隨著社會一步步向前發(fā)展,,報告不再是罕見的東西,,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
房產銷售經理年中述職報告篇一
您好!
轉眼間,,_年已成為歷史,,但我們仍然記得去年激烈的競爭,。天氣雖不是特別的嚴寒,,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到_年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經理,、區(qū)域經理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場,,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖,??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識,。
一,、任務完成情況
今年實際完成銷售量為__萬,其中一車間球閥__萬,,蝶閥__萬,其他__萬,,基本完成年初既定目標,。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在__萬左右),,大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,,oem增長較快,,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想,。
二,、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1,、 質量狀況:質量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多,。如長龍客戶的球閥,,劉楓客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,,客戶怨聲載道,。
2、 細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,,并給客戶造成很壞的印象。
3,、 交貨不及時:生產周期計劃不準,,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4,、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,,如白旗,、開運等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,,同樣的運輸工具,,今天和昨天不一樣的價。
5,、 技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解,,儱侗、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6,、 報價問題:因公司內部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合,,銷售部已經融合成一支精干,、團結、上進的隊伍,。團隊有分工,,有合作,,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,,都能獨當一面,,而且工作中的問題善于總結、歸納,,找到合理的解決方法,廊坊在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,,發(fā)揚光大,,但問題方面也不少。
1,、 人員工作熱情不高,自主性不強,。上班聊天,、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導致心理不平衡,。
2、 組織紀律意識淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,,公司應該有適當的考勤制度,,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止,。
3,、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝,、清晰的標記,,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,,為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
4、 統(tǒng)計工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,,造成勞動浪費,,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期,。
5、 銷售、生產,、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責,。
6,、 技術支持不順,標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。
7、 部門責任不清,,本未倒置,,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進的硬件設施,,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,,戰(zhàn)術得當,,用人得當,前景將是非常美好的,。
“管理出效益”,,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,,兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,,卡天天打,,可是遲到,、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息,、縱容,,長此以往,,公司利益必然受損。
過程決定結果,,細節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,,有很宏偉的計劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,,開會時一遍又一遍的說,,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,,報告進展狀況,,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導 ,。
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,,可以共同獻計獻策,并相互溝通,。公司的例會太少,,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,,對自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要,。
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調整,,并布置下一段時期的工作任務,。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,,上班沒有積極性,。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實際上大家內心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了,。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題,。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,,最后是部門內領導與員工不融洽,,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,,員工對自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,,不一定都對,,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,,為公司也為自己爭些體面,,請各位老總們斟灼。
述職人:___
_年_月_日
房產銷售經理年中述職報告篇2
房產銷售經理年中述職報告篇二
尊敬的領導:
您好!
轉眼間,,_年已成為歷史,,但我們仍然記得去年激烈的競爭,。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到_年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經理,、區(qū)域經理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,,大家已經真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,,對自己有個全面的認識。
一,、任務完成情況
今年實際完成銷售量為__萬,其中一車間球閥__萬,,蝶閥__萬,,其他__萬,基本完成年初既定目標,。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降,,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在__萬左右),,大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,,oem增長較快,,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想,。
