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員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇一
年度培訓計劃就是根據(jù)培訓規(guī)劃制訂的全年運作計劃,本質(zhì)上屬于作業(yè)計劃,。執(zhí)行主體應該是公司各個責任部門,,目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務工作的質(zhì)量。它回答的是公司培訓做什么,、怎么做,、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題,。
年度培訓計劃的內(nèi)容是各類作業(yè)計劃組合,,包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃,、資源管理計劃,、年度預算、機制建設等,,它的任務是培訓規(guī)劃的二級展開,,并保證年度培訓規(guī)劃的實現(xiàn)。
其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵,,必須考慮組織及員工兩方面的要求,,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎,考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性,,確定項目培訓的目標,,選擇培訓內(nèi)容及培訓方式。
2 主要內(nèi)容
年度培訓計劃的內(nèi)容主要由如下幾部分組成:
培訓目的
每個培訓項目都要有明確目的(目標),,為什么培訓?要達到什么樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,,具有可操作性,最好能夠衡量,,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,,便于以后的培訓評估。
培訓對象
哪些人是主要培訓對象?根據(jù)二八法則,,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員,、關鍵技術人員,、營銷人員,以及業(yè)務骨干等,。確定培訓對象還因為需要根據(jù)人員,,對培訓內(nèi)容進行分組或分類,,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費,。
培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,,分為重點培訓課程、常規(guī)培訓課程和臨時性培訓課程三類,。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題,、未來發(fā)展大計進行的培訓,或者是針對重點對象進行的培訓,。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,,有效彌補企業(yè)不足。因此,,這類培訓需要集中公司人力,、物力來保證。
培訓形式
培訓形式大體可以分為內(nèi)訓和外訓兩大類,,其中內(nèi)訓包括集中培訓,、在職輔導、交流討論,、個人學習等;外訓包括外部短訓,、mba進修、專業(yè)會議交流等,。
培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容涉及管理實踐,、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度,、工作流程,、專項業(yè)務、企業(yè)文化等課程,。從人員上講,,中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓,、進修,、交流參觀等為主;而普通員工則以現(xiàn)場培訓、在職輔導,、實踐練習更加有效,。
培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內(nèi)部講師,。涉及到外訓或者內(nèi)訓中關鍵課程以及企業(yè)內(nèi)部人員講不了的,,就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時,,可以確定講師的大體甄選方向和范圍,,等到具體培訓時,,再最后確定。
培訓時間
年度培訓計劃的時間安排應具有前瞻性,,要根據(jù)培訓的輕重緩急安排,。時機選擇要得當,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,,同時要兼顧學員的時間。一般來說,,可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營淡季,、周末或者節(jié)假日的開始一段時間。并應規(guī)定一定的培訓時數(shù),,以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高,。
培訓費用
預算方法很多,如根據(jù)銷售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額,,或根據(jù)公司人均經(jīng)費預算額計算等。在預算分配時,,不能人均平攤,。培訓費用應向高層領導,、中層管理者以及技術骨干人員傾斜。
3 制訂工作分析
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統(tǒng),,其中培訓部擔負主要責任,。它的主要工作內(nèi)容有:
1,、培訓組織建設,。培訓部門必須結(jié)合組織設計部門進行培訓組織研究,,并提出組織改善建議,包括培訓部門架構調(diào)整,、人員配備,、考核管理體系完善計劃等。
2,、培訓項目運作計劃,。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現(xiàn)形式,培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目,,都有哪些類別,,什么時間進行,誰主辦,,費用等資源要求,,也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或?qū)I(yè)調(diào)研來完成,,一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來進行調(diào)整決策,。
3、資源管理計劃,。無論是培訓項目,,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,,培訓部門必須充分地考慮費用等資源,,如課程體系、費用,、講師,、外部顧問等。并對課程體系,、講師建設,、教材開發(fā)、設施建設,、費用投入預算等工作提出明確方向,。
4、年度預算,。不僅僅是費用數(shù)量要求,,而且是費用管理執(zhí)行策略。甚至包括費用管理制度的修訂,。年度預算要進行分解提報,,例如差旅費,課程費用,教材費用,,
5,、機制建設。必須考慮如何推動組織建設?如何調(diào)動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,,如何保證教學質(zhì)量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則,,為保證年度計劃實施質(zhì)量的。
4 制訂基本策略
整體上來說是自上而下,,自下而上,,自上而下的形成過程。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程,,其啟動必然是自上而下來的,。總部培訓管理部門必須承擔這個責任,。
首先,,各部門或下屬機構根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次,。主要手段有員工訪談調(diào)查,、直線經(jīng)理考核及改進意見采集等。
同時,,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃進行培訓運作計劃分解,,此時注意排除個人意見干擾,。
然后,總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,,并對各部分進行評價論證與協(xié)調(diào),,最后得出公司年度培訓計劃。
最后,,各個部門或機構根據(jù)公司通過的年度培訓計劃,,對本部門或機構的年度培訓計劃做修改,并提交總部培訓管理部門進行備案,。
5 制訂基本流程
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進行具體界定,,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1,、前期準備,。年度培訓總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作,,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),,面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動,。
2,、培訓調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息,,現(xiàn)況分析與策略思考,,機制評價,,資源評估,,培訓規(guī)劃分解,公司高層培訓工作意見等,。甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動,,來展開培訓需求調(diào)查。
3,、年度培訓計劃主體內(nèi)容,。包括培訓組織建設、項目運作計劃,、資源管理計劃,、年度預算、機制建設等方面的內(nèi)容,,需要有量化目標,,具體行動方式,保證機制等,。這部門自下而上形成,。總部必須重新排列項目組合,,平衡內(nèi)外訓練資源,,編擬培訓經(jīng)費預算,并最后進行效益預估與潛在問題分析,。
4,、年度培訓計劃的審批以及展開??偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃,,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機構進行傳導,,并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂,。
6 三大技巧
培訓需求分析是否有效決定了培訓計劃是否準確。培訓的需求分析是有方法的,,掌握了年度培訓需求分析的技巧,,單項培訓需求分析就更簡化、更容易操作了。
合縱連橫,,啟動工作
年度培訓需求分析一般在11月份啟動,。在進行培訓需求分析之前,先在公司內(nèi)營造一種氛圍(條件允許的話,,可以召開一次相關人員的啟動會),,讓上至領導、部門經(jīng)理,,下至普通員工都有心里準備,,有時間去思考自身、部門,、整個公司的培訓需求在哪里,,引起每個人的重視,將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內(nèi)容,。在進行培訓需求分析之前要明確以下事項:
取得公司各級管理人員的參與和支持,。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行,他們的意見往往決定了培訓的大方向,。如果缺少了領導的參與,,就無法獲得他們對于培訓的看法,設計的培訓也不是他們所要的,,保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要,,直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。同時,,只有取得各級管理者的支持,,才能保證需求分析的行政過程順利進行,如培訓需求分析面談人員的安排,、調(diào)查問卷的填寫及按時回收等,。
培訓本身并不能解決問題。如果認識不到這一點,,就會對培訓抱有過高的期望,,往往會產(chǎn)生失望的心理。培訓是通過提高員工的技能,,改變員工的行為與習慣來解決問題,。把培訓當成是萬能解藥非常危險,很多問題通過培訓是解決不了的,,一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位,。
明確績效標準和衡量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實表現(xiàn)之間的差距就是培訓需求,。培訓需求包含了企業(yè)的需求,、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面,。培訓需求不是主管和員工的主觀期望,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn),。如果期望一個普通的操作工講一口流利的英語,,從員工個人發(fā)展的角度來看當然是好的,但他的工作中根本用不到英語,,因此就不是真正的培訓需求,。
找準端點,系統(tǒng)分析
培訓必然為業(yè)務運營服務,,因此,,培訓需求的分析首先要從業(yè)務需求開始。要將負責培訓的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進行分工,,每個人負責一個區(qū)域,,了解相關業(yè)務,最后再匯總到一起,,從而將培訓需求分析進行到深處,真正做到想業(yè)務部門之所想,。在了解部門的業(yè)務之后,,就要引導部門從業(yè)務需求開始尋找培訓需求。一般來說,,可以從以下幾個方面去分析:
企業(yè)/部門上一年度目標完成情況,、下一年度目標。企業(yè)的運營具有連續(xù)性,,未完成的目標有可能延續(xù)到下一年度,,如果不清楚企業(yè)上一年度目標未完成的原因,就會影響下一年度的業(yè)績,。目標未完成的原因需要逐項進行分析,,如果問題可以通過培訓來解決就產(chǎn)生了培訓需求。同樣,,企業(yè)在未來的一年中會設定很多的目標,,尤其是有很多新技術、新項目,,這些對于企業(yè)來說是新的內(nèi)容,。新事物的導入需要一個載體,培訓正是起到了這樣的作用,,通過培訓可以大大加快員工對新事物的認識和接收速度,。除了新的目標外,其它的目標也要逐項進行分析,,分析在每項目標中培訓扮演什么角色,,如何幫助企業(yè)/部門達成目標,。
分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結(jié)構。首先,,了解部門的主要職責以確定部門培訓需求的主要方向,。其次,了解部門的人數(shù),、必備技能,、特殊技能、稀缺技能,,以確定培訓需求的數(shù)量及技能種類,。然后,清楚員工的年齡,、學歷,、職位等信息,這些將直接影響到培訓的內(nèi)容,、方式,、深度與側(cè)重點。如果部門以管理人員為主,,培訓的側(cè)重點多為管理類,。同時,要為公司后備人才發(fā)展設計相關的培訓,,這不僅關系到員工的個人發(fā)展,,對公司的長期發(fā)展更為重要。
過往的培訓記錄,。查看以往的培訓記錄,,一方面可以了解過去培訓所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重復培訓的,,很多培訓不會一蹴而就,,需要反復進行培訓以達到良好的效果,如企業(yè)文化,、員工崗位技能培訓,,這些是對員工的基本要求,此類培訓的需求通常是每年都有,,屬于常規(guī)重點項目,。
以過程保證結(jié)果
培訓需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。
培訓需求分析過程的策劃和設計,。首先要確定整個過程的時間及主要任務,、負責人,要有完整的方案及行動計劃,,并且取得相關人員的認可,。其次,,事先設計好培訓需求分析過程將使用到的方法、工具和表格,,要提前驗證工具的有效性,,要實用又簡潔,便于操作,。
培訓需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總,。培訓需求分析最終要產(chǎn)生培訓計劃,分析過程中的數(shù)據(jù)尤為重要,,要把了解到的培訓需求準確地記錄下來,,并及時進行反饋與匯總。數(shù)據(jù)收集的方法有很多種,,比較有效的方法是調(diào)查問卷法和訪談法,。調(diào)查問卷可以根據(jù)企業(yè)特點進行設計,發(fā)至各個部門,,讓員工根據(jù)問卷中的內(nèi)容進行填寫,,完成后交回給培訓團隊成員。接下來,,根據(jù)反饋回來的調(diào)查問卷進行部門走訪面談,,主要訪談部門經(jīng)理,使用訪談表,,主要訪談從調(diào)查問卷得不出的培訓需求或?qū)斫獠磺逦牡胤竭M行重新確認。
數(shù)據(jù)分析,。將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起,,分析訪談數(shù)據(jù),概述所有的訪談結(jié)果,,匯總訪談的數(shù)據(jù),,尋找共同點,按公司,、部門不同層面進行分析,,可得出公司、部門層面分別需要的培訓,,具體人群與人數(shù),。這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓計劃的初稿。
在進行培訓需求分析時,,需要用到大量的相關信息,。如果有些涉及到公司的信息培訓部門無法獲取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓部門使用,,如:
1,、上一年度目標完成情況;
2,、下一年度重大信息:如公司年度目標;
3、上一年度培訓完成情況;
4,、上一年度績效情況:部門,、個人績效;
5、公司內(nèi)培訓資源庫信息,。
7 七大原則
原則一:培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),,“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三: 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調(diào)查;
原則四:在計劃制定過程中,,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;
原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,,尤其是學員培訓時間上的承諾;
原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節(jié)。
總的來說,,年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎,。
8 如何做好年度培訓計劃
企業(yè)要做好年度培訓計劃,先要之務有二:
一是成立專職的培訓部門,,教育訓練必須由專業(yè)人員來負責,,
二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒有專業(yè)人員,,沒有編列預算,,年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。
當然,,有了專責人員與預算并不表示培訓一定成功 ,。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規(guī)劃。培訓的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始:
1,、 企業(yè)經(jīng)營策略方針:這是培訓的最大前提,,培訓是為了策略目標的達成,當然培訓的規(guī)劃就必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的策略方針,。
2,、 企業(yè)經(jīng)營的年度目標:無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進,、獲利力的提高或成本的降低,、不良率的減少、客訴的消除,,一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據(jù)化目標,,目標的達成少不了對目標的宣傳、認同,、達成目標的能力強化與激勵,。
3,、 企業(yè)經(jīng)營的改善重點:企業(yè)不可能沒有弱點,一個成長型的企業(yè)也必須是一個學習型的組織,,透過經(jīng)營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷,,都可以找出體質(zhì)改善與強化的重點。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),,還要讓大家面對現(xiàn)實,,改善強化。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇二
1 定義及其定位
年度培訓計劃就是根據(jù)培訓規(guī)劃制訂的全年運作計劃,,本質(zhì)上屬于作業(yè)計劃,。執(zhí)行主體應該是公司各個責任部門,目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務工作的質(zhì)量,。它回答的是公司培訓做什么,、怎么做、需要多少資源,、會得到什么收益等基本問題,。
年度培訓計劃的內(nèi)容是各類作業(yè)計劃組合,包括多方面如培訓組織建設,、項目運作計劃,、資源管理計劃、年度預算,、機制建設等,,它的任務是培訓規(guī)劃的二級展開,并保證年度培訓規(guī)劃的實現(xiàn),。
其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵,,必須考慮組織及員工兩方面的要求,,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎,,考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性,,確定項目培訓的目標,選擇培訓內(nèi)容及培訓方式,。
2 主要內(nèi)容
年度培訓計劃的內(nèi)容主要由如下幾部分組成:
培訓目的
每個培訓項目都要有明確目的(目標),為什么培訓?要達到什么樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,,具有可操作性,,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,,便于以后的培訓評估,。
培訓對象
哪些人是主要培訓對象?根據(jù)二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象,。這些人通常包括中高層管理人員,、關鍵技術人員,、營銷人員,以及業(yè)務骨干等,。確定培訓對象還因為需要根據(jù)人員,,對培訓內(nèi)容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,,這樣可以避免培訓浪費,。
培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點培訓課程,、常規(guī)培訓課程和臨時性培訓課程三類,。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發(fā)展大計進行的培訓,,或者是針對重點對象進行的培訓,。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業(yè)不足,。因此,,這類培訓需要集中公司人力、物力來保證,。
