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信訪人員崗位職責(zé)內(nèi)容 信訪人員崗位職責(zé)篇一
一,、認真學(xué)習(xí)新的《信訪條例》,，做好信訪接待工作記錄，督查,、督辦及其它日常工作,。
二、承辦黨委政府和上級主管部門交辦的信訪事項,，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實情況,。
三、定期向上級主管部門和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)匯報信訪熱,、難點問題落實和處理情況,。
四、負責(zé)聯(lián)絡(luò)單位信訪專（兼）干成員，學(xué)習(xí)與信訪相關(guān)法規(guī),、法律及政策,，交流信訪工作經(jīng)驗，提高信訪專（兼）干的業(yè)務(wù)理論水平,。
五,、負責(zé)文件的收發(fā)、起草,，做好年度工作計劃,、工作
總結(jié)
、基礎(chǔ)資料的整理,、立卷,、歸檔、上報等日常工作,。六,、整理審核每期信訪簡報、每月信訪報表的內(nèi)容,，同時查找信訪工作中薄弱環(huán)節(jié),，及時提出整改意見。
七,、做好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。
信訪人員崗位職責(zé)內(nèi)容 信訪人員崗位職責(zé)篇二
信訪工作人員部分崗位職責(zé)要求
一、文字綜合崗位職責(zé)要求
（一）有較高的政策理論水平,，文字綜合能力強,，并具有較豐富的工作經(jīng)驗；
（二）領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖深刻,、表達準確,，文稿嚴謹細致，質(zhì)量較高,；
（三）能夠完成全局或全國信訪工作綜合性文稿的起草任務(wù),，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)信訪工作重要講話的起草；
（四）能夠完成信訪專題調(diào)研,、督查督辦等工作,，撰寫的調(diào)研報告和相關(guān)文稿具有較高水平；
（五）熟練操作計算機,。
二,、辦信崗位職責(zé)要求
（一）有較好的政策理論水平，有較強的文字工作能力,，作風(fēng)扎實,，勤奮敬業(yè);（二）認真負責(zé)地處理好每一件群眾來信,，綜合分析重要信息，努力為信訪群眾解決實際問題,，并提出完善政策的相關(guān)建議；
（三）負責(zé)提出擬上報領(lǐng)導(dǎo)同志和有關(guān)部門的原信,、函送信件和交辦信訪事項的建議,，起草相關(guān)文稿和交、轉(zhuǎn),、送函及回復(fù)函,；
（四）承擔(dān)信訪專題調(diào)研、督查督辦工作,，撰寫調(diào)研報告及相關(guān)文稿質(zhì)量較高,；
（五）熟練操作計算機。
三,、來訪接待崗位職責(zé)要求
（一）熟悉相關(guān)政策,、法律、法規(guī),，有較強的綜合分析和語言表達能力;（二）認真負責(zé),、滿腔熱情地接待來訪群眾，努力為群眾解決實際問題,；
（三）信息登記準確,、完整、清楚,，重要情況及時匯報,，突發(fā)情況處置及時妥當(dāng)，綜合分析重要信息并起草相關(guān)文稿,；
（四）承擔(dān)信訪事項的督查督辦工作,，能夠撰寫質(zhì)量較高的調(diào)研報告；
（五）熟練操作計算機,。
四,、投訴受理崗位職責(zé)要求
（一）有較強的文字綜合能力和熟練的計算機操作能力；
（二）認真負責(zé)地處理投訴事項,，及時,、準確地反映社情民意，努力為群眾解決實際問題,；
（三）分析研判投訴中反映的涉及普遍性,、傾向性的問題或重要信息，及時上報,、轉(zhuǎn)送,、交辦、督辦，編寫情況通報,；
（四）承擔(dān)有關(guān)投訴事項的督導(dǎo)調(diào)研,，撰寫質(zhì)量較高的調(diào)研報告。
五,、計算機技術(shù)管理崗位職責(zé)要求
（一）具備較高的計算機專業(yè)知識和操作水平,；（二）熟悉掌握全國信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件運行維護，承擔(dān)日常運轉(zhuǎn)等保障性工作,，出現(xiàn)故障應(yīng)急處置措施得當(dāng),；（三）承擔(dān)局機關(guān)計算機及網(wǎng)絡(luò)的運行維護和管理工作；
信訪人員崗位職責(zé)內(nèi)容 信訪人員崗位職責(zé)篇三
信訪工作崗位職責(zé)-崗位職責(zé)
一,、信訪辦主任 （一）工作內(nèi)容：
1,、主持信訪辦公室全面工作；
2,、負責(zé)落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議,、文件精神； 3,、負責(zé)協(xié)調(diào)處理群體性,、突發(fā)性信訪事項； 4,、負責(zé)督查,、辦理重大、交辦信訪事項,；
5,、負責(zé)重大節(jié)假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查,、處理及重要信訪事項的綜合匯報,； 6、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)信訪事項排查和老訪,、疑難信訪事項的跟蹤督辦,；
