總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

上半年工作總結(jié)格式篇一

一,、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

1,、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗,、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機制、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補自身的不足,。

2,、多與其他科護(hù)士長溝通，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐,。

3,、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動幫助,。在工作中嚴(yán)格要求,，做到人人平等，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點,，調(diào)動護(hù)士們的積極性。

二,、加強護(hù)理管理,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全

1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù),，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進(jìn)步,。

3、親力親為,，切實做到班班查,、日日看、周周總結(jié),，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量,。

三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,，強化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，提高患者的滿意度

1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,，加強基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，多與患者溝通，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù),。通過彈性排班,，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理,、上午處置晚,、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實際問題。

3,、加強危重患者的管理工作,。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對重患不慌張,，搶救配合有章法,。

四,、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1、按科室計劃,，每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次技能培訓(xùn)，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結(jié),。

2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3,、嚴(yán)格要求實習(xí)生，按計劃帶教,。

五,、加強院內(nèi)感染的管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查,、總結(jié)、記錄,。

2,、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn),。

六,、打造內(nèi)科一病區(qū)自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

內(nèi)科一病區(qū)經(jīng)常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮,。在護(hù)理這樣的患者的時候，護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心,。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七,、存在不足及努力方向

1,、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書寫方面,，特別是護(hù)理記錄簡化后，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我科急需提高和加強的,。

2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機會較少,，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識,。

3、護(hù)理科研,、論文方面：不斷更新護(hù)理知識,，盡快開展新技術(shù)、新項目,，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步,。

上半年工作總結(jié)格式篇二

過去的一年我們始終把環(huán)護(hù)工作放在首位，樹立抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì),，發(fā)展經(jīng)濟(jì)促環(huán)保的大局觀念,，全面開展基層環(huán)保工作，有效地促進(jìn)了企業(yè)的濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,，有效地促進(jìn)了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè),。

1.宣傳，提高環(huán)保認(rèn)識,。

環(huán)境保護(hù)是我國的一項基本國策,，是樹立“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護(hù)國策意識,，利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳,，通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強了人民群眾環(huán)境保護(hù)的意識,，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境,，主動參與環(huán)境建設(shè)，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺性,。如有關(guān)企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象,，我公司領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境保護(hù)組成員代表就多次遞交了相關(guān)的提案和建議。由此可見,，關(guān)注環(huán)境,、保護(hù)環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色,。

2.強化管理,，確保監(jiān)管到位,。

在工作中，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書要求,，結(jié)合部門職責(zé)和工作實際,，抓住重點，齊抓共管,，有效施策,，強化管理，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項內(nèi)容和指標(biāo)落到了實處,。一是從源頭上規(guī)范,。在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定，對引進(jìn)的新,、改,、擴建的項目要求其先過環(huán)保審批關(guān);在建設(shè)的過程中，認(rèn)真落實環(huán)保設(shè)施與主體工程同時設(shè)計,、同時施工,、同時投產(chǎn)使用的“三同時”制度;在服務(wù)中提高。防治環(huán)境污染,，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，提高員工環(huán)保意識，努力創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)節(jié)約型,、環(huán)境友好型的企業(yè),，

回顧一年的工作，我們的環(huán)境保護(hù)工作雖然取得了一定的成績,，但也還存在許多的不足和問題,，主要是無環(huán)保主體、無監(jiān)測能力,、人力少,、經(jīng)費保障困難等問題。希望在今后的工作中能在上級環(huán)境部門的關(guān)心和支持下,，加以改進(jìn),，讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍。

今后打算

1,、要有機構(gòu),、人員、工作目標(biāo),、工作經(jīng)費和賦予相應(yīng)的管理職能,。

2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，至上而下,，層層抓落實,，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。

3,、各級領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員,，要有高度的責(zé)任感、使命感,，決不能有急功近利的思想,。

企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護(hù)制度，積極做好環(huán)保工作,。節(jié)約經(jīng)濟(jì)，保護(hù)環(huán)境,，努力成為經(jīng)濟(jì)與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè),。

上半年工作總結(jié)格式篇三

上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，上半年的工作是難忘,、印記最深的半年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下：

(一)強化形象，提高自身素質(zhì),。

為做好本職工作,，我堅持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

半年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說,，積極維護(hù)公司的良好形象。

(三)強化職能,，做好服務(wù)工作,。

工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。箱管人手少，工作量大,，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這半年里，不管遇到什么樣的困難,，我們都積極配合做好工作,，我們的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。

