“方”即方子,、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前,，即為“方案”,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

315金融消費者權益日活動方案篇一

深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經濟工作會議精神,，宣傳xx年“消費與服務”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者,、服務經濟發(fā)展和服務社會和諧的關系,，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護,，增強消費者的消費信心;倡導科學,、合理、健康,、文明的消費模式,，促進經濟社會又好又快發(fā)展。

“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動,。年主題是：“消費與服務”,。

1、設置“3.15”消費維權活動一條街,。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口,，西至解放路與天中山大道交叉口,。由參會各職能部門和企,、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺,、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,，并有3人以上工作人員負責宣傳,、咨詢、投訴受理工作,?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委,、市政府門前。

2,、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),，人員由市工商局、市消協(xié),、市工商局經濟檢查支隊,、專業(yè)分局、驛城分局,、高新分局人員組成,，共40人。

3,、3月15日晚上7點,，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局,、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦,。

4、設3.15活動辦公室,、新聞中心,。活動辦公室由市工商局,、市消協(xié)人員組成,，協(xié)調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社,、駐馬店電視臺第一,、二、三頻道,、駐馬店廣播電臺,、天中晚報社,、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

成立“3.15”宣傳活動領導小組,，下設活動辦公室,。辦公室設在市消協(xié)。

與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部門和生產,、經營,、服務單位均應參加。通過這次活動,，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務,，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任,，促進我市經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展,。

315金融消費者權益日活動方案篇二

20xx年“3.15國際消費者權益日”即將來臨，為了紀念“3.15國際消費者權益日”, 深入貫徹落實黨的,、xx屆三中,、

四中全會和中國消費者協(xié)會第五屆一次理事會議精神，主動適應和服務新常態(tài),，推動社會共治,，促進我省消費者權益保護事業(yè)的健康發(fā)展，現(xiàn)將有關事項通知如下:

一,、活動背景：

近年來,，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多,，例如毒奶粉,、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,，作為消費者,，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣,，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了,。

二、活動目的：

當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁,，搞好大學生的消費教育,，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義,。但是,，現(xiàn)在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺,、又急于經濟自立,，往往成為消費侵害的對象,。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法,，在權益被侵犯時經常無可奈何,。因此，消費法律知識的普及,，維權意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課,，是十分重要的。

三,、活動主題：

安全消費進校園 維護權利你我他

四、活動部門：

經濟與管理學院團委學生會

五,、活動人員：

經濟與管理學院全體學生

六,、活動地點：

4教108

七、活動時間：

20xx年3月13日晚7:30

八,、活動內容：

以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題,，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法,、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式,。

九、活動流程：

(一) 前期準備

(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,，以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權益內容的展示和普及,，形式可以是單一的ppt、短劇等,，也可以多種形式,。內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念,，也可以借鑒自身經歷,、典型案例、相關法律條文以及專家觀點,，也可將同一種做法作不同人群的對比,，等等。時間限制在10分鐘;

(2) 自律部設計消費(包括網購)和消費觀的問卷(20題);

(3) 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題(ppt形式),，常規(guī)題20題,，附加題1題;

(二) 活動流程

(1) 活動當日下午5:30自律部以及相關人員到達并開始布置會場;

(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調試;嘉賓和觀眾入場;

(3) 7:15開始發(fā)放調查問卷，并說明結束后將問卷交到臺上;

(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

(5) (在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜,。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀眾上臺),，內容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答(舉手示意),，以分數(shù)高低取一,、二,、三等獎。一等獎1個,，二等獎2個,，三等獎3個，頒發(fā)獎品,。每個問題限答2次,。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓,，答對有獎(只限一次);

(6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體,，以分數(shù)高低取一、二,、三等獎,。一等獎1個，二等獎2個,，三等獎3個,，頒發(fā)相應等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品;

(7) 回收問卷,，并進行分析(結果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);

(8) 活動總結,。

十、人員安排

①. 自律部做好活動策劃和工作分配,，進行問卷設計和問題設置,，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知)，提醒參與活動同學的準備進度,，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調,，并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學準備以及頒發(fā)參與問答同學的獎品);

②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

③. 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

④. 編輯部做好報道工作;

⑤. 經管學院團學做好協(xié)助工作;

⑥. 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。

十一,、活動預算

一等獎二等獎三等獎備注

獎品(展示)60元40×2=80元20×3=60元參與獎：

10×5=50元

獎品(問答)15×2=30元10×2=20元5×2=10元觀眾獎：

2×20=40元

其余(準備)布置會場費用：10元 問卷+評委用紙：0.2+100×0.1+1=11.2元

共計371.2元

315金融消費者權益日活動方案篇三

為深入學習貫徹黨的十八屆四中全會精神,，宣傳中國消費者協(xié)會20_年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監(jiān)督,，切實維護消費者的合法權益,，推動我市消費維權事業(yè)發(fā)展，決定在全市范圍內隆重開展20_年3·15國際消費者權益日紀念活動,。為保障活動順利開展,，制定方案如下：

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，堅持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引,，以保護消費者合法權益為宗旨，以創(chuàng)新消費維權工作,、提升維權效能為動力,，通過組織內容豐富,、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化,，科學引導消費,，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經濟社會持續(xù)健康發(fā)展,。

二,、組織領導

為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會,。

由市政府分管副市長擔任組委會主任,，市人大常委會副主任，市政協(xié)副主席,，市紀委副書記擔任名譽主任,，由青州市工商局、市委宣傳部,、市食安辦、市質量技術監(jiān)督局,、市食品藥品監(jiān)督管理局,、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院,、檢察院,、公安局、文明辦,、工商局,、教育局、財政局,、建設局,、房地產交易中心、國土局,、交通運輸局,、農業(yè)局、衛(wèi)生局,、審計局,、食品藥品監(jiān)督管理、司法局,、廣播電視中心,、行政執(zhí)法局、農機局,、物價局,、質量技術監(jiān)督局,、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局,、商務局,、郵政局、青州移動公司,、青州聯(lián)通公司,、青州供電公司、暉澤水務公司,、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員,。

同時，組委會在市消協(xié)設立辦公室,，具體負責本次活動的籌備,、調度。

三,、活動內容

(一)20_年3月15日在中都財富廣場召開20_年3·15國際消費者權益日紀念大會,。

(二)3月15日聯(lián)合有關部門在中都財富廣場進行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務活動。

(三)3月11日—3月15日期間,，各鎮(zhèn),、街道、經濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動,，設立消費維權宣傳臺,，向消費者發(fā)放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合,，進行消費維權宣傳,。組織當?shù)毓ど趟⑺痉ㄋ?、法庭,、衛(wèi)生院、派出所,、財政經管中心,、教管辦、郵政所,、廣播站等單位參加,。

(四)積極宣傳中消協(xié)20_年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，推動全社會關心,、重視,、支持并加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環(huán)境。

