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醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇一

一,、加強(qiáng)創(chuàng)新社會管理，筑牢和諧穩(wěn)定根基,。

加強(qiáng)醫(yī)院社會管理綜合治理工作,，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵，因此,，我院成立了以院長為組長,，副院長任副組長，職能科室主任為成員的社會管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,，醫(yī)院均不能和大多數(shù)企事業(yè)單位一樣全員放假，大量醫(yī)務(wù)人員和后勤保障人員需值守醫(yī)院,，為病友提供診療和保障服務(wù),。自20__年我院實(shí)行業(yè)務(wù)、行政總值班制度以來,，非辦公時間領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)務(wù)部,、職能科室主任在處置突發(fā)事件，進(jìn)行人員調(diào)配,，溝通信息聯(lián)系,，決定特殊措施等，取得了滿意的效果,。并且,，每逢重大節(jié)假日時，院領(lǐng)導(dǎo)班子及職能科室主任輪流值班并進(jìn)行行政大查房,，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真分析,，并在院長辦公會,、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會上研究解決辦法，及時整改落實(shí)到位,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為,。

為增強(qiáng)職工的防范意識,，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用，醫(yī)院利用各種院內(nèi)會議進(jìn)行綜治安全防范教育,，如利用院報,、宣傳橫幅、黑板報,、宣傳櫥窗,、錄像等形式，宣傳學(xué)習(xí)《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》,、《法律干部知識讀本》,、“xx普法”等內(nèi)容，切實(shí)提高全院職工學(xué)法的自覺性,，形成遵紀(jì)守法,、安全規(guī)范的良好氛圍。同時,，加大典型選樹力度,，開展“先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、十佳醫(yī)生,、十佳護(hù)士”等評選活動，激發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員立足本職崗位“學(xué)先進(jìn),、正醫(yī)德,、樹醫(yī)風(fēng)”的正能量。

始終把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在突出位置,，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，組織反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪,、抗生素合理使用專題講座，教育引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識,。強(qiáng)化責(zé)任追究制度,，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機(jī)制，并納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核,，與年度考評,、職稱申報、崗位聘任、評定先進(jìn),、績效考核等直接掛鉤,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的從醫(yī)行為。

三,、改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,、保障群眾就醫(yī)安全。

在環(huán)境治理過程中,，醫(yī)院始終堅(jiān)持“一切為了病人,，為了病人的一切”宗旨。今年,，醫(yī)院把門診樓進(jìn)行壓縮改造,，按照專業(yè)分類，讓老百姓能夠很簡單地判斷到哪個科室看病,，不走彎路,，而且還會得到合理科學(xué)的治療。

充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)主力軍作用,，堅(jiān)持做到第一時間報案,，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間控制事態(tài)發(fā)展,，第一時間全面了解事件情況,，第一時間及時準(zhǔn)確報告領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)及時決策提供詳實(shí)依據(jù),。主動引導(dǎo)當(dāng)事人通過合法途徑解決,，同時找準(zhǔn)矛盾點(diǎn)，積極協(xié)調(diào),，幫助當(dāng)事人解決困難,，盡量減少矛盾對抗，確保事件“和平”解決,。對事件的策劃者,、煽動者、操縱者以及借機(jī)斂財(cái)?shù)倪`法犯罪人員,，堅(jiān)持依法查處,，從快打擊，堅(jiān)決打消其“以鬧取利”心理,。

四,、鞏固綜合治理成果，打造群眾滿意醫(yī)院,。

在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作中,，我院對“120”急救中心進(jìn)行科學(xué)化,、規(guī)范化整合，又新購置救護(hù)車兩臺,、手術(shù)床,、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)急救儀器,，強(qiáng)化了綠色通道管理,，增加了醫(yī)護(hù)人員配備，優(yōu)化了搶救和轉(zhuǎn)診流程,，實(shí)現(xiàn)無縫隙對接服務(wù),，做到有警必接、有患必救,，確保社會穩(wěn)定,。

醫(yī)院按照縣綜治辦關(guān)于縣直單位及自管小區(qū)視頻監(jiān)控和物業(yè)管理的統(tǒng)一安排部署，添置了兩套視頻監(jiān)控系統(tǒng),，醫(yī)療區(qū),、宿舍區(qū)、停車場也加裝了28個視頻探頭,，全院各重點(diǎn)部位共63個探頭;

繼續(xù)強(qiáng)化平安醫(yī)院建設(shè),，科學(xué)抓好手足口、h1n1禽流感等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作,。大力開展“平安醫(yī)院,、平安小區(qū)、平安樓棟”宣傳教育活動,，全面提高干部職工平安意識,，增強(qiáng)平安責(zé)任感，形成人人參與,，人人支持,，人人共享的良好格局。

近年來,，我院在基礎(chǔ)建設(shè),、環(huán)境建設(shè)、設(shè)備投入等方面發(fā)生了明顯改變,，服務(wù)質(zhì)量,、水平也有了顯著提升。目前,，全院廣大干部職工正以飽滿的激情,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的會議精神，扎實(shí)推進(jìn)等級醫(yī)院評審,、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),、人才培養(yǎng)引進(jìn)等重點(diǎn)工作的開展，為構(gòu)建和諧健康醫(yī)院而不懈努力,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇二

作為一名醫(yī)院__,，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診,，有陪診送診,，有溝通協(xié)調(diào)，有電話隨訪,，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事,。雖然，這些小事都很不起眼,，但是做好了,，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價,，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。

不過工作時間長了,，一方面有人對客服工作不屑一顧,，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦,，沒出息;另一方面，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂,。找到制約客服工作發(fā)展的問題和差距后,，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。

一,、樹立新理念,，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感。

其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易,，需要具備溝通,、協(xié)調(diào)、共情等各種能力,，以及醫(yī)學(xué),、保健、營銷等各種知識,，最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣,，勇于獻(xiàn)身事業(yè),，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。

1,、為患者服務(wù),，就要做患者手中一把“金鑰匙”。

“金鑰匙”,，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的榮譽(yù),，他意味著無所不知、無所不能,，是顧客的一張“綠卡”,，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn),，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務(wù)水平的注解?？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員;對帶孩子的,，我們是保育員,，對外來參觀的，我們是解說員,?？傊@把“金鑰匙”,，就是要千方百計(jì)滿足患者需求,，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門，贏得患者的信任,。記得有一位邱先生,，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時取走ct片子,，衛(wèi)生員不了解情況,，打掃時順手清理一空。時隔數(shù)日,，邱先生對我們提及此事,，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處,，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系,，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿意,。

2,、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒,、問不住的醫(yī)院“活字典”,。

作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色,，需求各不相同的人希望而來滿意而歸,，是對客服人員耐心和智慧的考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史,、文化,、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專業(yè),、診治范圍,、特色及專家特點(diǎn)，甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,。當(dāng)我們在非常短的時間內(nèi),，通過自己得體的言談，廣博的知識,，滿足了他們的需求,，贏得了他們的信任和認(rèn)可，他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁,，他們是對醫(yī)院信任和認(rèn)可的,。記得我們接待一位椎管狹窄病人，因?yàn)槭鞘自\,，我們推薦他到骨科檢查確診,，確診后，病人不愿意手術(shù)治療,，想到別的醫(yī)院看看,，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療,，一段時間后療效顯著,，病人十分滿意;還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,，雖然我院沒有碎石設(shè)備,，但是我們根據(jù)患者的個人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣和離家最近的兩家醫(yī)院,，患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度,。

3,、為患者服務(wù)，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”,。

由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性,，以及醫(yī)患信息的不對稱性，患者容易對醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備,，醫(yī)護(hù)人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望,、委屈等情緒，這個客服人員能力,。到目前為止,，沒有一個培訓(xùn)客服人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療,、護(hù)理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別,，為了提高客服工作成效，我們從培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間,、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。

二,、完善管理標(biāo)準(zhǔn),，提高客服工作成效。

為了規(guī)范管理,，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平,，我們制定并實(shí)行了內(nèi)部崗位輪換、__和工作日志撰寫等制度,，雖然因?yàn)閸徫徊煌?，?zé)任差異，帶來暫時的人員業(yè)務(wù)不熟,、管理者任務(wù)加重等困難,，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。

三,、完善考核標(biāo)準(zhǔn),，提高客服工作激情。

為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài),，在完善崗位職責(zé),、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們參考國際通用的平衡計(jì)分卡,，制定了兼顧財(cái)務(wù)目標(biāo),、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)及個人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四方面的考核辦法，目前正在試用階段,。通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展,，讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距，在樹立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價值,，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,，全面提升了服務(wù)意識、服務(wù)能力,、服務(wù)形象和思想境界,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇三

20xx年，醫(yī)院工作以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深化醫(yī)院改革,，堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求,，主要抓好以下工作：

一,、思想政治工作

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策,，深入貫徹xx屆三中、四中全會精神,，解放思想,，更新觀念，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動,。

2.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,，制訂切實(shí)可行的整改措施，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實(shí),。要求醫(yī)護(hù)人員要牢固樹

立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實(shí)地開展“樹行業(yè)新風(fēng),，塑天使形象”活動,，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

3.黨政工團(tuán)齊心協(xié)力,，積極配合,，開展創(chuàng)省級文明單位活動，以激發(fā)職工愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛患者的思想感情，調(diào)動全院職工積極性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院工作提高到新水平,。

二,、行政管理工作

1.完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化院科兩級負(fù)責(zé)制,，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò),，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?/p>

2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開,，實(shí)行民主管理;切實(shí)加強(qiáng)工會組織建設(shè),。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費(fèi)用清單制,，門診病人費(fèi)用清單制,，接受患者和社會的有效監(jiān)督。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,，確保醫(yī)院持續(xù),、穩(wěn)步發(fā)展。

