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物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇一

2、負(fù)責(zé)對(duì)外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò),、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案,。

3、參與完成管理方案,、標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)、修改。

4,、負(fù)責(zé)管理方案、標(biāo)書(shū)等的排版,、裝訂、印刷,、存檔保管等。

5,、了解、跟蹤對(duì)外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況,提出總結(jié)報(bào)告,。

6、聯(lián)系,、安排對(duì)外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作,并填寫(xiě)《物業(yè)管理合同評(píng)審表》。

7,、與公司其它業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,征詢對(duì)管理方案的.意見(jiàn)和建議。

8,、本部門(mén)的日常事務(wù)工作。

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇二

1,、負(fù)責(zé)集團(tuán)物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度預(yù)算;

2,、負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)目客服,、品質(zhì)考核的檢查與評(píng)估;

3,、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項(xiàng)籌建工作;

4、按照公司質(zhì)量體系，對(duì)公司各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展有效的現(xiàn)場(chǎng)檢查,、督導(dǎo);

5、針對(duì)公司各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)現(xiàn)狀,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、遞交質(zhì)量報(bào)告,、提出改進(jìn)方案;根據(jù)公司考核體系,，對(duì)下屬項(xiàng)目實(shí)施有效的`考核;負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理;

6,、負(fù)責(zé)與外包服務(wù)單位的對(duì)接、溝通及協(xié)調(diào)工作,，并加強(qiáng)外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管,、評(píng)價(jià)，滿足服務(wù)要求,，并負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的重要事項(xiàng)和重大事件。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇三

1,、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令,，定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目工作情況，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作,。

2,、組織制訂并落實(shí)項(xiàng)目年度工作計(jì)劃，確保公司的各項(xiàng)管理制度和指標(biāo)任務(wù)等在項(xiàng)目的'貫徹執(zhí)行;

3,、組織編制項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃,，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開(kāi)支,，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù);

4,、制定有效的項(xiàng)目營(yíng)收方案，推動(dòng)成本管控;負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常費(fèi)用支出的審核工作,，合理控制費(fèi)用開(kāi)支。

5,、嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程，落實(shí)并監(jiān)督項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,，并負(fù)責(zé)各類大型活動(dòng)的相關(guān)工作;

6、負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃,，對(duì)項(xiàng)目員工推行績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲考評(píng)，將項(xiàng)目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線;

7,、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求,，制定并實(shí)施項(xiàng)目客戶滿意度提升方案，達(dá)到并提高客戶滿意度,，及時(shí)并有效處理客戶投訴;

8、定期召開(kāi)項(xiàng)目工作會(huì)議,，講評(píng)、總結(jié)和布置工作,，確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求;

9,、負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門(mén),、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜,，做好內(nèi)部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調(diào)工作;

10、定期對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查,，做好記錄，并組織人員進(jìn)行整改及總結(jié);

11,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)各類投訴、建議,、對(duì)外接待、各類活動(dòng)籌劃,、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇四

1,、負(fù)責(zé)集團(tuán)及分子公司工程部門(mén)的管理，建立和完善工程管理體系,，工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，提升集團(tuán)工程整體管理水平;

2、組織制定本部門(mén)年度預(yù)算,、工作目標(biāo),、計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;

3,、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng),、檢修、改造計(jì)劃,，審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類工作計(jì)劃,，并檢查監(jiān)督實(shí)施情況;

4、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)工程資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控,，跟蹤,、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗,，保證完成集團(tuán)利潤(rùn)指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)分子公司工程技術(shù)指導(dǎo),、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問(wèn)題;

7,、負(fù)責(zé)集團(tuán)重大工程的規(guī)劃、質(zhì)量的'驗(yàn)收,、外包單位的合作與管理;

8、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作,組織編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃,、工程專項(xiàng)計(jì)劃等;

9、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公共設(shè)施的突發(fā)性,、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報(bào),，提出整改方案。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇五

(一),、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮,自覺(jué)遵守公司財(cái)務(wù)制度。

(二),、維護(hù)公司良好形象,主動(dòng)熱情為業(yè)主服務(wù),敬業(yè)愛(ài)業(yè),。

(三),、熟練操作社區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)軟件,。

(四)、確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全,、真實(shí)、有效,不得任意篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù),未經(jīng)公司批準(zhǔn),任何時(shí)候不得使用外來(lái)軟盤(pán),、光碟,。

(五)、定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù),并妥善保管備份盤(pán),未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得借與他人使用,。

(六),、及時(shí),、準(zhǔn)確按照公司規(guī)定的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入,任何一項(xiàng)收入都必須向支付方開(kāi)據(jù)公司有效憑證,不得私打收條,否則視為侵占公司財(cái)產(chǎn),。

