總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇一

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。

一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、并運(yùn)用其立場,、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問題，關(guān)心時(shí)事政治,，發(fā)奮提高政治理論水平,，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央持續(xù)高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作,、公文處理,、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì);三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律,、法規(guī)等知識(shí),，拓寬自己的知識(shí)面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng),、思維潛質(zhì),。

二、恪盡職守,，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展?fàn)顩r,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)刻,，按時(shí)、保質(zhì),、保量地完成任務(wù),。一年來，完成了《績效考核辦法》,、《績效考核督查辦法》以及部門職能,、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作,。

三、嚴(yán)于律己,，堅(jiān)決做到廉潔奉公,、勤政為民。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，注重儀表,，規(guī)范著裝，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念,，時(shí)刻持續(xù)良好的城管人員形象,。堅(jiān)持自重、自省,、自警,、自勵(lì)，從未有吃,、拿,、卡、要等事件發(fā)生,，做到廉潔奉公,。在×小時(shí)以外，同樣堅(jiān)持原則,，做到“慎獨(dú)”,，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。

回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫忙下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng),。今后,，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績,，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手,、常跑腿,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，力爭在實(shí)際工作取得更多的成績和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神,，真實(shí)、高質(zhì),、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員,，為建設(shè)新__作出自己的貢獻(xiàn)!

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇二

時(shí)刻飛逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里,，我不管是份內(nèi)的還是份外的事,，凡事都腳踏實(shí)地地去做，不馳于空想,，不好高騖遠(yuǎn),，以惟真的態(tài)度做踏實(shí)的工作。而我的工作能夠順利的開展,，完全得以大隊(duì)及分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),，尤其是分隊(duì)全體隊(duì)員的鼎力支持。在那里,，我把自己一年來做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個(gè)簡單的匯報(bào)：

一年來,，我嚴(yán)格管理自己，身體力行,，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地,、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn),，扎實(shí)工作,，付出的發(fā)奮,，爭取的成果。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、轉(zhuǎn)變思想

從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊(duì)員，從一線執(zhí)法到大隊(duì)辦公室,，盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著,，但是我時(shí)刻持續(xù)著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí),，不斷充電學(xué)習(xí),，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法潛質(zhì)的同時(shí),，為成為一個(gè)好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取,。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益,，因此在這一年的實(shí)際工作中,，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，透過自學(xué),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法,，服務(wù)為民思想,，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊(duì)的精神,，本著群眾利益無小事,，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并把其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來,，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民,，城管服務(wù)為人民”,。

二,、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)。

三、切實(shí)加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)建設(shè)?！八膫€(gè)注重”。

注重思想教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。針對(duì)執(zhí)法工作困難多,、任務(wù)重的實(shí)際,，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè),、吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)職責(zé)感,、自豪感,。

深入開展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫忙隊(duì)員樹立禮貌執(zhí)法觀念,，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法，做到著裝整齊,、行為端正,，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法,，更新觀念,，強(qiáng)化禮貌執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,，扎實(shí)有效,，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。四,、廉潔自律,，提高拒腐防變的潛質(zhì)。

在廉政問題上,，嚴(yán)格按照廉政職責(zé)制要求自己,，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易,。要求自己做到：

按守則自律,。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求到達(dá)的我爭取到達(dá),，不違章,、不違紀(jì)、不犯法,，做個(gè)稱職的隊(duì)員,。

五、存在的問題和不足,。

1,、政策、業(yè)務(wù)水平還不高,，要不斷學(xué)習(xí),。

2,、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)急躁,。———-結(jié)束,。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇三

20xx年,，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市城管局的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過各部門的大力支持配合及城管局全體干職工的共同努力,，積極響應(yīng)市,、縣兩級(jí)關(guān)于開展“城市建設(shè)管理年”活動(dòng)的號(hào)召，確立“全面履職,，規(guī)范運(yùn)作,，廉潔為民”的隊(duì)伍建設(shè)工作思路，全局上下團(tuán)結(jié)一心,各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展,，我縣的城市管理水平日漸提升,，城市面貌逐步改善，城市功能不斷完善,，各項(xiàng)工作正在逐步走向規(guī)范化,、正常化,，現(xiàn)將我局20xx年主要工作開展情況及下步工作思路匯報(bào)如下：

一,、 工作進(jìn)展情況、推進(jìn)措施及主要成效

20xx年以來,，縣城管局在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的監(jiān)督下,，切實(shí)履行市政建設(shè),、環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌,、城市綠化,、美化，城市綜合執(zhí)法等工作職能,，取得了較為顯著的成績,。

(一)隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈管理水平逐步提高

1.狠抓班子建設(shè)，不斷提高執(zhí)政能力

(1)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。局領(lǐng)導(dǎo)班子按照“真學(xué),、真懂、真信,、真用”的學(xué)習(xí)要求,，充分運(yùn)用每月兩次理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)黨委、政府各次會(huì)議精神,，確保領(lǐng)導(dǎo)班子在思想,、行動(dòng)上與縣委、縣政府保持一致,。

(2)堅(jiān)持貫徹民主集中制,。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大問題集體研究決定,，充分發(fā)揮集體的智慧,，依靠集體的力量，不斷提高科學(xué)決策,、民主決策的能力,。

(3)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制。班子每位成員堅(jiān)決落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo),、局黨組的工作分工和組織分工,，切實(shí)履行自己的職責(zé)，正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系,。班子成員互相信賴,、互相配合、互相支持,、互相補(bǔ)臺(tái),，營造出重事業(yè)、顧大局,、講團(tuán)結(jié),、比奉獻(xiàn)的濃厚氛圍，齊心協(xié)力為全局建設(shè)做貢獻(xiàn),。

2.強(qiáng)化思想教育,，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

(1)注重思想道德教育。以局黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)要求為重點(diǎn),，把黨員先進(jìn)性教育,、愛國主義教育、社會(huì)道德教育作為干部職工思想教育的主要內(nèi)容,。7月1日,，召開全局黨員干部大會(huì)，用黨的偉大成就和成功經(jīng)驗(yàn)激勵(lì),、教育廣大青年干部職工,。

(2)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。7月12日,，城管局全體班子成員和中層干部到“預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地”接受警示教育，通過文字、圖片,、投影等生動(dòng)的形式,，向我們展示了一幅幅典型的反面教材，透過這些反面典型案件及犯人的現(xiàn)身說法,，教育我們嚴(yán)于律己,、遵紀(jì)守法，切實(shí)筑牢預(yù)防腐敗的思想防線,。

(3)開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。采取集中培訓(xùn)與經(jīng)常性教育相結(jié)合、”走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合,、學(xué)與用相結(jié)合,、分類指導(dǎo)與整體推進(jìn)相結(jié)合等靈活多樣的教育方式，著力提高全體干部職工實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3.完善制度建設(shè),，規(guī)范執(zhí)法行為

(1)狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)。緊密結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和治理庸懶散等活動(dòng),，成立了以局長為組長,，書記為副組長，其他班子成員為成員的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)一步完善考核制度,，堅(jiān)持上下班指紋打卡制度，每半個(gè)月召開一次班子成員的工作匯報(bào)會(huì),，及時(shí)通報(bào)工作,、交流情況、表揚(yáng)先進(jìn),、批評(píng)落后;定期邀請(qǐng)效能監(jiān)督員參加局組織召開的隊(duì)伍建設(shè)季度考評(píng)座談會(huì),，開展明查暗訪，登門走訪社會(huì)群眾,、服務(wù)對(duì)象,，著力解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。

(2)建立績效工作考評(píng)制度,。推出了獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配實(shí)施方案，獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)向業(yè)務(wù)骨干,、一線人員和做出突出業(yè)績的工作人員傾斜,，將工資與工作完成情況掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，健全公平公正的收入分配制度,，促進(jìn)城市管理科學(xué)發(fā)展,。

(二)提升市容執(zhí)法管理，確保國家級(jí)生態(tài)縣創(chuàng)建,，爭創(chuàng)省級(jí)園林,、文明衛(wèi)生城市

為落實(shí)“城市建設(shè)管理年”三大工作，提升城市市容市貌整治成效,，爭創(chuàng)省級(jí)園林,、衛(wèi)生城市，我局堅(jiān)持開展市容市貌日常管理和集中整治工作相結(jié)合,，堅(jiān)持“抓反復(fù),，反復(fù)抓”,，有效提升了市容管理水平,。

1,、抓好違建執(zhí)法整治。(1)開展為期三個(gè)月的“兩違”建筑清理專項(xiàng)整治活動(dòng),。我局本著“強(qiáng)勢拆違,、懲防并舉,、加強(qiáng)監(jiān)督“的原則,，建立查封施工現(xiàn)場,，供水、供電部門協(xié)助斷水,、斷電等措施,，拆除各類違法建筑面積670平方米,，處理違建舉報(bào)175起，處罰違法建筑18起,。做到“凡違建,、必查處”。(2)實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)加大拆違力度,。聯(lián)合城鄉(xiāng)規(guī)劃,、國土、環(huán)保,、供電和林業(yè)等部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,，以高壓態(tài)勢遏制違法建設(shè)的反彈。得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)，達(dá)到“拆除一處,、震懾一方,、處罰一人、教育一批”的目的,。(3)實(shí)行全方位巡查,，從源頭上控制違法建設(shè)。大隊(duì)下設(shè)三個(gè)巡查中隊(duì),，按照“條塊結(jié)合,、以塊為主”的原則，實(shí)施“防違全天候,、巡查無縫隙,、責(zé)任全覆蓋”的防違治違工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)分片責(zé)任,。隊(duì)員在巡查中,，強(qiáng)化事前監(jiān)督，對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在備料戶,、有苗頭建房的業(yè)戶進(jìn)行走訪告知,，告知凡進(jìn)行建設(shè)施工必須先到縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局辦理相關(guān)手續(xù)。由于從源頭上預(yù)防,，將違法建設(shè)消滅在萌芽狀態(tài),，使一些盲目建設(shè)的業(yè)戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾,。

2,、抓好城市景觀整治。20xx年,，市,、縣開展“城市建設(shè)管理年”活動(dòng)，按照上級(jí)要求,，我局認(rèn)真抓好了城南路,、定江路、三八路立面景觀和廣告牌整治工作,，共拆除廣告牌56塊,、搭蓋75處;對(duì)迎賓大道安裝了12米高桿燈126桿，led光源252盞;采用了高效節(jié)能的led光源,，城南路等地小巷加裝了簡易路燈51盞,，街心花園9米景觀燈4盞，郵政局門口8米路燈5桿,，解決了該路段的夜間照明問題;在西湖公園和銅鼓橋頭大樹安裝了流星雨20__根,。用emc方式將環(huán)城北路81盞鈉燈光源更換成了led光源,，在翠竹橋和二中橋加裝庭院燈6桿，增加了該路段的照明亮度,。一年來共修復(fù)路燈500多盞,、景觀燈10000多盞，修復(fù)線路4千多米,，確保了亮燈率達(dá)到95%以上,。

3、抓好城市市容整治,。(1)市容整治人性化,。開展了為期兩個(gè)月的城區(qū)市容市貌集中整治專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于店外店經(jīng)營,、占道經(jīng)營,、流動(dòng)攤的管理，通過“先通知,、再上門”“首犯不究,、教育為主”“錯(cuò)時(shí)管理”的長效化、人性化的管理方法清理店外店占道經(jīng)營現(xiàn)象200余起,，查處教育流動(dòng)攤販150余人次,，糾正規(guī)范車輛亂停亂放80余起，暫扣廣告牌40余起.通過教育疏導(dǎo)安置相結(jié)合的原則,有效控制了店外店占道經(jīng)營及流動(dòng)攤點(diǎn)亂擺攤現(xiàn)象,。(2)環(huán)衛(wèi)保潔長效化,。今年以來，環(huán)衛(wèi)所每天清掃保潔時(shí)間平均一天約十四小時(shí),，主要路段達(dá)到每天十六小時(shí),，日清運(yùn)處理生活垃圾80余噸,，每天(雨天除外)對(duì)縣城街道灑水兩趟,，公廁采取對(duì)外承包方式進(jìn)行清掃和管護(hù)。目前,，環(huán)衛(wèi)所擁有包括灑水車,、垃圾車、掃地車,、壓縮車,、裝載機(jī)等大小車輛17輛，用于清運(yùn)處理生活垃圾,?？h城有30余處地坑式垃圾中轉(zhuǎn)站和70余處垃圾房(池)，縣城還擺放了350余只垃圾桶,，清掃保潔垃圾收集板車70余部,，目前基本做到全天候保潔,，生活垃圾日產(chǎn)日清。(3)余土管理源頭化,。成立了余土,、建筑垃圾清運(yùn)保潔公司，出臺(tái)了《銅鼓縣余土,、建筑垃圾清運(yùn)保潔公司成立實(shí)施方案》,、《銅鼓縣縣城規(guī)劃區(qū)建筑垃圾密封運(yùn)輸管理辦法》、《余土運(yùn)輸保潔責(zé)任書》等文件,，對(duì)清運(yùn)單位提出的處置申請(qǐng)嚴(yán)格把關(guān),，實(shí)行全程跟蹤監(jiān)察，嚴(yán)防亂傾亂倒發(fā)生,。把現(xiàn)場辦公,、上路巡查作為基本的工作方法，針對(duì)余土車輛運(yùn)輸過程中拋灑污染路面,、施工單位無證運(yùn)輸,、未按照審批路線及地點(diǎn)行駛、傾倒等行為進(jìn)行強(qiáng)化督查整治,。今年共下達(dá)整改通知書100余份;查處違規(guī)運(yùn)輸車60余輛;清理城西大橋及縣城建筑垃圾1萬余立方,。

4、抓好市政設(shè)施及園林建設(shè),。隨著城市建設(shè)的推進(jìn),，縣城的市政道路、公廁,、路燈園林綠化等公共設(shè)施正在逐步得到完善,。20xx年，完成了城區(qū)市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)維修,，包括春節(jié)城區(qū)掛燈籠,、二中橋和翠屏橋維修、日常市政設(shè)施破損維護(hù)維修,、為迎接“國家級(jí)生態(tài)縣”驗(yàn)收對(duì)城區(qū)花壇石,、路沿石、人行道板,、公共道路進(jìn)行整修等,，共計(jì)投入金額643554.58元。加強(qiáng)了城區(qū)日巡查制度的落實(shí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的市政設(shè)施破損情況及時(shí)組織搶修,，如破損檢查井蓋、雨水箅等;

對(duì)溫泉桃家坪路段(即城北路與陽光家園接口道路)進(jìn)行了路面改造,，預(yù)計(jì)12月上旬完工,。對(duì)銅鼓廣場,、西湖廣場音樂噴泉破損攔柵、定江公寓休閑小廣場進(jìn)行了維護(hù)維修,。保潔保綠西湖公園,、銅鼓廣場、閱兵廣場,、西湖廣場,、寨上廣場、文化廣場“一園五場”等公共綠地面積12.3萬余平米,，縣城綠化覆蓋率達(dá)39.8%,，綠地率達(dá)到34.8%,人均占有公園綠地面積24.6平方米。管護(hù)雨水井,、下水井400百余個(gè),，管護(hù)、疏通雨水,、污水管道,，我縣的城市功能正在逐步得到完善,。

5,、抓好城區(qū)環(huán)境責(zé)任劃分,，落實(shí)“門前五包”獎(jiǎng)懲政策，改善城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,。

出臺(tái)《銅鼓縣開展縣城環(huán)境衛(wèi)生“門前五包”創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城活動(dòng)實(shí)施方案》,，并由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，多家單位,、多部門聯(lián)動(dòng)、聯(lián)創(chuàng),、聯(lián)建,。開展為期兩個(gè)月的城區(qū)市容集中整治活動(dòng)，環(huán)境衛(wèi)生整治以“門前五包”實(shí)施方案為指導(dǎo)和總體原則,，采取日常督查,，部門負(fù)責(zé)，分區(qū)包片和城管部門突擊整治和相結(jié)合的方針,，目前現(xiàn)狀已有根本性好轉(zhuǎn)，但老大難問題如“牛皮癬”,，占道經(jīng)營,，亂停亂放仍時(shí)有發(fā)生，今年九月至年底,，環(huán)衛(wèi)整治工作重點(diǎn)仍然是以深化創(chuàng)衛(wèi)意識(shí),，鞏固“五包”成果為主，加大對(duì)“五包”責(zé)任單位的督查,，加大宣傳力度,，加強(qiáng)突擊整治力度，以建立長效管理機(jī)制為最終目標(biāo),。

6,、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推進(jìn)依法行政,。20xx年我局繼續(xù)加大對(duì)城市管理工作力度,，同時(shí)加大對(duì)城管執(zhí)法人員執(zhí)法意識(shí)和法律、法規(guī)等方面知識(shí)的培訓(xùn)教育,，城管人員在執(zhí)法中做到著裝整齊,，亮證執(zhí)法，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度依法行政,。無行政處罰,、行政許可、行政征收等行政行為不合法,、不規(guī)范事件,，也未出現(xiàn)行政復(fù)議、行政訴訟敗訟或被撤銷的案件,。對(duì)各種投訴的事件做到及時(shí)登記,，妥善處理。目前,，我局接到城管投訴熱線電話的處理結(jié)果都能滿足被投訴人的要求,，回復(fù)率100%.

(三)落實(shí)信訪督辦工作，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定

不斷完善督查工作,，建立快速反應(yīng)機(jī)制,，努力做到想群眾所想，急群眾所急,，釋群眾所惑,，解群眾所難，人民群眾對(duì)我局信訪督查工作的滿意度不斷提升,。

1.健全完善信訪件辦理制度,。(1)建立領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度。我局將每月星期三下午定為信訪接待日,。20xx年,，共接待群眾來訪200余人次，受理群眾投訴件70件,。(2)依法依規(guī)辦理各類信訪案件,。著重對(duì)群眾舉報(bào)件,、縣長熱線、部門轉(zhuǎn)辦等各類信訪件進(jìn)行督辦,。經(jīng)辦人員認(rèn)真開展調(diào)查取證工作,，限期辦理、限期反饋,，做到快辦快結(jié),。受理領(lǐng)導(dǎo)批示督辦件42件，部門轉(zhuǎn)辦件30件,，群眾舉報(bào)件100件,。(3)繼續(xù)完善城市管理矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。針對(duì)城市管理出現(xiàn)的鄰里糾紛問題,，通過邀請(qǐng)相關(guān)部門,、街道、人大代表,、政協(xié)委員,、社區(qū)、律師顧問,、雙方當(dāng)事人等予以調(diào)解,，既達(dá)到執(zhí)法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛,。

2,、認(rèn)真辦理人大、政協(xié)提案議案,。經(jīng)辦人員以高度的責(zé)任感和使命感,，深入調(diào)查，分析問題,，做好建議,、提案的辦理工作。

二,、存在問題及改進(jìn)措施

(一)存在問題及原因分析

1,、市容市貌監(jiān)管不到位，抓而不緊,，抓了不常,，管理上出現(xiàn)反復(fù)，長效機(jī)制不健全,。

2,、市政的公共基礎(chǔ)設(shè)施損壞快，維護(hù)不及時(shí),。

3,、綠化、美化,、亮化檔次不高,，特別是綠化帶人為破壞嚴(yán)重，呈現(xiàn)補(bǔ)了又壞,，壞了又補(bǔ)的怪圈,。

4、城區(qū)非法建筑時(shí)有發(fā)生,，防不勝防,，特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村違規(guī)建房現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。個(gè)別執(zhí)法人員執(zhí)法態(tài)度生硬,，存在“門難進(jìn),、臉難看、事難辦”現(xiàn)象,。

5,、環(huán)境衛(wèi)生死角清掃不徹底。

6,、宣傳教育輿論氛圍不夠濃厚,。對(duì)于城市管理的規(guī)定和城管局的職能群眾認(rèn)識(shí)不清，造成很多不必要的誤解,。對(duì)城管工作中的好人好事,、典型事例的報(bào)道不夠，城管形象在群眾中的滿意度還不高,。

7,、工作貫徹落實(shí)不夠，發(fā)號(hào)施令多,，親力親為少,，干部作風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

存在以上問題原因：一是思想認(rèn)識(shí)有差距,，大局意識(shí),、宗旨意識(shí)不強(qiáng);二是整體素質(zhì)有差距，干部職工的綜合素質(zhì),、辦事能力參差不齊,，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、理論素質(zhì),、文化素質(zhì)等方面有待提高;三是職責(zé)定位有差距。面對(duì)當(dāng)前城管工作出現(xiàn)的新情況、新業(yè)務(wù),，細(xì)化崗位職能,、職責(zé)不具體;四是規(guī)范管理有差距。各方面規(guī)章制度全而細(xì),，但實(shí)效性,、操作性不強(qiáng);五是開拓進(jìn)取精神不夠，缺乏擔(dān)當(dāng),。

(二)改進(jìn)措施

針對(duì)在城市管理工作中存在的問題應(yīng)采取的措施及建議

1,、加強(qiáng)城市管理法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)和提高市民的法律法規(guī)意識(shí),，同時(shí)逐步完善我縣城市管理在市容,、環(huán)境衛(wèi)生、城市違章監(jiān)察等適應(yīng)地方性的條例,、條規(guī),，提供在城管執(zhí)法工作決策依據(jù)，營造良好的城市管理行政執(zhí)法環(huán)境,。

2,、進(jìn)一步明確城市管理工作中的執(zhí)法權(quán)限，在城市管理之中,，涉及的部門很多,，不僅僅只局限于城管部門，建議把分散在各個(gè)部門的城市管理職能能夠形成一套城市管理工作完整的體系,，從而促進(jìn)城管執(zhí)法質(zhì)量和效率提高,，確保城管執(zhí)法目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3,、以市容市貌集中整治暨生態(tài)創(chuàng)建為契機(jī),，推進(jìn)“門前五包”常態(tài)化、長效化管理,。通過進(jìn)一步落實(shí)“五包”主體責(zé)任人,、日常監(jiān)督監(jiān)管人，強(qiáng)化定期考核考評(píng),，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。形成全民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守維護(hù)城市管理秩序的自覺意識(shí),、自覺行為,。

4、加強(qiáng)“兩違”管理的高壓態(tài)勢,。爭取年底前從局執(zhí)法大隊(duì),、局機(jī)關(guān)、環(huán)衛(wèi)所、園林所,，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建違建執(zhí)法大隊(duì),，專查城市違章建筑，同時(shí)進(jìn)一步明確劃分管轄責(zé)任片區(qū),、工作職責(zé),、責(zé)任追究辦法等,。

5,、強(qiáng)化日常考核,，加強(qiáng)崗位監(jiān)督,。建立工作考核,、督查、追責(zé)問效長效機(jī)制,，使機(jī)關(guān)日常管理走上規(guī)范化,。

6、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的管理。切實(shí)加強(qiáng)城管行政執(zhí)法人員法律法規(guī)知識(shí),、職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并強(qiáng)調(diào)六個(gè)嚴(yán)禁,，即嚴(yán)禁著制式服裝進(jìn)出娛樂場所消費(fèi);嚴(yán)禁酒后上崗執(zhí)法;嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法和違反法定程序執(zhí)法;嚴(yán)禁以權(quán)謀私,、侵占罰沒暫扣物品;嚴(yán)禁以權(quán)謀私及收賄索賄;嚴(yán)禁辱罵、毆打,、體罰行政相對(duì)人,。按照局制定各種目標(biāo)考評(píng)管理，從而提高城管執(zhí)法人員執(zhí)法能力,，建立起“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合”的長效管理網(wǎng)絡(luò),，打造一支“政治強(qiáng),、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正,、業(yè)務(wù)精”的城市管理隊(duì)伍新形象,，形成隊(duì)員能進(jìn)能出、用人能上能下的機(jī)制,。

