當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

社工季度考核個(gè)人總結(jié)篇一

一,、樹(shù)立大局意識(shí)，依法正確履行物業(yè)管理職能

20__年,，開(kāi)發(fā)區(qū)房管局堅(jiān)持正確履行物業(yè)管理職責(zé),，以服務(wù)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)為重點(diǎn)，大力宣傳物業(yè)管理政策法律法規(guī),，將法律法規(guī)宣傳貫穿于工作實(shí)際中去,。

一是加大監(jiān)管、上門(mén)服務(wù),、主動(dòng)指導(dǎo)幫助轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好服務(wù),，促進(jìn)文明、營(yíng)造和諧小區(qū)氛圍。

二是建章立制,，規(guī)范我局干部職工的管理行為,，要求依法執(zhí)法，按制度考核并于物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀,，實(shí)行年終總考評(píng)制度;

三是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的定期考核督導(dǎo);

①重點(diǎn)抓好每半年一次的物業(yè)管理工作點(diǎn)評(píng)會(huì),，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)搞好服務(wù);

②做好每季度一次的綜合考核檢查;

③做好每月一次的物業(yè)小區(qū)抽查情況，抽查結(jié)果及時(shí)通報(bào);

④認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門(mén)臨時(shí)安排的實(shí)質(zhì)性工作;

⑤積極主動(dòng)細(xì)心處理信訪及媒體曝光的相關(guān)單位的專項(xiàng)督辦,。

四是認(rèn)真做好轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年檢和指導(dǎo)轄區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立,、備案審驗(yàn)工作。

二,、以“創(chuàng)衛(wèi)”為契機(jī),，整治小區(qū)環(huán)境，狠抓組織協(xié)調(diào)

20__年是我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的攻堅(jiān)年,，我們按照市委市政府及開(kāi)發(fā)區(qū)黨委,、管委會(huì)的要求，及市局物業(yè)科的統(tǒng)一安排部署,，扎實(shí)做好創(chuàng)衛(wèi)工作,，積極做好上傳下達(dá)，件件抓好落實(shí),。一是認(rèn)真抓好各物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo),，我局成立了物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)專班，對(duì)照小區(qū)的“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn),，逐一督導(dǎo)落實(shí),。做到每天一督導(dǎo)，每周一通報(bào),，做到不整改不放過(guò),，不達(dá)標(biāo)即通報(bào)，緊緊依靠社區(qū)和聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的開(kāi)展,。二是安排專人進(jìn)駐包聯(lián)社區(qū)抓好“創(chuàng)衛(wèi)”包聯(lián)工作,。

我們會(huì)同區(qū)黨政辦公室進(jìn)駐光明社區(qū)，全面督導(dǎo)光明社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,。在“創(chuàng)衛(wèi)大洗臉”迎接暗訪工作期間,，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)對(duì)社區(qū)、小區(qū),、廠東怡路亂搭濫建,、亂堆亂放現(xiàn)象進(jìn)行拆除清理;聯(lián)合馬路社區(qū)先后鏟除了天盾小區(qū)、省建三公司家屬院內(nèi)住宅區(qū)的“菜園子”;協(xié)調(diào)區(qū)綜合執(zhí)法隊(duì)清理小區(qū)樓梯走道,、陽(yáng)臺(tái)的亂堆亂放;如田湖小區(qū),、二機(jī)電生活區(qū)等;將幾十年的遺留問(wèn)題徹底根治,，還市場(chǎng)及居民小區(qū)一個(gè)寬敞整潔的生活環(huán)境，得到市,、區(qū)“三創(chuàng)辦”的肯定,。同時(shí)在3月26日全省縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)議期間，我局全體干部會(huì)同社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行了全方位清理,，并組織專人對(duì)白浪路兩側(cè)的房屋穿衣戴帽工程,、戶外廣告進(jìn)行了督辦、清洗,、更新;為縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議順利召開(kāi)提供了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境,。三是抓好“創(chuàng)衛(wèi)”試點(diǎn)單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。以區(qū)行政服務(wù)中心為依托,，每周五各單位全體行動(dòng)對(duì)行政服務(wù)中心門(mén)前“三包”開(kāi)展大掃除,，有力促進(jìn)“創(chuàng)衛(wèi)”工作的開(kāi)展。

三,、認(rèn)真搞好社會(huì)治安綜合治理工作,，化解矛盾，保一方平安

按照開(kāi)發(fā)區(qū)黨委,、管委會(huì)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)我局關(guān)于綜治維穩(wěn)工作的決策部署,，以維護(hù)轄區(qū)社會(huì)大局穩(wěn)定為主線,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制,，夯實(shí)基層基礎(chǔ),，突出排查化解矛盾，營(yíng)造了平安和諧的社會(huì)環(huán)境,。綜合治理工作是創(chuàng)造良好環(huán)境,、促進(jìn)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作，我們充分利用房管職能綜合治理工作常抓不懈,。建立了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),、科室督辦、責(zé)任主體落實(shí)的一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)長(zhǎng)效體系,。

