制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇一
下半年要有新氣象,，新院要有新特色，面對新醫(yī)院,，無論從管理,、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議,，認真形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹新院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,，增強凝聚力,，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù),，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意,。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識
1,、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗,，提高自身管理水平，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務(wù)，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通?？浦魅?、護士長敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。內(nèi)科醫(yī)師工作計劃范本
2,、改進服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人,、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體
④危重病人立刻處理,，5分鐘內(nèi)輸上液體
⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生，主管護士
⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,，堅持周二衛(wèi)生日
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,，徹底消除生,、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象
⑧出院時送出病區(qū),，道一聲“安康”,。
三、完善各種規(guī)章制度,，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負責制,，病案書寫,、討論、會診,、危重病人搶救制度人手一冊,?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組,，科主任全盤負責,，護士長積極配合，人人盡職盡責,，做好各自工作,。
個人工作計劃(三)
1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng),，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明,，不開大處方、不開人情方,。
2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我今年主要在住院和門診兒科工作,，由于本院的特點，兒科的工作比較瑣碎,，除了做好日常的臨床工作外,，還有兒檢,、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等,，有些工作我以前沒做過,，做起來有一定的困難，如新生兒工作,，我以前就沒做過,，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
在上半年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。(2)認真接待每一們病人,，把每一位病人都當成自己的第一個病人,，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查,，錢也花了不少,，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急,，在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢,，病人原來就是常見腸結(jié)核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意,。(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學(xué)習《某某省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案,、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù),，填補了本院過去的一項空白,，這項技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的。這項技術(shù)過去我也沒接觸過,，要從零開始學(xué),，于是我就抽時間查資料，向外單位學(xué)習,，很快掌握了這項技術(shù),，為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室,，為了這個科室的工作能順利進行,，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān),，并能和它科室協(xié)作,，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作,。不管是上班還是休息,，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。
3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。
4,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為長陽人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。
總結(jié)上半年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在下半年里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為保健院的發(fā)展做出更大的貢獻。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇二
一,、認真形勢,，統(tǒng)一思想,，堅定信心努力完成各項工作
下半年要有新氣象,，新院要有新特色，面對新醫(yī)院,，無論從管理,、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議,，認真形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力,，堅定信心,，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意。
二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識
1、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，科主任,、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗,，提高自身管理水平,，反對一言堂，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務(wù),，人性化管理，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強同志間溝通，加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通,。科主任、護士長敢抓敢管,，不做老好人,，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊,。內(nèi)科醫(yī)師工作計劃范本
2,、改進服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),，30分鐘內(nèi)輸上液體
④危重病人立刻處理,，5分鐘內(nèi)輸上液體
⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生,，主管護士
⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒,，堅持周二衛(wèi)生日
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象
⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”,。
三,、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負責制，病案書寫,、討論,、會診、危重病人搶救制度人手一冊,?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責,，護士長積極配合,，人人盡職盡責，做好各自工作,。
個人工作計劃(三)
1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng),，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方,、不開人情方。
2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作
我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點,，兒科的工作比較瑣碎,，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢,、幼師體檢,、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過,，做起來有一定的困難,，如新生兒工作，我以前就沒做過,，但為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向內(nèi)行請教,、向同事學(xué)習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