(五)大力宣傳黨的十八屆四中全會精神,，倡導文明,、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式,，反對浪費,。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產品，增強環(huán)保意識,，營造良好生活環(huán)境,，為經濟社會發(fā)展提供強勁動力。

(六)宣傳新《消費者權益保護法》,、《產品質量法》,、《食品安全法》、《價格法》,、《反不正當競爭法》,、《人民調解法》、《反壟斷法》,、《合同法》,、《物權法》、《家用汽車產品修理,、更換,、退貨責任規(guī)定》等保護消費者合法權益的法律、法規(guī),，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。

四,、活動組織及要求

(一)加強組織領導,。召開各鎮(zhèn)、街道,、經濟開發(fā)區(qū),、市直有關部門負責人參加的協(xié)調會，結合我市實際,，安排20_年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜,，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動,。

(二)創(chuàng)新活動形式,。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活,、貼近消費者,，創(chuàng)新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動,，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力,。

(三)積極協(xié)調配合。市公安局,、行政執(zhí)法局等部門在3·15國際消費者權益日紀念大會和宣傳咨詢服務活動期間,，要抽調專門人員維護好交通、治安和現(xiàn)場秩序,，確保整個活動的順利進行,。

(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調新聞媒體,，提前掌握3·15活動的相關內容,，加大宣傳力度，引導廣大消費者,、企業(yè)積極參與,，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳咨詢服務活動的報道,。

315金融消費者權益日活動方案篇四

新修改的《xx市消費者權益保護條例》(以下簡稱新《消條》)將于今年3月15日正式施行,。為落實“攜手共治、暢享消費”的20xx年主題,，做好新《消條》的宣傳貫徹工作,，組織好“3·15”國際消費者權益日期間的各項活動，進一步推動本市消費者保護工作,，特制定本方案：

一是開展專項宣傳,。充分利用門戶網站、微信,、微博,、app等平臺，借力《解放日報》,、《新民晚報》專版,，整合傳統(tǒng)媒體、新媒體及社區(qū),、學校,、商圈(場)資源，以新《消條》的新亮點,、新規(guī)則及消保委的新職責為重點,，通過手冊、漫畫,、問答,、訪談和?？榷喾N形式，通過解讀新《消條》,，讓社會各界全面感受新規(guī)定,，傳遞維權的正能量。

二是推出深度報道,。圍繞消費需求的熱點,、消費訴求的熱點和消費維權的難點問題，進行消費投訴大數(shù)據(jù)分析,。對汽車維修,、旅游消費、航空票務,、食品銷售,、教育培訓、個人信息保護等社會監(jiān)督結果,，通過召開新聞通氣會,、借助“上視‘3·15’特別節(jié)目”等重要媒體開展深度報道，揭示違法亂象,，加強消費預警,。

三是投播公益廣告。以“誠信,、理性,、法治”為主題，制作信息保護篇,、預付消費篇,、網絡購物篇、特賣促銷篇等一系列公益廣告,，在各大媒體進行投播,，為“3·15”造勢。

四是評選“最美維權人物”,。在全市工商干部職工、消保委工作人員,、消費維權聯(lián)絡員和消費維權志愿者中開展20xx年“最美維權人物”評選表彰活動,，挖掘先進人物和典型事例，講好維權故事,，展示人物風采,，樹立公眾形象。

一是開展重點領域消費維權專項整治行動,。

結合重點領域消費維權的工作安排,，加強監(jiān)管執(zhí)法,，切實維護良好的市場秩序，并向社會公布本市流通領域商品質量監(jiān)測情況等信息,，營造安全放心的消費環(huán)境,。

二是開展相關領域的消費評議。

以商業(yè)特許經營(加盟)業(yè)態(tài),、預付卡合同條款,、“網購一物一確認”為重點進行梳理、約談等,，發(fā)布消費評議,，提高經營者履行法定責任的水平。

三是公布典型侵權行為,。

根據(jù)新《消條》的新規(guī)定,，公布網絡購物、預付性消費,、個人信息保護,、特許經營、營利性教育培訓等領域的侵害消費者合法權益的典型案例,、年度投訴熱點,。

四是開展不公平合同格式條款專項規(guī)范檢查。

開展對商品銷售,、旅游,、餐飲、預付卡銷售等服務中不公平格式條款的專項規(guī)范檢查,，指導企業(yè)在制定合同,、通知、聲明,、店堂告示等時規(guī)范使用合同格式條款,，及時糾正、整改經營活動中的不公平格式條款,，查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權益的行為,。

五是開展專題比較試驗。

根據(jù)新《消條》關于網絡購物經營者履行信息披露義務的新規(guī)定,，以車載凈化器,、網購蛋糕等商品為重點，開展對有關商品質量,、性能,、價格等方面的比較試驗，并公布結果,。

六是跟蹤“誠信興商十件事”落實情況,。

根據(jù)新《消條》關于消保委履行公益性職責的規(guī)定,，會同市商聯(lián)會和市食安聯(lián)會，對20xx“誠信興商十件事”跟蹤回訪,、督促落實,，并向社會公布評估報告。

一是開展新《消條》的專題培訓,。對各級工商,、市場監(jiān)管部門、消保委的干部職工進行集中培訓,，為新《消條》的順利實施打好基礎,。

二是組織新《消條》的知識競賽。借助相關網站和報紙,，開展專題知識競賽,，對新法規(guī)進行普及。

三是落實新《消條》的新職能,。加快做好新《消條》有關提起公益訴訟,、參與法律法規(guī)與標準的制定和推動跨境消費爭議解決等新職能的落實工作，盡快制定并出臺相關工作制度,，為消保委落實新職能提供制度保障,。

一是組織現(xiàn)場宣傳咨詢活動。在確保人群密集場所安全的前提下,，以方便消費者,、服務消費者為原則，組織區(qū)縣有關部門,、行業(yè)協(xié)會,、企業(yè)等開展形式多樣的現(xiàn)場宣傳咨詢活動。

二是召開“3·15”消費者權益保護座談會,。盤點新《消法》實施一年來的情況,，對20xx年全市消費維權工作進行部署和安排。

三是加強值班應急工作,。為確保央視“3·15”晚會轉辦件及“3·15”期間消費者投訴特別是市民服務熱線轉辦件件件有著落,、事事有回音，全系統(tǒng)切實加強值班,。

一是加強領導,，周密組織。消費維權工作事關消費者權利和整體經濟利益的維護,，對促進國家經濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。各級工商,、市場監(jiān)管部門和消保委要統(tǒng)一思想認識,，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神，加強對“3·15”國際消費者權益日各項宣傳活動的組織領導,，按照市局統(tǒng)一部署,，精心策劃，周密組織,，大力開展“3·15”國際消費者權益日系列活動,，充分展示本單位的消費維權風采。

