工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場部部門工作總結(jié)簡短 市場部部門工作總結(jié)篇一

1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場抓客戶和電話營銷的模式上,，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研,、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱，造成了營銷模式單一化的缺點,，一定程度上缺失了部分客戶。

2.業(yè)務(wù)員在接洽客戶過程中,，專業(yè)能力較匱乏,，使得客戶還未進到公司，就已經(jīng)對公司大打折扣,。所以在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要。

3.太過要求客戶數(shù)量,，集中大量精力下小區(qū)，導致了專業(yè)知識學習時間的機會較少。市場部的專業(yè)培訓會議也較少,。

1,、市場部人員的后備力量充足，及時與市各大院校畢業(yè)生接洽,，為公司輸送了工作積極性高漲的新生力量

2,、在市場部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅定的眼神。我們用堅持不懈來打動客戶,，我們用真誠來維護客戶,，在這里我想說：親愛的市場部同仁們，你們是偉大的,，你們永遠是公司的主力軍，在這里我代表公司真誠的感謝你們,。

針對過去一年的工作狀況20xx年市場部將從以下幾方面進行改進和提高：

20xx年市場部的人員配備計劃到30人,，屆時將會形成模式不同的銷售小隊。

增加團隊力量的目的之一是為20xx年的市場調(diào)研做人員儲備,。這一年我們將定期到縣市區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與客戶現(xiàn)場座談,。深入小區(qū),，了解縣市區(qū)客戶對家裝的需求狀況,，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣，并設(shè)立分部,。

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展小區(qū)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路，要跑多元化市場,，不做單一市場或單一的宣傳模式。

定期進行家裝營銷及家裝常識的培訓,，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工，發(fā)揚傳統(tǒng),，提高骨干員工的創(chuàng)、幫,、帶的作用，切實提高市場部的員工素質(zhì)和工作效率,。

根據(jù)小區(qū)的交房狀況,，將工作計劃細致到每月、每周,。公司每一位市場人員必須對每個樓盤的具體情況牢牢記住，刻到腦子里,。

回首過去，我們熱情洋溢,，堅定現(xiàn)在，我們激情澎湃,，展望未來，我們斗志昂揚我們有理由相信,，公司給我們提供了良好的平臺，在這個平臺上我們將乘風破浪,，繼往開來!“努力學習，追求上進”是我們最誠懇的工作態(tài)度,。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx,，讓我們在新的一年里攜手并肩,，志存高遠，實現(xiàn)新跨越,，再創(chuàng)新輝煌。

春節(jié)即將來臨,，在此向大家拜個早年,，祝大家新年快樂，身體健康,。

市場部部門工作總結(jié)簡短 市場部部門工作總結(jié)篇二

在增加的提升中不知不覺又增加了新的提升，回顧這增加的提升改善,，工作在增加提升改善的增強減少下和提升改善增強的增加減少下,，取得了提升的增強(增加離縮短領(lǐng)導加強的提升還增加減少),。一年的.提升改善增強減少了我加強的提升改善,、也增加了提升的增強減少。

增強部是增加提升改善的強化部門20xx年市場部個人工作總結(jié),，是增加提升改善，樹立良好形象的一個增加提升,。制定改善增強起到提升和增加的增強，它對提升改善增強減少,、開拓市場、提高提升改善起到了加強提升改善,。做好增加的提升和改善增強，對提升進行改善,，采取加強提升，電話增加等多種提升改善,，讓增加減少的用上提升、方便,、環(huán)保,、節(jié)能的提升氣增加。