三 ,、業(yè)務(wù)工作

1,、加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

硬件建設(shè)是基礎(chǔ),，軟件建設(shè)是根本。針對目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面,，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng),。一方面采用請進(jìn)來講學(xué)，開展“三基”培訓(xùn),、考核等多種形式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面,，請上級部門給予解決人才需求,，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修,、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流,，以開拓知識面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,。此外,，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性,，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,，提高專業(yè)診療水平,，增強(qiáng)競爭能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個新的高度,。

2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛,、差錯的發(fā)生

近年來,，隨著醫(yī)學(xué)知識和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日漸增多,，引起醫(yī)療糾紛的原因很多,。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量。因此,，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育,，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律,，對技術(shù)精益求精,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,。堅(jiān)持以病人為中心,，向患者提供禮貌、熱情,、便捷,、優(yōu)質(zhì)、高效,、費(fèi)用合理的服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制,，抓制度管理,，以法治院、以德治院,，將保種醫(yī)療差錯,、事故消滅在萌芽狀態(tài)。

3.在藥品采購,、儲存保管,、藥品調(diào)配中,，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān),，增加藥品采購?fù)该鞫?，?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購和藥品收支兩條線管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為,，讓患者得到實(shí)惠,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇四

隨著20xx年的臨近，我們即將惜別令人難忘的20xx,。在這一年中,，我們5樓全體護(hù)理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護(hù)士齊心協(xié)力,，工作積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的成績,，為了總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為新一年的工作奠定基礎(chǔ),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,， 在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次,，檢驗(yàn)抽血10000多人次,，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次,。在接待病人數(shù)量增加的同時,，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足,，我們科室的護(hù)士們個個任勞任怨,，不記名利，經(jīng)常加班加點(diǎn),，做到忙而不亂,。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展。 在這一年中,，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴,，“零”爭吵,，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn),，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加,。

二， 20xx年,，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)會議和講話的內(nèi)容和精神,，堅(jiān)決落實(shí)醫(yī)院下達(dá)的各種文件，樹立了正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，堅(jiān)持“一切為病員服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評,，堅(jiān)決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng),，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生,。

三,， 全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、任務(wù)重的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展,。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),、嚴(yán)密組織,。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥,、合理收費(fèi),、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

四,， 積極運(yùn)用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便,、患者痛苦小,、活動不受限制、藥物起效快,、減輕護(hù)士的工作量等特點(diǎn),，今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運(yùn)用，同時,，為了防止出現(xiàn)置管后護(hù)理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用,，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護(hù)理的相關(guān)知識,，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實(shí)惠，這一年來,，我科室共為病人進(jìn)行picc置管十余例,，并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果。

五,， 在過去的一年中,，我們加強(qiáng)了所有護(hù)士的理論學(xué)習(xí)。在護(hù)士職業(yè)考試中,，我科室有5名護(hù)士拿到了護(hù)士職業(yè)資格證書,。同時，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強(qiáng)年輕護(hù)士的培訓(xùn),，經(jīng)常利用中午午休時間進(jìn)行技能訓(xùn)練,，通過這種學(xué)習(xí)與交流，使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟,，成為了業(yè)務(wù)能手,。另外，醫(yī)院派我科人員走出院門,，到安徽省立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,，緊隨發(fā)展前沿,。 除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)集體活動,，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動和晚會,，在這些聚會和活動中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧,。

總結(jié)過去,，成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，我們還要多加探索,，真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白,。

展望未來,，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷,，我們更應(yīng)該自勵自勉,，再接再勵。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口,，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時,，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時,，我就更加堅(jiān)定了未來工作必勝的信心,，更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇五

一、項(xiàng)目建設(shè)有序有效快速推進(jìn)

1,、20__年元月,，投資1800萬元放療中心投入使用。

2,、20__年11月,，建筑面積1.5萬平方米三棟家庭式小高層病房樓主體完工外墻粉刷完畢。

3,、黎陽(5000平方米)長風(fēng)(__平方米)兩社區(qū)擴(kuò)建改造項(xiàng)目進(jìn)入招標(biāo)階段,。

4,、醫(yī)院11層綜合病房樓建筑面積10800平方米平面圖設(shè)計(jì)即將完成,。

5、地下車庫進(jìn)入設(shè)計(jì)階段,。

6,、棚戶區(qū)醫(yī)院項(xiàng)目正在接洽中,。

二、腫瘤?？平ㄔO(shè)發(fā)展迅速效益明顯

1,、新院經(jīng)濟(jì)收入大幅增加。

4—6月收入是1—3月收入的1.8倍,。三季度收入與新院前半年總收入幾近持平,。新院收入大幅增加。

2,、腫瘤?？萍夹g(shù)人員結(jié)構(gòu)合理。

腫瘤內(nèi)科,、外科,、化療師、放療師,、物理師等技術(shù)人員日趨合理,，后續(xù)人才正在籌備培訓(xùn)進(jìn)修。

3,、腫瘤?？圃O(shè)備技術(shù)逐漸齊備完善。

添置了直線加速器的配套設(shè)備,，購入數(shù)字遙控_射線診斷機(jī)(數(shù)字胃腸機(jī)),，還使介入手術(shù)得以正常開展。添置了四維彩超和心電工作站,，提高了功能檢查的準(zhǔn)確率,。針對腫瘤專科的特點(diǎn),，檢驗(yàn)科新增加了一系列腫瘤標(biāo)志物的檢驗(yàn)項(xiàng)目,，為腫瘤的診斷和治療效果的判斷提供了有效依據(jù)。

4,、加強(qiáng)與省腫瘤醫(yī)院的.合作,。

從6月6日起，河南省腫瘤醫(yī)院專家每周日全天在我院坐診,、查房,、手術(shù)，不僅方便了患者,，也給我院臨床醫(yī)生提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,。

5、加大市場開發(fā)力度。

首先建立內(nèi)部激勵機(jī)制,，調(diào)動全院職工工作積極性,。其次建立市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，拜訪無腫瘤放療條件醫(yī)療單位的醫(yī)生以及周邊農(nóng)村的部分鄉(xiāng)醫(yī),，并向醫(yī)生發(fā)放了我院的宣傳材料,。及時回訪患者或有業(yè)務(wù)往來的醫(yī)務(wù)人員。

三,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作效益顯著

1,、黎陽、長風(fēng)兩社區(qū)中心設(shè)有健康教育宣教室,，配備有電腦,、投影儀、數(shù)碼相機(jī)等健康教育設(shè)施,，今年開展了入戶建檔,、免費(fèi)給老年人體檢工作，在轄區(qū)舉辦了20余場健康知識講座,，贏得了轄區(qū)居民的稱贊,，取得了良好的社會效益，鞏固了現(xiàn)有醫(yī)療市場并培育了醫(yī)療新市場,。

2,、基本藥物制度實(shí)施工作。

3月份-10月份共銷售基本藥物29556.15元,，社區(qū)居民得到了實(shí)惠,，受到了社區(qū)居民的好評。

3,、社會影響增加,。省衛(wèi)生廳劉學(xué)周廳長、秦省副廳長,、市長丁魏,、李副市長以及省內(nèi)其他地市領(lǐng)導(dǎo)和專家到黎陽社區(qū)中心參觀指導(dǎo)工作。全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場會在黎陽社區(qū)中心召開,。極大地提高了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度,。

4、經(jīng)濟(jì)效益大幅提高,。由于黎陽社區(qū)中心良好的社會影響,，淇濱分院8月單月收入84.33萬元創(chuàng)歷史新高，前三季度收入552萬元,，超額完成全年分院任務(wù)600萬元已成定局,。社區(qū)中心的建設(shè)為醫(yī)院的整體發(fā)展提供了新的巨大的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和增長平臺。

四、科學(xué)的分院目標(biāo)管理推動了醫(yī)院整體快速發(fā)展

1,、今年初,，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)與腫瘤分院,、淇濱分院,、新院三個分院分別簽訂了，內(nèi)容主要包括衛(wèi)生局下達(dá)目標(biāo)任務(wù)和各分院具體工作,，分解成八項(xiàng)20條100分的詳細(xì)工作目標(biāo)責(zé)任書,。

2、醫(yī)院專門成立由三個分院抽人組成的考核組,，每季度考核一次,，班子會、中層會及時公布點(diǎn)評,。好的發(fā)揚(yáng),，不足的批評，限期整改,。

3,、本院內(nèi)部考核不走過場。首先是考核內(nèi)容逐漸細(xì)化;其次根據(jù)每月工作,，考核指令性工作目標(biāo)不斷調(diào)整;考核到工作不足,，不能等下季度、下月,，要馬上整改,。

4、考核結(jié)果與各分院責(zé)任人獎金掛鉤,，年底現(xiàn)金兌現(xiàn),。

5、各分院加強(qiáng)管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄(僅二,、三季度)

行政會議管理及業(yè)務(wù)講座情況公布(次)

五,、創(chuàng)新思路招商引資成效顯著

1、產(chǎn)權(quán)式病房樓引資2500萬元,，建成三棟1.5萬平方米小高層產(chǎn)權(quán)式家庭式病房樓,。

2、設(shè)備回租引資900萬元,，建成腫瘤放療中心,。

3、其他方式引資200萬元,，購置數(shù)字胃腸機(jī),、四維彩超監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療設(shè)備儀器。

六、扎實(shí)開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動

1,、開展了“醫(yī)療安全”活動,。

圍繞著主題進(jìn)行了相關(guān)學(xué)習(xí)和討論，今年的重點(diǎn)是圍手術(shù)期系列制度,，核心是檢查與安全,，抓安全確認(rèn)，建立手術(shù)分級標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,，制訂了手術(shù)分級目錄,，圍繞手術(shù)安全，手術(shù)質(zhì)量規(guī)范去做工作,，進(jìn)一步保障了醫(yī)療安全,，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。護(hù)理上認(rèn)真落實(shí)《河南省醫(yī)療護(hù)理核心制度》,，經(jīng)過培訓(xùn)考核,，我院各級各類護(hù)理人員掌握了護(hù)理核心制度，護(hù)理核心制度執(zhí)行率100%,。如分級護(hù)理制度,、護(hù)理差錯事故報告制度、護(hù)理質(zhì)量管理制度,、護(hù)理會診制度,、健康教育制度等。