二是主動作為,，及時回應

要針對央視“3·15”晚會曝光問題及企業(yè),、“12315”消費者投訴舉報相關情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談,，邀請媒體參加并進行跟蹤報道,，引導企業(yè)積極承擔消費維權社會責任。對央視“3·15”晚會曝光的重點案件,，要加大執(zhí)法力度,，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況,，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道,，及時回應社會關切。

三是加大宣傳,，關注輿情,。要高度重視與主流媒體的溝通、協(xié)調與合作,，增強正面宣傳效果,，擴大工商部門的社會影響，努力做到平面媒體有文章,、電視媒體有影像,、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息,。要高度重視政務微博,、微信等新型媒體的作用，及時傳遞工商正能量,，妥善處置社會關切,，引導輿論方向，積極營造良好輿論氛圍,，把消費維權宣傳工作提高到新的水平,。

315金融消費者權益日活動方案篇五

：維護消費者權益，共創(chuàng)誠信新生活

活動背景：每年的3月15日是消費者權益保護日,。我們每個人都是消費者,，作為刺激社會經濟的個體而存在,，因此我們需要維護自身的合法權益，促進社會市場消費環(huán)境的公平誠信氛圍,，并打擊損害消費者利益的不良風氣,。通過相關活動，我們將傳播維權知識,，以讓大家提高應有的自我維權意識,，做一個精明細心的新時代消費者。

1.宣傳消費者權益保護知識;

2.維護消費者權益;

3.提高消費者維權意識,。

：x年3月15日(星期二),，上午10:30—12:30

：一飯?zhí)瞄T前

：全校學生

1.宣傳消費者權益保護知識，并進行簽名活動;

2.舉行消費者權益保護有獎問答活動,。

1.準備兩塊展板,，用作宣傳消費者維權知識和出示有獎問答活動的問題，并設置簽名板塊,，屆時放在攤位附近;

2.申請舉辦活動所需要的攤位,，進行活動經費的預算;

3.為有獎問答活動準備相關問題;

4.準備卡片制作消費者維權標語，準備四張書桌,、一條長椅,、一條桌布、一頂帳篷,、工作用的文具以及問答活動的獎品;

5.切實做好活動的宣傳,，務必把活動的通知對各班進行傳達。

1.活動當天早上,，分派工作人員提前布置攤位;

2.按照計劃,，開展活動;

3.讓部分工作人員維持有獎問答活動的秩序，并負責答案的核對;

4.請前來參與活動的同學們在展板上簽名留言;

1.工作人員對攤位進行收拾;

2.將活動的相關資料交給秘書處,，讓秘書處為本次活動寫通訊稿;

3.寫好活動總結書,，及時上交給秘書處和校青協(xié);

4.做好活動經費結算，收據(jù)交由秘書處保存,。

預備相應措施應付特殊的天氣問題(如：下雨),，活動可以選擇退后或者停止進行;工作人員要做到耐心解答參與人員的疑問，恪守職責,，盡最大的努力把工作做好;前期的宣傳工作要做到位,，可以通過飛信或者出海報的形式告知活動的時間，盡量爭取更多的同學參與到活動當中,。

315金融消費者權益日活動方案篇六

一,、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：**市總工會大廈門前

四,、具體內容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話,、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書,、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”,、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況,、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區(qū),、市兩級黨委,、政府、人大有關領導,，工商,、質監(jiān)、衛(wèi)生,、藥品監(jiān)督,、環(huán)保等部門的領導及工作人員，企業(yè)及個體經營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù)),。參會單位和經營者代表整隊入場,。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī),、懂政策,、業(yè)務素質好的人員參加有關法律、法規(guī)和政策的宣傳,，現(xiàn)場受理消費者咨詢,、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料,、展品由各部門自行解決);有關企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動),、或誠信經營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種,、名稱,、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：),，各單位自行裝車,，3月14日由市工商局市場經檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1,、參加3.15活動的單位和個人,，要在3.15活動領導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作,，嚴禁各行其是,。

現(xiàn)場活動總指揮：

場地布置、劃分聯(lián)系人：;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調人：

2,、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝,、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽,。其他人員可著便裝,。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間,，各工商局,、所要加強值班制度，采取有效措施,，確保消費者投訴及時得到解決,。

4、如有變化另行通知,，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：111111)

315金融消費者權益日活動方案篇七

為了貫徹黨的xx大精神,，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞省委,、省政府中心工作,，繼續(xù)深化“執(zhí)法服務環(huán)境年”建設，圍繞中消協(xié)確定的“消費與責任”年主題,，推動消費者權益保護工作的深入開展,，為遼寧老工業(yè)基地振興做貢獻。省消費者協(xié)會,，將在xx年“3.15”國際消費者權益日前后一段時間內,，集中開展以下系列宣傳、服務活動,。具體方案如下:

(一)1月16日至25日,，與各市溝通協(xié)調“3.15”期間聯(lián)合開展的紀念活動。

(二)1月20日至2月20日,，通過媒體向社會公開征集侵犯消費者權益的典型案例,，公開征集十大維權事件并組織專家做出點評。

(三)1月10日-2月5日,，做好新一屆理事會的換屆準備工作,。

(四)1月10日-3月5日，做好紀念20xx年3.15活動新聞發(fā)布會和紀念大會的準備工作,。

(一)3月8日召開“紀念3.15國際消費者權益日”新聞發(fā)布會,。

1.曝光xx年侵害消費者十大典型案例。

2.公布xx年度消費者投訴熱點分析結果。

3.點評xx年十大維權事件,。

4.宣傳展示省消協(xié)新改版網站的新功能,。

(二)圍繞“消費與責任”年主題，與媒體及有關部門配合,，宣傳維權工作,。

1.在全省開展主題宣傳活動。在省內各主要媒體專訪解讀“消費與責任”年主題,。

2.擬在省內各主要媒體發(fā)布8期科學健康的消費知識,、消費提示。

1.支持鞍山市消協(xié)及有關部門舉辦名優(yōu)產品博覽會,。

2.擬于3月13日召開省消協(xié)三屆理事會換屆大會，組成新一屆理事會,。同時舉辦紀念“3.15”國際消費者權益日紀念大會,。

3、召開銀行業(yè)“消費與責任”行業(yè)服務情況通報座談會,。

4.3月15日,，與沈陽市工商局、消協(xié)聯(lián)合組織大規(guī)模的《消法》宣傳現(xiàn)場咨詢服務活動,，省,、市工商、消協(xié)及“3.15”講師團,、律師團,、志愿者參加。

5.指導或參與相關市消協(xié)舉辦的“3.15”大型紀念活動,。

6.與省家具協(xié)會等部門聯(lián)合開展拒絕使用一次性筷子,、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費者放棄紙巾,，重新拾起白手帕等宣傳活動,。