在上半年里,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,，曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查,，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病,，病人及家屬都很著急,，在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核,，診斷清楚了病人及家屬都很滿意,。(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學(xué)習《某某省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，認真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù),，填補了本院過去的一項空白,，這項技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的。這項技術(shù)過去我也沒接觸過,，要從零開始學(xué),，于是我就抽時間查資料，向外單位學(xué)習,，很快掌握了這項技術(shù),，為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室,，為了這個科室的工作能順利進行,，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān),，并能和它科室協(xié)作,，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作,。不管是上班還是休息,，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。
3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。
4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為長陽人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。
總結(jié)上半年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如創(chuàng)造性不很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在下半年里,，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為保健院的發(fā)展做出更大的貢獻,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇三
作為一名外科醫(yī)生,，本著為病人服務(wù)，對醫(yī)院負責的態(tài)度,，針對接下來的醫(yī)療工作,，特制定工作計劃如下：
一、總體目標
(一)加快人才引進,、培養(yǎng),，做好專業(yè)技術(shù)人員梯隊建設(shè)。
重點圍繞專業(yè)技術(shù)人員,，分不同層次加強人才的建設(shè)培養(yǎng),。年內(nèi)計劃引進住院醫(yī)師2~3人，平時定期外出參加省級培訓(xùn),、進修,。堅持從實際出發(fā)，在不斷發(fā)展傳統(tǒng)手術(shù)的基礎(chǔ)上開展一系列微創(chuàng)手術(shù)及常見病的創(chuàng)新治療,，如某某某,、某某某，中,、西醫(yī)結(jié)合治療某某某等,。爭取達到國內(nèi)先進水平。
二,、具體計劃
(一)申請設(shè)備購置
申請年內(nèi)招標購買本行業(yè)中先進而且比較普及的儀器：某某某、某某治療儀,。目前外科的發(fā)展越來越向微創(chuàng),、腔內(nèi)技術(shù)發(fā)展，上述醫(yī)療設(shè)備已逐漸成為外科必不可少的最基礎(chǔ)的設(shè)施,。
(二)爭創(chuàng)特色科室
在人員,、技術(shù)、設(shè)備等方面向外科加大投入發(fā)展,，逐漸建立高素質(zhì)的專業(yè)人才,，在原來已經(jīng)開展的外科手術(shù)基礎(chǔ)上進一步發(fā)展特色的治療技術(shù)。主要有以下新業(yè)務(wù)：某某某某術(shù),，某某某某術(shù),，某某某某治療儀對某某某某疾病的特殊治療等。
特別重點是要建立特色診療：爭取對某一類疾病能夠達到全方位的治療,，以達到在某一方面全部留住患者,，也才能更好地服務(wù)于患者,。比如對某某某某各種疾病的系列治療，包括某某某某,、某某某某,、某某某等均可系統(tǒng)治療，達到此類疾病患者就診后能夠留在本院并使其治療滿意,。
(三)注重醫(yī)德醫(yī)風及政治紀律建設(shè)
在繁忙的工作之余,，還要始終保持清醒的頭腦，平時要注重政治理論學(xué)習,，多讀優(yōu)秀書籍,，在思想上始終與黨中央大政方針、綱領(lǐng)路線保持一致,。
(四)積極擴展收治渠道,，開拓醫(yī)療市場
在現(xiàn)有條件下積極想辦法擴展病人的收治，在本專業(yè)人員較少的情況下擠出時間設(shè)立專業(yè)門診,，雖然目前門診患者數(shù)量不多,，但畢竟也有不少，門診就是一個門戶,，要堅持開展下去,，要本著高度強烈的責任心態(tài)度在門檻上來吸引患者。還有就是加強與醫(yī)院外聯(lián)辦及其它科室合作力度,，爭取利用業(yè)余時間走出去主動為患者服務(wù),，以擴大影響力，如與區(qū)級,、社區(qū)醫(yī)院合作,，主動上門坐診或幫助其培訓(xùn)專科力量等,。再就是瞄準本地區(qū)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展前沿,，實施專科建設(shè)計劃,，利用目前合作醫(yī)療的優(yōu)勢,，利用多種方式宣傳科室特色，增加病員數(shù)量及質(zhì)量,，爭取在第一年翻一翻的基礎(chǔ)上科室收入每年30%遞增,，以進一步提高科室綜合實力。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇四
總指導(dǎo)思想：遵循“以護理服務(wù)為主,，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结槪约訌娮o士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心,，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點，為患者提供安全,、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度,。
一,、嚴格落實責任制整體護理
(1)病區(qū)實行彈性排班，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。
(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,，病區(qū)設(shè)立責任組長2名、床位責任護士2至3名,，每名責任護士護理10名病人,。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責任護士負責執(zhí)行,。
(3)全面履行護士職責,。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理,。
(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù),。
二,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施
(1)加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
(2)進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。
(3)完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
(4)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理
差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施,。
(5)加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,。
三、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)
(1)加強“三基”培訓(xùn)計劃,，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。
(2)學(xué)習《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,。
(3)每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習、危重病人護理討論,、個案查房,、教育查房等各種形式的學(xué)習培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的能力,。
(4)提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護理骨干,。
(5)簡化晨間集體交班,，強化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時間,，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施,。
(6)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進行急救技術(shù)演練,，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四,、以患者滿意為總體目標,，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。
(1)主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。
(2)加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
(3)每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。
五、加強院感知識培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1,、每月進行一次院感知識學(xué)習。
2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。
