在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

文員的述職報告 文員的述職報告 篇一

一,、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣,，既要乘上,，又要啟下，還有橫向聯系,。工作范圍廣,，既要做好本部門事務，又要協(xié)調其他部門事務,。其次是服務面寬,，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,，工作內容極其繁雜,。對內對外，對上對下的協(xié)調很重要,，不論是上報還是下發(fā),，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實,。由于工作內容的綜合性,，作為綜合管理部文員，加班加點多點,，特別是犧牲的是休息和娛樂時間,，得到的是更多學知識、長才干,、強素質的機會;工作要求高,、負荷重、節(jié)奏快,，能夠培養(yǎng)緊張快干,、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采,，全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上,，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1,、接受信息量大,，可以拓寬視野，開發(fā)思維,，了解掌握更多的情況,。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主,、監(jiān)理,、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道,，項目經理部下發(fā)各工區(qū)的文件,、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通,、來源廣泛,、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個人充實頭腦,，活躍思維。

2,、涉及工作領域廣,，可以博采眾長，吸取精華,，在完成不同類型工作中經受鍛煉,。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項,，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的,，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結,、建立排查問題庫,、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫,、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作,，一起干,。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作,，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法,。

3,、工作的標準高、要求嚴,，可以變壓力為動力,，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣,。作為綜合部文員,，對項目經理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文,、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范,，是否存在錯字、別字,，語句是否通順,。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下,，認識到用印登記的重要性,。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示,，經領導同意后方可用印,。

二、綜合辦文職工作無小事,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作,，辦事、辦會工作一樣也不能少,。在一年多的工作經歷中,，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作,，一年到頭,，忙忙碌碌，不能說出了成績,，但是更多的是防止出錯和失誤,。一方面是文件流轉,、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中,，自己比較注意這么幾點：

1,、小事當大事辦,。這是個工作態(tài)度問題,。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉,，如果流轉不及時,，可能影響到相互關系，貽誤工作,，造成不必要的麻煩,。因此，對待接手的每一份工作,，都要足夠重視,，樹立主人翁意識，立即行動,，對工作的完成情況負責,。

2、再忙也要出精品,。這是個工作標準問題,。一年來的工作經歷讓我感到，活越多,，越需要抓緊;工作越忙,，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁,。整理文件,，辦理事情，不僅不能出差錯,，而且要強化精品意識,，做到干一項是一項，辦一件成一件,。

3,、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題,。綜合管理部工作有著較強的服務性,、從屬性、被動性的特點,，工作要服從領導日程,，圍著領導轉。一般來講,，工作事項有著突發(fā)性,，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付,。事實上,，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動,。多打進攻仗,，留足提前量，事事想在先,，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務,。

三,、日事日畢，日清日高,，月度任務月度總結

1,、自20____年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司,、沈丹指揮部來文482份,，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份,，監(jiān)理站來文76份,，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調度通知213份,，紅頭文件73份,，會議紀要21份，內部調度通知8份,。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā)。

2,、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,，做到紙張領取使用有登記。通過20____年5月份至20____年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看,，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包,。假設一包紙28元的情況下,，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外,，在項目領導的認同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,，提高紙張利用率;審慎審核稿件,，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督,。

3,、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度,。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯、筆記本,、訂書器,、訂書釘、橡皮,、2b鉛筆,、膠水、抽桿夾,、印油,、7#電池、5#電池,、檔案盒,、膠帶、曲別針,、a4紙張,、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次,。

四、加強溝通,，退一步海闊天空

工作中,，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同,，難免存在摩擦,，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題,，而不是回避矛盾;解決問題,，而不是證明對方錯誤;換位思考,，而不是固執(zhí)己見。通過溝通,，讓彼此理解對方所要表達的意思,，進而采取有效的辦法，化解存在的問題,，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境,。

五,、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中,，也慢慢的發(fā)現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足,，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活,，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上,，有些瞻前顧后,，猶豫不決。

20____年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20____年即將到來,，在新的一年里，我將總結經驗,，克服弱點,，改正缺點，加強學習,，以良好的心態(tài),、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考,，不斷完善自己,，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力,。

