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保安部門工作計劃篇一
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
首先,、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞思想,。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練,,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識,,提高為顧客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須用心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。必須注重策略,,理解客人,尊重客人,。對待客人的無理要求或無端指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,,保證飯店的正常秩序,。其次,加強與公安,、消防部門的溝通,,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項消防工作安全順利,。
首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護,。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,,整體提高維護保養(yǎng)的水平。加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進(jìn)行。為了加強管理,,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平。
總之,,我們要通過不斷深化管理,,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),為的發(fā)展做好保駕護航的工作,。
保安部門工作計劃篇二
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的'一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo),。
2.完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍,。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作,。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),,做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx安全保衛(wèi)工作,。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,,杜絕無關(guān)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境,。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,,夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全,。
4.與公司全體員工,、合作單位、租戶形成群防群治,,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和相關(guān)工作,。
配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定,、團結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強的保安隊伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,,加強部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,,增強服從意識,、服務(wù)意識、責(zé)任感,,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。
公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
6.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識,、服務(wù)意識,、文明執(zhí)勤、禮貌待客,,從而提高服務(wù)能力,,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,,都是為了客戶的滿意,。
7.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,,提高全員落實制度的自覺性。
8.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列,、消防等比賽活動,,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力,。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),,樹立文明,、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實,、高效的保安隊伍新形象,。
保安部門工作計劃篇三
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),,完成公司確定的指標(biāo),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍,。
3,、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。
4、抓好公司保安隊伍建設(shè),,做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制,。
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系,。
2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,,杜絕無關(guān)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境,。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,,特別是對重點部位的檢查,,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,,確保安全,。
4、與公司全體員工,、合作單位,、租戶形成群防群治,,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5,、做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
三,、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1,、每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練,、消防知識等培訓(xùn),,通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強保安隊伍的工作能力,。
2、定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介,、發(fā)展方向,、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,,積極營造員工的榮譽感,、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識,、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,,教育員工從心里明白我們所做的工作,,都是為了客戶的滿意。
保安部門工作計劃篇四
想要完成一個高目標(biāo),,就必須有一支高效率的隊伍,,而我們的錯誤的問題,除了管理之外,,最根本的問題就在我們的隊伍上,!因為我們的隊伍中的隊員都是在自大江南北,這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩,。久而久之,甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤,!這是不能容忍的,!
對于隊伍,,我們必須進(jìn)行嚴(yán)格的整改,對所有的隊員進(jìn)行高要求,、嚴(yán)規(guī)定,!不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊伍。其次還需要對隊伍進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練,,保證隊伍的防范能力,。對隊員的安全意識進(jìn)行培訓(xùn),讓他們在工作中能夠發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問題,。
現(xiàn)在這樣的成績,,和管理也有許多的關(guān)系,想要管理好隊伍,,首先管理層面就必須先做好榜樣,。對自己嚴(yán)格要求,要嚴(yán)格對待隊伍,,更要嚴(yán)格對待自己,。
在x月中,先對自己進(jìn)行培訓(xùn),,嚴(yán)格了解工作中的必備知識,,多去學(xué)習(xí),再將這些都教給隊伍中的隊員們,,要主動的帶動隊伍的提升,。
首先是我們的站崗工作,,對進(jìn)出的人員必須有所了解,外來人員和車輛必須嚴(yán)格做好記錄,。對門外徘徊的可疑人士也要多加注意。
在巡邏方面,,需要多注意員工們投訴的地方,增加巡邏次數(shù),,對各處設(shè)施也要進(jìn)行檢查,,保證員工們的生活安全,。
還有就是傳達(dá)室的快遞寄放問題,,要進(jìn)行有序的整理,,不能隨意的堆放,,更不能給員工們帶來財產(chǎn)的損失,。
在x月的檢查中,我們確是見識到了自己太多的不足,,所以我們更因該加緊改正自己的錯誤,!比錯誤的更可怕的,就是知道有錯誤卻不去改正,!我們會好好的整改,,讓廣大公司員工能有更放心,更舒心的工作環(huán)境,!
