人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇一

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇二

回顧這個月的工作,，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1,、重視理論學(xué)習(xí),，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨,。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動,，能針對辦公室工作特點,，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基，力量之源,，是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作,。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅持原則,，忠實地做好本職工作,。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，努力開展實施工作計劃,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治,、科技、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際。在實際工作中,，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,。

3、勤奮干事,，積極進取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。

4、成績斐然,，爭取長足進步,。

幾年來，堅持工作踏實,，任勞任怨,，務(wù)實高效，不斷自我激勵,，自我鞭策,，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象,，高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏,，取得了一定成績。

二,、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣,。

三,、 今后努力方向

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇三

時間總是在悄無聲息中流逝，201_年即將畫上一個圓滿句號,。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!

回顧201_年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣,，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了,。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下,，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長,，我感到很自豪!

一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了,，從商務(wù)助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員,。剛剛接手行政上面的事,，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能、職業(yè)行為,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面,。

行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,，對于行政工作,，尤其重要。如果溝通不及時,、不準(zhǔn)確,，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,，平時注重同事間的友好關(guān)系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作,，有助于大家積極,、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的,，就會沒有生機,，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。在日常工作中,，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能,，使工作生動,、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,。在社會群體中,，沒有人能獨自生存，在公司也一樣,，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的,。不僅僅針對自己,，同樣適用于任何人。在平日里,，積極參與,、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。我們公司雖不是很大,，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長,，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大,，我感到很榮幸和自豪!

一、在20__年采購助理工作總結(jié)：

1.工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持良好的溝通,。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足客戶要求,，協(xié)助銷售工作,。

2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位,，保證工程順暢生產(chǎn),。

3.以最低的價格購買的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本,。

4.由于資金周轉(zhuǎn)問題,，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

5.下單跟單正確率達99%,。

二,、不足方面

上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率0.1%，但未構(gòu)成訂單延誤,。(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題);

三,、紀(jì)律方面、思想方面

1.本人嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度,，不遲到,，不早退,，處處嚴(yán)格要求自己，無特別重要事情從未請假;

2.積極參加各種培訓(xùn),，并通過閱讀大量的書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢;

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇四

時光流逝,，一轉(zhuǎn)眼20_年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，20_年,在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,康森雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我們康森這個成長的平臺,，令我們在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。較好的履行一名主管的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

一,、在工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名部門主管，首先,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。這對我來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),，隨著公司規(guī)模不斷的擴大,，對我們部門的工作提出了新的要求，因此,，過去的一年里,，我們部門不斷的加強學(xué)習(xí),，全體人員從思想上都取得救了很大的進步。全員素質(zhì)有所提高,。

二,、員工管理，要做好了員工的管理,，指導(dǎo)工作,，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求,，無論是誰,，有了違紀(jì)，決不姑息遷就,。要求嚴(yán)格按廠規(guī)廠紀(jì)執(zhí)行,。

三、生產(chǎn)計劃,，業(yè)務(wù)方面：

全年共完成生產(chǎn)訂單738萬雙,，銷售額達42830萬元，1月至9月,，在溫州市區(qū)成立了鞋樣開發(fā)襄陽,，總銷售量達20萬雙樣品。

四,、品質(zhì)管理

對品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識：我們做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證,，其實任何品質(zhì)問題的發(fā)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù),、品管,、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。無非是做三件事：

1》.要知道什么是好,，什么是不好,。

2》.要知道為什么好，為什么不好,。

3》.要知道怎樣預(yù)防不好,，怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的前段與后段,，我們對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證,，現(xiàn)在我們生產(chǎn)部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，那么現(xiàn)在我們檢驗一些產(chǎn)品時就可以直接調(diào)出檔案來參考,，這樣一來對我們品質(zhì)管理的工作就起了很大的幫助,。

五、安全生產(chǎn)管理

工廠安全生產(chǎn)管理上，做的不是很好,，全年度工傷事故率偏高,，共發(fā)生_____起工傷事故，主要原因是宣傳力度不到位,，責(zé)位要求不分明,，員工自我保護意思差。

通過20_年的總結(jié),，我有幾點感觸同時也是20_年的一個計劃：

其一是要發(fā)揚團隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工,，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步,。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。

其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo),、員工之間的溝通,。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

總的來說，一年來，部門機器設(shè)備較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。即

將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作,，在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。我們充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。

新的一年里，我們康森為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我們,，要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我們也會向其它部門同事學(xué)習(xí)，加強數(shù)據(jù)管理,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

最后,，在這里先給大家拜個早年：祝大家在新的一年里，心想事成,，萬事如意,，新年快樂!