培訓形式
培訓形式大體可以分為內(nèi)訓和外訓兩大類,,其中內(nèi)訓包括集中培訓、在職輔導,、交流討論,、個人學習等;外訓包括外部短訓、mba進修,、專業(yè)會議交流等,。
培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容涉及管理實踐、行業(yè)發(fā)展,、企業(yè)規(guī)章制度,、工作流程、專項業(yè)務,、企業(yè)文化等課程,。從人員上講,中高層管理人員,、技術人員的培訓宜外訓,、進修、交流參觀等為主;而普通員工則以現(xiàn)場培訓,、在職輔導,、實踐練習更加有效。
培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內(nèi)部講師,。涉及到外訓或者內(nèi)訓中關鍵課程以及企業(yè)內(nèi)部人員講不了的,,就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時,,可以確定講師的大體甄選方向和范圍,,等到具體培訓時,再最后確定,。
培訓時間
年度培訓計劃的時間安排應具有前瞻性,,要根據(jù)培訓的輕重緩急安排。時機選擇要得當,,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,,同時要兼顧學員的時間。一般來說,,可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營淡季,、周末或者節(jié)假日的開始一段時間。并應規(guī)定一定的培訓時數(shù),,以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高,。
培訓費用
預算方法很多,如根據(jù)銷售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額,,或根據(jù)公司人均經(jīng)費預算額計算等,。在預算分配時,不能人均平攤,。培訓費用應向高層領導,、中層管理者以及技術骨干人員傾斜。
3 制訂工作分析
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統(tǒng),,其中培訓部擔負主要責任,。它的主要工作內(nèi)容有:
1、培訓組織建設,。培訓部門必須結(jié)合組織設計部門進行培訓組織研究,,并提出組織改善建議,包括培訓部門架構調(diào)整,、人員配備,、考核管理體系完善計劃等。
2,、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現(xiàn)形式,,培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目,,都有哪些類別,什么時間進行,誰主辦,,費用等資源要求,,也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或?qū)I(yè)調(diào)研來完成,,一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來進行調(diào)整決策,。
3、資源管理計劃,。無論是培訓項目,,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,,培訓部門必須充分地考慮費用等資源,,如課程體系、費用,、講師,、外部顧問等。并對課程體系,、講師建設,、教材開發(fā)、設施建設,、費用投入預算等工作提出明確方向,。
4、年度預算,。不僅僅是費用數(shù)量要求,,而且是費用管理執(zhí)行策略。甚至包括費用管理制度的修訂,。年度預算要進行分解提報,,例如差旅費,課程費用,,教材費用,,
5、機制建設,。必須考慮如何推動組織建設?如何調(diào)動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,,如何保證教學質(zhì)量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則,為保證年度計劃實施質(zhì)量的,。
4 制訂基本策略
整體上來說是自上而下,,自下而上,自上而下的形成過程,。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程,,其啟動必然是自上而下來的。總部培訓管理部門必須承擔這個責任,。
首先,,各部門或下屬機構根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次,。主要手段有員工訪談調(diào)查,、直線經(jīng)理考核及改進意見采集等。
同時,,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃進行培訓運作計劃分解,,此時注意排除個人意見干擾,。
然后,總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,,并對各部分進行評價論證與協(xié)調(diào),,最后得出公司年度培訓計劃。
最后,,各個部門或機構根據(jù)公司通過的年度培訓計劃,,對本部門或機構的年度培訓計劃做修改,并提交總部培訓管理部門進行備案,。
5 制訂基本流程
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進行具體界定,,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1,、前期準備,。年度培訓總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作,,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),,面對各機構或部門的策略宣傳,等,。這部分自上而下啟動,。
2、培訓調(diào)查分析研究,。內(nèi)部訪談與收集信息,,現(xiàn)況分析與策略思考,機制評價,,資源評估,,培訓規(guī)劃分解,公司高層培訓工作意見等,。甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動,,來展開培訓需求調(diào)查,。
3、年度培訓計劃主體內(nèi)容,。包括培訓組織建設、項目運作計劃,、資源管理計劃,、年度預算、機制建設等方面的內(nèi)容,,需要有量化目標,,具體行動方式,保證機制等,。這部門自下而上形成,。總部必須重新排列項目組合,,平衡內(nèi)外訓練資源,,編擬培訓經(jīng)費預算,并最后進行效益預估與潛在問題分析,。
4,、年度培訓計劃的審批以及展開??偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃,,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機構進行傳導,,并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂,。
6 三大技巧
培訓需求分析是否有效決定了培訓計劃是否準確。培訓的需求分析是有方法的,,掌握了年度培訓需求分析的技巧,,單項培訓需求分析就更簡化、更容易操作了,。
合縱連橫,,啟動工作
年度培訓需求分析一般在11月份啟動。在進行培訓需求分析之前,,先在公司內(nèi)營造一種氛圍(條件允許的話,,可以召開一次相關人員的啟動會),讓上至領導,、部門經(jīng)理,,下至普通員工都有心里準備,有時間去思考自身,、部門,、整個公司的培訓需求在哪里,,引起每個人的重視,將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內(nèi)容,。在進行培訓需求分析之前要明確以下事項:
取得公司各級管理人員的參與和支持,。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行,他們的意見往往決定了培訓的大方向,。如果缺少了領導的參與,,就無法獲得他們對于培訓的看法,設計的培訓也不是他們所要的,,保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要,,直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。同時,,只有取得各級管理者的支持,,才能保證需求分析的行政過程順利進行,如培訓需求分析面談人員的安排,、調(diào)查問卷的填寫及按時回收等,。
培訓本身并不能解決問題。如果認識不到這一點,,就會對培訓抱有過高的期望,,往往會產(chǎn)生失望的心理。培訓是通過提高員工的技能,,改變員工的行為與習慣來解決問題,。把培訓當成是萬能解藥非常危險,很多問題通過培訓是解決不了的,,一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位,。
明確績效標準和衡量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實表現(xiàn)之間的差距就是培訓需求,。培訓需求包含了企業(yè)的需求,、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓需求不是主管和員工的主觀期望,,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn),。如果期望一個普通的操作工講一口流利的英語,從員工個人發(fā)展的角度來看當然是好的,,但他的工作中根本用不到英語,,因此就不是真正的培訓需求。
找準端點,,系統(tǒng)分析
培訓必然為業(yè)務運營服務,,因此,培訓需求的分析首先要從業(yè)務需求開始,。要將負責培訓的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進行分工,,每個人負責一個區(qū)域,,了解相關業(yè)務,最后再匯總到一起,,從而將培訓需求分析進行到深處,,真正做到想業(yè)務部門之所想。在了解部門的業(yè)務之后,,就要引導部門從業(yè)務需求開始尋找培訓需求,。一般來說,可以從以下幾個方面去分析:
企業(yè)/部門上一年度目標完成情況,、下一年度目標。企業(yè)的運營具有連續(xù)性,,未完成的目標有可能延續(xù)到下一年度,,如果不清楚企業(yè)上一年度目標未完成的原因,就會影響下一年度的業(yè)績,。目標未完成的原因需要逐項進行分析,,如果問題可以通過培訓來解決就產(chǎn)生了培訓需求。同樣,,企業(yè)在未來的一年中會設定很多的目標,,尤其是有很多新技術、新項目,,這些對于企業(yè)來說是新的內(nèi)容,。新事物的導入需要一個載體,培訓正是起到了這樣的作用,,通過培訓可以大大加快員工對新事物的認識和接收速度,。除了新的目標外,其它的目標也要逐項進行分析,,分析在每項目標中培訓扮演什么角色,,如何幫助企業(yè)/部門達成目標。
分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結(jié)構,。首先,,了解部門的主要職責以確定部門培訓需求的主要方向。其次,,了解部門的人數(shù),、必備技能、特殊技能,、稀缺技能,,以確定培訓需求的數(shù)量及技能種類。然后,,清楚員工的年齡,、學歷,、職位等信息,這些將直接影響到培訓的內(nèi)容,、方式,、深度與側(cè)重點。如果部門以管理人員為主,,培訓的側(cè)重點多為管理類,。同時,要為公司后備人才發(fā)展設計相關的培訓,,這不僅關系到員工的個人發(fā)展,,對公司的長期發(fā)展更為重要。
過往的培訓記錄,。查看以往的培訓記錄,,一方面可以了解過去培訓所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重復培訓的,,很多培訓不會一蹴而就,,需要反復進行培訓以達到良好的效果,如企業(yè)文化,、員工崗位技能培訓,,這些是對員工的基本要求,此類培訓的需求通常是每年都有,,屬于常規(guī)重點項目,。
以過程保證結(jié)果
培訓需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。
培訓需求分析過程的策劃和設計,。首先要確定整個過程的時間及主要任務,、負責人,要有完整的方案及行動計劃,,并且取得相關人員的認可,。其次,事先設計好培訓需求分析過程將使用到的方法,、工具和表格,,要提前驗證工具的有效性,要實用又簡潔,,便于操作,。
培訓需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總。培訓需求分析最終要產(chǎn)生培訓計劃,,分析過程中的數(shù)據(jù)尤為重要,,要把了解到的培訓需求準確地記錄下來,并及時進行反饋與匯總,。數(shù)據(jù)收集的方法有很多種,,比較有效的方法是調(diào)查問卷法和訪談法,。調(diào)查問卷可以根據(jù)企業(yè)特點進行設計,發(fā)至各個部門,,讓員工根據(jù)問卷中的內(nèi)容進行填寫,,完成后交回給培訓團隊成員。接下來,,根據(jù)反饋回來的調(diào)查問卷進行部門走訪面談,,主要訪談部門經(jīng)理,使用訪談表,,主要訪談從調(diào)查問卷得不出的培訓需求或?qū)斫獠磺逦牡胤竭M行重新確認,。
數(shù)據(jù)分析。將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起,,分析訪談數(shù)據(jù),,概述所有的訪談結(jié)果,匯總訪談的數(shù)據(jù),,尋找共同點,按公司,、部門不同層面進行分析,,可得出公司、部門層面分別需要的培訓,,具體人群與人數(shù),。這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓計劃的初稿。
在進行培訓需求分析時,,需要用到大量的相關信息,。如果有些涉及到公司的信息培訓部門無法獲取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓部門使用,,如:
1,、上一年度目標完成情況;
2、下一年度重大信息:如公司年度目標;
3,、上一年度培訓完成情況;
4,、上一年度績效情況:部門、個人績效;
5,、公司內(nèi)培訓資源庫信息,。
7 七大原則
原則一:培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,,將獲得更多的支持;
原則三: 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調(diào)查;
原則四:在計劃制定過程中,,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;
原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾;
原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節(jié),。
總的來說,,年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎,。
8 如何做好年度培訓計劃
企業(yè)要做好年度培訓計劃,先要之務有二:
一是成立專職的培訓部門,,教育訓練必須由專業(yè)人員來負責,,
二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒有專業(yè)人員,,沒有編列預算,,年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。
當然,,有了專責人員與預算并不表示培訓一定成功 ,。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規(guī)劃。培訓的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始:
1,、 企業(yè)經(jīng)營策略方針:這是培訓的最大前提,,培訓是為了策略目標的達成,當然培訓的規(guī)劃就必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的策略方針,。
2,、 企業(yè)經(jīng)營的年度目標:無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進,、獲利力的提高或成本的降低,、不良率的減少、客訴的消除,,一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據(jù)化目標,,目標的達成少不了對目標的宣傳、認同,、達成目標的能力強化與激勵,。
3、 企業(yè)經(jīng)營的改善重點:企業(yè)不可能沒有弱點,,一個成長型的企業(yè)也必須是一個學習型的組織,,透過經(jīng)營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷,都可以找出體質(zhì)改善與強化的重點,。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),,還要讓大家面對現(xiàn)實,改善強化,。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇三
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才,,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,使員工不斷的更新知識,,開拓技能,,改進員工的動機、態(tài)度和行為,,使企業(yè)適應新的要求,,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn),。
辭舊迎新之際,,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓計劃專輯,為各企業(yè)進行新一年的員工培訓提供參考,。其中內(nèi)容包括了時表公司,、電子公司、銀行等不同公司的培訓計劃,,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓計劃,、行政部培訓計劃、安全培訓等相關內(nèi)容,,為企業(yè)制定20xx年的培訓計劃提供參考,。
一.總體目標
1.加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構,,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
2.加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新、技術改造能力,。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓,,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力,。
4.加強公司新進員工的培訓,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責,、工作任務和工作目標,,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規(guī)范,,形成積極的態(tài)度,。
二、原則與要求
1.堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓,,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量,。
2.堅持自主培訓為主,,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。
3.堅持培訓人員、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則,。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天,。
三,、培訓內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座,。
2,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,,培訓面力爭達到50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。
3、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,借鑒成功經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技術人員
1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平,。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗,,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習,。
3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣。
4,、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。
(三)新員工入職培訓
詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓計劃》
四,、措施及要求
(一)領導要高度重視,,各部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓實施計劃,,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠觀念和大局觀念,,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,,全員培訓率達35%以上,。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓,。在培訓形式上,,要結(jié)合企業(yè)實際,,因地制宜、因材施教,,外培與內(nèi)訓相結(jié)合,,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,,采取技能演練,、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設,,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,,財務部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度,。對員工培訓工作成績顯著,,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,,堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。
五,、小結(jié)