文員的述職報告2

文員的述職報告 文員的述職報告 篇二

時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有余,，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20____年,，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨,，始終嚴格要求自己,，提高自身素質，扎實勤奮工作,，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量,，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結,，愿與各位領導和同事們匯報如下：

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強,，接觸面廣,，既要乘上，又要啟下,，還有橫向聯系,。工作范圍廣，既要做好本部門事務,，又要協(xié)調其他部門事務,。其次是服務面寬，上下左右,、大大小小的事都會匯集到辦公室來,，工作內容極其繁雜。對內對外,，對上對下的協(xié)調很重要,，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通,，協(xié)商并組織落實,。由于工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員,，加班加點多點,，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識,、長才干,、強素質的機會;工作要求高、負荷重,、節(jié)奏快,，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,，多學博采,，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上,，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的,。

1,、接受信息量大，可以拓寬視野,，開發(fā)思維,，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,。一方面業(yè)主,、監(jiān)理、局,、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發(fā)各工區(qū)的文件,、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握,。這種信息渠道暢通、來源廣泛,、真實性強的優(yōu)勢,，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦,，活躍思維,。

2、涉及工作領域廣,，可以博采眾長,，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛煉,。項目經理部早會,、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的,，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預案,、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結、建立排查問題庫,、上報京沈公司維穩(wěn)周報,、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容,，往往需要和不同部門的同事進行合作,，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作,，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事,，就多學到一種工作方法,。

3、工作的標準高,、要求嚴,，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎,、事事認真的良好習慣,。作為綜合部文員，對項目經理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關,。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文、下行文,、平行文;另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字,、別字,，語句是否通順。再者,，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度,，在項目領導的寬容教導下,，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批,，如果領導不在需通過電話請示,，經領導同意后方可用印。

二,、綜合辦文職工作無小事,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事,、辦會工作一樣也不能少,。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務性的工作,，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績,，但是更多的是防止出錯和失誤,。一方面是文件流轉、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中,，自己比較注意這么幾點：

1,、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題,。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門,，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉，如果流轉不及時,，可能影響到相互關系,，貽誤工作，造成不必要的麻煩,。因此,，對待接手的每一份工作，都要足夠重視,，樹立主人翁意識，立即行動,，對工作的完成情況負責,。

2、再忙也要出精品,。這是個工作標準問題,。一年來的工作經歷讓我感到，活越多,，越需要抓緊;工作越忙,，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁,。整理文件,，辦理事情，不僅不能出差錯,，而且要強化精品意識,，做到干一項是一項，辦一件成一件,。

3,、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性,、從屬性,、被動性的特點，工作要服從領導日程,，圍著領導轉,。一般來講，工作事項有著突發(fā)性,，但這并不是說只能等米下鍋,，被動應付。事實上,，只有充分發(fā)揮主觀能動性,，才能變被動為主動。多打進攻仗,，留足提前量,，事事想在先，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下,，才能保質保量完成任務。

三,、日事日畢,，日清日高，月度任務月度總結

1,、自20____年2月份復工以來,，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,，沈陽南站工程建設指揮部來文412份,，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份,，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,，調度通知213份，紅頭文件73份,，會議紀要21份,，內部調度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時提醒項目經理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā),。

2,、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記,。通過20____年5月份至20____年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看,，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下,，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元,。此外，在項目領導的認同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部,，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件,，減少出錯率;加強監(jiān)督,，雙向監(jiān)督。

3,、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度,、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯,、筆記本、訂書器,、訂書釘,、橡皮、2b鉛筆,、膠水,、抽桿夾、印油,、7#電池,、5#電池,、檔案盒,、膠帶、曲別針,、a4紙張,、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次,。

四、加強溝通,，退一步海闊天空

工作中,，由于所處的位置不同,，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦,，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通,。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題,，而不是證明對方錯誤;換位思考,，而不是固執(zhí)己見。通過溝通,，讓彼此理解對方所要表達的意思,，進而采取有效的辦法，化解存在的問題,，以便更好的開展工作,，營造良好的職場環(huán)境。

五,、繼往開來,，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足,，與領導溝通較少,，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活,，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖,，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后,，猶豫不決,。