三,、今后工作思路和重點(diǎn)

今后，我局將以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、規(guī)范化管理,、人性化執(zhí)法”的要求，努力推動(dòng)城市管理執(zhí)法工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

1,、緊密圍繞縣委“四重”中心工作任務(wù)，加大各有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展,。

2,、緊密圍繞《政府工作報(bào)告》中關(guān)于城市建設(shè)與管理的目標(biāo);繼續(xù)加大“兩違”建筑清理，堅(jiān)決防止反彈;抓好城區(qū)“門前五包”及創(chuàng)衛(wèi)工作常態(tài)化管理,。

3,、加強(qiáng)城市管理力度。加大“省級(jí)園林城市”,、“省級(jí)文明衛(wèi)生城市”的創(chuàng)建步伐,。

4、探索推行垃圾清掃保潔的外包管理模式,，妥善安置好富余公益性崗位人員的出路,。

5,、加強(qiáng)污水管網(wǎng)、地下管網(wǎng),、天然氣管道等管網(wǎng)的安全運(yùn)作管理,。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇四

20x年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，高舉鄧小平理論偉大旗?,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧發(fā)展理念,，統(tǒng)籌安排，精心部署,，勤政務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程,，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，先將20x年城市管理工作總結(jié)如下：

突出重點(diǎn)，強(qiáng)化治理,，深入開展城市管理綜合整治行動(dòng)

(一)用心開展市容市貌整治,，大力改善城區(qū)面貌。

一是加大了對(duì)占道經(jīng)營的檢查執(zhí)法力度,，對(duì)城區(qū)主次干道,、重點(diǎn)街區(qū)違法占道攤點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，規(guī)范了臨時(shí)攤點(diǎn),，共整治占道攤點(diǎn)20余處,，店外經(jīng)營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項(xiàng)整治行動(dòng),，對(duì)城區(qū)道路兩側(cè)及重點(diǎn)部位,、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動(dòng)，對(duì)13處陳舊,、破損,、字跡不清、應(yīng)同時(shí)使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不貼合要求的門牌進(jìn)行整改;清理破損布標(biāo)廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處,。三是對(duì)建筑垃圾進(jìn)行了集中整治,。自行組織8人的巡查小組，堅(jiān)持每一天8:00-10：00,、21:00-23：00進(jìn)行檢查,，共出動(dòng)人員100人次,，車輛10臺(tái)次，治理面積達(dá)3000余平方米,，有效解決了重點(diǎn)地段環(huán)境衛(wèi)生臟,、亂、差的問題,。四是開展市容市貌專項(xiàng)整治活動(dòng),。針對(duì)行風(fēng)”12345”熱線問題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)反饋區(qū)執(zhí)法大隊(duì),，全年共處理49宗,，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。

(二)環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)有效,，成效顯著,。

認(rèn)真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作,，掃保水平進(jìn)一步提高,。生活垃圾實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)日清無積存，全年共清運(yùn)生活垃圾3320噸;組織中小學(xué)生,、社區(qū)居民,、志愿者132人次對(duì)社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，共清除垃圾9,。6噸,，清理亂張貼廣告296處。為做好禮貌城區(qū)的建立工作,，消除環(huán)境衛(wèi)生死角,，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內(nèi)各類無人管理的衛(wèi)生死角18處,，均按照職責(zé)劃分分派給各職責(zé)社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行處理,，對(duì)其中的無人管理區(qū)域則進(jìn)行交接管理。同時(shí),，在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較為集中的出入口處設(shè)?果皮箱共40個(gè),，有效緩解了垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾。

(三)堅(jiān)決執(zhí)行”城市管理年”活動(dòng),，用心穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作,。

為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設(shè),，根據(jù)市啟動(dòng)”城市管理年”活動(dòng)的工作部署,，全面啟動(dòng)了新東大橋、中心大道,、富貴百花項(xiàng)目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作,。在拆除過程中,，主動(dòng)和業(yè)主、經(jīng)營戶進(jìn)行溝通,，成立了工作組,，就住戶的搬遷安?、違建拆除等問題進(jìn)行研究,，制定了細(xì)致可行的實(shí)施方案,。搬遷拆除工作啟動(dòng)后，堅(jiān)持定期聽取工作進(jìn)展?fàn)顩r匯報(bào),，及時(shí)研究解決存在的問題,。拆除各類違章建筑82余戶(棟)，拆除面積達(dá)5,。1多萬平米,。在工作中，堅(jiān)持教育和疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,，既堅(jiān)持依法依規(guī)拆除,，又堅(jiān)持以人為本，用心幫忙當(dāng)事人解決住房安?,、貨物搬運(yùn),、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問題,。由于準(zhǔn)備充分，安排周密,，業(yè)主均自覺地對(duì)可再利用物資進(jìn)行自行拆除,，在整個(gè)拆違過程中沒有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生,，有力地維護(hù)了城市規(guī)劃建設(shè)秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設(shè)環(huán)境,。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境綜合治理,，鞏固環(huán)境建設(shè)成果。

在區(qū)實(shí)施建立“國家衛(wèi)生城市”的方案后,，建立工作進(jìn)入實(shí)施階段,。圍繞這一目標(biāo)，一是加強(qiáng)噪聲污染整治,。要求建筑施工單位開工前務(wù)必進(jìn)行申報(bào),，確需在禁止施工時(shí)限(夜間10：00―凌晨6：00)內(nèi)施工的單位，務(wù)必到環(huán)保部門進(jìn)行審批,，而且施工時(shí)間不能超過夜間12：00,，并且在附近居民區(qū)張貼公告。在中高考期間,，我們多次組織聯(lián)合夜查,，限度的防止了夜間施工,、個(gè)體工商業(yè)噪聲對(duì)考生的影響。二是加強(qiáng)城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治,。認(rèn)真落實(shí)環(huán)保審批作為工商營業(yè)執(zhí)照辦理前?規(guī)定,，為157家飲食娛樂業(yè)辦理了環(huán)保審批。對(duì)于在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業(yè)的一律不予審批,，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設(shè)餐飲業(yè)的,，要求餐飲業(yè)主對(duì)油煙凈化裝?進(jìn)行整改，達(dá)標(biāo)排放,，并在年審時(shí)安裝油煙凈化器,，未安裝的一律不予審批。截至目前,，123家餐飲業(yè)透過環(huán)保審批,，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)精品綠化工程,。全年共種植苗木約63,。84萬株，其中喬木約5,。03萬棵,，灌木約24。74萬株,，花卉約36,。2521萬株;種植草坪約4。2萬平方米;安裝炭化木鳥窩400多個(gè),。四是用心開展“花園式單位”建立工作,，白堿灘物業(yè)管理公司對(duì)所管轄的18個(gè)小區(qū)種植了品種花卉10余種，共計(jì)8萬余株,，目前

已初步構(gòu)成喬,、灌、花,、草相結(jié)合的綠化景觀帶,。五是嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)新、改,、擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度,，全年共審批新建項(xiàng)目17家，無應(yīng)批未批,、違規(guī)審批,、擅自降檔降格和越級(jí)審批現(xiàn)象。

(五)加強(qiáng)了文化市場執(zhí)法檢查工作,。

一是加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)吧的集中整治,。年初,，與轄區(qū)內(nèi)7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營職責(zé)書》，每月不定期組織相關(guān)部門對(duì)全區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查,，共查處違規(guī)經(jīng)營行為7起,，均已責(zé)令當(dāng)場整改。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問題已得到有效遏制,。二是加強(qiáng)了圖書音像制品市場管理,。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的音像制品店、書店進(jìn)行了突擊檢查,，堅(jiān)持每周例行檢查,，每月抽查的方式，加強(qiáng)了對(duì)音像制品,、出版物經(jīng)營單位的檢查,。共沒收非法報(bào)刊60余份，當(dāng)場銷毀30余份;沒收盜版音像制品2500余張;沒收非法口袋書36本,、“整人”卡片26張,、資料不健康的漫畫書143本;當(dāng)場改正消防隱患37處，下發(fā)限期責(zé)改通知書6份,。三是加大了對(duì)游戲廳的突擊檢查力度,。在檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)?賭博機(jī)的3家游戲廳，做出停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰,。

(六)深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作,，引導(dǎo)市民禮貌飼養(yǎng)。

1,。近年來,，我區(qū)堅(jiān)持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度,，及時(shí)查處違法違章養(yǎng)犬行為，用心引導(dǎo)市民禮貌養(yǎng)犬,，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭,，各相關(guān)部門單位分工負(fù)責(zé)的規(guī)范養(yǎng)犬工作機(jī)制，有效預(yù)防和控制狂犬病,，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全,。對(duì)于出現(xiàn)無證豢養(yǎng)狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴(yán)重?cái)_民事件，有關(guān)執(zhí)法部門均及時(shí)趕赴現(xiàn)場予以依法處理,。從今年8月開始,，堅(jiān)持每年8月開展犬類專項(xiàng)治理活動(dòng)，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生,。

2,。為規(guī)范養(yǎng)鴿工作,，我們用心與區(qū)信鴿協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會(huì)現(xiàn)狀及協(xié)會(huì)工作開展?fàn)顩r,，透過協(xié)會(huì)引導(dǎo)養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿,。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》,，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機(jī)制,。

(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識(shí),。

堅(jiān)持教育優(yōu)先,，精心組織城管主題宣傳教育活動(dòng)，不斷提升市民城市意識(shí),、禮貌意識(shí),、環(huán)衛(wèi)意識(shí)。我們依托“3〃15普法宣傳”,、“世界衛(wèi)生日”等活動(dòng),，透過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò),、宣傳車,、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī),、市民禮貌守則等,，努力提高市民城市禮貌意識(shí)。同時(shí),，建立健全城市管理義務(wù)監(jiān)督員的管理制度,，聘任10名城市管理義務(wù)監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強(qiáng)市民參與城市管理,、維護(hù)城市形象的用心性和主動(dòng)性,。此外，透過法治進(jìn)社區(qū)普法宣傳活動(dòng),，解答,、宣講城市管理的政策、法律,、法規(guī)，用心與居民們進(jìn)行座談,，充分傾聽民聲,、聚焦民意、集中民智，切實(shí)提高城市管理工作的民主性,、科學(xué)性和社會(huì)性,。

(八)數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn),。

20x年底,，我區(qū)啟動(dòng)了城市管理(應(yīng)急)指揮中心。20x年我區(qū)進(jìn)一步完善了城區(qū)管理(應(yīng)急)指揮工作機(jī)制和“96581”熱線管理,，成立了效能監(jiān)察中心,，加強(qiáng)了對(duì)城市管理長效機(jī)制建設(shè)和城市管理效能監(jiān)察，及時(shí)解決群眾的投訴舉報(bào),。指揮中心今年來共受理案件2665起,，其中來電咨詢20x起，業(yè)務(wù)案件624起,，及時(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。數(shù)字指揮中心在強(qiáng)化城市管理、改善市容市貌,、提升城市形象,、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實(shí)現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化,、信息化和科學(xué)化,。

(九)采取錯(cuò)時(shí)工作制，加大城管依法治理工作力度

結(jié)合工作實(shí)際,，建立城區(qū)管理“錯(cuò)時(shí)制”工作制度,，實(shí)行執(zhí)法力量按照?qǐng)?zhí)法實(shí)際配，執(zhí)法任務(wù)跟著違法現(xiàn)象走,，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走,。打破傳統(tǒng)的八小時(shí)工作制，節(jié)日休假和雙休日,，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實(shí)際狀況,，將主要執(zhí)法力量放在早、中,、晚時(shí)段上,，從每一天早上8點(diǎn)到晚上23點(diǎn)，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式,，重點(diǎn)針對(duì)無照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜,、亂搭建,、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處,。透過以上措施,，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控，基本上實(shí)現(xiàn)管理無盲區(qū),、無盲時(shí),，進(jìn)一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率。

20x年,，我們較好地完成了今年城市管理各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止,、規(guī)范各類違法行為800起,，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡易程序案件31件,、一般程序案件45件,，罰款3萬元，下發(fā)責(zé)令改正通知書140余份,，辦結(jié)整改率達(dá)100%,，為保障城區(qū)各項(xiàng)我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著提高。

20x年,，經(jīng)過相關(guān)職能部門的通力合作,、扎實(shí)工作，取得了必須的成效,。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展,，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制需要進(jìn)一步建立和完善,，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”,，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點(diǎn)地區(qū)、主要道路相比,，與日常工作相比,，有的地段、有的時(shí)段還有管理中的空白點(diǎn),，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處,，流動(dòng)攤販的管理等難點(diǎn)問題還未得到有效解決,，等。針對(duì)上述存在的問題,，我們將進(jìn)一步抓好城市管理長效機(jī)制的落實(shí)工作,，認(rèn)真加以解決,。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇五

一年來，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局同志的共同努力下,，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神,，進(jìn)一步樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以人為本，依法治城,，認(rèn)真履行城市管理職能,，在城管隊(duì)伍建設(shè)、城市管理體制改革,、城市日常管理,、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、各種垃圾無害化處理和相對(duì)集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作,，取得了良好的成效，城市管理市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化,、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進(jìn),、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升、綜合整治成效顯著,、城市管理法規(guī)制度不斷完善,、西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，有效促進(jìn)了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出__年工作意見,。

__年基本工作情況

__年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年,，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處,、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用,，加強(qiáng)對(duì)全市城市養(yǎng)護(hù)工作的指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查,，做好城市日常管理,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸),、焚燒處理醫(yī)療垃圾715,。4噸(日均1.96噸)、處理糞便4,。4萬噸(日均120噸),、處理污泥3萬噸,、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時(shí),，城市垃圾無害化處理率達(dá)60%。全年收取垃圾處理費(fèi)1060萬元,，家庭住戶收繳率達(dá)87%以上,，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款)。

市政路燈維護(hù)管理保持較高水準(zhǔn),。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈,，全年亮燈率保持在99%，照明設(shè)施完好率保持在98%,，路燈遍滅率,、故障修復(fù)及時(shí)、開關(guān)燈時(shí)間準(zhǔn)確率,、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng)，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌,，全市綠地總面積2930.31萬平方米,，公園綠地面積909.41萬平方米，建城區(qū)綠地率40.34%,、綠地覆蓋率42.11%,、人均公共綠地13.95平方米。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工作取得重大進(jìn)展,，可行性研究、環(huán)境影響評(píng)價(jià),、地質(zhì)勘察,、工程初步設(shè)計(jì)已基本完成，工程監(jiān)理,、進(jìn)場道路施工和林地使用可行性研究正在進(jìn)行招標(biāo)工作,，可望在__年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進(jìn)行,，在吉大免稅商場后建成--第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站,，對(duì)我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機(jī)場北路的路燈改造工作如期完成,，安裝燈桿472基,、燈具740盞，敷設(shè)電纜6000余米,。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成,。九洲大道,、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項(xiàng)目按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北,、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成,，已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。沈陽世界園藝博覽會(huì),，我市參展項(xiàng)目“海韻園”主體工程已順利完成,。

城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份,，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗,、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗),，其中,，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗,，違反市政管理行為43宗,，違反環(huán)境保護(hù)行為259宗，違反工商管理,，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗,，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗,，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗,，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗,，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗,。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn),，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果,。

主要做法和成效

回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標(biāo),，從管理職能,、運(yùn)作機(jī)制、工作方法和管理手段等方面入手,，做好做實(shí)城市管理工作,，主要抓了以下七個(gè)方面的工作，實(shí)現(xiàn)了七個(gè)方面的發(fā)展和提高,。

一,、以保持先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì),。

我局以加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),、提高行政效能為重點(diǎn)，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作,。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作,。認(rèn)真開展“固本強(qiáng)基”工程,，機(jī)動(dòng)大隊(duì)黨支部被市評(píng)為“實(shí)施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”，金灣大隊(duì)黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評(píng)為“固本強(qiáng)基工程示范點(diǎn)”,，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,。同時(shí),，在我局掛點(diǎn)的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實(shí)施“四工程一活動(dòng)”，即開展亮燈工程,，耗資5萬多元,，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題,，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動(dòng),，為該村建立黨員活動(dòng)室;開展綠化工程，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程,，先后為該村送去幫扶資金11500元,，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開展送法,、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)活動(dòng),，為村民解決實(shí)際問題，受到村民歡迎,。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實(shí)際,，開展“黨員身邊無事故”競賽活動(dòng)，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》,，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實(shí)推進(jìn),。制定了《關(guān)于城市管理隊(duì)伍建設(shè)的決定》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》,、《行政事項(xiàng)處置時(shí)限制度》等管理制度,，完善了局辦公會(huì)議制度、財(cái)務(wù)管理制度,，建立相應(yīng)的工作機(jī)制,。并立足城市管理隊(duì)伍的實(shí)際情況,，從政治思想素質(zhì)、思想道德素質(zhì),、法律素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、綜合能力6個(gè)方面提出具體要求,，切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高,。

二,、以“三定”方案為基礎(chǔ)，理順城市管理體制,，提高城市綜合管理能力,。

根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《--市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》,，今年4月,，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，組建--市城市管理局,，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌,，明確我局為政府主管部門，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作,。相關(guān)的市市政管理處,、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處,、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理,，使--城市管理的市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化，為城市的有序,、長效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架,。

我局以此為起點(diǎn)，迅速調(diào)整思路,，提高認(rèn)識(shí),，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作,。首先是堅(jiān)持觀念更新,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢,，走出新路子,，辦出新特色,，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求,，在全局上下樹立起三個(gè)觀念,，即堅(jiān)持以人為本原則,、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長效性，做好做實(shí)城市管理工作;堅(jiān)持依法管理原則,，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項(xiàng)工作始終在法律的框架下有序,、規(guī)范地開展,。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況,。我局先后組織了多次調(diào)研,，從市、區(qū),、街道辦,、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況,，使局管理決策層對(duì)我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù),，條理清楚,，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對(duì)管理的手段,、機(jī)制,、方式、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究,。第三是走出去,、請(qǐng)進(jìn)來，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。先后由市領(lǐng)導(dǎo),、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織市,、區(qū)兩級(jí)城市管理部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長三角的上海,、杭州、蘇州,、無錫,、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實(shí)地參觀,，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我市自身實(shí)際，找差距,、抓落實(shí),。第四是積極向市委,、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議。在深入調(diào)研和充分征詢各個(gè)層次意見的基礎(chǔ)上,，針對(duì)目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清,、層級(jí)過多、機(jī)制不健全,、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實(shí)際問題,，我局向市委、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報(bào)告》,，提請(qǐng)市政府以“條塊結(jié)合,、協(xié)調(diào)互動(dòng),、各有側(cè)重,、權(quán)責(zé)一致”為基本原則，明確市,、區(qū),、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé)，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系,，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)管理制度,，理順城市管理行政執(zhí)法，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、垂直管理,。

三、以行業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃為載體,，理順工作思路,，明確管理的目標(biāo)和方向。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃,，是城市長效,、有序管理的目標(biāo)指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體,，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求,，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

《--市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改,，今年取得突破性進(jìn)展,，已完成修編工作，報(bào)送市規(guī)劃委員會(huì)審批,，該規(guī)劃依據(jù)--目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(__年),、中期(20__年)和遠(yuǎn)期(20__年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想，提出“一軸、五環(huán),、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán),、內(nèi)心,、三橫,、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu),。《--市城市照明系統(tǒng)__～20__年專項(xiàng)規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項(xiàng),，正在籌備招標(biāo)前期工作,，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時(shí)，根據(jù)--城市自然地理環(huán)境,、人文資源和城市的功能區(qū)分,，確定照明效果,，突出--濱海城市的個(gè)性?！?-市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段，該規(guī)劃包括海島,、內(nèi)陸、水面等范圍,，主要內(nèi)容有道路清掃,、城市生活垃圾、建筑垃圾,、醫(yī)療垃圾,、工業(yè)垃圾、船舶垃圾,、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集,、轉(zhuǎn)運(yùn)、處理系統(tǒng)的管理,，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局,，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對(duì)策，實(shí)施規(guī)劃的技術(shù),、經(jīng)濟(jì)政策和管理對(duì)策等保障和實(shí)施計(jì)劃等環(huán)衛(wèi)管理各個(gè)方面,。

三、以建章立制為著力點(diǎn),，規(guī)范管理,，提高長效管理水平。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障,，為實(shí)現(xiàn)依法行政,，規(guī)范管理，針對(duì)我市城管法規(guī)體系尚不完整,，缺乏切合實(shí)際,、并具可操作性城管規(guī)章的實(shí)際情況，今年,，我局重點(diǎn)抓了四個(gè)環(huán)節(jié)的工作：一是加強(qiáng)城市立法,。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺(tái)，我局以“實(shí)施”為重點(diǎn),，以“程序”為內(nèi)容,，擬定《--市相對(duì)集中行政處罰權(quán)實(shí)施條例》(草案)，經(jīng)市人大審議通過,，省人大會(huì)批準(zhǔn),，10月1日起正式實(shí)施，在全國80多個(gè)開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作城市中首開相對(duì)集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河,。同時(shí),，出臺(tái)與行政執(zhí)法相關(guān)的多項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范性文件，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作,。針對(duì)我市部分城市管理法規(guī),、規(guī)章過時(shí)、陳舊的情況,，完善更新立法,，已向市政府法制部門報(bào)送了《--市餐廚垃圾管理辦法》、《--市“門前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等立法草案,。二是強(qiáng)化行業(yè)管理規(guī)范,。按照國家建設(shè)部有關(guān)城市管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)園林綠化,、市政,、環(huán)衛(wèi)、路燈相關(guān)的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法進(jìn)行全面修改和完善,，已擬訂出了《--市城市照明設(shè)施維護(hù)質(zhì)量考核辦法》,、《--市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》、《--市公園養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》,、《--市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評(píng)辦法》和《--市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)規(guī)范》等養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范和考評(píng)辦法,。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了專題調(diào)研,，完成《關(guān)于我市城市管理領(lǐng)域行政許可事項(xiàng)的調(diào)研報(bào)告》,，并對(duì)我局負(fù)責(zé)的綠化改造、遷移樹木,、占用城市綠地,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移拆除等審批項(xiàng)目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚,、辦事明白,，方便群眾。四是創(chuàng)新普法,。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境,、城市規(guī)劃、城市綠化等18個(gè)方面的行政處罰權(quán),，圍繞執(zhí)法主體,、執(zhí)法對(duì)象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握?qǐng)?zhí)法人員,、行政處罰相對(duì)人以及廣大市民這三類普法對(duì)象,，創(chuàng)造性地開展了各項(xiàng)普法工作，采用自學(xué),、集中輔導(dǎo),、上課講授和檢驗(yàn)考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓(xùn)工作,。并在報(bào)紙和電視臺(tái)的《走向法制》,、電臺(tái)的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關(guān)的法規(guī)制度。普法工作成效顯著,，受到省、市普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度贊揚(yáng),。

四,、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能,，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高,。