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工培訓工作的生機和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精,、素質(zhì)高,,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇四
針對員工適應能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,,大力推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能,、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,,推進企業(yè)健康快速發(fā)展,。
一、總體目標
1,、加強公司高管人員的培訓,,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,,增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2,、加強公司中層管理人員的培訓,,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構,,增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3,、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新,、技術改造能力。
4,、加強公司操作人員的技術等級培訓,,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力,。
5,、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,,加快持證上崗工作步伐,,進一步規(guī)范管理,。
二、原則與要求
1,、堅持按需施教,、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,,增強教育培訓的針對性和實效性,,確保培訓質(zhì)量。
2,、堅持自主培訓為主,,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,,結(jié)合自學完成學業(yè),,取得學歷。
4,、堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則,。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。三,、培訓內(nèi)容與方式
公司領導與高管人員
1,、中央、國家和政府的大政方針的學習,,國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓,。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。
3、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
中層管理干部
1,、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3,、強化項目經(jīng)理培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),,給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,,組織強化培訓,,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。
4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,借鑒成功經(jīng)驗。
專業(yè)技術人員
1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,,進行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平,。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗,,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到,、xx單位參觀學習,。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣,。
4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。
職工基礎培訓
1,、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;
通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,,基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,,考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時,。
同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,,及時進行專業(yè)技術培訓,,培訓時間不得少于20天。
3,、職工技術等級培訓
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,,擴大比例,,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,,重點培訓中級工和高級工,,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質(zhì)有整體提高,。
4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核,,力爭新增技師、高級技師達30人以上,。使其結(jié)構和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。
5,、加強復合型、高層次人才培訓,。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。
6,、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,,以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。
要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽,。
開展職業(yè)技能比武,,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
開展學歷教育
1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,開辦土木工程,、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,,獲取學歷。
2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學,,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位,。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力,,更好地為公司服務。
3,、調(diào)動員工自學積極性,。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力,。
四,、措施及要求
領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓實施計劃,,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠觀念和大局觀念,,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,,全員培訓率達35%以上。
培訓的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領導,、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,,因地制宜,、因材施教,外培與內(nèi)訓相結(jié)合,,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,,采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓。
加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,,積極整合,,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,,建設自己的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,,實行資源的有償服務,。
確保培訓經(jīng)費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。
確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,完善制度,。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校),,并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。
加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。
公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計,,各單位要做好學員的選送工作,,確保培訓質(zhì)量的有效性。
培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,,努力提高員工學習的主動性,,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,,來提升員工隊伍政治,、技術的整體素質(zhì),,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精,、素質(zhì)高,,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,,優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留?所以,,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,,而人才的培養(yǎng),,于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,,打造一支高績效的團隊,,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇五
一,、總體目標
1,、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力,。
2,、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構,,增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力,。
3,、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新,、技術改造潛力。
4,、加強公司操作人員的技術等級培訓,,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力,。
5,、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,,加快持證上崗工作步伐,,進一步規(guī)范管理。
二,、原則與要求
1,、堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,,分層次、分類別地開展資料豐富,、形式靈活的培訓,,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量,。
2,、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,,透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3,、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),,取得學歷,。
4、堅持培訓人員,、培訓資料,、培訓時間三落實原則。20__年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三,、培訓資料與方式
(一)公司領導與高管人員
1,、中央、國家和政府的大政方針的學習,,國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,,透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓,。
2、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,,提高科學決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3,、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。
(二)中層管理干部
1,、管理實務培訓——生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。
2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓——用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。
3,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓——今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力,。同時開通職業(yè)教育網(wǎng),,給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,,組織強化培訓,參加社會建造師考試,,年凈增人數(shù)力爭到達10人以上,。
4、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗——組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術人員
1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自我的遠程教育培訓基地,,進行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,,提高研發(fā)水平,。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗,,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到__、__單位參觀學習,。
3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣。
4,、對會計,、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,,透過計劃培訓和考前輔導,,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1,、新工入廠培訓——20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,,基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,,考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓——20__年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時,。同時隨著公司的擴建,,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,,培訓時間不得少于20天,。
3、職工技術等級培訓——20__年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,,副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;20__年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,,計劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人,。構成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,,重點培訓中級工和高級工,,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質(zhì)有整體提高,。
4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐——今年,公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,,并在本市相關技校適時組織貼合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,,力爭新增技師,、高級技師達30人以上。使其結(jié)構和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5,、加強復合型,、高層次人才培訓——各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。
6,、抓好工程施工人員的培訓——做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。在建工程項目經(jīng)理部,,要按照“三位一體”管理體系標準要求,,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,,實行指導和有效的干預,,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽,。開展職業(yè)技能比武,,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,,并透過專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,,開辦土木工程、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班,。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,,獲取學歷。
2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學,,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策潛力,,更好地為公司服務。
3,、調(diào)動員工自學用心性,。為員工自學考試帶給良好的服務,幫忙員工報名,,帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力,。
四,、措施及要求
(一)領導要高度重視,,各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領導,、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,,因地制宜,、因材施教,外培與內(nèi)訓相結(jié)合,,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,,采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、主角扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,,組織開展培訓,。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,,在就近院校設置培訓實習基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,用心整合,,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設自我的培訓基地,、職校功能,。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,,實行資源的有償服務,。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1,。5%足額提取職教經(jīng)費,,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,,其中0,。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,,完善制度,。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校),,并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,,各單位要做好學員的選送工作,,確保培訓質(zhì)量的有效性,。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們必須要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,就務必落實建立學習型企業(yè),,從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治,、技術的整體素質(zhì),,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)。只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力,,才能為企業(yè)造就出一支潛力強,、技術精、素質(zhì)高,,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上。優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用、難留?所以,,如何打造企業(yè)的核心競爭力,,人才培養(yǎng)是關鍵。而人才的培養(yǎng),,來源于員工透過不斷地學習和培訓,,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,,永遠基業(yè)常青!