1,、深入開(kāi)展平安小區(qū)建設(shè),。繼續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處,，針對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新面臨的新情況和新任務(wù),，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真檢查督辦綜治目標(biāo)責(zé)任制，創(chuàng)造性地抓好落實(shí),，確保不發(fā)生有影響的群體性的事件,，確保不發(fā)生有影響的重特大案件，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及居民安居樂(lè)業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。

2,、認(rèn)真做好物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛預(yù)警排查。按照一崗雙責(zé),、屬地管理,、層級(jí)負(fù)責(zé)原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系;并與轄區(qū)個(gè)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,，將綜治維穩(wěn)工作任務(wù)分解到各級(jí)責(zé)任單位,，細(xì)化到每位責(zé)任人;做到逐件抓落實(shí)，逐人抓穩(wěn)定,，每月排查,，矛盾不上交、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作與業(yè)務(wù),、年度任務(wù)工作同部署、同督辦,、同考核,，建立健全了綜治維穩(wěn)工作考核和責(zé)任追究制度，把綜治維穩(wěn)工作納入“一票否決”范疇,，納入年度目標(biāo),，實(shí)行同獎(jiǎng)同懲。

3,、接待來(lái)信來(lái)訪及時(shí)化解矛盾,。大部分老舊小區(qū)的物業(yè)糾紛主要來(lái)源于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與業(yè)主間矛盾上升為社會(huì)矛盾;如祥安物業(yè)公司田湖小區(qū)的業(yè)主群體上訪十余次，我局工作人員不等不靠,，主動(dòng)上門(mén)搞好宣傳,、解釋工作;處理信函11起，及時(shí)化解了矛盾糾紛,。

四,、部門(mén)聯(lián)動(dòng)做好房屋租賃登記備案工作

為了做好一年一度的房屋租賃登記備案工作，自今年五月份開(kāi)始,，我們主動(dòng)協(xié)調(diào)與開(kāi)發(fā)區(qū)工商局聯(lián)合辦公,，配合企業(yè)工商年檢做好租賃登記備案工作。今年辦理單位租賃備案證18宗,，發(fā)放《租賃備案證明》近700份,，登記租賃面積約9萬(wàn)余平方米,。繼續(xù)以流動(dòng)人口管理為抓手，結(jié)合“三實(shí)”工作對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行掌控,，并將“以房管人”工作模式做細(xì)做好，初見(jiàn)成效;建立常態(tài)化預(yù)警管控機(jī)制,。

一年來(lái),，我們盡管做了大量的工作，但是有些工作離上級(jí)主管部門(mén)的要求還有一定的距離和不足,。

1,、轄區(qū)老舊小區(qū)較多,，大多采取單位自治管理,，設(shè)施落后，物管企業(yè)內(nèi)部管理人員管理水平有待進(jìn)一步提高,，特別需要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2,、物業(yè)企業(yè)注冊(cè)地不在本轄區(qū)的,，對(duì)物管企業(yè)行政管理缺乏管理手段,，沒(méi)有有效強(qiáng)制措施,，物管企業(yè)不聽(tīng)召喚現(xiàn)象存在,，要求市局給予把關(guān),，“三區(qū)”合力解決這一問(wèn)題。

3,、部門(mén)間協(xié)調(diào)不夠,，對(duì)許多物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處不得力,，特別是涉及其他部門(mén)的;如水、電,、氣,、治安、環(huán)保,、環(huán)衛(wèi),、等部門(mén)工作之間協(xié)調(diào)有待出臺(tái)相關(guān)文件。

4、辦公經(jīng)費(fèi)不足,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作及許多突發(fā)事件不能及時(shí)處理，望市房管局報(bào)請(qǐng)市政府的財(cái)政給予物業(yè)管理突發(fā)應(yīng)急資金和物業(yè)管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，以解決對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的處理,。

20_年，我們堅(jiān)持加強(qiáng)政治理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，依法依規(guī)抓行業(yè)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象;在市房管局物業(yè)科的指導(dǎo)下,，充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，切實(shí)為轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服好務(wù),，繼續(xù)做好對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,。

社工季度考核個(gè)人總結(jié)篇二

我現(xiàn)任____醫(yī)院兒科護(hù)士長(zhǎng)，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了二季度的年底,，20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范,，以院為家,，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏,，兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬(wàn)元,。回望這二季度來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

二季度來(lái),，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家,，每天早來(lái)10分鐘,，晚走10分鐘，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，嚴(yán)格按照操作規(guī)范,，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),，使她們都能很好地完成自己的本職工作,，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能,，針對(duì)兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒,，大膽管理,，研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