7、負責(zé)信訪總結(jié),、情況分析,、情況交流、調(diào)查報告,、綜合建議和信訪答復(fù)等公文起草,、初審工作；
8,、負責(zé)信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào),、聯(lián)系,、溝通，保持信訪渠道暢通,；
9,、負責(zé)信訪會議的落實工作，保證信訪制度的完善與實施,，信訪工作崗位職責(zé),。 10、負責(zé)信訪材料的搜集,、整理和信訪文件的歸檔工作。（二）工作標準：
1,、堅決貫徹黨和國家的路線,、方針、政策,；
2,、全面貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議、文件精神,； 3,、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》,、《監(jiān)督法》等法律,、法規(guī)、條例,、制度要求,，依法做好人大信訪工作；
4,、按照全國人大,、省人大和同級信訪聯(lián)席會議要求，保質(zhì)保量完成信訪工作任務(wù),，確保信訪人問題及時得到依法公正處理,；
5、遵守信訪工作紀律,，保守信訪機密,。 二、信訪辦副主任（一）工作內(nèi)容：
1,、協(xié)助主任主持信訪辦公室工作,；
2、及時貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議,、文件精神,； 3,、協(xié)調(diào)處理群體性、突發(fā)性信訪事項,；
4,、負責(zé)重大節(jié)假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查,、處理及重要信訪事項的綜合匯報,； 5、定期對轄區(qū)內(nèi)信訪事項進行綜合排查,，對老訪,、疑難信訪事項進行跟蹤督辦； 6,、做好信訪日常接待,、登記整理、定期督查,、情況分析,、情況交流和信訪答復(fù)工作； 7,、做好信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào),、聯(lián)系、溝通工作,，保持信訪渠道暢通,； 8、做好信訪會議的落實工作,，保證信訪制度的實施,；
9、做好信訪材料的搜集,、整理和信訪文件的歸檔工作,，崗位職責(zé)《信訪工作崗位職責(zé)》(https://unjs)。（二）工作標準：
1,、堅決貫徹黨和國家的路線,、方針、政策,；
2,、全面貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議、文件精神,； 3,、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》,、《監(jiān)督法》等法律,、法規(guī),、條例、制度要求,，依法做好人大信訪工作,；
4、按照全國人大,、省人大和同級信訪聯(lián)席會議要求,，保質(zhì)保量完成信訪工作任務(wù)，確保信訪人問題及時得到依法公正處理,；
5,、確保信訪接待室秩序，依法維護人大信訪窗口形象,； 6,、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密,。三、信訪辦工作人員(一）工作內(nèi)容
1,、及時落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議,、文件精神； 2,、協(xié)助處理群體性,、突發(fā)性信訪事項；
3,、做好信訪日常接待,、登記整理、定期督查和信訪答復(fù)工作,； 4,、做好信訪系統(tǒng)聯(lián)系、溝通工作,，保持信訪渠道暢通,； 5、做好信訪材料的搜集,、整理工作,。（二）工作標準
1、堅決貫徹黨和國家的路線,、方針,、政策；
2,、全面貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議,、文件精神,； 3、按照《信訪條例》,、《信訪工作若干規(guī)定》,、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī),、條例,、制度要求，依法做好人大信訪工作,；
4,、按照全國人大、省人大和同級信訪聯(lián)席會議要求,，保質(zhì)保量完成信訪工作任務(wù),，確保信訪人問題及時得到依法公正處理；
5,、確保信訪接待室秩序,，依法維護人大信訪窗口形象； 6,、遵守信訪工作紀律,，保守信訪機密。
信訪人員崗位職責(zé)內(nèi)容 信訪人員崗位職責(zé)篇四
信訪工作職責(zé)
一,、受理群眾來信來訪
二,、及時向領(lǐng)導(dǎo)報告重要信訪情況，定期統(tǒng)計,，分析來信來訪反映的問題,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
三,、承辦上級信訪機關(guān),，黨政領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件。