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇六
為進一步組織實施醫(yī)院在職衛(wèi)生人員培訓,使醫(yī)務人員的業(yè)務綜合素質(zhì)有大的提高,,適應新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生工作的需求,,爭取所有衛(wèi)生技術人員達到相應的崗位標準,特制定本制度及計劃,。
一,、指導思想:
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)籌,,建立和諧的醫(yī)患關系為目的,適應廣大群眾日益增長的醫(yī)療需求的需要,,進一步提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì),,為建設和諧社會做出貢獻。
二,、培訓方式:
1.積極參加市級,、區(qū)級舉辦的各種培訓班。
2.到上級醫(yī)院進行進修培訓學習,。
3.利用網(wǎng)絡系統(tǒng)參加繼續(xù)醫(yī)學教育學習,。
4.鼓勵參加各種學歷教育。
5.醫(yī)院舉辦業(yè)務學習講座,。
三,、培訓要求:
要圍繞教育、培訓,、準入,、穩(wěn)定等環(huán)節(jié),探索建立衛(wèi)生人員培訓的長效機制,,要制定衛(wèi)生人才培養(yǎng)和隊伍建設的中長期規(guī)劃,,堅持學歷教育與非學歷教育并重、短期培訓和長期培訓結(jié)合,,統(tǒng)籌安排人才培養(yǎng)工作,。強化能力培養(yǎng),使醫(yī)務人員適應衛(wèi)生工作的需要,。
要把適宜技術推廣與衛(wèi)生人才隊伍建設緊密結(jié)合,,將適宜衛(wèi)生技術作為基層衛(wèi)生人員在職培訓的重要內(nèi)容,確保各項技術推得開,、有人用,、留得住、起作用,。
四,、專業(yè)技術人才培訓的原則
1.嚴格人才培訓選拔標準,堅持德,、智,、體、技,、能各個方面的要求。在選拔培訓人員時,,一定要選擇政治素質(zhì)高,、品德優(yōu)秀,、身體健康、具有較高的專業(yè)技術或管理水平,,并能勝任本職工作的德才兼?zhèn)涞娜瞬?,去參加進修培訓學習。
2.對外出進修培訓學習人員的選派,,應結(jié)合職工民主推薦,、醫(yī)院平時考核相結(jié)合的原則,選拔符合標準的人員,。
3.堅持醫(yī)院技術梯隊結(jié)構合理,。在培訓科室?guī)ь^人或后備技術人才時,標準及起點要高,,做到有計劃,、有目標,各專業(yè)崗位人才合理搭配培訓,,老,、中、青技術人才結(jié)構合理,,逐步做到整個醫(yī)院技術力量結(jié)構合理,,為使醫(yī)院均衡發(fā)展提供人才力量。
4.堅持培養(yǎng)與引進相結(jié)合,。吸引人才應創(chuàng)造條件,,使本單位象磁鐵一樣把人才吸住、引來,。醫(yī)院在積極引進人才的同時,,也應大力發(fā)展自身后備人才的培養(yǎng),使醫(yī)院成為培養(yǎng)人才的搖籃和人才施展才華的基地,。
五,、具體計劃
1.做好人員素質(zhì)培訓,落實崗前教育,,重點抓好“三基三嚴”的培訓工作,。新畢業(yè)生在實習期間進行輪科;院內(nèi)搶救要積極參加,危重病人或突發(fā)事件發(fā)生時服從院內(nèi)安排,,必要時參與特殊醫(yī)療,。
2.院內(nèi)開展臨床知識與技能操作培訓,并進行考核,。
3.每個科室每月進行科內(nèi)培訓,。
4.組織醫(yī)務人員積極參加市、區(qū)的繼續(xù)教育培訓,并將學到的新技術新方法在院內(nèi)授課,。
5.10月份組織一次市級的婦產(chǎn)科繼教項目,。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇七
為了做好我院的消防安全工作,預防火災事故的發(fā)生,,保護全院員工和患者的人身安全及公共財產(chǎn)安全,,認真落實 預防為主、防消結(jié)合 的消防工作方針,,加強教員工的消防安全意識和消防設施,、器材的管理,特制定本年度消防工作計劃,。
一,、認真組織員工學習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關法律規(guī),。
二,、以科室為單位,對各科室主干人員進行消防知識的介紹,、培訓,,再逐級 對科室人員傳播消防知識,力求達到人人心中有消防的目的,。增強了員工的法制觀念和安全意識,,使員工了解本崗位的防火措施,做到會報警,,會使用滅火材料撲救初期火災,,會自救逃生,會組織人員疏散,。
三,、每月組織一次消防安全檢查,重點部位要堅持日檢查,、巡查,,并建立月查記錄。
四,、值班人員每天上下班要巡查科室,、病區(qū)一次,檢查院內(nèi)有無消防安全隱患,,所有消防設施是否完好,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并要有記錄,。
五,、 抓緊院內(nèi)違規(guī)用電查處工作,力求消滅各種火災隱患及保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,,消防安全疏散標志,、消防設備處于正常狀態(tài)。
六,、組織員工開展消防知識講座,開展消防知識小競賽,,開展消防演練,。
七、加強醫(yī)院消防知識宣傳,,主要以海報的形式展開宣傳,。
八、加強消防器材,、設備的管理,、養(yǎng)護,每月進行一次全面系統(tǒng)的檢查,。
九,、使消防安全工作有計劃、有檢查,、有獎懲,、有預案,把消防工作落實到實處,。
十,、加強各醫(yī)院之間的聯(lián)系,共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣,,以促進工作的展開,。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇八
(一)背景
1、20__年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年,,也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年,。酒店預定于20__年4月份開業(yè),需要儲備大量合格人才,,這些人要有一定的專業(yè)技能,,適應公司的管理模式,接受公司的企業(yè)文化;
2,、20__年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,,培訓開展較少,困難較多,,需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓方式;
3,、預計明年招聘過來的員工,無論是中低層管理人員,還是基層員工,,大多是新崗位,,缺乏工作經(jīng)驗,加劇了培訓壓力;
4,、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術學院和貴州亞泰職業(yè)合作,,屆時將有大量實習生進入酒店。
總體看來,,培訓工作任務艱巨,。
(二)工作思路
結(jié)合當前人力資源急需主任部長級人才,加快課程開發(fā),,加強督導的專業(yè)化培訓;加強訓導師建設培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立,,提高管理者的專業(yè)化管理水平,引導管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規(guī)范化,,促進人才快速成長,。
(三)工作方針
專業(yè):加強專業(yè)化學習,加強同行交流與對外學習,,開闊視野與思路;
務實:根據(jù)麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓方式,,培訓執(zhí)行腳踏實地。
高效:日常性工作條理化,,加強時間管理,,提高工作效率;
創(chuàng)新:在企業(yè)文化建設、學習氛圍營造,、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新,。
分享:營造互動學習型組織,相互學習,,相互分享相互提高,。
(四)工作重點
1、加快培訓講師人才隊伍建設
a,、開辦訓導師培訓班一期;
b,、平時的上門聽課與課后指導,指導部門培訓員開展培訓;
c,、利用每期協(xié)調(diào)會后進行學習,,精選管理小文章,共同學習;
d,、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導,,加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引,引導大家加強學習,,不斷提升自我,。
e,、訓導師考評,對訓導師輔導結(jié)合考評指引工作開展方向,,激勵訓導師更多地投入到培訓工作中,。
2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程
a,、完善入職崗前培訓與轉(zhuǎn)正培訓課程;
b,、領班與主任的晉升輔導課程;
c、開發(fā)經(jīng)理人培訓課程
適時的與外部培訓機構合作,,妥善培訓光盤,,設計課程學習方式,案例設置等,,開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。
d,、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓課程
為建立專業(yè)化銷售對伍,,開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業(yè)化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業(yè)化,。
3,、規(guī)范培訓教材
更方便講師的授課與學員的學習,編寫或完善幾本小冊子:《酒店案例手冊》,、《員工手冊》,、《酒店產(chǎn)品知識手冊》、《酒店英語學習手冊》結(jié)合培訓授課,、考核,、比賽等形式,綜合利用起來
對于管理培訓教材,,除購買光碟,、書籍,講師備課,,一邊開發(fā)課程,,一邊整理教材,不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材,。
要求各部門收集并整理部門的培訓資料,,各講師完善自己的主講課程,以規(guī)范格式形成部門培訓手冊,,報人力資源部備案,。
4、營造學習型氛圍
a,、英語角:創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語角,,提供一個練習說英語的環(huán)境,,看英文電影的場所;
b、協(xié)調(diào)會:培訓協(xié)調(diào)會的學習,,每期管理故事及案例分析,,并分享一些管理理念,引導各部門在會議中各部門互相學習
c,、店報:利用店報這個學習的平臺,,引導員工進行學習,利用"案例分析",、"好書推薦",、"管理小故事"、"英語學習"及管理與服務版面等,,引導全店員工進行學習與思考,。
5、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重
a,、協(xié)助總經(jīng)理:推薦有效資訊,、文章等,開闊視野,,推薦適合的管理工具或理念,,針對本公司經(jīng)理層,方便總經(jīng)理,、副總對各部門負責人指導;
b,、引導經(jīng)理層:利用培訓卡、移動商學院,、外送培訓,、請講師進來等形式,對各部門總監(jiān),、經(jīng)理,、副經(jīng)理進行培訓。課程內(nèi)容要針對性強,,加強培訓后跟進,,正式培訓后進行評估總結(jié);平時加強與各部門負責人溝通,對人力資源部所的工作與服務中的的問題,,及時提出建議與協(xié)助,。
c、指導訓導師:開展一至兩期內(nèi)部講師培訓,,并利用平時會議和單獨輔導等形式,,在對管理理念進行引導,對管理技巧進行探討和分享,,指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作,。
d,、訓練督導層:開發(fā)系列督導培訓課程,對全公司部長與主任進行專題培訓,。
e,、培養(yǎng)儲備干部:對返公司的優(yōu)秀大專本實習生,晉升為資深員工的中專實習生作為儲備干部進行訓練,,平時進行工作指導,,協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導。
6,、完善培訓體系
利用培訓協(xié)調(diào)會等形式指導各部門訓導師開展培訓,,對訓導師進行培訓,對部門培訓進行指導,,對各部門服務與工作情況進行調(diào)查,,建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式,使酒店的培訓以務實,、靈活的方式納入到培訓體系中來,。
(五)工作開展辦法
一、新員工培訓
1,、入職崗前培訓:
a、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責,。
b,、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓,。
c,、所有入職員工必須修完入職課程,并參加考核,,如果考核不合格,,則參加下一期考核,,并利用個人假日參加學習,無法通過入職培訓考試,,除人力資資部總監(jiān)特批外,,將不予轉(zhuǎn)正。
d,、對現(xiàn)有培訓課程不斷修正,,分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識,、管理制度,、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié),、消防安全,、軍事化訓練,、參觀酒店等幾部分;對于實習生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會,、培訓總結(jié)等內(nèi)容,。
2、入職在崗培訓:
推行在崗培訓跟蹤表,,加強培訓監(jiān)督,,保證一線部門均按此操作,在提高入職在崗培訓的效率,,減少新員工導致的服務質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象;同時鍛煉基層骨干員工的或領班的指導新員工能力,,建立新老員工間良好的師徒關系。
3,、新員工轉(zhuǎn)正培訓:
讓麒麟山景大酒店的服務理念盡快地復制到新員工身上,,使服務理念能更快速地傳承,快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,,并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務的氛圍,。
二、基層管理培訓
1,、晉升輔導培訓
a,、課程開發(fā):完善此系列課程,成為20__年培訓課程開發(fā)的重點,,讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員,。
b、培訓形式:每季度開展一期晉升輔導培訓,,每部門資深員工或優(yōu)秀實習生可參加,,部門可安排參加,,人力資源部可指定參加,,個人參加須申請經(jīng)人力資源部同意。做好成績記錄,,結(jié)合人力資源部晉升管理制度,。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動學習的積極性。
2,、管理專題培訓
利用酒店現(xiàn)有的多媒體設備,,以及申請各種培訓光碟,開展針對經(jīng)理,、主任的專題培訓,,由人力資源部現(xiàn)場負責,設計考核試卷或?qū)W習總結(jié)報告,,培訓結(jié)束后由人力資源部進行考核與跟蹤檢查,,并將考評情況匯總報總辦,。以此提升專業(yè)管理技巧。
銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加,,并參加考核,,提升現(xiàn)有營銷人員的專業(yè)化水平。
三,、中層經(jīng)理培訓
1,、外派培訓
根據(jù)當前的工作需要,結(jié)合20__年度各機構推出培訓,,安排合適的人員參加培訓,。經(jīng)理偏向于管理知識類的系統(tǒng)化培訓,提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì),。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資格培訓等,。訓導師參加一些開闊思路的培訓,了解先進管理技術與訓練技巧,,更好地為全店培訓服務,。
2、外請培訓
安排一次,,在培訓安排上減少成本,,提高針對性,訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作,。
3,、戶外拓展訓練
提升部門經(jīng)理的綜合能力,進行強化訓練,,送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練,。根據(jù)明年干部訓練需要,,必要時安排一期戶外拓展訓練,,培訓團隊凝聚力,創(chuàng)新意識,,戰(zhàn)斗意志力等,,由人力資源部設計主題與培訓目標。
四,、專題培訓
1,、產(chǎn)品知識競賽與培訓
由人力資源部組織開展產(chǎn)品知識賽,動員全店員工學習產(chǎn)品知識,,進行競賽選拔活動,,對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個人進行獎勵。
2,、宴會服務培訓
根據(jù)工作需要安排一些宴會服務培訓,,主要為非餐飲部門的宴會服務,,為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員。由中餐廳負責培訓,。
3,、消防培訓
安排一期消防輪訓或消防演習,培養(yǎng)全員消防安全意識,,提高消防技能水平,。由保安部與人力資源部一起實施。
4,、醫(yī)療急救
請專業(yè)急救講師,,對前廳部、管家部兩部門的主任,、經(jīng)理及健身房教練領班進行專業(yè)急救訓練,,其他部門如餐飲、保安,、培訓等可由經(jīng)理參加,。
5、化妝技巧培訓
根據(jù)需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓,,針對女員工化妝,,請外來培訓講師,講授職業(yè)淡妝的化法,,桑拿部技師與娛樂部dj與業(yè)務員參加,,夜間妝容的學習。由人力資源部尋找合適的外部講師,,培訓內(nèi)部化妝較好的人員,。
五、培訓講師隊伍建設
1,、對部門培訓講師人才的培訓和輔導
a,、開辦訓導師培訓班一期,如有必要開辦針對普通員工的演講訓練班一期,,如條件成熟則組織演講比賽活動,,提高員工自我展示技巧,并通過此過程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才;
b,、平時的上門聽課與課后指導;
由培訓主管多去各部門聽課,,并開展關于部門培訓與講師授課技巧的輔導,在聽課結(jié)束后對培訓員進行指導,,以提高部門培訓效率,,提升講師開展培訓工作的水平。
c、利用每期協(xié)調(diào)會后進行學習;
選取管理小故事形式結(jié)合典型的當前本店發(fā)生案例,,組織訓導師進行學習與分析,。從網(wǎng)絡尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中,實現(xiàn)資源共享,,搭建學習的小平臺,。
d、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導,,推薦書目,。
加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引,引導大家加強學習,,不斷提升自我,。
2、訓導師考評
季度津貼考評獎勵優(yōu)秀訓導師,,引導部門培訓工作開展,。年度考評,激勵并挽留講師人才,。
3,、內(nèi)部授課津貼
對消防、軍訓,、日語等跨部門的培訓支持,,講師利用業(yè)余時間進行培訓的發(fā)放津貼,由人力資源部進行考評,。
4,、訓導師旅游活動
安排一期訓導師的外出旅游活動,加強訓導師之間溝通協(xié)作,,提高大家工作積極性,。
六、英語及其他語言類培訓
1,、崗位英語培訓
提高崗位英語應對水平,,培訓結(jié)束形成培訓總結(jié)報告,報人力資源部與受訓部門,。
2,、英語角
營造學習英語的氛圍,,組織英語愛好者建好英語角,,利用各種形式,游戲,、歌曲,、演講、對話,看英文電影等靈活多樣的形式,,強化員工的聽說水平,,激發(fā)學習英語的興趣。
3,、英語等級考試
結(jié)合晉升考核,,引入英語等級考評,晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試,。分為初級,、中級、高級,,各不同崗位不同職位對英語的要求而定,,為晉升考核的一部分,達到規(guī)定級別發(fā)放外語津貼,。
4,、其他語言類培訓
日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓,實施授課津貼,,有條件的部門自行開展培訓等兩種形式,,進行日語培訓。其他小語種如韓語意大利語等語言,,有條件的部門主管自行培訓,,只培訓簡單幾句問候語即可。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇九
一,、培訓目標
通過培訓,,提高員工的服務意識、文化素質(zhì)和管理服務水平,,掌握酒店式服務操作技能,,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊,,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,。
二、培訓原則
統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一內(nèi)容,、統(tǒng)一考核、分散實施,。
三,、培訓方式
全員參加,分階段,、分層次的實施,。
1、入職培訓:對200×年新進員工進行針對性培訓,物業(yè)基本情況,、服務禮儀,、禮節(jié)、管理與服務技巧等,。
2,、上崗培訓:上崗前針對各部門、各崗位職責,、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核,。
3、在崗培訓:針對不同對象,,又針對地開展系列化,、正規(guī)化的培訓。
培訓方法:集中授課,,公開討論,,分析案例,總結(jié)學習體會,。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,,檢驗員工對培訓內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓結(jié)束后,進行閉卷考試,,以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受能力和培訓效果,。
抽查/工作中,不定時隨機抽查員工對培訓內(nèi)容的接受程度,。
四,、培訓內(nèi)容及時間安排
㈠ 公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,,恪守職業(yè)道德,掌握服務技能,,增強服務意識,,發(fā)揚團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念,。
㈡崗位課程培訓
熟悉個崗位職責,、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,,提高服務水平,、業(yè)務技能,增強服務意識,,努力做好各自工作,。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇十
食品安全管理
為規(guī)范餐飲服務食品安全管理
一、指導思想
認真貫徹落實集團公司“三會”和安全一號文件精神,,圍繞中心,,把握大局,堅持“安全第一,、預防為主”的方針,,以“營造安全氛圍,建設平安企業(yè)”為主題,,著力建設本質(zhì)安全型企業(yè),,大力開展安全宣傳教育和安全文化創(chuàng)建活動,全面提升干部職工安全工作意識和安全文化素質(zhì),,為推動--公司安全經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,、構建和諧文明企業(yè)提供強有力的安全思想保障。
二,、工作思路
今年公司要在充實完善現(xiàn)有的安全管理制度的基礎上,,堅持鞏固、創(chuàng)新,、務實,、提高。以“三個一”為主線,,即:年度確定一個主題,,季度明確一個重點,月度側(cè)重開展一次專項活動,,分類指導,、齊抓共管、形成合力,,抓好全年工作,。
年度主題:安全宣教進機關、進工地,、進社區(qū),、進家庭。
季度重點:一季度重點抓好安全學習和增強安全意識教育;二季度重點抓好“安全生產(chǎn)月”活動;三季度重點在基層班組中開展安全思想調(diào)研活動;四季度重點圍繞“百日安全無事故”競賽活動開展工作,,確保全年安全目標的實現(xiàn),。
月度活動:由黨群工作部牽頭,組織相關部門圍繞--公司不同時期安全工作重點開展系列活動,,使安全宣傳教育各項活動更加貼近職工,,貼近一線,貼近工作實際,,更加具有針對性,。
三,、具體安排
(一)營造安全氛圍
公司各部門要根據(jù)不同時期安全工作的重點、要求,,持之以恒地開展安全生產(chǎn)知識“四進”活動,,通過建立安全文化長廊、樹立安全生產(chǎn)典型,、設置戶外安全宣傳牌板,、懸掛安全生產(chǎn)條幅等一系列的宣傳活動,在全公司范圍內(nèi)普及安全生產(chǎn)知識,,做到安全知識進機關,、進工地、進社區(qū),、進家庭,,使--公司成為安全宣教的大課堂。
1,、建立安全文化長廊,。由辦公室牽頭,黨群工作部配合,,在機關辦公大樓設立一條安全文化長廊,,向廣大職工干部宣傳國家安全生產(chǎn)法規(guī)、上級安全指示精神及--公司安全經(jīng)營理念及安全工作安排,。
2,、樹立安全管理典型。黨群工作部牽頭負責,,要充分利用電視,、報紙、簡報等媒體對安全管理工作進行多角度的報道,,介紹安全常識,、宣傳安全先進事跡,不斷提高職工群眾的安全責任意識,。
3,、設置安全宣傳牌板。由辦公室牽頭,,黨群工作部配合,,在辦公場所、物業(yè)小區(qū),、建筑工地等重要安全場所設置安全宣傳牌板,,全方位營造安全宣傳教育的氛圍。機關辦公樓至少設立2塊,,基層管理部至少設立1塊,。此外,,有條件的物業(yè)小區(qū)還要用電子顯示屏在滾動播放安全管理標語,建筑工地要在人員密集處懸掛安全施工條幅,,采取多種手段廣泛傳播安全知識,。
(二)抓好安全培訓
公司各部門要采取統(tǒng)一部署、各自負責,、分頭實施的形式,,做好日常性安全教育培訓工作,。要提高安全教育培訓的實效性和針對性,,一方面加強職工安全意識方面的教育,解決職工“要安全”的問題,,另一方面加強職工安全技能方面的培訓,,解決職工“會安全”的問題。
1,、編寫安全培訓資料,。由人力資源部牽頭負責,根據(jù)年度工作計劃,,收集整理集團公司及--公司安全生產(chǎn)相關文件制度,、安全工作會議精神,編寫電工,、電梯維護工,、綠化工等工種安全操作章程,印制并下發(fā)至各部室,、各班組,。
2、加強安全意識教育,。安全思想意識靠宣傳教育,,靠血淋淋的事故案例教育警醒職工群眾,要把案例教育做為安全宣傳教育工作的重點抓緊落實,。黨群工作部牽頭負責,,編寫安全事故案例,開展安全事故原因分析,,要在現(xiàn)有基礎上,,不斷完善警示內(nèi)容并做到常換常新。此外,,根據(jù)年度工作計劃,,黨群工作部每月牽頭組織一次主題鮮明、有聲勢,、有影響的安全宣教活動,,活動內(nèi)容要形式多樣,、內(nèi)涵豐富、寓教于樂,、實際效果明顯,。
3、加強安全技能培訓,。安全技能培訓是貫徹“安全第一,、預防為主”方針,提高員工安全意識和素質(zhì),,減少事故傷亡的有效途徑,。人力資源部要組織好員工安全技能培訓工作,特別要做好公司,、管理部,、基層班組三級安全教育培訓,特殊工種必須在培訓合格后持證上崗,。在實際操作中可結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)實際特點和工作需要來選擇相應的培訓內(nèi)容和培訓方式,,力求避免教育時間不夠、教育內(nèi)容陳舊,、教育形式單調(diào)等現(xiàn)象的發(fā)生,,使每一位員工在接受安全教育培訓后,能真正樹立安全生產(chǎn)的責任意識,,掌握安全技能的要領,,做到安全警鐘長鳴。
(三)強化安全宣教活動
1,、黨員安全宣教
通過開展“黨員安全責任區(qū)”和“黨員身邊無事故,、無三違”活動,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,,引導和帶動職工群眾樹立“安全第一”的思想,,自覺遵章守紀,促進安全管理,。每個黨支部至少設立1個黨員安全管理責任區(qū),,在職黨員要帶頭遵章守紀保安全,確保自己無“事故”,,無“三違”,,在職黨員“三違”和事故總數(shù)要低于黨員數(shù)的1%,每名黨員每月查處制止1個“三違”或查處一個隱患,。
2,、群眾安全宣教
公司工會設立群監(jiān)工作委員會,各分會設立專職群監(jiān)委員,,基層班組設置群監(jiān)小組,,每班組設1名群監(jiān)網(wǎng)員,,建立群監(jiān)網(wǎng)工作組織網(wǎng)絡體系。群監(jiān)委要積極開展群眾性安全宣傳教育活動,,重點對《工會法》,、《工傷保險條例》等法律法規(guī)進行普及教育。群監(jiān)網(wǎng)員要積極查處責任范圍內(nèi)的“三違”或隱患現(xiàn)象,,提出安全合理化建議,,并做好“三違”人員和不放心人員的幫教工作。
3,、青工安全宣教
公司團委,、團總支、團支部要逐級建立青年安全監(jiān)督崗和青年安全生產(chǎn)示范崗組織機構,,并結(jié)合單位實際,,開展相應的活動,。在工程量集中的地區(qū),,開展青監(jiān)崗“零點行動”、突擊查崗等活動,,拓寬上崗查隱患范圍,,提高上崗質(zhì)量。各團支部要積極開展青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動,,制定本單位的青年安全生產(chǎn)示范崗管理標準,,結(jié)合崗位特點多種形式進行安全宣教,努力確保公司安全穩(wěn)定形勢,。
(四)加強安全宣教調(diào)研
為使安全宣傳教育工作更具針對性,、實效性,--公司將開展安全生產(chǎn)宣教調(diào)研活動,,使安全生產(chǎn)宣傳教育工作更加科學化,、規(guī)范化。圍繞公司全年安全經(jīng)營目標,,將安全與文化,、安全與經(jīng)營結(jié)合起來組織相關調(diào)研,了解目前安全宣傳教育基本狀況,,掌握一線員工實際需求,,尋找廣大職工群眾最喜歡、最容易接受的安全宣傳教育方式方法,,來指導今后的安全宣傳教育工作,。
四、具體要求
1,、部門協(xié)作,,合力推進,。安全宣傳教育是安全生產(chǎn)工作的重要組成部分,公司所屬黨政工團各部門要高度重視,,統(tǒng)一行動,,既要明確分工,各司其職,,又要協(xié)調(diào)配合,,形成合力,共同營造安全宣傳教育工作群策群力,、齊抓共管的生動局面,。
2、明確重點,,狠抓落實,。各單位要嚴格按公司的要求,把安全宣傳教育工作同生產(chǎn)工作一樣抓緊抓實,,切實起到指導,、教育和調(diào)控職工安全意識和安全行為的作用。各部門要結(jié)合不同時期,、不同階段本單位的安全工作重點,,思考、研究解決諸如安全氛圍營造,、發(fā)揮共產(chǎn)黨員、群監(jiān)網(wǎng)員,、青監(jiān)崗員作用中遇到的新情況,,提出管用,、實用,、有用的安全宣傳教育新的方法,、新的手段,。