2,、落實(shí)護(hù)理“三基”,、“三嚴(yán)”培訓(xùn)制度和計(jì)劃

共舉行業(yè)務(wù)講課培訓(xùn)22次，參加講課20人次,，參加聽課729人次,。組織了1次理論考試、1次護(hù)理技術(shù)操作考核,，共參加182人次,。每季度督導(dǎo)各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有計(jì)劃對河南省衛(wèi)生廳下發(fā)的12項(xiàng)操作技術(shù),、急救技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練考核,，使基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)100%，?？谱o(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)95%以上,。

3、開展了急救技能比武活動,。

根據(jù)市局安排,，我院積極參加,，下發(fā)了文件、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)行了全院動員全院臨床科室都組隊(duì)參與,，經(jīng)過積極演練，積極參賽,，全院評出了優(yōu)秀個人和小組,，進(jìn)而參加了全市的急救比武，取得較好成績,。這次活動,，有力促進(jìn)全院臨床科室崗位練兵,，鍛煉基本技能的積極性,，反響良好達(dá)到了預(yù)期目的，提高了臨床的醫(yī)療質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)護(hù)患溝通，開展健康教育和整體護(hù)理,。

進(jìn)行溝通講座1次,，制定完善護(hù)患溝通制度，執(zhí)行健康教育制度,、術(shù)前訪視制度,，開展個性化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系,，提高護(hù)理質(zhì)量,，整體護(hù)理覆蓋率達(dá)到100%，患者對健康教育的知曉率達(dá)到90%以上等,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

對醫(yī)院感染發(fā)病率進(jìn)行監(jiān)測和進(jìn)行患病率調(diào)查,。1-10月份共調(diào)查2161人,，醫(yī)院感染發(fā)病人數(shù)25人，感染率1.16%,，無菌傷口感染率為0,，醫(yī)院感染患病率調(diào)查人數(shù)為137人，實(shí)際調(diào)查135人,，醫(yī)院感染患病率為2.22%,。進(jìn)行了抗菌藥物臨床使用調(diào)查，抗菌藥物使用率為56.20%,。

6,、積極開展防治甲流感工作,。

規(guī)范設(shè)立了發(fā)熱預(yù)檢室，派設(shè)了專職人員,，做了明確標(biāo)識,、標(biāo)牌、宣傳版面,，對全院職工進(jìn)行兩輪以上全員培訓(xùn),，參加培訓(xùn)人員160余人，下發(fā)三次全員培訓(xùn)資料240余份,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇六

20__年一年來,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé),。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)

一年來,，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動。同時,，堅(jiān)持學(xué)以致用,、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn),，共同提高,。對照先進(jìn)找差距，查問題,，找不足,，自己在思想、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分,，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此，我以對歷史負(fù)責(zé),、對醫(yī)院負(fù)責(zé),、對患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作。

1,、是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字，撰寫工作報告20__余份,，撰寫業(yè)務(wù)工作心得論文20篇,。

2、是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例患者,，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會,，把愛心捧給患者,，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了社會各界的好評。全年共計(jì)接待患者5000余人ct檢查患者,。

三,、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對比自己年長的同志充分尊重,，對年輕同志真誠地關(guān)心,，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，堅(jiān)持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立了自身良好形象,。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇七

20__年，是校醫(yī)院重要的史年,，開元校區(qū)醫(yī)院大樓建成并交付使用,，內(nèi)部裝修及診療設(shè)備購置完成，醫(yī)院整體搬遷順利結(jié)束,。一個環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)備嶄新的醫(yī)院展現(xiàn)在師生面前。感謝學(xué)校的大力支持,，感謝我院職工和廣大師生的共同努力,，促成了偉大的史年?；仡欉@一年,，心情很激動，工作很有成效,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面,。

一、思想政治建設(shè)

開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，是新形勢下加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè),、推動全面從嚴(yán)治黨的一項(xiàng)重大部署。思想政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè),，是我們黨的重要政治優(yōu)勢,。我們黨要真正成為一個強(qiáng)大的執(zhí)政黨，首要任務(wù)是加強(qiáng)思想政治建設(shè),，關(guān)鍵是教育管理好黨員,、干部,。

首先,，在校醫(yī)院直屬黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織校醫(yī)院全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、積極參加“兩學(xué)一做”專題教育,，深入領(lǐng)會__大以來以國家領(lǐng)導(dǎo)人為首的黨中央制定的“四個全面”戰(zhàn)略布局,。通過學(xué)習(xí),，更加堅(jiān)信我們的黨有能力，也一定能帶領(lǐng)中國人民邁向中華民族的復(fù)興之路,。其次,，建立和完善了多項(xiàng)制度的制定工作。例如：“三重一大”決策制度,、黨政聯(lián)席會議制度,、黨委會制度、院長辦公會議制度,、問責(zé)制度等,。

二、黨政工作實(shí)績

(一)黨務(wù)

今年是學(xué)校中層干部換屆年,，校醫(yī)院直屬黨支部也進(jìn)行了換屆,，從新形成了積極向上的支委班子，成為統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院全面工作的核心力量,，也成為醫(yī)院改革發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)堡壘,。認(rèn)真堅(jiān)持“三會一課”制度，每月雙周四組織校醫(yī)院全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》,、積極參加“兩學(xué)一做”專題教育，邀請馬克思主義學(xué)院梁教授做《__屆六中全會解讀》專題報告,，組織校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)和討論校黨委相關(guān)文件,，建立和完善了多項(xiàng)制度的制定工作，如“三重一大”決策制度,、黨政聯(lián)席會議制度,、黨委會制度、院長辦公會議制度,、問責(zé)制度等,。職工李永同志身患疾病，校醫(yī)院直屬黨支部開展《溫馨家園,，愛心奉獻(xiàn)》捐助活動,，得到了全體醫(yī)護(hù)人員的相應(yīng)。

(二)政務(wù)

新區(qū)校醫(yī)院建成以后,，按照學(xué)校20__年工作計(jì)劃任務(wù)部署,，在學(xué)校職能部門的支持和幫助下,，校醫(yī)院搬遷工作有序向前推進(jìn)，校醫(yī)院完成了消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室裝修及配套設(shè)備安裝調(diào)試,，健康教育室、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)院診療家具購置,、污水處理等8個標(biāo)段的實(shí)施,。5月份開始正式整體搬遷工作，9月初實(shí)現(xiàn)了整體搬遷,。

9月份新的校醫(yī)院開業(yè)就診,，并逐步完成校醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更工作;對新醫(yī)院各項(xiàng)合同進(jìn)行驗(yàn)收工作，逐步完成固定資產(chǎn)的登記入賬工作;力保開元新醫(yī)院通過上級衛(wèi)生管理職能部門驗(yàn)收,。9月30日完成了開元校區(qū)醫(yī)院(一級醫(yī)院)在洛龍區(qū)注冊登記工作,，核發(fā)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證;11月份完成了景華校區(qū)和周山校區(qū)衛(wèi)生所的注銷以及西苑校區(qū)衛(wèi)生所的注冊事宜。11月初完成了校醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)地變更工作;12月份完成全體醫(yī)護(hù)人員的年度注冊工作;新醫(yī)院建設(shè)共8個合同已經(jīng)有7個合同已經(jīng)通過校級驗(yàn)收,，僅剩消毒供應(yīng)室建設(shè)一項(xiàng)正在培訓(xùn)階段,。

逐步完善校醫(yī)院信息化管理平臺的建設(shè)。校醫(yī)院購買了計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備,，并引進(jìn)了新一代數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)管理軟件,，為醫(yī)院各部門間提供病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲,、處理,、提取以及數(shù)據(jù)交換的能力，并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求,，努力實(shí)現(xiàn)藥品,、處方、醫(yī)技處置的信息化管理,。使各科室之間的業(yè)務(wù)更加流暢,，提高校園醫(yī)療保障水平，節(jié)省了醫(yī)療管理成本,。

校醫(yī)院今年退休4名員工,，在人事處的大力支持下，完成了2名員工的返崗工作和2名新進(jìn)人員的招聘上崗工作,。校醫(yī)院積極爭取引進(jìn)人才,，在學(xué)校的支持下，20__年申報引進(jìn)2名急需學(xué)科的專業(yè)人員,，為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才,。

(三)業(yè)務(wù)

1、基本醫(yī)療工作

全院職工在醫(yī)療活動中認(rèn)真負(fù)責(zé)，克服人力,、物力嚴(yán)重不足等困難,，遵守職業(yè)道德，努力工作,。全年共完成門診治療2.2萬人次,，完成醫(yī)療總收入93.17萬元(其中診療收入64.49萬元，體檢收入28.68萬元),，收入較去年增加了17.47萬余元,，較去年增長23.08%。全年醫(yī)療活動中沒有發(fā)生任何醫(yī)療事故,，較好地完成了診療任務(wù),。2、離休干部醫(yī)療及報銷工作

我校離休干部現(xiàn)有48人,，最小年齡83歲,，年齡102歲，為方便離休干部看病難,，報銷難,，校醫(yī)院與離退休干部處共同協(xié)商，定期到每個校區(qū)為離休干部看病,、拿藥;并定期排專人到各診療點(diǎn)收取報銷憑證,，提供方便服務(wù)。

