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物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇一

2、負(fù)責(zé)對外拓展項目的前期聯(lián)絡(luò),、溝通,、商談及跟蹤,并建立檔案。

3,、參與完成管理方案,、標(biāo)書的編寫、修改,。

4,、負(fù)責(zé)管理方案、標(biāo)書等的排版,、裝訂,、印刷、存檔保管等,。

5,、了解、跟蹤對外承接項目的進展情況,提出總結(jié)報告,。

6,、聯(lián)系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作,并填寫《物業(yè)管理合同評審表》,。

7,、與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,征詢對管理方案的.意見和建議。

8,、本部門的日常事務(wù)工作,。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇二

1,、負(fù)責(zé)集團物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實施物業(yè)經(jīng)營計劃和年度預(yù)算;

2,、負(fù)責(zé)集團對各項目客服、品質(zhì)考核的檢查與評估;

3,、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;

4,、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項目開展有效的現(xiàn)場檢查,、督導(dǎo);

5,、針對公司各物業(yè)項目服務(wù)現(xiàn)狀,，進行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告,、提出改進方案;根據(jù)公司考核體系,，對下屬項目實施有效的`考核;負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理;

6、負(fù)責(zé)與外包服務(wù)單位的對接,、溝通及協(xié)調(diào)工作,，并加強外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管、評價,，滿足服務(wù)要求,，并負(fù)責(zé)處理項目運營中的重要事項和重大事件。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇三

1,、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針,、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況,，全面負(fù)責(zé)項目的管理工作,。

2、組織制訂并落實項目年度工作計劃,，確保公司的各項管理制度和指標(biāo)任務(wù)等在項目的'貫徹執(zhí)行;

3,、組織編制項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支,，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查,、報批手續(xù);

4、制定有效的項目營收方案,，推動成本管控;負(fù)責(zé)項目日常費用支出的審核工作,，合理控制費用開支。

5,、嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程,，落實并監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，并負(fù)責(zé)各類大型活動的相關(guān)工作;

6,、負(fù)責(zé)確定項目的組織架構(gòu)和用人計劃,，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線;

7,、定期組織客戶拜訪,，了解客戶需求，制定并實施項目客戶滿意度提升方案,，達到并提高客戶滿意度,，及時并有效處理客戶投訴;

8、定期召開項目工作會議，講評,、總結(jié)和布置工作,，確保員工了解和熟知項目的工作目標(biāo)和要求;

9、負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門,、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜,，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

10、定期對項目各項工作落實及服務(wù)質(zhì)量進行抽查,，做好記錄,，并組織人員進行整改及總結(jié);

11、負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)各類投訴,、建議,、對外接待、各類活動籌劃,、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理,。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇四

1、負(fù)責(zé)集團及分子公司工程部門的管理,，建立和完善工程管理體系,，工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，提升集團工程整體管理水平;

2,、組織制定本部門年度預(yù)算、工作目標(biāo),、計劃并監(jiān)督實施;

3,、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修,、改造計劃,，審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類工作計劃,，并檢查監(jiān)督實施情況;

4,、負(fù)責(zé)對集團工程資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤,、控制水,、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗,，保證完成集團利潤指標(biāo);

4,、負(fù)責(zé)分子公司工程技術(shù)指導(dǎo),、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;

7,、負(fù)責(zé)集團重大工程的規(guī)劃,、質(zhì)量的'驗收,、外包單位的合作與管理;

8、全面負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃,、工程專項計劃等;

9、負(fù)責(zé)對集團公共設(shè)施的突發(fā)性,、故障性,、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案,。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇五

(一),、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮,自覺遵守公司財務(wù)制度。

(二),、維護公司良好形象,主動熱情為業(yè)主服務(wù),敬業(yè)愛業(yè),。

(三)、熟練操作社區(qū)收費系統(tǒng)軟件,。

(四),、確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、真實,、有效,不得任意篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù),未經(jīng)公司批準(zhǔn),任何時候不得使用外來軟盤,、光碟。

(五),、定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù),并妥善保管備份盤,未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得借與他人使用,。