(七),、按時(shí)報(bào)送各類財(cái)務(wù)報(bào)表。當(dāng)日所收現(xiàn)金必須在當(dāng)日核對(duì)日?qǐng)?bào)表與票據(jù),、現(xiàn)金是否相符,有沒(méi)有作廢的票據(jù),及時(shí)調(diào)整當(dāng)日尚未核銷結(jié)清的.帳。

(八),、認(rèn)真審核小區(qū)其他人員所填報(bào)銷憑證是否規(guī)范、準(zhǔn)確,并于規(guī)定時(shí)日內(nèi)統(tǒng)一到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),。

(九)、妥善保管在財(cái)務(wù)部領(lǐng)用的合法票據(jù),如有遺失造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由領(lǐng)票人承擔(dān),。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇六

a.制定部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,崗位職責(zé),制定各類業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

b.部門(mén)人員工作崗位,、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門(mén)組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。

c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗(yàn)收和交接工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主辦對(duì)工程資料的交接和使用管理工作,。

d.全面負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)施維修,、住戶家庭維修,、裝修管理,、工程質(zhì)量返修,、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排,、實(shí)施和檢查,每周組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì),及時(shí)了解工作難點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,積極采取各種措施予以改進(jìn)。

e.每周定期組織有安全主辦,、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查,審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實(shí),。

f.制定部門(mén)內(nèi)部的'夜間查崗計(jì)劃,組織夜間查崗。

g.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,、參與小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電等設(shè)備的月檢,、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護(hù),審核部門(mén)設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行,。

h.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

i.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安,、消防,、交通及控制中心等安全管理工作的實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。負(fù)責(zé)小區(qū)公共預(yù)警信息公布的監(jiān)督工作,。

j.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化,、家政服務(wù)、泳池及其他運(yùn)動(dòng)設(shè)施管理等工作實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議,。

k.負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收,、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保住戶房屋質(zhì)量問(wèn)題在短期內(nèi)得到圓滿解決,。

l.負(fù)責(zé)審核房屋及公用設(shè)施大,、中修的計(jì)劃及改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,辦理竣工驗(yàn)收工作,。

m.負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備,、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,確保維修質(zhì)量。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇七

1,、銷售管理職位,負(fù)責(zé)全國(guó)各大區(qū)/分公司管轄內(nèi)的別墅,、排屋樓盤(pán)的高端裝修營(yíng)銷工作;

2、制定,、參與或協(xié)助上級(jí)執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

3,、負(fù)責(zé)高端裝修業(yè)務(wù)板塊日常管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)各大區(qū)/分公司相對(duì)應(yīng)員工的'管理、指導(dǎo),、培訓(xùn)及評(píng)估;

4,、負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織,、進(jìn)度控制和檢討;

5、協(xié)助上級(jí)設(shè)置銷售目標(biāo),、銷售模式,、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

6,、建立和管理銷售隊(duì)伍,完成銷售目標(biāo);

7,、從銷售和客戶需求的角度,提供指導(dǎo)性建議;

8、負(fù)責(zé)對(duì)高端裝修業(yè)務(wù)板塊的下線供應(yīng)商進(jìn)行有效管控,。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇八

1)負(fù)責(zé)拎包入住業(yè)務(wù)的方案設(shè)計(jì),、合作商洽談、策劃執(zhí)行,、各類資源協(xié)調(diào)工作;

2)收集并匯總新項(xiàng)目入住各項(xiàng)信息,，根據(jù)信息制定新項(xiàng)目拎包入住工作計(jì)劃;

3)根據(jù)各新項(xiàng)目不同的項(xiàng)目情況、定位,、戶型面積,、業(yè)主客層定位等信息，有針對(duì)性的制定符合項(xiàng)目實(shí)際情況的拎包入住服務(wù)推薦產(chǎn)品;

4)拓展市場(chǎng)家具家居,、家電,、飾品、五金,、窗飾等商家資源,，尋找合適的`合作商家，簽訂合作協(xié)議;

5)對(duì)合作商家進(jìn)行管理:督促貨品的供應(yīng),、安裝及時(shí)到位,，售后服務(wù)細(xì)致周到，費(fèi)用的結(jié)算清晰明了;

6)制定樣板間設(shè)置方案:設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具配備組合,、價(jià)位定制,、市場(chǎng)價(jià)格了解、布置完善,、宣傳資料設(shè)計(jì)張貼,、商家資源的組織配合等，確保樣板間的布置效果,，按時(shí)向業(yè)主開(kāi)放;