面對箱管事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立公司的良好形象,。

在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,，突出重點，狠抓服務(wù)落實;樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

上半年工作總結(jié)格式篇四

20--年的上半年已經(jīng)過去了，從今年元月份以來,，積極響應(yīng)公司號召,，積極配合專賣管理員、送貨員,、電訪員,，任勞任怨，扎實做好轄區(qū)的工作,，基本完成各項考核指標(biāo),，各項指標(biāo)與去年同期相比都有所提升。現(xiàn)將20--年工作匯報如下：

一,、主要工作

1,、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整,，努力提高省外卷煙所占比重。在平時走訪中,，有側(cè)重點地對省外煙進(jìn)行了上柜,，對新投放市場的“蘭州(軟珍品)、蘭州(軟飛天)等,，著重進(jìn)行卷煙包裝,、口味、價格等方面的宣傳,，不但讓零售戶進(jìn)一步認(rèn)識這些省外煙的特點,，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重,。

2,、加強零售終端建設(shè)。從接受新片區(qū)以來,，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設(shè),，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜，設(shè)計并幫助擺放客戶的整條出樣;換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量,、增加了卷煙廣告,，切實提高了卷煙的宣傳效果。

3,、客戶投訴熱線宣傳到位,。同時將我們自己的手機告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通,，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

4,、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應(yīng)合理定量,，在商定數(shù)量商定,、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作,，以提高訂單的準(zhǔn)確率,，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價。

5,、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系,、溝通，以取得他們的信任,，

從而更深入的了解市場行情,，為公司業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營提供決策,。

二、存在的問題

1,、業(yè)務(wù)知識薄弱,。

日常疏于對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)意識淡薄,，在六月份市局組織的客戶經(jīng)理技能大比武中成績很靠后;日常工作中,，疏于對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)為自己所學(xué)的基本能滿足工作現(xiàn)狀,，不主動去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能知識來提高自己,，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏;

2,、疏于自身管理,。

在日常的工作中趨于形式化，不思創(chuàng)新;工作態(tài)度不認(rèn)真,，疏于對自己的管理,，沒有高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的的嚴(yán)格要求自己,，工作不認(rèn)真,，不仔細(xì)，致使日常工作出現(xiàn)了很多的錯誤,。

3,、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯較多。

現(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主,，而大部分客戶是農(nóng)村客戶,，所以，從三月份開始,，訂單不成功的客戶一直比較多,，分析主要有以下幾種狀態(tài)：

(1)不及時存款，分析主要原因是部分客戶由于農(nóng)忙,，沒有及時的存足貨款,，導(dǎo)致訂單失敗;

(2)存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作,，導(dǎo)致沒有存足貨款,，導(dǎo)致訂單失敗;

(3)電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話，由于部分客戶電話號碼變化頻繁,，沒有跟我及時聯(lián)系,，導(dǎo)致部分資料沒有及時的維護(hù)，導(dǎo)致訂單失敗;

作為客戶經(jīng)理的我沒有及時,、主動的收集客戶的基礎(chǔ)資料,，及時在系統(tǒng)里面維護(hù),，導(dǎo)致客戶訂單失敗負(fù)主要責(zé)任。

4,、對零售戶的經(jīng)營指導(dǎo)不到位,。

從元月份開始以來，對卷煙零售客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)存在不全面的現(xiàn)象,。從元月份之六月底,，共召開經(jīng)營戶座談會4場次，培訓(xùn)面達(dá)到了98%,，但針對客戶新品培育方面做的比較差,，上柜率比較低，偏遠(yuǎn)客戶上柜品牌個數(shù)只有7,、8個,，上柜品牌個數(shù)沒有達(dá)到公司的要求。

三,、下半年的工作計劃

1,、加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。利用一切空閑時間加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，并做好學(xué)習(xí)筆記,，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，提高自己的素質(zhì),。同時，加強對自身的管理,，高要求,、高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己，端正自己的工作態(tài)度,，認(rèn)真仔細(xì)的完成每天的各項事務(wù),。

2、加強對基礎(chǔ)資料的維護(hù),。從本月開始,，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發(fā)生變化客戶的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù),，維護(hù)完之后堅持最少復(fù)查一遍,，杜絕基礎(chǔ)資料維護(hù)錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。