四,、承辦鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定的由信訪人員初查的案件,。
五、認真辦理上級信訪機關(guān),、黨政機關(guān)交辦的和本鎮(zhèn)直接受理的信訪案件,，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于職責(zé)范圍的信訪件。
六,、調(diào)查研究信訪工作出現(xiàn)的新情況新問題,，結(jié)合實際制定、修改,、完善信訪工作規(guī)章制度,。
七,、積極疏導(dǎo)并做好上訪人員的思想工作，維護正常的工作秩序,。
八,、完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作,。
信訪工作人員守則
一,、忠誠黨的事業(yè)，熱愛本職工作,，認直履行職責(zé),，刻苦鉆研政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力為信訪工作服務(wù),。
二,、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲,，關(guān)心群眾疾苦,，全心全意為人民服務(wù)；文明,、熱情接待群眾來信來訪,，杜絕官僚、“衙門”作風(fēng),。
三、堅持原則,、秉公辦事,，自覺抵制不正之風(fēng)，堅決同違紀違法行為做斗爭,。
四,、嚴格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度，工作認真負責(zé),，辦事講求效率,，反映情況實事求是。
五,、服從組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴守工作秘密；團結(jié)共事,，顧全大局,，注重發(fā)揮集體作用。
來訪人員須知
1,、來訪者必須擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,。
2,、必須自覺遵守國家的法律、法令,，在法律允許的范圍內(nèi)行使自己的民主權(quán)利,。
3、要遵守信訪部門制定的規(guī)章制度,，自覺維護上訪秩序,，提倡文明上訪。
4,、來訪人員要聽從工作人員的安排,，通過正當(dāng)?shù)耐緩剑\用正確的方法反映問題,。
5,、要如實反映情況，不得道聽途說,，隨意夸大或歪曲事實,，更不能捏造材料，誣告他人,。
6,、要服從組織的處理，不堅持過高要求,，不得無理取鬧,。 接待來訪人員工作制度
一、對來訪人員要做到文明接待,，認真填寫來訪登記薄,。 做到態(tài)度熱情，說話和氣,，一視同仁,。
二、聽取來訪者的陳述時,，要認真做好接待談話記錄,。并讓其當(dāng)面核對，以防失誤,。
三,、對于來訪者提出的問題，按照歸口辦理的原則,，予以答復(fù)和處理,。必須堅持原則、符合政策，對當(dāng)時能解決的問題,，不推不靠,，對當(dāng)時不能解決的問題，要說明原因,，耐心解釋,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極協(xié)助解決。
四,、要做好來訪者的思想工作,，有針對性地宣傳黨的政策和進行思想教育，使來訪者實事求是地反映問題,，端正態(tài)度,，保證來訪問題的順利解決,。
五,、對來訪者反映的問題，按照輕重緩急報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，妥善處理,。
六,、接待人員要保守機密，不準向來訪人泄密,。
領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度
鎮(zhèn)副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部,，信訪工作人員。
二：接待地點：鎮(zhèn)信訪大廳
三：接待方法
接待來訪,，由接待領(lǐng)導(dǎo),、信訪工作人員共同進行。重要來訪問題,，直接請示主要領(lǐng)導(dǎo),。如果接待領(lǐng)導(dǎo)不在時，由其他領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共同進行,。接待時，應(yīng)認真耐心聽取來訪者反映的情況,，工作人員要做好詳細的筆錄,，根據(jù)來訪者反映的問題，可視情況讓其寫出書面材料,。
四：工作程序
1,、本單位每天安排輪留值班，值班時要有一名領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé),。
2,、值班時要認真做好值班記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。
3,、在執(zhí)班期間,，對于群眾來訪反映的問題要當(dāng)面給予解決，一時解決不了的,，要向群眾說明原因并做好疏導(dǎo)工作,。如果群眾反映的問題性質(zhì)嚴重或有集體上訪苗頭的，要及時向主要領(lǐng)導(dǎo)或上級有關(guān)部門匯報,，切實加以妥善解決,。篇2：信訪工作人員崗位職責(zé)
信訪工作人員崗位職責(zé)
一、認真學(xué)習(xí)新的《信訪條例》,，做好信訪接待工作記錄,，督查、督辦及其它日常工作,。