在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個(gè)方面相對(duì)集中行政處罰權(quán)的同時(shí),，我局把集中整治作為具體實(shí)施政府協(xié)調(diào)職能,、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平公正的有效手段,，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥,。圍繞市中心工作和重大項(xiàng)目,，先后組織開展了市容市貌、城市牛皮癬,、戶外廣告招牌,、亂張掛宣傳品、違法用水,、亂擺亂賣,、占道經(jīng)營、生豬屠宰等十多個(gè)方面的專項(xiàng)整治,，有效維護(hù)了城市正常的管理秩序,。從9月21日至12月30日，針對(duì)近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴(yán)重的情況,，在市政府統(tǒng)一部署下,，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門，盯著重點(diǎn)難點(diǎn)突破,，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來規(guī)模的綜合整治行動(dòng),。通過宣傳發(fā)動(dòng)、調(diào)查摸底,、建檔備案等前期工作,，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容，以“重點(diǎn)突破,、先難后易,，示范帶動(dòng)”為工作思路，對(duì)工作任務(wù),、分工,、措施、方法要求等周密部署,，以違法建筑較集中,、存在時(shí)間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動(dòng)真格地拆,、堅(jiān)決地拆,。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗,，清拆面積3萬多平方米,，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破,，大量被占用的公共空間得到有效恢復(fù)和保護(hù),，對(duì)破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用,，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前,，已進(jìn)入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點(diǎn)的第二階段,，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點(diǎn),，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項(xiàng)工作,，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢頭。

我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新,，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會(huì),、重大或較大案件審理聽證會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等形式,，利用報(bào)刊,、廣播、電視等新聞媒體,，拓展與市民群眾的溝通渠道,，結(jié)合政務(wù)公開活動(dòng)，增加市民群眾對(duì)城市管理工作的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，并向市民做出陽光承諾宣言。同時(shí),，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場服務(wù)”,，完善“城管110”，堅(jiān)持專人受理群眾舉報(bào),，24小時(shí)接聽信訪電話,，對(duì)群眾投訴做到件件有落實(shí)，事事有回音,，信訪受理率達(dá)100%(截止11月底,，包括城管“110”共接受群眾來電,、來信,、來訪以及上級(jí)部門交辦,、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗),。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇六

20xx年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里,，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做,，不馳于空想,，不好高騖遠(yuǎn),，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項(xiàng)工作,，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里,，我把自己一年來做的主要工作給大家作個(gè)簡單的匯報(bào)：

一年來，我嚴(yán)格要求自己,，身體力行,，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地,、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn),，扎實(shí)工作,，付出了最大的努力，爭取較好的成績,，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、轉(zhuǎn)變思想

無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著,，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感,，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習(xí),，查遺補(bǔ)漏,，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念,。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益,，因此在今年的實(shí)際工作中,，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過自學(xué),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想,，不斷地提高自身的道德修養(yǎng),。本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高,。，并把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來,，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民,，城管服務(wù)為人民”。

二,、注重實(shí)效,、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作。

20xx年是我們旬陽城管人難忘的,，更是旬陽城管人刻骨銘心的,，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國家級(jí)衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅(jiān)克難,，沖刺之年,，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)。

1.切實(shí)做好市容管理工作,，建立長效管理機(jī)制,。

積極響應(yīng)大隊(duì)部號(hào)召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查,，以“定人,，定崗，定責(zé),，定目標(biāo),，定考核，定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式,，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn),，人員特點(diǎn)，工作要求,，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化,，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化,，檢查考核經(jīng)?；岣吡丝h城區(qū)市容管理的工作效率,，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面,。通過實(shí)施分級(jí)化管理，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo),。

2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作,。

遏制露天燒烤,，馬路餐桌和馬路市場。針對(duì)露天燒烤,，馬路餐桌和馬路市場嚴(yán)重污染環(huán)境,，影響交通和居民正常生活，且容易反彈,，整治難度打的特點(diǎn),，通過先期發(fā)布公告,，采取嚴(yán)防死守，逐個(gè)擊破的方法,，有效取締了這些群眾關(guān)注問題,，受到周邊群眾的好評(píng)。規(guī)范戶外廣告店招店牌,。根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌，立式燈箱進(jìn)行統(tǒng)一的更換和拆除,。對(duì)暫時(shí)未使用的店鋪?zhàn)鞴鎻V告宣傳,，加強(qiáng)了對(duì)橫幅的設(shè)置管理，通過應(yīng)用語音告知系統(tǒng),，抓現(xiàn)行,，有獎(jiǎng)舉報(bào)等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象

三,、抓住機(jī)遇,，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫,，做到了“四個(gè)注重”,。第一,，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理,，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制,、過程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo),。

第二，注重抓日常養(yǎng)成,，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常,、經(jīng)常抓,，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三,，注重思想教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多,、任務(wù)重的實(shí)際,，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè),、吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感,。

深入開展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng),，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格依法執(zhí)法,、文明執(zhí)法，做到著裝整齊,、行為端正,，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法,，更新觀念,，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,，扎實(shí)有效,，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。

四,、廉潔自律,，提高拒腐防變的能力。在廉政問題上,，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己,，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易,，不以權(quán)謀私,，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：

1.按守則自律,。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,，上級(jí)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章,、不違紀(jì),、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手,。

2.用制度自律,。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整,、獎(jiǎng)懲,、案件立案、處理等重要問題上,，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定,，不搞”一言堂”,，不立”小山頭”，力求秉公辦事,。

3.以”干部”自律,。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中,，凡是要求群眾做到的,，自己首先做到。我不是以”隊(duì)長”自居,，尋求索取,，而是以”隊(duì)長”自律，講求奉獻(xiàn),，珍惜法律和人民給予的權(quán)力,。

五、存在的問題和不足,。

1,、政策、業(yè)務(wù)水平還不高,，要不斷學(xué)習(xí),。2、工作還不夠細(xì)致,，稍顯急躁,。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇七

一、大力施行三治,，規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn),，全面提升市容環(huán)境水平

(一)全面治臟,，凈化城市環(huán)境一年來,，我大隊(duì)對(duì)縣城長征路、迎賓路,、驪城大街,、金山大街、天馬大街等主次干道兩側(cè),、集貿(mào)市場,、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位進(jìn)行拉網(wǎng)式衛(wèi)生清查，對(duì)縣城內(nèi)19處衛(wèi)生問題,，協(xié)調(diào)撫寧鎮(zhèn),、街道辦、商務(wù)局,、火車站等相關(guān)單位全面清除各類積存垃圾,，消滅衛(wèi)生死角,，到達(dá)積存垃圾每處不多于0.25立方米，紙屑,、煙頭,、痰跡或雜物50平方米之內(nèi)少于3處的標(biāo)準(zhǔn)。截至目前,，共清理衛(wèi)生死角12處,、清理積存垃圾196噸,、清除生活垃圾2965噸、清除建筑垃圾238噸,。同時(shí)加大巡查跟蹤力度，用心查處拋灑滴漏,、亂倒偷倒垃圾,、建筑工地非封閉作業(yè)的行為。至今,，共查處馬路遺撒24起,，亂倒垃圾36起，制止亂扔紙屑,、煙頭76起,。

(二)大力治亂，優(yōu)化城市秩序一是整治馬路市場,、占道經(jīng)營,、占道停車。一是整治馬路市場,、占道經(jīng)營,、占道停車。其一,，拆除道路兩側(cè)整治馬路市場違章棚亭和占道設(shè)施,。對(duì)驪城大街、金山大街,、迎賓路,、長征路等多處的出攤占道堅(jiān)決予以取締，對(duì)流動(dòng)攤販勸其進(jìn)入市場,，如不聽勸阻,，對(duì)其進(jìn)行罰沒處理。共拆除整治破舊棚亭5個(gè),，取締店外經(jīng)營35處,、露天燒烤4處。其二開展三輪車治理,。采取政府通告,、張貼標(biāo)語,、散發(fā)材料等方式加大縣城三輪車的管理力度，個(gè)性是主次干道兩側(cè)以及校園,、醫(yī)院,、商場門前和廣場等公共場所的管理，及時(shí)疏導(dǎo)糾正違章停放車輛,。并在《撫寧縣助力三輪車管理辦法》實(shí)施的基礎(chǔ)上,，出臺(tái)《撫寧縣三輪車駕駛員禮貌行車規(guī)范》，進(jìn)一步加大對(duì)三輪車的管理和約束,。一年來,，共疏導(dǎo)糾正違章停放車輛200余臺(tái)次。其三開展校園周邊環(huán)境整治,。在各校周邊設(shè)立“城管護(hù)學(xué)崗”,，實(shí)行定崗管理。并在學(xué)生上,、下學(xué)高峰時(shí)段,，把巡邏重點(diǎn)放在校園周邊，采取定點(diǎn)固崗與機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的辦法,，大力查處違章行為,。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與校園的溝通聯(lián)系，建立“回家周”,、“重大活動(dòng)”等聯(lián)系制度,，使校園周邊秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。二是規(guī)范戶外廣告設(shè)置,。按照《撫寧縣開展城鎮(zhèn)面貌三年二是規(guī)范戶外廣告設(shè)置,。二是規(guī)范戶外廣告設(shè)置大變樣活動(dòng)的實(shí)施意見》等文件精神，對(duì)長征路沿街店鋪進(jìn)行店招改造,，本著統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),、統(tǒng)一施工安裝、統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的原則更換沿街商戶店招174塊,，工程造價(jià)60萬元,。對(duì)迎賓路,、驪城大街一店多牌,、牌匾破舊等不貼合管理規(guī)范的門牌字匾，以及擅自懸掛和違章設(shè)置的各類廣告條幅,、指示標(biāo)志，一律予以清理規(guī)范,。共整治不貼合管理規(guī)范的戶外廣告牌匾16塊,，拆除違章條幅49條,。三是強(qiáng)化施工工地管理。三是強(qiáng)化施工工地管理,。一方面向施工工地的工作人員發(fā)放宣傳資料,，著力對(duì)施工方做好教育和引導(dǎo)工作;另一方面則要求施工方嚴(yán)格按照有關(guān)法律規(guī)定禮貌施工，使其在批準(zhǔn)范圍內(nèi)封閉作業(yè),，及時(shí)清理工地內(nèi)的渣土和廢棄物,，硬化進(jìn)出工地道路，做到無揚(yáng)塵污染,、無噪聲擾民,。對(duì)城區(qū)所有建筑施工工地、未開發(fā)整理空地做好垃圾清理和圍擋,、綠化工作,。至今共整治規(guī)范大小工地16個(gè)。四是規(guī)范市場秩序,。協(xié)調(diào)工商,、建設(shè)、環(huán)保,、衛(wèi)四是規(guī)范市場秩序,。四是規(guī)范市場秩序生等有關(guān)部門深入開展馬路市場專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)城區(qū)各類馬路市場,、探頭市場經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范和取締,。重點(diǎn)對(duì)集貿(mào)市場、長征路便民市場,、南北商業(yè)街,、健康大街市場等的“外溢”現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范和整治。共規(guī)范占道經(jīng)營臨時(shí)攤點(diǎn)190余個(gè),，安排季節(jié)性時(shí)令果蔬臨時(shí)攤位680余個(gè),，規(guī)范處罰市場“外溢”攤主36余人次。

(三)認(rèn)真治差,，美化城市容貌一是加強(qiáng)設(shè)施維護(hù),。建立完善設(shè)施維護(hù)排查機(jī)制，做到發(fā)現(xiàn)一處,，一是加強(qiáng)設(shè)施維護(hù),。分解一處，維修一處,。確保道路兩側(cè)建筑物外立面,、圍墻、橋涵、燈桿及各類管道,、標(biāo)志牌等市政公用設(shè)施整齊美觀,，無破損污漬。共加固松動(dòng)燈具1300盞,，包扎_露線頭300余處,，修復(fù)坑洼破損路面17處，安裝井蓋,、井篦子27塊,。二是清除亂貼亂畫。一方面繼續(xù)推進(jìn)市場化管理手段,，進(jìn)一步完善承包協(xié)議,，強(qiáng)化承包職責(zé)，切實(shí)做到隨噴涂隨清理,，高效,、快捷，不留痕跡;一方面按照“誰投資,、誰受益”的原則,，用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門，與政法委,、公安局聯(lián)合增設(shè)便民信息亭23個(gè),，將群眾需要的廣告疏導(dǎo)到設(shè)置在社區(qū)的信息欄內(nèi)。同時(shí),，設(shè)置“12319”城管熱線,，24小時(shí)接聽群眾意見推薦及舉報(bào)，配備專車,、專人，確保接報(bào)即到,。共清除非法小廣告6000余處,。三是美化城市空間。完成紫金山公園改造工程,，金山大街東段、富強(qiáng)路北段,、東大街東段等街道綠化升級(jí)改造,，金山大街中段燈桿掛花和綠化柵欄增設(shè)工程,。總計(jì)已建成主題公園1個(gè),，小游園3個(gè),，新建綠地面積8平方米,。四是強(qiáng)化夜景建設(shè),。以路燈等功能照明為主線，以公園,、廣場重要建筑等部位為重點(diǎn),，高水平做好景觀照明建設(shè)。確保了路燈亮燈率╮98%,，照度貼合要求,，景觀燈飾或燈箱、霓虹燈無殘缺,。共投資元,。

二、加強(qiáng)執(zhí)法宣傳,，強(qiáng)化全民參與意識(shí),，營造城市管理良好氛圍

一年來，我大隊(duì)充分利用廣播,、電視等媒體和在城區(qū)主要路段設(shè)置公益性條幅,、開展城管工作宣傳日活動(dòng)等不同形式，多種渠道對(duì)城管執(zhí)法工作進(jìn)行立體式宣傳,，不斷加大宣傳工作的廣度,、深度和密度。一是用心開展城市清潔日活動(dòng),。于今年5月16日和6月21日分別開用心開展城市清潔日活動(dòng)展了以清洗路面和清理“牛皮癬”為主題的城市清潔日活動(dòng),。共投資6000元，城管辦干部職工200余人次,，清理地面5萬多平方米,，清除非法小廣告1500余處，拾撿白色垃圾1200余個(gè),。二是用心開展“三進(jìn)”活動(dòng),。即：城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位,、進(jìn)庭院活動(dòng),，提高群眾參與度，活動(dòng)。打牢群眾基礎(chǔ),。目前,，縣域內(nèi)單位、小區(qū)每周一下午固定開展全民義務(wù)大掃除活動(dòng),。三是用心開展“市容環(huán)境從我做起”活動(dòng),。加強(qiáng)與校的協(xié)調(diào)溝通，聯(lián)手開展活動(dòng),，多形式,、寬領(lǐng)域地向廣大學(xué)生宣傳、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識(shí),，在全社會(huì)構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心,、支持、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍,。

三,、推行兩化管理，加大建章立制力度,，著力提升市容秩序標(biāo)準(zhǔn)

(一)推行精細(xì)化管理,，著力提升市容環(huán)境監(jiān)管水平。針對(duì)城市管理“全區(qū)域覆蓋,、全時(shí)段管控,、全天候檢查”的特點(diǎn)和要求，完善管理措施,，創(chuàng)新工作方法,。一是監(jiān)管人員實(shí)行“六定”管理。即：定人,、定段,、定崗、定責(zé),、定管理標(biāo)準(zhǔn),、定管理要求，按工作人員數(shù)量將全城監(jiān)管范圍分成若干區(qū)域,，實(shí)行中隊(duì)包片,、小組包段、個(gè)人包點(diǎn),，把任務(wù),、要求、職責(zé)落實(shí)到具體人員,。二是管理方式上在采取“雙掃三清一保潔”的作業(yè)模式的基礎(chǔ)上,，實(shí)行“四定一包”職責(zé)制,，即定人、定崗,、定責(zé),、定時(shí)，包質(zhì)量良好,。建立完善垃圾排查機(jī)制,，做到發(fā)現(xiàn)一處,，分解一處,，清理一處。鑒于居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問題,，創(chuàng)新收集管理方式,，實(shí)行主動(dòng)上門收集機(jī)制。

(二)推行科學(xué)化管理,，嚴(yán)格規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則,。制定《撫寧縣城市管理辦公室城市容貌整治工作方案》，進(jìn)一步完善城區(qū)a類,、b類,、c類等不同管理標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域，即：“嚴(yán)管街”“控,、管街”“普通街”,、。顧名思義,，“嚴(yán)管街”,，注重一個(gè)“嚴(yán)”字，嚴(yán)禁店外經(jīng)營,、擺攤設(shè)點(diǎn),，管理上以“堵”為主，嚴(yán)格卡死;“控管街”,，注重一個(gè)“控”字,，既疏又堵，經(jīng)其統(tǒng)一規(guī)劃,，可在適當(dāng)?shù)囟?、?guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)置擺賣攤區(qū)，開放早夜市,，嚴(yán)格控制經(jīng)營時(shí)間,、經(jīng)營范圍;“普通街”以疏為主，,，在不影響居民生活和道路暢通的狀況下,，規(guī)劃區(qū)域,，允許一些與居民生活相關(guān)、污染小的攤點(diǎn)擺設(shè),，實(shí)施分級(jí)管理,，提高城市管理水平。

四,、存在問題

1,、市民素質(zhì)仍有待提高，部分作推進(jìn)較為困難,。

2,、執(zhí)法人員的綜合執(zhí)法潛力和執(zhí)法辦案水平仍有待提高。從辦案實(shí)踐看,，執(zhí)法人員對(duì)執(zhí)法辦案的現(xiàn)場檢查,、調(diào)查取證、封存扣押,、送達(dá)告知等程序已基本能熟練的掌握和運(yùn)用,，但在法律適用方面，存在著對(duì)法律條文理解模糊,，生搬硬套;對(duì)違法行為如何定性把握不準(zhǔn);對(duì)違法行為的處理摻入個(gè)人感情,、人際關(guān)系等因素等諸多問題。

3,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度仍有待提高,。主要是垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)、封閉式垃圾車添置及城市道路兩側(cè)廢物箱配齊三個(gè)方面亟待解決,。

五,、下步工作安排

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法宣傳，營造城市管理全民參與良好氛圍充分利用各種載體,，多形式,、寬領(lǐng)域地向廣大市民宣傳、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識(shí),，用心發(fā)動(dòng)社區(qū)單位,、社區(qū)志愿者、業(yè)主委員會(huì),、物管公司和社區(qū)居民支持并參與城市管理工作,，提高群眾參與度，打牢群眾基礎(chǔ),，在全社會(huì)構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心,、支持、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

(二)進(jìn)一步推行規(guī)范化建設(shè),，著力提升執(zhí)法人員執(zhí)法潛力透過對(duì)現(xiàn)有事件進(jìn)行分析，加強(qiáng)信息資源的統(tǒng)計(jì),、歸類,，把握城市管理和公共服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)以及新狀況,、新問題，舉一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲區(qū)”。以解決率為核心,，完善預(yù)案,，成立組織,，明確專人，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,，有計(jì)劃,、有步驟地組織隊(duì)員學(xué)習(xí)城市管理基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論和綜合執(zhí)法的法律法規(guī),。定期不定期開展多種形式的崗位練兵活動(dòng),，考核,、競賽活動(dòng)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果,，確保執(zhí)法解決率100%。

(三)進(jìn)一步推行精細(xì)化管理,，切實(shí)增強(qiáng)清掃保潔監(jiān)管力度

一是增強(qiáng)對(duì)保潔公司的監(jiān)管力度,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保潔區(qū)域、崗位進(jìn)行一天不少于兩次的巡查或抽查,，做到主干道時(shí)時(shí)有人,，次干道天天有人，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題先糾正后再次巡查,，確保主次干道清掃保潔的高水平經(jīng)?；?/p>

二是全面落實(shí)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。監(jiān)管保潔公司加大對(duì)城區(qū)主次干道,、窗口地段,、小街小巷和公共場所的日常清掃、保潔和垃圾清運(yùn)力度,，用心協(xié)調(diào)推進(jìn)背街小巷,、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生管理,，清除衛(wèi)生死角,，消除管理空白區(qū)。同時(shí)加大巡查跟蹤力度,，查處拋灑滴漏,、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的行為,。

三是加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度,。其一提高密閉垃圾收運(yùn)率，主要從計(jì)劃購買封閉式垃圾車和籌劃垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)工作著手,。其二增加廢物箱的設(shè)置,。計(jì)劃陸續(xù)在金山大街、富強(qiáng)路,、驪城大街等主次干道增設(shè)大型廢物箱,，并將迎賓路丟失、廢棄廢物箱補(bǔ)齊,，解決店戶,、非物業(yè)管理小區(qū)垃圾排放不定點(diǎn)不定時(shí)問題，并建立健全垃圾收集容器定期清理維護(hù)和定期巡查制度,。其三著手研究垃圾清運(yùn)管理體制,，增加投入，實(shí)現(xiàn)全天候收集運(yùn)輸,，從而提高清運(yùn)質(zhì)量,。

城管工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)城市管理,，整治城市市容環(huán)境,，構(gòu)成潔凈、衛(wèi)生,、有序,、優(yōu)美的城市容貌，為建設(shè)“宜居宜業(yè)宜游”新?lián)釋幋蛳聢?jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇八

全年來，在鎮(zhèn),、局兩級(jí)黨委政府的大力支持關(guān)心下,，按照年初確定的工作目標(biāo)，積極開展日常管理執(zhí)法工作，以建設(shè)“富裕,、和諧,、秀美的新西渚”為目標(biāo)，堅(jiān)持以“市民公仆,、市容衛(wèi)士,、城管鐵軍”為建隊(duì)宗旨，堅(jiān)持以文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法,、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持公平,、公開,、公正的執(zhí)法理念，強(qiáng)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌和環(huán)境衛(wèi)生整治,，強(qiáng)化執(zhí)法管理力度,，強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，真抓實(shí)干,，奮勇爭先,，有條不紊、強(qiáng)力有序地完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作,，回顧全年工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、主要成績

1、環(huán)境衛(wèi)生向縱深擴(kuò)展

在我鎮(zhèn)成功創(chuàng)建江蘇省衛(wèi)生鎮(zhèn)基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)黨委政府更加注重全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理,，提出了“打造西渚自然生態(tài)優(yōu)美環(huán)境衛(wèi)生管理向村道延伸”、“鎮(zhèn),、村垃圾市場化清運(yùn)”的長效管理目標(biāo),，為此中隊(duì)高度重視,，迅速行動(dòng),。

一是調(diào)查摸底,，開展調(diào)研。中隊(duì)指派負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)垃圾收集的隊(duì)員對(duì)8個(gè)行政村延伸段進(jìn)行實(shí)地勘察,，拿出切實(shí)可行的調(diào)研報(bào)告供黨委政府參考,。總共調(diào)研路程51.9公里,。

二是明確分工,，責(zé)任到人。在黨委政府通過長效管理實(shí)施方案后,，中隊(duì)及時(shí)分工到人,、責(zé)任到人，配合各村村委對(duì)延伸段的環(huán)衛(wèi)工人實(shí)施考核管理,，中隊(duì)確定8名隊(duì)員加強(qiáng)延伸管理,，各村增設(shè)環(huán)衛(wèi)保潔員42名。鎮(zhèn),、村一體的環(huán)衛(wèi)機(jī)制基本健全,，各項(xiàng)工作開展順利，并收到良好效果,。

三是重點(diǎn)部位,，重點(diǎn)整治。中隊(duì)在鎮(zhèn)黨委,、政府的具體安排下,，不僅對(duì)主要部位環(huán)境衛(wèi)生清理到位，而且對(duì)一些衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,，涉及農(nóng)戶的發(fā)放友情提示和整改通知,，涉及環(huán)衛(wèi)工人職責(zé)的及時(shí)告之并監(jiān)督管理，通過多措并舉,，我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)水平提檔升級(jí),，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌煥然一新。全年,，清運(yùn)各類垃圾1800余車,，合計(jì)3500多噸，全鎮(zhèn)為達(dá)到“鎮(zhèn)區(qū)生活垃圾市場化清運(yùn)”的目標(biāo),，更換和新增設(shè)垃圾桶1794只,。

2、執(zhí)法管理強(qiáng)勢推進(jìn)