3,、嚴格考核,,獎懲兌現(xiàn),。要進一步健全安全宣傳教育工作機制,不斷完善安全宣傳教育管理辦法和考核評比制度,,公司每季度組織一次安全宣傳教育情況檢查考核,,進行打分排名并獎罰兌現(xiàn),。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇十一
扎實、全面的培訓是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和保證,。在20xx年中,蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行,。
一,、常規(guī)培訓
對于在崗員工來說,,持之以恒,、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度,,賓館的常規(guī)培訓已經(jīng)做到:
1,、次次有計劃,月月有主題
在2020xx年底,,就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓需求調(diào)查分析,制定出包括各崗位培訓在內(nèi)的年度培訓計劃,。在20xx年4月份起,,為了加強領班級管理人員的培訓責任心,,也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃,。
根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓主題,,包括年度暗訪情況總匯,、內(nèi)外有聲服務的誘惑、飯店產(chǎn)品知識,、崗位操作技能,、服務的三化、年度服務質(zhì)量情況分析,、提高效率小竅門,、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪,、服務質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進行培訓,,達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的,。各部門均能完成任務,,但部分培訓效果在實際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,,存在培訓態(tài)度不積極,,過于被動的現(xiàn)象,。
除每月主題培訓以外,,各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應的培訓,,培訓內(nèi)容都能貼近實際工作,但在內(nèi)容的變化和教學的方式上仍有待改進,。
本年度培訓場次共427次,參訓員工共5039人,,培訓時間共542.5小時,。
2,、重視新員工培訓,,加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,,根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實際情況,,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》,、《員工行為規(guī)范》,、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》,、《飯店意識》,、《周邊旅游城市及交通》,、《職業(yè)道德及飯店禮儀》,、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防,、安全知識》,、《集團公司服務理念》,、形體訓練,、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核,,成績紀律在擋。
在培訓對象方面,,不再僅僅針對整批的實習生或培訓生,一般情況下,,每月都安排1—2次新員工培訓,,或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓,。本年度共舉辦新員工入職培訓11次,參訓員工共262人次,。
在培訓效果方面,,本年度加強了跟蹤檢查,,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》,,寫出每日所學內(nèi)容以及掌握情況,,并由領班或指導師傅簽字點評確認,,上交總辦存檔,,便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外,,賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓,,如舉辦設施設備維修及保養(yǎng),,財務知識講座,、服務意識的回爐培訓等等,。
3,、外語培訓
20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執(zhí)教進行了為期三個月的日語培訓,,學員采取自愿報名的形式,經(jīng)篩選后共22人參加,。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學英語”活動,,由總辦編輯有關日常英語培訓資料,,下發(fā)至各部門,,采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班,,分為綜合基礎班、綜合提高班,、餐飲提高班,、前廳提高班及客房提高班,。尤其是綜合基礎班,從最基本的音標著手,,循序漸進,,得到員工的好評,。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看,,已經(jīng)采用了化整為零,、分層培訓等新的培訓方式,,為員工學習外語提供了更好的環(huán)境基礎,,促進學員學習積極性,,獲得學員的好評,。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象,。究其原因有:①工作和學習時間發(fā)生沖突,學員愿意在課堂上認真學習,,但不愿在業(yè)余時間學習;②領班英語基礎偏差,,無法承擔起日常培訓;③員工工作經(jīng)常翻班,無法參加所有的培訓課程,,經(jīng)常跟不上課程進度,。
二,、管理人員培訓
管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用,。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行,。
1,、“讀一本好書,,上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年,。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書,,通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學習和準備教學資料,,在每月14日,、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課,。在一定程度上促進了部門經(jīng)理學習的積極性,,提高了管理人員的文化素質(zhì),。另外,,部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班,。
2,、組織領班級以上管理人員參加各類培訓,。如《飯店管理者的語言藝術》,、《法律糾紛、安全與消防》,、《增強管理意識,,提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》,、《企業(yè)文化講座》等等,。
本年度對領班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少,。尤其是發(fā)揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織,。
三、培訓員俱樂部活動
1,、培訓員資格認證,。四月份在飯店管理部的組織下,,包括總辦培訓員在內(nèi),,所有培訓員都進行了理論和實踐的考核,。總辦培訓員由飯店管理部考核,,部門培訓員由賓館考核,??己私Y(jié)果除一名培訓員未合格外,其余皆通過,,取得了開元旅業(yè)培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書,。
2,、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》,、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等,。
3、建立培訓員月度津貼制度,。從20xx年1月份起,,以部門培訓員50元,,班組培訓員30元標準,,和部門獎金同時發(fā)放;并相應制訂了有關規(guī)章制度,。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用,。
4、組織參加并開展培訓觀摩,。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內(nèi)部培訓觀摩,包括《微笑美學》,、《英語培訓》、《培訓員培訓》,、《服務小品演示》等等,。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩,。同時,,賓館內(nèi)部也堅持每月進行一次培訓觀摩,,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》,、謝建軍的《管理技巧》等,,在經(jīng)驗共享,,互相交流方面得到了促進,。
5,、9月份在總經(jīng)理的帶領下,,組織培訓員到南京進行參觀、考察,,并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通,。
6,、完善培訓員俱樂部的表單管理制度,。組織全體培訓員學習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂部章程》,,并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》,、《培訓評估表》等,。
四,、培訓記錄和考核
1,、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本,,每次經(jīng)過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔,。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓并記錄,。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2,、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查,。飯店管理部組織了總臺,、客房,、餐飲及財務員工的操作考核,,從考核成績來看,,除財務員工較好外,,其它成績均不佳,,需要進一步的培訓和訓練,、考核,。
3,、每月主題培訓的考核,,如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作,、服務規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔,,并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤,。
4,、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,,理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏,,還需要進一步的學習和考核。
5,、對即將轉(zhuǎn)正的培訓生和臨時工進行理論,、操作考核,。在飯店管理部要求后,,賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定,,對不合格人員將延長培訓期,,連續(xù)兩次仍不能考核及格者,,將不予轉(zhuǎn)正。
市場競爭的加劇,,知識經(jīng)濟時代的到來,,飯店經(jīng)營環(huán)境的變化,對飯店培訓工作提出了新的高度和要求,。在新的一年中,,蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性,、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色,,進一步提高員工的整體素質(zhì)和技能,。20xx年的培訓工作將從以下三個方面開展,。
一,、建立蕭山賓館教育委員會,,發(fā)動全員培訓,,提高員工的培訓主動性
為了建立學習性組織,,發(fā)動全員培訓,,20xx年蕭山賓館將成立教育委員會,,負責整個賓館,、整個年度的全員培訓,。
1,、教育委員會由總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓員俱樂部人員組成,,在20xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期,,教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。
2,、一,、二月份為教學課程的準備期,。教育委員會將參考幾所??茖W校的課程以及結(jié)合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓員一起,,制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務,、工作時間的不同,,設置不同的標準學分,。所有的員工將以修學分的形式參加授課,。
3,、三月份開始教學課程的授課期,。由總辦根據(jù)每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數(shù)量進行課程項目和時間的安排,并在員工餐廳發(fā)布培訓日歷,保證每月10個小時的公共課培訓,5小時的專業(yè)知識培訓以及5小時的技能培訓,。訓導員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理,、部門培訓員擔任。
4,、十二月份為教學課程的評比考核期,。將對所有員工的成績進行匯總,,從中評選出考核成績優(yōu)異,、修學分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學金;并作為評選最佳員工,、最佳管理人員,、勞動模范的依據(jù)之一。
5、建立員工學習檔案,。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案,,將所有的人名和課程都設計在內(nèi),每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日后考評的依據(jù),。
6、在賓館內(nèi)部自行培訓的基礎上,將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課,。包括《開發(fā)我們的員工》、《wto和我們的工作》,、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。并邀請專業(yè)人事前來進行有關《急救知識》,、《美容知識》,、《電腦知識》等專業(yè)特色講座,。
7,、繼續(xù)20xx年度部門經(jīng)理的自學授課活動,,定于每月的14日和28日進行一位部門經(jīng)理的授課,,要求在原有的基礎上進一步提高部門經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果,,并需要上交學習論文,建立學習園地供全體員工學習,、交流。