二,、承辦黨委政府和上級主管部門交辦的信訪事項，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實情況,。
三,、定期向上級主管部門和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)匯報信訪熱、難點問題落實和處理情況,。
四,、負責(zé)聯(lián)絡(luò)單位信訪專（兼）干成員，學(xué)習(xí)與信訪相關(guān)法規(guī),、法律及政策,，交流信訪工作經(jīng)驗，提高信訪專（兼）干的業(yè)務(wù)理論水平,。
五,、負責(zé)文件的收發(fā)、起草,，做好年度工作計劃,、工作總結(jié)、基礎(chǔ)資料的整理,、立卷,、歸檔、上報等日常工作,。
六,、整理審核每期信訪簡報、每月信訪報表的內(nèi)容,，同時查找信訪工作中薄弱環(huán)節(jié),，及時提出整改意見,。
七、做好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。篇3：信訪工作崗位職責(zé)
信訪工作崗位職責(zé)
（一）信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1,、負責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)的信訪工作計劃，并組織實施,，對轄區(qū)內(nèi)的信訪工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。
2、定期聽取信訪工作人員的工作匯報,，預(yù)測排查,、分析研究轄區(qū)內(nèi)的信訪舉報動態(tài)。
3,、調(diào)查了解掌握群眾信訪反映的突出問題,，及時反映信訪舉報的重要信息，研究解決重大信訪案件,。
4,、對轄區(qū)內(nèi)的信訪工作負總責(zé)，認真落實責(zé)任制,，切實抓好信訪工作目標管理,、信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和聯(lián)系點信訪規(guī)范化、制度化建設(shè),。
5,、負責(zé)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督查轄區(qū)內(nèi)信訪舉報的受理,、辦理和落實,。
6、承辦上級黨委,、政府,、紀委交辦的信訪件和其他事項，并按要求上報,。
7,、督辦、催辦轉(zhuǎn)交下級紀委或其他部門承辦的控告,、申訴案件和其他重要信訪問題,，及時跟蹤反饋，并按要求審核,、上報。
8,、總結(jié)信訪工作經(jīng)驗,，綜合分析轄區(qū)內(nèi)信訪舉報工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，研究改進推動和加強基層信訪舉報的具體措施及意見,。
（二）信訪室工作職責(zé)
1,、堅持黨的基本路線，認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)控告申訴工作條例》和《監(jiān)察機關(guān)舉報工作辦法》,，認真履行聯(lián)系溝通,，信息反饋，監(jiān)督保障,，協(xié)調(diào)疏導(dǎo)四項職能,，為祿豐經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定服務(wù),。
2,、受理對轄區(qū)內(nèi)的黨組織、黨員,、行政監(jiān)察對象的信訪舉報,，受理違紀人員不服紀律處分的申訴。
3,、按干管權(quán)限和分級負責(zé)的原則,，建立健全信訪舉?工作制度；對基層紀檢監(jiān)察機關(guān)的控告和申訴工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。
4,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，搞好信訪初查,。
5,、做好信訪接待、登記,、傳遞,、自傞、轉(zhuǎn)辦,、督辦,、協(xié)辦、年終總結(jié),、報表,、立卷歸檔等工作。
6,、分析綜合情況,，寫出信訪動態(tài)、簡報和帶傾向性,、苗頭性的信訪信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,。按照《預(yù)測排查制度》規(guī)定,，搞好排
查分析,，綜合上報領(lǐng)導(dǎo),。
7、協(xié)調(diào)處理信訪問題,，璏導(dǎo)上訪箤眾,，維護正常的工作磩序,，社會秩序
8,、完成縣紀委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。
（三）信訪工作人員職責(zé)
1,、處理群眾來信和接待來訪,，受理檢舉,、控告和申訴,。
2、及時向常委會或分管領(lǐng)叼匯報檢舉,、控告、申訴的情況和問題,。
3、承辦上級紀委或領(lǐng)宼交辦的檢舉,、控告,、申訴和其?事項,，對重要信訪件進行了解核實或初?，經(jīng)過篩選向有關(guān)室或部門提供案源,。