中隊(duì)在全面管理的基礎(chǔ)上,，做到重點(diǎn)突出,，以點(diǎn)帶面,，全方位加強(qiáng)執(zhí)法管理工作。

一是抓工地管理,。針對(duì)我鎮(zhèn)云湖景區(qū)大覺寺、蝶水風(fēng)情園,、橫山拆遷安置房等重大建設(shè)項(xiàng)目施工,，中隊(duì)提前介入嚴(yán)格監(jiān)控管理。對(duì)新開工工地發(fā)放文明施工告知書,，督促各施工單位按規(guī)定設(shè)置施工圍墻,，主出入口混凝土硬化并配備車輛沖洗設(shè)施。安排隊(duì)員定崗定點(diǎn),，重點(diǎn)加大對(duì)各類建筑垃圾和渣土運(yùn)輸車輛的監(jiān)督管理,，尤其是對(duì)車輛拋灑滴漏、輪胎帶泥行駛及超載超重運(yùn)輸車輛從嚴(yán)執(zhí)法,，從嚴(yán)處理,，提高其違章成本，使違章者得到教育,，又遏制了違法行為的發(fā)生,。全年中隊(duì)共查處各類車輛違章50起(輛)。

二是抓違法建設(shè),。中隊(duì)根據(jù)合并后的8個(gè)行政村,，適時(shí)調(diào)正違法建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)，把執(zhí)法隊(duì)員定人定村定責(zé)任,，平時(shí)加大違法建設(shè)巡查頻率,，充分利用在各村印制的違建舉報(bào)熱線接受社會(huì)各界對(duì)違法建設(shè)的信息舉報(bào)。對(duì)已審批的舊房改建,，定村隊(duì)員進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,，杜絕少批多建。對(duì)查處的違法建設(shè)中隊(duì)絕不姑息,，在法律法規(guī)宣傳到位的基礎(chǔ)上加大拆除力度,，上半年，查處各類違法建設(shè)20處,，其中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止的苗頭性違建11處,，補(bǔ)辦規(guī)劃手續(xù)3起，強(qiáng)制拆除6起約400㎡,。

三是抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理,。城市管理抓得好壞與否,，直接影響市容市貌,，中隊(duì)根據(jù)調(diào)研和征求集鎮(zhèn)住戶意見,，，確定4名市容管理員以菜場整治為主,，對(duì)店外經(jīng)營、車輛停放進(jìn)一步規(guī)范,，既美觀了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌,，又保證了非機(jī)動(dòng)車停放有序,。全年共清理亂涂亂張貼牛皮癬500余處，取締流動(dòng)攤位60處,、占道經(jīng)營20家,，清理破損和不規(guī)范廣告30處(拆除大型廣告牌2塊)、破舊橫幅50條,。

四是旅游干線管理,。針對(duì)市委市政府提出的開展國省干道、旅游干線沿線環(huán)境整治的相關(guān)工作部署,，我中隊(duì)立足自身實(shí)際,，迅速開展各項(xiàng)整治工作。

一是清理云湖路,、張戴路沿線綠化帶內(nèi)各類廢磚廢石及垃圾20余車計(jì)40多噸;

二是拆除公路沿線有礙觀瞻的殘墻斷壁6處200多米，拆除各類雞棚6只;整治公路沿線2處廢舊收購點(diǎn)強(qiáng)制取締并規(guī)范3家室外洗車店和3家輪胎修理店經(jīng)營行為,，清理廢舊輪胎350多只;清理占用綠化帶種植蔬菜瓜果7處計(jì)600多平方米,，并補(bǔ)種香樟樹150課、修剪灌木綠化帶8000多平方米;清除各類牛皮癬,、亂涂寫500多處;冬季樹木管養(yǎng)刷白8000多棵;制止并恢復(fù)亂開道口一處,。使我鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)主干公路沿線的市容環(huán)境得到進(jìn)一步改觀。

3,、圓滿完成各項(xiàng)保障任務(wù)

全年各項(xiàng)保障工作達(dá)50多次,，每次都圓滿完成任務(wù)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的贊許認(rèn)可,，也進(jìn)一步樹立了城管窗口形象,。3月5日何權(quán)副省長來宜調(diào)研沿線環(huán)境秩序整治的保障;4月27日—5月1日，連續(xù)五天在大覺寺舉辦的首屆素食文化節(jié)期間，我中隊(duì)在任務(wù)重,、人員緊的情況下,，全隊(duì)員體放棄休息，合理調(diào)整工作重點(diǎn)有效保障了素食節(jié)期間景區(qū)的良好交通秩序;8月8日—9日全體中隊(duì)人員全天候值班做好11號(hào)臺(tái)風(fēng)“?？钡姆烙ぷ?9月底做好“雙節(jié)”保障工作;11月底保障了旅游線路五圣路段的正常施工;另外還相繼保障了省,、市一些領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)參觀、檢查等任務(wù),。

二,、主要做法

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，激發(fā)隊(duì)伍士氣

不斷發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，中隊(duì)著力打造一支“學(xué)習(xí)型,、作風(fēng)型,、思想型、戰(zhàn)斗型”的城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍,，不斷夯實(shí)隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ),。日常管理黨員是標(biāo)桿，不斷加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育,。嚴(yán)格執(zhí)行星期六學(xué)習(xí)日制度,、上下班簽到等制度，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí),，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情,。支部班子講民主、講原則,，指揮靠前,，帶領(lǐng)黨員骨干做傳幫帶的領(lǐng)頭人，帶頭融洽黨群關(guān)系,，面對(duì)面交流工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)掌握黨群思想動(dòng)態(tài)，提高工作標(biāo)準(zhǔn),。修改了執(zhí)法隊(duì)員月度目標(biāo)績效考核辦法和環(huán)衛(wèi)工人考核細(xì)則并嚴(yán)格實(shí)施,，簽訂承諾書，堅(jiān)持考核結(jié)果與路段管理人員工作績效掛鉤,，形成層次管理模式,，落實(shí)職責(zé)分工，中隊(duì)全面工作有了新的起色,。

2,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增進(jìn)工作干勁

今年以來,，中隊(duì)在全面建設(shè),，全方位管理的同時(shí),，十分注重內(nèi)部的監(jiān)督考核，健全考核網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)導(dǎo)組織,，堅(jiān)持晨課點(diǎn)評(píng),、每周例會(huì)等制度。中隊(duì)對(duì)隊(duì)員每周考核,，隊(duì)員對(duì)環(huán)衛(wèi)工人每天考核,，片長對(duì)各村考核，形成層級(jí)管理模式,，更好地激發(fā)了隊(duì)員與環(huán)衛(wèi)工人的工作干勁,，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任性和主動(dòng)性。

3,、加強(qiáng)執(zhí)法管理,，提高執(zhí)法威嚴(yán)

中隊(duì)根據(jù)市局的總體部署和鎮(zhèn)黨委政府要求，先后開展了不規(guī)范戶外廣告,、亂涂寫亂張貼,、流動(dòng)攤販、店外占道經(jīng)營,、運(yùn)輸車輛等多項(xiàng)整治行動(dòng),，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有了比較明顯的好轉(zhuǎn)。對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué),、幼兒園周邊環(huán)境進(jìn)行整治,，全面改善校園周邊環(huán)境存在的矛盾和問題。在對(duì)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況充分排查后,，有針對(duì)性地制訂集中專項(xiàng)整治方案,，并根據(jù)不同路段有重點(diǎn)地開展整治工作，及時(shí)總結(jié)整治中遇到的問題,，制定對(duì)策,，尤其是對(duì)不服從管理的對(duì)象，以及社會(huì)上的一些邪惡勢力和刁蠻現(xiàn)象,，中隊(duì)從不手軟,，敢于管理，敢于執(zhí)法,，并充分協(xié)調(diào)工商,、公安、交警等職能部門力量,，確保整治工作順利開展,，也充分彰顯了執(zhí)法的嚴(yán)肅性。

三、存在問題

1,、隊(duì)伍建設(shè)方面

在中隊(duì)規(guī)范化管理方面,，還存在著制度執(zhí)行不嚴(yán)、執(zhí)法管理職能落實(shí)不到位,、少數(shù)隊(duì)員存在著混日子的觀念,、工作的主觀能動(dòng)性較差等諸多問題。

2,、規(guī)范執(zhí)法管理方面

由于中隊(duì)隊(duì)員年齡結(jié)構(gòu)和文化程度差異的原因,，缺乏專業(yè)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，從事城管執(zhí)法工作所必須的技能和業(yè)務(wù)水平有差異,，缺乏城管執(zhí)法專業(yè)知識(shí),，不能正確掌握和運(yùn)用法律理論和基本的法律知識(shí)，導(dǎo)致執(zhí)法行為不規(guī)范,，不能嚴(yán)格依照法律程序辦案,。

3、鎮(zhèn)區(qū)市容環(huán)境方面

在市容管理方面,，一是精細(xì)化管理程度仍需加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在對(duì)沿街店面裝修工程和市政開挖等項(xiàng)目的管理,，圈圍作業(yè),、工程完工后的垃圾清理管理還不到位，部分路段戶外廣告設(shè)置不規(guī)范,。二是對(duì)主干公路沿線的市容管理還需進(jìn)一步提高管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)監(jiān)管力度。

4,、衛(wèi)生長效管理方面

環(huán)衛(wèi)保潔方面還存在著未全天候保潔,、環(huán)衛(wèi)人員工作時(shí)間脫崗、鄉(xiāng)村道路保潔不及時(shí)等實(shí)際問題,。一些違法現(xiàn)象在突擊整治過后容易出現(xiàn)反彈,，事后回頭看的制度落實(shí)不到位。隊(duì)員在管理過程中發(fā)現(xiàn)問題,、處理問題的能力不強(qiáng),。要在加強(qiáng)長效管理機(jī)制、落實(shí)長效管理措施上下功夫,。

四,、下部工作打算

1、加強(qiáng)中隊(duì)規(guī)范化管理

中隊(duì)將繼續(xù)推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè),，持續(xù)提升執(zhí)法隊(duì)伍的對(duì)外形象。

一是狠抓培訓(xùn)學(xué)習(xí)，把貫徹落實(shí)星期六學(xué)習(xí)日制度和隊(duì)員自學(xué)相結(jié)合,，加強(qiáng)隊(duì)員政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，進(jìn)一步改進(jìn)工作能力、工作態(tài)度和工作方式,，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念,，實(shí)施人性化執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法程序,，提高依法行政水平,，做到“辦案無差錯(cuò)、執(zhí)法無投訴”,。

二是強(qiáng)化監(jiān)督考核,，完善內(nèi)部督查考核機(jī)制，堅(jiān)持用制度管人,，按規(guī)章制度辦事,，依據(jù)局“六個(gè)統(tǒng)一”及中隊(duì)考核辦法，從嚴(yán)實(shí)施月度績效考核,，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施,，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

2,、加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)違法建設(shè)管理

針對(duì)鎮(zhèn)區(qū)地處宜__區(qū)這一特別區(qū)域,，我中隊(duì)將加大貫徹實(shí)施《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的宣傳力度，提高群眾對(duì)規(guī)劃嚴(yán)肅性的認(rèn)識(shí);鞏固規(guī)劃管理信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，發(fā)揮行政村,、社區(qū)聯(lián)動(dòng)作用，使建設(shè)行為時(shí)時(shí)處于監(jiān)控之中;健全日常巡查制度,，違法建設(shè)登記制,。嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)區(qū)域，特別是規(guī)控區(qū)的全覆蓋日常巡查工作,，對(duì)違法建設(shè)做到早發(fā)現(xiàn),、早查處、早拆除,，將違法建設(shè)行為遏制在萌芽狀態(tài);加大對(duì)違法建設(shè)的查處力度,，做到拆除一起、教育一戶,、震懾一片;加強(qiáng)與規(guī)劃部門的工作互動(dòng),，建立違法建設(shè)信息通報(bào)制。

3,、加強(qiáng)旅游干線公路管理

云湖景區(qū)新一輪建設(shè)項(xiàng)目的加快推進(jìn),，西渚鎮(zhèn)旅游重鎮(zhèn)的地位日益凸顯,。而對(duì)于外來賓客到西渚參觀考察途徑的云湖路、張戴路等旅游干線公路,，我中隊(duì)將嚴(yán)格按照市委政府在今年城鄉(xiāng)建設(shè)管理工作會(huì)議上提出“路面整潔,、配套完善、秩序良好,、沿線美觀”的要求不斷加大環(huán)境整治力度,。日常堅(jiān)持全天候巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置突發(fā)性影響市容環(huán)境的一切違章行為,。不定時(shí)開展主干公路沿線環(huán)境整治,，清理盲點(diǎn)死角，全面消除有礙觀瞻的瑕疵問題,。加大主干公路環(huán)衛(wèi)保潔和沖洗頻率,，全天候保持常態(tài)化管理。

4,、加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)施工工地管理

全面加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)施工工地管理,，逐步建立“權(quán)責(zé)分明、管理規(guī)范,、監(jiān)督有效,、保障有力”的城鎮(zhèn)施工工地管理體系。督促在建施工工地設(shè)置沖洗設(shè)施,，出入口道路硬化處理,。適時(shí)實(shí)施鎮(zhèn)區(qū)工程運(yùn)輸車輛密閉運(yùn)輸，防止車輛拋撒滴漏,、帶泥行駛污染路面，并發(fā)放《建筑垃圾清運(yùn)核準(zhǔn)單》,，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)單指定的時(shí)間,、路線、處置場所要求進(jìn)行清運(yùn),，同時(shí)加大對(duì)運(yùn)輸車輛違章行為的處罰力度,。工程完工后確保施工工地徹底清理現(xiàn)場，及時(shí)平整場地和修復(fù)破損道路,，拆除各種臨時(shí)設(shè)施,。建立長效管理機(jī)制，通過常態(tài)化管理及集中專項(xiàng)整治,，保障鎮(zhèn)區(qū)主要旅游干線的安全,、整潔。

5,、加強(qiáng)市政設(shè)施管理

加強(qiáng)巡查,，協(xié)同鎮(zhèn)建設(shè)管理部門,，做好全鎮(zhèn)道路、綠化等市政公用設(shè)施日常維護(hù),、管理工作,。對(duì)損壞、破壞城市綠化和市政設(shè)施等違法現(xiàn)象,，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，加大教育、處罰力度,。

6,、環(huán)衛(wèi)管理和菜場管理

隨著我鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)市場化運(yùn)作的實(shí)施，中隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)及各村各類垃圾收運(yùn)的監(jiān)督管理,，確保垃圾收集率和清運(yùn)率,。日常加大對(duì)各路段環(huán)衛(wèi)工人的監(jiān)督考核，確保保潔頻率和保潔時(shí)間,，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)工人和城管隊(duì)員捆綁管理的優(yōu)勢,，進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)水平。作為金泉集貿(mào)市場的直接管理單位,，我中隊(duì)將繼續(xù)做好該菜場的常態(tài)化管理,，有序設(shè)置各類攤位，合理安排老百姓自產(chǎn)自銷的各類農(nóng)副產(chǎn)品臨時(shí)攤位,。進(jìn)一步加大菜場周邊店面管理秩序,，規(guī)范各類車輛停放，營造整潔有序的菜場形象,。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好!

今年_月,，我通過公開、公平,、擇優(yōu)的城管協(xié)管面試考核,，考入青川縣城管局辦公室工作。作為城管戰(zhàn)線的一名新兵,，在這短暫而緊張的三個(gè)月中邊工作邊學(xué)習(xí),，如果說對(duì)自己這三個(gè)月的工作，做一個(gè)總體評(píng)價(jià)的話,，可以概況為：較快地熟悉了情況，適應(yīng)了環(huán)境,，進(jìn)入了角色，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,，在同事的配合與支持下,，較好地完成了辦公室工作任務(wù),。通過履行工作職責(zé)，也使自己對(duì)辦公室業(yè)務(wù)更加熟悉,，工作水平有了進(jìn)一步的提高,，為今后更好地開展工作打下了基礎(chǔ)，現(xiàn)將三個(gè)月以來工作情況和自身建設(shè)情況作如下總結(jié)：

一,、提高了辦公室綜合服務(wù)的水平和能力

1,、加強(qiáng)了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化,、程序化和科學(xué)化,，完善了辦公室日常開支的審核記錄，有效銜接了領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法隊(duì)員,，執(zhí)法隊(duì)與當(dāng)事人的聯(lián)系，確保了辦公室內(nèi)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、接待和處理電話、郵件信訪20余件,，對(duì)來局辦事的單位和個(gè)人禮貌接待,，有效緩解了個(gè)別來訪人員的激動(dòng)情緒。三是完成了各個(gè)審批項(xiàng)目的檔案審查,、收集,、整理和歸檔,。

二、建立,、完善城管大隊(duì)各項(xiàng)制度,、表格和文書

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了執(zhí)法大隊(duì)各類受理表,、決定書,、通知書以及許可證的編寫與制定。

2,、起草并細(xì)化了執(zhí)法大隊(duì)的工作和學(xué)習(xí),、著裝、辦公室職責(zé)等制度,。

3,、起草城管局審批事項(xiàng)制度和處罰流程。

4,、建立收費(fèi)臺(tái)帳,，詳細(xì)記錄每筆收費(fèi)單帳與總帳。

5,、編寫縣,、局、大隊(duì)會(huì)議記錄二十余篇,。

6,、編寫、發(fā)放,、存檔《青川城管》簡報(bào)二十二期,，有效宣傳了城管局最新動(dòng)態(tài)和執(zhí)法隊(duì)伍的工作和形象。

三,、工作中存在的不足和進(jìn)一步打算

1,、對(duì)相關(guān)法律法規(guī)，處罰條款,，處罰金額標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不足,。

2、對(duì)機(jī)關(guān)公文寫作要求掌握不到位,，對(duì)機(jī)關(guān)辦公流程不熟悉,。

3、對(duì)縣城區(qū)各條街道名稱,、重要單位及商鋪位置不熟悉,。

4、對(duì)辦公室工作熟練程度不夠,。

針對(duì)自身存在的問題,，在未來的工作當(dāng)中,，我要做到“三個(gè)加強(qiáng)”，

1,、加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,。

2、強(qiáng)加公文寫作能力,，提高公文寫作質(zhì)量,。

3、加強(qiáng)與執(zhí)法隊(duì)伍及相關(guān)單位的聯(lián)系,，進(jìn)一步提高案件辦理效率,。進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保辦公室的各項(xiàng)工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn),。進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，明確各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限,，按規(guī)定辦事,，按程序運(yùn)作。

四,、工作體會(huì)及下年度工作思路

分析總結(jié)三個(gè)月以來的辦公室工作,，深感有以下幾個(gè)方面體會(huì)。

1,、要搞好辦公室工作,，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)無論在思想上,，還是在行動(dòng)上都能給予高度重視,、支持和關(guān)心，經(jīng)常過問和指導(dǎo)辦公室工作,。

2,、要搞好辦公室工作，加強(qiáng)責(zé)任考核是動(dòng)力,。重點(diǎn)建立和完善辦公室工作責(zé)任機(jī)制和工作績效考核機(jī)制,，在規(guī)范各個(gè)崗位的職能,、職責(zé),、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，通過制定切實(shí)可行的檢查考核方案，對(duì)工作人員的工作績效進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核,，形成制約和激勵(lì)機(jī)制,，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,、賞罰分明。

3,、要搞好辦公室工作,，健全管理制度是基礎(chǔ),。辦公室工作的有效開展,，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。建立相對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度,，使各項(xiàng)工作有章可循,，有規(guī)可依，可促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化,，保證辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

五,、具體工作建議

通過總結(jié)多年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，為進(jìn)一步提高城管辦公室工作效率，現(xiàn)提出以下建議：

1,、建立執(zhí)法大隊(duì)公示宣傳欄,，將各執(zhí)法中隊(duì)分管區(qū)域、街道負(fù)責(zé)人,、每月工作目標(biāo)、每周工作重點(diǎn),、每天工作行程等情況完全透明公開化,，一方面能監(jiān)督工作質(zhì)量，有效提升工作效率,，另一方面也能提升城管工作在市民心目中的印象,。

2、利用網(wǎng)絡(luò)有效宣傳城管工作亮點(diǎn),、難點(diǎn),，由專人負(fù)責(zé)城管專題、專欄的監(jiān)管與維護(hù),。開設(shè)青川城管網(wǎng)頁,，收集民意，通報(bào)工作情況,，上傳下達(dá)工作內(nèi)容,，既能大量節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)、精力,，也能提升工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果。在青川城管網(wǎng)頁上,，每周更新城管工作內(nèi)容,，上傳文明執(zhí)法照片、視頻,，曝光違法,、抗法行為，一方面能有效宣傳城管工作,，擴(kuò)大城管影響范圍,，得到更多人群的理解和支持,，另一方面也可以借助社會(huì)輿論打擊違法、違規(guī)行為,。設(shè)置專人監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信訪,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，把信訪案件控制在局級(jí),，既能高速有效解決市民所反映的情況和問題,，又能提升執(zhí)法隊(duì)伍在領(lǐng)導(dǎo)與市民眼中的形象。

3,、設(shè)立投稿小組,，每月向縣級(jí)、市級(jí),、省級(jí)相關(guān)部門,、單位的報(bào)刊、期刊投稿,，并對(duì)有突出表現(xiàn)的投稿人進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì),，既能樹立青川城管形象，又能達(dá)到推進(jìn)城管工作和提升工作人員工作激情的良好效果,。四是建立執(zhí)法中隊(duì)競爭機(jī)制,，采取表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)等形式,，有效刺激各中隊(duì)的工作積極性,。

短短三個(gè)月的工作經(jīng)歷，我深知自己對(duì)城管工作的了解和認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在工作思路和創(chuàng)新理念方面還顯稚嫩,，建設(shè)妥否，還希望領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見,。最后希望大家和我一起在新的一年里共同創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，把我局建設(shè)的更加美好,。

預(yù)祝大家春節(jié)快樂,，萬事如意!

