒有主動與其他部門進行溝通,、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動。

鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,，計劃在20xx年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進行改進,、提高：

1.在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學習業(yè)務(wù)知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學習好的管理,、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,，加強事前了解,，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預(yù)測,、分析工作,，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作,。在日常工作中按照財務(wù)計劃,，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用,，使企業(yè)效益最大化,。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導溝通,，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃,，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗,。

2.力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化,。按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《xx集團財務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》,、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作,，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導提供真實有效的,、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù),。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用a類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽,。

3.做深,、做細日常財務(wù)管理工作。在接下來的一年,，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階,，起到真正的控制、管理作用,。

在新的一年中,，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握,，對不同時期的各種信息資料不斷更新,，掌握每一項目的進展、最新的信息,。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系,，及時掌握有關(guān)政策信息,，既依法納稅又合理避稅,，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

今年4月份,，我有幸加人xx有限公司,，從事總經(jīng)理助理的工作。經(jīng)過一段時間的調(diào)整,，我較快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位,，理清了工作思路，在公司領(lǐng)導和其他同事的指導和幫助下,，我嚴格要求自己,，積極進取，勤奮工作,，恪盡職守,，努力完成自己崗位的各項職責，做好參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三項本職工作。同時,，對如何做一名合格的總經(jīng)理助理也有了較深刻的認識,，回顧近兩個月的工作，簡要小結(jié)如下：

首先,，要認清自己,，找準位置，處事有原則,。找不準位置也就找不到工作的立足點,、切入點、著力點,?？偨?jīng)理助理上協(xié)調(diào)領(lǐng)導，下聯(lián)系員工,，重要的一點是要把握好工作分寸,，協(xié)助總經(jīng)理做好管理工作，做到管理不巨細，參謀不決斷;做到不越位,、不缺位,、工作要到位。對領(lǐng)導：要尊重但不盲從,，服務(wù)而不奴婢,。在實際工作中，凡事請示領(lǐng)導,，但要有分寸,，要堅持原則，按章辦事,，不能惟命是從,。待員工：以禮，以誠,，以情,。不盛氣凌人，不欺上瞞下,。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上,。

其次,，要加強學習力度，盡快熟悉各業(yè)務(wù)模塊流程,。由于自己是新員工,，對于公司業(yè)務(wù)的學習幾乎是從零開始，為盡快使自己進入角色,，適應(yīng)工作崗位的要求,，我堅持不斷學習公司內(nèi)部各項管理制度及業(yè)務(wù)知識，在學中干,，干中學,，不斷的掌握工作方法和積累工作經(jīng)驗，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下,，我認真了解各模塊工作流程,，從不熟悉到熟悉，理清了工作思路,，找到切入點,。

再次，要耳聰目明,，做好參謀工作,。從大的方面說,，做好助手就是要做好信息、決策,、督察工作,，及時捕捉信息，準確反饋信息,，積極當好決策參謀,。這就要求不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題,，為領(lǐng)導解決問題提供決策參考,。領(lǐng)導一旦采納決策意見，還要制定決策備選方案,。備選方案不能只是一種,，要有多種方案,，以便優(yōu)中選優(yōu),，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實,，并及時搞好督促檢查,，搞好落實情況反饋。

首先要扎實工作,，高效快捷處理有關(guān)事務(wù),。總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識,，求真務(wù)實,，雷厲風行的工作作風，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事,。要善于“分身”,，明確該干什么，不該干什么,，先干什么,，后干什么。要有所為,，有所不為,。工作要扎實，力求實績,，實效,，不擺花架子，要真實地反映情況,，扎實地開展工作,。

其次，要勤于走動，善于溝通,，制定并完善各項規(guī)章制度,。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的.工作規(guī)章制度,，并不折不扣地去執(zhí)行,。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。但公司任何規(guī)章制度,，不是公告一貼,，規(guī)章辦法一出，就會達到效果,，總經(jīng)理助理必須勤于走動,，與員工實際面對面的溝通互動，做到不厭其煩,，溝通,，溝通，再溝通,，只有這樣各級員工才能了解政策制度的意義與他們的關(guān)系,。員工與經(jīng)營高層的共識才能建立，而助理才能知道基層員工的心聲,，正所謂“接地氣才能有靈氣,，俯下身才能心貼心”。建立并逐步完善引導公司良性循環(huán)的機制,，確保公司各項工作正常,、有序、高效運轉(zhuǎn),。

心態(tài)決定成敗,。環(huán)境無法改變，我唯一可以改變的是自己的心態(tài),。只有認真做好

當前的事情,，才能不斷進步，同時,，我也認識到把工作做好,，除了要靠個人的勤奮努力外，還要全身心地融入到華天汽貿(mào)這個集體,，成為這個團隊的一員,。回顧近兩個月來,，我所做的工作,，不管從各項規(guī)章制度的建立還是協(xié)同總經(jīng)理外出經(jīng)營業(yè)務(wù)開展,，公司領(lǐng)導和同事們既熱心幫助，又大膽放手,，給了我許多鍛煉的機會,，使我感受到了華天汽貿(mào)這個和諧大家庭的溫暖。才能使我對這些工作有陌生到熟悉,，進而把它當作我份內(nèi)事情努力做好,，做出成效。