20____年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20____年即將到來,，在新的一年里,，我將總結經驗，克服弱點,，改正缺點,，加強學習，以良好的心態(tài),、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動腦勤思考，不斷完善自己,，努力提高工作水平,，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力,。

文員的述職報告2

文員的述職報告 文員的述職報告 篇三

本人自從20__年_月進入公司以來,，在辦公室任行政助理一職,。通過近5個月來的不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，我已完全融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的`不足之處,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了,。工作情況總結如下：

一,、盡心盡力做好本職工作

1、將公司采購合同和內部文件的歸檔整理,，以電子檔形式整理保存,，以方便查閱。

2,、學習公司的文字工作,，做好平時文件文檔的打印工作，學習公司相關表格的制作和文件的編寫,，辦公會議的記錄以及整理等,，都能夠按時按要求完成，監(jiān)督會議有關決議的實施,。

3,、每天負責領導辦公室和會議室的日常整潔。與設計部小金一起協(xié)助廣告公司將公司產品畫冊制作完成,，做好平時與廣告公司銜接的工作,。

4、配合主任和銷售部做好展示活動,。

二,、往后需加強自身學習

五個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現在：

1、初到公司,，無論從能力,，還是從思想上都存在許多的不足,，盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,，所以我在較短的時間內適應了新的工作,。

2,、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動,。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。

3,、工作不很扎實,，不能與時俱進。身上缺乏青年人應有的朝氣,，學習新知識,、掌握新東西不夠。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

以上是我對五個月來工作的總結,，說的不太多,。在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點,，彌補不足,，爭取做的更好。

文員的述職報告3

文員的述職報告 文員的述職報告 篇四

本人自從20__年_月進入公司以來,，在辦公室任行政助理一職,。通過近5個月來的不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，我已完全融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的`不足之處,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了,。工作情況總結如下：

一,、盡心盡力做好本職工作

1、將公司采購合同和內部文件的歸檔整理,，以電子檔形式整理保存,，以方便查閱,。

2、學習公司的文字工作,，做好平時文件文檔的打印工作,，學習公司相關表格的制作和文件的編寫，辦公會議的記錄以及整理等,，都能夠按時按要求完成,，監(jiān)督會議有關決議的實施。

3,、每天負責領導辦公室和會議室的日常整潔,。與設計部小金一起協(xié)助廣告公司將公司產品畫冊制作完成，做好平時與廣告公司銜接的工作,。

4,、配合主任和銷售部做好展示活動。

二,、往后需加強自身學習

五個月的時間轉瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現在：

1,、初到公司，無論從能力,，還是從思想上都存在許多的不足,，盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導,、部門領導的正確引導和幫助,，所以我在較短的時間內適應了新的工作。

2,、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地工作，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會主動牽著工作走，很被動,。缺乏認真鉆研,、開拓進取的精神，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。

3、工作不很扎實，不能與時俱進,。身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識,、掌握新東西不夠,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。

以上是我對五個月來工作的總結，說的不太多,。在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點，彌補不足,，爭取做的更好,。

文員的述職報告3

文員的述職報告 文員的述職報告 篇五

尊敬的各位領導：

大家好!

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間,，來公司近一年了,，在這一年里，我和大家共同經歷著因市場經濟減退給公司帶來的負面影響,，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就,，感恩這一路能有親愛的你們相伴!

在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持,、理解,、指引與鼓勵。讓我這在里開心,、快樂地度過了每一天?，F在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評,、指正,。

一、主要工作職責：

身為一名行政文案人員,，主要職責是：

1,、服從安排，執(zhí)行到底

堅決服從部門工作安排,，將工作要點執(zhí)行到位,，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展,。

2,、積極協(xié)調、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒，而文案工作,，更是繁雜瑣碎,，為了確保工作地如期進行，溝通,、協(xié)調尤為重要,。在前期的工作中，遇到問題能及時,、主動,、有效地協(xié)調溝通，順利地保障了文案各項工作的開展,。

3,、擬定計劃、及時反饋

行政部門是聯系四面八方的中心樞紐部門,，承擔著承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右的職責,。文案工作,，面向全公司、承擔著文件,、信息及時,、準確傳達的責任與義務。因此,，對于文案,，擬定實施計劃、及時反饋工作進度,，是保障工作朝著既定目標發(fā)展的關鍵所在,。