保安部門工作計劃篇五
為加強保安部門管理,,增強保安員的崗位責(zé)任,、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部20__年度工作計劃,。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3,、做好與公司其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助,。
一),、保安部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度,。
5,、做好車輛的接待、停放及防盜工作,。
6,、嚴(yán)格按照公司的制度,做好每日的車輛收費工作,,并上交財務(wù)部,。
二、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),,打造一支,,安定、團結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強的保安隊伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強工作意識,、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛(wèi)工作中,。
三、加強對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
1,、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練,,通過講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,,
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實,。
四,、保安部將協(xié)助公司做好安全生產(chǎn)工作
1,、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2,、參加并配合各級有關(guān)單位的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3,、組織公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),,提高工作效率,。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護保養(yǎng)的水平,。
總之,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作,。
保安部門工作計劃篇六
xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強細(xì)節(jié)管理,,更好的為干警,、賓客服務(wù)”的經(jīng)營管理目標(biāo),認(rèn)真做好安保工作,,首先:在xx年工作的基礎(chǔ)上堅守優(yōu)點,、改正不足;第二:進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,加強細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn),,從而使保安部工作提升到一個新的高度,,為此,特將xx年工作計劃制定如下:
(1)在工作中,,起模范帶頭作用,,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀(jì)律方面,,工作方面等,,不斷總結(jié)加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程,,實行制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,,并在工作中對保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),,從而使每個細(xì)節(jié)工作都落到實處;
(3)在平時的工作中,我將進(jìn)一步加強與保安之間的溝通與交流,,了解員工的思想動態(tài),關(guān)心他們的生活,,幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難,,使他們能感覺到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
(1)加強對員工車輛管理方面的培訓(xùn),,如:車輛指揮停放、檢查,、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規(guī)范到位),,尤其是電動車、摩托車,、自行車的提示提醒和管理工作:
(3)加強巡視和檢查工作,,嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,,每輛車有檢查,,每輛車有提醒,,每輛車有記錄,從而保證大車,、小車的車輛安全,。
(1)加強對員工消防知識與操作的培訓(xùn)和考核,增強員工消防安全意識和防范能力,,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險性,,并且讓員工做到一懂三會;
(2)平時的工作中,加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流,,共同商討對員工消防知識和操作的培訓(xùn)和考核方法,,從而使每個員工能夠做到一懂三會;
(3)加強巡視,增加巡視次數(shù),,并且在巡視的過程中多聞,、多看,注意消防隱患
(4)接到前臺的火情警報,,立即去查看,,并向總值班或總經(jīng)理報告;
(5)每晚8:30鎖廚房時,對廚房用電,、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,,若有情況,立即處理;
(6)每天對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng),,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,,確保設(shè)備完好有效;
(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案,、巡查記錄等)
(1)加強對員工安全意識方面的培訓(xùn),,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,,從而提高員工的安全意識;
(2)進(jìn)一步完善和建立各項突發(fā)事件預(yù)案,。如:客人與前臺糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案,、防食物中毒預(yù)案等,,努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,,從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失;
(3)每天加強對個樓層,、倉庫、地下室,、辦公室,、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,,并對發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄,。
七、加強對員工宿舍的管理,,制定宿舍管理制度,,衛(wèi)生制度,并每周對各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理,。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境,。
八、加強成本控制,,首先:從我做起,,合理用人和排班,減少不必要的加班;第二:從節(jié)約一張紙,、一度電,、一滴水做起,杜絕浪費,,第三:對員工進(jìn)行思想教育,,增強員工節(jié)約意識,從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻(xiàn)
以上這些為保安部xx年的工作計劃,,在今后的實際工作中,,我還會不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善,我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,,我們保安部一定會再創(chuàng)佳績。
保安部門工作計劃篇七
一,、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度,,熟記保安紀(jì)律,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去,,特別是對異常情況處理居安思危,,時刻在工作中保持警惕。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,,忠于職守,,自覺維護公司形象,工作中注重儀表,、語言的使用,,堅持文明禮儀。按時到崗,,定時與不定時巡邏,,對酒店各部門的電器設(shè)備,、消防器材、水電及線路等檢查,,確保公司人身財產(chǎn)安全,。下班時認(rèn)真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚,。
三,、平時尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,。在做好本職工作的同時,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,服從上級領(lǐng)導(dǎo),。聽從指揮,,并積極完成上級交待的各項任務(wù)。
四,、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,堂堂正正做人,,言行上注意形象,,扎扎實實干事,爭創(chuàng)一流,,并牢固樹立集體觀念,。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。
五,、本人不定期對隊員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),,及維護和處理突發(fā)事件,第一時間到現(xiàn)場,,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候,,以及隊員的思想動態(tài),協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,,辦理相關(guān)手續(xù)。