3,、體檢及預(yù)防保健工作

20__年組織完成學(xué)生體檢12250人(新生體檢9650人,、其他體檢2600人)。體檢的人次數(shù),、準(zhǔn)確率和建檔率均達(dá)到年度目標(biāo)要求,。體檢中共檢出疑似結(jié)核病學(xué)生8例均進(jìn)行了及時網(wǎng)報同時予以隔離轉(zhuǎn)診治療并對其宿舍進(jìn)行紫外線、84液消毒,。體檢中檢出其它疾病80例,，均已做相應(yīng)處理。完成休,、退、復(fù)學(xué)及病假手續(xù)的辦理,、運(yùn)動員參賽體檢等任務(wù),。完成了運(yùn)動會、大學(xué)生長跑,、雙選會,、畢業(yè)生典禮、軍訓(xùn)、四六級考試,、考研,、洛陽市公務(wù)員考試等活動的現(xiàn)場醫(yī)療保健任務(wù)。

4,、傳染病防控工作

我校師生近4萬人,，分布在2個校區(qū)，傳染病防控任務(wù)重,、壓力大,。今年3月確診麻疹1例，配合市疾控中心完成216人麻疹應(yīng)急接種,，對接觸人群實(shí)施監(jiān)控,，有效避免了麻疹傳播。5月確診水痘4例對患病學(xué)生及時隔離治療,，完成106人醫(yī)學(xué)觀察,。全年對9650名新生進(jìn)行了hiv檢測，對陽性病例按照市疾控中心要求進(jìn)行了上報工作,，配合市疾控中心完成ppd試驗(yàn)588人,，發(fā)現(xiàn)結(jié)核疑似病人及時填報傳染病報告卡和網(wǎng)報，按規(guī)范隔離病人并轉(zhuǎn)診到疾控中心進(jìn)行診治,，按要求完成結(jié)核病個案調(diào)查工作,。對患病學(xué)生做好隔離、休學(xué)管理,，督促宿管中心完成患病學(xué)生宿舍消毒工作,，以有效控制阻斷傳染源。傳染病預(yù)防率,、控制率,、確診率和辦理休學(xué)、病假效率均達(dá)到年度目標(biāo)要求,。

全年為后勤宿管中心配發(fā)84消毒液90箱和紫外線消毒燈45具用于學(xué)生公寓樓日常消毒,。

全年為教務(wù)處配發(fā)急救藥箱及急救藥物共計(jì)52個用于教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心的應(yīng)急處理。

5,、健康教育宣傳工作

利用各種宣傳日組織活動,，3月24日是“世界結(jié)核病防治日”，校醫(yī)院在西苑區(qū),、開元校區(qū)開展宣傳活動,，向我校師生發(fā)放結(jié)核病防治知識手冊及宣傳單1000余份。

9月20__級新生入校體檢時,，為每人發(fā)放一份艾滋病健康教育處方和學(xué)生醫(yī)療就診須知宣傳單(共計(jì)10000份),。

12月1日艾滋病宣傳日在開元區(qū)開展活動，向?qū)W生和周邊群眾發(fā)放艾滋病防治知識手冊及宣傳單3000余份。全年舉辦宣傳專欄12期,、健康教育講座4場,，疾病防護(hù)知識宣傳40次。通過宣傳衛(wèi)生法律法規(guī),、傳染病防控知識,、常見病及多發(fā)病的預(yù)防保健知識，提高了師生健康意識,，受到廣大師生的歡迎,。

三、作風(fēng)建設(shè)

校醫(yī)院是為全體教職員工和學(xué)生提供醫(yī)療服務(wù)和健康管理的部門,，新醫(yī)院開業(yè)以來,，我們在加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)上做了大量工作，采取了綜合治理的措施,，有效推進(jìn)了校醫(yī)院的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),。為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，10月份重新制定了校醫(yī)院人員排班制度,，并經(jīng)黨政聯(lián)席會議討論通過,，制訂了相應(yīng)的獎懲條例，使校醫(yī)院逐步走向規(guī)范化,，有利于強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識,、服務(wù)態(tài)度,。

堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，對校醫(yī)院暴露的問題不包庇,，不護(hù)短，認(rèn)真查找問題,，積極改正錯誤,。11月份在全體員工中開展了一次《從我做起，談?wù)勅绾胃纳品?wù)態(tài)度和提高服務(wù)能力》的思想教育活動,，通過學(xué)習(xí)和討論,，使大家統(tǒng)一了思想，切實(shí)為病人所想,，真誠為師生做好服務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療行業(yè)的法律法規(guī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，使醫(yī)院各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，收到了明顯的效果，學(xué)生到校醫(yī)院看病明顯增加,。

四,、反腐倡廉建設(shè)

在廉潔自律方面，校醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,、中紀(jì)委六項(xiàng)禁令,，使每一位員工能自覺遵守，真正在廉潔自律方面得到進(jìn)一步加強(qiáng),。能認(rèn)真查找個人廉政風(fēng)險防控點(diǎn),，不斷增強(qiáng)自我凈化、自我完善,、自我革新,、自我提高的責(zé)任意識。一年來,，通過學(xué)習(xí)黨的__屆六中全會精神,，校醫(yī)院全體黨員都能夠嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做到以慎獨(dú)之心對待權(quán)力,，以淡泊之心對待名利,，以警惕之心對待誘惑;切實(shí)做到嚴(yán)以修身，自覺遠(yuǎn)離低級趣味,，自覺抵制歪風(fēng)邪氣;切實(shí)做到嚴(yán)以律己,，自覺遵守黨紀(jì)國法，做到為政清廉,。切實(shí)做到謀事要實(shí),，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，不好高騖遠(yuǎn),，不脫離實(shí)際;切實(shí)做到做人要實(shí),，做一名對黨、對組織,、對人民,、對同志忠誠老實(shí)，襟懷坦白,，公道正派的合格黨員,。

五、存在的主要問題和不足

醫(yī)院現(xiàn)狀是,，職工年齡嚴(yán)重老化,，人力、物力不足,。具體如下：

1,、人員不足,，排班困難。

目前醫(yī)院職工僅42人(其中招聘12人,，1人長期患病請假),，兩校區(qū)運(yùn)作，開展業(yè)務(wù)困難,，不能滿足廣大學(xué)生就診需求,，學(xué)生意見較大。新建醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大,，門診服務(wù)項(xiàng)目增加,，現(xiàn)實(shí)行12小時值班，醫(yī)務(wù)人員缺口較大,，未來3年將有8名業(yè)務(wù)骨干退休,，如果新進(jìn)人員跟不上，將影響醫(yī)院正常工作,。

2,、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，知識老化,。

由于缺少進(jìn)修學(xué)習(xí)的經(jīng)費(fèi),，專業(yè)技術(shù)人員在職教育的機(jī)會很少。專業(yè)技術(shù)人員外出參加學(xué)術(shù)會議,、經(jīng)驗(yàn)交流會及短期進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會很少,。

3、診療技術(shù)不高,。

由于校醫(yī)院為一級醫(yī)院,，醫(yī)護(hù)人員診療水平亟待提高，在崗人員以及資金都不足,，無法派出去進(jìn)修學(xué)習(xí),，學(xué)生病人大量外流，接診量不夠,，經(jīng)驗(yàn)積累越發(fā)不足,，更不利于醫(yī)務(wù)人員豐富醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的提高。

4,、醫(yī)院內(nèi)部管理水平不高,。

醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識,、服務(wù)態(tài)度等方面有待提高,，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，抓好職工的法制教育,、執(zhí)業(yè)規(guī)范和制度教育,，爭取取得較大的進(jìn)步。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇八

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年,。在過去的20xx年，我們醫(yī)院圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā),、xx大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用,。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余，壓減支出,，減少浪費(fèi),，提高效益的目標(biāo)。

一,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高

1,、一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時，制定了《xx縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

2、堅(jiān)持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果,。

3、一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,，降低成本,，減少損耗，提高效益,，病人住院天數(shù)僅為4天,，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查,、診療過程中堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥、合理收費(fèi),，維護(hù)了病人的權(quán)益,。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程,，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),，基本緩解了“三長一短”的難題,。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制,，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇,。開展“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,，贏得了病人的信賴,。

4、強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理,。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動,。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,，基本形成了年終有評比,、季度有檢查、月月有考核,，考核結(jié)果與績效工資掛鉤,，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%,，“三基”考試合格率達(dá)100,，年內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100%,，急救藥品,、物品完好率為100%。

二,、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展了彩超,、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面,，全年接受實(shí)習(xí)生20人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人,。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā),，儲備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚(yáng)縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢,，20xx年選送進(jìn)修人員12人,，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房,、講課,、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動48次;參加學(xué)歷教育35人,。五,、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平，限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施,，并于年終投入使用,。對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新,。

同時，加大了院務(wù)公開制度,，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配,、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度改革,、分配制度改革等重大決策的出臺和實(shí)施,。公開的方法，除以職代會為主要載體外,，以院周會,、x會、座談會,、公示欄等多種形式互補(bǔ),，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運(yùn)行體系,。九,、全力以赴做好“非典”防治工作為應(yīng)對非典型肺炎發(fā)生，我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組及就治小組,，制定了我院《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》,、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》、《“非典”防治工作制度》,，開設(shè)了獨(dú)立的“發(fā)熱診室”,，改建了傳染隔離病區(qū)，完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》,、《突發(fā)公眾衛(wèi)生第一范文網(wǎng)版權(quán)所有事件應(yīng)急預(yù)案》,。

這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo),，以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn),，從教育入手，從患者滿意的事情做起,，從患者不滿意的的地方改起,，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題,，堅(jiān)持糾建并舉,，堅(jiān)持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階。

今年,，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求,，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能,。全年共組織宣傳義診活動4次,，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作?？偟膩碚f,，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù),，也為20xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我們有信心，在新的一年來臨之際,，以昂揚(yáng)向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦,，再造健康貢獻(xiàn)力量。