前期工作中，個人計劃的擬定,，除了分解部門計劃的事項,，還及時根據自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行,。并保證,，經我經手事項，無論大小,，都是第一時間向上匯報,，便于領導全面掌握文案工作情況。

4,、心態(tài)積極,，保障服務

“行政部門無小事”,，立足行政部，面向全公司,。因個人是行政部一員,，一言一行關乎部門整體?！盁崆榉?、效率第一、堅持原則”,，是行政部門保障優(yōu)質服務的法則,，也是文案人員對待工作的態(tài)度,。至今為止,，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā),、信息的收集,、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作,，保障我所經手的各項工作,，有序進行。

二,、前期工作總結

回顧半年來的工作,，主要有以下兩個方面：

1、執(zhí)行制度,，查補工作漏洞

文案崗位,，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位,，文案人員一直在摸索著前進,。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善,、公文管理的執(zhí)行,、會議管理事項的跟進、檔案,、保密管理等等,，新的制度、新的內容,，文案崗位全方位執(zhí)行,。在實踐中總結工作、梳理職責,、查漏補缺,，讓文案工作健康發(fā)展。

2、突出重點,，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴謹性,、及時性和信息有效利用性，對計劃管理,、文控管理,、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行,。嚴格按照相關管理制度開展工作,。

3、執(zhí)行內部考核,，促進團隊發(fā)展,。

行政部執(zhí)行經部門全體人員簽字通過的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為,、崗位職責,、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求,。很榮幸,，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行,，有效的保障了部門的辦公環(huán)境,、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。

三,、存在的問題及解決方案

1,、工作漏洞、健全制度,。

至目前為止,，公司共簽發(fā)新制度、流程,、辦法,、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項,，其中3項是根據公司經營管理現狀而不斷完善的制度,。另有3項與文案工作相關聯的規(guī)章制度，經公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現,，部分陳舊制度條例已不能滿足現在管理要求,，完善相關制度成了下一步的工作計劃之一。

2,、協(xié)調欠佳,，服務欠好,。

文案工作，面向全公司,。諸多類似跨部門工作,、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調欠技巧,，而導致部分工作執(zhí)行不到位,，從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作服務。受相關工作制度的規(guī)定,，文案對公司部分工作內容有監(jiān)督,、檢查、指導的責任和義務,。在下一步的工作中,，我將加強自身與人交流、溝通,、協(xié)調技巧的提高,，力求通過文案人員,，協(xié)助各部門順利完成各項計劃,，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。

3.信息收集,、有效利用

通過文案工作,，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言,、計劃管理,、會議管理、檔案管理及保密管理中,，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息,。而如何將這些信息進行篩選、處理,、利用,，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后,，供決策層做出新的決策,，能更有效的服務于各部門，變“被動服務”為“主動服務”,。

四,、下一步工作規(guī)劃

1、加強業(yè)務學習,、提高服務質量

跟上公司整體步伐,，強化自身業(yè)務能力,。就文案崗位而言，文字功底,、排版能力,、書面語言的表達、信息的收集,、加工,、處理能力、跨部門事務協(xié)調能力等等,。

為了達到以上能力的切實提高,，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關技能培訓工作,，將培訓知識應用于文案工作中,，定期進行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分,，積極注入新鮮專業(yè)知識,，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務的水平,。

2,、加強監(jiān)督力度、保障服務能力,。

行政部門制訂的《內部考核辦法》,，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務水平，但目前這個考核辦法,，在我這里卻沒能執(zhí)行到位,。原因主要在于以下幾方面：

(1)缺少將工作任務分解和匯總的辦法;

(2)沒有有效的監(jiān)督點;

(3)內部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處,。

在接下來的工作中,，及時分解、匯總需要跟進的事項,，將每一個事項明確至具體責任人,，督導事件完成，注重實際效果回報,。切切實實將部門工作立足于點,、落到足處。

3,、熟悉部門工作,，做好綜合協(xié)調參謀助手。

行政部工作涉及方方面面,，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，難免會有疏忽遺漏之處,。而文案工作本職之一，即是應積極發(fā)揮扭帶作用,，做好行政參謀工作,。“向下反映心聲,、向上反映民情”,，讓領導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策,。

