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物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇一

2,、負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放;

4,、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦事項的跟蹤、催辦及匯報工作;

5,、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其他工作;

6,、高中畢業(yè)，有相關(guān)物業(yè)經(jīng)驗;

7,、大小周,，早九晚六，有社保,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇二

1.梳理上次會議內(nèi)容;

2.組織部門內(nèi)會議,，準(zhǔn)備會議室,、簽到表等,，整理會議紀(jì)要并發(fā)布。

3.物資采購申請單提交，完成采購簽批流程;

4.每月定期盤點倉庫物資(含消控室),，做好出入庫管理;

5.現(xiàn)場物資定期巡查,，檢查使用情況。

7.協(xié)助編寫工作聯(lián)系單,、合同等文件;

8.按時完成各項報表,，對通知、文件做到及時上傳下達(dá),，并做好歸檔管理工作;

9.每月文件檔案收集并整理臺賬移交行政檔案庫,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇三

1、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴,，跟進(jìn)客戶問題,，定期了解客戶對公司服務(wù)的意見和建議。

2,、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,。

3、負(fù)責(zé)部門文件的撰寫,、整理,、收發(fā)等工作。

4,、負(fù)責(zé)各類咨詢,、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

5,、負(fù)責(zé)部門文件,、客戶信息等資料的管理與存檔。

6,、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督,。

7、負(fù)責(zé)對園區(qū)客戶進(jìn)行全方位的走訪,、巡查,。

8、積極配合完成各部門經(jīng)理,、主管交辦其他任務(wù),。

1、中專及以上學(xué)歷,；

2,、有同類物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3,、實際工作執(zhí)行力強,，效率高,，在工作面前，肯犧牲自我利益,；

4,、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，現(xiàn)場走動能力強,，工作落實效率高,；

5、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動能力,，實操工作能力很強,；

6、對服務(wù)需求應(yīng)主動想辦法給予實現(xiàn),，實現(xiàn)需求時,，應(yīng)主動與需求方進(jìn)行溝通；

7,、熱愛物業(yè)行業(yè),，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇四

1,、負(fù)責(zé)辦公室各類文檔的起草,、擬定、打印,、校對及呈報,，對公司下發(fā)的文件要及時向分店經(jīng)理報告并準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給各部門。

2,、對分店各類文件進(jìn)行分類存檔并對存檔文件的進(jìn)行實時更新與整理,。

3、負(fù)責(zé)分店員工的考勤管理,，按要求做好員工的月考勤統(tǒng)計報表,，按時上報公司辦公室。

1,、親和能力強,，具有良好的溝通能力；

2,、以上崗位一經(jīng)錄用,，待遇從優(yōu)，提供免費的食宿（包三餐包住宿）,，工作優(yōu)秀可提供晉升空間,。

3、每天工作不超過8小時,，雙休,，國家法定節(jié)假日正常休息,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇五

1、處理來函文件,，登記、歸檔,、統(tǒng)計資料,、打印、復(fù)印函件資料;

2,、編制每月辦公用品,，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的發(fā)放工作;

3,、負(fù)責(zé)每月各部門排班以及員工月度考勤表;

4,、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;

5,、按照定位管理的原則,，對維修備品實行集中存放、分類保管,。安排好領(lǐng)用物資的存放順序,，物品擺放整齊有序;

6、建立庫存物資臺賬,，及時辦理入庫,、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料,，并及時銷帳;

7,、適時盤點庫存，做到帳物相符,。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新;

8,、負(fù)責(zé)員工宿舍租賃各項事項(每月租金申請，水電費申請,，租賃合同續(xù)簽等);

9,、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發(fā)參會人員簽名確認(rèn);

10,、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù),，協(xié)助同事做好工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇六

1,、負(fù)責(zé)往來文件起草,、打印、收發(fā)及檔案文件分類,、存檔工作;負(fù)責(zé)水電充值;

2,、負(fù)責(zé)往來單位(工商,、消防、公安,、城管,、稅務(wù)等)來訪人員接待工作;

3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn),、辦公用品,、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買,、入庫,、出庫手續(xù)，并做好庫管工作;

4,、負(fù)責(zé)公司日常會議記錄,、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理;

5,、負(fù)責(zé)員工社會保險開戶,、變更、停保工作;