3,、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查,，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作,。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄,。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護理措施,，以確保護理安全,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇五
一、認真形勢,，統(tǒng)一思想,，堅定信心努力完成各項工作
下半年要有新氣象，新院要有新特色,，面對新醫(yī)院,，無論從管理、服務(wù),、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議，認真形勢,，統(tǒng)一思想,，樹個人形象，樹科室形象,，樹新院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,，增強凝聚力，堅定信心,，努力完成各項目作任務(wù),，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意,。
二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1,、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任,、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通,?？浦魅巍⒆o士長敢抓敢管,，不做老好人,，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊,。內(nèi)科醫(yī)師工作計劃范本
2,、改進服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),，30分鐘內(nèi)輸上液體
④危重病人立刻處理,，5分鐘內(nèi)輸上液體
⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生,，主管護士
⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,，徹底消除生、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象
⑧出院時送出病區(qū),，道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度,，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負責制,，病案書寫,、討論、會診,、危重病人搶救制度人手一冊,。科室成立①醫(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組,，科主任全盤負責,，護士長積極配合，人人盡職盡責,，做好各自工作,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇六
一、建立完善護理崗位管理制度,，提升護理科學(xué)化管理水平
1,、深化護理模式改革，加強服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),。推行責任制整體護理工作模式,，切實履行好對患者的專業(yè)照顧、病情觀察,、治療處置、心理支持,、溝通和健康指導(dǎo)等護理職責,。在門(急)診、手術(shù)室等非住院部門也體現(xiàn)護理服務(wù)的人性化,、專業(yè)化和規(guī)范化,，探索優(yōu)質(zhì)護理的實踐形式，突出崗位特色,，在全院各部門營造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的氛圍,。
2、創(chuàng)新管理機制改革,，促進管理能力提升,。配合醫(yī)院相關(guān)部門，以護士崗位管理為切入點,，推動護理管理的機制創(chuàng)新,。一是,，建立競爭性的用人機制。這是確保護士隊伍穩(wěn)定發(fā)展的根本保障,。積極推進醫(yī)院人事制度改革,，破除身份界限，堅持按需設(shè)崗,、按崗聘用,、競聘上崗，逐步建立“能上能下,、能進能出”的用人機制,。二是，建立科學(xué)性的考核機制,。這是引導(dǎo)護士隊伍健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。三是,，建立激勵性的分配機制,。這是調(diào)動護士積極性的重要舉措。要根據(jù)護士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績,，把考核結(jié)果與個人收入掛鉤,，向臨床一線護士、骨干護士傾斜,。加大績效工資比例,，拉開收入差距，形成有激勵,、有約束的內(nèi)部競爭機制,。
二、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)
1,、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,。重點加強對新入院護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識,，直至達標,。
2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，組織考核,，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習,，提高學(xué)術(shù)水平。
三,、加強護理管理,，提高護士長管理水平
1、舉辦院內(nèi)護士長管理,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。
2、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。
3、促進護士長間及科室間的學(xué)習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。
四,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效
1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。
2,、建立檢查,、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
3,、加強護理不良事件管理,。定期分析和研究護理安全工作狀況，提出改進意見,。對己發(fā)生的護理不良事件要認真做好調(diào)查,、及時上報，組織討論,，并提出處理意見及
有針對性的改進措施,。
4,、加強護理過程中的安全管理：
(1)繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。
(2)嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
(3)強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。
五、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量
1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。
六,、做好教學(xué)、科研工作
1,、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。
2,、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。
3、護理部做好實習生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
4,、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
5、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習生活。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇七
普外科醫(yī)生工作計劃20__(一)
展望即將到來的20__年，我們充滿了希望和期待,，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定,、鞏固,、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難,，但更充滿了熱情和信心,。具體到外科,，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：
一,、進一步強化經(jīng)營意識
具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍,，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益,，向醫(yī)療挖潛要效益,。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰(zhàn)場,。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心,、支持和指導(dǎo)下，外科明年能夠搬進新樓,，工作更上一層樓,。
二、加強與交警,、公安和保險部門的合作
有關(guān)部門工作人員來我們科室調(diào)查,、協(xié)調(diào)工作時，我們要接待熱情,，服務(wù)耐心,，照顧周到。加強科室內(nèi)部管理,，及時與患者家屬溝通,。對交通創(chuàng)傷病人及時和我院警醫(yī)聯(lián)系小組人員溝通，積極,、主動尋找“三無”病人家屬,，盡力防止病人擅自出院造成欠費。
進一步加強與我院市場部的合作,，提高社會影響力,。與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當降低社會病人住院期間的費用,，努力拓展病人來源渠道,，提高外科在全社會的影響力。
三,、進一步完善服務(wù)流程
新病人入院后,，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護士,、科主任,、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系,。
加強人文關(guān)懷,，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度,。要求醫(yī)生護士少坐辦公室,，多深入病房,，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識,，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度,、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié),。