7.以“兩站”為依托，開展普及《消法》等法律法規(guī)進社區(qū),、進村屯活動,。

8.開展關注農村消費安全，維護農民合法權益活動,。

9.3月15日,，全省消費者權益保護部門與消費者協(xié)會一起組織“3.15”當天的現(xiàn)場紀念活動，并現(xiàn)場為消費者提供咨詢、服務,。

10.舉辦投訴和解直通車啟動儀式,。

11,、與遼寧電視臺合作啟動建立全省消費者權益保護基金,。

315金融消費者權益日活動方案篇八

在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際,，為切實做好20xx年“3.15國際消費者權益日”紀念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能,，提高消費者的自我保護能力和維權意識,，推動消費者權益保護事業(yè)的健康發(fā)展，xx區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求,，結合本地實際,，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動，特制定20xx年“3.15國際消費者權益日”紀念活動方案,。

以黨的xx屆大三中全會精神為指針,，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點,，提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識,，促進消費，推動xx區(qū)消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展,。

為加強此次活動的領導,，成立“3.15 國際消費者權益日”紀念活動領導小組。

組長:方星潮(xx區(qū)消保委主任,、工商分局黨委委員),。

成員:區(qū)消保委成員單位負責人。

領導小組下設辦公室,，辦公室設在區(qū)消保委秘書處,，楊任辦公室主任。潘,、許任辦公室副主任,。

(一)召開年主題論壇會。邀請大型商場,、超市,、企業(yè)、公用企業(yè),、志愿者參加,。論壇主旨是圍繞消費者反映強烈的消費安全問題，加強對相關領域的社會監(jiān)督,，促進行業(yè)自律,，維護市場秩序，提振消費信心,，增加消費需求,，促進經濟社會又好又快發(fā)展,。區(qū)消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據(jù)、意義,、內容和目標,，提高社會各界對消費與安全關系的認識，動員全社會的力量積極參與年主題活動,。

(二)組織成立消費維權冠名工作室,。在條件較成熟、消費維權工作較扎實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室,，提高工作人員的責任感和使命感,，學習“楓橋經驗”，盡可能的把消費糾紛化解在基層,，不斷提高全區(qū)消費維權的整體水平,。

(三)組織開展法律宣傳“六進”活動。即送消費維權宣傳進社區(qū),、進村區(qū),、進營區(qū)、進校區(qū),、進廠區(qū)、進商區(qū),。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位,、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》及消費維權法規(guī)常識為重點,，以“一會兩站”為基地,，通過培訓、座談,、講課,、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權服務進社區(qū),、進村區(qū),、進營區(qū)、進校區(qū),、進廠區(qū),、進商區(qū)的“六進”活動。以“六進”舉措,，加大新消費運動宣傳力度,，豐富活動內容，更新活動形式,，進一步做好宣傳和教育,，引導消費者科學消費,。

(四)海量發(fā)布消費維權訊息?！?.15”期間,，區(qū)消保委將正式開通運行“xx區(qū)消保委315”微信公眾平臺，運用這一平臺發(fā)布消費警示,，宣傳新消法等法律法規(guī),，維護廣大消費者合法權益。同時,，區(qū)消保委還會通過制作一批公益性消費維權短信,，以企信通短信平臺、《消費維權手機報》,、“xx區(qū)消保委315”新浪微博,、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20xx年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識,。在3月1日,、3月5日、3月8日,、3月12日,、3月14日、3月15日,，分六次向全區(qū)的手機用戶(消費者)發(fā)布兩百萬條公益性消費維權短信,。與此同時，還將借助“等網絡平臺開展消費教育,，提高廣大消費者的維權意識,，拓寬受理消費者訴求渠道。

(五)開展消費維權典型案例圖版巡回展,。在全區(qū)范圍內開展消費維權典型點評圖版展示,，邀請專家、律師,、職能部門參與為群眾釋疑解惑,，使廣大消費者了解身邊的消費案情，提升消費知識,。

(六)開展“綠色消費?生態(tài)”攝影比賽,。開展以綠色消費、生態(tài)消費為主題的攝影比賽,，突出反映xx區(qū)在培育,、強化消費者的生態(tài)消費觀念和意識，引導消費者養(yǎng)成文明,、健康,、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式,，勾畫出人和自然和諧發(fā)展的美好畫面。

(七)開展“xx區(qū)青少年消費文化考察活動”,。為進一步了解青少年消費文化,、消費需求，提高青少年消費者整體素質,。在全區(qū)十所中學開展“青少年消費文化考察活動”,，采取調查問卷和征文的形式，以學生為切入點,，致力于提高學生消費素質,，消費維權意識，從而營造消費新勢力,，弘揚消費正能量,。對征文獲獎學生進行表彰。

(八)開展一次比較試驗,。組織相關單位及消保分會在全區(qū)若干農貿市場水產經營者中對裝水產品的塑料袋進行直觀比較,，主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結果,。

(九)開展“十佳消費維權監(jiān)督站(點),、”“十佳消費維權監(jiān)督員” 評選活動。為進一步完善xx區(qū)消費維權監(jiān)督網絡建設,，推動消費維權工作的發(fā)展,，調動廣大維權員的工作積極性，區(qū)消保委將在全區(qū)范圍內開展評選“十佳消費維權監(jiān)督站(點)”,、“十佳消費維權監(jiān)督員”活動。按照《x年度xx區(qū)消費維權監(jiān)督站(點),、員規(guī)范化建設達標驗收細則》要求,，通過各維權站、點自評,，轄區(qū)分會推薦,，然后由區(qū)消保委審核并組織考評組進行實地考評，從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權監(jiān)督站(點)”,、“十佳消費維權監(jiān)督員”,。并于“3.15國際消費者權益日”活動現(xiàn)場頒獎表彰，以資鼓勵,。

(十)組織一次3.15紀念活動新聞發(fā)布會,。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動，進一步維護消費者合法權益,，工商分局,、xx區(qū)消費者權益保護委員會召開一次3.15紀念活動新聞發(fā)布會,，通報x年3.15紀念活動總體方案，向全社會公布x年十大消費維權典型案例,、十大違法典型案件,，公布x年流通領域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳,，使更多的消費者了解3.15活動,，了解自己身邊發(fā)生的消費維權事，不斷提高消費維權意識,，形成健康,、科學、理性的消費理念,。使“3.15國際消費者權益日”紀念活動更加深入民心,。

組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發(fā)展,，促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求,，也是區(qū)消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑,。為此,，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求:

一是要加強組織領導，成立工作組,，突出主題,，創(chuàng)新思路，圍繞消費維權中心,，認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與,，開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動，確?；顒尤〉脤嵭?。

二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門,、企事業(yè)單位,、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性,，擴大活動影響,。

三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位,、多角度,、大篇幅宣傳消費維權知識，通過新聞媒體宣傳,，營造濃厚的活動氛圍,。

四是“3.15”活動結束后,，各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式于3月16日前報送區(qū)消保委,。聯(lián)系人:;電話:;電子郵箱:,。

315金融消費者權益日活動方案篇九

活動時間：20xx年3月10日—15日

活動主題：情系 3.15 愛心連萬家

活動地點：購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市

副 題：關注 3.15 投訴有理更有禮

活動內容：一,、超市“五優(yōu)”鄭重承諾

1,、 優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境,。

2,、 優(yōu)質的商品質量：活動期間，凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題的商品,，均可獲得小禮品一份,。

3、 優(yōu)異的服務品質： 3.15 當日,，凡到超市購物的顧客均可到服務臺領取一份“服務質量有獎調查活動”表,，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個,。

4,、 優(yōu)價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品(確保質量和品質),，超低價促銷,。

5、 優(yōu)厚的促銷內容：推出一批百貨和小食品進行買 3 送 1 活動,。

二.,、超市誠信——與您互動消費者權益日.