他們生了病,，家里人著急、上火,，再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦,，家長(zhǎng)很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾,，兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大,、患兒家長(zhǎng)溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),，護(hù)理工作壓力之大,，責(zé)任之重不言而喻。針對(duì)這一現(xiàn)象,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)案護(hù)理查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,，對(duì)包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)兒科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),，甚至對(duì)一些急診的搶救護(hù)理知識(shí)技術(shù),，也進(jìn)行了培訓(xùn)。二季度的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護(hù)理隊(duì)伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟;在qq兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識(shí),、感悟人生的故事;利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對(duì)人生,、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們兒科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高的良性鏈條,。近幾年,，不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在院各項(xiàng)檢查工作中,，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)。

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)所分管的患兒的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程,、全面,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范,、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，滿足患者的基本生活需求,。按級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患兒感到舒適、安全,。對(duì)生活不能自理的患兒,，指導(dǎo)并協(xié)助家長(zhǎng)給患兒洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患兒三短,、六潔。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點(diǎn),，每周一,、四下午協(xié)助家長(zhǎng)給患兒洗澡，每周二下午剪指甲,，每周四下午協(xié)助對(duì)患兒的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說(shuō)得多了,，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),，這樣,，患兒患兒及家長(zhǎng)根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于家長(zhǎng)的掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎,。通過(guò)這二季度的努力,，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,，患者滿意率基本達(dá)到95%以上,。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高自身綜合素質(zhì),。二季度來(lái)，先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文x多篇,。

六,、不足之處

面對(duì)我的患兒我的科室，我可以坦然的說(shuō),，為了你們,，我一直在努力!但是，面對(duì)自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們兒科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈,。

七,、努力方向

展望未來(lái)，對(duì)新的二季度的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：

1,、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;

2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)修,、培訓(xùn),，進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。

3,、寬嚴(yán)結(jié)合,，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通等全面工作,，進(jìn)一步加大科室管理力度,，讓自己的管理方式更加成熟。

總之,，二季度來(lái),，我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難,，知難而上,，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象,，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，做出了顯著的成績(jī),。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力,，奮發(fā)進(jìn)取,，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的三級(jí)醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻(xiàn),。

社工季度考核個(gè)人總結(jié)篇三

整體來(lái)講,，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以,，也能夠說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié),，現(xiàn)將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：

一、工作資料

1,、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束,，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間,，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門(mén)例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門(mén)評(píng)優(yōu)";"部門(mén)協(xié)工作機(jī)制"。

整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后,，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開(kāi)展,，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分,、宣傳到位,，后期總結(jié)完善;立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司構(gòu)成了必須的影響力,，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),，實(shí)施細(xì)致，落地效果好,。

(1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工用心參與,，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果十分好!

(2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異?；鸨?，員工對(duì)于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時(shí),，員工的對(duì)于服務(wù)部門(mén)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決,，加強(qiáng)了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通。

(3)部門(mén)例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入,、各部門(mén)對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高,，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項(xiàng)行為規(guī)范光盤(pán)的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查,，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào),，在整個(gè)公司巡展,，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用,，實(shí)施簡(jiǎn)單,，易操作，能夠在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用,。

(4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi)展,，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,，輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排,，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐,。

(5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估,，整個(gè)過(guò)程公正、公平,、公開(kāi),，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià),，尋找與標(biāo)桿部門(mén)的差距，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

(6)部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門(mén)例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身,，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),，能夠在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展,，工作機(jī)制尚未構(gòu)成,，值得進(jìn)一步探討。

2,、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試，245人透過(guò)了認(rèn)證考試,，季度整體透過(guò)率高達(dá)96.41%,，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試,、答辯,、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià),、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式,。對(duì)員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸底,。

3,、人力資源規(guī)劃

(1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開(kāi)始，歷時(shí)五天,，課程設(shè)計(jì)全面,，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí),、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山,、廣州,、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江,、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才,。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的`提升,。

(2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集,、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等,。

4,、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)

10月30—10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)",，透過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài),、演講潛力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)"最佳口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱號(hào)!

5,、營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面,，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面,，目前90%以上的營(yíng)銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,，在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě),，對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中,，預(yù)計(jì)明年可投入使用,。

6、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代,，目前而言,，兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。

7,、部門(mén)項(xiàng)目的工作支持

(1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳,，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展,。

(2)群眾婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影,。

二、個(gè)人亮點(diǎn)

1,、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織潛力得到了很好的提升,。

跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開(kāi)展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì),，項(xiàng)目組織潛力得到很大的提升。

2,、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng),。

從部門(mén)例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě)，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深,，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3,、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉,。

現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí),，接手了很多額外的工作,，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),，使個(gè)人在培訓(xùn)管理,、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的潛力得到很好的補(bǔ)充。