7)制定拎包入住業(yè)務(wù)推動(dòng)方案:宣傳資料數(shù)量,、形式;人員分工、說(shuō)詞,、客戶接待流程,、人員培訓(xùn);樣板間管理;收費(fèi)程序;送貨、安裝,、驗(yàn)收,、尾款收取管理;售后服務(wù)流程與要求;管理商家人員在現(xiàn)場(chǎng)的行為規(guī)范;銷售說(shuō)詞等

8)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)員工進(jìn)行拎包業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定培訓(xùn)內(nèi)容,。;并對(duì)項(xiàng)目拎包業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行定期抽查,。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇九

一、收集當(dāng)?shù)馗黝愋畔?、挖掘拓展物業(yè)管理新的業(yè)務(wù)和新的管理措施,、方法,為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

二,、參加項(xiàng)目區(qū)域新開(kāi)展的業(yè)務(wù)或工作進(jìn)行可行性分析,、評(píng)審,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

三,、協(xié)助配合在項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù),擴(kuò)大物業(yè)管理范圍;參與對(duì)擬接管物業(yè)進(jìn)行評(píng)審,、編制管理方案、進(jìn)行經(jīng)費(fèi)測(cè)算,、標(biāo)書(shū)編寫(xiě)及物業(yè)管理合同的制定,。

四、參加項(xiàng)目區(qū)域新委托小區(qū)的前期管理籌備工作,理順與各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

五,、策劃對(duì)外開(kāi)展物業(yè)管理咨詢宣傳活動(dòng)、擴(kuò)大公司的影響力和知名度,。

六,、統(tǒng)籌本項(xiàng)目區(qū)域的'培訓(xùn)工作,根據(jù)集團(tuán)物業(yè)部計(jì)劃及各管理處選派,組織員工外送培訓(xùn),組織本項(xiàng)目區(qū)域各類新上崗員工的崗前培訓(xùn)和考核;配合集團(tuán)物業(yè)部對(duì)本項(xiàng)目區(qū)域的業(yè)務(wù)技能等日常培訓(xùn)工作。

七,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù),。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇十

1、制定電視購(gòu)物年度預(yù)算及達(dá)成策略,推動(dòng)并協(xié)助各大區(qū)按計(jì)劃實(shí)施,達(dá)成年度銷售目標(biāo)

2、根據(jù)公司品牌及產(chǎn)品定位,尋找合適的電視購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)拓,運(yùn)營(yíng)及維護(hù),。

3,、負(fù)責(zé)節(jié)目產(chǎn)品組合、價(jià)格策略的策劃實(shí)施及審核,。

4,、主導(dǎo)策劃節(jié)目流程、演示方案,、陳列布置等,確保節(jié)目的呈現(xiàn)效果,。

5、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)資源,制定出貨計(jì)劃,確保平臺(tái)貨源充足,。

6,、負(fù)責(zé)電視購(gòu)物的到期賬款跟進(jìn)。

7,、制定,、優(yōu)化本部門(mén)管理制度與業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督實(shí)施。

8,、在公司整體組織架構(gòu)方案下,主導(dǎo)本部門(mén)的'組織架構(gòu)與崗位設(shè)置,、優(yōu)化。

9,、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考核、反饋,、激勵(lì),及本部門(mén)人才梯隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)士氣打造,。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇十一

1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項(xiàng)工作,，對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé),，確保所管物業(yè)安全、高效,、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行,。

2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構(gòu)及崗位職責(zé)對(duì)部門(mén)人員工作進(jìn)行調(diào)配，運(yùn)籌,、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù),，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

3.制定物業(yè)年度預(yù)算,，控制好物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用成本,，合理使用各方面資源和資金。

4.指導(dǎo)并監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)招投標(biāo)及采購(gòu)工作,。

5.指導(dǎo)并監(jiān)督商場(chǎng)各種設(shè)備的管理,、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)合理操作。

6.指導(dǎo)物業(yè)管理及工程的`員工對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防及處理工作,。

7.與政府相關(guān)部門(mén)建立并保持良好關(guān)系(公安,、消防、城管,、街道,、居委等)。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇十二

1,、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、管理公司各片區(qū)項(xiàng)目工作;

2、制定公司各項(xiàng)計(jì)劃,，確立公司長(zhǎng)期,、短期的工作目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,、合同履行情況的跟進(jìn);

4,、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前與甲方的`溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;

5,、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,，定期進(jìn)行回訪;

6、負(fù)責(zé)制訂,、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;

7,、制定公司管理架構(gòu)，并維護(hù)其高效運(yùn)作;

8,、執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略;