本人遵守職業(yè)道德,，履行職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé)。本人已通過國家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,，于20xx年9月獲得臨床處方權(quán),。20xx年大部分的時間是在呼吸、消化內(nèi)科臨床科室輪轉(zhuǎn),，學(xué)習(xí)科室常見病,、多發(fā)病的診斷及治療。于今年7月到急診icu科輪轉(zhuǎn),，學(xué)習(xí)急危重癥病人診療思維,，學(xué)習(xí)有創(chuàng)、無創(chuàng)呼吸機(jī)的使用,，學(xué)習(xí)并成功進(jìn)行鎖骨下靜脈穿刺術(shù),，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，在急診icu轉(zhuǎn)輪期間拒收家屬紅包500元整,。本人利用業(yè)余時間加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí),，多次參加急危重癥學(xué)術(shù)會議，開闊了視野,，擴(kuò)大了知識面,。于今年9月完成了醫(yī)院團(tuán)委安排在xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的急救知識培訓(xùn)工作，參加第八屆國際旅游節(jié)后勤保障工作,，參與xx市公共突發(fā)應(yīng)急演練及科室成批傷應(yīng)急演練,，通過這些活動鍛煉了自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，提高了業(yè)務(wù)水平,。

回顧一年來的工作,，我得到了較大的鍛煉，取得了一些進(jìn)步,，但我也深刻認(rèn)識到自己的不足之處：在思想,、工作和學(xué)習(xí)方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評指正,，我會虛心學(xué)習(xí)改正,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇九

時間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了,，在20__年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：

一,、定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。

在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。__病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量,。

二,、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。

__兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。__一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，__等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的,。

門診服務(wù)臺的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種.種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。

三,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人,，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施,。

首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂。

第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通,。縮短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。

護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著，等一會兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

四,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個方面著手抓,。

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：

為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時,，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止,。其中，__x操作規(guī)范,，考核中取得好的成績,。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2,、人才培養(yǎng)：

護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：__等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評,。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時反饋,，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù)、新項(xiàng)目及時運(yùn)用臨床,。

3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：

11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張__院長親自參加并給予高度評價,。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇,，省級論文x篇,，市級論文x篇。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次,，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次,，灌腸1878人次,，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次,，吸氧3039人,，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人,。

20__年的工作成績已經(jīng)成為過去時,，值得總結(jié)，但是不值得回憶,。在20__年的工作中,，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到!

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇十

轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,。從20年進(jìn)入醫(yī)院財(cái)務(wù)部以來,，迄今為止任職已有一年時間，回首過去一年,，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,，借此機(jī)會我表示衷心的感謝。

財(cái)務(wù)工作職責(zé)是對全院財(cái)務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督,。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作,，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話,。但我自任職以來,，熱愛本職工作，立足自身崗位,，踏踏實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇干事，恪盡職守,，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、愛崗敬業(yè),，扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作,，不怕困難，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,，會計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對年初的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完,。迅速熟悉自已的工作任務(wù),，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時發(fā)放,。我每月月底開始對結(jié)帳出院病人逐個分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長,、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對,，確認(rèn)無誤后方記入住院收入,。每月月初要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管,。每月向主管局上報上月財(cái)務(wù)收支月報表,，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致,，年終要及時上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確,、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資,。

在做好以上工作的同時,，加強(qiáng)對票據(jù)的管理，對收款室,、護(hù)理部,、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。財(cái)務(wù)部的工作象年輪,，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深地感到自己崗位的價值,，所以在實(shí)際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。在辦理每一筆會計(jì)事務(wù)時做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,，確保會計(jì)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

二,、工作中存在的不足之處

1,、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距;

2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,，缺乏創(chuàng)新精神;

3,、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,，管理只停留在表面,，沒有起到真正的作用。

針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,，將是我20年工作中的重點(diǎn)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇十一

嚴(yán)格遵守會計(jì)人員職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真做好自己的本職工作。作為醫(yī)院出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),。

一,、日常出納工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失,、浪費(fèi),。確保庫存現(xiàn)金的安全。

2,、及時收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入,，進(jìn)行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

3,、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬

二,、日常會計(jì)工作：

1,、熟悉國家的財(cái)政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。堅(jiān)持原則秉公辦事

2,、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報銷審核工作,。

3,、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性,、規(guī)范性,。檢查報銷手續(xù)是否齊全。

4,、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證,。

5、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼,。

6,、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作,。

7,、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，為醫(yī)院做好管家婆,，通過努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇十二

20__年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和支持下，在各科室通力配合下,，同志們齊心協(xié)力,，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室工作特質(zhì),，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì),，較好地完成科室各項(xiàng)工作任務(wù)!在20__年檢驗(yàn)科將會配合醫(yī)院改革創(chuàng)新,，科技興院宗旨，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)抓科室內(nèi)部管理,，使科室工作再上一個臺階!20__年度檢驗(yàn)科工作計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)完善內(nèi)部管理

1,、按照三甲醫(yī)院審核標(biāo)準(zhǔn)，對檢驗(yàn)科各條檢查內(nèi)容進(jìn)行分解對照，逐條梳理,，認(rèn)真準(zhǔn)備,，對沒有達(dá)標(biāo)項(xiàng)目盡快落實(shí)解決措施,。力爭檢驗(yàn)科在三甲醫(yī)院復(fù)審中順利通過,。

2、進(jìn)行檢驗(yàn)科制度建設(shè),，建立健全各種規(guī)范制度,、流程和措施。進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系文件,，把質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定各項(xiàng)要求真正落實(shí)到實(shí)處,，要進(jìn)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》系統(tǒng)學(xué)習(xí),，對各崗位上責(zé)任人明確職責(zé),，各司其職，定期進(jìn)行考核,、檢查職責(zé)執(zhí)行情況;

3,、通過完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，增強(qiáng)安全憂患意識,，逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化,，使科室每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處,，貫穿到科室工作每一個環(huán)節(jié)。

二,、嚴(yán)格質(zhì)量控制提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性

1,、室內(nèi)質(zhì)量控制目標(biāo)：繼續(xù)做好生化室各個檢驗(yàn)項(xiàng)目每日質(zhì)控工作，完善臨檢室各個常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目室內(nèi)質(zhì)控,，做到有記錄,、有失控原因分析、有整改措施,。

2,、室間質(zhì)量控制目標(biāo)：20__年檢驗(yàn)科繼續(xù)按時參加衛(wèi)生部和自治區(qū)臨檢中心臨床化學(xué)、血液學(xué),、免疫學(xué),、微生物室和血庫室間質(zhì)量控制活動。力爭所有參加項(xiàng)目均達(dá)標(biāo),。

3,、血庫配發(fā)血準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，登記完好率100%;成份輸血使用率達(dá)到99%;

4、將各室室內(nèi)和室間質(zhì)控結(jié)果納入對科室質(zhì)量考核指標(biāo),，提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性,、將科室化驗(yàn)差錯率降到最低點(diǎn)。

三,、加強(qiáng)儀器設(shè)備管理提高工作效率

1,、作好現(xiàn)有各實(shí)驗(yàn)儀器維護(hù)和保養(yǎng)工作，要求每一個工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，熟練掌握儀器操作技能,、嚴(yán)格按照要求維護(hù)和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)各類故障,，認(rèn)真研究,，積極應(yīng)對，及時解決,。保證本室各類儀器正常運(yùn)行,，這樣既節(jié)省維修成本也保證日常檢驗(yàn)工作進(jìn)行，提高工作效率,。

2,、引進(jìn)新設(shè)備：20__年?duì)幦≠忂M(jìn)……………

四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入：

1,、標(biāo)本量：20__年計(jì)劃完成……人次,，比20__年完成……人次，增長…%;

2,、業(yè)務(wù)收入：20__年計(jì)劃完成……萬元,，比20__年完成……萬元，增長……%;

3,、血庫用血：20__年計(jì)劃用血……萬毫升,，比20__年完成……萬毫升，增長……%;其中成分輸血率達(dá)到99%,，(三級甲等醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為90%),。

五、開展新項(xiàng)目完成科研教學(xué)任務(wù)

1,、20__年檢驗(yàn)科計(jì)劃開展新項(xiàng)目有……

2,、爭取科研課題立項(xiàng)一項(xiàng)。

3,、全科在醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文5-8篇,，其中在統(tǒng)計(jì)源和核心期刊發(fā)表論文3篇以上。

4,、申報院內(nèi)新技術(shù)新項(xiàng)目……項(xiàng),，爭取獲得院內(nèi)獎項(xiàng),。

5、教學(xué)工作：接受來自__醫(yī)科大學(xué)實(shí)習(xí)生臨床實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)生管理規(guī)范有序,。

六、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1,、計(jì)劃引進(jìn)本科生2名,、碩士研究生1名，做好引進(jìn)人員培養(yǎng)工作,。

2,、全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)范化、制度化,。計(jì)劃全年舉辦各種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)……次,。

3、爭取舉辦區(qū)級或市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育__1次,。

20__年是繼往開來嶄新一年,，乘著醫(yī)院新大樓投入使用春風(fēng)，檢驗(yàn)科全體工作人員愿為醫(yī)院發(fā)展作出自己努力和貢獻(xiàn),，使檢驗(yàn)科工作更上一層樓!