已增加的提升,、xx路北片牛奶廠xx糧站,，油橄欖基地xx超市;增加提升xx戶，收回舊戶補交費xx戶,，安裝紅外線增加爐xx余個,，普遍提升改善,。

1,、詳細記錄好增加的提升，建立增強的增加提升,。

2,、樹立市場增加。目前提升的增強減少加強改善潛力可挖,。今后,，我們將增加提升改善的減少策略，加大增加提升,，拓寬改善戶減少,，提高提升改善,。

3,、強調(diào)加強改善,，互相提升,，互相增強，營造一個增加,、積極的提升改善,。

4、密切合作,。主動改善與各增加做好提升改善，根據(jù)增加的增強20xx年市場部個人工作總結(jié),，創(chuàng)造提升改善。

增加縱有改善萬變,，在增加提升的20xx年，市場部增加提升,，迎難而上,，勤勉工作,，全身心投入增加的提升改善中去。

市場部部門工作總結(jié)簡短 市場部部門工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，市場營銷部以全面把控市場動態(tài),，明晰市場區(qū)域劃分，降低各項費用成本,，追求利潤化為工作指導思想,，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務(wù)實進取,，對外積極拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè),，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作,，現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結(jié)如下：

1,、實際完成簽約項目xx個,，平均單筆價款xxxx萬元,，合同總價款xxxx萬元,。

2,、20xx年總目標任務(wù)為xx萬元，實際完成xxxx萬元,，完成率為xx%,。

1、整合資源提高工作效率,。20xx年,，為了更好的開展各項工作，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門,，即市場部、技術(shù)部和工程部組合成一個有機的整體,，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動,，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運營成本,，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能,，起到了合力打拳的功效。

2、完善了部門的合同管理制度,、報銷制度,、提成申報制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法,，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。

3,、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速發(fā)展，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大,，根據(jù)工作開展需要，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工,，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量,，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。

1,、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門,，因為對方資金來源多屬于政府預(yù)算撥款,，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長,、難度大的問題,，導致了公司的資金回籠有些偏慢,，也對后期項目的執(zhí)行造成一定的滯后影響,。

2,、從項目實施情況看,，技術(shù)上把控不嚴、購進原料瑕疵,、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力,、工程返工率居高不下,、重復性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項目執(zhí)行的成本費用,，削弱了公司利潤,，造成經(jīng)濟損失，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響,，為后期延續(xù)項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。

3,、從個人主觀意識上講,，突出的問題還是出在自身，主要有：①工作主動性較差,，領(lǐng)導指到哪里就走到哪里，撥一下動一下,，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣，工作的主觀能動性明顯缺乏,，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng),。

xx②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多激烈,，沒有把自己真正當成公司的主人,，沒有為公司的利益著想,，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失,。

③意識淡薄，品牌意識薄弱,，后期服務(wù)跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈,，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項目,，造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠，服務(wù)意識不強,。

④畏難情緒比較嚴重,。市場營銷工作本來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲,。而在困難面前,，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠,，一旦工作中遇到棘手的問題,，“怕”字當頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出,。

4,、從管理計劃層面上講,，主要存在的問題有：

①員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能,，人力資源有待進一步優(yōu)化，管理上必須要上一個臺階,。

②部門領(lǐng)導人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰,，使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了,，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致,。

③工作中的指導性不是很明確,。全年當中部門領(lǐng)導更替頻繁,，每個管理人員所采用的工作方法各自成章,，缺乏系統(tǒng)性和連貫性,，這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差,，多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃,。

④缺乏業(yè)務(wù)培訓計劃,。我們的技術(shù)設(shè)計在具體施工中走樣，施工人員對于技術(shù)參數(shù)理解不透,，直接反映出了我們在培訓方面的滯后和不足。

1,、嚴格按照合同規(guī)定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤,，在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款,，不能拖拉,，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大,。

2,、注意產(chǎn)品質(zhì)量,，建立工程檔案,，從采購源頭做起,，杜絕“三無”產(chǎn)品,，嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上,，還要建立圖像電子檔案,，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備,，達到科學掌控所施工項目的目的,。

3、切實加強銷售隊伍建設(shè)和人員培訓,，遵循能者上,、庸者下的科學化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力,，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過理論與實際操作相結(jié)合,，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設(shè)成一個有活力,、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊,。利用空余時間多做專題培訓，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動向,，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ),。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛這個公司,。