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇五

一、10月份材料采購工作情況

10月份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn),，采購的工作量有所增加,，加上采購?月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了,，還要自己接送,，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。對于生產(chǎn)上的采購材料,，除了客觀原因(如資金延遲,，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外,，基本都能即使到位,。

二、值得肯定的地方

(1)采購的各項工作,，包括各項計劃,、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求,。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進行有效的溝通洽商,，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件,，有效減少采購成本。

(3)在資金緊張的狀況下,，與供應(yīng)商協(xié)商,，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系,。

三,、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在采購回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不及時,，未能迅速后清晰的報帳,，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率,。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒。

四,、解決的辦法

(1)對支付采購費用的情況做好記錄,。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理,，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好,。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,，更加緊密聯(lián)系兩個部門,。

(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大,，則需要與物控部,、銷售部,、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算,。

五,、本部門的工作思路和采購員密切溝通

隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進采購工作中的相關(guān)問題,，沉著應(yīng)對各種計劃外情況,，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密,，更好滿足訂單的需求,，努力做到采購的，為公司節(jié)省采購成本,。相信采購部工作將會有更大的突破和改善!

月工作總結(jié)與計劃3

我于20__年____以咨詢助理的身份進入學(xué)院,，成為學(xué)院的一名普通員工。20______被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作,，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,。

一,、個人品行

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工,，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教,，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則,，做好每一項工作。為人正直,，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力,。

三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認(rèn)可。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法,。為此,，我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然,，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率。

二,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求,，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

三,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度,。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機制,，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評,。

自我評價

1,、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺,。

2、在工作中有時脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中。

3,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到學(xué)院的要求,。

一,、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒,，需要十分的用心,。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員,、信息員、服務(wù)員和宣傳員,。

二,、效率不高根本原因不在于流程，而在于人,。不在于人的能力，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正,。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中,，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇六

不知不覺,，自離開真心來到_工作已有近三個月的時間了,。在這三個月的時間里，我也基本完成了一個從市場導(dǎo)向的工作定位向生產(chǎn)導(dǎo)向的工作定位的一種轉(zhuǎn)變過程,，每天不斷重復(fù)接觸著相同的工作,，簡單而又枯燥，與我之前所設(shè)想的工作內(nèi)容還是有很大的不同的,。

按照目前生產(chǎn)車間組織架構(gòu)及人員需求而言,，我給自己的崗位目標(biāo)設(shè)定與車間之間還是有很大差別的，現(xiàn)今對于一個新成立不久的車間,，在沒有充足資源可以利用的條件下,，簡單的設(shè)定生產(chǎn)效率與產(chǎn)量目標(biāo)，我個人認(rèn)為不是十分的合適,，而公司當(dāng)初招聘我們?nèi)霃S的時候,，似乎也沒有很好的界定清楚我們未來的崗位目標(biāo)。就如同打仗一樣，一群沒有經(jīng)過很好戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練的戰(zhàn)士,，讓其匆忙上戰(zhàn)場的話,，得到的結(jié)果無非兩種：慘敗，傷亡慘重;慘勝,，同樣傷亡慘重,。而同樣，一個在車間學(xué)習(xí)了三個月生產(chǎn)的制衣新手,，且是在車間自身的生產(chǎn)管理尚未完全運轉(zhuǎn)正常的環(huán)境之下,，想來雖說會有自己很多實際或者異想天開的想法，實行起來也不會順利或者實行下去也會敗的很慘,。本人愚笨,，學(xué)習(xí)能力有限，且尚有自知之明之心,，不知其他各位與我同樣職位的人員表現(xiàn)如何,，反正目前本人雖有想法，但不敢說是對生產(chǎn)管理已經(jīng)掌握熟練了,，尚若有班組讓我進行嘗試,，也是不敢說能帶出多大的成績來，或者十有八九會更加失敗,。但我想說明一點的是,，帶得好班組僅能說明此人在基層管理上很有心得或者本來生產(chǎn)穩(wěn)定且得到的外來資源比較豐富，帶不好班組也并不說明了組織能力很差做不好其他工作的職位,，若是讓牛根生來帶生產(chǎn)線的話,，我想其結(jié)果也不會好到哪里去，畢竟是不同的崗位需要不同層次的人才嘛,?？偨?jīng)理帶生產(chǎn)線，永遠都是一種形式大于內(nèi)容的作秀活動,，既浪費了資源又影響了產(chǎn)量,，如此用人的領(lǐng)導(dǎo)我反正是比較少見的了。