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇十三

我院于1979年成立,，是創(chuàng)辦最早的對外開放的綜合性醫(yī)療科室。1995年,，成為唯一的涉外醫(yī)療中心?，F(xiàn)有床位400張，工作人員200余名,，相當(dāng)于一個中等醫(yī)院的規(guī)模,。20年來，xx醫(yī)院先后收治了來自70個國家和地區(qū)的5萬余名患者,，沒有出現(xiàn)任何政治,、經(jīng)濟(jì)問題和醫(yī)療差錯,、事故,，取得了良好的社會效益，贏得了廣大患者的信賴;先后三次榮立集體二等功,，兩次榮立集體三等功,。多次被xx省和xx市評為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。在1987年的全軍英模代表大會上,，被譽(yù)為“衛(wèi)生界路上好八連”,、“傳播社會主義精神文明的窗口”、“新時期社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”,。

近年來,，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡,、醫(yī)風(fēng)不正的時候，之所以能夠成為一方“凈土”,，主要是醫(yī)院不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè),。我們的主要做法如下：

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”,，而且對那些態(tài)度生硬，吃,、拿,、卡、要等醫(yī)風(fēng)不正,、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿,。我們通過調(diào)查分析認(rèn)為，總的來說醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的,，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭,。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程,，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好,。

——實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感,。針對一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識不足,、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言,，組織大家逐條學(xué)習(xí);請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展,，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會;開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動,，使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者,。

——實(shí)施宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感,。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系,，使大家認(rèn)識到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,，病人處于被動地位,，醫(yī)務(wù)人員處于主動地位;必須切實(shí)糾正和克服市場經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯誤思想，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病,。

——實(shí)施傳統(tǒng)教育,，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng),、憶傳統(tǒng),，使大家懂得，救死扶傷,，實(shí)行革命的人道主義,、對工作極端負(fù)責(zé)任，對傷病員極端熱忱,，對技術(shù)精益求精,，面向部隊(duì)、面向基層,，為兵服務(wù),，艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn),，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者,，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪,，珍惜廣大患者的信任。

——實(shí)施“窗口”教育,，增強(qiáng)文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā),，對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動，即查服務(wù)思想,，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢;查服務(wù)技術(shù),，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度，看有無生,、冷,、硬、頂現(xiàn)象,，查服務(wù)態(tài)度,，看有無以醫(yī)謀私,、吃請受禮現(xiàn)象,。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時，開展“微笑在病房”,，“假如我是病人”,，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光”等活動,，不斷提高文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的自覺性。

通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化,，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多,、手術(shù)病人多,、臥床病人多，在“一切為病人”的口號下,，大家超負(fù)荷工作,，毫無怨言。為了照顧危重病人,，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個夜班,。家住院外的同志，有時為了搶救危重病人,，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院,。對患者，不論是有錢的老板,，還是窮困的打工仔,，一視同仁。有的在護(hù)理精神病人時,，無端受到打罵,，依然面帶微笑，勸慰,、關(guān)心病人,。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20年來，工作人員共向病人捐款13萬元,。大家身在都市,，心系基層。軍區(qū)某特種兵大隊(duì)的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強(qiáng)度大,，患腰腿痛的多,，由于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)，看病不方便。醫(yī)務(wù)人員自己組織起來,，利用周末時間,，為他們送醫(yī)送藥。

推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，既要加強(qiáng)思想教育,，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證。這些年來,，我們推行并依靠三個有效的監(jiān)控機(jī)制,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道,。

靠健全的約束機(jī)制規(guī)范形象,。針對改革開放和市場經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導(dǎo)廣泛討論,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，制定了以“十要八不準(zhǔn)”為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則，并力求體現(xiàn)“三性”：一是系統(tǒng)性,。對臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室,，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施;對醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)理員,，也制定了廉潔行醫(yī)守則,。二是具體性，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定,。如關(guān)于禁止收受紅包問題,，規(guī)定收受紅包100元以下者，通報批評,，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個月;金額超過100元給予行政警告處分,，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個月;凡以醫(yī)謀私，向病人暗示,、索要紅包者,，則加倍處罰。三是可操作性,。制定了易于實(shí)施的考評標(biāo)準(zhǔn)和考評辦法,，把科室和個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo)，分為“好,、較好,、一般、較差,、差”五等,，逐條考評,，綜合打分。

靠有效的獎懲機(jī)制完善形象,。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容，作為晉職晉級和立功受獎的重要條件,，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù),，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決制”。先后對3起違反規(guī)定收受紅包,、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,，分別給予罰款、延緩晉級和通報批評,，收到了“處理一件,、教育一片”的效果。

強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制,，促進(jìn)和保證了一流的服務(wù),。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁浰投Y品、紅包等方式,，表達(dá)真誠的謝意,，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕。有的實(shí)的推辭不了,，收下后馬上交給組織處理,。20年來，工作人員上交紅包30多萬,，金項(xiàng)鏈,、金戒指等物品xx余件。有一位入住患者,，不相信這里不收紅包,。出院前，她試探性地給教授,、經(jīng)治醫(yī)生,、護(hù)士、衛(wèi)生員5人各送了一個紅包,。但都原封不動地退還給她,。她以為送的錢太少，索性又加倍送去,，還是無一人收下,。她感嘆地說：“我算服了”。

建立適應(yīng)新形勢和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求的激勵模式

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中,，教育是基礎(chǔ),，監(jiān)控機(jī)制是保證,，而激勵模式也是不可缺少的動力。這些年來,，我們針對人們利益觀上的新變化,，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵模式,。

以榮譽(yù)激勵為主導(dǎo),。我們堅(jiān)持開展?fàn)幃?dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人活動，每月一次講評,，每半年一次小結(jié),，每年進(jìn)行一次綜合評比，并召開表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個人大會,，先后樹立了“待病人如親人的護(hù)士長”,、“無私奉獻(xiàn)為病人的醫(yī)生”、“醫(yī)德高尚的全軍優(yōu)秀護(hù)士”等先進(jìn)典型;給予成績突出,、備受患者好評的130多人次記功,、嘉獎。榮譽(yù)成為大家自覺樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大牽引力,，在醫(yī)院開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,，比、學(xué),、趕,、幫、超蔚然成風(fēng),。

以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償為杠桿,。10年前，我們以為試點(diǎn),，在全國衛(wèi)生行業(yè)率先推出“全方位綜合目標(biāo)責(zé)任制”,，即確定醫(yī)療收益指標(biāo)，實(shí)行成本管理,，確定醫(yī)療技術(shù)指標(biāo),，實(shí)行科學(xué)管理，把醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)加以量化,，使之與個人收益掛鉤,，讓醫(yī)務(wù)人員高技術(shù)勞動的價值得到社會的承認(rèn)，讓奉獻(xiàn)大的人得到較多的經(jīng)濟(jì)利益,。1990年來,，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的始終走在全院前列的實(shí)際，決定在超額勞務(wù)補(bǔ)貼分配上高于全院平均數(shù)的20%以上,。

以排憂解難為后盾,。堅(jiān)持把好事辦實(shí),，實(shí)事辦好，實(shí)施了一系列“溫暖工程”,。比如,，先后投資4000多萬元，建起了4棟宿舍樓,，基本解決了工作人員“住房難”的問題;建起了專家教授餐廳,、多功能干部食堂和兩個快餐廳，為大家就餐提供了方便;為在院外居住的醫(yī)務(wù)人員及其家屬子女上班,、上學(xué)安排4條專線班車;對生病住院的工作人員,，院科領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問品去看望,。

我們認(rèn)為,，要使激勵真正成為醫(yī)務(wù)人員樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大精神動力，必須在兩個方面下功夫：一方面,，要以精神激勵為主;另一方面,，要在創(chuàng)造良好的事業(yè)環(huán)境上下功夫。與此同時,，堅(jiān)持科學(xué)民主決策,，經(jīng)常召開醫(yī)務(wù)人員座談會，就醫(yī)院的建設(shè)問題虛心聽取群眾的意見,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇十四

本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財(cái)經(jīng)法規(guī),、醫(yī)院會計(jì)制度,，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格遵守會計(jì)人員職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真做好自己的本職工作,。作為醫(yī)院會計(jì)，我在收付,、反映,、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,。

1.日常出納工作

1)、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié),，防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi),。確保庫存現(xiàn)金的安全,。

2)、及時收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入,，進(jìn)行核對算,。及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3),、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4),、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核,，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

5)、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,。

2.日常會計(jì)工作

1),、熟悉國家的財(cái)政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。堅(jiān)持原則秉公辦事,。

2)、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報銷審核工作,。

3)、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性,、合法性,、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全,。

4),、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

5),、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼,。

6)、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣,、代繳個人所稅稅工作,。

7)、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作,。

3.其他工作

1),、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督,，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi),，根據(jù)內(nèi)部控制制度,，加強(qiáng)對日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對,，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行,。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理。

2),、加強(qiáng)會計(jì)檔案管理,，規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作。

3),、做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作,，保證工資福利按時發(fā)放。

4),、完成社?；撕褪召M(fèi)年審工作,，為年社?；撕褪召M(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料，通過財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力,，財(cái)務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定,。

4.存在的問題和建議

由于醫(yī)院無基本賬戶，財(cái)務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大,，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境,。不能及時支付各部門急需用錢的問題。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大,，財(cái)務(wù)人員較少,，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時提供報表,。財(cái)務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整,，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學(xué)習(xí)新會計(jì)制度與財(cái)務(wù)有關(guān)的其它知識,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇十五

20__年,，拓展部本著老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事,，真真切切說話,，平平淡膽結(jié)果的原則，不貪大求洋,，不好高務(wù)遠(yuǎn),，切切實(shí)實(shí),，認(rèn)認(rèn)真真履職履能，努力做到了不脫位,，更不錯位,，也不越位。現(xiàn)將20__年我部工作總結(jié)情況匯報如下：

一,、與重慶電視臺,、合川電視臺、廣播電臺建立通信聯(lián)動機(jī)制

讓廣大市民能經(jīng)常聽到醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的聲音,，看到醫(yī)院“一切以病人為中心”,，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量的動人畫面。及時宣傳報道醫(yī)院多項(xiàng)工作動態(tài),。20__年重慶電視臺報道我院2次,，合川電視臺及廣播電臺派記者跟蹤報道我院12次。其中政協(xié)_員視察醫(yī)院等級建設(shè)工作;區(qū)人民醫(yī)院沖刺二甲目標(biāo),，愛無障——區(qū)人民醫(yī)院救助貧困白內(nèi)障患者紀(jì)實(shí);進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革;醫(yī)護(hù)人員與玉村災(zāi)民同在;區(qū)人民醫(yī)院啟動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動;區(qū)人民醫(yī)院被正式確定為國家二甲醫(yī)院等新聞影響空前,，使醫(yī)院取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二,、充分利用與合川報社建立的“聯(lián)辦”平臺