努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,，用良好的環(huán)境去影響人,、改造人、約束人,，為了別人更好地工作,。下一步要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視,，工作上要研究,、策劃，采取切實有效的舉措,。搞些健康有益的文娛活動,，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人,、用感情留人的良好工作環(huán)境。

做總經(jīng)理的參謀助手,，總經(jīng)理助理處在公司的第一線,，一舉一動都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理應(yīng)加強自身修養(yǎng),，注重自我形象塑造。同時,，要引導公司全體員工強化形象意識,，形成塑造形象的共識。工作中,，要全心全意地,，熱情細致地待人接物，為人處事;還要經(jīng)常并善于“換位思考”,，設(shè)身處地地搞服務(wù),，辦實事，辦好事,。

(1)學習抓得不緊,。xx助理需具備的能力包括銷售,、人力資源、管理經(jīng)營等,。在學習上存在惰性,，有時松勁、厭學,，掌握業(yè)務(wù)理論不夠精通,。今后應(yīng)加強學習，把“要我學”變成“我要學”,，深入學習各種業(yè)務(wù)知識,，將所學知識與實踐工作緊密結(jié)合起來，做到理論素養(yǎng)與知識靈活運用的高水平,。

(2)工作創(chuàng)新意識不夠,。xx工作上有時只是按部就班地完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，工作缺乏創(chuàng)造性,，思路不新,，業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規(guī),，開拓性,、創(chuàng)造性地開展工作，多為領(lǐng)導出主意,，想辦法,。

(1)年度經(jīng)營目標推動及管理;

(2)日常績效管理;

(3)各部門標準化工作流程推動與管理,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇四

在xx的正確領(lǐng)導下,，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力,，共同努力完成了20xx的工作,，做好了總經(jīng)理助理工作，這一年主要做了以下幾方面的工作：

1,、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手,，起到承上啟下的作用,，認真做到全方位服務(wù)。

2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置,、實施、檢查,、督導,、落實情況,。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況,，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,。

4,、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計劃,、總結(jié)等,。

5,、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞、催辦,、立卷,、歸檔工作。

6,、負責中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信、來訪事宜,，及時處理,、匯報。

7,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢,、申領(lǐng)各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜。

8,、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年將來臨,，總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，在今后的工作中，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學習和改善,，戒驕戒躁，努力工作,，加強學習,，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項工作中,，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮更大的作用,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇五

我是20xx年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余,。一年半,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程,?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂,，有坎坷,，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,，我作為科技部的負責人,，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整,，制定了新的崗位責任制度,，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化,，責任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。

其次,，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運行,，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運行,，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標,。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在xx年時頻繁出現(xiàn)波動,，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強管理,、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

在科技項目方面,，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭,。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進,。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等,。

我覺得,，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責任,。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題,，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響,。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議,，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),，我認真實行民主集中制,，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行,，不剛愎自用,。對每個科技部員工，都一視同仁,，使他們既有一定的責任,，又有相應(yīng)的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

一年來,，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,，著力塑造勤奮,、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象,。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,，工作上支持，學習上鼓勵,，紀律上嚴格約束,，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅

持做到嚴于律己,，率先垂范,。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,，不斷培養(yǎng)自己指導實踐,、駕馭全局的能力，做到思想上自律,、學習上主動,、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考,，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,，要求我們針對事務(wù)實事求是,，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度,。做為一名要害部門的負責人,，我始終堅持清正廉潔的作風,，堅持自警、自勵,、自省、自勉,。作為一名中層干部,，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排,，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會,，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗,，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值,。

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績,，使自己的能力也提高了不少,，但是還存在很多不足的地方。

1,、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方,。希望以后,，領(lǐng)導多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平。

2,、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境,。

1,、 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,。

2,、 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3、 加強計算機設(shè)備及微

機使用的管理,，為計算機設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范控制,。

4、 普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓,。

5、 及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過去，展望未來,。坦率地講,，我在行領(lǐng)導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的。由于自己水平有限,，能力有限,，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績，再接再勵,，一方面自省,、自警、自強,、自勵,，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁,，死而后己,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間，20xx年又已經(jīng)來臨,。20xx年對我們國家來講是個很值得慶賀的一年,，是建國67周年及澳門回歸17周年的紀念年,。對公司來說，公司又多了一個強有力的平臺世界華商體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會福建分會,。相應(yīng)的,，公司的業(yè)務(wù)溝通公關(guān)能力要求更高、報紙的質(zhì)量要求更過硬,、報紙的發(fā)行也需要更到位,。當然，公司的各項管理制度也應(yīng)該更具規(guī)范化,，系統(tǒng)化。現(xiàn)就我的工作職責內(nèi)容做一下16年的工作規(guī)劃,。