反觀上面的文字,，似乎更多的是在為自己訴苦叫屈呢,，但俺之本意卻非如此，領(lǐng)導(dǎo)之所以會成為領(lǐng)導(dǎo),，我想其識人辨人的能力還是會有的。咱能力不高水平不到,，但并不妨礙發(fā)發(fā)牢騷不是呵呵,，玩笑了!

言歸正傳,，書歸正表,。不知未來在_工作的前景與命運如何,，總歸還是應(yīng)該將在其間工作的經(jīng)歷與感想來記錄下來，也可算是對我那寶貴的流失掉的三個月時間的一種紀(jì)念吧,。不抱怨，不找理由,，事實如此那就如實記錄而已。現(xiàn)整理如下：

一、工業(yè)園整體感受

1,、人員素質(zhì)普遍不高?？赡苁侵埔滦袠I(yè)的行業(yè)特點所決定的，屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),，行業(yè)進入門檻不高且同質(zhì)化競爭激烈,，對人員特別是熟練工人的爭奪必然是保證生產(chǎn)正常運行的必然選擇,，從而導(dǎo)致員工的進入幾乎沒有任何門檻，只要身體健康五體健全,，便是全盤接收,，就是員工在生產(chǎn)過程中有不服從安排的情況出現(xiàn)，只要不涉及到法律等很嚴(yán)重的情況,，一般也不存在辭退的情況,。如此無限制條件的人員招聘機制，在加大了公司管理難度的同時,，其實對生產(chǎn)上的幫助并不大，反而會起到很多的負面影響,。一顆老鼠屎可以破壞一鍋粥我想就是如此道理吧,。建議嚴(yán)格人員招入審核程序,，在一定試用期內(nèi)建立退出機制,，對不適應(yīng)生產(chǎn)需要、工作不踏實,、無視勞動紀(jì)律的人員,，管理者應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，堅持寧缺毋濫的原則及時加以清理,，保證車間人員的整體素質(zhì),。

2,、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)配合程度還有待加強。_工業(yè)園內(nèi)各廠,，作為整體生產(chǎn)的一部分,，各廠各部門之間理應(yīng)很好的配合，相互協(xié)作取長補短共同進步,。但可能是由于生產(chǎn)壓力或者其他方面的緣故,，我所見到的情況卻并非如此，各廠為了保證自身生產(chǎn)目標(biāo)的達成率,，總是會將最得力的人員與最好的設(shè)備掌握在自己的手中,。在各車間生產(chǎn)能力平均的情況下，對于生產(chǎn)本身而言,，這本也無可厚非,，但現(xiàn)今的狀況是不同的生產(chǎn)車間其生產(chǎn)能力嚴(yán)重的失衡，且老廠會借助其充足的人脈資源籠絡(luò)到更多的優(yōu)秀人才,，而對于新廠而言,，處于一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)卻得不到其他廠的有效支援，導(dǎo)致了新廠生存與發(fā)展都受到很大的制約,。其實其中的關(guān)鍵在于分廠掌握了整個生產(chǎn)的命脈,，工業(yè)園在整體管控上缺乏必要的話語權(quán)，就如同東周列國一般各自為政,，缺乏統(tǒng)一調(diào)配的能力,，進而導(dǎo)致各廠強者更強弱者恒弱。建議公司總部加強對下屬各分廠的管控力度,，逐漸將生產(chǎn)環(huán)節(jié)掌握在自己手中，改變生產(chǎn)完全掌握在分廠中的現(xiàn)狀,，將工業(yè)園內(nèi)的各種資源進行合理調(diào)配,，以滿足不同車間生產(chǎn)階段的需要。