3,、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作,，提醒卷煙零售戶主動訂貨，及時的存足貨款,，對頻繁出現(xiàn)問題的客戶,，加強溝通,，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。

4,、做好零售戶的卷煙標(biāo)價簽的更換工作,。目前零售戶的卷煙標(biāo)

價簽新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中,，需要及時更新,。

5、加強對經(jīng)營戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo),，對下半年公司新引進(jìn)的卷煙品牌做重點介紹,，詳細(xì)介紹卷煙的特點，同時對卷煙的“賣點”向客戶做介紹,，同時,，要求客戶向消費者“復(fù)制”。

6,、加強對客戶的拜訪,，利用周末、節(jié)假日時間拜訪客戶,，和客戶面對面坐下來溝通,，幫助客戶做好卷煙的陳列和經(jīng)營指導(dǎo)，推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷售,，增加卷煙品牌的上柜率,。

以上就是我20--年上半年的工作總結(jié)，我明白,，自己說的再好也要付諸于行動才算,，今后的工作我告誡自己必須干好。

上半年工作總結(jié)格式篇五

今年上半年,，我公司在馬總裁和董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以董事長在五峰米業(yè)20--年度管理干部會議的講話為指針，“以上市,、業(yè)績,、管理、安全”為核心,，求真務(wù)實,、干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏,、銳意進(jìn)取,，發(fā)揚五峰精神，我們成鳳糧食購銷有限公司各項工作持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展,。

現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一,、完善和強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，提高管理規(guī)范化水平。20--年糧食收購前,，王顯祿總經(jīng)理著眼企業(yè)發(fā)展,，以更好的完成集團(tuán)交給的任務(wù)，廣納英才,，聘請精通糧食財務(wù)管理的張文華為公司主管會計,、具有原糧儲存豐富經(jīng)驗的鄭春濤主管公司的倉儲業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上,，集團(tuán)總部委派了孫立付擔(dān)任公司副總經(jīng)理,，使公司的管理團(tuán)隊得到進(jìn)一步加強。同時,，著力完善公司各項財務(wù)制度,，健全財務(wù)手續(xù)，確保資金安全,，以適應(yīng)上市公司發(fā)展要求,。

二、我公司按照總部年初工作計劃安排,，我總公司在總經(jīng)理王顯錄領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工共同努力下，順利地完成了22,，907噸水稻收購任務(wù),，其中完成17，459噸水稻潮糧烘干任務(wù),。本糧食年度烘干整理完成后共計入庫水稻22,，384噸。

三,、增收節(jié)支,，降低成本。我公司在糧食收購期間,，在人員不足的情況下,，不外雇人員，公司員工一人多職,，一職多能,，不怕苦，不怕累,，起早貪黑,，順利地完成了糧食收購任務(wù),，就此一項為公司節(jié)約開支3萬元以上,。

四,、切實做好糧食安全保管工作。按糧食倉位落實工作責(zé)任人,。嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》的各項規(guī)章制度,，規(guī)范性的開展倉儲工作：

1、是做好倉儲基礎(chǔ)工作,。定期或不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生,，清除雜物，確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生;

2,、是嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》,，每年3月到9月進(jìn)行糧食品質(zhì)鑒定，對儲糧一年的品質(zhì)有了總體掌握,。每月進(jìn)倉查蟲,，每一倉布置6—10個抽測點，分表層,、上,、中、下四層檢測,，并對重點部位重點檢測,，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)回報，并積極處理,，確保把壞糧苗頭扼殺在萌芽狀態(tài),。

3、是每周一進(jìn)行糧情檢查,，分析本周儲糧變化情況,，做到了儲糧情況明。

4,、是堅持“風(fēng),、雨、雪三查”制度,，以確保倉頂,、門窗不漏雨，倉底不返潮,，保證了儲糧安全;

5,、是在11月底—到來年2月的時候庫房會進(jìn)行通風(fēng)，每個星期會去庫房踩糧面,，防止糧食結(jié)露,。

上半年工作總結(jié)格式篇六

20--年上半年，本人在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

在半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效的去利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時去加班加點，保證工作能夠按時完成,。愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

二,、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機,，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己,，做到小心安全駕駛車輛,，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,，尤其是夜間出車又困又累,，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,，在平時的工作中,，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時愛護(hù)車輛,。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,，盡量的為公司節(jié)約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率,。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故,，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。