組織公司員工學習公司已出臺的各項管理制度,。

根據(jù)公司的發(fā)展需要，根據(jù)部門的發(fā)展需求,，做好人事招聘,、入職崗前培訓以及所負責部門的內(nèi)部培訓工作，同時做好員工需求培訓規(guī)劃,，創(chuàng)建一個學習型組織,，實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。

協(xié)助公司對各部門,、各崗位職務(wù)進行工作分析,，組織制定各崗位的崗位描述，明確工作內(nèi)容,、上下級工作關(guān)系,、權(quán)限與責任，進一步為公司績效考核工作提供參考依據(jù),。將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn),，鼓勵拉開員工工資間距?？记诠芾硪布{入績效考核及薪酬福利方面,。

除了建立完善已有的早會、值日,、快樂基金守則,、會議管理流程外。xx年主要把精力放在公司各項工作流程的規(guī)范建設(shè)上,。xx年將組織各部門依據(jù)部門管理制度設(shè)計本部門的工作流程圖,，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計出合理的公司整體運營流程,。

因兼職記者發(fā)行對公司發(fā)展起著較重大的作用,，發(fā)展空間也較大,，而事情又相對較繁雜，需要有一人專門來負責此項工作的執(zhí)行落實,，所以建議公司招聘一名發(fā)行人員來負責此項工作,。

20xx年應(yīng)該說是公司的活動年。截止目前,，公司已預(yù)排了12場次的20xx年世界杰出華商（福建）體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員活動及20xx年“中國體育產(chǎn)業(yè)之星“籃球聯(lián)賽,，還有“體育品牌模特大賽”等眾多重大活動。自知目前自己的活動組織方面,，還有待進一步的提升,，將就這一內(nèi)容進行主動學習，我也將用心地全力以赴地將每一次的活動做好,。

目前外聯(lián)部還處于起步開拓期,。不過，面對整個行業(yè)的發(fā)展,，我們還是很有信心的,。20xx年將從以下方面進行規(guī)劃。

總體而言,，體育產(chǎn)業(yè)有三大特征：一是污染小,、產(chǎn)值高，屬于朝陽產(chǎn)業(yè),；二是可以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)效應(yīng)和正外部性,；三是可以為社會提供較多的就業(yè)機會，屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),。

就產(chǎn)品類別來講,，目前體育用品除運動鞋服外，還有體育器材,、健身器材,、球、球拍,、戶外運動及休閑用品,、水上運動器材、運動場館器材,、競賽器材等等,。

就其經(jīng)營模式來講，主要有制造商,、貿(mào)易商,、分銷商、代理商,、零售商,、政府采購部門等等,。

就市場范圍來講，有內(nèi)銷,、外銷,、內(nèi)外銷三種形式。

就區(qū)域性來講,，目前主要集中在北京,、上海、廣州,、廈門等地區(qū),。

20xx年我們的工作思路是集中兵力發(fā)展重點區(qū)域的各類產(chǎn)品的內(nèi)銷市場，先以制造商為主,，采取多種形式合作,。

結(jié)合公司發(fā)展需要，進行團隊的建設(shè)與培育,。將從以下四步驟來完成：

①設(shè)計外聯(lián)部人員的勝任能力模型；

②找出外聯(lián)部人員的現(xiàn)存差距,；

③采取切實有效的培訓措施,；

④創(chuàng)造良好環(huán)境加速行為的改變。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇七

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),，是一個龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，今年,，作為餐廳經(jīng)理助理的我在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1,、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》,、《xx服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準,，為各部門培訓,、檢查、監(jiān)督,、考核確立了標準和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待,、語言要求、席間服務(wù),、酒水推銷,、衛(wèi)生標準、物品準備,、環(huán)境布置,、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)）,，并直接參與現(xiàn)場服務(wù),，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄,，并向各部門負責人反映,，分析問題根源，制定培訓計劃,，堵塞管理漏洞,。

3、編寫婚宴整體實操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會服務(wù)部是餐廳的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,，使司儀主持更具特色,，促進了婚宴市場的口碑。

4,、定期召開服務(wù)專題會議,，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗,，對典型案例進行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會上,，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對問題，敢于承擔責任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率,。

為了配合餐廳周年慶典,，餐飲部組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案,，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽,，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級領(lǐng)導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力,，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。

本年度共開展了15場培訓,，其中服務(wù)技能培訓3場,，新人入職培訓3場，專題培訓9場,，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1,、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四,、五年時間）,，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識,、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》,、《餐飲營銷知識一》,、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》,、《餐飲美學》,、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等,。這些課程的設(shè)置,，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情,。

2,、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,，提高他們的綜合素質(zhì),，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》,、《服務(wù)人員的五項修煉》,、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,，這些培訓課程,，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài),、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,，自今年以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

3,、開展服務(wù)技能培訓,，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓》,、《餐廳點菜技巧培訓》,，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,，并對標準化服務(wù),、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

4,、調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習生特點及入職情況,，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓,，其目的是調(diào)整學員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認識餐飲行業(yè)特點,。該課程的設(shè)置，使學員在心理上作好充分的思想準備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5,、結(jié)合工作實際,，開發(fā)實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度,，要有好的執(zhí)行力”,，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析,，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,，在管理思想上形成了一致,。