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇十

20x年，定陶縣x局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，在縣有關(guān)部門和社會(huì)各界的大力支持下,，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以建設(shè)一流執(zhí)法隊(duì)伍,、營造良好的城市環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持依法行政與文明執(zhí)法相結(jié)合,、突擊治理與長效管理相結(jié)合的原則,，深入開展市容市貌環(huán)境綜合治理活動(dòng)，狠抓了城區(qū)違規(guī)零星建筑和臟,、亂,、差的治理，維護(hù)了城市建設(shè)秩序,，改善了市容環(huán)境,，促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

主要做了以下幾方面的工作：

(一)黨建工作落實(shí)到位,，深入民心

今年以來,，在x局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)文件,，采取各種學(xué)習(xí)形式,，定時(shí)開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，并強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，提高思想認(rèn)識(shí)，把學(xué)習(xí)貫徹黨章與學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想緊密聯(lián)系在一起,，與樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)系起來,，與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來，任何情況下都保持堅(jiān)定的理想信念,，以身作則,，當(dāng)好表率，真正把為民謀利,，執(zhí)政為民作為一切工作出發(fā)點(diǎn),。同時(shí)充分發(fā)揮團(tuán)支部、婦聯(lián),、工會(huì)等團(tuán)體的作用,，積極開展各項(xiàng)有益的集體活動(dòng)，讓每位黨員,、團(tuán)員都感受到了黨的大家庭的溫暖,。

(二)抓班子帶隊(duì)伍，整體素質(zhì)顯著提高

近年來,，我們始終把建設(shè)一個(gè)“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、廉潔,、勤政”的領(lǐng)導(dǎo)班子和打造一支“政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、執(zhí)法嚴(yán)、作風(fēng)硬,、效率高”的執(zhí)法隊(duì)伍作為頭等大事來抓,。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上重點(diǎn)抓了各項(xiàng)制度的建立與完善。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度,。規(guī)定每周五為領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)日,，提高了政治理論水平、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，增強(qiáng)了抓大事,、議大事的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

二是完善了民主集中制度,。堅(jiān)持每周召開一次黨組會(huì),、局長辦公會(huì)、案審會(huì),。

三是建立了班子成員分工負(fù)責(zé)制度,。班子成員分工明確具體，責(zé)任人到人,。

四是建立廉政責(zé)任制度,。把班子成員的廉政建設(shè)做為作風(fēng)建設(shè)的重中之重來抓，做到清清白白做人,，堂堂正正為官,。

五是建立責(zé)任追究制度。每月對(duì)每個(gè)班子成員分管的工作實(shí)行集體評(píng)議,，誰分管的工作出現(xiàn)問題,，就追究誰的責(zé)任，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利貫徹落實(shí),。

在執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)上,，首先狠抓了教育培訓(xùn)。8月初,，為切實(shí)提高隊(duì)員們的執(zhí)法水平,，做到知法、懂法,、用法,，實(shí)現(xiàn)用法律的手段規(guī)范工作行為，根據(jù)我局自身實(shí)際,，編制了《定陶縣x局執(zhí)法手冊(cè)》,，開辟了x局“出自己的書、共建和諧x”的先河,?！秷?zhí)法手冊(cè)》共包含了11部法律和4部行政法規(guī),、3部地方法規(guī)、8部部門規(guī)章,、2部政府規(guī)章及3份收費(fèi)文件和6部規(guī)范性文件,。黨組要求，利用陰雨天安排隊(duì)員們到局大會(huì)議室學(xué)習(xí),，以集中學(xué)習(xí)和隊(duì)員自學(xué)相結(jié)合的方式,，實(shí)現(xiàn)月培訓(xùn)、季考核,，以考促學(xué),，大大調(diào)動(dòng)了執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，構(gòu)建了一支學(xué)習(xí)型,、知識(shí)型的x隊(duì)伍,。同時(shí)，還堅(jiān)持進(jìn)行軍事化培訓(xùn),，做到訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)軍隊(duì)化,、著裝舉止軍人化。其次,，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律整頓,。定期組織全體隊(duì)員開展思想、作風(fēng),、紀(jì)律整頓活動(dòng),，提升嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),、高效的工作水平,，自覺遵紀(jì)守法,，履行好自己的職責(zé),。第三，制定規(guī)章制度,。我們相繼出臺(tái)了《定陶縣城市管理局十條禁令》,、《定陶縣城市管理局日常管理制度》、《定陶縣城市管理局崗位責(zé)任目標(biāo)考核辦法》等項(xiàng)制度和規(guī)定,。做到用制度管人,，用紀(jì)律約束人。

(三)轉(zhuǎn)變管理模式,，全面構(gòu)建和諧x

我們不斷強(qiáng)化以人為本的執(zhí)法理念,，堅(jiān)持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法和人性化執(zhí)法,，在執(zhí)法中以說服教育為主,，搞好服務(wù),，并在服務(wù)中履行好行政執(zhí)法職責(zé)，使城市管理行政執(zhí)法水平不斷提升,。在執(zhí)法過程中著重抓了四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高群眾對(duì)x執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí),。一年來,，先后在城區(qū)主要街道懸掛條幅50余條，出動(dòng)宣傳車700余輛次,，印發(fā)各類通知書,、明白紙、公告等宣傳資料20000余份,，印發(fā)征求意見書5000余份,，編發(fā)《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治簡報(bào)》13期，《城市管理信息》56期,，其中由縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示的有18期,，在《定陶信息》、《定陶采風(fēng)》上發(fā)表信息,、稿件5件,，廣造了輿論，教育了群眾,，進(jìn)一步提高了城區(qū)居民遵守城市管理法規(guī)的自覺性,。

二是堅(jiān)持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法,。我們始終把文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法作為工作中的著力點(diǎn)，把樹立良好執(zhí)法隊(duì)伍形象做為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn),，把為群眾搞好服務(wù)作為執(zhí)法工作的落腳點(diǎn),，千方百計(jì)為群眾搞好服務(wù)，努力提高城市管理水平和能力,。一是今年以來局長接待服務(wù)大廳,，集中處理來人、來電,、來函共計(jì)1800余件,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了工作重心下移，切實(shí)把各種矛盾化解在基層,，處理在萌芽狀態(tài),。二是局長接待服務(wù)熱線自向全縣公布以來，累計(jì)接聽并記錄市民投訴和意見、建議共計(jì)__0余條,，并將反映的各種情況及時(shí)給予解決,，切實(shí)將人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題列入了執(zhí)法工作重要日程,，力求達(dá)到了“當(dāng)天事當(dāng)天辦,，定了事馬上辦，困難事想法辦,，重大事研究辦,，所有事必須辦”。投訴,、舉報(bào)處結(jié)率,、投訴舉報(bào)反饋率、群眾滿意率均達(dá)到100%,。

三是嚴(yán)格按程序執(zhí)法,。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。一年來,，在x執(zhí)法工作中我們先后處理各種違章違規(guī)案件8632余起,，其中告知處理決定5631起，說服教育處理1700起,，嚴(yán)格按法律程序處理1301起,，結(jié)案率、群眾滿意率均達(dá)到99%以上,。四是關(guān)注民生,，解決實(shí)際問題。今年以來,，以局長接待大廳和群工辦為工作平臺(tái),，以陽光熱線12319為紐帶，x局工作人員認(rèn)真履行自身職責(zé)的同時(shí),，多次當(dāng)面化解群眾因建房而引起的一系列糾紛;針對(duì)車輛亂停放和部分經(jīng)商戶無經(jīng)營場所,，難管理的實(shí)際，劃定了車輛停放的地點(diǎn)和范圍,，使車輛存放逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。同時(shí)也規(guī)范了一些市場,，集中治理了范蠡市場南頭占道批發(fā)市場,、北頭占道經(jīng)營、金茂商街,、一種門前占道經(jīng)營問題,，切實(shí)解決了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

(四)結(jié)合《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》與《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,，狠抓城市管理,，城區(qū)環(huán)境明顯改善。

一年來,，我們按照縣委,、縣政府確定的20x年度工作重點(diǎn)，結(jié)合自身工作實(shí)際,，具體狠抓了以下幾個(gè)方面的治理活動(dòng),。

一是狠抓了零星違法建設(shè)的治理。我們按照縣委,、縣政府確定的城區(qū)規(guī)劃的園區(qū)規(guī)劃的發(fā)展思路,，認(rèn)真落實(shí)省政府批復(fù)的新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃和縣政府定政發(fā)【20x】9號(hào)文件關(guān)于全縣在規(guī)劃區(qū)內(nèi)禁止零星建設(shè)的規(guī)定，我們認(rèn)真研究制定方案,、強(qiáng)化措施,，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)縣政府的有關(guān)規(guī)定，在嚴(yán)控區(qū),，禁止一切零星建設(shè),，在控制區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》規(guī)定，實(shí)行嚴(yán)管重罰,。重點(diǎn)區(qū)域?qū)Ｈ硕⑹?，采取早發(fā)現(xiàn)、早查處等有效手段,，從而控制零星建設(shè)的蔓延,。今年以來，累計(jì)共查處各類違法建設(shè)286起,，強(qiáng)制拆除135起,，拆除違法建設(shè)面積1850平方米，停工86起,，行政處罰65起,，較好地控制了全縣規(guī)劃區(qū)內(nèi)的零星建設(shè)。

二是狠抓了市容市貌的治理,。

(一)物料占?jí)旱闹卫?。結(jié)合全縣百條街巷治理活動(dòng)，共開展專項(xiàng)治理活動(dòng)6次,，共清理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路的各類建設(shè)占?jí)何锪?5800余立方米,，清理雜堆1000余立方米，保證了道路暢通,，減少了交通事故的發(fā)生,。

(二)馬路市場的治理,。通過與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃了陶驛路中段農(nóng)副產(chǎn)品市場,、陶驛路南段的自行車市場,、白土山路南段菜市場、城中街東段農(nóng)貿(mào)市場,、興華路東段農(nóng)業(yè)局夾斜路菜市場,、濟(jì)陰路菜市場、建華路西段菜市場等7處市場,，并實(shí)行劃線定位經(jīng)營,，進(jìn)行管理。既解決了下崗職工的就業(yè)和困難家庭的的困難,，又提高了城市管理能力,。

(三)車輛治理。我們按照“單位車輛院內(nèi)停放,，服務(wù)窗口單位門前車輛統(tǒng)一劃線定位停放,，營運(yùn)車輛規(guī)定地點(diǎn)停放，城區(qū)不得隨意停車上下乘客”的原則,，制定了詳細(xì)的管理辦法,，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)停放車輛的管理，根據(jù)定陶縣城市道路網(wǎng)規(guī)劃,，本著安全,、便民的原則，統(tǒng)一設(shè)置菏商路汽車站停車點(diǎn),，縣社門西停車點(diǎn),、青年路劉莊停車點(diǎn)、東關(guān)縣醫(yī)院停車點(diǎn)等5處臨時(shí)停車點(diǎn),，從而使城區(qū)內(nèi)的車輛停放基本上規(guī)范有序,。

(四)人行道治理。重點(diǎn)治理了城區(qū)興華路,、城中街,、青年路、白土山路,、范陽路,、臨商路等主干道人行道的人車分流、占道經(jīng)營,、店外經(jīng)營等,。清理店外經(jīng)營、跨門經(jīng)營共計(jì)13658起,，取締門口燈箱,、廣告牌665塊，取締流動(dòng)攤點(diǎn)2986個(gè),。

(五)戶外廣告治理,。根據(jù)年初確定的戶外廣告規(guī)劃改置要求，針對(duì)我縣城區(qū)主次干道的戶外廣告設(shè)置現(xiàn)狀,，本著符合實(shí)際,、統(tǒng)一尺寸、標(biāo)準(zhǔn),、樣式的要求,，研究制定了《城區(qū)戶外廣告設(shè)置審核的實(shí)施意見》。今年以來,，共審核登記各類戶外廣告共計(jì)1564處,、大型廣告牌15處、門頭牌匾1235處,，清理各類條幅380處,，同時(shí)加大了對(duì)城區(qū)門頭、樓體的亮化美化的督促指導(dǎo),，加大了對(duì)城市“牛皮癬”的治理,，共清理粉刷亂貼亂畫、沿街野廣告8500處,。

(六)學(xué)校周邊環(huán)境治理,。我們針對(duì)城區(qū)北關(guān)小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué),、定陶一中等學(xué)校周邊環(huán)境比較混亂的狀況以及學(xué)生家長反映強(qiáng)烈的一些問題,，認(rèn)真研究、制定了具體方案,，定期進(jìn)行治理,。先后規(guī)范學(xué)校餐飲攤點(diǎn)75處，規(guī)范流動(dòng)攤點(diǎn)116處,，規(guī)劃自行車停放點(diǎn)6處,。

(七)環(huán)境污染治理。我們針對(duì)城市噪音擾民的現(xiàn)象,，

對(duì)城區(qū)行駛的汽車?yán)仍胍?、流?dòng)叫賣用的小喇叭及施工工地午間和夜間打夯等作業(yè)噪音超標(biāo)行為加大了管理力度。20x年,，共計(jì)查處違法噪音案件68起,，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的露天燒烤及飯店油煙排放進(jìn)行限期整改。有效地改善了城區(qū)居民,、學(xué)校,、辦公場所的生活質(zhì)量,，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。

三全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)

根據(jù)縣委,、縣委統(tǒng)一部署,，開展了全縣城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治活動(dòng)，主要對(duì)城鎮(zhèn)及交通沿線的街容街貌,、環(huán)境衛(wèi)生,、集貿(mào)市場、殘墻斷壁,、垃圾收購點(diǎn)等影響市容市貌的“臟,、亂、差”問題進(jìn)行了集中整治,。經(jīng)過集中清理整治,，共清理店外經(jīng)營3__0余處，亂擺攤點(diǎn)3520處,，流動(dòng)攤點(diǎn)2550處,，拆除亂搭亂建棚廈260余處，拆除不規(guī)范戶外廣告牌匾698塊,，取締可移動(dòng)燈箱585個(gè),，規(guī)范亂停亂放車輛1887輛，清理各類物料占?jí)?__0方,，清理廢棄建筑物料,、雜草等垃圾1156方。規(guī)范了城鎮(zhèn)容貌管理秩序,，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌煥然一新,。

四是圍繞縣委、縣政府中心工作,，全面搞好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù):

一是住建局對(duì)過片區(qū)舊城改建,，x局抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成工作組到戶開展工作。在具體的工作中,，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則對(duì)待征收戶提交的問題，并耐心解答他們提出的各種問題疑問,，及時(shí)化解由征收帶來的矛盾,，并積極解決他們的實(shí)際困難，在入戶丈量過程中我局共涉及被征收人42戶,。通過大量的耐心說服,、引導(dǎo)、解答疑問等工作,，得到了居民的理解和支持,。

二是為市,、縣城鎮(zhèn)化大項(xiàng)目觀摩保駕護(hù)航。在市,、縣每季度大項(xiàng)目觀摩活動(dòng)中,，x局更是以身作責(zé)，抽調(diào)精干力量,，嚴(yán)防嚴(yán)守,，為觀摩活動(dòng)做好安保工作,，沒有出現(xiàn)一例不良上訪事件,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三是今年五一前夕,，根據(jù)市,、縣統(tǒng)一部署，縣x局抽調(diào)精干力量參與菏澤牡丹花會(huì)的安保執(zhí)勤任務(wù)和仿山廟會(huì)的安全管理任務(wù),，按照市縣要求,，即依法管好了亂的問題又確保了市民的觀光游覽，達(dá)到文明執(zhí)法與良好效果的統(tǒng)一,，受到市縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。同時(shí)，我局計(jì)劃生育工作,、平安建設(shè)工作,、檔案管理工作也取得了可喜的成績。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇十一

2019年,我辦(局)以黨的xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真按照區(qū)委,、區(qū)政府三屆二次全會(huì)的工作部署，圍繞實(shí)現(xiàn)凈化,、綠化,、美化和市容環(huán)境整體質(zhì)量的全面提高這個(gè)目標(biāo)，抓住市容環(huán)境綜合整治“梳理行動(dòng)”和城市管理體制改革兩個(gè)重點(diǎn),，真抓實(shí)干,，開拓創(chuàng)新，全面搞好城市綜合管理,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，有力促進(jìn)了我區(qū)城市管理整體工作上水平、上檔次,、上臺(tái)階,。

在梳理行動(dòng)中,，我區(qū)提前4個(gè)月完成了整治亂搭建任務(wù)，累計(jì)拆除各類亂搭建1109萬多平方米,，我區(qū)及11個(gè)街道全部通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”驗(yàn)收,。全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了顯著改觀，我辦被市愛衛(wèi)會(huì)評(píng)為迎接省衛(wèi)生城市檢查工作先進(jìn) 單位,。在全區(qū)城市化進(jìn)程中,，我辦(局)認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府的部署,，全面加強(qiáng)城管工作,，被區(qū)政府評(píng)為城市化工作先進(jìn)單位。現(xiàn)將2019年主要工作回顧如下：

一,、克服困難,，敢打硬仗，梳理行動(dòng)整治亂搭建工作成效顯著,。

去年3月,，全區(qū)“梳理行動(dòng)”開展后，我辦(局)將“梳理行動(dòng)”作為一項(xiàng)中心工作，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署,，全力投入,，精心組織實(shí)施。經(jīng)過5 個(gè)多月艱苦卓絕的攻堅(jiān)戰(zhàn)，我區(qū)提前4個(gè)月完成了梳理行動(dòng)整治亂搭建任務(wù)，累計(jì)拆除各類亂搭建1109萬多平方米，全區(qū)市容環(huán)境面貌有了顯著改觀,。我區(qū)及 11個(gè)街道全部通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”驗(yàn)收，受到市委,、市政府的充分肯定,。

(一)多管齊下狠抓落實(shí)，圓滿完成清拆任務(wù),。

1,、深入調(diào)研，周密制訂行動(dòng)方案,。

為增強(qiáng)我區(qū)梳理行動(dòng)的針對(duì)性和有效性,，我辦(局)及時(shí)組織人員深入全區(qū)各街道進(jìn)行調(diào)研，摸清了全區(qū)亂搭建的底數(shù),。緊密結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，認(rèn)真制訂了我區(qū)梳理行動(dòng)實(shí)施方案。在全區(qū)梳理行動(dòng)全面鋪開，我辦(局)還先后制訂了梳理行動(dòng)指引及加強(qiáng)后續(xù)管理等一系列措施,，為全區(qū)梳理行動(dòng)的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)指導(dǎo),、協(xié)調(diào),，精心組織全區(qū)行動(dòng)。

我區(qū)沒有抽調(diào)專人到區(qū)環(huán)境綜治辦,，由我辦(局)具體負(fù)責(zé)全區(qū)梳理行動(dòng)的組織,、協(xié)調(diào)工作。辦(局)領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人分片包街道,，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)梳理行動(dòng)的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查,。根據(jù)區(qū)政府的部署,，我辦(局)周密安排,，精心組織每周的全區(qū)統(tǒng)一梳理行動(dòng),，從而使全區(qū)形成了三級(jí)聯(lián)動(dòng)的局面，加快了全區(qū)拆除亂搭建的進(jìn)度,。

3,、及時(shí)提出參謀意見，推動(dòng)全區(qū)梳理行動(dòng)向縱深發(fā)展,。

我辦(局)加強(qiáng)調(diào)研,，及時(shí)全面掌握全區(qū)梳理行動(dòng)的進(jìn)展情況，結(jié)合全區(qū)實(shí)際,，對(duì)全區(qū)各個(gè)階段的梳理行動(dòng)提出具體意見,，同時(shí)制作了專題錄像片，為區(qū)委,、區(qū)政府的工作部署提供了有力的決策參考,。根據(jù)我辦的建議，區(qū)委,、區(qū)政府先后在橫崗,、布吉、葵涌等地召開了6次現(xiàn)場會(huì)和工作匯報(bào)會(huì),，針對(duì)全區(qū)梳理行動(dòng)各階段的工作重點(diǎn),，對(duì)下一步工作提出了具體的指導(dǎo)性意見，有力推動(dòng)了全區(qū)梳理行動(dòng)的深入開展,。

4,、全力配合，積極協(xié)助各街道解決重點(diǎn),、難點(diǎn)問題,。

我辦(局)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入各街道檢查指導(dǎo),，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。我局各執(zhí)法隊(duì)在自行組織清拆行動(dòng)的同時(shí),，加班加點(diǎn)，全力支持所在街道的清拆行動(dòng),。在各街道創(chuàng)建市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”過程中,，我辦(局)從領(lǐng)導(dǎo)到科室和下屬單位負(fù)責(zé)人分片包干，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各街道創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和督促,。并組織開展了對(duì)各街道創(chuàng)建達(dá)標(biāo)轄區(qū)的模擬檢查,，幫助查找問題，督促落實(shí)整改,，確保各街道順利通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”的驗(yàn)收,。

5、不辭辛勞,，甘于奉獻(xiàn),，一批個(gè)人和集體受表彰。

梳理行動(dòng)中,，在區(qū)綜治辦沒有另外抽人的情況下,，我辦(局)做了大量艱苦細(xì)致的工作。廣大干部職工加班加點(diǎn),，不辭辛勞,，頂著日曬雨淋，奮戰(zhàn)在行動(dòng)一線,，表現(xiàn)出了前所未有的斗志和可貴的奉獻(xiàn)精神,，付出了極大的辛勞，為推進(jìn)全區(qū)梳理行動(dòng)的深入開展作出了積極貢獻(xiàn),。在區(qū)委,、區(qū)政府召開的全區(qū)梳理行動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)上，我辦(局)及4個(gè)科室,、執(zhí)法隊(duì)被授予先進(jìn)單位稱號(hào),，4名同志榮獲突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，35名同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,。

(二)綜合整治影響深遠(yuǎn),，有力促進(jìn)了社會(huì)管理。

在5個(gè)多月的梳理行動(dòng)中,，全區(qū)拆除的亂搭建有菜農(nóng)窩棚,，山地、林地、果農(nóng)亂搭建,，國有土地亂搭建,、廢品收購站,、無證建材市場亂搭建,、不規(guī)范建筑工棚、違章戶外廣告招牌,、無牌無證洗車場等,，卓有成效地整治了臟亂差，消除了安全隱患,，提升了全區(qū)市容環(huán)境水平,，區(qū)容街貌顯著改觀。一些被非法占用的國有土地資源得到了保護(hù),，一些長期被侵占的公共空間還給了市民,，不僅對(duì)凈化市容起到了關(guān)鍵性的作用，而且對(duì)社會(huì)管理的其它方面也產(chǎn)生了積極影響,。

在梳理行動(dòng)中,，全區(qū)共整治亂搭建菜農(nóng)窩棚 50多萬平方米;新建成標(biāo)準(zhǔn)菜農(nóng)農(nóng)舍1570間，面積46605平方米;改建臨時(shí)安置房11970平方米,，安置菜農(nóng)6400多人,，贏得了廣大群眾的擁護(hù)和支持,。市政府在我區(qū)召開現(xiàn)場會(huì),，表揚(yáng)并推廣了我區(qū)的這一做法。

二,、夯實(shí)基礎(chǔ),，創(chuàng)新機(jī)制，全區(qū)凈化整體水平再上新臺(tái)階,。

“凈暢寧”工程是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),。2019年，我辦(局)在集中力量開展梳理行動(dòng)的同時(shí),，不斷加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，狠抓市容環(huán)衛(wèi)管理不放松，完善制度,，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查,，使全區(qū)凈化整體水平有了顯著提高,。

(一)加大組織建設(shè)力度，全區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施狀況進(jìn)一步改善為改變我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施落后的局面，我辦嚴(yán)格按照《站南區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施整體規(guī)劃》,，認(rèn)真組織實(shí)施,，加大建設(shè)力度，進(jìn)一步完善我區(qū)垃圾收集和處理系統(tǒng),。

一是新建一批密閉式垃圾屋和中轉(zhuǎn)站,。

去年全區(qū)共興建密閉式垃圾屋230座，公廁10座,，果皮箱3660個(gè),。目前，布吉兩座垃圾中轉(zhuǎn)站已完成了設(shè)備安裝等工作,，即將投入運(yùn)行,。

二是平湖垃圾發(fā)電廠建設(shè)進(jìn)度加快。

目前,，平湖垃圾焚燒發(fā)電廠一期工程主廠房,、煙囪等土建工程施工完畢，三臺(tái)垃圾焚燒爐,、鍋爐已安裝完畢,，今年1月6日舉行了點(diǎn)火試運(yùn)行儀式。在抓好一期工程建設(shè)的同時(shí),，我辦認(rèn)真做好二期工程的前期工作,。去年2月，我辦代表區(qū)政府與大貿(mào)股份公司簽訂了《平湖垃圾發(fā)電廠二期項(xiàng)目特許經(jīng)營合同》,，采用bot 模式與一期工程同時(shí)建設(shè),。目前二期工程已完成立項(xiàng)，臨時(shí)水,、電等設(shè)施已建設(shè)完畢,，開始進(jìn)行主廠房樁基礎(chǔ)工程建設(shè)。

三是中心城垃圾焚燒發(fā)電廠管理步入正軌,。

鑒于中心城垃圾焚燒發(fā)電廠承包方嚴(yán)重違反承包合同,，在區(qū)政府的高度重視和大力支持下，我辦根據(jù)承包合同的規(guī)定,，積極通過行政和法律途徑解決問題,，逐漸理順了關(guān)系，接管了發(fā)電廠,，并對(duì)發(fā)電廠設(shè)備和資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn),。經(jīng)過我辦積極組織，該廠已于去年12月15日恢復(fù)運(yùn)行,。