二,、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1,、 質量狀況:質量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多,。如長龍客戶的球閥,,劉楓客戶的蝶閥等,,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道,。
2,、 細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,,油漆顏色出錯,,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,,并給客戶造成很壞的印象,。
3、 交貨不及時:生產周期計劃不準,,生產調度不當常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4,、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,如白旗,、開運等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,,今天和昨天不一樣的價,。
5、 技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解,,儱侗、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6,、 報價問題:因公司內部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合,,銷售部已經融合成一支精干、團結,、上進的隊伍,。團隊有分工,,有合作,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,,都能獨當一面,,而且工作中的問題善于總結,、歸納,找到合理的解決方法,,廊坊在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,,但問題方面也不少。
1,、 人員工作熱情不高,,自主性不強。上班聊天,、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,,但和其他部門相比工資卻偏低,,導致心理不平衡。
2,、 組織紀律意識淡薄,,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,,公司應該有適當的考勤制度,,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止,。
3,、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝,、清晰的標記,,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,,為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
4、 統(tǒng)計工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,,造成勞動浪費,,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期,。
5、 銷售,、生產,、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,,互相指責,。
6、 技術支持不順,,標書圖紙,、銷售用圖紙短缺。
7,、 部門責任不清,,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進的硬件設施,,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,,戰(zhàn)術得當,,用人得當,前景將是非常美好的,。
“管理出效益”,,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,,兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,,卡天天打,,可是遲到、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎勵,,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息,、縱容,,長此以往,公司利益必然受損,。
過程決定結果,,細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,,有很宏偉的計劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,,開會時一遍又一遍的說,,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,,報告進展狀況,,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導 ,。
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,,可以共同獻計獻策,并相互溝通,。公司的例會太少,,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,,對自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要,。
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,,要否調整,,并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,,調動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,,工作之間不配合,,上班沒有積極性。就我的個人看法,,我認為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了,。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題,。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,,最后是部門內領導與員工不融洽,,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,,員工對自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,,不一定都對,,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,,為公司也為自己爭些體面,,請各位老總們斟灼。
述職人:___
_年_月_日
房產銷售經理年中述職報告篇2
房產銷售經理年中述職報告篇三
尊敬的各位領導,、同志們:
大家好!
_年__月,,我由__銷售服務有限公司調到__銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,,管理部完成了各項工作,,和領導交辦的各項任務,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作,,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,,我向大家簡單報告工作情況,。
一、加強學習,,提高素質
作為銷售部經理,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,服從公司領導,,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,,實事求是,公平公開,。在工作中,,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學習,,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二,、提高管理能力
作為一名管理干部,,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,,積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系,,作好后勤工作,配合各部門作好工作,。去年剛到公司,,為了熟悉業(yè)務,我經常向公司領導學習,,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,,認真落實集團要求,實行公開,、民主管理,。在工作中,我積極向領導反映職工的意見和建議,,認真維護職工權益,,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,,安裝太陽能熱水器等,,將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三,、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下,,我?guī)ьI本部門同志,完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期,,根據集團文件結合本公司實際情況,制定,、完善了一些公司制度,,包括伙房、宿舍,、保安,、考勤、電腦,、處罰等,,在公司領導帶領下,積極拓展外部關系,,認真做好接待工作,。積極向公司領導提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,,工作要有新舉措,。春節(jié)過后,新建了車棚,,方便職工停車,,__月份,開始籌建蔬菜大棚,,現(xiàn)已開始種植,,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四,、服從大局,,團結協(xié)作