六,、本人具備較強環(huán)境適應(yīng)能力,,和人際交往協(xié)調(diào)能力,在下一步工作中干好本職工作,,做好安全防范,,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,,堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn),。
總之面對新的要求,新的任務(wù),,我一定會振奮精神加陪努力,,出色完成各項工作任務(wù),力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來,,只要年紀(jì)適合,,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了,。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情,。
酒店的保安,,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,因為一個從合格到優(yōu)秀的酒店的保安必須具備多種素質(zhì),,有些甚至是常人所不具備的,。
從職責(zé)上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性,。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),,即安全保衛(wèi)與消防職責(zé),又要有對客服務(wù)意識,。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,,同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。
因此,,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一,、安全意識
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī),、安全制度,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等),安全常識和經(jīng)驗,。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識,,履行安全職責(zé),遵守安全規(guī)章的意愿,。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì),。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識,、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析,,且學(xué)以致用。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中,。
世間萬物,,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,,只有用安全意識武裝頭腦,,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,,才是做好安全工作的真正含義,。
二、服務(wù)意識
在客人眼里,,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員,。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員,。因此,,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,,禮貌,,微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,,并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù),,如車輛指揮,引路,,回答問詢,,介紹酒店產(chǎn)品,打傘,,幫助搬運行李物品等,。
三、健康的體魄和良好的思想品德
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,,也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象,。身材健康,精神飽滿,,有禮有節(jié),,懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度,進(jìn)而影響到酒店的整體形象,,也會直接震懾一些心懷不軌,,有犯罪企圖,、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,,責(zé)任重于泰山”,,一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧,、健康帥氣,,他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任,即使眼皮底下重大的安全隱患,,他也會視若無睹,,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五,、勇敢,、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力
保安人員如果缺乏勇敢,、沉著,、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時,,就不可能見義智為,,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,,現(xiàn)場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的,。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,,工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚,,善于應(yīng)變?,F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,,嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果,。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
六,、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點,,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力,。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,,時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒,,對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生。因此,,作為一名保安,,在面對屈辱時,,不但要懂得能屈能伸,有禮有節(jié),,靈活應(yīng)變,,顧全大局,更要正視自己存在的價值,,所謂“吃虧是福”,,把自己的每一個工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機會,,也是日后發(fā)展進(jìn)取實現(xiàn)理想的勵志之典。
保安部門工作計劃篇八
酒店保安隊伍本著一切服從,、服務(wù)于酒店的利益,,狠抓隊伍的基本建設(shè),抓好教育和內(nèi)部管理,,建立健全各項規(guī)章制度,,注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng),加強了治安,、消防安全防范工作,,圓滿完成了年初制定的工作計劃,確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定,。具體工作如下:
1.建立,、充實保安隊伍。保安部早期的管理過程中,,因編制不合理,,直接導(dǎo)致員工工作情緒低下,人員流動率高,。在此嚴(yán)重的形勢下,,保安部及時調(diào)整工作崗位編制,使員工工作積極性得到極大的提高,,勞動強度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低,,人員流失率得到了很好的控制,逐步形成了崗位確定,、職責(zé)分明,、工作有序的良好局面,并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作,。
2.強化技能,、體能訓(xùn)練。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求,,對新招隊員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練,。今年以來共組織各類技能,、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約x課時,。保安隊伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整,、隊列有形、舉止端莊,、禮貌待客,。
1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊伍建設(shè),是我們建設(shè)和管理保安隊伍的原則,。保安部組建以來,,以法律法規(guī)為依據(jù),以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,,先后建立健全了保安隊伍管理標(biāo)準(zhǔn),、獎懲制度、培訓(xùn)制度,、班前會,、班后會制度、部門例會制度,、各類人員崗位職責(zé),、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度,、各類消防安全管理制度等,。
2.狠抓制度的落實。一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安,、消防安全責(zé)任書》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工,、責(zé)任到人;四是重大活動隨時總結(jié)講評,以利于工作的提高,。