四是甘坑垃圾場滲漏液處理裝置如期投入使用,。

為減少布吉甘坑垃圾場對(duì)周邊環(huán)境的污染,，我辦積極配合區(qū)環(huán)保局安裝滲漏液處理裝置。在我辦的積極協(xié)調(diào)和大力支持下,，目前該裝置已順利安裝完畢并投入使用,。

(二)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化考評(píng),，全區(qū)凈化水平進(jìn)一步提高,。

環(huán)衛(wèi)工作根在基層，關(guān)鍵在基層,。去年我辦通過完善管理制度,、落實(shí)管理責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，采取一系列得力措施,，充分調(diào)動(dòng)了基層單位做好環(huán)衛(wèi)工作的積極性。

三,、加強(qiáng)指導(dǎo),，積極推進(jìn)，城管體制改革邁開新步伐,。

2019年,，我辦(局)積極探索，勇于開拓,，穩(wěn)步推進(jìn)城市管理體制改革,，進(jìn)一步加快了全區(qū)城管“六化”進(jìn)程，促進(jìn)了全區(qū)城市管理工作上水平,、上檔次,。

1、全區(qū)環(huán)衛(wèi)體制改革初見成效,。

我辦積極指導(dǎo),、督促各街道認(rèn)真抓好環(huán)衛(wèi)體制改革，逐步實(shí)行環(huán)衛(wèi)管理“五統(tǒng)一”,。在坪山率先實(shí)行改革的基礎(chǔ)上，去年,，坑梓,、龍崗和平湖街道逐步推行了環(huán)衛(wèi)管理體制改革，將社區(qū)居委會(huì)環(huán)衛(wèi)清掃工作收歸街道市政服務(wù)中心統(tǒng)一管理,，環(huán)境衛(wèi)生水平有了明顯提高,。

其中，坑梓街道進(jìn)展最快,，成效明顯,。12月7日,，區(qū)委、區(qū)政府在坑梓街道召開現(xiàn)場會(huì),，向全區(qū)推廣坑梓街道環(huán)衛(wèi)體制改革的成功經(jīng)驗(yàn),。

2、中心城,、寶龍工業(yè)城環(huán)衛(wèi)清掃及綠化管養(yǎng)全部推向市場,。

去年6月1日，我辦將中心城原由龍城環(huán)衛(wèi)所直接管理的十幾段道路(約80萬平方米)的清掃保潔工作全部推向市場,。新接管的寶龍工業(yè)城約2萬平方米的市政路環(huán)衛(wèi)清掃,，也實(shí)行了承包管理，并采取了末位淘汰制,。

與此同時(shí),，我辦還將中心城和寶龍工業(yè)城市政路的道路綠化管養(yǎng)工作實(shí)行了市場化、專業(yè)化管理,，并采取了末位淘汰制,。

3、污水處理運(yùn)營管理體制進(jìn)一步理順,。

一是加大污水處理費(fèi)征收力度,，對(duì)中心城、龍崗等9個(gè)街道污水處理費(fèi)的征收實(shí)行了“票款分離”的辦法,，確保了各街道征收的污水處理費(fèi)及時(shí)上繳到區(qū)財(cái)政專戶,，全區(qū)共征收入戶污水處理費(fèi)達(dá)5819萬元;二是不斷拓展監(jiān)管范圍，順利完成了華為和白泥坑污水處理廠的運(yùn)營監(jiān)管移交工作,，并與橫崗污水處理廠簽訂了監(jiān)控協(xié)議;三是進(jìn)一步提高了對(duì)污水處理廠運(yùn)營監(jiān)管水平,，在橫崗、龍?zhí)?、平湖,、華為4個(gè)污水處理廠安裝了在線流量、cod檢測系統(tǒng),。

四,、加快建設(shè)，突出特色,，城市園林綠化檔次顯著提高,。

去年，我辦在區(qū)城市綠化顧問委員會(huì)的指導(dǎo),、監(jiān)督下,，積極轉(zhuǎn)變綠化規(guī)劃設(shè)計(jì)思路，統(tǒng)一綠化標(biāo)準(zhǔn),，精心組織施工,，圓滿完成全區(qū)建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)40%的既定目標(biāo),。同時(shí)加快中心城及寶龍工業(yè)城的道路綠化建設(shè)及改造進(jìn)程，城市園林綠化檔次顯著提高,，

1,、一批道路綠化工程提前竣工，新增綠化面積4萬多平方米,。

在我辦的積極組織下,，寶龍工業(yè)城三、四,、五,、六號(hào)路、高科大道,、龍城中路,、寶龍大道的局部綠化工程及龍翔大道(生活段)的綠化改造工程于去年6月順利竣工，工程質(zhì)量全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。去年全年,，區(qū)中心城及寶龍工業(yè)城共新增道路綠化面積41082平方米。

2,、高標(biāo)準(zhǔn)如期完成展區(qū)建設(shè),，龍崗景點(diǎn)園博會(huì)上放異彩。

去年5月1日,，深圳國際園林花卉博覽會(huì)園龍崗展區(qū)景點(diǎn)工程按時(shí)開工,。我辦全力以赴，積極組織展區(qū)景點(diǎn)工程建設(shè),， 并加強(qiáng)協(xié)調(diào),、監(jiān)督，確保工程高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量建設(shè),。經(jīng)過2個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，龍崗展區(qū)景點(diǎn)工程于7月30日如期完成,。園博會(huì)開幕后,，我區(qū)參展景點(diǎn)受到觀眾的廣泛好評(píng)，并榮獲了園博園室外景點(diǎn)“金獎(jiǎng)”,、室外造園“施工獎(jiǎng)”,、優(yōu)秀組織“鉆石獎(jiǎng)”三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

3,、大力創(chuàng)建“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū)),， 城區(qū)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,。

去年,，全區(qū)共有63家單位通過市“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))驗(yàn)收,。目前,，全區(qū)共有“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))323家,。

五,、完善功能，提升管理,，城市品位明顯提升,。

在城市美化示范工程建設(shè)方面，我辦認(rèn)真抓好城市配套設(shè)施的建設(shè)和改造工程,，進(jìn)一步完善城市功能,，提高管理和維護(hù)的水平，使城市品位明顯提升,。

1,、加快改造進(jìn)程，龍?zhí)豆珗@,、龍城廣場功能進(jìn)一步完善,。

我辦認(rèn)真組織開展龍?zhí)豆珗@的改造工程，提升公園檔次及功能,，受到廣大市民的好評(píng),。目前，已完成了公園駁岸坡度,、進(jìn)出水箱涵及南面湖岸的改造,，修建了沿湖跑道景點(diǎn);增設(shè)了休憩長廊、健身廣場,、室外舞臺(tái)及準(zhǔn)三星級(jí)公廁,，新安裝路燈207盞，新配置休閑椅60多張;新增綠地面積2500平方米,，增種觀賞性喬木3254株,，豐富了園林景觀。

2019年,，我辦接管了龍城廣場七彩祥云和百龍墨寶綠地后,，新種植草坪面積近4000平方米，新建花壇四個(gè),，栽植69株優(yōu)良樹種,，新裝路燈195盞，進(jìn)一步美化了廣場的環(huán)境,。

2,、加快建設(shè)進(jìn)程,，龍城、八仙嶺公園建設(shè)全面啟動(dòng),。

龍城,、八仙嶺公園建設(shè)，是區(qū)委,、區(qū)政府實(shí)施的民心工程,。我辦高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施,。目前,，龍城公園登山道景觀工程進(jìn)展順利，登山道路基本貫通,，今年4月底可竣工,。同時(shí)，龍城及八仙嶺公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案招標(biāo)工作也在緊鑼密鼓地進(jìn)行,。

3,、加強(qiáng)巡查維護(hù)，市政設(shè)施管養(yǎng)工作邁上新臺(tái)階,。

去年,，我辦又接管了中心城11條市政道路、寶龍工業(yè)城15條市政道路,。區(qū)市政所加強(qiáng)巡查,，認(rèn)真抓好市政設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù)，疏通市政管網(wǎng)系統(tǒng)約37公里,，改造更換了二通道的路燈電纜584米,，確保市政道路管道的安全暢通。去年,，區(qū)市政所共維修人行道板約37000平方米,、砼路面1500平方米、道牙 6500米, 修換電纜1517米,、更換燈泡3246個(gè),，所管轄的市政設(shè)施完好率長期保持在90%以上，路燈亮燈率長期保持在99.8%以上,，達(dá)到了“路平,、燈明、水通,、蓋齊”的目標(biāo),。

4、全面加強(qiáng)戶外廣告管理，市容市貌得到進(jìn)一步優(yōu)化,。一是規(guī)范審批程序,，嚴(yán)把審批關(guān),，共審批戶外廣告188宗;二是加強(qiáng)日常巡查,，對(duì)未經(jīng)審批或不按審批要求設(shè)置、影響市容市貌的戶外廣告,，及時(shí)進(jìn)行查處,，共查處違法戶外廣告16446宗。三是結(jié)合梳理行動(dòng),，積極配合工商部門開展拆除違法戶外廣告專項(xiàng)行動(dòng),，共拆除違法戶外廣告招牌3000多平方米;四是結(jié)合“城中村”整治，組織各街道全面整治戶外廣告招牌,，使全區(qū)市容市貌得到進(jìn)一步優(yōu)化,。

六、注重過程,，提高效能,，行政執(zhí)法工作取得新進(jìn)展。

去年,，我局著力加強(qiáng)執(zhí)法過程管理,，健全行政執(zhí)法制度，提高執(zhí)法水平,，加大執(zhí)法力度,，努力擴(kuò)大執(zhí)法成效，行政執(zhí)法工作邁上了制度化,、規(guī)范化的新臺(tái)階,。

1、建立健全監(jiān)督制約機(jī)制,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)不放松,。

針對(duì)新進(jìn)執(zhí)法隊(duì)員多的情況，我局進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，舉辦了3期執(zhí)法人員和協(xié)管員崗前培訓(xùn)班;建立和完善了行政執(zhí)法管理五大機(jī)制,，把行政執(zhí)法的各個(gè)層面納進(jìn)了規(guī)范化管理;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各執(zhí)法隊(duì)的執(zhí)法檢查，重點(diǎn)檢查執(zhí)法成效,、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)等內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并發(fā)函督辦;修訂完善了《深圳市站南區(qū)城市管理行政執(zhí)法責(zé)任制考核辦法》，并開始試行責(zé)任制考核,。

2,、加大市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法力度，有效凈化了全區(qū)市容市貌。

2019年,，我局緊密結(jié)合梳理行動(dòng)和城中村整治,，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處了一批市容環(huán)衛(wèi)違法違章行為,，有效凈化了全區(qū)市容環(huán)境,。共查處占道經(jīng)營5215宗，超門線經(jīng)營18497宗,，亂擺賣132902宗,，亂掛橫幅廣告16446宗，生活噪音擾民4927宗,，亂倒垃圾2105宗,，非法養(yǎng)犬656 宗，亂張貼430883宗,，暫停電信號(hào)碼 204個(gè),。

3、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,，專項(xiàng)執(zhí)法成效顯著,。

我局進(jìn)一步加大打擊私宰的力度，去年會(huì)同公安等部門,，端掉私宰窩點(diǎn)230處,，查獲私宰生豬2156頭。為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全,，我局各執(zhí)法隊(duì)對(duì)無證診所繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,，堅(jiān)持日常巡查與專項(xiàng)整治相結(jié)合，并舉行了2次罰沒物品公開銷毀行動(dòng),，有力地震懾了非法行醫(yī)分子,。全年共端掉無證診所 3083間。

此外,，我局還組織各執(zhí)法隊(duì)開展了掃黃打非,、整治黃賭毒、出租屋整治,、食品安全專項(xiàng)整治,、查處銷售燃放煙花爆竹、整 治泥頭車等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),，均取得了顯著成效,。

4、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法辦案程序,，案件審理工作進(jìn)一步加強(qiáng),。

我局認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度、案件審理制度、“收支兩條線”制度等執(zhí)法辦案制度,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各執(zhí)法隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序,，確保及時(shí)辦結(jié),。全年共審理案件1417宗，上繳財(cái)政罰沒款1495306元,，均未發(fā)生一起行政訴訟和行政復(fù)議案,，行政處罰案件均達(dá)到“無行政賠償、無行政訴訟,、無行政復(fù)議、無處罰不當(dāng),、無程序違法”的“五無”目標(biāo),。

七、求真務(wù)實(shí),形式多樣,機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象 ,。

針對(duì)新進(jìn)人員較多的情況,，我辦(局)狠抓隊(duì)伍建設(shè)不放松，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的同時(shí),，嚴(yán)格制度管理,，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象,。

1,、狠抓學(xué)習(xí)教育不放松，隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

認(rèn)真組織開展了黨的xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，努力提高干部職工的思想政治素質(zhì),。同時(shí)采取多種形式加強(qiáng)對(duì)干部職工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。在全區(qū)行政許可法知識(shí)競賽中,，我辦(局)代表隊(duì)奪得第一名,。

2、建立健全黨組織,，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng),。

在區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委的指導(dǎo)下，我辦(局)成立了黨總支,，下設(shè)9個(gè)黨支部,，使全辦(局)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真開展了民主評(píng)議黨員、“黨員理論教育月”和“紀(jì)律教育月”專項(xiàng)教育等一系列黨組織活動(dòng),，順利通過區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委的黨務(wù)檢查;積極做好發(fā)展黨員工作,，共發(fā)展新黨員2人，為4名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù),。

3,、不斷完善管理制度，機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展,。

重新修訂了會(huì)議,、財(cái)務(wù)、車輛等內(nèi)部管理制度,，嚴(yán)格以制度管人,、管事、管物,，使機(jī)關(guān)內(nèi)部管理步入規(guī)范化,、制度化。

4,、熱情服務(wù),，嚴(yán)格審批，辦文效率進(jìn)一步提高,。

我辦(局)審批辦文窗口認(rèn)真受理各類審批事項(xiàng),，熱情為群眾服務(wù)，及時(shí)轉(zhuǎn)辦,。2019年共受理各類審批申請(qǐng)692 件,，全部辦結(jié)，其中被告知不批的有76 件,。

5,、信訪工作進(jìn)一步加強(qiáng)，政協(xié)提案辦理受好評(píng),。

2019年群眾投訴量大增,，辦(局)各級(jí)信訪人員認(rèn)真受理，積極處理,，全年共受理各類群眾投訴3341件,，截至12月底已辦結(jié)3140 件。

2019年,，我單位共收到區(qū)政協(xié)委員提案14份,。辦(局)高度重視, 認(rèn)真辦理，積極落實(shí)到位,。去年6月底,這14份提案已全部提前辦結(jié)并一一予以答復(fù),，受到好評(píng),。對(duì)我單位的提案辦復(fù)工作,，政協(xié)委員滿意率和基本滿意率為100%。

6,、檔案管理邁大步,，躍入省特級(jí)行列,。

我辦(局)全面加強(qiáng)檔案綜合管理的軟硬件建設(shè)。新建了綜合檔案室,，購置了相關(guān)設(shè)備,，配備了專職檔案管理員,，規(guī)范整理各類檔案3118卷(件)。在進(jìn)行sd2019電腦化管理檔案數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,，還編寫了《大事記》等多種編研材料,，檔案綜合管理邁上了新臺(tái)階，順利通過省特級(jí)檔案綜合管理達(dá)標(biāo)評(píng)審,。

7,、認(rèn)真組織實(shí)施，圓滿完成重大課題調(diào)研任務(wù),。

針對(duì)城市化的新形勢,，為進(jìn)一步做好城市管理工作，我辦(局)深入開展調(diào)研活動(dòng),，先后撰寫了《關(guān)于城市化進(jìn)程中城管工作配套政策相關(guān)問題的調(diào)研報(bào)告》,、《對(duì)我區(qū)城市化進(jìn)程中城管工作的思考》等一批高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，并起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市化進(jìn)程中全區(qū)城管工作的實(shí)施意見》,。其中,，一篇調(diào)研報(bào)告被廣東省委機(jī)關(guān)刊物《南方》雜志刊登。

8,、圍繞中心服務(wù)大局,，文秘后勤工作保障有力。

辦(局)秘書科認(rèn)真做好日常辦文和上傳下達(dá)工作,，確保辦(局)指示精神落到實(shí)處,，同時(shí)緊密結(jié)合全區(qū)梳理行動(dòng)，進(jìn)一步加大宣傳力度,，共在市,、區(qū)媒體發(fā)表新聞稿件210 多篇，刊登宣傳專版8個(gè),，營造了良好的宣傳聲勢,。計(jì)財(cái)科采取措施認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，為各項(xiàng)工作的順利開展提供有力保障。

回顧一年來的工作,，雖然任務(wù)十分繁重,，工作十分艱巨，但我辦(局)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的精神,，堅(jiān)持敢抓善管的作風(fēng),，在城市凈化綠化美化，特別是市容環(huán)境梳理行動(dòng)方面做了大量工作,，并取得了較大的成績,。這些成績的取得，是區(qū)委,、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是我辦(局)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗的結(jié)果,。在肯定成績的同時(shí),，我們也應(yīng)清醒地看到我區(qū)城管工作仍存在一些差距和有待解決的問題：

一是環(huán)衛(wèi)體制改革工作進(jìn)展不夠理想。

由于去年大部分精力集中在梳理行動(dòng)上,，使環(huán)衛(wèi)體制改革工作受到一定的影響,。加之一些街道對(duì)這項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不足，決心不大,，大部分街道一直遲遲未動(dòng),，嚴(yán)重影響了全區(qū)的改革進(jìn)度，制約了全區(qū)衛(wèi)生水平的提高;

二是城管執(zhí)法力量依然不足,。

隨著城中村整治和查處違法建筑工作的全面鋪開，我局執(zhí)法任務(wù)日益繁重,，而相當(dāng)一部分執(zhí)法人員又未能招考到位,，現(xiàn)有的執(zhí)法人員已遠(yuǎn)不能滿足執(zhí)法工作的需要。

三是執(zhí)法管理水平還有待進(jìn)一步提高,。

執(zhí)法管理工作還存在一些不足,，行政執(zhí)法水平及執(zhí)法管理還達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,，管理理念,、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等都有待更新和提高,，行政執(zhí)法力度還有待進(jìn)一步加大,。四是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施仍然薄弱,，投入少,，難以適應(yīng)城市化的需要,。一些街道、居委會(huì)及其股份公司因城市化體制轉(zhuǎn)變,，對(duì)三年過渡期后市政管理前景不明朗,，因此對(duì)市政和環(huán)衛(wèi)設(shè)施不愿投入，能拖則拖,，得過且過,，致使一些社區(qū)特別是老屋村、城中村市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)欠賬很多,，難以適應(yīng)城市化的需要等等,。以上問題還需認(rèn)真對(duì)待，采取有力措施加以解決和克服,。

2019年我區(qū)的城管工作將以黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí) “三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬城管工作全局,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的工作重點(diǎn), 堅(jiān)持以人為本， 堅(jiān)持調(diào)查研究,，堅(jiān)持改革創(chuàng)新,，進(jìn)一步提高城市管理整體水平，認(rèn)真扎實(shí)地解決市容環(huán)境方面存在的問題,，努力促進(jìn)全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量再上新臺(tái)階,，為建設(shè)和諧社會(huì)營造良好的人居環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇十二

從20__年12月22日百貨大樓開業(yè)以來,，我們商管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心,，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，商管部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。商管部在接人待物,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了一定作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

商管部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣大顧客服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。對(duì)日常事務(wù)做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，做到工作有新舉措,，管理水平不斷上新臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變商管部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

商管部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持商管部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照企業(yè)要求,，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的`辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓(xùn)工作

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓(xùn)”活動(dòng)中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工考核內(nèi)容,、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)和客訴處理等方面的培訓(xùn)，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景,、使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。

五、獎(jiǎng)懲及客訴費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：

全年共處罰36766元,，共獎(jiǎng)勵(lì)1370元,，客訴處理賠付金為2450元。

處罰款包括私收貨款處罰15150元,，其余21616為衛(wèi)生,、紀(jì)律、業(yè)務(wù)等方面處罰,。商管客訴處理共36例,，商場承擔(dān)賠付金額為2450元。

六,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下,，商管部雖然取得了一定的成績,，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于商管部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

七、20__年工作計(jì)劃

20__年,，對(duì)于一個(gè)開業(yè)僅一年的公司來說,，這是發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并重的一年。因此，要調(diào)整部門員工的工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、充分認(rèn)識(shí)并做好商管部工作，針對(duì)目前各方面的不足,，計(jì)劃出相應(yīng)的對(duì)策,，隨著大樓的成長一起進(jìn)步、完善,，特制定以下年度工作計(jì)劃：

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)抓制度落實(shí)情況,。

熟話說：“企業(yè)成在經(jīng)營,，敗在管理”，嚴(yán)抓各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，是確保前線穩(wěn)步經(jīng)營的基本條件,，商管部首先對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，在聯(lián)合其他監(jiān)管部門齊抓共管,，提升企業(yè)的執(zhí)行力,。

二、全面提升服務(wù)意識(shí)與品質(zhì),。

現(xiàn)場紀(jì)律管理已基本走入正軌,，現(xiàn)應(yīng)提高營銷水平，對(duì)導(dǎo)購員的銷售技巧,、商品知識(shí)與服務(wù)意識(shí),，進(jìn)行培訓(xùn)與考核，開展服務(wù)竟能競賽,，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高,，改變中旺百貨在顧客心目中形象。

三,、顧客投訴接待與處理,，全面維護(hù)中旺百貨信譽(yù)。

之前在投訴中存在的問題及逐層處理執(zhí)行不到位,，以及其他原因引起投訴升級(jí)的,，我們將制定退換貨規(guī)定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)規(guī)范接待形式,、規(guī)范服務(wù)。

四,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

我部門會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要，調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。如服裝知識(shí),、美陳知識(shí),、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)知識(shí)都是我們要掌握的內(nèi)容,，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,，只有深入了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)，才能對(duì)癥下藥,。

五,、加強(qiáng)部門思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我部門將盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

我們商管部的目標(biāo),，就是讓中旺百貨員工養(yǎng)成自我管理、自我約束的能力,，從上到下完美的執(zhí)行力,，無需管理部門的存在。今后,，商管部會(huì)朝著我們的目標(biāo)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去對(duì)待每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)信沒有最好只有更好!20__年,，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰(zhàn)!