以上是我的述職報告,，請各位經理審核、指正,。

謝謝

文員的述職報告4

文員的述職報告 文員的述職報告 篇六

辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門,，在___的領導下，在___的關心幫助和具體指導下,，轉變思想觀念,，強化服務意識，提高自身素質和工作質量,，努力圍繞中心任務開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻,。我們的主要做法是：

一,、堅持進取的理念和工作方法,，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一,。

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調部門，在其工作過程中,，如何落實“三個代表”的重要思想,，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論,。堅持以民為本,，很重要的一點就是在實踐中，實現實干與干實的統(tǒng)一,。在干實上要提高層次,，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地,、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去,，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意,?；谶@種認識,，我們在工作中堅持做到了四個增強：

一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性,。領導決策和推動工作開展的過程,，實際上就是一切為基層服務，為群眾謀利益的過程,。在工作實踐中,，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關心的熱門話題，有見解的提出建議和意見,，通過各種渠道輸送合理化的建議,，在盡力協(xié)助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時,，最大努力的注重,、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么,、做什么;職工需要什么,、反對什么，并根據上級的精神和領導的意圖,，實事求是地分析情況,，進行理性思考，提出意見和建議,，在上情與下情的結合和把握上體現求實,、務實的工作作風。

二是在提高預見性上下功夫,，增強工作的超前性,。實踐中我們認識到，缺乏超前意識,，工作被動應付,，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素,?？朔卸杷枷耄J意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性,、創(chuàng)造性，做到察領導所察,，察領導未察,，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導,，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍,，做到與時俱進,。

今年以來，我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經驗做法和相關信息,，加工整理,，及時在全區(qū)推廣，以促進工作的整體推進,。截止到目前,，共編發(fā)政務信息53期。其中,，總結編發(fā)的在 “一價制”試行過程中成功縣市的做法,，有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經營運行模式的推廣,，受到市局領導的充分肯定,。

三是在調查研究上求深、求實,。增強工作的針對性,，工作中，我們堅持把察實情,、寫實話,、謀實事作為辦公室協(xié)助領導出主意、當參謀的著力點,。對省,、市局的重要決策的貫徹落實，我們不滿足于在上面等匯報,、填報表,，而是利用參加會議和下縣調查等機會，掌握第一手資料,。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎上,，總結出在全區(qū)或大部分縣(市)公司存在的共性問題，本著喜憂兼報的工作原則,，向領導反饋實情，為決策提供參考依據,，特別是針對影響工作進展,，群眾關心關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究,，做到了既提出問題,，又研究解決的對策。從今年7月份起,，根據各縣工作進展情況,，每月確定一個調研課題,，利用不少于10天的時間，分別就“如何保持結構,、銷量高速發(fā)展”,、“三項制度改革”、“專賣戶籍化管理”,、“大訪銷,、大配送”、“財務管理”為題,，選擇成績突出的典型縣(市)公司進行了專題調研,，寫出調研報告，及時為領導提供決策參考,。

文員的述職報告5

文員的述職報告 文員的述職報告 篇七

我自20__年2月份入職以來,，擔任行政文員一職，在這一個多月的工作中,，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習，認真工作,，履行職責,，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一,、崗位職責概述作為行政文員,，我的工作職責是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作,。

2,、協(xié)助經理安排、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作,。

3,、協(xié)助部門經理完成基礎的人事工作。

我的工作重點是：

1,、接聽,、轉接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總,，接待來訪客戶;

2,、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

3,、收集請假單,、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負責考勤記錄;

4,、收發(fā)公司郵件,、報刊，及時的轉交到同事手中;

5,、及時采購辦公用品,、生活用品;

6、收集更新簡歷庫,，預約所需崗位合適人選來公司面試;

7,、及時有效的完成領導安排的其他任務。

二,、工作表現和收獲：

1,、工作表現：

a、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內容,，有一定的知識儲備,，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內,，能簡要回答好客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。行政工作是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,，做到上情下達,，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c,、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向各位同事請教,、學習。