酒店面積大,、出入口多,再加上外包單位多,,管理上的復(fù)雜性,,直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。
1.抓好安全工作硬件建設(shè),。一是注重隊員對酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;二是加強“技防”建議以彌補“人防”的不足,,今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭x路,填補了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白,,將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置,,將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患,,并及時要求整改;四是確保消防器材的完好率100%,,制定了防火巡查制度,。
2.組織消防演習(xí),提高員工疏散逃生能力,。今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年,,保安部共組織各類消防演習(xí)、實戰(zhàn)滅火等演練x次,,使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi),、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下,,為酒店贏得了“社會單位消防安全4a級”證書,、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號,。
3.抓好重大活動的安全保衛(wèi)工作和其他工作,今年以來酒店先后4次接待星評人員,,保安部所有人員每次都是全體上崗,,有的是帶病堅持工作,不少隊員都是連續(xù)工作__小時以上,,但都無怨無悔,,恪盡職守,圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù),,樹立了酒店保安的良好形象,。
公司保安高效周工作計劃5
為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項規(guī)章制度更好的落實,,便于更好的配合并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),,現(xiàn)制定20__年工作計劃:
一、管理工作
負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,,必須認(rèn)真貫徹公司交付的各項工作任務(wù),,依照公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn),,盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主,。
二、形象工作
必須著裝統(tǒng)一,,衣帽干凈整潔,,除請假外出外,嚴(yán)禁著便裝,,隊員不準(zhǔn)留長發(fā),,染發(fā),佩帶奇異裝飾,,班,、隊長嚴(yán)格要求隊員:服務(wù)熱情,、工作認(rèn)真、文明禮貌用語,,日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿,、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌,、熱情,、周到的服務(wù)態(tài)度,以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主,。
三,、衛(wèi)生管理工作
嚴(yán)格管理隊員個人、生活環(huán)境,、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,,要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手,、勤洗澡,、勤洗衣物,多曬晾被褥,,物品擺放整齊,,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛(wèi)生,,以免因生活環(huán)境臟,、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四,、安全,、突發(fā)時間處理工作
各嚴(yán)格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,,嚴(yán)禁隊員私自外出,,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班,、隊長工作中如遇突發(fā)事件,,應(yīng)及時上報物業(yè)與公司,班,、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,,及時控制事態(tài)發(fā)展,嚴(yán)禁事件擴大化,,嚴(yán)禁打架,、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五,、公共物品的管理工作
要求隊員愛護,、保護公司和物業(yè)的公共物品,班,、隊長對公共物品不定期進(jìn)行檢查,、盤點,對公共物品要登記備案,,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,,當(dāng)事人應(yīng)照價賠償。
六,、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,做好日常培訓(xùn)工作
加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容,、崗姿,,日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語,,熱情周到服務(wù),,力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊伍,。
七,、收費管理工作
盡力完成門崗收費工作,,收費工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收,、漏收、錯收,、不收,、貪污、挪用各種費用(包括門崗備用金),,健全交接班制度,,做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,對停車卡的管理要嚴(yán)密,。
八,、巡邏、保衛(wèi)工作
嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,,要求巡邏崗巡邏到位,,不留死角,對重點隱患地段加強巡邏力度,,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,,巡邏崗必須認(rèn)真、努力完成駐勤點物業(yè)交付的巡邏任務(wù),爭取把小區(qū)安全隱患降到最低,。
保安部門工作計劃篇九
一,、統(tǒng)一認(rèn)識,強化素質(zhì),,在新的一年里,,保衛(wèi)科要加強自身的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,,依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理,,提高工作質(zhì)量和工作水平,完成醫(yī)院交給的任務(wù),。
1,、消防安全管理工作:
(1)堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,,做好安全防火工作,,要繼續(xù)實行日查、周小檢查,,月大檢查,,對重點部位盯住不放,對隱患部位抓住不松,,務(wù)求監(jiān)督到位,,整改徹底。
(2)加強責(zé)任制的落實,,進(jìn)一步完善監(jiān)管整改措施,,落實防范責(zé)任并堅決做到三不放過即:“火災(zāi)原因不清不放過;責(zé)任者不處理不放過,;不吸取教訓(xùn),、不采取措施不放過”;繼續(xù)完善消防安全其他各項工作的實施,,建立健全消防檔案資料等,,以確保醫(yī)院防火安全。
(3)依照消防局要求,,消防總控室值班人員必須具有過硬的崗位技能,,位一旦發(fā)生火險險情時總控室值班人員應(yīng)在第一時間參與滅火和相應(yīng)設(shè)備操作,確保撲救及時,。
2,、治安安全管理工作:
(1)堅持打擊與防范相結(jié)合,發(fā)揮職能作用與落實責(zé)任制相結(jié)合,,加強治安管理與實施安全教育相結(jié)合,,以保證醫(yī)院治安秩序良好。
(2)保衛(wèi)科完善各樓視頻監(jiān)控系統(tǒng)的布局設(shè)計工作,增加視頻監(jiān)控點位確保全覆蓋,。
(3)加大對門衛(wèi),、車場的管理,以確保醫(yī)院治安環(huán)境有序穩(wěn)定,。
(4)繼續(xù)配合屬地派出所依法嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”等不法行為,,維護醫(yī)院的各項權(quán)利及安全。
(5)落實安全責(zé)任制,,強化各部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識,,提高職工的安全意識和法律觀念,同時也應(yīng)加強對住院病人家屬探視的管理,,控制各類案件的發(fā)生,。
保安部門工作計劃篇十
1、將安全治理工作列為第一重點,,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),,抓好日常安全治理工作的落實、檢查,、監(jiān)督工作,,確保小區(qū)的安全與秩序。
2.全力配合公司發(fā)展需要,,加強保安管理工作,,確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,,對外積極樹立保安形象,,建立服務(wù)與管理窗口。
3,、與員工建立良好的溝通渠道,,提高治理能力,,加強與員工的溝通,,把握員工動態(tài),及時采取措施,,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。
4、積極配合公司綜合保障工作,,實行績效治理制度,,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力,。