1、 消法咨詢： 3 月 15 日上午,，由市消費者協(xié)會在第一購物廣場門前設立咨詢臺,，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，并現(xiàn)場接受和處理維權投訴,。

2,、 請您監(jiān)督：提前招募消費者代表 50 名,， 3 月 15 日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式,，聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員，負責佳用各超市的商品質量監(jiān)督工作,，定期給公司提出各種整改意見和建議,，根據(jù)所提建議的采用價值高低，佳用為其提供價值 20 —— 100 元不等的紀念品,。

三,、真情回饋消費者

1,、 您的新衣 我的心意①“告別冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝,、風衣,、羽絨服、羊絨衫滿 80 元均可獲贈價值 10 元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿 120 元獲贈價值 30 元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿 160 元獲贈價值 50 元的保暖內衣一套,。(多買多送,，送完為止)②“走進春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾,、鞋類滿 120 元均可獲贈價值 10 元的禮品一份;滿 180 元獲贈價值 20 元的禮品一份;滿 220 元獲贈價值 30 元的禮品一份,。(多買多送，送完為止) ③童裝展示發(fā)布：在時代店組織兒童時裝表演,，進行精品童裝秀,，盡顯童真童趣，促進銷售,。凡購買模特身上的童裝,，均可獲贈精美風箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送,，送完為止)

2,、 豬年有好味 養(yǎng)好您的胃①食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價促銷。 ②生鮮區(qū)：⑴凡一次性購買生鮮滿 20 元均可獲贈鮮雞蛋 3 只,。(多買多送)⑵限時特價水果 1 元 1 斤,。( 3.15 當天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 ,、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ;每人限買 2 斤)

四,、特別企劃：情涌柳北超市——購物淘金在柳北

來柳北超市，獲幸運之獎： 3.15 當天,，在超市內不同的地方放置 10 套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信 購物放心),，如能找齊一套，即可到服務臺換取價值 50 元的獎品一份,。(每人限找一套)

活動配合： 商品行政部安排促銷活動細則 采購中心組織產品及聯(lián)系供應商品安排促銷活動 營運部實施活動計劃 企劃中心制定方案及實施廣告項目

廣告支持：1,、 柳州廣播電視報( 1 期) 2、 柳州日報,、晚報中縫( 3 期 提前 2 天發(fā)布) 3,、 店內 pop

315金融消費者權益日活動方案篇十

為切實做好全區(qū)x年“3.15國際消費者權益日”紀念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能,，提高消費者的自我保護能力和維權意識,，推動消費者權益保護事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治,、暢享消費”年主題和省市工商局,、消保委的工作要求，結合本地實際,，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動,。特制定x年“3.15國際消費者權益日”紀念活動方案。

以黨的xx屆大三中全會精神為指針,，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心,，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識,，促進消費,，推動余杭區(qū)消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展。

(一)圍繞“攜手共治,、暢享消費”這個年主題年開展研討,、座談等系列活動

面對經濟社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局,、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表,、政協(xié)委員、大型商場,、超市,、企業(yè)、公用企業(yè),、志愿者等各界人士參加,，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局,，努力開創(chuàng)消費維權新局面;按照“依法治國”理念,，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任,、義務,，更好維護消費者合法權益;加強社會監(jiān)督和教育引導，積極營造安全放心消費環(huán)境,，讓消費者愿意消費,，無憂消費，暢享消費,，為發(fā)揮消費在經濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻,。

(二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動

即送消費維權宣傳進社區(qū)、進村區(qū),、進營區(qū),、進校區(qū)、進廠區(qū),、進商區(qū),。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》,、《食品安全法》,、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及消費維權法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地,，通過培訓,、座談、講課,、發(fā)放宣傳單等多種形式,，廣泛開展消費維權服務的“六進”活動。引導消費者形成文明,、健康,、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式。

(三)開展“服務消費開放日”系列活動

余杭區(qū)市場監(jiān)管局,、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日,、區(qū)質量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務消費開放日”活動,。屆時將為市民提供食品,、農產品、藥品,、保健品安全以及消費維權投訴舉報程序等方面的咨詢,、檢測服務，以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力,，營造維護消費安全的良好氣氛,。

(四)開展食品安全四個“你我”系列活動

四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”,、“我宣傳,，你傳遞”、“你點題,，我檢測”,、“你舉報，我查處”,。選擇與老百姓密切關注的重點領域,、重點產品，邀請人大代表、政協(xié)委員,、媒體記者,、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查,、消費維權專項執(zhí)法維權行動等各項專項執(zhí)法檢查活動,，提升公眾對食品安全及消費維權工作的滿意度，引導和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性,，構建社會共治新格局,。

(五)開展消費體驗系列活動

余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工,、以及各界消費者代表到商品生產企業(yè),、商品零售企業(yè)、藥品生產企業(yè),、商品批發(fā)市場等單位進行參觀,、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產品從生產領域到流通領域,，通過層層把關,，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境,，增強消費者的消費信心,。

(六)開展媒體互動、公眾展示活動

區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式,，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè),，介紹企業(yè)的消費維權做法與經驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強與廣大消費者,、社會各界的溝通互動,，進一步促進消費環(huán)境優(yōu)化。

(七)開展3.15權益日宣傳咨詢服務活動

在3月15日當天,，區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)消保委以“百所服務百姓”為主題，在全區(qū)設立13個宣傳咨詢服務點,。主會場設在臨平人民廣場,，分會場設在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時,，各個宣傳服務點將受理消費者投訴舉報,，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品,、家用醫(yī)療器械,、餐飲服務等在內的全方位消費維權咨詢服務,。并按照“多點受理，就近處理”的原則,，集中力量受理舉報投訴,，第一時間快速處理。

(八)運用網絡平臺進行消費維權宣傳

“3.15”期間,，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權網”。運用這一網絡平臺發(fā)布消費熱點,、消費警示,，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護廣大消費者的合法權益,。同時,，通過制作一批公益性消費維權短信，以企信通短信平臺,、《余杭消費維權手機報》,、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博,、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)x年中消協(xié)年主題的訊息,，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識，提高廣大消費者的維權意識,。