8,、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規(guī)定每天的例會要求:除了必要的事務通知及工作安排以外,,都必須進行二十分鐘的例會培訓,。即要求領班采用化整為零式的培訓方法,,將日常所需培訓包括案例分析、服務質(zhì)量事故討論,、日常操作規(guī)范日常飯店知識,、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓,。
9,、舉辦大型培訓活動,包括趣味競技活動,、辯論賽等。
二,、健全培訓員俱樂部制度,全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質(zhì)
作為賓館的培訓骨干力量,,培訓員俱樂部內(nèi)部的操作規(guī)范以及培訓員自身的綜合素質(zhì)仍需進一步加強,。
1,、調(diào)整培訓員俱樂部成員,。為了普及培訓員的概念,,提高全體領班的培訓積極性,。從二oxx年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成,,班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員,。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃,并且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核,。
2,、健全培訓員俱樂部各項管理制度,。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20xx年仍繼續(xù)和完善培訓員津貼制度,,更加嚴格對待培訓員的日常考評,。另外,,為了使日常培訓中的培訓資料得以保證,,將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用,。
3,、提高培訓員培訓熱情,,增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質(zhì),,仍需加強對培訓員的培訓,。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課,并多提供外出學習交流的機會,。另外,,繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓觀摩活動,,加強培訓員之間的學習和交流,。
4,、參加飯店管理部的培訓觀摩活動,。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩,,并組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩,,加強和集團公司內(nèi)部其他酒店的交流和學習,。
三,、做好培訓管理工作,,為人力資源的評估提供依據(jù)
1,、實施并檢查各項管理制度及其考核,。嚴格按照開元旅業(yè)(20xx)16號文件《關于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內(nèi)容,,以及賓館制定的相關培訓制度,,做好各項工作的檢查和考評,。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度,,新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度,、部門經(jīng)理每月授課制度等等,。
2,、定期對新,、老員工進行理論和實踐的考核,。對于新員工需進行上崗前,、上崗三個月的理論操作考核;對于老員工將不定時進行理論,、操作的抽檢;對于總臺等特殊崗位,,要求每季度進行一輪全面抽檢,,包括操作規(guī)程,、規(guī)范,、理論,、英語等各方面的考試,,并和獎金掛鉤,。
3,、經(jīng)常對每月的培訓進行評估考核,。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%,,部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外,,還要求每次都有參訓者的評估和考核。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇十二
在過去的一年里隨著新老員工的更替,,使服務和管理有所下降,,面對外在市場的壓力,,為公司能更好的應對越來越激烈的行業(yè)競爭,,提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,為保證x年公司的穩(wěn)固發(fā)展,,特制定x年全年培訓計劃,。
x年全年培訓按季度劃分為四個季度,每季度設定培訓主題,,將整個季度的培訓工作圍繞此主題展開,并確定至每月實施的具體目標,。
具體的培訓主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成,課程靈活安排,,各門店部門有專人負責,,總公司人事行政部從中協(xié)調(diào)安排并負責對培訓之后的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督回饋,,以促進培訓真正產(chǎn)生效益得到保證,。
一,、培訓方式
分總公司培訓和門店培訓,,交叉進行課程安排,。
二、時間安排
1,、 課程分成四個季度,,每季度都設培訓主旨,,在此基礎上每月做一次專題培訓,,每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動,,以達到循序漸進,、持續(xù)有效,,并不斷修正和完善培訓效果;
2,、全年培訓:是指根據(jù)月培訓應用,、質(zhì)檢反饋意見以及培訓反饋意見,、門店需要,,制定的貫穿全年的培訓課程,,靈活性較大,。
三,、講師安排
①公司內(nèi)部講師團;
②外聘講師課程;
③聚成公開課(副主任以上參加)及分享課程,,按照預定的目標去實施,,以求達到最好的效果,。
四、參與培訓部門
各門店及各職能部門
五,、場地安排
①各門店部門專屬培訓:場地自行安排;年度培訓計劃②統(tǒng)一課程培訓: 由人事行政部提前通知地點安排,以西城店和太行山路店為主;
③外訓課程:由人事行政部統(tǒng)一安排通知,。
六,、配合要求
①要求各門店,按總公司整體培訓計劃,,制定出本門店第一季度培訓計劃(計劃表見附件),,并于x年xx月號之前上報總公司,,按計劃開展培訓工作,。
②每月培訓主題結(jié)束后,,由門店組織進行全員培訓評估調(diào)查表,,(見附件)每季度末由總公司組織進行全員培訓評估調(diào)查,,滿意度低于分的將與門店及店長的考核掛鉤結(jié)合,,并在后續(xù)課程由總公司跟場,,并溝通門店針對調(diào)查情況進行課程調(diào)整,。
③為保證員工的充分休息,,并使培訓可得到良好的效果,,各門店部門在培訓課程安排上,,每周不得超出兩節(jié);每次培訓都需拍照并以郵件的形式發(fā)至培訓部郵箱。
④下一季度培訓課程主題安排及提報時間總公司將另行通知,。
七,、督檢
①門店的整體培訓情況將作為考核的一項依據(jù),,如門店制定的課程因特況而未按時進行,,且未另行安排時間補課的,,將對門店kpi進行扣份分,。
②培訓部將結(jié)合質(zhì)檢對門店培訓工作進行跟進,,檢驗員工的掌握情況及培訓內(nèi)容是否能貼近現(xiàn)場工作需要,。
培訓的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的,。希望在培訓意識的宣導、時間的安排,、場地的落實、會務的準備,、及培訓后的督促執(zhí)行等方面,得到各門店的大力支持,。
x人事行政部 x年xx月xx日
20xx年全年度培訓計劃:(培訓計劃表附后)
第一階段培訓主旨:基礎服務標準化培訓
以員工應掌握的基礎技能,、服務標準為主題,,對員工進行培訓,。其中員工業(yè)務技能培訓(可以業(yè)務手冊為培訓教案)可作為貫穿1-4月份的必修課程。
1,、 業(yè)務手冊培訓。如:樓面包廂物品擺放標準及公共區(qū)域物品擺放標準:煙缸,、六合一,、衣架,、搖鈴,、沙錘、垃圾桶,、酒水菜單,、麥線盤放、皮墩、出清,、總清的衛(wèi)生標準;前臺的派房流程等,。
2、儀容儀表禮儀標準:發(fā)型標準、面容職業(yè)妝標準,、手部指甲標準、工服及工牌佩戴標準,、皮鞋標準;接待/服務/電話禮儀包括服務姿勢,站位站姿,。待客引領姿勢,對客標準應對用語的語氣語調(diào)等;
3,、突發(fā)事件應對培訓:具體案例分析培訓(門店收集儲備相關案例做教案)
4,、卓越班組長的現(xiàn)場管理培訓:(基層管理提升的相關ppt課程)
第二階段培訓主旨:團隊凝聚力培訓
1、 企業(yè)文化的培訓;
2,、公司制度的培訓:獎懲制度,、請休假制度,,考勤管理制度
3、員工對對企業(yè)的忠誠度,、員工的人生目標,、職業(yè)生涯規(guī)劃
4,、銷售人員的客戶建立管理維護及優(yōu)質(zhì)服務
5、 薪資定級相關流程及員工基礎技能的強化培訓
第三階段培訓主旨:
提升溝通交流
1,、部門協(xié)調(diào)溝通技巧培訓
2、各職能部門業(yè)務技能專項培訓
3,、簡單技術調(diào)音及簡單處理應用
4,、公司制度的培訓:財務報銷制度,,物料采購制度,、人事制度等
5,、創(chuàng)新思維的培訓
第四階段
1,、員工基礎技能的強化培訓及薪資定級相關流程
2,、合同法規(guī)的應用、公文書寫的標準應用及辦公oa系統(tǒng)的應用
3,、消防知識的培訓及應用
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇十三
一,、自我分析
立足本職工作,,教書育人,,為人師表,,做到敬崗愛業(yè),,積極參與教研教改,改革課堂教學,,關心愛護每一位學生,,用自己的良好行為潛移默化的影響學生,,努力成為學生成長的引導者,。通過不斷的學習與努力,積累教育教學經(jīng)驗,,并努力地將自己的教育理論與實踐相結(jié)合,。
二,、年度發(fā)展目標
1、善于思考,,勤于總結(jié),,不斷提升自己的教學教育能力,。
2、樂于動筆,,及時總結(jié)自己的教學經(jīng)驗,,撰寫教學論文或案例。
3,、不斷更新自己的專業(yè)知識以適應時代發(fā)展的要求和學生學習的需求,。
三,、主要措施
1,、認真上好每一堂課,,認真?zhèn)湔n,,爭取做到每課有創(chuàng)新,、有亮點,、有反思,,并做好反思工作,。
2,、以高標準要求自己,認真對待各種比賽,。
3、抓住一切學習機會,,利用一切學習條件,提高業(yè)務水平,。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇十四
1,、做好員工培訓計劃
做好計劃是新員工培訓成功基本保證,。預則立,,不預則廢,,是為了避免新員工培訓變成走馬觀花,,流于形式,,新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身具體情況和新員工特點,,制定詳細規(guī)劃,,對培訓內(nèi)容、形式,、時間,、負責人,、費用做出詳細計劃,,并對執(zhí)行過程進行監(jiān)控,。
2,、培訓內(nèi)容要有針對性
新員工培訓內(nèi)容包括:基礎性培訓和專業(yè)性培訓,?;A性培訓是是指企業(yè)文化,、企業(yè)戰(zhàn)略,、組織架構,、企業(yè)流程,、人事福利制度,、安全消防知識等通用性知識,,專業(yè)性培訓是指基于崗位工作職責,、工作流程,、工作內(nèi)容?;A性性培訓可以對新員工集體進行,,而專業(yè)性培訓則需要按其所在部門,、專業(yè)不同分門別類進行,。
通過這些內(nèi)容培訓主要是讓新員工了解有關企業(yè)基本背景情況,,使員工了解企業(yè)歷史,、文化,、戰(zhàn)略發(fā)展目標,、組織結(jié)構和管理方式同時,,了解工作流程與制度規(guī)范,,幫助員工明確自己工作職責,、程序,、標準,,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望態(tài)度、規(guī)范,、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新工作崗位,,更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,,提高工作績效,。
新員工入職培訓需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配,。企業(yè)性質(zhì)不同,、發(fā)展階段不同,,新員工培訓方式和內(nèi)容也應不同。對于創(chuàng)業(yè)期企業(yè),,應側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標,、崗位技能培訓;對于快速發(fā)展期企業(yè),,應側(cè)重崗位職責,、企業(yè)戰(zhàn)略,、核心技能、行為規(guī)范,、產(chǎn)品知識培訓;對于成熟期企業(yè),,應側(cè)重企業(yè)文化,、崗位職責,、發(fā)展戰(zhàn)略,、行為規(guī)范與禮儀,、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓;對于衰退期企業(yè),應側(cè)重危機管理,、企業(yè)文化、核心技能提升培訓等,。
3、培訓方式要有靈活性
員工培訓計劃在設計培訓形式上,,可以結(jié)合新員工年齡,、教育背景,、從事工作特征和培訓內(nèi)容等不同,。采取靈活方式。主要包括:拓展訓練,,主要是培訓新員工團隊精神和創(chuàng)新意識,挖掘新員工潛能;專題講座,,請公司有關領導進行專題講座,,使新員工了解公司基本情況,,增強職業(yè)信心;現(xiàn)場參觀通過參觀具有代表性生產(chǎn)經(jīng)營單位,,增強新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)感性認識;座談交流,,使老員工與新員工充分接觸,,相互交流,,促進新員工健康成長,。
此外,,還可以通過一些行之有效整合活動,,促使新員工轉(zhuǎn)變角色,,從一個局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人,。
4,、建立完善培訓效果反饋及評估體系
對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,,側(cè)重于對培訓課程內(nèi)容是否合適進行評定,,可以組織受訓者進行討論,,從中了解受訓者對課程反映;第二階段,主要評價受訓者學習效果和學習成績,,可采用考試形式進行;第三階段,,在培訓結(jié)束后,,通過考核受訓者工作表現(xiàn)來評價培訓效果,??梢哉沂苡栒呱霞壷鞴芰私馐苡栒吖ぷ鞅憩F(xiàn),,從而對培訓工作效果加以評定,。
目前西門子對第三階段評估主要采取項目制形式,,培訓準備結(jié)束前,,讓相關部門員工制定項目改進計劃,,培訓結(jié)束后,,由各部門負責人指導員工進行所在崗位工作項目優(yōu)化,,到規(guī)定時間內(nèi),,人力資源部將組織各位員工進行項目呈現(xiàn),,并進行相應獎勵,,新員工能否快速適應工作環(huán)境和工作流程,,大部分取決于入職培訓。好培訓結(jié)果會帶來很好后期效果,,它將直接影響工作質(zhì)量,所以要重視做好員工培訓計劃工作,。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇十五
為了更好地提高護士應急救治能力和水平,,及時,、有效地搶救急,、危,、重傷病員,,結(jié)合醫(yī)院實際情況提出20xx年度護理應急援助小組年度培訓計劃如下:
一、培訓時間
常規(guī):每年培訓兩次
臨時:根據(jù)臨時要求通知
二,、培訓地點:根據(jù)臨時要求通知
三,、組織結(jié)構
1,、應急援助培訓領導小組組長:胡麗萍,、趙祥愛秘書:楊慧萍
2,、培訓老師
應急援助小組培訓組成員:胡麗萍,、趙祥愛,、楊慧萍,、劉秀紅,、包菊梅,、劉安云
3,、培訓人員(另附名單和聯(lián)系方式)
①20xx年度新上報的護理應急援助小組成員
③病區(qū)護士長
四,、培訓項目
1.心肺復蘇術及團隊配合
2.電除顫術
3.心電監(jiān)護
4.吸痰
5.氧氣吸入
6.靜脈通道建立
7.簡易呼吸器的使用
8.輸液泵的使用
9.微量泵的使用
10.心電圖機的使用
11.20個應急預案
五、培訓形式
講課,、操作、自學,、現(xiàn)場演練
第一階段:6項急救設備的使用和心肺復蘇技術培訓
①徒手心肺復蘇、②非同步電除顫,、③心電圖描記,、④吸痰,、⑤呼吸氣囊輔助呼吸,、⑥氧氣吸入,。
第二階段:急救現(xiàn)場情境模擬培訓
心肺腦復蘇團隊配合;
火災,、停電,、停氧應急演練;
緊急狀況下護理人員調(diào)配現(xiàn)場演練
六,、培訓評價
理論考試,、操作抽考
七、組織與實施流程
1,、護理部負責制定年度培訓計劃,、制作《宣城地區(qū)人民醫(yī)院護理應急援助小組年度培訓計劃》,。
2,、護理應急援助小組培訓組負責制定復訓安排表,,制作課件,、錄像或練習題,,實施培訓/復訓項目,,完成教學記錄和登記培訓卡,。
3,、護理部負責準備培訓物品:急救設備,、模擬人,、培訓登記表等,,護理部協(xié)調(diào)解決相關問題,。
4,、各護士長督促本部門人員按時參加培訓,本科室人員出勤率列入護士長年度考核項目,。
5.附護理應急援助小組組成名單及聯(lián)系方式,,并發(fā)放到各科
6.附護理應急援助小組啟用流程表,,并發(fā)放至各科
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇十六
為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐,,加強學科骨干教師隊伍建設,,盡快建立起一支學科齊全,年齡結(jié)構合理,,有一定數(shù)量和較高的業(yè)務水平的學科骨干教師隊伍制定此計劃,。
一,、確立教師隊伍建設的目標
建立一支熱愛教育事業(yè),,無私奉獻,,具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念,,具有較高的理論水平,,教育教學水平及教育科研能力,掌握現(xiàn)代科學知識,,富于教育教學創(chuàng)新精神和能力,,適應素質(zhì)需要,,具有高一層學歷,高素質(zhì)的骨干教師隊伍,。
二,、開展骨干教師的選拔
1,、熱愛教育事業(yè),,有強烈的事業(yè)新和責任感,,愛護學生,,工作成績突出,。
2,、有良好的師德修養(yǎng),,能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》,,舉止言行堪為師表。
3,、教育思想端正,能面向全體學生,,面向?qū)W生全面發(fā)展,。
4,、有系統(tǒng)扎實的教學理論,,學科基礎理論和專業(yè)知識,,有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經(jīng)驗,,能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育,教育教學效果好,。
5,、有較強的教育科研能力,,能撰寫與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學經(jīng)驗總結(jié),、研究報告,、論文。
6,、能獨立承擔公開課,研究課,,實驗課等教學任務,是學科教學工作的排頭兵,。
7,、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學媒體,。
三,、 學科骨干教師培訓形式
堅持理論與實踐相結(jié)合,,專家引領與自主實踐相結(jié)合,,崗位提高與外出學習相結(jié)合的原則,,立足課堂實踐,,以提高骨干教師的教學實踐能力、教科研能力為主要培訓內(nèi)容,,繼續(xù)進行課程改革教學方式研究,,促進教育教學理論在教學實踐中的科學運用。
1,、 有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓,。
2,、 積極發(fā)揮學校主陣地作用,,要切實開展好常規(guī)教學活動,,集體備課,,科研教改活動,,崗位練功活動,。
3,、 堅持研培結(jié)合,,充分發(fā)揮教研帶培,科研促培的優(yōu)勢,。在科研、教研中培訓隊伍,,鍛煉隊伍,堅持在課題上培訓,,在研究中提高,。
4,、 鼓勵自我提高,。通過積極進修,,參加高一層次學歷培訓和各競賽活動等,,提高知識層次和能力水平,,不斷自我完善,盡快成長,。
5,、做到研培與教研結(jié)合;自學與指導結(jié)合理論學習與實踐提高相結(jié)合,。
四,、管理措施
1.學校負責教學工作的領導組織監(jiān)控骨干教師日常的教學實踐過程,實驗研究進程,力求充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用,。
2.每位骨干教師每學期上交培訓心得,、體會、案例報告等,。
3.每位骨干教師培養(yǎng)一名非骨干教師,,由非骨干教師每學期末寫出培養(yǎng)過程的報告上交進校,,做為考核骨干教師培養(yǎng)成果的依據(jù)。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇十七
一,、 前言
*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),,現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的,。我司目前的銷售部門正處于新老交替,、逐步成熟和完善的階段,,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎,。而新員工則應該端正心態(tài),、虛心學習、以與公司共同成長為目標,、恪守職業(yè)操守,、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),,逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,,望各位同仁不吝賜教,。
二、 新員工培訓計劃的目的
1,、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內(nèi)容
2,、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守
3,、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4,、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針
三,、 新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,,恩威并重:所謂軟,,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,,即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
四,、 新員工培訓計劃的內(nèi)容
1,、 行業(yè)概況、企業(yè)文化,、公司概況及業(yè)務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望,。
2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結(jié)構,、人數(shù),、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內(nèi)容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。
3,、 經(jīng)驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓;我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練
4,、 實際操作培訓
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約,、客戶面談、方案制作,、合同撰寫等實際操作練習,,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔,。
5,、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓,、工作情況,,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔,。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結(jié)果掛鉤,。
6,、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài),。
五,、 新員工培訓計劃的執(zhí)行方案
1,、 第一天上午進行內(nèi)容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00,。并于上午盡量完成新員
工的入職手續(xù),、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置,、電腦安裝的工作,。
2、 第一天下午進行內(nèi)容(2)的培訓,,時間約為13:00至14:30,。要求新員工作必要的記錄,
講師負責檢查并提改進意見,。
3,、 第一天下午進行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00,。
該培訓應以實用性,、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,,這一點至關重要,,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4,、 第二天上午進行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓,,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內(nèi)容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤,。此次培訓的互動比例應占到70%以上,,是以新員工表達為主,,講師糾正鼓勵為輔。
5,、 第二天上午最后由公司領導結(jié)訓,。時間約為11:00至12:00,。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足,、對新員工未來的工作作出展望與要求,。是為誓師之舉,。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,,要做到老師在哪里,新員工也在哪里,。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a,、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b,、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d,、方案撰寫不得少于3份(暫定)e,、項目執(zhí)行觀摩一次f,、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
7,、 幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核,。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,
具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述,。
六,、 新員工培訓效果的評估辦法
1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師
2,、 評估內(nèi)容:
a,、 工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極,、日常工作完成度,、與幫帶老師相處是否融洽
b、 培訓成果:相關知識掌握程度,、演練效果評估,、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估,、電話邀約效果評估,、客戶面談效果評估
c、 工作成果:出單數(shù),、出單總金額,、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估
d、 培訓記錄總結(jié):相關培訓記錄匯總及總結(jié)
3,、 評估方法:
a,、 幫帶老師須就所有上述培訓內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考
b、 參考公司的考勤及日??己擞涗?/p>
c,、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
d、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,,部門主管與幫帶老師旁觀,,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。
e,、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結(jié)果,,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資,、其他福利或獎勵等標準,,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
員工年度培訓計劃表怎么做 員工年度培訓計劃方案篇十八
一,、培訓目標和具體要求
(一)目標
提高衛(wèi)生應急專業(yè)人員的應急處置能力;提高醫(yī)療衛(wèi)生應急意識和常識;提高社會公眾的自我防范意識和自救,、互救能力,。從而達到提早預防、有效應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件之目的,。
(二)培訓時間:
每年不少于20學時,。 培訓方式:每年集中培訓2次,以科室日常培訓為主,。
(三)培訓對象 :
衛(wèi)生應急專業(yè)隊伍成員和護士應急庫成員,。
(四)培訓內(nèi)容:
各類應急預案的主要內(nèi)容及實施程序;突發(fā)公共衛(wèi)生事件和救災防病相關信息報告管理規(guī)范;衛(wèi)生應急專業(yè)知識和技能,重點急性傳染病,,不明原因中毒,、核和輻射損傷,,、個人安全防護知識等;現(xiàn)場流行病學調(diào)查及處理方法、標本采集等,。
(五)培訓方式:采取專題培訓,、經(jīng)驗交流等形式進行。 二,、培訓責任及效果評估:
衛(wèi)生應急培訓工作由醫(yī)務科,、護理部負責,培訓效果納入個人績效獎勵中,,每次組織培訓后要及時寫出培訓小結(jié),,并對培訓資料進行整理和歸檔。
三,、應急培訓內(nèi)容安排
培訓內(nèi)容,、 參加人員:
傳染病知識及三級防護 庫成員及新員工
應急技能演練 庫成員及新員工
院前急救基本技能 庫成員及新員工
核醫(yī)學應急 庫成員及新員工