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

e,、嚴于律己,，在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴謹、細致,、腳踏實地的完成本職工作,。

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現已得心應手;

三、工作中存在的不足：

1,、客戶來訪接待工作,，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手,，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方,，需要今后繼續(xù)加強,。

2、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細,、仔細,、再仔細來完成每項工作;

3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,，在以后的工作中,，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,，以保證工作環(huán)境的干凈整潔,，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合,，把工作做好,。

四、接下來的工作計劃：

我會根據以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時間的工作我體會到,，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié),，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,，我的工作思路是：不輕視,、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據實際合理設置工作程序;多思考總結,，處理不當的事情要及時的改正,，努力不犯同樣錯誤!

自我評價：

我工作態(tài)度積極、認真,，有團隊精神,，對待工作有熱情，能立刻響應領導的指示,，但是缺乏經驗和一定的專業(yè)技能,，需要好好學習，掌握專業(yè)技能,，努力提升自身素質!我在今后的工作計劃：

1,、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止,，做好客戶的接待工作,。

2、努力學習行業(yè)知識,，掌握技能,，提高自身素質，更好完成工作,。

3,、做好公司的后勤保障,，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境,。

4,、認真細致做好本職工作,，盡努力完成領導交代的其它工作,。

五、歸屬感：

我認為,，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升,。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質以及專業(yè)知識水平得到提高,。在___雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處,，積極配合工作,，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作,，在保持自己工作上的愉快心情的同時,，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己,。

對公司發(fā)展的合理化建議希望加強各位同事,、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓,，大家共同努力,，營造和諧工作氛圍，建設高效率團隊,，為公司的發(fā)展貢獻力量!

文員述職感悟相關文章：

文員的述職報告 文員的述職報告 篇八

我自20__年2月份入職以來,，擔任行政文員一職，在這一個多月的工作中,，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習，認真工作,，履行職責,，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一,、崗位職責概述作為行政文員,，我的工作職責是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作,。

2,、協(xié)助經理安排,、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。

3,、協(xié)助部門經理完成基礎的人事工作,。

我的工作重點是：

1、接聽,、轉接電話,，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總，接待來訪客戶;

2,、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

3、收集請假單,、加班單以及費用報銷單,，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負責考勤記錄;

4,、收發(fā)公司郵件,、報刊，及時的轉交到同事手中;

5,、及時采購辦公用品,、生活用品;

6、收集更新簡歷庫,，預約所需崗位合適人選來公司面試;

7,、及時有效的完成領導安排的其他任務。

二,、工作表現和收獲：

1,、工作表現：

a、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內容,，有一定的知識儲備,，能準確地轉接電話,。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內,，能簡要回答好客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。行政工作是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,，做到上情下達,，這就決定了行政工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c,、工作中雖然能做到盡職盡責,，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結經驗,。并積極向各位同事請教、學習,。

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

e,、嚴于律己,，在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴謹、細致,、腳踏實地的完成本職工作,。

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現已得心應手;

三、工作中存在的不足：

1,、客戶來訪接待工作,，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀,。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,，給對方留下好印象,。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今后繼續(xù)加強,。

2,、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細,、仔細,、再仔細來完成每項工作;

3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,，在以后的工作中,，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,，以保證工作環(huán)境的干凈整潔,，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合,，把工作做好,。

四、接下來的工作計劃：

我會根據以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時間的工作我體會到,，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié),，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,，我的工作思路是：不輕視,、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據實際合理設置工作程序;多思考總結,，處理不當的事情要及時的改正,，努力不犯同樣錯誤!

自我評價：

我工作態(tài)度積極、認真,，有團隊精神,，對待工作有熱情，能立刻響應領導的指示，但是缺乏經驗和一定的專業(yè)技能,，需要好好學習,，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質!我在今后的工作計劃：

1,、認真學習各項禮儀,、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作,。

2,、努力學習行業(yè)知識，掌握技能,，提高自身素質,，更好完成工作。

3,、做好公司的后勤保障,，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境,。

4,、認真細致做好本職工作，盡努力完成領導交代的其它工作,。

五、歸屬感：

我認為,，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升,。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質以及專業(yè)知識水平得到提高,。在___雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處,，積極配合工作,，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作,，在保持自己工作上的愉快心情的同時,，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己,。

對公司發(fā)展的合理化建議希望加強各位同事,、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓,，大家共同努力,，營造和諧工作氛圍，建設高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量!