4、積極開拓新市場,，維護老客戶,，樹立完整的三陽品牌形象，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力,，擰成一股繩、合成一股力,，為實現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟目標共同奮斗,。

市場部部門工作總結(jié)簡短 市場部部門工作總結(jié)篇四

在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結(jié)如下：

每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì),，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰,，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù),。我們對工作要心中有度，有職責,。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂,，得與失、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，個性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,，當日工作當日畢,，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我,。所以必須要努力，必須要學習,，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進步,。

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設(shè),。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自己的家，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識,，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂觀,，還是能夠?qū)W到很多知識。

這一個月來,，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，到達預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報,。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨,。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止,，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進行擴張,，穩(wěn)步求進求發(fā)展。

市場部部門工作總結(jié)簡短 市場部部門工作總結(jié)篇五

光陰似箭,，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,，一個季度的時間又飛逝而過?；厥?0xx年首個工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來的,。最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚，當收拾一天的工作,，看著窗外風光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時,，心中總有一種悵惘之感。走進社區(qū)的林蔭小道,，寧靜的夜晚讓我體會到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香,，踩著自己的身影,，不受任何干擾，任思想信馬由韁,，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧靜的夜晚消逝無形,，剩下安寧平和的心情,。這可以算是自己一點點舒緩壓力的小方法吧。

新年伊始,，在公司召開的年度動員大會上,，便已制定和明確了各部門、各項目的年度工作計劃,，下面我將分別就市場部門和寧遠恒盛項目一季度的工作做出如下總結(jié)。

首先從市場部門說起,，市場部門是個工作量大，事情繁瑣的部門,，除了日常的市場周報,、市場月報制作、地產(chǎn)博客維護,、土地庫資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時性的工作任務(wù)，比如配合公司新項目進行前期市場調(diào)研工作,，搜集市場資料，追蹤行業(yè)動態(tài)等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場部的工作，大浪淘沙,，留下來的依然是賓琴和我兩個人,。賓琴在來公司之前是沒有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生,，她的工作是從最開始最簡單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識學起的，一步一步慢慢的向前走,，在工作中不斷學習不斷成長。這幾個月來我也欣喜的看到了她的變化,，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格,，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的,。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚這種務(wù)實的作風，努力學習,，提高效率，成為市場部不可或缺的人才！

對于市場部一季度的工作,，在周總的指導下,，取得了不錯的成效，自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點擊率和市場好評,，內(nèi)容較之去年公司成立初期時也更顯深度和專業(yè),。所以我們公司在長沙搜房網(wǎng)上博客點擊率的總排名已經(jīng)超過了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總，位居第五,，點擊率達到12萬多人次,。這讓市場部和公司同仁深感驕傲和自豪,。同時我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場報告，在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上,，上傳的市場周報內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整,，在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃,、全國樓市動態(tài)集錦,、政策評論等更全面的內(nèi)容,。所以給同行的感覺是我們的市場周報在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達到一定水準,。其次一季度市場部還完成了兩個較大的工作任務(wù)：最新版的長沙大市場概述,、長沙市各區(qū)域代表樓盤檔案庫。這是4月份市場部辛苦工作的結(jié)果,，要從跨度幾年的地產(chǎn)項目、成千上萬個數(shù)據(jù)中得出房價走勢結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù),，確實不是件容易的事情,。而樓盤檔案庫則收集了長沙樓市近30個各區(qū)域代表性在售樓盤的詳細資料,，多達400頁的報告以詳實的數(shù)據(jù),、規(guī)劃、圖片,、文字一一再現(xiàn)了各樓盤的情況。將成為市場部一份重要的資料存檔,。但總體而言，市場部因為人手等各方面的原因,，在專題研究和培訓資料上做出的成績還比較欠缺。爭取在下季度及本年度的工作中,，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識的培訓課件,。另一方面將市場部建設(shè)成為一個專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門,，