3,、tps推進任重而道遠,。作為集團重點關(guān)注推廣的日本tps生產(chǎn)理念，在各車間的推進程度并不理想,。受到諸如經(jīng)驗,、效率、產(chǎn)量等方面的制約,，現(xiàn)階段各班組在具體執(zhí)行tps理念的時候會出現(xiàn)許多不到位的情況,。一條本就不穩(wěn)定的生產(chǎn)線，各工序本來就不平衡員工也都是新手,，若嚴(yán)格執(zhí)行起tps單件流的理念,，其必然會很大程度上影響到效率與產(chǎn)量,，但考核領(lǐng)班的其實只是那兩方面的內(nèi)容，為了完成任務(wù)目標(biāo)也只能是將產(chǎn)量堆出來了,，起碼現(xiàn)在我還不知其他更好的辦法,。而今的tps理念在工廠的推廣，更多的是一種形式大于內(nèi)容的作秀活動,，白白的浪費了大量的人力物力,。建議作為一種世界先進的生產(chǎn)管理模式，公司肯定需要繼續(xù)堅定不移的執(zhí)行下去,，但可結(jié)合公司目前所處的發(fā)展階段,，將tps理念與生產(chǎn)實際相結(jié)合，對領(lǐng)班的考核方式也不能簡單的以產(chǎn)量與效率來進行衡量,，任何事物的產(chǎn)生與發(fā)展其實都應(yīng)有一個改變的過程,，唯有基層員工特別是基層管理人員對tps有了正確的認(rèn)識，其才能真正在生產(chǎn)實際中發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。

4,、公司高層經(jīng)營理念不夠清晰且多變。作為整個工業(yè)園的領(lǐng)導(dǎo)層,，我認(rèn)為其管理理念與方法應(yīng)該與基層員工有良好的溝通,，讓下屬員工真正明晰公司未來的發(fā)展思路在何方。且作為管理者,，自身的很多決策也應(yīng)該三思而后行,，業(yè)務(wù)接單量與我廠生產(chǎn)能力應(yīng)該相吻合，否則既影響了貨物的交期又打擊了員工生產(chǎn)積極性,。管理者雖說是應(yīng)該向老板負責(zé),，但更多的是應(yīng)該按照自身的思路來進行管理，切勿總是要受上面老板的指揮,，要知道其實很多事情的對錯并不是由職位的高低來決定的,。

二、生產(chǎn)車間感受

1,、管理人員水平有限,。作為車間基層的生產(chǎn)管理人員，除去對制衣流程掌握熟練外,，更應(yīng)該懂得如何對班組人員進行良好的管控,，畢竟作為勞動密集型行業(yè)的制衣行業(yè)，人才是企業(yè)生存的根本,。但涉及到具體的班組管理上,，我發(fā)現(xiàn)其實大多數(shù)領(lǐng)班并不懂得這個道理，表現(xiàn)如下幾點：很多領(lǐng)班都是從全能工或基層員工中提拔產(chǎn)生的,，自身并沒有太多溝通管理的經(jīng)驗,，做了領(lǐng)班之后也仍未完成角色轉(zhuǎn)換,，并未起到基層領(lǐng)班應(yīng)該起到的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)的作用;領(lǐng)班做事風(fēng)格過于軟弱，不能在員工心中樹立起管理者的權(quán)威,，甚至經(jīng)常會出現(xiàn)員工頂撞領(lǐng)班,，而領(lǐng)班卻束手無策的情況;溝通技巧過于生硬，動不動便是大聲責(zé)備或是冷言冷語,，讓很多員工都難以接受,，畢竟在正常的生產(chǎn)生活中，彼此的互相尊重還是很重要的;領(lǐng)班工作中未獲得充足的授權(quán),，也是組長未完成自身由領(lǐng)班到組長角色轉(zhuǎn)換的結(jié)果,。建議基層管理者的選拔應(yīng)該從多個方面進行考慮，對制衣程序的了解與熟練程度固然重要,，但還應(yīng)該看其是否有做好一個管理者的意愿與資質(zhì),，一旦選拔出來當(dāng)領(lǐng)班的人員，最好不要輕易進行更換,，發(fā)現(xiàn)其有不足之處,，要隨時予以指正，在具體的工作實踐中得到的鍛煉提高才是最真實有效的,。當(dāng)然除去實踐方面的鍛煉外,，必要的理論知識補充也是很必要的。