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇十三

今年以來,，我局按照區(qū)委區(qū)政府科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展,、特色發(fā)展的總體要求,，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作為重要抓手，充分發(fā)揮大城管牽頭抓總作用,，持續(xù)開展城市環(huán)境綜合整治,，推動(dòng)城管工作從“治臟、治亂,、治差”向“精細(xì),、規(guī)范、長效”轉(zhuǎn)型,，做到城管事項(xiàng)“全時(shí),、全域,、全覆蓋”。

一,、工作完成情況

(一)以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手,，加快提升城市管理水平

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委、市政府結(jié)合實(shí)際,，從戰(zhàn)略和全局的高度作出的重大決策部署,。區(qū)城管局、執(zhí)法局根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府對(duì)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的安排部署,，迅速行動(dòng)，迎難而上,、扎實(shí)推進(jìn),，以實(shí)際行動(dòng)投入到創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。創(chuàng)衛(wèi)暗訪階段,，我局發(fā)動(dòng)全局干部職工深入到創(chuàng)衛(wèi)一線,，以科室為單位采取分片包掛的方式，對(duì)市容秩序,、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行24小時(shí)全方位巡查,，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決，確保全區(qū)市容環(huán)境整潔有序,。

2,、全面安排部署，整治效果突出

(1)大力提升衛(wèi)生保潔水平,。今年以來,，按照創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)要求，我局加大車輛購置力度,，購置42部環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛,，大幅提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化水平，為精細(xì)化保潔奠定硬件基礎(chǔ),。全面開展道路保潔大清洗,、大提升行動(dòng)。對(duì)主次道路副道,、人行道和支路街巷路面實(shí)行機(jī)械化沖刷,，嚴(yán)格落實(shí)一日兩普掃，全天候撿拾,，增加機(jī)掃作業(yè)頻次,，全面提升主次道路及支路街巷的路面潔凈水平,，確保達(dá)到“六凈一潔一見本色”的標(biāo)準(zhǔn)要求。開展延伸保潔,，將全區(qū)213個(gè)公交站點(diǎn)的各類廣告牌匾納入保潔,，每個(gè)街辦配置一輛多功能清洗車，采取“人工一天一擦拭,、機(jī)械一周一清洗”的保潔方式對(duì)各類牌匾進(jìn)行全方位保潔,，確保創(chuàng)衛(wèi)工作扎實(shí)、細(xì)致,、落實(shí)到位,。保潔員社保繳納更加規(guī)范有序，委托人力資源公司與符合條件的945名環(huán)衛(wèi)職工簽訂勞動(dòng)合同并購買五險(xiǎn),，與332名超齡人員簽訂雇工協(xié)議,，每人每月予以300元補(bǔ)貼，大大提升了保潔員的福利待遇水平,。

(2)實(shí)施生活垃圾密閉化收運(yùn),、規(guī)范化管理。按照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),，全區(qū)共增配垃圾桶4000個(gè),、果皮箱1500個(gè)，采購塑料袋大型8萬個(gè),、小型6萬個(gè),，對(duì)垃圾桶進(jìn)行專人保潔、每日清洗擦拭,，避免垃圾暴露與二次污染;淘汰非密閉式垃圾收集車,，增購密閉式人力三輪式保潔車400輛、電動(dòng)收集車100輛,，達(dá)到垃圾收集全密閉;規(guī)范垃圾收集站設(shè)置管理,，撤除(停用)主次道路兩側(cè)和社區(qū)內(nèi)非密閉式垃圾方箱(包括地坑式垃圾方箱、壓縮箱)18處,，拆除全區(qū)12處垃圾池,、改造56處廢舊垃圾臺(tái)、地下大箱,，垃圾收集設(shè)施更加清潔,、衛(wèi)生。

(3)接管內(nèi)河道衛(wèi)生保潔,。為加快建立健全水生態(tài)“四大體系”,，努力打造生態(tài)良好、干凈整潔,、環(huán)境優(yōu)美的城市水環(huán)境,，按照區(qū)政府工作安排,，區(qū)城管局于4月3日正式接管內(nèi)河道衛(wèi)生保潔工作。現(xiàn)已招聘40余名河道保潔員,，購買一部橡皮艇以及鐮刀,、三齒鉤、鐵鍬,、軟梯等作業(yè)工具,。每日安排人員對(duì)河道內(nèi)垃圾進(jìn)行收集、清理,，確保河道內(nèi)無漂浮垃圾,、污物，水面無漂浮廢棄物,，河道管理范圍內(nèi)無垃圾，干凈整潔,。截止目前已清理河道垃圾500立方,。

(4)開展垃圾死角排查清理行動(dòng)。按照“屬地管理,、專項(xiàng)排查,、清單銷號(hào)”工作原則，逐條問題落實(shí),、逐條街道梳理,、逐個(gè)問題解決，對(duì)垃圾死角問題做到立即反應(yīng),、落實(shí)行動(dòng),、徹底清理、設(shè)施配齊,、落實(shí)到人,、長效監(jiān)管。積極配合街道辦事處和轄區(qū)居委會(huì),，對(duì)小區(qū)積存的各種混合垃圾,、拆除違建產(chǎn)生的建筑垃圾、樓前房后的居民雜物進(jìn)行清理,、清運(yùn)工作,。徹底整治城郊建筑垃圾與堆積渣土，查明渣土臨時(shí)堆放點(diǎn)形成原因,、落實(shí)責(zé)任主體,，協(xié)調(diào)辦事處督促責(zé)任單位清理或推平、整形,、壓實(shí),、覆蓋,、綠化。今年以來,，累計(jì)清理各類垃圾死角1392處,、16.55萬立方，覆蓋堆積渣土16處,、328.2萬立方,，為改善轄區(qū)環(huán)境、消除衛(wèi)生隱患奠定扎實(shí)基礎(chǔ),。

(5)全面提升公廁建設(shè)管理水平,。一是實(shí)施老舊公廁改造提升。為響應(yīng)市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的號(hào)召,，按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求,，城市公廁必須達(dá)到二類水沖以上的標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)政府責(zé)成城管部門對(duì)全區(qū)所有公廁進(jìn)行摸底普查,，對(duì)63座不符合創(chuàng)衛(wèi)要求的老舊公廁,，實(shí)施全面改造提升，重新粉刷墻面,，加裝吊頂,，隔斷更換安裝led顯示屏38塊，安裝公廁標(biāo)志牌,、指示牌,、公廁管理公約等500余個(gè)。二是加快推進(jìn)旱廁改造,。按照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)排查出的300余座旱廁進(jìn)行水沖公廁改造或拆除停用。部分旱廁由于污水管網(wǎng)及自來水不配套等局限因素,，按照衛(wèi)生公廁標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造,。三是大力提升公廁管理水平。嚴(yán)格制定公廁管理各項(xiàng)規(guī)章制度,，并將公廁管理制度,、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理崗位責(zé)任進(jìn)行公開公示,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,。加大對(duì)公廁管理員的日常考核,，安排專門隊(duì)伍每日巡查轄區(qū)公廁,，有效提高公廁衛(wèi)生及規(guī)范管理水平。成立專業(yè)設(shè)施維護(hù)隊(duì),，定期對(duì)公廁部件進(jìn)行排查,，及時(shí)修繕,，維修公廁設(shè)施3500處次，公廁化糞池清污800車,，確保公廁設(shè)施齊全完好,、標(biāo)牌醒目、運(yùn)行正常,、外觀整潔,，為廣大市民提供一個(gè)良好的如廁環(huán)境。

(6)有序推進(jìn)環(huán)境綜合整治,。一是加快市容道路整治,。對(duì)臥龍路、七里山西路北段等7條道路實(shí)施了環(huán)境綜合整治,，道路兩側(cè)共粉刷墻體5.2萬平方米,，新建文化墻2400平方米，更換牌匾6000平方米,，安裝樓體格柵2654平方米,，同時(shí)對(duì)玉函路、經(jīng)八路,、民生大街、英雄山路等前期提升的道路進(jìn)行了維護(hù)提升,。二是扎實(shí)推進(jìn)老舊小區(qū)整治,。開展了玉函南區(qū)、玉函北區(qū),、舜玉南區(qū),、岔路街小區(qū)4個(gè)老舊小區(qū)的綜合整治，完成粉刷墻體2910平方米,，更換牌匾3241平方米,，拆除違章牌匾1000平方米，增設(shè)垃圾桶254個(gè),。三是廣告牌匾管理成效明顯,。提供商業(yè)牌匾設(shè)置技術(shù)指導(dǎo)315件，審批戶外裝修169件,，對(duì)違章戶外廣告進(jìn)行拆除,，對(duì)畫面陳舊、破損的521處廣告牌匾進(jìn)行了更換,。四是深入開展公益廣告宣傳,。順河街更換創(chuàng)衛(wèi)口號(hào)亞克力字150平方米。二環(huán)南路更換十藝節(jié)期間設(shè)置的內(nèi)容陳舊的公益廣告廣告1000余平方米,。安裝道路沿線創(chuàng)城公益廣告牌500余塊,。五是城鄉(xiāng)結(jié)合部城市出入口整治,。前龍街整治粉刷墻體8550平方米，墻體抹面1596平方米,，貼墻面磚848平方米,，更換牌匾747平方米。七賢農(nóng)貿(mào)市場整治鋪設(shè)地磚2500平方米,，建柜臺(tái)1400平方米,，更換牌匾200平方米，粉刷墻體2800平方米,。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇十四

2019年本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求,，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí),，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。

一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場,、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問題,，關(guān)心時(shí)事政治，努力提高政治理論水平,，在思想上,、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn),，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作,、公文處理,、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律,、法規(guī)等知識(shí),，拓寬自己的知識(shí)面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng),、思維能力,。

二、恪盡職守,，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。

二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、保質(zhì),、保量地完成任務(wù)。一年來,，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能,、領(lǐng)導(dǎo)分工,、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作,。

三,、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公,、勤政為民,。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注重儀表,，規(guī)范著裝,，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，時(shí)刻保持良好的城管人員形象。堅(jiān)持自重,、自省,、自警、自勵(lì),，從未有吃,、拿、卡,、要等事件發(fā)生,，做到廉潔奉公。在×小時(shí)以外,，同樣堅(jiān)持原則,，做到“慎獨(dú)”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭,。

回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦,、勤動(dòng)手、常跑腿,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，力爭在實(shí)際工作取得更多的成績和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神,，真實(shí),、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，做一名合格的人民公務(wù)員,，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇十五

一年來,，太華城管中隊(duì)在局黨委、執(zhí)法大隊(duì)以及鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“城鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)一體化、城鄉(xiāng)管理一體化,、城鄉(xiāng)執(zhí)法一體化”的總體目標(biāo),，結(jié)合太華鎮(zhèn)域的實(shí)際情況，強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),，提升鎮(zhèn)域環(huán)境面貌,，維護(hù)規(guī)劃剛性，不斷提高城市管理工作水平,，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,。

一、年度主要工作

(一),、開展教育培訓(xùn)活動(dòng),，抓好隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。

通過開展民主評(píng)議基層站所活動(dòng),，進(jìn)一步確立服務(wù)基層,、服務(wù)群眾的觀念，突出依法行政,、健全制度,、文明服務(wù)、提高效能,、彰顯業(yè)績等民主評(píng)議活動(dòng)重點(diǎn),，重申局十五項(xiàng)隊(duì)伍管理制度，按照局統(tǒng)一部署,，積極開展城管執(zhí)法人員教育培訓(xùn)活動(dòng),，自查自糾，落實(shí)整改措施,，針對(duì)個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),、管理標(biāo)準(zhǔn)不高、執(zhí)行制度不嚴(yán)的情況,，通過集體的幫助提高了認(rèn)識(shí),，隊(duì)伍形象得到了整體提升,，真正體現(xiàn)了“建勤廉隊(duì)伍,，讓人民滿意”的宗旨。

(二),、嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)管理執(zhí)法工作。

1、嚴(yán)查違法建設(shè),。今年共查處68起,，計(jì)10523.6㎡，其中：企業(yè)違建25計(jì)8385.2㎡,，全部補(bǔ)辦手續(xù),，農(nóng)戶違建43起，面積2138.4㎡,，拆除12起,，面積925.4㎡，補(bǔ)辦手續(xù)31起,，面積1313㎡,，拆除圍墻5起。

2,、嚴(yán)管主干道路路容路貌,。查處垃圾亂傾倒8起，查處車輛拋灑滴漏車輛帶泥行駛9起,，路邊亂涂寫1起,，損綠毀綠1起，路邊無證設(shè)攤等12起,。

3,、疏導(dǎo)鎮(zhèn)區(qū)車輛秩序。由于今年宜廣公路改造施工,，影響車輛交通秩序,，中隊(duì)每天派出專門人員，對(duì)交通節(jié)點(diǎn)進(jìn)行疏導(dǎo),，同時(shí)規(guī)范車輛停放秩序,，確保鎮(zhèn)區(qū)交通通暢。

4,、嚴(yán)格依法行政,。中隊(duì)積極參加上級(jí)部門組織的依法行政學(xué)習(xí)活動(dòng)，嚴(yán)格按照法定程序開展執(zhí)法工作,，做到以理服人,，不粗暴執(zhí)法,，在開展重大執(zhí)法行動(dòng)前做好預(yù)案,，對(duì)被執(zhí)法對(duì)象做好法規(guī)宣傳和解釋工作，做到人性化執(zhí)法管理,。

5,、實(shí)行高峰定崗,、平峰巡查制度，抓好集鎮(zhèn)長效管理,。春節(jié),、元宵、五一等節(jié)假日,，中隊(duì)按照上級(jí)要求,，搞好值班;在中、小學(xué)上下學(xué)時(shí)間實(shí)行專人定崗值守;對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來鎮(zhèn)檢查,，中隊(duì)不厭其煩,，每次都認(rèn)真對(duì)待，做好檢查沿線的整治保障,。

(三),、積極開展各類整治活動(dòng)，全力保障政府中心工作,。

1,、開展主干道路沿線整治。二次組織清除亂張貼,、亂涂寫的集中整治,，共清除亂張貼200多起，清除亂涂寫500多起;三次組織對(duì)荷花塘和龍珠水庫進(jìn)行雜草清除,，清除雜草21車;拆除不規(guī)范大型廣告3塊,，門頭廣告25塊;清除垃圾50多噸;十月份，聯(lián)合屬地村委對(duì)橫橋線,、太華大道等沿線進(jìn)行了集中整治,。

2、根據(jù)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一部署,，抽調(diào)專門人員參加云湖路拆遷征地,、宜廣線改造及宜廣線南延段改造工作，配合新農(nóng)村建設(shè),，積極參與鎮(zhèn)政府的中心工作,，做好后勤保障。

3,、隨著宜廣線快車道施工的完畢,，開展集鎮(zhèn)市容和停車秩序的前期宣傳工作，共發(fā)放經(jīng)營戶友情提醒300多份,，停車秩序友情提醒200多份,，造濃氛圍，做好人性化管理和服務(wù),。

二,、存在不足

1、中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)還較弱;隊(duì)員素質(zhì)參差不齊,，隊(duì)伍整體素質(zhì)與城管工作的實(shí)際要求還存在差距,。

2、破解管理難點(diǎn)問題,，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問題的能力還有待提高。

3,、管理的標(biāo)準(zhǔn)不高,，對(duì)照同城一體化的要求還存在一定差距。

三,、明年工作打算

4,、對(duì)違法建設(shè)的宣傳力度不夠，信息渠道有待加強(qiáng),。

1,、以局創(chuàng)建星級(jí)中隊(duì)為契機(jī)，加強(qiáng)中隊(duì)內(nèi)部規(guī)范化建設(shè),。

2,、加強(qiáng)集鎮(zhèn)市容管理，積極參與街景改造工作,。

3,、做好主干道路路容路貌的日常監(jiān)管工作。

4,、做好景點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作,，配合好屬地村委的新農(nóng)村建設(shè)工作。

5,、保障政府的中心工作,。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇十六

20__年在城管中隊(duì)長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心,、團(tuán)結(jié)一致,、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種.種困難,，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作,，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高,，不忘黨的教育和教誨,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng),。

到分隊(duì)工作以來,，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，用心參加各項(xiàng)學(xué)習(xí),，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針,、政策,，持續(xù)政治上的清醒和堅(jiān)定。時(shí)刻注意形象,，時(shí)刻注意維護(hù)城管形象,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，時(shí)刻以優(yōu)秀隊(duì)員為榜樣,，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。

二,、努力鍛煉,，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作潛力。

作為一名城管協(xié)管員,，面臨的工作對(duì)我來說是艱巨有壓力的,。我們主要負(fù)責(zé)乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復(fù)雜,，這就對(duì)我們協(xié)管員的綜合潛力提出了很高的要求,。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手：協(xié)助商戶糾正違章,、違規(guī),，清理商戶室外的黃紙廣告。多動(dòng)腦：和商戶接觸注意語言技巧,，不和相對(duì)人發(fā)生正面沖突,，禮貌用語，禮貌執(zhí)法,。多請(qǐng)教：有事多和分隊(duì)長商量,，分析問題的來源，正確做出解決方法,，在此其中,，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，目前已能較好的處理日常城管工作。平時(shí)還注重對(duì)政策、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，全面提高自身的綜合素質(zhì),。

三、盡心盡力,，不折不扣地完成工作任務(wù),。

乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來,，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的,，需要的是讓他們信任自己,，把我們當(dāng)家人看待，能夠理解我們的工作,，在處理多件工作中,，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作，不是簡單的執(zhí)法,，而是一遍又一遍的勸說,，我牢記隊(duì)長對(duì)我們提出的口號(hào)，“堅(jiān)持以人為本”人性化管理方式,。透過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的狀況,，從實(shí)際出發(fā)，根源上解決問題,，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法,，效果明顯，這樣不僅僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量,。

每一次的出勤,，我都嚴(yán)格要求自己，站在街上了就絕對(duì)杜絕不良的壞習(xí)慣,。也經(jīng)常有人說我們中隊(duì)不好,，說我們工作做的不公平，我堅(jiān)持維護(hù)好我們中隊(duì)的形象和聲譽(yù),，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系,，拉近距離。

以上是我年終總結(jié),，下面我對(duì)我們的工作提幾點(diǎn)推薦:

一,、風(fēng)氣建設(shè)需要進(jìn)一步提高，重點(diǎn)是思想工作和表率作用,。

二,、努力提高每名隊(duì)員的用心性。

三,、堅(jiān)持制度落實(shí)制,。

城管局單位年度工作總結(jié) 城管單位年終總結(jié)篇十七

一年來,，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局同志的共同努力下,，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆四中,、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以人為本,，依法治城，認(rèn)真履行城市管理職能,，在城管隊(duì)伍建設(shè),、城市管理體制改革、城市日常管理,、城市環(huán)境綜合治理,、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各種垃圾無害化處理和相對(duì)集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作,，取得了良好的成效,，城市管理市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進(jìn),、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升,、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善,、西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，有效促進(jìn)了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出_年工作意見,。

_年基本工作情況

_年,，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強(qiáng)對(duì)全市城市養(yǎng)護(hù)工作的指導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查，做好城市日常管理,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)和各種城市垃圾的無害化處理工作,。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸)、焚燒處理醫(yī)療垃圾715.4噸(日均1.96噸),、處理糞便4.4萬噸(日均120噸),、處理污泥3萬噸、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時(shí),，城市垃圾無害化處理率達(dá)60%,。全年收取垃圾處理費(fèi)1060萬元，家庭住戶收繳率達(dá)87%以上,，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款),。

市政路燈維護(hù)管理保持較高水準(zhǔn)。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈,，全年亮燈率保持在99%,，照明設(shè)施完好率保持在98%，路燈遍滅率,、故障修復(fù)及時(shí),、開關(guān)燈時(shí)間準(zhǔn)確率、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng),，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌,，全市綠地總面積2930.31萬平方米,公園綠地面積909.41萬平方米, 建城區(qū)綠地率40.34%,、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米,。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工作取得重大進(jìn)展，可行性研究,、環(huán)境影響評(píng)價(jià),、地質(zhì)勘察、工程初步設(shè)計(jì)已基本完成,，工程監(jiān)理,、進(jìn)場道路施工和林地使用可行性研究正在進(jìn)行招標(biāo)工作，可望在_年7月1日前投入使用;公廁,、垃圾房的改造翻新有序進(jìn)行,，在吉大免稅商場后建成__第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站，對(duì)我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作起到先期示范作用,。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機(jī)場北路的路燈改造工作如期完成,，安裝燈桿472基、燈具740盞,，敷設(shè)電纜6000余米,。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成。九洲大道,、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項(xiàng)目按期完成,，種植各種樹木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成，已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段,。沈陽世界園藝博覽會(huì),，我市參展項(xiàng)目“海韻園”主體工程已順利完成。

城市管理執(zhí)法工作方面,，1—11月份,，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡易程序279宗,、教育整改11489宗),，其中，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗,，違反園林綠化行為90宗,，違反市政管理行為43宗，違反環(huán)境保護(hù)行為259宗,，違反工商管理,，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗,，旅游管理4宗,，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗，違反文化管理行為351宗,，違反生豬屠宰管理行為116宗,，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米,。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn),，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。

主要做法和成效

回顧即將過去的一年,，我局以發(fā)展為目標(biāo),，從管理職能、運(yùn)作機(jī)制,、工作方法和管理手段等方面入手,，做好做實(shí)城市管理工作，主要抓了以下七個(gè)方面的工作,，實(shí)現(xiàn)了七個(gè)方面的發(fā)展和提高,。

一、以保持先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn),，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì)。

我局以加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),、提高行政效能為重點(diǎn),，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作,。認(rèn)真開展“固本強(qiáng)基”工程，機(jī)動(dòng)大隊(duì)黨支部被市評(píng)為“實(shí)施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”,，金灣大隊(duì)黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評(píng)為“固本強(qiáng)基工程示范點(diǎn)”,，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，以踐行“三個(gè)代表，依法行政,、勤政為民”為中心,，突出重點(diǎn)，講究實(shí)效,，在解決實(shí)際問題上下功夫,，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會(huì)，走訪群眾超過300人次,，征詢意見和建議396條,。同時(shí)，在我局掛點(diǎn)的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實(shí)施“四工程一活動(dòng)”,， 即開展亮燈工程,，耗資5萬多元,，安裝路燈40盞,，為該村解決中路燈問題，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動(dòng),，為該村建立黨員活動(dòng)室;開展綠化工程,，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元,，捐款 23762.7元,，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開展送法、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)活動(dòng),，為村民解決實(shí)際問題,，受到村民歡迎。市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實(shí)際,，開展“黨員身邊無事故”競賽活動(dòng),，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》,，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定,。45

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實(shí)推進(jìn),。制定了《關(guān)于城市管理隊(duì)伍建設(shè)的決定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》,、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》,、《行政事項(xiàng)處置時(shí)限制度》等管理制度，完善了局辦公會(huì)議制度,、財(cái)務(wù)管理制度,，建立相應(yīng)的工作機(jī)制。并立足城市管理隊(duì)伍的實(shí)際情況,，從政治思想素質(zhì),、思想道德素質(zhì)、法律素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、綜合能力6個(gè)方面提出具體要求,，切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè),，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

二,、以“三定”方案為基礎(chǔ),，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力,。

根據(jù)省委,、省政府批準(zhǔn)的《__市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》，今年4月,，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上,，組建__市城市管理局，

加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌,，明確我局為政府主管部門,，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關(guān)的市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處,、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理,，使__城市管理的市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化,，為城市的有序,、長效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架,。

我局以此為起點(diǎn),，迅速調(diào)整思路,，提高認(rèn)識(shí),，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，謀劃城市管理工作,。首先是堅(jiān)持觀念更新,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。局黨組按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,，著眼__發(fā)展的實(shí)際,，從落實(shí)“三個(gè)代表”構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)城市管理工作的重要性,，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標(biāo)尺,，增強(qiáng)全局做好城市管理工作的光榮感、責(zé)任感和使命感,。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢,，走出新路子，辦出新特色,，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求,，在全局上下樹立起三個(gè)觀念，即堅(jiān)持以人為本原則,、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長效性,，做好做實(shí)城市管理工作;堅(jiān)持依法管理原則,，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項(xiàng)工作始終在法律的框架下有序,、規(guī)范地開展,。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況,。我局先后組織了多次調(diào)研,，從市、區(qū),、街道辦,、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次,、不同角度了解我市城市管理的情況,，使局管理決策層對(duì)我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù),，條理清楚,，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對(duì)管理的手段,、機(jī)制,、方式、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究,。第三是走出去,、請(qǐng)進(jìn)來,，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。先后由市領(lǐng)導(dǎo),、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組織市、區(qū)兩級(jí)城市管理部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長三角的上海,、杭州,、蘇州、無錫,、南京等城市和鄰近的深圳,、中山座談交流和實(shí)地參觀，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我市自身實(shí)際,，找差距、抓落實(shí),。第四是積極向市委,、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議。在深入調(diào)研和充分征詢各個(gè)層次意見的基礎(chǔ)上,，針對(duì)目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清,、層級(jí)過多、機(jī)制不健全,、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實(shí)際問題,，我局向市委、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報(bào)告》,，提請(qǐng)市政府以“條塊結(jié)合,、協(xié)調(diào)互動(dòng)、各有側(cè)重,、權(quán)責(zé)一致”為基本原則,，明確市、區(qū),、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé),，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)管理制度,，理順城市管理行政執(zhí)法,，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理,。