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文員的述職報告 文員的述職報告 篇九

辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門,，在___的領導下,，在___的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念,，強化服務意識,，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：

一,、堅持進取的理念和工作方法,，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調部門,，在其工作過程中,，如何落實“三個代表”的重要思想，堅持以民為本,，是我們需要不斷探索和掌握的方法論,。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中,，實現實干與干實的統(tǒng)一,。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位,，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地,、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時,，更加注重深入體察并準確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意,。基于這種認識,，我們在工作中堅持做到了四個增強：

一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統(tǒng)一,，增強工作的創(chuàng)造性。領導決策和推動工作開展的過程,，實際上就是一切為基層服務,，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中,，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關心的熱門話題,，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議,，在盡力協(xié)助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見,、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道,，了解基層在想什么,、做什么;職工需要什么、反對什么,，并根據上級的精神和領導的意圖,，實事求是地分析情況，進行理性思考,，提出意見和建議,，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風,。

二是在提高預見性上下功夫,，增強工作的超前性。實踐中我們認識到,，缺乏超前意識,，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量,、求實效的一個重要因素,。克服懶惰思想,，銳意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性,，做到察領導所察,，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導,，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍,，做到與時俱進,。

今年以來，我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經驗做法和相關信息,，加工整理,，及時在全區(qū)推廣，以促進工作的整體推進,。截止到目前,，共編發(fā)政務信息53期。其中,，總結編發(fā)的在 “一價制”試行過程中成功縣市的做法,，有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經營運行模式的推廣，受到市局領導的充分肯定,。

三是在調查研究上求深,、求實。增強工作的針對性,，工作中,，我們堅持把察實情、寫實話,、謀實事作為辦公室協(xié)助領導出主意,、當參謀的著力點。對省,、市局的重要決策的貫徹落實,，我們不滿足于在上面等匯報、填報表,，而是利用參加會議和下縣調查等機會,，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎上,，總結出在全區(qū)或大部分縣(市)公司存在的共性問題,，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情,，為決策提供參考依據,，特別是針對影響工作進展，群眾關心關注的深層次問題,，不斷的開展專題調查研究,，做到了既提出問題，又研究解決的對策,。從今年7月份起,，根據各縣工作進展情況，每月確定一個調研課題,，利用不少于10天的時間,，分別就“如何保持結構、銷量高速發(fā)展”,、“三項制度改革”,、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷,、大配送”,、“財務管理”為題，選擇成績突出的典型縣(市)公司進行了專題調研,，寫出調研報告,，及時為領導提供決策參考,。

文員的述職報告5

文員的述職報告 文員的述職報告 篇十

尊敬的各位領導：

大家好!

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間,，來公司近一年了,，在這一年里，我和大家共同經歷著因市場經濟減退給公司帶來的負面影響,，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就,，感恩這一路能有親愛的你們相伴!

在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持,、理解,、指引與鼓勵。讓我這在里開心,、快樂地度過了每一天?，F在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評,、指正,。

一、主要工作職責：

身為一名行政文案人員,，主要職責是：

1,、服從安排，執(zhí)行到底

堅決服從部門工作安排,，將工作要點執(zhí)行到位,，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展,。

2,、積極協(xié)調、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒,，而文案工作,，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行,，溝通,、協(xié)調尤為重要。在前期的工作中,，遇到問題能及時、主動,、有效地協(xié)調溝通,，順利地保障了文案各項工作的開展。

3,、擬定計劃,、及時反饋

行政部門是聯系四面八方的中心樞紐部門,，承擔著承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右的職責,。文案工作，面向全公司,、承擔著文件,、信息及時、準確傳達的責任與義務,。因此,，對于文案，擬定實施計劃,、及時反饋工作進度,，是保障工作朝著既定目標發(fā)展的關鍵所在。

前期工作中,，個人計劃的擬定,，除了分解部門計劃的事項，還及時根據自身工作的進程制定分解計劃,，貫徹執(zhí)行,。并保證，經我經手事項,，無論大小,，都是第一時間向上匯報，便于領導全面掌握文案工作情況,。