5.配合好各部門對小區(qū)的圍墻防護,、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作,落實好36棟,、40棟,、43棟消防類設(shè)施到位。
以上是保安大隊在20xx年下半年的工作計劃,,總之,,安全工作是一項基礎(chǔ)性、綜合性,、長期性的工作,,安全管理工作只有起點,沒有終點,,對待安全工作,,一定要“警鐘長鳴”,貫徹保安大隊的十六字方針(管理于物,、服務(wù)于人,、預(yù)防為主、安全第一),,把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài),,展望未來,我們要總結(jié)經(jīng)驗,,隊伍不斷創(chuàng)新,、以利再戰(zhàn),百尺竿頭,,更進(jìn)一步,,力爭在以后的工作中取得更加輝煌的成績。
安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時間上分,,有節(jié)、假日檢查,,季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗范圍上分,有自我檢查,、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,,有四個階段,。
1、準(zhǔn)備階段,,組織檢查力量,,制定檢查計劃,、目的、要求,、檢查方法,。
2、檢查階段,,按照檢查的目的要求,,深入被檢單位,以看,、聽,、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3,、整改階段,,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,,研究整改措施,,及時解決。
4,、總結(jié)階段,,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),,備案存查,,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
1,、搞好宣傳教育,。要利用各種機會,采取各種形式,,向店員進(jìn)行教育,,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全,。
2,、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制,做好安全防范工作,,切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。
3,、堅持安全檢查,,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃,、易爆,、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。
4,、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵,。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),,對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理,。
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,,就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是:
1、抓住苗頭,,及早發(fā)現(xiàn),,解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,,總是事前互相串聯(lián),,糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間,、地點,,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,,把耳目搞靈,,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,,就要迅速組織力量,,加強防范,掌握動向,,及時做好充分瓦解和疏散工作,,把事件消滅在萌芽之中。
2,、發(fā)生這類事件,,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,,及時制止,。對未斗毆起來的要驅(qū)散,,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具,停止武斗,,發(fā)現(xiàn)傷者,,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3,、聚眾斗毆事件平息后,,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,,逐個進(jìn)行調(diào)查核實,,查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,,或送交公安機關(guān)處理,。
盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,,重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶,、打開的箱柜,、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行,。對被打開或破壞的鎖頭,,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀,,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物,、文件,、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動,。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護,。
1,、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,,并及時報告。
2,、重點保護珠寶柜,、銀行,、古董柜等,。
3,、提高警惕,防止以購物為由進(jìn)行扒竊,、盜竊或詐騙財物,。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票,、信用卡,,防止使用假貨幣、假信用卡套購,、詐騙,。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護,,原則上“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”。
第一項工作
全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,,真正提高隊員的工作積極性,。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》,。
2,、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員,、準(zhǔn)備工作,。
3、認(rèn)真履行績效管理的檢查,、監(jiān)督職責(zé),,公正、公平處理問題,,決不姑息違規(guī)隊員,,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作
強化對正,、副隊長的培訓(xùn),,全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì),。
1,、制定正、副隊長培訓(xùn)方案
2,、從x月份開始每個星期二天,,一共進(jìn)行為期十天的正,、副隊長強化培訓(xùn)。
3,、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核,。
第三項工作
加強對保安隊員的日常培訓(xùn),提高隊員工作水平,。
1,、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2,、認(rèn)真落實培訓(xùn)計劃,,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽,。
3,、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效機制,。
第四項工作
規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),,使新隊員盡快熟悉工作。
1,、制定新聘隊員培訓(xùn)方案,。
2、結(jié)合公司實際情況,,由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,,由保安隊長對新隊員進(jìn)行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,,八天后由保安部考核,,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3,、在今后的工作中,,對每個新聘隊員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,,每月至少組織二次學(xué)習(xí),。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面,。
第六項工作
做好本職工作,,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作,。
1,、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作,。
2,、加強巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時段,。
3,、就了解到的情況,、問題和管理處共同分析研究,,認(rèn)真解決。
第七項工作
多方位了解保安隊員,,認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作,。
1、實事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估,。
2,、建立后備保安干部名冊。
3,、將后備保安干部人選按照對正,、副隊長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。