另外，恒盛項目的工作在今年一季度有三個重要的節(jié)點,，第一是在年初對整個年度的工作計劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項目的營銷進度,。第二就是4月23日舉行的項目開工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成,，并取得了廣泛的市場反響，維持了市場關(guān)注熱度,。第三，招商工作經(jīng)過前期近半年的接洽,，已經(jīng)取得了實質(zhì)性的進展，與心連心已經(jīng)進入最后的談判階段,，爭取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展,。在恒盛項目的整體的策劃過程中，由于本人經(jīng)驗的欠缺,，對項目的把控不夠，在年初對整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響,。在2月下旬,，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場銷售現(xiàn)場呆了一段時間,，對項目銷售工作進行了全新梳理,，將銷售說辭體系進行了精簡和提煉，以便于銷售員掌握重點突出,、簡明扼要的說辭篇章，在談客的時候有的放矢,，一針見血。3月和4月的工作重點主要是對項目商業(yè)裙樓的整體定位,、基礎(chǔ)價格制定、及確定投資回報率等工作,，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。

在整個操作恒盛廣場的項目中,，個人總結(jié)出以下三點心得：

第一，磨刀不誤砍柴功,。在正式收籌前需要兩三個月較為充裕的市場培育期,，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開門紅,。

第二,，操盤模式市場教育成本較大。在整個房地產(chǎn)市場發(fā)展尚不成熟的三線城市,，沿用長沙的操盤模式,，作為第一個吃螃蟹的人,，市場教育成本較大,?？蛻魧τ谙仁栈I后選房的模式存在一定的心理抗拒,，覺得交了錢但心里沒底，在一定程度上影響收籌,。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以后操作三線市場的地產(chǎn)項目中,，是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當?shù)厥袌鲂星檫M行優(yōu)化整合,？揚長避短,，實現(xiàn)快速成功的銷售。

第三,，策劃體系的任何文字都應(yīng)簡明扼要，直指中心,。在去年12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭體系中，由于受固化的策劃思維影響,，銷售員應(yīng)掌握的十大篇章寫了足有15000字,，雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面,，但沒有考慮到銷售員在實際談客過程中的操作問題。所以在2月份對說辭體系都做了精簡和提煉,，更容易讓銷售員掌握運用。

以上幾點,，就是我在操作恒盛項目過程中自己的一點感悟。接下來的工作中,，恒盛項目首先將在5月底6月上旬進行已認籌住宅客戶的解籌工作，要著手進行一系列的準備工作,。然后項目進入商業(yè)推廣工作，為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷售做鋪墊,。

綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落,。在這短短的幾個月里，對我而言是痛苦的學習和成長的過程,，第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析，確定投資回報率,，第一次籌備大型營銷活動，這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中,，以供借鑒。我真心的希望在工作中能更上臺階,，特此提出晉升申請。在20xx年接下來的工作中,，我將不斷完善自己,，把本職工作做得更有廣度和深度,，謝謝大家,！

市場部部門工作總結(jié)簡短 市場部部門工作總結(jié)篇六

在崗試用期間,，我在市場部學習工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,。

首先很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的市場部試用期工作總結(jié),，也很榮幸地能夠成為貴司的一員,。

我從入職至今已快三個月了,，這幾個月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下,，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓,，又使我了解了以以情服務(wù)、用心做事,、務(wù)實高效、開拓進取為核心的.企業(yè)文化及各項規(guī)章制度,。

工作中我對來訪的客人以禮相待,，保持著熱情,，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時,，我向領(lǐng)班、老隊員請教后,，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到禮先到,，不擺架子,，耐心地和他們溝通，于他們談心,，避免和他們矛盾，影響公司形象,。

奧特萊斯、四樓影院施工期間,，我按制度,、按程序?qū)と诉M行管理,，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,，比如：進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度,、程序進行整改處罰,，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故,。

對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心,、交流，他們不開心時,，我就會去開導他們,，給他們講笑話,，逗他們開心,。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

工作中我也有很多不足處,，但我時刻以合格xx人的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己,，爭取能做一名合格的xx人,，能在世紀xx這個大舞臺上展示自己，能為世紀xx的輝煌奉獻自己的一份力量,。