報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇一

在__支行,，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷,、準確,、高效,，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行述職報告2

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇二

____年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了____支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷,、準確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行述職報告2

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇三

____年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了____支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來__支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在__支行,，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷,、準確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻!

今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇四

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也在時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識,，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理,，提高柜面服務質(zhì)量,，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫,，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準,。

看到x行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感,。下面我針對主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,，檢點自己，說說想法,。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶,，就是我們每天都要面對的“考官”,。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎,，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬，那換位想一下,，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答,，笑容可掬，彬彬有禮,，和藹可親,，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔,。

這些是我們的服務規(guī)范,，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進,。

作為前柜業(yè)務人員,，我就主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系,，我很珍惜目前的工作崗位,，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務,，能夠做到細心和耐心,，塌實肯干，努力與客戶溝通,，化解各類矛盾,，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他,，最終也能得到客戶的理解和尊重,。

不足的地方就是，站姿可能不夠標準,，今后工作中會時刻提醒自己加以改正,。

還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重,，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù),。設立綜合柜臺,，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率,，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力,。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平,。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處,，彌補不足,。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工,。

銀行述職報告3

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇五

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識,，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理,，提高柜面服務質(zhì)量,，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫,，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準,。

看到x行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感,。下面我針對主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,，檢點自己，說說想法,。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶,，就是我們每天都要面對的“考官”,。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎,，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬，那換位想一下,，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答,，笑容可掬，彬彬有禮,，和藹可親,，高貴典雅，端莊大方,，沉著冷靜做到無可挑剔,。

這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進,。

作為前柜業(yè)務人員,，我就主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系,，我很珍惜目前的工作崗位,，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務,，能夠做到細心和耐心,，塌實肯干，努力與客戶溝通,，化解各類矛盾,，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他,，最終也能得到客戶的理解和尊重,。

不足的地方就是，站姿可能不夠標準,，今后工作中會時刻提醒自己加以改正,。

還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重,，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù),。設立綜合柜臺,，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率,，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力,。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平,。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處,，彌補不足。提高自己的履崗能力,，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工,。

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇六

20__年,，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際,，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用,，用心服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務,，較好地完成自己的工作任務,，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作狀況具體總結(jié)如下：

一,、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能

作為一名銀行個人業(yè)務顧問,，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求,，務必認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能,，才能適應工作的需要,。為此,，我用心參加上級組織的相關業(yè)務培訓,，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度,、資本市場知識,、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時,，能夠快速、正確地答復客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展,。

二,、細致入微，努力做好服務工作

作為一名銀行個人業(yè)務顧問,，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務,，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上,，充分了解客戶的基本狀況,，針對不同客戶的特點，細致入微,，努力做好服務工作,。由于掌握了客戶的基本狀況,，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候,，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化,，個性化的服務,。我細致入微，努力做好服務工作,，不僅僅效率高,，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許,。20__年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元,，保險萬元，銀行卡萬元,。

三,、真誠服務，做好大堂管理工作

我真誠服務,，努力做好大堂管理工作,，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā),、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔,，給客戶一個禮貌高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務，微笑服務,，用自己的音容,，用自己的情感，用自己的行為,，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,，包括單項填寫,，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系,。存取款過程中,，有些用戶不會寫憑單,，我主動幫忙，一項一項的教,，一次不會就教幾次,，直到教會為止。

20__年過去了,，我雖然完成了任務,，取得良好成績，但不能以此為滿足,。在新的一年里,，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。

銀行述職報告4

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇七

隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位,，我來到了__銀行工作,，新的環(huán)境，新的工作讓我感觸良多,，我對這段時間的體會如下,。

一、積極面對工作

來到新的工作環(huán)境,，這將是新的開始,，我也知道這點,，我在工作的時候及時調(diào)整自己的心態(tài),，遇到問題不怕面對，哪怕再難也總有解決的辦法,，每天上班保持開心樂觀的態(tài)度,，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好,，不辜負公司的信任,，做好自己的職責，完成自己的任務,，笑對每一天,，快樂讓我在工作的時候感到了輕松，不會有壓力,。只要遇到問題總是想方設法的去完成,，去努力，因為只有去做了才知道問題出在什么地方,，那些做得不到位,，只要敢于邁出第一步,，以后還有什么好擔心的，信心也就會在這樣的情況下悄然種下,，會隨著時間慢慢發(fā)芽壯大,，積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的,，不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力,，不利于我們工作。

二,、扎實自己的基礎

因為我們是新員工,，基礎知識是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚嵶约旱幕A,，在培訓的時候,，千萬不可以浪費這寶貴的時間，在這短短的時間里把傳授的知識學明白,，弄清楚,，讓自己掌握更多的知識，無論在學習還是在工作中,，我們始終都要不斷的去通過學習獲取知識,，工作中可以向老員工學習，向領導請教等方式來讓自己學到足夠的知識,，除了請教還有觀察,，向優(yōu)秀的人學習他們的工作方式，觀察他們處理問題的工作方法,，總結(jié)出適合自己的工作技巧,，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗的到擴大,，得到補充,，不再去通過時間去慢慢熬，讓自己少走彎路,，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎,，動手能力都得到加強，這有這樣才能在工作中脫穎而出,，成為一個優(yōu)秀的員工,，才能走的更高更遠。