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、管理力度不夠，用力不均,，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在,，不能從根本上得到解決,。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部,、酒水部的管理,。

2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，員工參與的機會較少,，減少了課堂的生氣和活力。3,、課程容量太大,，授課進度太快，講話語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,，在培訓過程中進度太快,，語速太快，使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會,，削弱了這部分課程的培訓效果,。

明年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ),，為餐廳升級做足充分準備,，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點,，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對明年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整）,，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,，突出婚禮的亮點,，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮,。

2、提升研討會質(zhì)量,，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,，擴大參會人數(shù)（餐廳、管事部的負責人參加）,，提升研討會的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習,，相互借鑒,，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目,。

3、建立月度質(zhì)量檢查機制,，公布各部門每月質(zhì)量狀況

明年將根據(jù)xx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況,、安全管理,、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù),、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果,，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階,。

4、以貴賓房為平臺,，制造服務(wù)亮點,，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點,，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理助理,，共同促進出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心,，明年將協(xié)助餐飲部經(jīng)理助理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進出品質(zhì)量,。

6、調(diào)整培訓方向,，創(chuàng)建學習型團隊

明年將對培訓方向進行調(diào)整,，減少培訓密度，注重培訓效果,，提供行業(yè)學習相關(guān)信息,，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核,、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,，培養(yǎng)知識型管理人才,，為餐廳升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊,。

7,、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平

明年的部門培訓主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把明年的部分課程進行調(diào)整,、優(yōu)化,，使課程更具針對性、實效性,。

8,、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項培訓工作,，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強員工的凝聚力。明年工作的順利開展,，全賴于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導更多的指導和指正,，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持,。

新年新起點,，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善,、更加合理,、更加科學?？偨Y(jié)過去,，展望未來，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，進一步提升管理水平,，為打造一支學習型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力！

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇八

今年大部分的工作時間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過的,，由于領(lǐng)導比較信任,，我的工作內(nèi)容也非常充實，主要是負責日常的行政管理,、物業(yè)檢查,、人事招聘、公司員工考勤審核,、員工生日慰問,、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大,，但這也是我接受新事物,，進步最快的一段時間。我把我的收獲和心得概括為幾點：

一是工作的標準永遠是“完美”,，只有追求完美才能真正提高工作標準,；

二是不打沒有準備之仗，任何事只能提前想,，做在前,，同時，計劃永遠沒有變化快,，做事一定要預(yù)備幾套方案,，并且要預(yù)留時間來處置突發(fā)情況,；

三是制度不是掛在墻上的，而是用來執(zhí)行的,，不能執(zhí)行的制度不如不立；

四是日久見人心,，踏實做事,，吃虧是福，但還是要學會多與人溝通,，減少人與人之間的摩擦,；

五是做事多請示匯報總沒得錯；

六是工作責任要明確到人,，兩個人分擔責任等于沒有責任,；

七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點，并不是“事必躬親”,；

八是學無止境,，多學習，少玩鬧,。

回到xx地產(chǎn)兩個多月,，我的工作崗位是總經(jīng)理助理，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作,。前段時間,，我主要負責xx項目財務(wù)管理、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集,。財務(wù)方面,，我經(jīng)手財務(wù)資金xx元，無差錯帳問題,，并順利移交財務(wù)xx,；與銷售公司銜接工作中，我主要負責了xx銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導安排的其它事項,。其中包括板房搭建,、裝修、沙盤制作,、桌椅,、空調(diào)等辦公用品的采購。板房搭建前,，我拒絕了對方“好處費”,，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數(shù)上交公司財務(wù),。我始終覺得該我要的我會去爭取,，但是,，不該拿的我決不伸手。

沙盤制作前我也是認真調(diào)查了武漢近十家模型公司,，對比之下,，我更換了原來與公司合作的單位，也為公司節(jié)約了將近萬余元,。與銷售公司銜接過程中,，我堅持每周收集兩個項目的具體情況，讓領(lǐng)導了解項目銷售進度,，發(fā)現(xiàn)問題也及時向領(lǐng)導匯報,，并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過程中,，經(jīng)驗多有不足,，但是做到了工作及時匯報，不越權(quán)辦事,，工作不推脫責任,。

今年的工作感覺進步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的,，所以工作中也有許多的問題,。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差；二是細節(jié)做得還不夠,；三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位,；四是工作匯報不夠及時；五是總助工作定位還不太清晰,；六是工作還是存在惰性,。

三、明年的工作計劃

明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經(jīng)理助手個來開展,。

一是清晰工作崗位定位,。總助的工作要求非常高,，要有“大管家”的魄力和細心,，要學會站在總經(jīng)理的立場去分析問題，上要會協(xié)調(diào)領(lǐng)導,，下要會聯(lián)系群眾,。別的部門不管的，不該管的事我應(yīng)當要去管,。工作上要會把握好分寸,，各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅決不能隨便插手其它部門的事務(wù),，做到不攬權(quán),、不越權(quán)、不越位,、不缺位,。