三,、存在的不足

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速,。另一方面,，為了個人利益，上主機挑活,。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有按時完成,。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對待這件事,，導(dǎo)致后來粘罐事件,。

三是責(zé)任心還不夠強，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,，麻痹大意,。

上半年工作總結(jié)格式篇七

半年時光匆匆而過，一個緊張,、充實,、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的工作,，我深感緊張,、忙碌、辛苦,，但我很欣慰,，因為我的付出、努力有了好的收獲,，借此機會把自己的工作成績與大家分享：

一,、以身作則，給學(xué)生做榜樣

老師要用人品魅力征服學(xué)生,，要用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生,。為此，無論是平時上課,，還是批改作業(yè),，我都非常注意自己的言行舉止是否得體，把每一個環(huán)節(jié)做細(xì),、做好,。尤其在教室衛(wèi)生方面，平時我隨手撿起地上的紙屑,，隨手關(guān)燈,，隨手關(guān)上忘記關(guān)的門窗等等，盡量讓學(xué)生從我的言行中受到感染，從而起到潛移默化的作用,。雖然我的做法收效不大,，一些學(xué)生好習(xí)慣還未養(yǎng)成，但我不灰心,，我會盡可能地把工作做細(xì),、做實、做活,。

二,、創(chuàng)建和諧課堂，使學(xué)生快樂學(xué)習(xí)

課堂是學(xué)生的主要園地,，是保證質(zhì)量的陣地,，重視課堂教學(xué)，把和諧帶入課堂,，使課堂充滿活力,，只有寬松、平等,、和諧,、生動、充滿活力的氛圍,，才能誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造興趣,、創(chuàng)造思維，在學(xué)案學(xué)習(xí)中,，每一個問題的設(shè)置都能激發(fā)學(xué)生去探索,、去交流，每一個點評都能激勵,、喚醒,、鼓舞學(xué)生，使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí),，體會到學(xué)習(xí)的快樂,。

三、幫助學(xué)生克服驕傲浮躁的現(xiàn)象

學(xué)習(xí)好的學(xué)生,，過一段時間往往會出現(xiàn)驕傲,、浮躁的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)滿不在乎,，總覺得自己高高在上,，尤其復(fù)習(xí)期間，學(xué)習(xí)勁頭不足,，上課聽講也不認(rèn)真,，針對這種現(xiàn)象,，我對他們進(jìn)行挫折教育，故意出些難題讓他們?nèi)プ?，?dāng)他們出現(xiàn)大量錯誤時,，那種傲氣就不見了，在此基礎(chǔ)上,，向他們講授解題的方法和技巧,，拓展他們的解題思路，使同學(xué)們學(xué)會以不變應(yīng)萬變,，真正做到舉一反三,，提高數(shù)學(xué)成績。

四,、存在問題

1,、教學(xué)中反思不夠,，不能把反思及時記錄下來,。

2、對學(xué)困生的輔導(dǎo),、堅持不夠,，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

3,、對學(xué)生的耐心不夠,，有時會急躁，提高嗓門,。

盡管自己工作上取得了一些成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、家長的希望還有一定的差距,，今后我會不斷地加強學(xué)習(xí),，努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)、育人藝術(shù),。

上半年工作總結(jié)格式篇八

上半年以來,，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全辦緊緊圍繞上級業(yè)務(wù)部門工作目標(biāo)任務(wù),，突出重點、多措并舉,、精心組織,，以更加強勁的力度推進(jìn)各項工作順利進(jìn)展。并進(jìn)一步加大招商引資力度,，強化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)水平,，實現(xiàn)了上半年全鎮(zhèn)中小企業(yè)平穩(wěn)較快增長,，較好完成上半年的目標(biāo)任務(wù)。

一,、經(jīng)濟(jì)運行情況

截止6月底,，完成了中小企業(yè)增加值39600萬元、中小企業(yè)營業(yè)收入144530萬元,、中小企業(yè)總產(chǎn)值133880萬元,、中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值97620萬元、中小企業(yè)工業(yè)增加值37550萬元,、中小企業(yè)利潤總額3280萬元,、完成中小企業(yè)實繳800萬元稅金萬元。全鎮(zhèn)中小微企業(yè),、非公有制經(jīng)濟(jì)組織,、個體工商戶較去年年底新增56戶(其中企業(yè)5戶，個體工商戶51戶),。完成新建項目2個,、擴建改造項目2個，完成招商項目2戶,，新增從業(yè)人員170余人,，完成技術(shù)培訓(xùn)430余人。各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)增長,，同比去年上半年增加5.7%,，各企業(yè)總體運行良好，穩(wěn)中有進(jìn),。