三,、注重團隊合作精神

團隊在工作中是必不可少的,，團隊在公司中是非常重要的，我們就是團隊的組成部分,，在工作的時候要有團隊意思,，明白自己是團隊的一員,，要為團隊付出自己的力量，認同自己的團隊,，融入到團隊當中去成為其中的不可缺少的一部分,，在當前的工作中，團隊的力量才是最大的,，只有把各個分散力量,，組合成一股強大的力量才能股面對外面的挑戰(zhàn)才能夠為企業(yè)，為自己的團隊創(chuàng)造更好的明天,，+我們工作中都需要團隊合作,，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團隊合作是非常重要的,，只有注重團隊合作,，才能夠面對以后的工作，才能股做好以后的工作,。

作為新人只有多學多問,，不斷的在工作中攀爬不斷進取，才能夠創(chuàng)造一片屬于自己的天地,，才能夠更好的融入公司,，得到公司的認同

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇八

20__年，在銀行的正確領導下,，我立足自身崗位實際,，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，用心服務客戶,，擴大銀行營銷業(yè)務,，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績,，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作狀況具體總結(jié)如下：

一,、認真學習,，提高業(yè)務水平和工作技能

作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求,，務必認真學習,，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要,。為此,，我用心參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程,、相關制度,、資本市場知識,、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時,，能夠快速、正確地答復客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展,。

二,、細致入微，努力做好服務工作

作為一名銀行個人業(yè)務顧問,，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務,，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上,，充分了解客戶的基本狀況,，針對不同客戶的特點，細致入微,，努力做好服務工作,。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好,，在銀行新產(chǎn)品推出的時候,，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢,，給客戶帶給差別化,，個性化的服務。我細致入微,，努力做好服務工作,，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶,，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年,，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元，保險萬元,，銀行卡萬元,。

三、真誠服務，做好大堂管理工作

我真誠服務,，努力做好大堂管理工作,，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā),、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔,，給客戶一個禮貌高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務，微笑服務,，用自己的音容,，用自己的情感，用自己的行為,，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,，包括單項填寫,，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系,。存取款過程中,，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙,，一項一項的教,，一次不會就教幾次，直到教會為止,。

20__年過去了,，我雖然完成了任務，取得良好成績,，但不能以此為滿足,。在新的一年里，我要更加努力學習,，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻,。

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇九

恪守職業(yè)操守,，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,，我行廣泛組織學習《____行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象,、構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制,，具有重要意義。

學習了《員工手冊》,，給我最深的體會就是： 忠于職守,，誠實守信! 誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng),。企業(yè)對于每一位員工來說,，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度;是不怕困難,、勇于不斷進取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè),、堅定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風;是勇于承擔,、敢作敢為的職業(yè)品格,。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑,。

企業(yè)的員工應樹立高度的工作責任感,，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠,。做到誠誠實實做人,、認認真真做事，一切從細節(jié)抓起,，一切從“小事”做起,。工作中事無大小，工作就意味著責任,，無論在任何崗位,，無論做什么工作，都要懷著熱情,、帶著情感去做,。

在____銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情,，時刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰,，我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國建設銀行”這個招牌?也許問千萬個人會有千萬個答案,，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)造了這一切”,。勤勉是認識上升到自覺的結(jié)果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言,。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想,，尤其在銀行工作中,，任何一筆貌似簡單的業(yè)務都需要幾個流程的配合，內(nèi)部手續(xù)的復雜是資金安全的保障,。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導致潛在的風險,。同樣的，不抱著這樣的態(tài)度對待工作,，對待人生,，我們只會碌碌無為、抱憾終生,。人生留跡于天地之間,，理應有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘,，汪洋恣肆的長江嘯傲百川,，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋,。生命的長短無關緊要,，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生,，過分的溺愛生命,，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈,、自覺勤勉,、敢于搏擊的人生才會永放光芒。

自覺勤勉是成功的引擎,，是成就的需要,。我、我們將時刻自覺勤勉,，在學習工作中認真領會《手冊》的內(nèi)在精神,、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改稀Ｍ聜?，讓我們凝聚在一起,，用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

銀行述職報告5

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇十

隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位,，我來到了__銀行工作,，新的環(huán)境，新的工作讓我感觸良多,，我對這段時間的體會如下,。