二是立足本職，掌握工作的技巧,，當好總經(jīng)理的參謀助手,。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),，另一方面是學會搞好信息、決策,、督查服務(wù),。平時要及時的捕捉信息，準確的反饋,，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,，給領(lǐng)導提供解決問題的決策參考。

三是高效地處理公司事務(wù),。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實和要求工作效率,。明年的工作中，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識,，形成雷厲風行的工作作風,。工作中遇到問題，將會積極的請示匯報,，想盡辦法在最短的時間內(nèi)辦好領(lǐng)導安排的每一件事,。

四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系。工作中我會以誠相待,，多換位思考,，尊重上級，理解同級,，體恤下級,，不欺上瞞下，不推脫責任,，不搶功爭好,，不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則,，不盲從,，不當“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”，不信謠,，不傳謠,，不背后說人是非。我會加強自身修養(yǎng),，做好各方面的表率,。

五是加強自我學習，提升個人能力素質(zhì),。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學習,，熟悉開發(fā)流程，了解辦事規(guī)律,，爭取明年能做到工作與各部門能準確對接,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇九

在領(lǐng)導的支持和幫助下,在各部門的大力配合下設(shè)備維修管理得到了進一步加強,涉筆管理制度得到詳細的制定和完善,維修的質(zhì)量得到了有效控制,改變了過去維修不規(guī)范,出現(xiàn)了設(shè)備維修及時，故障處理等不規(guī)范工作方法,設(shè)備維修質(zhì)量得到了有效提高,不但嚴格按照規(guī)范的設(shè)備維修程序操作,而且從考核力度上也得到了加強,為生產(chǎn)的完成打下良好的基礎(chǔ),。

1,、每個月定期對車間設(shè)備進行日常保養(yǎng)檢查。隨時監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程進行設(shè)備操作,，杜絕違章操作,，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場整改;要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。

2,、設(shè)備的保養(yǎng),、維修工作

（1）重視保養(yǎng)，減少維修

按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計劃對公司行車,、沖壓車間沖壓設(shè)備,、總裝生產(chǎn)線、涂裝生產(chǎn)線,、機加設(shè)備等全面進行二保維護工作車間設(shè)備二保,，做到了及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患，二保完成率達100%,。

（2）對重點設(shè)備維修做到搶修及時

要求維修人員在針對總裝車間設(shè)備維修時必須5分鐘到現(xiàn)場,，并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內(nèi)搶修好設(shè)備，并現(xiàn)場進行監(jiān)督,，確保維修質(zhì)量,，順利完成了各項搶修、維修工作,。

（3）特種設(shè)備管理

完善了壓力容器和起重設(shè)備的臺帳,，配合質(zhì)檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查，按照國家標準做到了定期對其進行檢驗,。

3,、設(shè)備項修工作

按照日常點檢和維修中發(fā)現(xiàn)的隱患進行了相應(yīng)的整改,，對旋壓機、叉車,，液壓機進行了項修,，整改后設(shè)備使用正常。

4,、配件管理

對全廠的設(shè)備配件進行清理和統(tǒng)計,，制定了設(shè)備配件最低庫存量，并與物資部溝通協(xié)調(diào),，與物資部系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),，隨時保證配件的庫存，保證了今年生產(chǎn)維修及時性,。

1,、繼續(xù)將安全放在第一位，樹立安全生產(chǎn)永遠是我們的薄弱環(huán)節(jié)的思想,。

2,、加緊籌備20xx年下半年檢修工作，從源頭入手,，把好設(shè)計、審圖,、制造,、安裝、驗收關(guān),。

3,、加強設(shè)備培訓；重要操作實現(xiàn)票據(jù)化,，施工作業(yè)程序化,，任何工作都要有預(yù)案。

4,、做好預(yù)防性維修,，避免突發(fā)設(shè)備事故

5、確保定期檢測,，及時掌握隱患

6,、做好關(guān)鍵設(shè)備的特護及故障分析，進一步優(yōu)化操作,，確保機組平穩(wěn)運行,。

7、樹立成本觀念,，提高節(jié)能意識,，規(guī)范車間經(jīng)濟分析及工程控制，用好各種費用，將有限資金用在刀刃上,。

8,、積極采用新材料、新技術(shù),、新方法等對現(xiàn)有制約裝置生產(chǎn)發(fā)展的技術(shù)難題進行公關(guān)和改造,，提高裝置的生產(chǎn)效率，降低裝置的能耗和生產(chǎn)成本,，保證裝置長周期運行和平穩(wěn)安全生產(chǎn),。

9、重視工程技術(shù)人員和班組操作骨干的培訓,，創(chuàng)造機會到外廠兄弟單位學習先進的管理經(jīng)驗及新技術(shù)的應(yīng)用情況,。

總之，只有心系職工,，處處為職工著想,，才能得到全體職工的支持，才能進一步抓好設(shè)備管理工作,，提升管理水平,，進一步調(diào)動職工參與現(xiàn)場管理的主動性、積極性,，提升執(zhí)行力度,，落實盡職的企業(yè)文化，確保實現(xiàn)長周期生產(chǎn)目標,。