(九)開展“雙十佳”評選活動

在全區(qū)范圍內開展評選“十佳消費維權監(jiān)督站(點)”,、“十佳消費維權監(jiān)督員”活動。從而完善余杭區(qū)消費維權監(jiān)督網絡建設,，推動消費維權工作的發(fā)展,，調動廣大維權員的工作積極性。

(十)組織3.15紀念活動新聞發(fā)布會

區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)消保委聯(lián)合召開“x年3.15國際消費者權益日紀念活動”新聞通報會,，通報x年3.15紀念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“x年度十佳消費維權聯(lián)絡站”、“ x年度十佳消費維權聯(lián)絡員”;向社會公布x年度消費維權十大典型案例和十大違法典型案例,，公布x年余杭區(qū)產品質量報告,，x年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳,，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權事,，不斷提高消費維權意識;讓消費者放心消費，無憂消費,，暢享消費,。

組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發(fā)展,，促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求,，也是區(qū)消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措,，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此,，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：

一是要圍繞消費維權為中心,，認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動,，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

二是要廣泛宣傳動員,，提高政府部門,、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會,、新聞媒體和消費者參與的積極性,，擴大活動影響。

三是要加大宣傳力度,，活動期間做到全方位,、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識,，通過新聞媒體宣傳,，營造濃厚的活動氛圍。

四是“3.15”活動結束后,，各單位要將開展活動的相關資料(包括照片),、工作小結書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區(qū)消保委。聯(lián)系電話:,。

315金融消費者權益日活動方案篇十一

為認真落實黨的xx大,、xx屆三中、四中全會精神,，積極適應新常態(tài)下的消費維權新形勢,，著力推動消費者權益保護法律法規(guī)和配套規(guī)章的貫徹實施，努力在全社會營造尊法學法守法用法的濃厚氛圍和安全放心的消費環(huán)境,，經研究,，決定在全市范圍內開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列活動。具體方案如下：

以“保障權益,、促進消費”為目標,，以“攜手共治、暢享消費”為主題,，以做強“3·15”民生品牌為主線,，進一步強化政府主導、部門聯(lián)動,、媒體造勢,、公眾參與的工作機制,，采取群眾喜聞樂見的形式，積極回應社會關注熱點和消費者投訴焦點,，不斷提升社會各界消費維權的意識和能力,，持之以恒地打造安全放心消費環(huán)境，為加快發(fā)展消費經濟,，推動我市全面構筑“五位一體,、綜合發(fā)展”新優(yōu)勢作出新貢獻。

(一)召開常熟市消費者權益保護委員會二屆三次理事會(時間：3月15日前),?？偨Y市消保委x年度工作，部署x年任務;調整部分理事會成員;表彰x年度消費維權先進,。

(二)開展城鄉(xiāng)“3·15”系列宣傳咨詢服務活動(時間：3月5日～16日),。全市各地分別組織各職能部門,、有關單位和行業(yè)協(xié)會開展形式多樣的宣傳咨詢服務活動,。開展大型廣場宣傳咨詢服務活動，組織市有關職能部門,、企事業(yè)單位和消費維權專家團,、講師團現(xiàn)場接受消費者的咨詢和投訴，現(xiàn)場發(fā)放各類“3·15”宣傳資料,。

(三)開展消費維權知識板報“基層行”巡展活動(時間：3月5日～15日),。認真貫徹《消費者權益保護法》，采用圖片,、典型案例,、消費警示等形式，編制宣傳展板方陣,，進行集中展示和基層巡展,，提高消費者維護合法權益的能力。

(四)編發(fā)“3·15”消費者維權手冊(時間：3月15日前),。結合全市消費維權工作實踐,，梳理工作特色亮點，分析投訴的熱點難點,，以案例分析、消費提示,、消費警示為宣教的主要形式，編制消費者維權手冊免費向公眾發(fā)放,，大力普及消費者權益保護法律法規(guī)以及消費者權利,、經營者義務和違法責任等消費知識,。

(五)開展消費維權系列微電影展播(時間：3月5日～15日),。組織拍攝《一袋香腸引發(fā)的糾紛》,、《新房裝修的煩惱》、《謹防購房忽悠》等以消費維權為題材的微電影,，在3·15期間進行播放，以生動的案例宣傳消費維權知識,，增強消費者自我保護意識,。

(六)編發(fā)青少年消費維權征文獲獎作品集(時間：3月15日前)。深入開展消費維權進學?；顒?，向全市各中小學校發(fā)放青少年消費維權征文獲獎作品集，引導青少年群體形成良好的消費理念和習慣,。

(七)排演老年群體消費維權情景劇(時間：3月15日前),。針對老年群體維權意識淡薄、遭遇消費陷阱多發(fā)現(xiàn)象,，編排反映老年群體消費權益題材的小品,，以社區(qū)巡演的方式向老年人宣傳消費知識,，提高老年人理性,、安全、和諧的消費理念,。

(八)開展快遞行業(yè)消費問卷調查、消費體察(時間：3月1日～31日),。圍繞快遞行業(yè)服務,，在廣大消費者和經營者中開展問卷調查，客觀反映社會各界對快遞行業(yè)的意見建議,，督促企業(yè)履行社會責任，推動行業(yè)規(guī)范服務行為,。

(九)召開消費維權專家團隊座談會(時間：3月底前),。邀請監(jiān)督站、投訴站負責人和專家團,、講師團專家及消保委理事座談交流,，分析消費維權重點,、熱點問題，商議解決問題的途徑和辦法,。

(十)組織對商品和服務質量的監(jiān)督檢查(時間：3月1日～20日),。各職能部門、各級消費者權益保護組織要加強值守,、整體聯(lián)動,，加大對商品和服務質量的監(jiān)督檢查力度，及時處置侵害消費者權益的投訴舉報,，開展銷毀假冒偽劣商品等活動,，加大對不法經營者的打擊懲處和信用懲戒力度,。

(一)加強組織領導。各地各部門和有關單位要加強活動的組織領導,，強化上下聯(lián)動和部門協(xié)作,，爭取新聞媒體的有力配合和支持，動員更多的行業(yè)協(xié)會,、工商企業(yè),、社會團體,、專家學者和志愿者參與到活動中來,。

(二)務求工作實效,。要根據(jù)各自實際,，采取群眾喜聞樂見的形式，依托豐富多樣的平臺和載體,，創(chuàng)造性地開展工作,，使紀念活動開展得有聲有色,、豐富多彩。

(三)注重工作總結,。各地,、各部門要及時收集和總結活動中的好經驗、好做法和好成效,，及時填報活動情況統(tǒng)計表,，于x年3月18日前報市消保委(聯(lián)系電話：)。

315金融消費者權益日活動方案篇十二

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引,，堅持消費維權是重要使命的理念,，增強機遇意識、創(chuàng)新意識,、大局意識和法治意識,，改進作風、深化改革,、凝聚力量,、開拓創(chuàng)新，大力推進消費維權體系和能力現(xiàn)代化建設,。擴大新《消法》的社會認知度,，營造知法、懂法,、守法,、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量,。