一、積極面對工作

來到新的工作環(huán)境,，這將是新的開始,，我也知道這點,，我在工作的時候及時調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問題不怕面對,，哪怕再難也總有解決的辦法,，每天上班保持開心樂觀的態(tài)度,，始終以足夠的熱情去工作,，把工作做好，不辜負公司的信任,，做好自己的職責,，完成自己的任務，笑對每一天,，快樂讓我在工作的時候感到了輕松,，不會有壓力。只要遇到問題總是想方設法的去完成,，去努力,，因為只有去做了才知道問題出在什么地方，那些做得不到位,，只要敢于邁出第一步,，以后還有什么好擔心的，信心也就會在這樣的情況下悄然種下,，會隨著時間慢慢發(fā)芽壯大,，積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的,，不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力,，不利于我們工作。

二,、扎實自己的基礎

因為我們是新員工,，基礎知識是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚嵶约旱幕A,，在培訓的時候,，千萬不可以浪費這寶貴的時間，在這短短的時間里把傳授的知識學明白,，弄清楚,，讓自己掌握更多的知識，無論在學習還是在工作中,，我們始終都要不斷的去通過學習獲取知識,，工作中可以向老員工學習，向領導請教等方式來讓自己學到足夠的知識,，除了請教還有觀察,，向優(yōu)秀的人學習他們的工作方式,，觀察他們處理問題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧,，讓自己的閱歷,，讓自己的經(jīng)驗的到擴大，得到補充,，不再去通過時間去慢慢熬,，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎,，動手能力都得到加強,，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個優(yōu)秀的員工,，才能走的更高更遠,。

三、注重團隊合作精神

團隊在工作中是必不可少的,，團隊在公司中是非常重要的,，我們就是團隊的組成部分，在工作的時候要有團隊意思,，明白自己是團隊的一員,，要為團隊付出自己的力量，認同自己的團隊,，融入到團隊當中去成為其中的不可缺少的一部分,，在當前的工作中，團隊的力量才是最大的,，只有把各個分散力量,，組合成一股強大的力量才能股面對外面的挑戰(zhàn)才能夠為企業(yè)，為自己的團隊創(chuàng)造更好的明天,，+我們工作中都需要團隊合作,，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團隊合作是非常重要的,，只有注重團隊合作,，才能夠面對以后的工作，才能股做好以后的工作,。

作為新人只有多學多問,，不斷的在工作中攀爬不斷進取，才能夠創(chuàng)造一片屬于自己的天地,，才能夠更好的融入公司,，得到公司的認同

銀行員工年終述職報告 銀行員工年終述職報告篇十一

隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來到了__銀行工作,，新的環(huán)境,，新的工作讓我感觸良多,，我對這段時間的體會如下。

一,、積極面對工作

來到新的工作環(huán)境,，這將是新的開始，我也知道這點,，我在工作的時候及時調(diào)整自己的心態(tài),，遇到問題不怕面對，哪怕再難也總有解決的辦法,，每天上班保持開心樂觀的態(tài)度,，始終以足夠的熱情去工作,，把工作做好,，不辜負公司的信任，做好自己的職責,，完成自己的任務,，笑對每一天，快樂讓我在工作的時候感到了輕松,，不會有壓力,。只要遇到問題總是想方設法的去完成，去努力,，因為只有去做了才知道問題出在什么地方,，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步,，以后還有什么好擔心的,，信心也就會在這樣的情況下悄然種下，會隨著時間慢慢發(fā)芽壯大,，積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮,，這也是工作必須具備的，不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力,，不利于我們工作,。

二、扎實自己的基礎

因為我們是新員工,，基礎知識是非常薄弱的,，這就需要我們?nèi)ズ粚嵶约旱幕A，在培訓的時候,，千萬不可以浪費這寶貴的時間,，在這短短的時間里把傳授的知識學明白，弄清楚,，讓自己掌握更多的知識,，無論在學習還是在工作中,，我們始終都要不斷的去通過學習獲取知識，工作中可以向老員工學習,，向領導請教等方式來讓自己學到足夠的知識,，除了請教還有觀察，向優(yōu)秀的人學習他們的工作方式,，觀察他們處理問題的工作方法,，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷,，讓自己的經(jīng)驗的到擴大,，得到補充，不再去通過時間去慢慢熬,，讓自己少走彎路,，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎，動手能力都得到加強,，這有這樣才能在工作中脫穎而出,，成為一個優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠,。

三,、注重團隊合作精神

團隊在工作中是必不可少的，團隊在公司中是非常重要的,，我們就是團隊的組成部分,，在工作的時候要有團隊意思，明白自己是團隊的一員,，要為團隊付出自己的力量,，認同自己的團隊，融入到團隊當中去成為其中的不可缺少的一部分,，在當前的工作中,，團隊的力量才是最大的，只有把各個分散力量,，組合成一股強大的力量才能股面對外面的挑戰(zhàn)才能夠為企業(yè),，為自己的團隊創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團隊合作,，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成,，所以團隊合作是非常重要的，只有注重團隊合作,，才能夠面對以后的工作,，才能股做好以后的工作。

作為新人只有多學多問，不斷的在工作中攀爬不斷進取,，才能夠創(chuàng)造一片屬于自己的天地,，才能夠更好的融入公司，得到公司的認同