4,、溝通潛力進(jìn)步很快,。

由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切,，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn),，在此過(guò)程中，與部門(mén)負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí),，個(gè)人溝通潛力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三,、個(gè)人不足

1,、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠。

細(xì)節(jié)決定成敗,，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到必須的程度,，出現(xiàn)了因小失大的狀況。個(gè)性體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核,，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑,，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的狀況,，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排行比較靠后,。

2、難以持續(xù)長(zhǎng)久的工作激情,。

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁",，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化,。重復(fù),、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn),，爆發(fā)新的工作熱情,，并持續(xù)住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

3,、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高,。

由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團(tuán)人力資源總部開(kāi)展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)證考試的操作,，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案,、認(rèn)證好處、了解不夠深刻,，在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況,，沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性,。

4,、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終。

初入職場(chǎng),，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí),，個(gè)人潛力提升十分快,，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到必須程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短,，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

社工季度考核個(gè)人總結(jié)篇四

在緊張和忙碌中20__年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī),，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：

一,、工作業(yè)績(jī)：

截至3月底日,，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財(cái)完成2309萬(wàn)元,，銷售基金674萬(wàn)元,，基金定投新增7戶，金額2.23萬(wàn)元,，銷售黃金140克,，完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶，金額2350元,，貴賓卡金卡10張,，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶,，個(gè)人網(wǎng)銀7戶,，手機(jī)銀行6戶，電話銀行6戶,，轉(zhuǎn)帳電話1戶,，另有2戶資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù),。

二,、日常工作：

一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo)，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下,，全行員工充分發(fā)揮各自能力,，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷貸記卡,。一季度共審核,、整理、上交貸記卡資料4_份,，截止目前成功通過(guò)339份,。日常工作中合理調(diào)配黃金庫(kù)存，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào),，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作,。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作,，通過(guò)對(duì)客戶的識(shí)別,，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品，提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度,。

三,、存在的不足：

缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強(qiáng),，與客戶的溝通能力有待提高,。

四、下一步打算：

從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手,，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托,，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,，鎖定目標(biāo)客戶,，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金,、個(gè)人網(wǎng)銀,、轉(zhuǎn)帳電話,、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營(yíng)銷,，以最大限度滿足客戶為目標(biāo),。

突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷,，力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn),，從日常積累開(kāi)始抓起,。

最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,?？傊視?huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

社工季度考核個(gè)人總結(jié)篇五

20_年一季度,，在局領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室、同事的幫助支持下,，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,，取得一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、努力提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性,。本人于2020年12月15日從縣某某某局調(diào)動(dòng)到縣某某某局工作，面對(duì)新崗位,、新工作,、新挑戰(zhàn)，我深知學(xué)習(xí)是第一要?jiǎng)?wù),，唯有學(xué)習(xí)方能快速融入新角色,，投入新工作,，為此，我找準(zhǔn)了定位,，通過(guò)向書(shū)本學(xué),、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，快速充電儲(chǔ)能,，為服務(wù)縣某某某系統(tǒng)黨建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

二,、努力提高辦文辦會(huì)水平,。一是優(yōu)質(zhì)高效辦文。力求非確有必要不發(fā)文,，時(shí)機(jī)和內(nèi)容不成熟不發(fā)文,，可發(fā)可不發(fā)的不發(fā)文;力求公文符合黨的路線方針政策，與現(xiàn)有政策相銜接;力求短實(shí)新文風(fēng)要求,。一季度共草擬各類正式文件22起,、便箋文件11起、簡(jiǎn)報(bào)11起,。二是務(wù)實(shí)簡(jiǎn)約辦會(huì),。堅(jiān)持嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模,，嚴(yán)格控制會(huì)議費(fèi)用,，一季度共籌辦局黨委會(huì)5次，其它會(huì)議3次,。

三,、努力提高組織工作質(zhì)量。一是精心籌辦2020年度縣管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核,，高質(zhì)量上報(bào)各項(xiàng)考核材料,。二是周密籌辦2020年度科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，會(huì)議質(zhì)量得到縣委第二督導(dǎo)組的高度認(rèn)可,。三是順利完成2020年度黨組織書(shū)記抓基層黨建述職評(píng)議,。四是按程序完成5名股所級(jí)干部選拔任用。

四,、努力提高各類活動(dòng)成效,。一是規(guī)范優(yōu)化“五個(gè)一”廉政教育活動(dòng)，一季度共牽頭組織活動(dòng)10次,。二是廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng),，突出迎新春、送溫暖的主題,，開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn),，共慰問(wèn)退休職工22人,，道德模范3人，困難黨員9人,，困難職工10人,。

在做好以上工作的同時(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，結(jié)合工作實(shí)際,，始終堅(jiān)持服務(wù)機(jī)關(guān)，服務(wù)基層的工作態(tài)度,，一絲不茍,、積極主動(dòng)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦及基層反映的各項(xiàng)工作。