四、強化學(xué)習氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平
科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識需要進一步加強。學(xué)無止境,，服務(wù)無邊,，關(guān)鍵是要用心，用真情,，下功夫,，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié),。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造,，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃,、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進修,、學(xué)習。
五,、講究奉獻,，提高效率
我科危重病人多，工作無節(jié)奏,，經(jīng)常加班,、加點，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活,，節(jié)假日從沒有過休息,，平時加班不計其數(shù)，但我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的困難,，沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累,，也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性,，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵,。
六、加強學(xué)術(shù)研究,，提升醫(yī)院形象
總之,，我院外科還處于發(fā)展壯大期,，勤奮、正直,、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇八
作為一名外科醫(yī)生,，本著為病人服務(wù)，對醫(yī)院負責的態(tài)度,，針對接下來的醫(yī)療工作,，特制定工作計劃如下：
一、總體目標
（一）加快人才引進,、培養(yǎng),，做好專業(yè)技術(shù)人員梯隊建設(shè)。
重點圍繞專業(yè)技術(shù)人員,，分不同層次加強人才的建設(shè)培養(yǎng),。年內(nèi)計劃引進住院醫(yī)師2~3人，平時定期外出參加省級培訓(xùn),、進修,。堅持從實際出發(fā)，在不斷發(fā)展傳統(tǒng)手術(shù)的基礎(chǔ)上開展一系列微創(chuàng)手術(shù)及常見病的創(chuàng)新治療,，如,、，中,、西醫(yī)結(jié)合治療等,。爭取達到國內(nèi)先進水平。
二,、具體計劃
（一）申請設(shè)備購置
申請年內(nèi)招標購買本行業(yè)中先進而且比較普及的儀器：,、治療儀。目前外科的發(fā)展越來越向微創(chuàng),、腔內(nèi)技術(shù)發(fā)展,，上述醫(yī)療設(shè)備已逐漸成為外科必不可少的最基礎(chǔ)的設(shè)施。
（二）爭創(chuàng)特色科室
在人員,、技術(shù),、設(shè)備等方面向外科加大投入發(fā)展，逐漸建立高素質(zhì)的專業(yè)人才,，在原來已經(jīng)開展的外科手術(shù)基礎(chǔ)上進一步發(fā)展特色的治療技術(shù),。主要有以下新業(yè)務(wù)：術(shù),，術(shù)，治療儀對疾病的特殊治療等,。
特別重點是要建立特色診療：爭取對某一類疾病能夠達到全方位的治療,，以達到在某一方面全部留住患者，也才能更好地服務(wù)于患者,。比如對各種疾病的系列治療,，包括、等均可系統(tǒng)治療,，達到此類疾病患者就診后能夠留在本院并使其治療滿意,。
（三）注重醫(yī)德醫(yī)風及政治紀律建設(shè)
在繁忙的工作之余，還要始終保持清醒的頭腦,，平時要注重政治理論學(xué)習,，多讀優(yōu)秀書籍，在思想上始終與黨中央大政方針,、綱領(lǐng)路線保持一致,。
（四）積極擴展收治渠道，開拓醫(yī)療市場
在現(xiàn)有條件下積極想辦法擴展病人的收治,，在本專業(yè)人員較少的情況下擠出時間設(shè)立專業(yè)門診,，雖然目前門診患者數(shù)量不多，但畢竟也有不少,，門診就是一個門戶,，要堅持開展下去，要本著高度強烈的責任心態(tài)度在門檻上來吸引患者,。還有就是加強與醫(yī)院外聯(lián)辦及其它科室合作力度,，爭取利用業(yè)余時間走出去主動為患者服務(wù)，以擴大影響力,，如與區(qū)級,、社區(qū)醫(yī)院合作，主動上門坐診或幫助其培訓(xùn)?？屏α康?。再就是瞄準本地區(qū)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展前沿，實施?？平ㄔO(shè)計劃,，利用目前合作醫(yī)療的優(yōu)勢，利用多種方式宣傳科室特色,，增加病員數(shù)量及質(zhì)量,，爭取在第一年翻一翻的基礎(chǔ)上科室收入每年30%遞增，以進一步提高科室綜合實力。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇九
一,、自身建設(shè)方面
a.敬業(yè)精神：作為管理者如何立足本職,，履行職責，獻身外科管理工作,。
b.表帥作用：在隊伍中,，如何以身作則，率先示范,，樹立良好的管理者形象,。
c.業(yè)務(wù)水平：為提高自身業(yè)務(wù)水平進行哪些方面的學(xué)習，取得了那些成績,。
d.科研能力：年內(nèi)開展的新業(yè)務(wù),，新技術(shù)及科研項目,，撰寫論方情況,。
二,、科室工作方面
a.工作量：對本科工作質(zhì)量進行客觀評估,，對工作各項質(zhì)量指標的提高采用了哪些措施,，突出解決了哪些疑難問題,。科室質(zhì)控小組，護理評價小組是如何發(fā)揮作用的,，成效如何。
b.專業(yè)訓(xùn)練工作：組織科室護理人員接受繼續(xù)教育情況,，包括自學(xué)考試等,。組織進行了哪些護理技術(shù)訓(xùn)練，對促進?？萍夹g(shù)發(fā)展起到了哪些重要作用,。
c.護理安全管理：在護理安全管理方面采取了哪些針對性措施,，效果如何,。
e.實習帶教工作：為實習生創(chuàng)造良好的實心環(huán)境和條件方面做了哪些努力，如何加強實習學(xué)員的管理和帶教工作，以達到教學(xué)相長,，提高護士及學(xué)員實際工作能力，取得了哪些突出成績,。
f.在工作中有哪些困難,。
g.科室護理工作現(xiàn)在的主要問題,。
h.改進措施，今后打算,。
三,、選述內(nèi)容
1.護師管理藝術(shù)：如何增強科室凝聚力，以促進各項工作順利圓滿完成,。
2.從全院整體利益出發(fā),，服從大局，加強科間協(xié)作方面進行了哪些有意義的工作,。
3.在“以病人為中心”的服務(wù)理念倡導(dǎo)下,，如何改進服務(wù)藝術(shù)，提高服務(wù)水平,。
4.如何扮演好護師這一角色,，在科室管理中，積極發(fā)揮其能動作用,，配合科主任做好各項管理工作,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇十
1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,，認真學(xué)習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng),，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明,，不開大處方,、不開人情方。
2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作
我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點,，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外,，還有兒檢,、幼師體檢,、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過,，做起來有一定的困難,，如新生兒工作，我以前就沒做過,，但為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向內(nèi)行請教,、向同事學(xué)習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
在上半年里,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。(2)認真接待每一們病人,，把每一位病人都當成自己的第一個病人,，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,，曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查,，錢也花了不少,，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢,，病人原來就是常見腸結(jié)核,，診斷清楚了病人及家屬都很滿意,。(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學(xué)習《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，認真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“?、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù),，填補了本院過去的一項空白，這項技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的。這項技術(shù)過去我也沒接觸過，要從零開始學(xué),，于是我就抽時間查資料,，向外單位學(xué)習，很快掌握了這項技術(shù),，為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益,。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室,，為了這個科室的工作能順利進行,，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作,，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作,，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。不管是上班還是休息，只要有事,，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。