三,、以行業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃為載體，理順工作思路,，明確管理的目標(biāo)和方向,。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃,，是城市長效、有序管理的目標(biāo)指引,。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體,，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作,。

《__市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改,，今年取得突破性進(jìn)展，已完成修編工作,，報(bào)送市規(guī)劃委員會(huì)審批,，該規(guī)劃依據(jù)__目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(_年)、中期(20__年)和遠(yuǎn)期(20__年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想,，提出“一軸,、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán),、內(nèi)心,、三橫、四縱,、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu),。《__市城市照明系統(tǒng)_～20__年專項(xiàng)規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項(xiàng),，正在籌備招標(biāo)前期工作,，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時(shí)，根據(jù)__城市自然地理環(huán)境,、人文資源和城市的功能區(qū)分,，確定照明效果，突出__濱海城市的個(gè)性,?！禵_市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段，該規(guī)劃包括海島,、內(nèi)陸,、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃,、城市生活垃圾,、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾,、工業(yè)垃圾、船舶垃圾,、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集,、轉(zhuǎn)運(yùn),、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局,，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備,，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對(duì)策，實(shí)施規(guī)劃的技術(shù),、經(jīng)濟(jì)政策和管理對(duì)策等保障和實(shí)施計(jì)劃等環(huán)衛(wèi)管理各個(gè)方面,。

三、以建章立制為著力點(diǎn),，規(guī)范管理,，提高長效管理水平。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障,，為實(shí)現(xiàn)依法行政,，規(guī)范管理，針對(duì)我市城管法規(guī)體系尚不完整,，缺乏切合實(shí)際,、并具可操作性城管規(guī)章的實(shí)際情況，今年,，我局重點(diǎn)抓了四個(gè)環(huán)節(jié)的工作：一是加強(qiáng)城市立法,。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺(tái)，我局以“實(shí)施”為重點(diǎn),，以“程序”為內(nèi)容,，擬定《__市相對(duì)集中行政處罰權(quán)實(shí)施條例》(草案)，經(jīng)市人大審議通過,，省人大會(huì)批準(zhǔn),，10月1日起正式實(shí)施，在全國80多個(gè)開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作城市中首開相對(duì)集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河,。同時(shí),，出臺(tái)與行政執(zhí)法相關(guān)的多項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范性文件，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作,。針對(duì)我市部分城市管理法規(guī),、規(guī)章過時(shí)、陳舊的情況,，完善更新立法,，已向市政府法制部門報(bào)送了《__市餐廚垃圾管理辦法》、《__市“門前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等立法草案,。二是強(qiáng)化行業(yè)管理規(guī)范,。按照國家建設(shè)部有關(guān)城市管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)園林綠化、市政,、環(huán)衛(wèi),、路燈相關(guān)的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法進(jìn)行全面修改和完善,，已擬訂出了《__市城市照明設(shè)施維護(hù)質(zhì)量考核辦法》,、《__市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》、《__市公園養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》,、《__市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評(píng)辦法》和《__市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)規(guī)范》等養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范和考評(píng)辦法,。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了專題調(diào)研,，完成《關(guān)于我市城市管理領(lǐng)域行政許可事項(xiàng)的調(diào)研報(bào)告》,，并對(duì)我局負(fù)責(zé)的綠化改造、遷移樹木,、占用城市綠地,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移拆除等審批項(xiàng)目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚,、辦事明白,，方便群眾。四是創(chuàng)新普法,。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境,、城市規(guī)劃、城市綠化等18個(gè)方面的行政處罰權(quán),，圍繞執(zhí)法主體,、執(zhí)法對(duì)象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握?qǐng)?zhí)法人員,、行政處罰相對(duì)人以及廣大市民這三類普法對(duì)象,，創(chuàng)造性地開展了各項(xiàng)普法工作，采用自學(xué),、集中輔導(dǎo),、上課講授和檢驗(yàn)考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓(xùn)工作,。并在報(bào)紙和電視臺(tái)的《走向法制》,、電臺(tái)的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關(guān)

的法規(guī)制度。普法工作成效顯著,，受到省,、市普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度贊揚(yáng)。

四,、以集中整治為手段,，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。

在做好城市管理日常執(zhí)法,，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個(gè)方面相對(duì)集中行政處罰權(quán)的同時(shí),，我局把集中整治作為具體實(shí)施政府協(xié)調(diào)職能,、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平公正的有效手段,，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥,。圍繞市中心工作和重大項(xiàng)目,，先后組織開展了市容市貌、城市牛皮癬,、戶外廣告招牌,、亂張掛宣傳品、違法用水,、亂擺亂賣,、占道經(jīng)營、生豬屠宰等十多個(gè)方面的專項(xiàng)整治,，有效維護(hù)了城市正常的管理秩序,。從9月21日至12月30日，針對(duì)近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴(yán)重的情況,，在市政府統(tǒng)一部署下,，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門，盯著重點(diǎn)難點(diǎn)突破,，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來最大規(guī)模的綜合整治行動(dòng),。通過宣傳發(fā)動(dòng)、調(diào)查摸底,、建檔備案等前期工作,，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容，以“重點(diǎn)突破,、先難后易,，示范帶動(dòng)”為工作思路，對(duì)工作任務(wù),、分工,、措施、方法要求等周密部署,，以違法建筑較集中,、存在時(shí)間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動(dòng)真格地拆,、堅(jiān)決地拆,。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬多平方米,，取得階段性明顯成效,，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復(fù)和保護(hù),，對(duì)破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用,，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前,，已進(jìn)入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點(diǎn)的第二階段,，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點(diǎn),，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項(xiàng)工作,，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢頭。

五,、以戶外廣告為切入點(diǎn),，加強(qiáng)市容管理，提高城市資源使用效益,。

戶外廣告既是市容管理的一個(gè)方面,，也是城市資源的一項(xiàng)主要內(nèi)容，今年4月此項(xiàng)工作歸口管理以來,，我局從加強(qiáng)市容管理,，促進(jìn)城市公共資源保值、增值的高度,，重點(diǎn)做了以下幾方面工作,，一是提高效益。通過戶外廣告公開交易和實(shí)施許可,，為政府取得一定財(cái)政收入,，從_年6月1日至10月31日，受理戶外廣告385個(gè),，批準(zhǔn)設(shè)置180個(gè),為政府收取空間資源費(fèi)用110.3918萬元,。全市公交候車亭燈箱箱廣告牌、標(biāo)準(zhǔn)路名牌及新建10塊大型立柱廣告牌設(shè)置權(quán)的公開競價(jià)準(zhǔn)備工作均已就緒,，待市政府批準(zhǔn)即可進(jìn)行公開交易,。二是規(guī)范程序?！禵_市戶外廣告設(shè)施設(shè)置管理?xiàng)l例》于今年6月1日起正式實(shí)施,，明確市城管局為戶外廣告的行政主管部門，使許可管理和執(zhí)法監(jiān)督為同一部門,，為規(guī)范管理提供了有效保障,。我局組織編制了《__市戶外廣告設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》,、《__市戶外廣告設(shè)施設(shè)置管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《__市戶外廣告設(shè)施設(shè)置權(quán)平均出讓價(jià)格》等相關(guān)的制度文件,，制定了新的戶外廣告內(nèi)部審批制度,，使戶外廣告管理程序逐漸規(guī)范化，管理更加透明化,。三是加強(qiáng)宣傳和整治,。通過派送法規(guī)手冊(cè)、召開廣告公司座談會(huì),、懸掛路燈燈桿旗廣告等方式,，大力宣傳戶外廣告管理法規(guī)和設(shè)置要求,。從今年9月起,，以口岸、碼頭,、主要旅游景點(diǎn),、大型商場、15條城區(qū)主干道等為重點(diǎn),，對(duì)存在安全隱患,、嚴(yán)重影響市容和違法擅自設(shè)置等三種情況的戶外廣告全面整治，共有226塊違法戶外廣告進(jìn)行了整改并補(bǔ)辦了報(bào)批手續(xù),，已自行拆除71塊,，強(qiáng)制拆除12塊。通過上述三個(gè)方面的努力,，我市的戶外廣告管理基本步入規(guī)范化管理,，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，發(fā)揮了美化,、亮化城市的作用,。

六、以服務(wù)為宗旨,，切實(shí)解決與市民群眾生活密切相關(guān)的問題,，豐富公共服務(wù)內(nèi)涵。

城市管理作為政府基本職能,，其實(shí)質(zhì)是根據(jù)社會(huì)公共事務(wù)發(fā)展的客觀需要,，為市民群眾提供公共服務(wù)。我局把服務(wù)的理念貫穿于管理和執(zhí)法工作的全過程,，使管理和執(zhí)法真正體現(xiàn)廣大群眾的根本利益,。

在城市管理方面，重點(diǎn)解決了群眾比較關(guān)心的幾項(xiàng)主要問題,。市政管理處對(duì)市民反映強(qiáng)烈的28條爛尾路進(jìn)行全面普查,，會(huì)同市建設(shè)局和香洲區(qū)相關(guān)部門,，做好這些路段的整治管理工作，同時(shí)開展了全市橋梁普查工作,，制訂出《城市橋梁突發(fā)事故處理預(yù)案》,，對(duì)部分結(jié)構(gòu)老化、建造年代早的橋梁,，提出安全保障預(yù)案,。路燈管理處在做好“有路無燈”路段照明設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，針對(duì)照明設(shè)施丟失損壞嚴(yán)重的問題,，組織力量進(jìn)行技術(shù)防盜工作,并促成相關(guān)養(yǎng)護(hù)單位投入22.4萬元,更換添置了損壞的照明設(shè)施,解決了市民關(guān)心的有燈不亮問題,。還在市體育中心廣場，投放資金8萬元,，增加照明設(shè)施,，消除了群眾健身的安全隱患。市容環(huán)衛(wèi)處在做好與市民生活息息相關(guān)的各種城市垃圾無害化處理工作同時(shí),，組織力量對(duì)部分舊公廁進(jìn)行修整,，其中漁女公廁投入25.18萬元按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)更新，并在城區(qū)公廁安裝鍍膜反光標(biāo)識(shí)牌84幅,，完善公廁標(biāo)識(shí),。園林處精心抓好市屬六大公園的管理和節(jié)日擺花工作，擴(kuò)大和豐富公園管理內(nèi)涵,，為市民和游客休閑娛樂提供良好的場所,，今年公園種植補(bǔ)植各類喬木大苗570株，灌木11475株,，袋苗83446袋,，鋪種草坪8615m2 ，公園及__大道,，機(jī)場路擺設(shè)鮮花27.3萬盆,。

在執(zhí)法工作方面，把為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局服務(wù),、為項(xiàng)目服務(wù),、為市民群眾服務(wù)的執(zhí)法理念落到實(shí)處，機(jī)動(dòng)大隊(duì)萬山,、橫琴中隊(duì)和金灣大隊(duì)做到“守土有責(zé)”,，圍繞所在鎮(zhèn)區(qū)開展的“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“廣東省衛(wèi)生鎮(zhèn)”創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治,，使駐地環(huán)境面貌大為改觀,，順利通過創(chuàng)建檢查，受到當(dāng)?shù)卣途用竦母叨荣潛P(yáng),。香洲區(qū)局把以人為本貫穿在執(zhí)法工作的實(shí)際中,，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”即執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合,、執(zhí)法與教育結(jié)合、執(zhí)法與疏導(dǎo)結(jié)合,。機(jī)動(dòng)大隊(duì)圍繞我市前山河整治和仁恒集團(tuán)投資房地產(chǎn)開發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目,，積極為企業(yè)、為投資環(huán)境服務(wù),，組織了4次大行動(dòng),，拆除違法搭建13727平方米。對(duì)港中旅海泉灣度假村建設(shè)項(xiàng)目,，我局更是以大局為重,，整合多方力量，克服時(shí)間緊,、任務(wù)重的困難,，把相關(guān)的路燈照明作為緊急工程，保質(zhì)保量地完成設(shè)計(jì)和建設(shè)施工,，同時(shí),，落實(shí)海泉灣道路的市政、綠化等養(yǎng)護(hù)工作,，并會(huì)同平沙鎮(zhèn)政府開展周邊環(huán)境的整治工作，全心盡力為投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù),。

我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新,，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會(huì)、重大或較大案件審理聽證會(huì),、新聞發(fā)布會(huì)等形式,，利用報(bào)刊,、廣播,、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道,，結(jié)合政務(wù)公開活動(dòng),，增加市民群眾對(duì)城市管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，并向市民做出陽光

承諾宣言,。同時(shí)，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場服務(wù)”,，完善“城管110”,， 堅(jiān)持專人受理群眾舉報(bào)，24小時(shí)接聽信訪電話,，對(duì)群眾投訴做到件件有落實(shí),，事事有回音,，信訪受理率達(dá)100%(截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來電,、來信、來訪以及上級(jí)部門交辦,、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗),。

存在問題和不足

一、城市管理和行政執(zhí)法體制不順,，權(quán)責(zé)不一，制約了城市綜合管理能力和整體管理水平的提高,。

市城管局成立后，“三定”方案明確我局為政府主管部門,，負(fù)責(zé)全市城管工作和城管行政執(zhí)法工作,。但目前我市的城市管理和行政執(zhí)法體制的實(shí)際運(yùn)作仍以街道體制改革確定的事權(quán)劃分為原則，人,、財(cái),、物直接歸香洲區(qū)管理，行政許可事項(xiàng)早就下放在區(qū)和街道辦,，市城管局實(shí)際上沒有管理所必需的財(cái)權(quán),、人權(quán),、事權(quán)等手段,，四大處作為行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，雖賦予了監(jiān)督,、檢查的權(quán)利,，由于缺乏有效監(jiān)管手段，所組織的檢查往往是走過場,，行業(yè)管理,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督形同虛設(shè)。有職能而無事權(quán),，責(zé)權(quán)不一,，制約了我市城市管理整體水平的提高。

二,、城市管理法規(guī)制度不夠完善,，立法工作有待繼續(xù)加強(qiáng),。

目前，我市的城市管理法規(guī)體系仍不完整,，現(xiàn)有法規(guī)滿足了不城市化發(fā)展對(duì)城市管理的實(shí)際需要,。需加快立法，盡快建立起一套能夠基本覆蓋城市管理的方方面面,，可操作性較強(qiáng)的的城市管理法規(guī)體系,。

三、城市養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備落后,，管理方式,、手段和技術(shù)比較滯后。

城市養(yǎng)護(hù)機(jī)械化作業(yè)率低,、作業(yè)方式粗放,，一些新竣工的設(shè)施得不到及時(shí)維護(hù)，陳舊的養(yǎng)護(hù)設(shè)備更新添置嚴(yán)重不足,，環(huán)衛(wèi)清運(yùn)機(jī)械近半瀕臨報(bào)廢,，垃圾運(yùn)輸漏撒現(xiàn)象嚴(yán)重，道路機(jī)掃率僅為23%,，遠(yuǎn)低于國家衛(wèi)生城市要求達(dá)到60%的標(biāo)準(zhǔn),。

四、城市管理執(zhí)法隊(duì)伍管理不統(tǒng)一,，執(zhí)法配合不夠,，暴力抗法問題比較嚴(yán)重。

香洲區(qū)的執(zhí)法中隊(duì)及相關(guān)人,、財(cái)、物直接放在街道辦,，業(yè)務(wù)上受街道辦和區(qū)執(zhí)法局雙重領(lǐng)導(dǎo),，因各街道辦掌握的執(zhí)法寬嚴(yán)尺度不一，存在執(zhí)法不公,、執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象,，某些派駐中隊(duì)所在轄區(qū)個(gè)別單位受局部利益驅(qū)動(dòng)違章搭建，屢禁不止,。

阻撓,、暴力抗法的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法過程中的人身安全無法保障,，今年我市暴力抗法事件超過70 起,，28名執(zhí)法隊(duì)員不同程度受傷。

執(zhí)法隊(duì)員自身的素質(zhì)建設(shè)仍需加強(qiáng),，個(gè)別隊(duì)員的辦案能力和現(xiàn)場處置能力欠缺,，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展工作的能力都有待提高,。

_年工作計(jì)劃

_年，我市城市管理和城市管理行政執(zhí)法工作的總體思路是：認(rèn)真落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)精神,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本,，以省規(guī)劃建議中關(guān)于“推進(jìn)政府管理創(chuàng)新,，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)職能”“在提升城市化水平上下功夫”的發(fā)展要求為目標(biāo)指引，以“務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、提高、發(fā)展”為原則,，進(jìn)一步規(guī)范城市管理基礎(chǔ)性,、日常性工作，加強(qiáng)對(duì)前瞻性問題的研究,，繼續(xù)理順城市管理體制,，強(qiáng)化城市管理責(zé)任體系，建立相應(yīng)的考評(píng)機(jī)制和利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制,，促進(jìn)城市管理從重突擊到重長效,、從重單一到重綜合、從重載體到重機(jī)制的轉(zhuǎn)變;以創(chuàng)建“國家生態(tài)園林城市”為目標(biāo),，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任,，全面提高城市綜合管理能力和長效管理水平，推進(jìn)__城市生態(tài)環(huán)境建設(shè),，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展;加強(qiáng)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作,，積極推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，努力做到“隊(duì)伍管理統(tǒng)一,、業(yè)務(wù)指揮統(tǒng)一,、人員編制統(tǒng)一、身份待遇統(tǒng)一,、經(jīng)費(fèi)來源統(tǒng)一”,，提高執(zhí)法效益;繼續(xù)加大管理力度，開展針對(duì)占道經(jīng)營,、亂擺賣等破壞城市正常秩序行為的專項(xiàng)整治;加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，推進(jìn)西部地區(qū)城市化進(jìn)程，促進(jìn)城市的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一,、加強(qiáng)黨建工作，落實(shí)立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求,。努力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步落實(shí)局黨組中心組學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè);繼續(xù)實(shí)施固本強(qiáng)基工程,，加強(qiáng)基層黨支部建設(shè);扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，實(shí)現(xiàn)干部監(jiān)督工作制度化,、經(jīng)?；?chuàng)新方法,，切實(shí)提高黨員干部的政策理論水平,、科學(xué)決策能力、組織紀(jì)律觀念,、思想道德水平和工作實(shí)干精神,，把立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求,，落實(shí)到城市管理和執(zhí)法工作的實(shí)際中,。

二、進(jìn)一步理順城管體制,，建立市,、區(qū)、街道辦和社區(qū)幾個(gè)層次的責(zé)任體系,。立足__城市發(fā)展的實(shí)際要求,，促進(jìn)政府理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制，在現(xiàn)有市級(jí)機(jī)構(gòu)框架下,，明確市,、區(qū)、街道辦和社區(qū)幾個(gè)層次的管理職責(zé),，建立相應(yīng)的責(zé)任體系,，實(shí)施網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制,、管理手段與方式方法的創(chuàng)新，真正形成一套結(jié)構(gòu)合理,、關(guān)系協(xié)調(diào),、程序嚴(yán)密、執(zhí)行順暢的制度體系和工作機(jī)制,。

三,、加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭西坑尾垃圾填埋場_年7月1日前投入運(yùn)行,，并做好斗門,、金灣兩區(qū)垃圾填埋場的選址和相關(guān)工作，促進(jìn)我市垃圾無害化處理率達(dá)到80%(包括西部地區(qū),，現(xiàn)為60%);做好較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的立項(xiàng)建設(shè)工作,，切實(shí)解決我市垃圾房過多又無壓縮,、無除臭處理裝置影響環(huán)境和居民生活的問題;加強(qiáng)市區(qū)公園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);抓好迎賓北,、梅華路等12條路的“林蔭大道” 建設(shè);繼續(xù)完善市民關(guān)心的“有路無燈”地段的路燈建設(shè)工作。

四,、以創(chuàng)建國家“生態(tài)園林城市”為目標(biāo),，促進(jìn)我市生態(tài)環(huán)境的提高。按照國家建設(shè)部《關(guān)于創(chuàng)建“生態(tài)園林城市”的實(shí)施意見》,，立足我市現(xiàn)在條件，明確任務(wù)指標(biāo),，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任,，以創(chuàng)建生態(tài)園林城市為目標(biāo),，促進(jìn)我市生態(tài)環(huán)境的提高,。

五,、加強(qiáng)城市管理立法工作。_年完成《__市綠化管理辦法》、《__城市市容市貌標(biāo)準(zhǔn)》,、《__市垃圾條例》,、《__戶外廣告(招牌廣告)技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)》、《__市餐廚垃圾管理辦法(試行)》,、《__市市區(qū)“門前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等法規(guī),、規(guī)章和規(guī)范性文件的制訂工作。

六,、繼續(xù)推進(jìn)城市綠化、市容環(huán)衛(wèi)、路燈照明等系統(tǒng)行業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃的編制,、修訂工作,。

七、加強(qiáng)行業(yè)管理,，推進(jìn)城市的規(guī)范,、有序管理,。一是制定城市管理目標(biāo)責(zé)任制,，盡快落實(shí)“門前三包”責(zé)任制,，提出目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)行業(yè)規(guī)范和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,，規(guī)范城市養(yǎng)護(hù)作業(yè),，促進(jìn)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的提高,。三是建立并落實(shí)與城市管理目標(biāo)責(zé)任制相一致的獎(jiǎng)罰制度,，加強(qiáng)監(jiān)管,。四是促成市、區(qū)兩級(jí)城市管理綜合協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)的建立,，通過制定市,、區(qū)城管聯(lián)席會(huì)議、辦公例會(huì)制度,，加強(qiáng)市,、區(qū)及部門間的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào),，提高城市綜合管理能力,。

八、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法,、文明執(zhí)法,，以加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)員素質(zhì)建設(shè)，提高辦案能力為重點(diǎn),，采用案件跟蹤處理,、案件分析討論等多種形式，全面提高執(zhí)法隊(duì)員的辦案能力和現(xiàn)場處置能力,，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展執(zhí)法工作的能力，切實(shí)提高行政執(zhí)法水平,。

九,、扎實(shí)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、行政效能監(jiān)察和信息化建設(shè)工作,。按照行政效能監(jiān)察工作方案,，深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率,，加強(qiáng)與城管系統(tǒng)相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作,，及時(shí)解決工作中遇到的重要問題;推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，切實(shí)提高行政效能,。

_年是我國實(shí)施規(guī)劃建議的開局之年,，也是我市構(gòu)建和諧__，全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,，良好的市容市貌,、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，已成為投資發(fā)展環(huán)境的重要組成部分,，成為決定城市吸引力,、提高綜合競爭力的重要因素，市城管局系統(tǒng)的廣大干部職工要進(jìn)一步振奮精神,，勤奮務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新，為推進(jìn)__城市化進(jìn)程,，建設(shè)高品位城市作出新貢獻(xiàn),。