4,、心態(tài)積極，保障服務

“行政部門無小事”,，立足行政部,，面向全公司。因個人是行政部一員,，一言一行關乎部門整體,。“熱情服務,、效率第一,、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質服務的法則,，也是文案人員對待工作的態(tài)度,。至今為止，文案人員都能熱情,、積極地處理各種文件的下發(fā),、信息的收集,、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作,，保障我所經手的各項工作,，有序進行。

二,、前期工作總結

回顧半年來的工作,，主要有以下兩個方面：

1、執(zhí)行制度,，查補工作漏洞

文案崗位,，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位,，文案人員一直在摸索著前進,。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善,、公文管理的執(zhí)行,、會議管理事項的跟進、檔案,、保密管理等等,，新的制度、新的內容,，文案崗位全方位執(zhí)行,。在實踐中總結工作、梳理職責,、查漏補缺,，讓文案工作健康發(fā)展。

2,、突出重點,，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性,，對計劃管理,、文控管理、會議管理,，進行了360度全方位執(zhí)行,。嚴格按照相關管理制度開展工作。

3,、執(zhí)行內部考核,，促進團隊發(fā)展。

行政部執(zhí)行經部門全體人員簽字通過的《內部考核辦法》,。本辦法從員工日常行為,、崗位職責、績效要點,、計劃管理等多方面進行了細化要求,。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行,。該辦法的執(zhí)行,，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化,。

三,、存在的問題及解決方案

1、工作漏洞,、健全制度,。

至目前為止，公司共簽發(fā)新制度,、流程,、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分,，行政部制度18項,，其中3項是根據公司經營管理現狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關聯的規(guī)章制度,，經公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現,，部分陳舊制度條例已不能滿足現在管理要求，完善相關制度成了下一步的工作計劃之一,。

2,、協(xié)調欠佳，服務欠好,。

文案工作,，面向全公司。諸多類似跨部門工作,、或者監(jiān)督檢查類工作,，因溝通協(xié)調欠技巧，而導致部分工作執(zhí)行不到位,，從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作服務,。受相關工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內容有監(jiān)督,、檢查,、指導的責任和義務。在下一步的工作中,，我將加強自身與人交流,、溝通,、協(xié)調技巧的提高，力求通過文案人員,，協(xié)助各部門順利完成各項計劃,，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。

3.信息收集,、有效利用

通過文案工作,，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言,、計劃管理,、會議管理、檔案管理及保密管理中,，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息,。而如何將這些信息進行篩選、處理,、利用,，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后,，供決策層做出新的決策,，能更有效的服務于各部門，變“被動服務”為“主動服務”,。

四,、下一步工作規(guī)劃

1、加強業(yè)務學習,、提高服務質量

跟上公司整體步伐,，強化自身業(yè)務能力。就文案崗位而言,，文字功底,、排版能力、書面語言的表達,、信息的收集,、加工、處理能力,、跨部門事務協(xié)調能力等等,。

為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位,，進行定期的相關技能培訓工作,，將培訓知識應用于文案工作中，定期進行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分,，積極注入新鮮專業(yè)知識,，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務的水平,。

2,、加強監(jiān)督力度、保障服務能力,。

行政部門制訂的《內部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務水平,，但目前這個考核辦法,，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：

(1)缺少將工作任務分解和匯總的辦法;

(2)沒有有效的監(jiān)督點;

(3)內部考核辦法在制訂之中,，有語言不嚴謹之處,。

在接下來的工作中，及時分解,、匯總需要跟進的事項,，將每一個事項明確至具體責任人，督導事件完成,，注重實際效果回報,。切切實實將部門工作立足于點、落到足處,。

3,、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調參謀助手,。

行政部工作涉及方方面面,，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，難免會有疏忽遺漏之處,。而文案工作本職之一,，即是應積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作,?！跋蛳路从承穆暋⑾蛏戏从趁袂椤?，讓領導能更好的掌握工作,，積極為下步工作做出新的決策。

以上是我的述職報告,，請各位經理審核,、指正。

謝謝

文員的述職報告4