(六)、及時,、準(zhǔn)確按照公司規(guī)定的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)收取小區(qū)各項經(jīng)營收入,任何一項收入都必須向支付方開據(jù)公司有效憑證,不得私打收條,否則視為侵占公司財產(chǎn),。

(七)、按時報送各類財務(wù)報表,。當(dāng)日所收現(xiàn)金必須在當(dāng)日核對日報表與票據(jù),、現(xiàn)金是否相符,有沒有作廢的票據(jù),及時調(diào)整當(dāng)日尚未核銷結(jié)清的.帳。

(八),、認(rèn)真審核小區(qū)其他人員所填報銷憑證是否規(guī)范,、準(zhǔn)確,并于規(guī)定時日內(nèi)統(tǒng)一到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。

(九),、妥善保管在財務(wù)部領(lǐng)用的合法票據(jù),如有遺失造成的一切經(jīng)濟損失由領(lǐng)票人承擔(dān),。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇六

a.制定部門內(nèi)部的各項管理制度,崗位職責(zé),制定各類業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。確保各項工作有序進行,。

b.部門人員工作崗位,、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。

c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主辦對工程資料的交接和使用管理工作,。

d.全面負(fù)責(zé)對公共設(shè)施維修,、住戶家庭維修,、裝修管理、工程質(zhì)量返修,、安全消防管理,、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,。

e.每周定期組織有安全主辦,、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查,審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實,。

f.制定部門內(nèi)部的'夜間查崗計劃,組織夜間查崗,。

g.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設(shè)施,、機電等設(shè)備的月檢,、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護,審核部門設(shè)備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行,。

h.負(fù)責(zé)部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),。

i.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防,、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議,。負(fù)責(zé)小區(qū)公共預(yù)警信息公布的監(jiān)督工作。

j.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化,、家政服務(wù),、泳池及其他運動設(shè)施管理等工作實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。

k.負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各項工程質(zhì)量驗收,、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系,、協(xié)調(diào),確保住戶房屋質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到圓滿解決。

l.負(fù)責(zé)審核房屋及公用設(shè)施大,、中修的計劃及改建、擴建項目的施工,、現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作,。

m.負(fù)責(zé)監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質(zhì)量,。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇七

1,、銷售管理職位,負(fù)責(zé)全國各大區(qū)/分公司管轄內(nèi)的別墅、排屋樓盤的高端裝修營銷工作;

2,、制定,、參與或協(xié)助上級執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

3,、負(fù)責(zé)高端裝修業(yè)務(wù)板塊日常管理工作,負(fù)責(zé)對全國各大區(qū)/分公司相對應(yīng)員工的'管理、指導(dǎo),、培訓(xùn)及評估;

4,、負(fù)責(zé)組織的銷售運作,包括計劃,、組織、進度控制和檢討;

5,、協(xié)助上級設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式,、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;

6,、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標(biāo);

7,、從銷售和客戶需求的角度,提供指導(dǎo)性建議;

8、負(fù)責(zé)對高端裝修業(yè)務(wù)板塊的下線供應(yīng)商進行有效管控,。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇八

1)負(fù)責(zé)拎包入住業(yè)務(wù)的方案設(shè)計,、合作商洽談、策劃執(zhí)行,、各類資源協(xié)調(diào)工作;

2)收集并匯總新項目入住各項信息,，根據(jù)信息制定新項目拎包入住工作計劃;

3)根據(jù)各新項目不同的項目情況、定位,、戶型面積,、業(yè)主客層定位等信息，有針對性的制定符合項目實際情況的拎包入住服務(wù)推薦產(chǎn)品;

4)拓展市場家具家居,、家電,、飾品、五金,、窗飾等商家資源,，尋找合適的`合作商家，簽訂合作協(xié)議;

5)對合作商家進行管理:督促貨品的供應(yīng),、安裝及時到位,，售后服務(wù)細(xì)致周到，費用的結(jié)算清晰明了;

6)制定樣板間設(shè)置方案:設(shè)計風(fēng)格,、家具配備組合,、價位定制、市場價格了解,、布置完善,、宣傳資料設(shè)計張貼,、商家資源的組織配合等，確保樣板間的布置效果,，按時向業(yè)主開放;