4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為長陽人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。
總結(jié)上半年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在下半年里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為保健院的發(fā)展做出更大的貢獻,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇十一
制定工作計劃如下：
一,、認真形勢，統(tǒng)一思想,，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,，新院要有新特色，面對新醫(yī)院,，無論從管理,、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議,，認真形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹新院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力,，堅定信心,，努力完成各項目工作任務(wù)，我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意。
二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識
1.人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任,、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通,?？浦魅巍⒆o士長敢抓敢管,，不做老好人,，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊,。
2.改進服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人,、力爭在30分鐘內(nèi)輸上液體
④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體
⑤護送危重病人檢查
⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,，堅持周二衛(wèi)生日
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象
⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”,。
三,、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負責制，病案書寫,、討論,、會診、危重病人搶救制度人手一冊,?？剖页闪ⅲt(yī)療質(zhì)量管理小組,、醫(yī)療安全小組,、合療管理小組、急救應(yīng)急小組,、病案管理小組,、院感控制小組、單病種質(zhì)量管理小組,，科主任全盤負責，護士長積極配合,，人人盡職盡責,，做好各自工作。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇十二
作為一名外科護士長,，身上除了照顧病人的責任還要為其他護士帶好頭,。我感到自己的責任重大，同時也更加堅定地相信自己能做好,，為了更好地完成工作,，制定了以下工作計劃。
一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)
1.按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,。
(1).重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。
(2).加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。
(3).基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
(4).強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
2.加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養(yǎng),。
組織學(xué)習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在專業(yè)網(wǎng)站搜集整理護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
3.更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平,。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平,。
二,、加強護理管理，提高護士長管理水平
1.年初舉辦一期科室內(nèi)護士學(xué)習班,，主要是更新護理理念,、護理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士感情溝通交流等,。
2.加強護士目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士考評掛鉤等管理指標,。
3.促進護士間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理水平。
三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效
1.繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。
2.建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。
3.進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士—護理長的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。
4.加強護理過程中的安全管理：
(1).繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士個人的有關(guān)責任,。
(2).嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
(3).強化護士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1.在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。
五,、做好教學(xué),、科研工作
1.指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。
2.科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。
3.護理部做好實習生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
4.增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
5.計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習生活,。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇十三
新年要有新氣象,，新院要有新特色，面對新醫(yī)院,，無論從管理,、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議,，認真形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹新院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立院興我榮,，院衰我恥思想，雖然我們目前面臨困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)雙贏全科上下團結(jié)一心,，增強凝聚力,，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù),，我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的xx醫(yī)院。使人民群眾真正放心滿意,。
一,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1,、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗,，提高自身管理水平，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務(wù),，人性化管理，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強同志間溝通，加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通,。科主任,、護士長敢抓敢管,，不做老好人，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊,。
2、改進服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待;
②宣教認真仔細;
③及時處置新病人,、力爭在5分鐘內(nèi),，30分鐘內(nèi)輸上液體;
④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體;
⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生,，主管護士;
⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒,，堅持周二衛(wèi)生日;
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象;
⑧出院時送出病區(qū)，道一聲安康,。
二,、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負責制，病案書寫,、討論,、會診、危重病人搶救制度人手一冊,?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責,，護士長積極配合,，人人盡職盡責,，做好各自工作。