20__年共發(fā)文章51篇,，其中《區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)“二甲醫(yī)院”系列報道》，《區(qū)人民醫(yī)院臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)室通過國家衛(wèi)生部驗(yàn)收》,，《實(shí)施“三名工程”鑄造品牌醫(yī)院——區(qū)人民醫(yī)院耳鼻喉科創(chuàng)市級特色?？萍o(jì)實(shí)》，《區(qū)人民醫(yī)院舉辦慶?！?.12國際護(hù)士節(jié)”表彰大會暨開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動》,，《區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)“二甲”特色專科建設(shè)系列報道》《區(qū)人民醫(yī)院被正式確定為國家二甲醫(yī)院》等文章影響深遠(yuǎn),。

三,、充分發(fā)揮各種平面媒體作用

及時組織撰寫有份量的稿件，在由衛(wèi)生局主辦《合川衛(wèi)生與健康》20__年第一,、二,、三期中共發(fā)表14篇文章。在書刊《三江文化》20__年中共發(fā)表文章6篇,。

四,、報送信息專報

20__年向衛(wèi)生局等有關(guān)部門報送網(wǎng)絡(luò)專報56篇。及時,、準(zhǔn)確,、有效反映了醫(yī)院管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、教學(xué)科研,、臨床醫(yī)療等各方面的新聞動態(tài),。

五、制作“醫(yī)院名片”——《醫(yī)院宣傳專題片》

花費(fèi)了極大的人力,、物力,、財(cái)力和精力，和合川電視臺,，重慶電視臺合作,，高質(zhì)量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作,。

六,、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)宣傳展板的作用

更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版,，重點(diǎn)宣傳醫(yī)院概況,、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介;醫(yī)院主要先進(jìn)設(shè)備展示;醫(yī)院主要榮譽(yù);公共衛(wèi)生健康教育;衛(wèi)生改革和相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī);醫(yī)院新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展;重點(diǎn)學(xué)科和特色?？频?。

七、策化設(shè)計(jì)制作了文化長廊

醫(yī)院投資數(shù)千元打造了具有醫(yī)院特色的文化長廊,，圖文并茂地反映出我院78年來的風(fēng)雨歷程和輝煌成就,，特別是近3年來我院在醫(yī)療、教學(xué),、科研,、管理等方面取得的累累碩果,，這些珍貴的照片,，記錄了對于醫(yī)院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心,、鼓舞士氣,、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。

八,、積極派員參加院外活動

李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛(wèi)生民政系統(tǒng)子論壇并且獲得一等獎,。

九、為重慶市醫(yī)院管理協(xié)會年會論文組稿9篇

其中曹優(yōu)文的《實(shí)施"三名工程"鑄造品牌醫(yī)院——合川人民醫(yī)院建設(shè)發(fā)展巡禮》在20__年重慶市醫(yī)院管理學(xué)會論文交流評為優(yōu)秀論文,，連續(xù)兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽(yù),，另外曹優(yōu)文的4篇論文《也談行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“話語權(quán)”》《向世界的醫(yī)院學(xué)管理——梅奧故事的啟示》《實(shí)施品質(zhì)營銷,鑄造精品醫(yī)院》《深化改革促發(fā)展，創(chuàng)新管理增效益--區(qū)人民醫(yī)院改革創(chuàng)新紀(jì)實(shí)》書面交流,，創(chuàng)本屆年會交流論文最多的醫(yī)院和個人,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇十六

豐收的20__年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20__年已經(jīng)來到了?；仡欉^去的一年,，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆三中全會精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量,、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1,、全年門診：15258人次;

2,、全年住院：445人次;

3、全年手術(shù)：268人次;

4,、全年總收入：____萬元,。

二、年度的主要工作

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展

由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心,。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎勤罰懶,、按勞分配的原則,，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過的單位,，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力,，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,，主持醫(yī)院全面工作。

事實(shí)也是如此,，他8月31日從廣州回來后,，未來得及半天休整，9月1日就上陣了,，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作,，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念。比如,，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務(wù)會,，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則,，一級抓一級,，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度,、例會制度等規(guī)定,。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制,、三查七對,、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個管理有目標(biāo),、奮斗有方向、工作有流程,、執(zhí)行有章程,。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)

作為一個醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì),，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣,。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座,，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查,、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,，在護(hù)理人員人手少,，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動上前攙扶,，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用,。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴(yán)寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識,，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕,，為了患者,，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著，贏得了患者的尊重,，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

總之，一年來我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績,，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力,，奮力拼搏分不開的,，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇十七

一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、醫(yī)學(xué)教,，鄧小平理論和三個代表的重要思想。堅(jiān)持以病人中心的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作,。

3,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝,，始終把他們的利益放在第一位,。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,，對一些常見疾病能獨(dú)立診斷,、治療。較好的完成了自己的本職工作,。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合,，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)生的天職就是治病,，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度,，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華,。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切,，我就會迎來一個美好的未來,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇十八

為了鞏固我院愛嬰醫(yī)院成果，規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理,，進(jìn)一步完善各種制度,，提高母乳喂養(yǎng)率，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委《愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南》和《愛嬰醫(yī)院管理工作規(guī)范》及結(jié)合《湖南省愛嬰醫(yī)院評估內(nèi)容與評分標(biāo)準(zhǔn)》與我院實(shí)際情況,，制定如下工作規(guī)劃：

一,、指導(dǎo)思想：

建立一切以“愛母、愛嬰”為中心的服務(wù)思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“雙十條”,。

二,、總體目標(biāo)：

鞏固愛嬰醫(yī)院成果，創(chuàng)建“母嬰平安醫(yī)院”,。

三,、具體措施：

(一)完善鞏固愛嬰醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為了保障愛嬰醫(yī)院工作扎實(shí)有序地開展,。經(jīng)醫(yī)院院委會研究決定繼續(xù)由劉勇院長擔(dān)任愛嬰醫(yī)院管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，愛嬰醫(yī)院辦公室、愛嬰醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)小組的人員進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整并制定相關(guān)的工作職責(zé),。

(二)加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理

1,、加強(qiáng)產(chǎn)科、新生兒科等各項(xiàng)工作的落實(shí),，堅(jiān)持工作人員持證上崗(必須持有母嬰保健證和執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護(hù)士證),，杜絕無證上崗。落實(shí)好三級醫(yī)師查房制度,，抓好病歷質(zhì)量,。嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征，降低剖宮產(chǎn)率,，加強(qiáng)危重病人及新生兒窒息相關(guān)知識的培訓(xùn),，定期檢查搶救設(shè)備使其處于良好的備用狀態(tài)，配齊

各種搶救藥品,，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率,。

2、爭取落實(shí)好“五個堅(jiān)持”,、“一個提高”,、“一個降低”：

“五個堅(jiān)持”：堅(jiān)持好早接觸、早吸吮,、早開奶;堅(jiān)持母嬰同室;堅(jiān)持對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)及對孕,、產(chǎn)婦開展健康教育;不準(zhǔn)在醫(yī)院接受奶粉商的饋贈，不準(zhǔn)在醫(yī)院范圍內(nèi)張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品,。

“一個提高”：提高住院期間及出生后6個月的母乳喂養(yǎng)率,。

“一個降低”：逐年降低剖宮產(chǎn)率。

3,、加強(qiáng)產(chǎn)房,、新生兒科病房的感染控制：

設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房，嚴(yán)格實(shí)行消毒隔離制度,，嚴(yán)格控制入產(chǎn)房人數(shù),，對隔離孕婦按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒;新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒與管理;對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品,，淋浴完畢進(jìn)行紫外線空氣消毒,。

4,、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作及孕婦學(xué)校的建設(shè)

(1)產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān)，為孕,、產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)的健康教育,，要求工作人員做好母乳喂養(yǎng)知識宣傳，新來院經(jīng)過產(chǎn)前檢查的孕婦在孕32周后必須接受2次以上有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的咨詢,，由產(chǎn)科門診組負(fù)責(zé)并落實(shí),。

(2)深化門診工作，對問題__進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施,，確保分娩后母乳喂養(yǎng)能順利實(shí)施,。

(3)繼續(xù)落實(shí)好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通__,，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題給予及時指導(dǎo),。

(4)做好__的咨詢監(jiān)測工作，預(yù)防母嬰傳播,。

(5)加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作,，孕婦學(xué)校環(huán)境溫馨舒適，努力拓寬授課內(nèi)容,，根據(jù)孕前期,、孕中期、孕晚期,、產(chǎn)褥期及新生兒期的特點(diǎn)與保健教育知識,，每月28日授大課一次，滾動循環(huán),，并做好登記,。

(三)加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)措施的落實(shí)

1、大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，將母乳喂養(yǎng)的好處制成宣傳資料,，圖片及電教片融入日常生活中，使之通俗易懂,，易于推廣落實(shí),。

2、在硬件建設(shè)上予以高度支持,，完善配奶間,，添置電冰箱、微波爐及教學(xué)用的娃娃及__模型,。

3,、認(rèn)真落實(shí)愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度：如《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》《國際母乳代用品銷售手則》及本院的《母乳喂養(yǎng)規(guī)定》等。

4、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃：

(1)產(chǎn)科,、兒科在職人員每年完成3小時以上有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的復(fù)訓(xùn),。

(2)重點(diǎn)科室(產(chǎn)科、新生兒科)在完成醫(yī)院8小時以上的培訓(xùn)外,，由各科技術(shù)指導(dǎo)組再行強(qiáng)化技能培訓(xùn);