2,、人員流失率大,。人員作為制衣行業(yè)的根本，是企業(yè)存在的必要條件,。但在_車間,，人員特別是熟練工人的流失卻是個相當(dāng)嚴(yán)重的不爭事實。據(jù)我了解出現(xiàn)人員流失的原因有：加班過多,，勞動強度大,，難以忍受;工作效率過低，每月難以拿到獎金,，工資較低;管理人員溝通技巧有限,，態(tài)度粗暴,，與員工之間矛盾明顯,。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇七

拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、20__年銷售情況

20__年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解，銷售工作總結(jié)與計劃,。20__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率 98%,。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。

20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。

我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20_年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,，銷售工作計劃《銷售工作總結(jié)與 計劃》。

福牛迎春,，祝我們__-__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇八

20xx年的上半年已經(jīng)歷去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力本來挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大眾共享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反成效,。

(二)明白客戶需求,。第一時間明白客戶所須要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推選房源要有把握,，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋,，但對于清楚硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有圓滿的,，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶聯(lián)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目標(biāo)喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自身的身份,，咱們不是在賣房子，而是顧問,，以咱們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都能夠添加客戶的信任度,。

(六)團結(jié)、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自身也還存在一些須要改良之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。本來,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，添加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有信任,。

二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，須要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有疑問可能不會找你詢問,，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨,，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要增強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理,，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情,，添加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完備自身,，提高自身，添加各方面的知識和對各個地區(qū)的明白,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇九

一,、9月份工作完成情況 1. 出口創(chuàng)匯情況。

9月國貿(mào)公司出口鋼材29713噸,，創(chuàng)匯32,720,318美元,，其中大連3374噸，9,354,058美元;撫順4015噸,，5,792,773美元;北滿22324噸,，17,573,487美元。

1至9月國貿(mào)公司累計出口鋼材131542噸,，累計創(chuàng)匯127,016,607美元,。已經(jīng)超過了20xx年全年的出口量,，20xx年全年出口84809噸,，創(chuàng)匯81,525,583美元。20xx年1至5月出口數(shù)量是20xx年全年的155%,，創(chuàng)匯金額是20xx年全年的156%

國貿(mào)公司9月份與基地進行出口結(jié)算共計112票,，其中大連基地43票(包括精密合金2票，鋼絲1票),，撫順基地55票，北滿基地14票,。

2. 回款情況,。

國貿(mào)公司9月份計劃回款16700萬元，實際回款17769萬元,，完成計劃的106%,，其中大連計劃回款2500萬元，實際回款3085萬元,，完成計劃的123%;撫順計劃回款3000萬元,，實際回款3536萬元，完成計劃的118%;北滿計劃回款11200萬元,，實際回款11148萬元，完成計劃的100%,。

目前問題回款包括羅羅公司，德國因特福公司,，韓國neocen公司以及第一范文網(wǎng)東韓部分陳欠未回款,。羅羅公司延期核銷的期限已滿，但是該客戶仍未回款,，導(dǎo)致該筆出口仍然不能核銷,，目前已與稅