二,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、安全牽頭

為了更好的為企業(yè)服務(wù),，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，消除生產(chǎn)安全隱患，我鎮(zhèn)服務(wù)中心認(rèn)真學(xué)習(xí)《20__年中小企業(yè)安全生產(chǎn)工作實施意見》,，并聯(lián)合鎮(zhèn)安監(jiān)站扎實開展安全生產(chǎn)宣傳教育,、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理‘三項行動’,。分片,，分區(qū)實行網(wǎng)化管理，深入開展拉網(wǎng)式,、地毯式進(jìn)行安全隱患大排查,，排查空閑企業(yè)33家。截止6月底,，我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)中小微企業(yè),、非公有制經(jīng)濟(jì)組織,、個體工商戶未發(fā)生一例生產(chǎn)事故，有力的保障了企業(yè)的正常運行發(fā)展,。

三,、各類項目建設(shè)亮點紛呈

1、武功縣秦朗照明有限公司該項目投資200萬元,，位于大莊鎮(zhèn)觀音堂街道,，該項目已經(jīng)投產(chǎn)，主要產(chǎn)品led燈,、節(jié)能燈,。

2、大莊鎮(zhèn)商業(yè)二街工程升級改造項目動工該項目投資以1500萬元,，位于莊鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)曹家十字以南100米,，一期工程已經(jīng)全部竣工，二期投資500萬元的升級改造項目已經(jīng)啟動,。

3,、武功縣后稷新田園蔬菜專業(yè)合作社二期升級改造投資項目預(yù)計投資80余萬元，建設(shè)連體大棚40坐,，該項目已經(jīng)部分完工,，位于西寶中線大西段,，主要生產(chǎn)露天綠色無公害蔬菜,。

4、武功縣吉祥養(yǎng)殖廠該廠位于大莊鎮(zhèn)許家村口,，今年預(yù)計新投資60余萬元,，進(jìn)行二期升級改造，投產(chǎn)后將新增雞苗孵化車間一座,，能有效的帶動周邊群眾的養(yǎng)殖增收,。

20__年上半年，我鎮(zhèn)的企業(yè)發(fā)展各項工作在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿的完成了上半年既定的目標(biāo)任務(wù)，有力的拉動了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。

上半年工作總結(jié)格式篇九

20__年,，我主要負(fù)責(zé)迪賽男裝的銷售工作，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜,。在工作中,，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解顧客的購物心理,，使我們的工作更具針對性，不斷強化服務(wù)意識,，從而給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,。在員工的積極支持與共同努力下，我柜庫存大量減少,，于上半年取得如下業(yè)績：

一,、20__年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：

一月份共計售出36件，銷售金額45917元,，;

二月份共計售出32件,，銷售金額31365元;

三月份共計售出29件，銷售金額23858元;

四月份共計售出60件,，銷售金額43625元;

五月份共計售出106件,，銷售金額84210元;

六月份共計售出56件，銷售金額37025元;

上半年迪賽男裝總計銷售319件,，銷售金額266000元,，月平均銷售額為44334元，日平均銷售額為1478元,。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢,，業(yè)績效果較好。品牌知名度也在顧客中不斷提高,，同時積累了一些固定客戶,，帶來較為可觀的后續(xù)效益。在對服裝導(dǎo)購員的管理上,，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通,、微笑服務(wù)以及耐心介紹。

二,、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：

我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜,，接管時庫存1059雙，3月份至6月份共計銷售900雙,，銷售金額元,。

迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發(fā)點的態(tài)度，在店鋪和導(dǎo)購人員的管理方面,，一貫保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，賬目無誤差，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作,，以不斷提高銷售量為宗旨,，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作，上半年銷售狀況良好,。

三,、下半年銷售計劃：

1,、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件，因下半年撤柜,，不再續(xù)貨,，計劃清倉處理。

2,、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫存159雙,，為非應(yīng)季商品，全部收入庫房,，計劃秋冬季節(jié)清倉,。我將認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，爭取做到貨物無積壓,，為公司減少不必要的損失,。

以上便是迪賽男裝20__上半年的工作總結(jié)及下半年計劃，今后,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作,，繼續(xù)努力，不斷提高銷售業(yè)績,，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,。