隨著公司的快速發(fā)展,，相應(yīng)的對我們的要求也將更高。在今后的工作中我要積極學習各類知識,特別是設(shè)備方面,，努力提高自身素質(zhì),高標準,嚴要求,提高業(yè)務(wù)技能,.管好,、用好、維護保養(yǎng)好設(shè)備,，把設(shè)備故障和隱患消除在萌芽之中,，保證生產(chǎn)正常順利進行,為公司更好、更快的發(fā)展作出自己的貢獻,。

設(shè)備管理是是一個長期管理的過程,，在過程中需要不斷學習設(shè)備管理新的思路。xx年設(shè)備管理上有成績也有缺陷,，通過自己的不斷摸索,，逐漸意識到公司設(shè)備現(xiàn)狀迫切需要積極推行設(shè)備點檢管理模式,。依據(jù)此目標，在20xx年的工作中,，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，提高自己的管理能力、提高自己的應(yīng)變能力、提高自己的創(chuàng)新能力，為20xx年公司完成生產(chǎn)任務(wù),，提升設(shè)備管理水平積極準備。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十

經(jīng)理有工作安排的時候我會及時的與經(jīng)理做好配合工作,，每天會把自己的工作任務(wù)完成,，保證不拖經(jīng)理后腿，每天都會認真思考自己該干什么該做什么,，對待工作始終是認真專注,，保證工作不會出現(xiàn)紕漏，把工作提交給經(jīng)理之前我一定會再三檢查,，知道能夠確認沒有為題后才會給經(jīng)理,，一定會把自己經(jīng)理助理這個身做好，保證每天的工作都能夠有序的進行,，對經(jīng)歷的命令會優(yōu)先做好,，一切都是以服務(wù)經(jīng)理為主，讓我為經(jīng)理提供更多的幫助讓經(jīng)理滿意保證工作的的進度,，不犯錯少做錯,，少犯錯，做好自己該做的任務(wù),，做好自己應(yīng)盡的責任,。

在工作中經(jīng)理都是非常忙碌的，因為他們有很多的事情要處理,，身為助理就要給經(jīng)理分憂雖然我還在試用期,，很多工作插不上手但是對于經(jīng)理辦公室的一些整理還是要做好的,，我會對經(jīng)理的辦公室做好清潔工作雖然有保潔人員但是身為助理一些力所能及的事情還是要做到位的,，這是我對自己的要求，在經(jīng)理工作勞累的時候給經(jīng)理送上一杯熱茶,，給經(jīng)理打一壺水,，一些散亂的文件經(jīng)理沒有時間整理的時候會整理好，把一些基本的做好非常重要,。

身為助理需要學習的東西非常都,，要掌握的技能也是要足夠多的，每天上班的時候我會留意在工作中一般我要掌握那些技能,，我會去先了解然后認真的抽時間學習,，每天學一點一天一天的積累總會讓自己的學習進步的，只要做好學習和工作按排就沒有問題,，當然學習的前提是不影響工作,，在學習的時候會在工作中實踐,，通過學習實踐讓自己的能力有所提升讓自己學的更快掌握的知識更多才能夠幫到經(jīng)理更多，我不會讓自己的時間流逝,，讓自己在工作中虛度,，在工作時遇到的問題我也會及時的去解決，會認真的做好工作安排,，把工作做細做全,，不會讓工作出現(xiàn)任何差錯，因為只有成長的員工才能夠更上經(jīng)理工作的腳步,。

在工作的時候會經(jīng)常遇到做事情沒頭沒腦,，讓工作堆積，讓自己的工作復雜化,，有時候有足夠的時間空閑,，有時候時間不夠，這需要我合理規(guī)劃,，做好每天的工作安排因為時間有限這些就必須要做好,，我會根據(jù)自己的實際情況做好自己的工作任務(wù)，不會隨意安排,，并且把自己的安排給經(jīng)理過目看是否與經(jīng)理有沖突,，如果有問題我會及時的糾正保證自己與經(jīng)理同步。

試用期內(nèi)我認真堅守崗位努力做好自己的工作從不敢有任何怠慢,，認真努力工作,，保證每天的工作，試用期結(jié)束了,，我還會努力加油繼續(xù)做好工作,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十一

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間過了20xx年,?；厥讈淼焦荆哌^的每一天,，很榮幸能在公司與各位同事共同進步,，也在大家的身上學到不少的知識。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡單,。我認為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè);而且在思想上、工作能力上更要專研,。要學習的東西還很多很多,，針對經(jīng)歷的這一年，本人談?wù)劯邢氩⒖偨Y(jié)一下工作經(jīng)驗：

作為管理人員,，要想完成工作的責任首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。當意見、建議來臨時,，不能不悅,，不能拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度,、靜心仔細、想想如何能做的更好一些,。在工作學習,、生活中認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,，認真投入,，認真學習。利用空余時間,，多讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，查詢有關(guān)相關(guān)資料，深切感受學習對自己的幫助確實很大,。

1,、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大;思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;定位準確,，耳聰目明的做好參謀工作;融入公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點、切入點,、著力點,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導,，下聯(lián)系員工，做好群聯(lián)工作,，與各個部門員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細，參謀不決斷,，不越位,，不缺位,，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正?；?