務(wù)機關(guān)機關(guān)進行溝通，由于受經(jīng)濟危機影響,，通過提供相關(guān)材料該筆出口業(yè)務(wù)稅務(wù)局認(rèn)定可以不用補稅,。這是財務(wù)部努力爭取的結(jié)果,，為企業(yè)節(jié)省了補稅資金,。德國因特福公司，韓國neocen公司的回款問題業(yè)務(wù)員正在與客戶進行積極溝通,，爭取盡快回款,。

本月回款沒有完成計劃主要是因為東韓公司9月份沒有回款。截至9月底東韓公司應(yīng)回未回欠款總金額為826萬美元,，其中大連448萬美元,，撫順326萬美元,北滿52萬美元。東韓公司共欠國貿(mào)公司1727萬美元,，其中大連基地679萬美元;撫順基地579萬美元,，北滿基地469萬美元。

3. 應(yīng)收帳款,、應(yīng)付賬款完成情況

國貿(mào)公司欠基地9月末情況

(一)指標(biāo)完成情況

單位：萬元

(二)完成情況分析

9月末的欠款比月初增加是由于9月份出口發(fā)貨較多,，全月出口29713噸，22217萬元,，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元,。

9月末的欠款比年初增加是由于9月份出口發(fā)貨較多，全月出口29713噸,，22217萬元,，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元。

國外客戶欠國貿(mào)公司款項情況

(一)指標(biāo)完成情況

單位：萬元

(二)完成情況分析

9月末的欠款比月初增加是由于9月份出口發(fā)貨較多,，全月出口29713噸,，22217萬元，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元,。

9月末的欠款比年初增加是由于9月份出口發(fā)貨較多,，全月出口29713噸，22217萬元,，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元,。

4.代理出口證明辦理,。

國貿(mào)公司9月份共申請辦理代理出口證明127份，其中大連基地48份(其中包括大鋼46份,，精密合金2份),，撫順基地79份。9月份共辦結(jié)代理出口證明116份,，其中大連基地38份(其中包括大鋼37份,，精密合金1份)，撫順基地78份,。北滿進出口公司的代理出口證明在北滿分部辦理,。

5.出口核銷工作。

國貿(mào)公司9月份共核銷77筆,，其中大鋼30筆,，撫鋼47筆。

6. 英語學(xué)習(xí)

9月份國貿(mào)公司繼續(xù)組織大家開展英語學(xué)習(xí)活動,，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，每個人的英語水平都有所提高。目前已經(jīng)有好多人可以進行課文背誦了,，這樣可以更好的領(lǐng)悟英語的精髓,，體會語言的魅力,，也是英語學(xué)習(xí)的好方法,。英語學(xué)習(xí)長期堅持下來大家的英語水平會更上一層樓。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇十

我有幸成為xx公司營銷部一員,，回顧和總結(jié)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持,、幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將上半年來的工作情況,，作一簡要匯報和總結(jié)：

一、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識,、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

二、扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步,。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三,、嚴(yán)謹(jǐn)細致,，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上,，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的,，從x公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中,。

四,、存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇十一

三季度,，我財務(wù)會計部認(rèn)真貫徹落實全年工作意見、三季度工作安排以及今年重點工作任務(wù),，堅持以科學(xué)發(fā)展為主線,，以“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范,、提素質(zhì),、促發(fā)展”為中心，以“穩(wěn)中求進,、進中求快”為導(dǎo)向,加強財務(wù)管理,，提高賬務(wù)組織能力，扎實做好會計基礎(chǔ)規(guī)范工作,，規(guī)范會計業(yè)務(wù)操作行為,，努力提升會計核算和經(jīng)營管理水平，現(xiàn)將今年三季度工作開展情況總結(jié)如下,。

一,、加強財務(wù)收入管理，超額完成三季度經(jīng)營目標(biāo)

截止三季度末,，各項業(yè)務(wù)總收入24402.48 萬元,，較去年同期增加 4468.29 萬元，增幅 22.42 %;其中貸款利息收入 20xx2.75萬元,，較去年同期增加3831.03萬元,，增幅23.31%，較三季度計劃超762.75萬元,，完成計劃的104.48%;中間業(yè)務(wù)收入142.15萬元,，較去年同期增加18.24萬元，增幅14.72%,。 三季度賬面利潤實現(xiàn)5293.50萬元,，較去年同期增盈886.85萬元。