上半年工作總結(jié)格式篇十

xx年已經(jīng)過去一半了，只有在回首,，才能感覺時間的飛逝,。只有回首，才知收獲,。

算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了,。去年半年多的全陪工作,，讓我身心疲憊,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持,。為了堅持,，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦,，加入了遂金這個大家庭,。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣,，留下了經(jīng)驗,。xx年 1月份帶的第一個地接團(tuán)，這對之前從未帶過地接團(tuán)的我來說是一個新的挑戰(zhàn),。加上對景區(qū)和線路的不熟悉,，上團(tuán)前異常的緊張,。好在團(tuán)是順利帶下來了。到目前為止,，共帶了六十三個團(tuán),。以下對一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：

一. 熟悉線路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備,。

a.出全陪前,，先要了解目的地的情況，以及注意事項,。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時,，要索要收據(jù))

b.地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日,。(問清餐怎么做,，按桌還是按人，小孩是否含餐,。關(guān)系到錢財時,，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證,。)

二.用心服務(wù),。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵,。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù),。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低,，只要用心去服務(wù)總是對的,。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時,，如果餐廳不是很忙,，就沒必要端菜送飯。有時候,，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事,，他就會幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙,，那就有必要幫忙上菜,。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過,，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。

三.注意協(xié)調(diào),，隨機應(yīng)變,，以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題不能慌,，要及時果斷處理,。七月份，帶了一個團(tuán),，礦里職工赴海南療養(yǎng),。因種種原因，未召開行前說明會,，導(dǎo)致車赴機場時,，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān),，因為帶此團(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己,，所以，當(dāng)時情況下,，只有道歉和安撫客人情緒,，盡力減少公司損失。

四.書到用時方恨少,。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言,。一次帶老年團(tuán)，在講到凱恩集團(tuán)時,，一位退休老教師問,，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人,。下團(tuán)后,，查資料才知道，他是遂昌本地人,。對于一個遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人,，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解,，也不至于客人問起時,，一問三不知的尷尬。

xx年,，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施,，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊,。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進(jìn)購物店。眾所周知,，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低,，且無保障，工資的大部分是傭金,。這也是一個公開的秘密,。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資,。但是真正提高多少呢?不得而知,。

xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作,，第一次處理交通事故,，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場,，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門......

很多人說,，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路,。雖然每個團(tuán)的基本步驟差不多,，拿計劃單，接團(tuán),，走行程,，送團(tuán)，報賬,。說起來每個團(tuán)過程很簡單,，但每個團(tuán)有不同。讀萬卷書,，不如行萬里路,。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富,。

上半年工作總結(jié)格式篇十一

半年工作轉(zhuǎn)眼即過,，在這半年的工作中，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院干部職工的支持下,，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，護(hù)理部組織全院護(hù)理同志,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達(dá),、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

二,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

擬定新進(jìn)護(hù)理人員培訓(xùn)計劃,，并認(rèn)真對新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，進(jìn)行“三基”理論及操作培訓(xùn)及考核，要求合格率達(dá)100%,，以全面提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。20xx年對新進(jìn)護(hù)理人員3人進(jìn)行崗前培訓(xùn)、“三基”理論,、技能操作培訓(xùn),，并進(jìn)行考核，3人進(jìn)科試用期,。

三,、認(rèn)真落實各項管理制度

1、嚴(yán)格按工作計劃安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的問題,，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下月工作重點,。

2,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對工作中存在的問題及時反饋,，使存在的問題能夠得到及時解決,，使每位護(hù)理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。

四,、服務(wù)質(zhì)量管理

1,、認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院老師來院進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,，將文明用語應(yīng)用于工作中，提高患者滿意度,，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離。

2,、實行電話回訪,，與病人及家屬進(jìn)行溝通，對調(diào)查中存在的問題落實整改,。

五,、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、加強護(hù)理人員“三基”知識學(xué)習(xí),，20xx年上半年進(jìn)行護(hù)理“三基”理論考試1次。參考率達(dá)90%以上,，合格率達(dá)95%,。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，護(hù)理部共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理人員參加率達(dá)90%以上,，擴大知識面,。

3、對全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理急救技術(shù)培訓(xùn)并考核,。如：心肺復(fù)蘇,、無菌技術(shù)操作、吸氧技術(shù),、心電監(jiān)測,、洗胃技術(shù)等，要求合格率為100%,，以提高工作中的應(yīng)急能力,。