2、認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導解決問題提供決策參考。

3,、在各個部門完成營銷下發(fā)的工程立項任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,，必須實行鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底,，讓員工在工作上都知道執(zhí)行力的存在,，為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，有令不行;這點都做不好的話,，管理也就沒有實質(zhì)存在的價值了;

4,、領(lǐng)導交辦的事情，首先立足自身開動腦筋,、想辦法,，一絲不茍高標準總經(jīng)理助理年度總結(jié)的認真完成，做到不等不靠,、立即改進,。對于不求上進，得過且過混日子,，把工作當負累;這樣的人要想把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻,，那是不可能的!對于工作沒有激情,，接到工作，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，漠不關(guān)心,，工作沒有標準,，一塌糊涂;心胸狹隘，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點,，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人一旦存在,，必須杜絕,。

針對本級工作崗位職責不健全的情況下，根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了,，流程具體了。面對本職崗位,，工作頭緒多,，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作時間表,，重大工作任務(wù)中,，做到事前有計劃,，實施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案,，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報;

公司規(guī)模比較大,，必定有形色不一的人,，出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是客戶等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來輕松應(yīng)對和合理處置，合理處理員工之間工作上的矛盾,，有效處理勞動糾紛,。不違背原則，“不唯書,，不唯上,，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅持原則，按章辦事;待下,，以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上,。

通過這一年的工作,，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學到了不少東西,，工作上也有一定的成績,。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得稚嫩,。我將在后期工作繼續(xù)多學，多思、多試,，努力把工作做的更好,。

結(jié)合過去的一年，本人針對整個生產(chǎn)流程作如下分析：

1,、 管理人員責任不到位,，導致部門手下員工分工不明確;管理不到位，導致部門員工責任心不強,，工作態(tài)度不佳,，從而影響部門各崗位責任，降低生產(chǎn)進度與效率,。

2,、 缺乏采購進度，其一最根本的原因是供應(yīng)商供貨期不準確;其二倉庫采購備貨計劃不周全,，不及時,，這也是導致采購下單延后，影響供應(yīng)商供貨周期不準的基基本原因之一,。

3,、 業(yè)務(wù)員沒有完善管理自身的業(yè)務(wù)責任需求，其一,，對客戶沒有定期維護;其二,，沒有定期維護所有客戶的產(chǎn)品跟蹤，客戶產(chǎn)品需求時間改變反饋不及時,，導致公司無法按客戶要求及時供貨,。

4、 生產(chǎn)檢驗部門,，檢驗流程不明確,、不規(guī)范;導致產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場管理混亂,、堆放物品雜亂不規(guī)范等,。

針對以上20xx年度整個生產(chǎn)流程存在的問題，在20xx年度需加強改善管理措施,，提高管理水平和管理要求,，提高經(jīng)營目標、定位管理,，定位產(chǎn)值目標,，提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài);提高責任心，業(yè)績與考核指標相結(jié)合的管理措施等,。以上是本人20xx心得,，總結(jié)過去一年存在的不足之處,。 內(nèi)容分析不夠全面，還需進一步完善;員工的共同努力是公司取得成功的關(guān)鍵;每位員工都應(yīng)該清楚自己的權(quán)利,、義務(wù),、職責和行為準則。全體員工熱愛公司,、敬業(yè)愛崗,、遵守國家法律法規(guī),，模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，把公司的發(fā)展和個人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，與紅秋一起創(chuàng)造美好的明天!

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十二

光陰似箭,，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏、向上的精神,。我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職,，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標,。

1,、銷售目標任務(wù)完成情況;

2、市場占有率,、庫存率,、回款情況;

3、終端建設(shè)及終端形象維護情況;

1,、對內(nèi)：

①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設(shè)和綜合管理;

②依照總公司的經(jīng)營管理理念,，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推動各項制度的高效執(zhí)行,，為進一步地規(guī)范運作市場,、有效提升市場運營效率做好了基礎(chǔ)工作;

③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略,。

2,、對外：

①負責與終端賣場(各大商超)負責人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營管理的順暢進行;

②根據(jù)市場需求,，負責與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動,，合理控制費用，確保公司利益最大化;

1,、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作;

2,、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略,，以提高產(chǎn)品市場占有額;

3,、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護的管理工作;

4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,，同時希望公司和個人再上一個新臺階,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十三

工作隨著鐘聲走過了三個月，我也從一個適應(yīng)期人員成為了公司正式成員,，我擔任的是經(jīng)理護理,，工作艱巨，知道工作并不容易,，在上班期間我一直都努力完成自己的申請,，給經(jīng)理分擔壓力，做好自己份內(nèi)之事,。下面對工作簡單總結(jié),。