我深知,一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,,就必須依靠全體同志,形成合力,,才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,,互相配合,。同時,勇于開展批評和自我批評,,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,,并努力糾正,。經常和一線職工交流,,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,,解決他們的實際困難,,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡,,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果,。
五、以身作則,,真抓實干
公司的各項制度在不斷完善,,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,,各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,,職工看干部,。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽,,而會看你實際做得如何。為此,,在行動上,,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到,?!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定,絕不帶頭違反,。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,,我認為大體上是好的,,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如:領導能力有待加強,管理力度不大,,工作方法單一等,,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。
謝謝大家,。
述職人:___
_年_月_日
房產銷售經理年中述職報告篇四
自__年__月入職以來,不覺已半年有余,。在同事及公司領導的關懷下,,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足,。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),,作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好,、抓好,以不辜負同事及領導的信任與支持,。下面我將從以下四個方面來進行闡述,,請公司領導給予修正。
一,、
工作匯總
(一)秉承原則與目標
1原則:全心實意,、愛廠如家、相信團隊的力量,、把崗位工作當作事業(yè)來做
2目標:不斷學習提高,、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的__供應商’為目標來嚴律其行
(二)具體工作內容
1、自我學習,、塑造
本人機電一體化專業(yè),,從事了兩年__產品的設計工作而后一直從事機電產品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多,,但不同的產品就有不同的營銷模式,。為此自入職以來,我首先自己在學習產品知識,、行業(yè)情況熟悉,、公司本產品發(fā)展定位、該產品營銷模式等方面一直在做努力,,只有這樣我才能適應該產品的市場營銷工作,。
2、團隊建設與發(fā)展
經過一段時間學習與鍛煉后,,我慢慢熟悉了產品知識及其行業(yè)情況,。也明白了公司該產品發(fā)展歷程及組織配備等情況,,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內是有難度的,,再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻,,如不能在盡短時間內拿到進入證以后可能很難在__行業(yè)內發(fā)展。于是為了公司在__產品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,,我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領導也非常重視并且果斷的批準了我的要求,,就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個,、到6個,,從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入、技術方案的草繪,,我們團隊也逐漸完善起來,。人心齊,泰山移,。我相信隨著時間的推移,、團隊的完善建設,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高,。
3,、銷售工作
有了‘自我學習、塑造’和‘團隊建設與發(fā)展’的準備與補充后,,我們的銷售工作逐漸開展開來,,項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,,市場區(qū)域也在擴大,。
二、
創(chuàng)新工作
我認為,,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能,、提高工作價值的熱情,。在這半年的時光里,我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內容應該不為過,。
(一)充分的信任
“高山因為有大地的信任,,才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命?!惫ぷ鞲侨绱?,在我所帶領過的團隊之中,,我都是以信任的態(tài)度去實施的,用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當中,,我仍以此心去實施。
(二)敢想,、敢做
來到公司做銷售工作,,可以說公司僅提供給我市場空間,其余諸如業(yè)務,、技術培訓等給予的很少,。但我選擇了這份工作,我就要去克服,、去努力,、去實現(xiàn)。于是,,自己勤力去學習產品知識,、自己去網上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產品的銷售,。進過一段時間的磨練,,我認為改變公司該產品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議,,當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去,,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應該是比較好的策略。但公司領導給于了相當的信任與支持,,我可以建立銷售團隊了,。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,雖沒有達到自己預期目標,,但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的,。
(三)工作不拘一格
走到現(xiàn)在,工作單位也有4個了,,工作時間也有近8年了,。接受了不同的工作內容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化,。對我來說應該有一固定模式了,,但所從事的崗位要求我不能固守,要學會適應與變通,。于是為了能最大程度的把營銷工作做好,,我便研究適應所做產品的不同于以前的銷售模式,經過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。
我相信我能把產品營銷工作做好,、抓好,,還請領導放心。
(四)執(zhí)行力
為完成預定目標,,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標的,。因此自建立起銷售部以來,我一直在做這些工作努力,。雖有些成效但還是沒有達到預期,,所以我要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,。
(五)重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立,、組合,,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,,以實現(xiàn)個體所不能達到的績效,。
我雖按照上述的思路努力地工作,但并沒有完成預期目標,,這與我個人也有很大的原因,,總結有如下幾條:
1、
對工作不夠認真,,技術及業(yè)務知識還不夠全面
2,、
對自己要求不夠嚴格,,容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動搖
3,、
對時間安排不夠合理,一些工作安排不能按時完成
4,、
對團隊成員要求,、期望過高,,認識不充分
5、
對銷售部整體工作內容制定的不夠全面,,以致在工作中執(zhí)行不太順利
6,、
與公司相關部門及領導溝通的太少
房產銷售經理年中述職報告篇3
房產銷售經理年中述職報告篇五
尊敬的領導:
您好!