4、每月不定期對臨床科室進(jìn)行行政查房,，以規(guī)范護(hù)理管理,、提高護(hù)理安全，提高病人的滿意度,；每季度針對特殊病種,、危重病例、特殊病例進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,，督促護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，以提高業(yè)務(wù)能力。

5,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步：年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗,，老同志學(xué)習(xí)年輕同志新知識、新理念,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高,。

六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1,、科室堅持了每天對治療室,、觀察室進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染,。

2,、一次性用品使用后均能及時毀形，分類,、集中處理,，并定期檢查督促。

七,、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié),，開展豐富多彩的慶祝活動

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),，弘揚“南丁格爾“精神,，豐富醫(yī)院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動,，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員開展了慶?；顒樱瑫r醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動,，使我們的節(jié)目更加豐富多彩,，同時加強了全院干部職工的凝聚力。

八,、存在問題

1,、由于護(hù)理隊伍不穩(wěn)定，年輕護(hù)理人員較多,，專業(yè)知識缺乏,，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。

2,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時動作不夠快捷,。

3,、個別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，工作只圖完成任務(wù),，溝通和服務(wù)不到位,。

4、個別科室病房管理較差,，欠整潔,。

針對以上問題，在下一步的工作中要加強護(hù)理人員“三基”理論知識學(xué)習(xí),，強化“三基”技能操作培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平和急診急救應(yīng)急能力,。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護(hù)士行為規(guī)范的培訓(xùn)，工作中加強護(hù)患溝通,，營造一個健康和諧的護(hù)患關(guān)系,。加強病房管理，讓病人有一個安靜,、舒適的環(huán)境接受治療,。

上半年工作總結(jié)格式篇十二

時光是一個永遠(yuǎn)不知疲倦的老人,，他的步伐永遠(yuǎn)是那么準(zhǔn)確而飛快,，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)飛逝，我們迎來了嶄新的xx年,。我所從事導(dǎo)游工作,，又經(jīng)歷了一個年頭，我喜歡這個工作,，不論苦辣酸甜,，我總是一個“樂”字“。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地,，給他們講述將軍與每人的故事,，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事,，現(xiàn)在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下,，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭,，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下,，大江南北。

通過三的工作實踐,，我深深的會到,，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就是一個合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的學(xué)習(xí),、充實、提高,。因此三年來我一直嚴(yán)格要求自己,，熱愛導(dǎo)游工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識,，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼,，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手,，把讀到看到的相關(guān)資料,、甲篇名作,、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識,，增加自己的見聞,。

根據(jù)旅行社安排，作為導(dǎo)游員的我,，帶團(tuán)是我的首要任務(wù),。這三年來，帶過的團(tuán)隊數(shù)量已經(jīng)記不清了,，留在我感覺里的是——忙和樂,。剛從云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,，又聞見汽車的馬達(dá)響這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn),，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作,。堅持”賓客至上,、服務(wù)至上、為大家服務(wù),、合理而可能的“的四大服務(wù)原則細(xì)致,、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點,，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過程中要堅持”為大家服務(wù) “的原則，不能有親疏之分,，厚此薄彼,，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到,、尊重,，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則,，在旅游服務(wù)過程中,，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見,、要求,，合理又能實現(xiàn)的就努力去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,，就想辦法及時彌補,，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意,。對游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見,，本著實事求是的原則,，細(xì)心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度,，給游客作出解釋和說明,，得到游客的理解、信任,，使游客心悅誠服,。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處,，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè),。雖然干導(dǎo)游這行并非我初衷,，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè),。

回顧,，展望，我會繼續(xù)以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一個團(tuán)隊,，接待好每一位游客,，以便提升自己的能力水平，爭取做一個更加優(yōu)秀的導(dǎo)游員!