6,、負(fù)責(zé)公司各類證照年檢,、變更等工作;

7、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護(hù);

8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇七

1、檔案管理：日常物業(yè)文檔的處理和存檔,；

2,、表報管理：相關(guān)文件的上報和申報流程的執(zhí)行；

3,、客訴處理：接待客戶的投訴,；

4、裝修手續(xù)：辦理物業(yè)二次裝修的申請辦理和審批,；

5,、會議管理：物業(yè)會議記錄的整理和培訓(xùn)記錄的整理。

1,、大專（含）以上學(xué)歷,；

2、熟練使用windows操作平臺,；office軟件之word/excle/powerpoint,；

3、crodraw,、photoshop,、aotocad三種軟件須會熟練應(yīng)用一種以上,；

4、中文打字60字/分鐘以上,；

5,、一年以上接待/文秘工作經(jīng)驗；

6,、原則性強,，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,，出色的人際交往能力,，誠實可靠,、品行端正,。

7、具有較強的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力,、良好的團(tuán)隊合作意識,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇八

1、主動熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);

2,、負(fù)責(zé)訪客咨詢接待,、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

3,、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護(hù),、投訴處理、工程報修等;

4,、物業(yè)管理費的跟進(jìn),、催收，完成收費率指標(biāo);

5,、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備,、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;

6,、組織社區(qū)文化活動等,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇九

1、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,協(xié)助處理日常文書工作,。

2,、負(fù)責(zé)公司及部門會議的通知工作，做好會議記要,，事項進(jìn)行督辦,、落實。

3,、負(fù)責(zé)本部門提交的每月/每年工作報告及計劃的整理,、匯總及歸檔工作,。

4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)成果宣傳策劃,、宣傳設(shè)計,、制作、報送工作,。

5,、負(fù)責(zé)收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類資料、法律法規(guī),、規(guī)章制度的收集,、整理。

6,、建立業(yè)務(wù)合同臺帳,，妥善處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十

一,、受上級指派對各項目區(qū)域人事,、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查,。

二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置,，并作好會議記錄和速記,，整理會議紀(jì)要。

三,、負(fù)責(zé)登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員,，同時做好文件的歸類存檔。

四,、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況,將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理,。

五、嚴(yán)格保密措施,，無泄密現(xiàn)象,。

六、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件,、資料的打印,、校對及收發(fā)、派送,。

七,、做好物品、材料領(lǐng)用、保管,、發(fā)放和登記工作,。

八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù),。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十一

1)準(zhǔn)確及時接發(fā)各類文件,，傳遞各類工作信息。

2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系,，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系,。

3)按要求起草各種方案、信函及打英復(fù)印各種文件,、資料,，做到及時、準(zhǔn)確,。

4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理,。

5)對重要文件、檔案嚴(yán)格管理,，不可漏傳耽誤,。

6)配備各種所須辦公用品,，嚴(yán)格控制,，避免浪費。

7)做好部門會議記錄,，整理紀(jì)要經(jīng)理審批后,，印發(fā)各位。

8)有責(zé)任保持辦公室的`整潔氣氛,。

9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤,，并負(fù)責(zé)按時上報人事部。

10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績,。

11)做好本部門各項單據(jù)使用,，包括：部門例會紀(jì)要、申購單,、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等,。

13)做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄,，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系,。

14)負(fù)責(zé)各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務(wù)的洽談。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十二

1,、主要負(fù)責(zé)公司自有物業(yè)出租,，招租管理；

2,、統(tǒng)籌租戶日常租金,、水電等費用繳納,，跟進(jìn)客戶入駐、增租,、租賃變更,、退租交接辦理等；

3,、負(fù)責(zé)入駐大廈客戶信息采集,、客戶檔案建立、更新,；

4,、維護(hù)客戶關(guān)系，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合解決問題,；

5、完成公司對內(nèi)對外的人際交流及各種賬務(wù)問題,；

6,、采購辦公室用品并分發(fā)；做好員工的報銷處理,；

7,、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十三

1.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立,、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)工作;

2.負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂,、發(fā)放、保管,、登記,、銷毀等工作;

3.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核,、管理評審工作;

4.協(xié)助開展各項品質(zhì)培訓(xùn)工作;

5.研究公司服務(wù)特色,，不定期提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案并得以實施;