三,、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。
1,、從基本素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,，特別是年輕醫(yī)生,，年輕護士，多是獨生子女,，在家嬌生慣養(yǎng),，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣,，工作責任心不強,，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓，殺一儆百,。
2,、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生,。
3,、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起,，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù),，查房后及時簽字,。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，科主任親自抓危重病人搶救,，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請院內(nèi)討論,。
5,、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制,，責任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度,，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,，上對科室負責,，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反潰并作處罰,、獎勵,。
四、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責任人,，上對院長負責,，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書,，科室與每個同志簽好安全責任書,，責任明確，安全措施到位,，增強防范意識,，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查,，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài),，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
五,、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進步與發(fā)展,，疾病也在不斷變化，知識更新較快,，有些專業(yè)前沿性知識很多,，但由于自身處基層，外出學(xué)習機會太少,，知識更新較慢,，科主任每年1-2次外出短期學(xué)習或培訓(xùn),，了解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù),，才能做好學(xué)科帶頭人,，各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習，狠抓三基訓(xùn)練,，規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進修學(xué)習,。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選1名醫(yī)生,，1名護士學(xué)習氣管鏡,，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇十四
在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃,。
總指導(dǎo)思想：
遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结?，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點，為患者提供安全,、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度,。
一,、嚴格落實責任制整體護理
(1)病區(qū)實行彈性排班，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,，病區(qū)設(shè)立責任組長2名,、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人,。責任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。
(3)全面履行護士職責,。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。
(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,，促進患者康復(fù)。
二,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施
(1)加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。
(2)進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。
(3)完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
(4)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施,。
(5)加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,。
三,、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
(1)加強“三基”培訓(xùn)計劃,，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。
(2)學(xué)習《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,。
(3)每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習,、危重病人護理討論、個案查房,、教育查房等各種形式的學(xué)習培訓(xùn),，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。
(4)提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o理骨干。
(5)簡化晨間集體交班,，強化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解,，并采取有效干預(yù)措施。
(6)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度,，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救技術(shù)演練,，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用,。
四、以患者滿意為總體目標,，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛
(1)主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。
(2)加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
(3)每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。
五、加強院感知識培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1,、每月進行一次院感知識學(xué)習。
2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。
3,、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查,，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作,。
4、消毒液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護士負責,，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,，及時制定出相關(guān)護理措施，以確保護理安全,。
在護理部的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理;提高護理服務(wù)品質(zhì),，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè),，為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施：
1)帶領(lǐng)護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻,、主動服務(wù)意識,，質(zhì)量、安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高,。
2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。進一步優(yōu)化apn及彈性排班,，做到無縫交接，保障病人安全,。
3)嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。
4)制定科室培訓(xùn)和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,，加強年輕護士業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每日堅持晨會提問的學(xué)習與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習,、每月堅持科內(nèi)護理大查房,，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力,。不斷搜集?？评碚撝R，利用網(wǎng)絡(luò)進行知識面的拓寬掌握,，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握,，做到理論知識扎實，操作膽大心細,，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我,。