組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動,，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題,，努力服務消費者,，凝聚社會共識，匯集維權合力,，發(fā)揮紐帶作用,，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境,，暢通維權途徑,，強化社會監(jiān)督，著力構建行政執(zhí)法、行業(yè)自律,，社會監(jiān)督,，群眾參與為一體的大維權工作格局。

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度,。新《消法》是消費者的維權利器,，推動消費維權事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持,。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙,、電視,、電臺、網絡,、雜志等載體,，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區(qū))、進企業(yè),、進校園等方式,，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可,，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍,，共同保護消費者合法權益。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目,。各直屬分局,、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點,，加強與當?shù)卣块T的協(xié)作,，在電視臺,、廣播電臺或其他網絡媒體等,，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業(yè)務的訪談專題節(jié)目,，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道,。讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源,。

(三)開展消費維權領導大接訪活動,。各縣(區(qū))工商局、直屬分局,、消協(xié)主要領導或分管領導統(tǒng)一在3月14,、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理,、處理消費者投訴舉報,，接地氣、解民情,，“零距離”傾聽群眾呼聲,、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題,。進一步強化消費維權工作,，強化工商機關為民務實形象。

(四)積極搭建社會維權網絡平臺作用,?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優(yōu)勢，組織廣泛宣傳,，開展消費教育引導,，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任,。全市各級工商機關及消協(xié)要著力開展好12315“五進”工作,，努力擴大12315進商場、進超市,、進市場,、進企業(yè)、進景區(qū)覆蓋面及成效,，加大消費糾紛的調處力度,，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體,，送法律,、送宣傳、送服務到鄉(xiāng)村,、街道,、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動,。3月15日,，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動,。市工商局,、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動,，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動,。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動,，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報,，開展消費咨詢服務宣傳，曝光典型案例,，講解打假維權知識,，展示名優(yōu)產品，宣傳知名誠信企業(yè),，以表彰“誠信單位”為契機,，倡導文明健康節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信,、人人做誠信,、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會,。各單位要在3.15前召開一次座談會,，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表,、經營者代表,、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表,、人大政協(xié)代表,，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,。

(一)宣傳部署到位,。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實,，要用新的思路落實好消費維權各項工作,，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意,。

(二)教育引導到位,。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理,、文明,、安全消費，樹立保存證據(jù)及時維權的理念,，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念;同時還要創(chuàng)新維權方式,，通過公開投訴舉報電話,、開設網上受理平臺、微博、微信等多種方式,，方便,、快捷、高效地為消費者受理消費投訴,。

(三)值班接訴到位,。認真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理,、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作,。“3.15”期間,，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度,，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命，以便及時,、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件,。

(四)總結工作到位。3.15活動結束后,，各縣(區(qū))工商局,、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進行認真總結,，及時向當?shù)卣嘘P部門報送相關信息,，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

315金融消費者權益日活動方案篇十三

活動目標

1,、了解3.15并知道維護自己的合法權益,。

2、整理食品找出偽劣產品并歸類,。

3,、了解偽劣產品對我們的危害，激發(fā)幼兒打假的熱情,。

二,、活動準備

情景布置(超市)、ppt教學圖片或視頻

三,、活動過程

1,、逛超市，引出課題,。

“小熊超市開業(yè)了,，邀請小朋友去購物?！?/p>

師生共同逛超市,，幼兒選擇自己喜愛的食品,。

通過逛超市引出課題，同時引起幼兒對本節(jié)課的興趣,。

幼兒檢查所買食品的質量與保質期,。

幼兒在已會看保質期的前提下檢查自己買的食品，并幫助幼兒鞏固了已學過的知識,。

2,、觀看ppt或動畫，了解偽劣產品給我們帶來的不良后果,。

幼兒看ppt并說說看到了什么,。

通過圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產品對我們的危害,。

再次觀看ppt圖片,，教師提問幫助幼兒理解內容。

“老鼠的頭為什么會那么大呢?(因為喝了偽劣的奶粉)

“刺猬身上的刺為什么都沒有了?(因為用了偽劣的洗發(fā)水)

“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長呢?(因為用了質量不合格的化妝品)

請幼兒說一說看到偽劣產品后的感想,。

“你看到這些偽劣產品給我們帶來的不良后果有什么想法呢?”

幼兒在觀看圖片后,，對這些偽劣產品給我們帶來的不良后果說出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費者,。

教師小結：偽劣產品給我們的生活帶來很多危害,，危害到了我們的面貌、身體健康,，嚴重的還威脅到了我們生命,。所以我們在購物的時候一定要仔細檢查商品的質量和保質期后才能購買。

3,、討論買到偽劣產品因如何處理?

請幼兒說一說自己買到偽劣產品或過期產品的感受和處理方法,。

“我們剛剛去逛超市有的小朋友買到了偽劣產品，心情怎么樣呢?”

“我們買到偽劣產品應該怎么辦呢?”

“我們要怎么處理這些東西呢?”

“如果工作人員不幫我們調換新的產品怎么辦?”

根據(jù)已有的經驗來討論買到偽劣產品的處理方法,，有些幼兒說扔了,、送人，賣掉,，拿著小票找工作人員調換等等,。

教師講解3.15消費者權益日的有關知識。

“如果我們買到偽劣的產品我們可以去找工作人員調換,，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調換,，我們可以打電話去消費者協(xié)會去投訴，來維護自己的合法權益,?！?/p>

通過討論，教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協(xié)會投訴,，增加了幼兒的生活經驗并知道要維護自己的合法權益,。

觀看視頻,，了解消費者協(xié)會的工作人員是如何處理偽劣產品的,。

“那你們知道消費者協(xié)會的工作人員是怎么處理這些偽劣產品的嗎?”

“你剛剛看到了什么?”(工作人員用火把偽劣產品銷毀)

在此環(huán)節(jié)中,，幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產品，最后通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的,。

4,、幫助小熊檢查超市的食品。

教師講解操作要求：

“我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱里,，再把食品按種類來上架擺好,。”(可以按糖果類,、薯片類,、餅干類、飲料類等來分類,。)

幼兒操作,，教師巡回指導。

師幼共同檢查食品的安全,。

幼兒操作,，復習保質期的看法并根據(jù)食品的種類進行分類。同時也加強了幼兒在購物時要仔細檢查商品的質量和保質期以防買到偽劣產品的好習慣,。

四,、活動延伸——處理偽劣產品

“我們已經把超市的偽劣產品找出來了，現(xiàn)在就讓我們把這些偽劣產品去處理掉吧!”