二,、加強會計業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1. 根據(jù)明光市財政局《關(guān)于開展20xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神,，積極組織我行員工參加20xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，提升我行員工會計業(yè)務(wù)理論知識、會計業(yè)務(wù)核算水平和會計管理能力，積極保證會計從業(yè)人員基本素質(zhì),，促進會計核算的準(zhǔn)確性和規(guī)范化,。

2. 集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報告員、臨柜人員,、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員,，分兩期共有126人參加反洗錢知識培訓(xùn)，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓(xùn)視頻,，進一步提升了全員的反洗錢業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,。規(guī)范辦理銀行賬戶、結(jié)算等各項業(yè)務(wù),，防范和打擊洗錢犯罪行為,，維護國家經(jīng)濟和金融秩序。

3. 依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評分細則(20xx版)》,，組織會計主管及部分新員工進行會計基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn),，逐條講解，規(guī)范操作,，并組織集體討論,，編發(fā)會計基礎(chǔ)規(guī)范專刊,，進一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作和會計業(yè)務(wù)操作,，有力提升會計基礎(chǔ)管理水平，不斷推動我行創(chuàng)建工作再上新臺階,。

三,、開展會計業(yè)務(wù)檢查，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，防控操作風(fēng)險

三季度依據(jù)銀監(jiān)部門,、省聯(lián)社、省物價部門及人民銀行的有關(guān)文件精神,，會同稽核部,、合規(guī)與風(fēng)險管理等部門組織開展存款業(yè)務(wù)專項檢查、20xx年度反洗錢工作檢查,、金融服務(wù)收費業(yè)務(wù)自查,、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會計業(yè)務(wù)檢查，通過檢查,，及時糾正了存在問題，落實整改措施,，并對相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)格處罰,，共處罰1.25萬元，進一步加強警示，教育廣大員工,，增強合規(guī)意識,、責(zé)任意識和風(fēng)險防范意識，杜絕違規(guī)操作行為,，確保檢查工作成效,，有力防范各項業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，堅持合規(guī)經(jīng)營,，促進我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展,。

四、加強人民幣收付業(yè)務(wù)工作,，規(guī)范人民幣收付行為,，確保人民幣收付業(yè)務(wù)合規(guī)有序。

1. 根據(jù)人民銀行明光市支行《關(guān)于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動》的通知,，制定 “加大殘幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動考核方案,，切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳，加快殘損人民幣回籠速度,，確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務(wù),。

2.根據(jù)明光市反假貨幣聯(lián)席會議《關(guān)于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動的通知》(明反假辦?20xx?3號)文件通知，持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動,，城區(qū)網(wǎng)點于9月18日組織集中宣傳,，農(nóng)村網(wǎng)點選擇集市日開展宣傳，宣傳方式以led電子屏滾動宣傳,，并在營業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺,，宣傳展板，向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁,，通過此次宣傳活動,，切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī)，促進公眾樹立法制意識,，有力打擊假幣違法犯罪行為,。

五、做好機構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作,，全面完成存量機構(gòu)客戶代碼證的發(fā)放,。

六、積極拓展代理保險業(yè)務(wù)工作,，規(guī)范代理保險業(yè)務(wù)行為,。

三季度組織新員工參加保險代理從業(yè)人員資格考試，共有45人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》,，截止目前,，已有167人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》,，占在崗職工人數(shù)的46%。提高了員工代理保險業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識,。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇十二

7月份我們的任務(wù)是6萬元,，實際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬,，由于負責(zé)門迎工作,，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多,，老客戶購買降低,。

在工作中，由于本人向來性格開朗,，樂觀,，所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí),。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山,，以前沒有從事過類似的工作,，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學(xué)起,，接受是需要一個過程,，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點：

1.上月的活動一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限,，不能滿足個性化的需求,。

2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度,，

3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。

4.在23號邊老師來滄州講課的時候,，那天打開銷量不錯,，加之之前良好的造勢的原因,，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌,。

但是“不找借口找方法”,，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出的努力,，在這段工作中,，我不認(rèn)為工作是一種負擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持激情和源動力,。