轉眼間,_年已成為歷史,,但我們仍然記得去年激烈的競爭,。天氣雖不是特別的嚴寒,,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到_年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經理、區(qū)域經理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖,。總結是為了來年揚長避短,,對自己有個全面的認識,。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為__萬,,其中一車間球閥__萬,,蝶閥__萬,其他__萬,,基本完成年初既定目標,。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在__萬左右),,大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅,。
總的說來是銷售量正常,,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,,“雙達”品牌增長也不理想,。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業(yè)來說,,質量和服務就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1,、 質量狀況:質量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多,。如長龍客戶的球閥,劉楓客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,,客戶怨聲載道,。
2、 細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,,并給客戶造成很壞的印象。
3,、 交貨不及時:生產周期計劃不準,,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4,、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,,如白旗,、開運等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,,同樣的運輸工具,,今天和昨天不一樣的價。
5,、 技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,,儱侗,、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。
6、 報價問題:因公司內部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
三,、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干,、團結,、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,,都能獨當一面,,而且工作中的問題善于總結、歸納,,找到合理的解決方法,,廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,,但問題方面也不少,。
1、 人員工作熱情不高,,自主性不強,。上班聊天、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導致心理不平衡,。
2、 組織紀律意識淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,,公司應該有適當的考勤制度,,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止,。
3,、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,,比如貨物的包裝、清晰的標記,,及時告知客戶貨物的重量,,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
4,、 統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期,。
5,、 銷售、生產,、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責,。
6,、 技術支持不順,標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。
7、 部門責任不清,,本未倒置,,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四,、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,,生產管理也進步明顯,,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,,戰(zhàn)術得當,,用人得當,前景將是非常美好的,。
“管理出效益”,,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,,兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,,卡天天打,,可是遲到、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎勵,,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息、縱容,,長此以往,,公司利益必然受損。
過程決定結果,,細節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,,有很宏偉的計劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,,開會時一遍又一遍的說,,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,,領導也抽出時間主動了解進展狀況,,給予工作上指導 。
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,,可以共同獻計獻策,,并相互溝通。公司的例會太少,,尤其是縱向的溝通太少,,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,,不了解員工的需要。
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,,是否偏離計劃,要否調整,,并布置下一段時期的工作任務,。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,,上班沒有積極性,。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實際上大家內心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了,。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題,。由于公司自身結構的特殊性,,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,,最后是部門內領導與員工不融洽,,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,,員工對自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,,不一定都對,,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,,為公司也為自己爭些體面,,請各位老總們斟灼。
述職人:___
_年_月_日
房產銷售經理年中述職報告篇2
房產銷售經理年中述職報告篇六
自__年__月入職以來,,不覺已半年有余,。在同事及公司領導的關懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,,但也存在許多的問題與不足,。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負責人的我自當不遺余力,、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,,以不辜負同事及領導的信任與支持,。下面我將從以下四個方面來進行闡述,,請公司領導給予修正,。
一、
工作匯總
(一)秉承原則與目標
1原則:全心實意,、愛廠如家、相信團隊的力量,、把崗位工作當作事業(yè)來做
2目標:不斷學習提高,、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的__供應商’為目標來嚴律其行
(二)具體工作內容
1,、自我學習,、塑造
本人機電一體化專業(yè),從事了兩年__產品的設計工作而后一直從事機電產品的營銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多,,但不同的產品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,,我首先自己在學習產品知識,、行業(yè)情況熟悉、公司本產品發(fā)展定位,、該產品營銷模式等方面一直在做努力,,只有這樣我才能適應該產品的市場營銷工作。
2,、團隊建設與發(fā)展