在延伸活動中,，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產品,，以防壞人把這些偽劣產品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀,，不要讓壞人再害其他的消費者,。

315金融消費者權益日活動方案篇十四

·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，以深入貫徹落實黨的xx屆三中,、四中全會和中央經濟工作會議精神,，大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》和《四川省消費者權益保護條例》等法律法規(guī)和“消費與服務”年主題為重點。其目的是：通過開展·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動,，對年主題的廣泛宣傳,，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發(fā)展和服務社會和諧的關系,，努力營造良好的消費環(huán)境,，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學,、合理,、健康,、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發(fā)展,。

認真組織開展·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動,，對深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神,，推進消費維權工作深入開展,，服務廣大消費者，服務經濟發(fā)展,，服務社會和諧具有重要的現(xiàn)實意義,。是關注民生，服務廣大消費者,，落實科學發(fā)展觀,，服務經濟發(fā)展的需要;是應對國際金融危機，落實中央經濟工作會議“擴內需,、促增長”方針的舉措;是強化消費維權理念,，服務和諧社會建設的具體行動。只有全社會共同努力,，樹立消費者權益至上的理念,，切實加強對消費者的保護，打擊和制止各種損害消費者合法權益行為,，才能營造和諧的消費環(huán)境,，維護改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。

主辦單位：××市(區(qū),、縣)人民政府

承辦單位：四川省××市(區(qū),、縣)工商行政管理局

××市(區(qū)、縣)保護消費者權益委員會

組織機構：成立·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動領導組,，由副市長,、××市保護消費者權益委員會名譽會長張顯富同志為組長，由××市人民政府副秘書長李明龍同志,，四川省××市工商行政管理局局長,、××市保護消費者權益委員會會長龐曉龍同志為副組長，××市保護消費者權益委員會各位副會長為成員,。領導組負責具體組織工作事宜,。活動由××市(區(qū),、縣)保護消費者權益委員會各委員單位依照各自職能組織開展,。

以××主會場為中心，各區(qū)、縣上下聯(lián)動;組織開展·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動,，發(fā)動各商家,、企業(yè)、消費者共同參與;加強輿論宣傳,，實現(xiàn)強勢媒體互動,。除認真組織開展常規(guī)活動，如：召開消委會各委員單位會議,，節(jié)前市場檢查,，利用各種宣傳工具宣傳,，報道消費維權案例,，發(fā)布消費警示提示，銷毀假冒偽劣商品,，12315維權進商場,、進街道、進社區(qū),、進農村,、進學校等活動。重點開展以下活動：

(一)開辦(××)3.15

“消費與服務”電視(網絡)論壇,。論壇于x年3月12日(星期五)下午15時至17時30分(地點待定)舉辦,。論壇邀請政府相關職能部門、相關專家(學者),、經營者,、消費者代表以及維權人士共同參與，以互動為核心,。論壇主題：政府相關職能部門,、媒體及商家、消費者圍繞服務廣大消費者,，服務經濟發(fā)展,，服務社會和諧肩負的社會責任和維權意識等。

(二)開展·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動,。宣傳咨詢活動于x年3月14日(星期日)上午9時30分至12時,，在江陽區(qū)白塔廣場舉行。主要議程：政府及政府有關部門和消委會領導到場并致辭;現(xiàn)場解答企業(yè)和消費者的咨詢,，現(xiàn)場接受消費者的投訴;企業(yè)社會責任承諾宣誓;文藝表演等,。

(三)舉辦3.15“消費與服務”主題晚會。晚會于x年3月底(具體時間待定)在××市電視臺演播大廳舉行,。

(一)經營者應當誠實守信,，依法經營，切實保證商品和服務質量,，自覺履行社會責任,，為消費者創(chuàng)造良好的消費環(huán)境;主動研究市場動態(tài),，積極研發(fā)低碳、環(huán)保產品,，節(jié)能減排清潔生產;加強對服務領域的關注和投入,，適應農民、殘疾人,、兒童,、老年人等消費弱勢群體的需要，提供個性化,、多樣化服務;特別是在家電,、汽車、摩托車下鄉(xiāng),，家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中,，要切實保證消費安全和服務跟進，真正造福廣大消費者,，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來,。

(二)行業(yè)組織應加強行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產品質量與服務水準;積極推動服務產業(yè)發(fā)展,，加強人員培訓,，提高服務理念和水平;倡導節(jié)能環(huán)保生產，扶植優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展抵制不良經營手法,，自覺維護消費者合法權益;加強與消費者組織的磋商,，完善行業(yè)規(guī)范與相關標準;引導業(yè)內相關企業(yè)，妥善處理消費糾紛,。

(三)政府各有關部門要緊密圍繞“消費與服務”年主題,，開展系列宣傳教育活動，要因地制宜,，因時制宜采取豐富多彩,，群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內容,、意義和目的,，使年主題深入人心;要為營造消費和諧環(huán)境，落實共同維權責任打造良好氛圍,。要廣泛聽取消費者意見,，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監(jiān)督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經營行為,，凈化市場環(huán)境;規(guī)范,、扶持第三產業(yè)發(fā)展，推動、擴大服務領域消費;鼓勵節(jié)能,、環(huán)保產品的生產,，倡導低碳、綠色消費;保證物價平穩(wěn),，完善社會保障體系,，增強居民消費能力與信心。

(四)廣大消費者要轉變消費觀念,，增強消費信心,，學習消費知識，科學合理可持續(xù)消費,，依法維護自身合法權益,，共同營造良好消費環(huán)境。

(五)社會各界要積極參與年主題活動,，新聞媒體要充分發(fā)揮對“消費與服務”的輿論宣傳作用,，積極搞好“消費與服務”活動的新聞宣傳、采訪,、報道工作，不斷加強宣傳和引導,，使擴大消費與三個服務的觀念深入人心,。

(六)各級消費者組織要提高服務意識，創(chuàng)新服務機制,，充分發(fā)揮職能作用,，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益,。要以消費維權為宗旨,，積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務發(fā)展作為“第一要務”;堅持把消費維權作為“第一要求”,，認真受理消費者投訴,，切實解決消費糾紛;要加強社會監(jiān)督，敦促經營者守法經營,，承擔社會責任,，避免消費者權益受到損害;要積極開展消費教育，引導消費者科學,、合理,、可持續(xù)消費;要動員社會力量，共同保護消費者合法權益,。

315金融消費者權益日活動方案篇十五

保護我校師生的合法權益,，推動我校黨政建設、團學工作和精神文明的協(xié)調發(fā)展，xx學院團委,、學生會決定在全校開展x年3·15國際消費者權益保護日紀念活動,。

強化消費維權意識，服務和諧校園建設

活動主辦———共青團xx學院委員會

活動承辦———xx學院院學生會權益部

活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所,、漳州市電子協(xié)會

x年3月13日

xx學院全體學生

xx學院達理學生活動中心一樓

3.15系列活動之一——你的權益,，我們的牽掛

活動目的：學生的權益是多個方面的，為了更好地解決廣大學生生活中遇到的各種難題,，幫助同學解決消費過程中的困惑,，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。