8月工作計劃

8月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個新的臺階,，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好8月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們武術(shù)精神,，百折不撓,，勇往直前。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎,，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候，你什么也干不了,。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可,。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇十三

進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進步,，也在工作過程中,，初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

一,、年度工作情況：

1,、 熟悉了解公司

我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項工作流程的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將嚴(yán)格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉市場工作

作為市場專員,，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織,、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié),，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,。 春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場費用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費用管理的制度及費用報表,，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障,。但我在5

月的費用報銷工作中,，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓(xùn),，通過這次教訓(xùn)，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),，也使自己對未來的工作方向更加明確,。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷

20xx年,，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用,，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動,，當(dāng)期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用,，當(dāng)期促銷新聞點擊達1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月,，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止12月31日,，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報價推送3516次，新聞推送3145次,，瀏覽量123741次,，搜索445868次，400來電116次,，獲得訂單71個,，成交15臺，成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解,，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功,，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會了觀察,、轉(zhuǎn)化,，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。

二,、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大,，但是閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總

結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏主動學(xué)習(xí)溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生,，對于銷售政策的不及時了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2、 缺乏計劃,、總結(jié)性

在日常工作過程中,，由于缺乏計劃、總結(jié)性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,，常常達到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃,，完成工作結(jié)束后的各類信息回收,，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員,，應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識不夠,，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三,、完成20xx年目標(biāo)計劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展,，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1,、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項工作,，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時不能及時到位，反應(yīng)滯后,，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢,。

網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式,，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式,，更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作,，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。

2 、新聞,、形象頁面

網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息,。

20xx年,，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者“ ”的購車?yán)砟畹男麄髦攸c,，在新聞上,，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進行審核后發(fā)送,，并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,，加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳,。

在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象,，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務(wù)的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動,、享受服務(wù)的客戶,，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息

發(fā)布在汽車論壇上,。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化,，擴大相關(guān)客戶群的影響力,，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。

3 ,、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,，20xx年網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)銷售量,，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時,，對于400電話客戶的周期回訪,，形成報表制，降低400來電客戶流失率,。

4,、 促進銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們在進行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實例階段,，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,，網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵,，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量、來電量,，20xx年,，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個季度實行，網(wǎng)上購車有獎,，網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策,，在刺激消費者的同時，提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳積極性,，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形,，打下堅實基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)復(fù)雜,，他綜合了實體4s的所有內(nèi)容,，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,，擁有強烈的危機感,，以主人翁的精神投入到工作中去。

四,、總結(jié)語

20xx年已過去,，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少,。特別是領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng),、認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，20xx年工作多,，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境,，新機遇，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質(zhì),、高效的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳,，是作為目前的我該思考的課題,。在以后的工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)暫時指定的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的負責(zé)人,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己,，不斷學(xué)習(xí)吸收管理經(jīng)驗及汽車知識,，多計劃多總結(jié)，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗,。

月工作總結(jié)與計劃內(nèi)容 餐廳月工作總結(jié)與計劃篇十四

轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余,，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯,，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,，以及給別人找事做，這是我自己的進步,，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇,，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),，在收房過程中需要注意些什么,，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好,，做出更好的結(jié)果,，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢,，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,，一次偶然的機會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,，在這里我們找到了榮譽感!

以上是我在新福這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí),，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務(wù)中心,，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，本人自愿承諾以下幾點：

1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔,，上班佩戴工作牌,。

2. 接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi),，拿起電話,，清晰報道：“您好,，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對方的電話事由,，如有事相告或相求時,，逐條記錄下來，并盡量詳細答復(fù),，通話完畢時,，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”

3. 撥打業(yè)主電話時,，當(dāng)電話接聽后,，主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?，這里是新福物業(yè)”,，使用敬語，確認(rèn)其房號,、通話人姓名后,，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝,，再見”,。

4. 當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進門口時,，主動起立,，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好,，請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真,、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記,，無遺漏,，及時協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%,，業(yè)主告辭時，主動起身,，并說：您慢走,，歡迎再來!”