經過一段時間學習與鍛煉后,,我慢慢熟悉了產品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產品發(fā)展歷程及組織配備等情況,,但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內是有難度的,再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻,,如不能在盡短時間內拿到進入證以后可能很難在__行業(yè)內發(fā)展,。于是為了公司在__產品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請,。公司領導也非常重視并且果斷的批準了我的要求,,就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個,,從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入、技術方案的草繪,,我們團隊也逐漸完善起來,。人心齊,,泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設,,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、銷售工作
有了‘自我學習,、塑造’和‘團隊建設與發(fā)展’的準備與補充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,項目信息量逐漸增加,,意向項目也在加速,,市場區(qū)域也在擴大,。
二,、
創(chuàng)新工作
我認為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,,一種激發(fā)自我潛能,、提高工作價值的熱情,。在這半年的時光里,我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內容應該不為過。
(一)充分的信任
“高山因為有大地的信任,,才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命?!惫ぷ鞲侨绱?,在我所帶領過的團隊之中,我都是以信任的態(tài)度去實施的,,用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當中,,我仍以此心去實施,。
(二)敢想、敢做
來到公司做銷售工作,,可以說公司僅提供給我市場空間,,其余諸如業(yè)務、技術培訓等給予的很少,。但我選擇了這份工作,,我就要去克服、去努力,、去實現(xiàn),。于是,自己勤力去學習產品知識,、自己去網上搜索信息了解市場及行業(yè)情況,、自己到市場去體驗該產品的銷售,。進過一段時間的磨練,我認為改變公司該產品的銷售窘境得需要一支團隊來,。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議,,當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應該是比較好的策略,。但公司領導給于了相當的信任與支持,,我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,,雖沒有達到自己預期目標,,但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
(三)工作不拘一格
走到現(xiàn)在,,工作單位也有4個了,,工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程,,也接受了不同的企業(yè)文化,。對我來說應該有一固定模式了,但所從事的崗位要求我不能固守,,要學會適應與變通,。于是為了能最大程度的把營銷工作做好,我便研究適應所做產品的不同于以前的銷售模式,,經過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法,。
我相信我能把產品營銷工作做好、抓好,,還請領導放心。
(四)執(zhí)行力
為完成預定目標,,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標的,。因此自建立起銷售部以來,,我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有達到預期,,所以我要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,。
(五)重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團隊,。通過團隊有效的結構設立、組合,,各輝其職,,為完成共同的目標一起去努力,,以實現(xiàn)個體所不能達到的績效,。
我雖按照上述的思路努力地工作,但并沒有完成預期目標,這與我個人也有很大的原因,總結有如下幾條:
1、
對工作不夠認真,技術及業(yè)務知識還不夠全面
2,、
對自己要求不夠嚴格,,容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動搖
3,、
對時間安排不夠合理,一些工作安排不能按時完成
4,、
對團隊成員要求,、期望過高,,認識不充分
5,、
對銷售部整體工作內容制定的不夠全面,,以致在工作中執(zhí)行不太順利
6,、
與公司相關部門及領導溝通的太少
房產銷售經理年中述職報告篇3
房產銷售經理年中述職報告篇七
尊敬的各位領導,、同志們:
大家好!
_年__月,我由__銷售服務有限公司調到__銷售部經理,。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,,管理部完成了各項工作,和領導交辦的各項任務,,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任,。下面,,我向大家簡單報告工作情況。
一,、加強學習,,提高素質
作為銷售部經理,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,,服從公司領導,,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,,公平公開,。在工作中,,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學習,,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二,、提高管理能力
作為一名管理干部,,能做到恪盡職守,,認真履行自己的職責,,積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系,作好后勤工作,,配合各部門作好工作,。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務,,我經常向公司領導學習,,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,,實行公開,、民主管理。在工作中,,我積極向領導反映職工的意見和建議,,認真維護職工權益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,,改善職工伙食,,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關心送達到每名職工心中,。
三,、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下,我?guī)ьI本部門同志,,完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,,根據集團文件結合本公司實際情況,,制定、完善了一些公司制度,,包括伙房,、宿舍、保安,、考勤,、電腦,、處罰等,在公司領導帶領下,,積極拓展外部關系,,認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,,力爭做到發(fā)展要有新思路,,工作要有新舉措。春節(jié)過后,,新建了車棚,,方便職工停車,__月份,,開始籌建蔬菜大棚,,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。
四,、服從大局,團結協(xié)作
我深知,,一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,,形成合力,,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,,我努力支持其他各部門的工作,,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時,,勇于開展批評和自我批評,,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,,并努力糾正,。經常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,,品味他們的辛苦,,解決他們的實際困難,這樣,,不僅把握了職工們思想的脈絡,,也取得了同志們的理解和信任,,取得了很好的效果。
五,、以身作則,,真抓實干
公司的各項制度在不斷完善,但是,,如果沒有人去認真執(zhí)行,,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中,,職工看干部。作為一名中層干部,,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽,,而會看你實際做得如何,。為此,在行動上,,我堅持“要求別人做到的,,自己首先做到?!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定,,絕不帶頭違反。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如:領導能力有待加強,管理力度不大,,工作方法單一等,,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。
謝謝大家,。
述職人:___
_年_月_日