5)切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度,，防跌倒,、防墜床等防范制度,，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,，保障患者護理安全,。
6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用,、限額,、定期核查，注射藥,、內(nèi)服藥,、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等,。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。
7)強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生,，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善,，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,，在進行導(dǎo)尿,、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項,，防止管道滑脫,，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等,，各路管道均維系著患者的生命安危,，決不可掉以輕心。
8)對新調(diào)入,、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。不斷關(guān)心每一位護士的工作,、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑,，繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療文化的打造與渲染,，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作,、生活與成長,。
9)堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。
10)進一步深入推進責任制整體護理,，落實護理服務(wù)三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”,。加強各關(guān)鍵點的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時間,。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考,，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者,，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝,，視對方為衣食父母的責任理念,，努力做到讓患者滿意。
11)護理各項指標完成,。
1,、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準95分)。
2,、特,、一級護理合格率≥90%(合格標準90分)。
3,、?？谱o理合格率≥90%(合格標準95分)。
4,、技術(shù)水平合格率≥90%(合格標準90分),。
5,、護理文書書寫合格率≥90%(合格標準95分)。
6,、急救物品完好率100%,。
7、消毒滅菌合格率100%,、消毒隔離合格率100%,。
8、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標準95分),。
9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0。
10,、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%。
11,、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標準95分),。
13、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0,。
14、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%,。
15,、科室護理人員參加培訓(xùn)率達100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇十五
在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃,。
總指導(dǎo)思想：
遵循“以護理服務(wù)為主,，發(fā)展特色專科”的工作方針,，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心,，以抓專科,、重培訓(xùn)為重點,，為患者提供安全,、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。
一,、嚴格落實責任制整體護理
(1)病區(qū)實行彈性排班,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,，病區(qū)設(shè)立責任組長2名,、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人,。責任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。
(3)全面履行護士職責,。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。
(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,，促進患者康復(fù),。
二、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施
(1)加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。
(2)進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。
(3)完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
(4)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施,。
(5)加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,。
三,、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
(1)加強“三基”培訓(xùn)計劃,，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。
(2)學(xué)習《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,。
(3)每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習,、危重病人護理討論、個案查房,、教育查房等各種形式的學(xué)習培訓(xùn),，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。
(4)提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o理骨干。
(5)簡化晨間集體交班,，強化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解,，并采取有效干預(yù)措施,。
(6)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度,，護理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進行急救技術(shù)演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用,。
四,、以患者滿意為總體目標，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛
(1)主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。
(2)加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
(3)每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。
五、加強院感知識培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1,、每月進行一次院感知識學(xué)習。
2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。
3,、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查,，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作,。
4、消毒液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄,。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護理措施,，以確保護理安全,。
在護理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標,，加強安全管理;提高護理服務(wù)品質(zhì),，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)，為進一步健全和完善各項護理工作,，制定以下工作措施：
1)帶領(lǐng)護理單元認真實施目標責任制管理,，增強奉獻、主動服務(wù)意識,，質(zhì)量,、安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高,。
2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。進一步優(yōu)化apn及彈性排班,，做到無縫交接，保障病人安全,。
3)嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。