(3)產(chǎn)科,、兒科新上崗醫(yī)護(hù)人員由科主任、護(hù)士長講課,，時間不少于18小時;

(4)其他科室科室新上崗人員及進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)時間由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部安排,，時間不少于8小時;

(5)在完成普訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)后,，進(jìn)行考試考核，成績與科室獎金掛鉤,，合格者方能上崗。

5,、產(chǎn)嬰?yún)^(qū)每日進(jìn)行母乳喂養(yǎng)公休座談會一次,，責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)每個產(chǎn)婦掌握正確的哺乳技巧。內(nèi)容：講課,、放錄像,、發(fā)宣傳小冊子、角色扮演,、個別咨詢,。

6、將有關(guān)愛嬰醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)定或母乳喂養(yǎng)知識納入產(chǎn)科,、新生兒科的入院告知書,、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理記錄,、崗位職責(zé),、環(huán)節(jié)質(zhì)控、健康宣教等內(nèi)容中,。

7,、有專人負(fù)責(zé)隨訪工作，設(shè)24小時服務(wù)(電話),，承擔(dān)母乳喂養(yǎng)知識的咨詢工作并做好記錄,。

8、制定有關(guān)母乳喂養(yǎng)工作的各項(xiàng)工作常規(guī)和制度,，重點(diǎn)科室(產(chǎn)科,、新生兒科)人員要求掌握并按照制度與常規(guī)實(shí)施，護(hù)理部隨機(jī)抽查，并做好記錄,。

9,、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查，篩查率達(dá)規(guī)定要求,。

10,、及時更新母乳喂養(yǎng)的知識，在婦產(chǎn)科,、兒科門診,、產(chǎn)科、兒科病房張貼“雙十條”及醫(yī)院母乳喂養(yǎng)的措施宣傳標(biāo)語,、版畫等,，打印有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的健康教育處方發(fā)放給孕、產(chǎn)婦,。

11,、制定有效的監(jiān)督評價機(jī)制，實(shí)行獎懲分明,，愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，提出整改措施并組織落實(shí)。

(四)產(chǎn)房增設(shè)導(dǎo)樂式分娩,、嬰兒撫觸,、嬰兒游泳、開展早吸吮,，嬰兒隨母親在產(chǎn)房觀察2小時后同步進(jìn)入母嬰同室,，由護(hù)理部產(chǎn)房技術(shù)指導(dǎo)組負(fù)責(zé)。

(五)在接受上級復(fù)核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作,，隨時準(zhǔn)備接受上級愛嬰醫(yī)院復(fù)核,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)結(jié)束語 醫(yī)院年終工作總結(jié)個人篇十九

一年來，我院在各級黨委政府及上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，以新的醫(yī)改政策為指導(dǎo)思想,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心”,，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”,，狠抓職工素質(zhì)教育和醫(yī)院制度建設(shè),，建立完善質(zhì)控體系，注重人才培養(yǎng)與引進(jìn),，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,。重抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，有效地履行了醫(yī)院的職能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入450余萬元,，其中醫(yī)療收入300余萬元,，全面完成了20xx年度目標(biāo)工作任務(wù)。

(一) 主 要 成 績

1,、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè) 樹立醫(yī)院新形象,。

加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院新形象,，全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,。

(1)、我們組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī),。開展先進(jìn)人物事跡教育,，充分利用電視、簡報等多種形式介紹醫(yī)院的實(shí)際情況,。

(2),、自查自糾，針對醫(yī)院存在的問題,，立即進(jìn)行整改,。

(3)、藥品規(guī)范了采購渠道及程序,、杜絕了大處方和開單提成。

(4),、禁止醫(yī)務(wù)人員收紅包,。

(5)、建章立制,，完善制度,。通過加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，提高

了職工思想意識;樹立“八榮八恥”榮辱觀念,，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和使命感,，強(qiáng)化了誠信服務(wù)的行業(yè)理論，重新樹立醫(yī)院新形象,，使“白衣天使”的形象得到升華,，促進(jìn)了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

2,、加強(qiáng)硬件建設(shè),，實(shí)施人才興院。

醫(yī)院購買了dr,、500毫安x光機(jī),、c臂,、血球儀、b超,、心電監(jiān)護(hù)儀及手術(shù)室的建設(shè)擴(kuò)大了輔檢檢測項(xiàng)目,，提高醫(yī)療診斷水平。實(shí)施人才興院戰(zhàn)略,，今年培訓(xùn)和引進(jìn)了大批的醫(yī)務(wù)人員外科一人,，提高了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平。

3,、加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)節(jié)管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

(1)加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),。強(qiáng)化各級醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識,、法律意識、服務(wù)意識和競爭意識,，將醫(yī)療質(zhì)量管理融入了人力資源管理中,。加強(qiáng)普法教育的力度，組織職工學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)理管理辦法》及《舉證責(zé)任倒置》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度,。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂了《醫(yī)療事故預(yù)防和處理預(yù)案》,、《醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案》，強(qiáng)化了崗前培訓(xùn),，加大了對醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故預(yù)防和處理的力度。

(2)建立健全了較完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系,。一是加強(qiáng)和規(guī)范了各種醫(yī)療文件的記錄;二是加強(qiáng)了手術(shù)同意書,、麻醉同意書、特殊檢查同意書,、重危病人治療同意書等簽字手續(xù),。推行病人“知情權(quán)”和事先告知制度，有效地規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量,。

(3)不斷完善護(hù)理模式,，提高護(hù)理質(zhì)量。堅(jiān)持三級護(hù)理管理責(zé)任制,，建立完善各級護(hù)理人員制度,、職責(zé)，?？谱o(hù)理常規(guī),，各級護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)理操作常規(guī)及評分標(biāo)準(zhǔn)。成立了護(hù)理質(zhì)量考評組,，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查或自查,，以及醫(yī)療文件書寫講評。同時強(qiáng)化

了服務(wù)意識及人文關(guān)懷,，有效地與病人溝通,，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系，病人對護(hù)理質(zhì)量的滿意率達(dá)95%以上,。

(4)建立“綠色導(dǎo)醫(yī)生命通道”,。開展心肺復(fù)蘇考試和急診搶救操作比賽，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，舉行業(yè)務(wù)講座三次,，三基考試合格率95%。配制了心電監(jiān)護(hù)儀,、裝備了急救電話,、向社會公布了電話號碼。制定了“急診管理”,，明確了急診搶救制度,、職責(zé)及操作程序，強(qiáng)化了急診,、出診環(huán)節(jié)管理,，提高了急診搶救應(yīng)急能力。

4,、堅(jiān)持預(yù)防為主的方針,，切實(shí)做好醫(yī)院感染管理工作。

(1)強(qiáng)化各種傳染病報告,、措施到位、責(zé)任到人,，確保了人民群眾的生命安全,。

(2)加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理工作，建立了醫(yī)院感染管理委員會,，補(bǔ)充,、修改、完善了控制醫(yī)院感染的措施,，嚴(yán)格執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》和《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》,。加強(qiáng)了對一次性衛(wèi)生用品的管理，一次性注射器,、輸液器用后消毒毀形率100%,，強(qiáng)化了對醫(yī)院感染管理的日常監(jiān)控監(jiān)測力度,，特別是對供應(yīng)室、手術(shù)室,、治療室重要環(huán)節(jié)的監(jiān)測,，較好地控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。

5,、加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督管理,。

加強(qiáng)經(jīng)常性對區(qū)域公共衛(wèi)生，醫(yī)院伙食團(tuán)的衛(wèi)生檢查,，對不符合衛(wèi)生要求的提出了整改意見,，下發(fā)了整改通知書，限期改進(jìn),。

6,、進(jìn)一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

今年是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在我醫(yī)實(shí)施的第二年,，確實(shí)體現(xiàn)了政府得民心,、農(nóng)民得實(shí)惠、醫(yī)院添效益,。

(1),、是我院完善了各項(xiàng)規(guī)章制度;

(2)、是我院完善了新農(nóng)村合的對碼工作;

(3),、是規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)報帳等相關(guān)工作,。

7、其他工作,。

(1),、是依法辦院，規(guī)范行業(yè)執(zhí)業(yè)行為,。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》以及《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)學(xué)畢業(yè)生暫未取得醫(yī)師資格從事診療活動有關(guān)問題的批復(fù)》等相關(guān)法律法規(guī)，

(2),、是為了維護(hù)人民群眾的生命安全,，清理和規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)和注冊工作。

(3),、是完善了醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及各種證件的驗(yàn)換證工作,。

(二)存在的問題

(1)、國家沒有財(cái)政投入,，醫(yī)院負(fù)債太大,，醫(yī)療設(shè)備短缺，制約了醫(yī)院的發(fā)展;

(2),、民營醫(yī)院條件差,，職工待遇較低,，專科以上學(xué)歷的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生不愿意到民營醫(yī)院工作,，本單位的人才留不住,，加之市直轄機(jī)構(gòu)激烈的競爭，民營醫(yī)院面臨著人才缺乏的嚴(yán)重困難,，同時由于本院特殊地理位置,，病員少，效益差,，在發(fā)展上更是舉步維艱;

(3),、民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的不合理的競爭越演越烈，特別是醫(yī)改后,，消減了民營醫(yī)院的就診人次;

(4),、民營醫(yī)院人力與財(cái)力有限，參加各方面的公益工作十分艱難,。

20xx年我院在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)全院職工齊心努力，全年完成門診1.5萬多人次,，全年業(yè)務(wù)總收入450余萬元,。在新的一年里，我院將繼續(xù)加強(qiáng)管理,、深入開展“醫(yī)院管理年”活動,、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、提升服務(wù)水平,、強(qiáng)化人才培訓(xùn)與引進(jìn),，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭在20xx年得到更好的發(fā)展,。