我知道自己想要做好這份工作要靠自己的努力和堅持，對于工作我一直高度警惕,，時刻提醒自己要尊重努力,，在工作中眼觀六路，多聽多做,，少問,，因為經(jīng)理都比較忙碌，只有當我遇到自己不能解決的問題時我才會去和經(jīng)理溝通同時也會通過自學,，來提升自己并且我經(jīng)常會學習一些基礎(chǔ)的知識讓我自己有更多的能力當經(jīng)理需要我的時候我能夠給經(jīng)理幫助,，給自己壓力，給自己動力,，這是我對自己工作的要求同樣也是我一直工作的態(tài)度,，每天我都在努力提升自己，完成任務(wù),，做好自己的事情,，把需要我做好的絕不會讓領(lǐng)導操心擔心。

經(jīng)理開會的時候我主動幫助經(jīng)理準備好開會資料和稿件,，同時把消息傳達到各個部門,，保證每一個部門都能及時參加這次的會議,，并且會把會議布置好，做好會前準備,，保證這次會議能夠完美召開,，達到經(jīng)理預(yù)想的效果，同時也會協(xié)助經(jīng)理查看管理的布置實施等,，并做好相關(guān)筆記,，把重要的資料錄入到資料庫中，并且做好文檔的整理與搜集,，把酒店的一些回報總結(jié)及時傳達到經(jīng)理手上,，完成經(jīng)理交付的任務(wù)保證自己在工作中沒有給經(jīng)理拖后腿，讓經(jīng)理能夠提高工作效率,，能夠完成當前的任務(wù),。

在公司我還有一個非常重要的任務(wù),，就是調(diào)查競爭對手的消息,，把他們整理成資料，在整理這些資料的時候我給自己的要求就是要準確,，且全面,，能夠充分反映競爭對手情況。并且把相應(yīng)的數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計,，做成餅圖或者是柱狀圖形方便領(lǐng)導觀看這也是能夠減少領(lǐng)導時間的正確做法,，分析競爭對手我會從他們的經(jīng)營模式，最終的成果,，和他們的公司制度等想要讓酒店有提升就要了解競爭對手,，從競爭對手那里找到資料，從他們中汲取營養(yǎng)壯大自身,，我要做的簡單,，把競爭對手分析透徹，才能夠取得更好的成績,。

在工作中經(jīng)理也會招待一些重要客戶,，他們提前到來需要我事先準備會議室，并且把會議談判室整理好給經(jīng)理提供便利,，還會陪同經(jīng)理去看客戶,，作為助理要把這次會議做好記錄方便下次查看，讓我們的酒店有更多的發(fā)展,。因為經(jīng)理工作非常忙碌,，我還會給經(jīng)理安排會見客戶的時間地點等。

經(jīng)過了三個月的努力我也得到了經(jīng)歷的認同,，真是成為了我們酒店的一員,，子啊今后的工作中我作為經(jīng)理助理我還將繼續(xù)努力,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十四

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年,?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我毛司與各位同事共同進步,，我也在家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想上,、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。以下是我的工作總結(jié),。

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當。當意見,、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入，認真學習,。我感到人人都是我的師長,，我能學,，要學的東西還很多。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考,，膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學習對自己的助確實很。

1,、思路決定出路,，思想有多遠，舞臺就有多,；我們是腦力勞動者,，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少,；這方面,，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作,；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮,！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀）,。

在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點、切入點,、著力點,，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導,，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細,，參謀不決斷，助手不攬權(quán),，不越權(quán),，不越位，不缺位,，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看,，不該說的不說,，不該聽的不聽，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導解決問題提供決策參考。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被家給磨平了，有令不行,；我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。

4,、領(lǐng)導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個在鐵里歷練出來的人,，骨子里不一樣,，同樣的一件事情，兩個不同的人來做,，思想觀念,，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣,，責任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說,，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。

在遇到困難的時候我也焦慮,，困惑，但當自己迎難而上,，通過自己的'努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強永遠比被困難xx要愜意的多；因為我知道對于不求上進,，得過且過混日子,，把工作當負累,；就是對自己生命的價值不負責任；對自己都不負責任的人,，要想其把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻,，那是不可能的,；因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責,，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光,；因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒有激情,，接到工作,，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事,。

工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心,，沒有責任心,，做工作沒有標準，一塌糊涂,；認為公司賺錢賠本與己無關(guān),，是老板的事，他根本不聞不問,；心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒有到下班時間,，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之吉,，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的,。

針對本級工作崗位職責不健全的情況下,，我能根據(jù)我毛司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了,，流程具體了,，面對本職崗位，工作頭緒多,，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵,；重工作任務(wù)中，做到事前有計劃,，實施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報,；

我毛司是有著xxx人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子了,，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員,，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置,，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當，各級滿意,；我把工作干在平時,，而不是評時，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢，不違背原則,?！安晃〞晃ㄉ希▽??！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則,，按章辦事,；待下，以禮,，以誠,，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團結(jié)向上。

通過這半年的工作,，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心助下,，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試，努力把工作做的更好,。