時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

護(hù)士工作計(jì)劃與總結(jié)篇一

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù),。

2,、繼續(xù)開(kāi)展健康

對(duì)體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對(duì)滿意度調(diào)查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改,，如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等,。

4,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì),、規(guī)章制度,、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí),、合格者給予上崗。

二,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：

對(duì)門(mén)診部導(dǎo)嚴(yán)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),，每周兩次，每月護(hù)士培訓(xùn)及考試,。對(duì)護(hù)理制度,、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了重新培訓(xùn)，利用科晨會(huì)提問(wèn)度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染病知識(shí)

大廳不單單實(shí)施導(dǎo)診工作,，還面臨傳染病的初期分診工作,，帶領(lǐng)大家病診斷預(yù)防知識(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,。

四,、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新,，提升護(hù)理服務(wù)

實(shí)施“服務(wù)在細(xì)處,，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，護(hù)理人員從細(xì)微處入手,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號(hào),，取藥，幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續(xù)等,，與患者加強(qiáng)溝通,，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度,、優(yōu)化服務(wù)流程,、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵,，加強(qiáng)安全管理等舉措的落實(shí),，使護(hù)理工作更加貼近患者,、貼近臨床、貼近社會(huì),。

五,、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

針對(duì)今年，按照“二級(jí)綜合細(xì)則”規(guī)范了各項(xiàng)工作,，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,。經(jīng)過(guò)專家初評(píng)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行整改,。每月依照pdca的管理模式,，制定了門(mén)診部導(dǎo)，月月考核,、評(píng)價(jià),、分析、改進(jìn),，以求導(dǎo)進(jìn),。

六、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)了門(mén)診部常見(jiàn)的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低,。

護(hù)士工作計(jì)劃與總結(jié)篇二

1,、這一周住院、手術(shù)及危重病人較少,，各班次認(rèn)真落實(shí)各班崗位職責(zé),，按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。

3,、在護(hù)理工作中做到視病人為親人,，以“一切為了病人，為了病人一切,，為了一切病人”為工作指導(dǎo),，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對(duì)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)水平，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情,。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式,，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ),。

5、對(duì)上周工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改,。

星期一 查對(duì)常備,、急救藥品數(shù)量并記錄。

星期二 整理辦公室衛(wèi)生,。

星期三 整理醫(yī)囑單,、注射單、護(hù)理單,。

星期四 補(bǔ)充護(hù)理辦公室用品,。

星期五 液體總數(shù)總結(jié)。

落實(shí)本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作,，帶領(lǐng)全科護(hù)士查房。

護(hù)士工作計(jì)劃與總結(jié)篇三

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1、加強(qiáng)科室制度建設(shè),，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,。

2,、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí) 意識(shí)和愛(ài) 崗敬業(yè)精神,。

3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核,，每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核,，每學(xué)期一次理論考試。

4,、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，要求講究實(shí)效,，不流于形式,。

5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī),。

二,、護(hù)理管理工作

1、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理水平和質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生,。

2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔，無(wú)異味,，無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

3,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn),、與門(mén)診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)提出改進(jìn)措施,，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足。

4,、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),。尤其是病人寫(xiě)信表?yè)P(yáng)的護(hù)士加10-20分，反之扣10-20分,。

5,、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。

三,、護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：

(1)嚴(yán)格交***,，責(zé)任到人,。

(2)做好長(zhǎng)期臥床病人的交***。

(3)加強(qiáng)早晚班,，為危重病人做好晨晚間護(hù)理,。

2、嚴(yán)格護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，力爭(zhēng)合格率為98%,。

(1)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書(shū)的扣分制度,。

(2)護(hù)士長(zhǎng)每天抽查,，重點(diǎn)是護(hù)理記錄。

(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),，并定期講評(píng)護(hù)理文書(shū),。

3、成立質(zhì)控小組,，虛心聽(tīng)取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見(jiàn),，積極配合醫(yī)生的工作，使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平,。

4,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%

四,、完成醫(yī)院的各項(xiàng)健康體檢及宣傳工作,。

xx醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年,。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛(ài)心、熱心,、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求,，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意,、自己滿意”,，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施,、不懈努力,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。