4)制定科室培訓(xùn)和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,，加強年輕護士業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每日堅持晨會提問的學(xué)習與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習,、每月堅持科內(nèi)護理大查房,，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷搜集?？评碚撝R,，利用網(wǎng)絡(luò)進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握,，做到理論知識扎實,，操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我,。
5)切實做好護理安全管理工作,，落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度，防跌倒,、防墜床等防范制度,，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,，保障患者護理安全,。
6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用,、限額,、定期核查，注射藥,、內(nèi)服藥,、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等,。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。
7)強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,，有疑問時及時與醫(yī)生核對,，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善,，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對,，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導(dǎo)尿,、靜脈留置針等操作時,，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫,，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀,，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危,，決不可掉以輕心,。
8)對新調(diào)入,、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。不斷關(guān)心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài),，及時排解各種糾結(jié)與疑惑,，繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向,、溫暖的氛圍中健康快樂的工作,、生活與成長。
9)堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。
10)進一步深入推進責任制整體護理,，落實護理服務(wù)三級責任制,，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關(guān)鍵點的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時間,。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查,。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者,，均能不斷調(diào)適自我,，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念,，努力做到讓患者滿意,。
11)護理各項指標完成。
1,、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準95分)。
2,、特,、一級護理合格率≥90%(合格標準90分),。
3、?？谱o理合格率≥90%(合格標準95分),。
4、技術(shù)水平合格率≥90%(合格標準90分),。
5,、護理文書書寫合格率≥90%(合格標準95分)。
6,、急救物品完好率100%,。
7、消毒滅菌合格率100%,、消毒隔離合格率100%,。
8、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標準95分),。
9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0。
10,、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%。
11,、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標準95分),。
13、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0,。
14、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%,。
15,、科室護理人員參加培訓(xùn)率達100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇十六
作為一名外科醫(yī)生,，本著為病人服務(wù),，對醫(yī)院負責的態(tài)度，針對接下來的醫(yī)療工作,，特制定工作計劃如下：
一,、認真形勢，統(tǒng)一思想,，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,，新院要有新特色,，面對新醫(yī)院，無論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議,，認真形勢,，統(tǒng)一思想,，樹個人形象，樹科室形象,，樹新院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,，增強凝聚力,，堅定信心,，努力完成各項目工作任務(wù)，我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意。
二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識
1.人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任,、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通,?？浦魅巍⒆o士長敢抓敢管,，不做老好人,，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊,。
2.改進服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人,、力爭在30分鐘內(nèi)輸上液體
④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體
⑤護送危重病人檢查
⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,，堅持周二衛(wèi)生日
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,，徹底消除生,、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象
⑧出院時送出病區(qū),，道一聲“安康”,。
三,、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負責制，病案書寫,、討論,、會診、危重病人搶救制度人手一冊,?？剖页闪ⅲt(yī)療質(zhì)量管理小組,、醫(yī)療安全小組,、合療管理小組、急救應(yīng)急小組,、病案管理小組,、院感控制小組、單病種質(zhì)量管理小組,，科主任全盤負責,，護士長積極配合，人人盡職盡責,，做好各自工作,。
外科醫(yī)生的年度工作計劃篇十七
一、有效解決看病貴的問題
降低醫(yī)療費用,，減少病人經(jīng)濟負擔,，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責任和義務(wù)，通過加強科室管理,，藥品比例大幅下降,，在我院產(chǎn)生較大影響，使病人切實得到實惠,，減輕病人經(jīng)濟負擔,。藥物比例較去年繼續(xù)下降，達38%,，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定,。嚴格執(zhí)行“一日清”制度，增加醫(yī)藥費的透明度,。
二、強化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念
做到這一點,，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,，與病人交朋友,，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,，及時與出院病人進行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，要加強對科室成員的形勢教育,，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識,，樹立面向社會,、面向患者，主動找市場,、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強科室的凝聚力,。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象。
三,、合理用藥,、合理收費,，切實減輕病人經(jīng)濟負擔
合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習,，特別是毒副作用的學(xué)習，還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通,，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算,，用最少的費用進行的醫(yī)療服務(wù),，這也是我們外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題,，讓病人明明白白看病,，明明白白花費。
四,、開通某某市第某某醫(yī)院外科網(wǎng)站
為了增加科室透明度,，我科要自費創(chuàng)辦某某市第某某醫(yī)院外科網(wǎng)站，并廣為宣傳,，使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解,，要取得一定的效果。