4、按“分級負責(zé),，歸口辦理”原則,，向有關(guān)室移送和向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委、縣屬各聄能部門,、黨組織（紀檢部門）交辦檢舉、控告和申訴,，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于紀檢機關(guān)職褣范圍的信訪問題。
5,、了解信訪動態(tài),，調(diào)查研究控告申訴工作情況,，對轄區(qū)內(nèi)的控偊、由訴工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。
6,、協(xié)調(diào)處理信訪問題，疏導(dǎo)上訪群眾,，維護正常的工作秩序和社會秩序,。
南充市高坪區(qū)萬家小學(xué)篇4：信訪辦工作職責(zé)
信訪辦工作職責(zé)
負 責(zé) 人：
職 務(wù)：
辦公地址：
辦公電話：
傳真電話：
1、負責(zé)受理,、接待并處理群眾來信,、來電、來訪,、電子郵件,。
2、協(xié)助受理涉及黨風(fēng)黨紀和政風(fēng)政紀問題的檢舉,、控告,、申訴，并核查部分信訪案件,。
3,、按照“分級負責(zé)、屬地管理”的信訪工作原則,，做好接待工作,，維持接待工作秩序。
4,、調(diào)查了解群眾信訪反映的突出問題,，提供帶普遍性和傾向性的信訪信息。
5,、參與協(xié)調(diào)處理有關(guān)部門的代理信訪事項,，督促有關(guān)部門對代理信訪事項及時辦理，并向有關(guān)部門提出工作意見和建議,。
6,、協(xié)助督辦黨委、政府以及上級紀檢監(jiān)督機關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志要求結(jié)果的信訪件（或案件）,。
7,、做好法律法規(guī)和政策的宣傳解釋工作，引導(dǎo)群眾通過正常渠道依法信訪。
8,、不定期對當(dāng)?shù)匦旁L不穩(wěn)定因素進行排查,，及時掌握
不穩(wěn)定因素和越級上訪信息；協(xié)助大型集體訪和突發(fā)事件的應(yīng)急處理,。
9,、記錄、整理,、轉(zhuǎn)達信訪人提出的信訪事項,。
10、指導(dǎo)政府各部門信訪辦理工作,。
11,、負責(zé)集體來訪的跟蹤反饋。
12,、參與社會治安綜合治理工作,，積極開展矛盾糾紛調(diào)處工作，發(fā)揮維穩(wěn)工作的作用,。
13、負責(zé)撰寫,、編制,、報送相關(guān)各種信息、資料,、報表,。
14、完成黨委,、政府安排的其他工作,。
信訪人員崗位職責(zé)內(nèi)容 信訪人員崗位職責(zé)篇五
信訪干事崗位職責(zé)
1、嚴格遵守國家的法律法規(guī),，準確運用《信訪條例》,，認真執(zhí)行公司黨政的決議。
2,、向信訪人員宣傳有關(guān)的政策,、法律、法規(guī),。
3,、負責(zé)收集基層信訪信息，及時深入基層,，了解掌握基層動態(tài),。 4、受理、交辦,、轉(zhuǎn)送實業(yè)公司所轄區(qū)域內(nèi)信訪人提出的信訪事項,。
5、負責(zé)接待職工群眾來訪,，做好來訪登記,、匯總、調(diào)查,、分析,、上報工作。
6,、協(xié)調(diào)處理各部門（社區(qū)）重要的信訪事項,。
7、負責(zé)督促承辦部門對群眾來信,、來訪給予回復(fù),，必要時可以直接回復(fù)。
8,、負責(zé)對信訪檔案材料的整理歸檔,，并做好保密工作。 9,、負責(zé)搞好信訪目標的管理工作,，及時向上級報送各項材料。10,、研究分析實業(yè)公司信訪工作情況,，開展調(diào)查研究，及時向?qū)崢I(yè)公司提出規(guī)章制度的完善和改進信訪工作的建議,。
信訪人員崗位職責(zé)內(nèi)容 信訪人員崗位職責(zé)篇六
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（二）認真負責(zé)地處理好每一件群眾來信,，綜合分析重要信息，努力為信訪群眾解決實際問題,，并提出完善政策的相關(guān)建議,；
（三）負責(zé)提出擬上報領(lǐng)導(dǎo)同志和有關(guān)部門的原信、函送信件和交辦信訪事項的建議,，起草相關(guān)文稿和交,、轉(zhuǎn)、送函及回復(fù)函,；
（四）承擔(dān)信訪專題調(diào)研,、督查督辦工作，撰寫調(diào)研報告及相關(guān)文稿質(zhì)量較高,；
（五）熟練操作計算機,。
三,、來訪接待崗位職責(zé)要求
（一）熟悉相關(guān)政策、法律,、法規(guī),，有較強的綜合分析和語言表達能力;
（二）認真負責(zé)、滿腔熱情地接待來訪群眾,，努力為群眾解決實際問題,；
（三）信息登記準確、完整,、清楚,，重要情況及時匯報，突發(fā)情況處置及時妥當(dāng),，綜合分析重要信息并起草相關(guān)文稿,；
（四）承擔(dān)信訪事項的督查督辦工
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（四）承擔(dān)信訪數(shù)據(jù)綜合分析、信息安全保密等管理工作,。
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