護(hù)士工作計(jì)劃與總結(jié)篇四

回顧20xx年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)”的深入開(kāi)展,，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開(kāi)展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、積極完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作

護(hù)理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上傳下達(dá),、下傳上遞工作, 圓滿完成了上級(jí)指令性任務(wù),。

二、強(qiáng)化法律意識(shí),嚴(yán)格制度落實(shí),，保障護(hù)理安全

1 增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

2 嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)在查對(duì)制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場(chǎng)抽查,，掌握制度落實(shí)情況，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，科室每月進(jìn)行討論，提出整改措施,。

三,、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，提高臨床護(hù)理質(zhì)量

1,、完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度,，使護(hù)理工作做到有章可循,，有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行召開(kāi),，通過(guò)規(guī)范管理,，使科室護(hù)士長(zhǎng)明白了該如何干，干什么,。

2,、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查,、打分,，每月組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議進(jìn)行通報(bào)、討論,，對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),?；A(chǔ)護(hù)理合格率≥95%，一級(jí)護(hù)理合格率≥90%,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

3、半年來(lái)護(hù)理查房及護(hù)士長(zhǎng)夜查房共計(jì)30余次,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,，同時(shí)護(hù)理部每月對(duì)夜查房進(jìn)行反饋，通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展,，使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改，確保了護(hù)理安全及無(wú)重大護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4,、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握12知道：床號(hào),、姓名,、年齡、診斷,、病情,、治療,、檢查、護(hù)理,、飲食,、心理、臥位,、

病情變化,，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率,。做到預(yù)防為主，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,每月進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實(shí),。

四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1.繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，健康教育，每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每季度召開(kāi)病人座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì),，護(hù)理部及科室上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，培訓(xùn)率100%，合格率100%,。

科室內(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué),、函大學(xué)習(xí)。

五,、以“病人為中心”,，深入開(kāi)展人性化服務(wù)

1、開(kāi)展服務(wù)理念教育,，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對(duì)病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)病人的理念,，變“滿意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”,。倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí),，送去親人般的安慰。在各科室間開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從我做起”,。

2、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,，提高人文素養(yǎng),，同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇，提高了夜班費(fèi),。增加護(hù)士的滿意度,，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù),。

六,、紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié),，開(kāi)展豐富多彩的慶祝活動(dòng)

為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士103周年,，,，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一次護(hù)理技能大比武的慶?；顒?dòng)，進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),。在五月八,、九日分別舉行了全院護(hù)士理論知識(shí)競(jìng)賽及操作比賽,并實(shí)施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正,、與時(shí)俱進(jìn),、對(duì)病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌。

工作中存在的問(wèn)題：

1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳,。

2,、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，只是被動(dòng)做事,，缺乏評(píng)判性思維,。

3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服,。

4,、護(hù)理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

5,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng),、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6,、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高,。

7、流程和問(wèn)題管理工作不到位,。

8,、護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。

9,、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍,，有待進(jìn)一步培訓(xùn),、提高。

結(jié)合全年工作計(jì)劃,，上半年總結(jié)及存在問(wèn)題,，在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培養(yǎng),，通過(guò)院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,，全面提升護(hù) 士長(zhǎng)的管理能力。

2,、加大護(hù)士的繼續(xù)教育,，繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué),。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),，苦練基本功,加

強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力,。

4、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),，強(qiáng)化急救意識(shí),，提高搶救水平，對(duì)低年資護(hù)士專門(mén)進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高全院護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

5,、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn),，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。

6,、 進(jìn)一步規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)境需要有好的 管理,，護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度,，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

7、通過(guò)排班模式的改變,、質(zhì)控模式的改革,，工作流程的優(yōu)化，?？谱o(hù)理的 建設(shè),，護(hù)士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。

護(hù)士工作計(jì)劃與總結(jié)篇五

人們都說(shuō)“三分治療,，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬,，被譽(yù)為“白衣天使”,。新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,，特制訂計(jì)劃如下：

（一）抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核方案,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施方案,。

2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施,。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔,。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二,、三名,。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)的完成情況，做好出科理論及操作,。