7)制定拎包入住業(yè)務(wù)推動方案:宣傳資料數(shù)量,、形式;人員分工、說詞,、客戶接待流程,、人員培訓(xùn);樣板間管理;收費程序;送貨、安裝,、驗收,、尾款收取管理;售后服務(wù)流程與要求;管理商家人員在現(xiàn)場的行為規(guī)范;銷售說詞等

8)對項目相關(guān)員工進行拎包業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定培訓(xùn)內(nèi)容,。;并對項目拎包業(yè)務(wù)的開展情況進行定期抽查,。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇九

一、收集當(dāng)?shù)馗黝愋畔?、挖掘拓展物業(yè)管理新的業(yè)務(wù)和新的管理措施,、方法,為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

二,、參加項目區(qū)域新開展的業(yè)務(wù)或工作進行可行性分析,、評審,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

三,、協(xié)助配合在項目區(qū)域內(nèi)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù),擴大物業(yè)管理范圍;參與對擬接管物業(yè)進行評審,、編制管理方案、進行經(jīng)費測算,、標(biāo)書編寫及物業(yè)管理合同的制定,。

四、參加項目區(qū)域新委托小區(qū)的前期管理籌備工作,理順與各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

五,、策劃對外開展物業(yè)管理咨詢宣傳活動、擴大公司的影響力和知名度,。

六,、統(tǒng)籌本項目區(qū)域的'培訓(xùn)工作,根據(jù)集團物業(yè)部計劃及各管理處選派,組織員工外送培訓(xùn),組織本項目區(qū)域各類新上崗員工的崗前培訓(xùn)和考核;配合集團物業(yè)部對本項目區(qū)域的業(yè)務(wù)技能等日常培訓(xùn)工作。

七,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù),。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇十

1、制定電視購物年度預(yù)算及達成策略,推動并協(xié)助各大區(qū)按計劃實施,達成年度銷售目標(biāo)

2,、根據(jù)公司品牌及產(chǎn)品定位,尋找合適的電視購物平臺進行開拓,運營及維護,。

3、負(fù)責(zé)節(jié)目產(chǎn)品組合,、價格策略的策劃實施及審核,。

4,、主導(dǎo)策劃節(jié)目流程、演示方案,、陳列布置等,確保節(jié)目的呈現(xiàn)效果,。

5、協(xié)調(diào)公司各部門資源,制定出貨計劃,確保平臺貨源充足,。

6,、負(fù)責(zé)電視購物的到期賬款跟進。

7,、制定,、優(yōu)化本部門管理制度與業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督實施。

8,、在公司整體組織架構(gòu)方案下,主導(dǎo)本部門的'組織架構(gòu)與崗位設(shè)置,、優(yōu)化。

9,、負(fù)責(zé)本部門員工的考核、反饋,、激勵,及本部門人才梯隊建設(shè)及團隊士氣打造,。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇十一

1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項工作,，對直接上級負(fù)責(zé),，確保所管物業(yè)安全、高效,、經(jīng)濟地運行,。

2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構(gòu)及崗位職責(zé)對部門人員工作進行調(diào)配，運籌,、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理事務(wù),，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)。

3.制定物業(yè)年度預(yù)算,，控制好物業(yè)各項費用成本,，合理使用各方面資源和資金。

4.指導(dǎo)并監(jiān)督物業(yè)各項招投標(biāo)及采購工作,。

5.指導(dǎo)并監(jiān)督商場各種設(shè)備的管理,、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)合理操作,。

6.指導(dǎo)物業(yè)管理及工程的`員工對突發(fā)事件的預(yù)防及處理工作,。

7.與政府相關(guān)部門建立并保持良好關(guān)系(公安、消防,、城管,、街道,、居委等)。

物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇十二

1,、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、管理公司各片區(qū)項目工作;

2、制定公司各項計劃,，確立公司長期,、短期的工作目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)項目服務(wù)質(zhì)量,、合同履行情況的跟進;

4,、負(fù)責(zé)新項目進場前與甲方的`溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;

5,、負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系,，定期進行回訪;

6、負(fù)責(zé)制訂,、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;

7,、制定公司管理架構(gòu)，并維護其高效運作;

8,、執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略;