6.負(fù)責(zé)對物業(yè)現(xiàn)場相關(guān)部門日常服務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查、記錄,、跟進(jìn),、驗證工作;

7.負(fù)責(zé)物業(yè)法律法規(guī)的收集;

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十四

1,、負(fù)責(zé)文件編輯,、打印、分發(fā),，各種文件,、資料的存檔，辦公用品的分發(fā)。

2,、負(fù)責(zé)資料的分類保管,、日常借閱管理和確保無損，定期核對補缺,。

3,、負(fù)責(zé)部門人員考勤、排班,，上報,。

4、配合落實責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),，完成績效指標(biāo),，并對工作完成情況進(jìn)行評價和考核。

5,、處理本部門的所有文件及每天安全巡查報告摘錄,。

6、處理部門行政事務(wù),，準(zhǔn)備每月月報及其它報告,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

8,、負(fù)責(zé)每日的品質(zhì)巡查，跟蹤督促各部門品質(zhì)改善進(jìn)度,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十五

1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計劃,、總結(jié)報告等,，打印文件信函等

2.負(fù)責(zé)填寫,、打印、校對和呈送各種報表及報告

3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)外文件的收發(fā),、存檔和傳閱

4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項,，做好電話、傳真,、重大事件記錄等工作

5.負(fù)責(zé)本部門員工的考勤登記等統(tǒng)計工作

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十六

根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求,，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改,、表格的編輯,、對外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá),、各類文件的跟進(jìn);

負(fù)責(zé)每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關(guān)表格,，并及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;

負(fù)責(zé)制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進(jìn)行合同制作;

負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部其它行政文件,，如費用報銷單,、外訓(xùn)申請、用章申請等的收集,、制作和登記;

協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜;

負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指導(dǎo)填寫各類施工表單,，同時做好掃描?

負(fù)責(zé)每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽,，并做好收發(fā)記錄;

負(fù)責(zé)部門員工辦公文具的申領(lǐng),、發(fā)放和保管工作;

完成上級交代的其它工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十七

1,、負(fù)責(zé)參與客服部綠化養(yǎng)護(hù),、清潔、消殺服務(wù)與管理工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬訂,，并根據(jù)工作情況提出修改建議。負(fù)責(zé)定期提交綠化,、清潔,、消殺工作的計劃與總結(jié)。

2,、參與評審綠化,、消殺、清潔分包服務(wù)及分包合同的擬定,。

3,、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù),、清潔服務(wù)費核定及申報,。

4、審核,、修訂各分包方提交的工作計劃,、員工培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。

5,、負(fù)責(zé)巡查分包服務(wù)的質(zhì)量,、綠化養(yǎng)護(hù)、蟲害消殺,、垃圾清運,、清潔設(shè)備設(shè)施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成,，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對分包方嚴(yán)重不合格項進(jìn)行處罰,。

6,、及時發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)隱患，提出整改并跟進(jìn)落實,。

7,、負(fù)責(zé)防白蟻巡查。

8,、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理,。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消,，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境,，對不合項提出整改要求并跟進(jìn)完成，嚴(yán)重不合格項進(jìn)行處罰,。

9,、負(fù)責(zé)綠化、清潔,、消殺養(yǎng)護(hù)服務(wù)的定期考評工作,。

10、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù),、消殺,、清潔服務(wù)臨時突發(fā)事件及相關(guān)客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報,。

11,、負(fù)責(zé)對綠化、清潔,、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫,、歸檔工作。

12,、對大廈配套設(shè)施進(jìn)行檢查,。

13、負(fù)責(zé)參與客服部后勤工作服務(wù)與倉儲管理工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的執(zhí)行,；并根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作,。

14、負(fù)責(zé)倉庫賬物進(jìn),、銷,、存管理工作。

15,、負(fù)責(zé)對倉庫的整理,、清潔,、安全等項目的管理執(zhí)行。

16,、按工作流程進(jìn)行物料的：收料,、發(fā)料、退料,、做賬管理,。

17、根據(jù)庫存情況,，對不良物料及待廢料等異常情況進(jìn)行上報處理,。

18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施,。

19,、負(fù)責(zé)部門各項費用的申請及報銷。

20,、負(fù)責(zé)管理處各部門每月的考勤管理,。

21、每月盤點工作的具體執(zhí)行,。

22,、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。