20xx年導(dǎo)游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱掐指一算20xx年又過去半年了,，其間有酸也有甜,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù),，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司,，希望自己理想的翅膀再次飛翔。下面我針對20xx上半年做一份導(dǎo)游半年工作總結(jié)：

今年我可以沖到旅游工作的第一線去,，去給客人介紹我們祖國的山山水水,、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海,、介紹我們的廣場介紹我們的文化,、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導(dǎo)證,、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,，去完成我的人生使命,。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù),、微笑待人,、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己,、不僅是我的旅行社,，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀,。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感,。當(dāng)我每走進(jìn)一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游,?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游,。

我也有了一些自己的心得：

1.熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游,，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握，有依據(jù),，才能萬無一失,。

2.服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季,，一定要提醒旅游注意事項,，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果,，如旅游安全問題,，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿,。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊,，效果就會好很多。

3.導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時果斷的處理問題,，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。

4.維護(hù)旅行社的信譽同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時,，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

上述導(dǎo)游半年工作總結(jié)是我對自己工作的一個鑒定,，在接下來的半年里我還要在工作的同時繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化,、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來,。

上半年工作總結(jié)格式篇十三

一,、以加強學(xué)習(xí)為基本,提高檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平

堅持學(xué)習(xí)制度，切實加強思想政治建設(shè),。我局始終堅持把提高檔案干部職工思想政治素質(zhì)擺在首位,，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚艱苦奮斗、愛崗敬業(yè),、開拓創(chuàng)新精神,。在注重政治思想教育的同時，我局繼續(xù)加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,。加強對干部職工的業(yè)務(wù)知識,、法律法規(guī)和綜合知識培訓(xùn)，培養(yǎng)干部繼續(xù)學(xué)習(xí),、追求卓越意識，切實提高全局檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,。

二,、 以依法治檔為手段，規(guī)范檔案法制建設(shè)

1,、召開了檔案工作會議,。全體工作人員參加會議。會議總結(jié)了20__年全縣檔案工作,，對20__年檔案工作進(jìn)行了部署,，保證今年檔案工作按時保質(zhì)完成。

2,、對職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、行為規(guī)范、工作紀(jì)律等方面提出了要求,，制定完善了考核及獎懲制度,，加強了機關(guān)規(guī)范化管理，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

3,、學(xué)習(xí),、宣傳貫徹《山西省檔案管理條例》，組織干部職工集體學(xué)習(xí),、把業(yè)務(wù)指導(dǎo)和《條例》的宣傳相結(jié)合,、把學(xué)習(xí)《條例》同宣傳貫徹檔案法規(guī)法令和“五五”普法相結(jié)合等多種形式，切實抓好《條例》的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹工作,，并將《條例》的學(xué)習(xí)貫徹情況作為檔案行政執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容，確保工作落到實處,。

三,、以服務(wù)社會為基礎(chǔ)，夯實檔案管理基礎(chǔ)

1,、加強信息網(wǎng)建設(shè),，打造一個與老百姓切身利益相關(guān)的、現(xiàn)行文件全文掃描系統(tǒng),，建立民生檔案數(shù)據(jù)庫,。我局錄入本級現(xiàn)行文件293卷3172件。

2,、加強檔案和現(xiàn)行文件提供利用服務(wù),。進(jìn)一步完善了檔案利用工作機制，指定專人做好現(xiàn)行文件接收,、整理,、保管、提供利用等服務(wù)工作,。在提供利用服務(wù)時,，注重樹立良好形象，始終堅持“四好”要求,，即文明講好每一句話,，熱情接待好每一個人，認(rèn)真調(diào)閱好每一份檔案,，準(zhǔn)確解答好每一個問題,，為利用者排憂解難，盡最大努力滿足利用者的需求,。上半年共接待利用者170余人次,，提供利用檔案760余卷。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè),、和諧社會建設(shè)提供了詳實的第一手資料,，擴大了檔案工作的知名度,，得到了社會各界的好評。

3,、加強檔案管理,，保護(hù)檔案的安全。按照“八防”(防盜,、防火,、防潮、防塵,、防蟲,、防高溫、防強光)的要求,，做好安全配套措施,，做好庫房溫濕度記錄工作，每天1次對庫房進(jìn)行安全檢查,，每周一次以上對館藏檔案進(jìn)行抽樣檢查,，檢查庫房內(nèi)檔案是否出現(xiàn)發(fā)霉蛀蟲現(xiàn)象，及時記錄并采取措施,，上半年未發(fā)現(xiàn)檔案有蛀蟲情況,。每周對庫房進(jìn)行一次清掃，每季度進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除,。對館藏部分全宗破損,、霉變檔案更換卷皮，對部分檔案全引目錄,、卷案目錄重編流水號,。

上半年工作總結(jié)格式篇十四

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在20__年x月,，我在__領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有幸進(jìn)入了__公司的__部門,。在這幾個月的時間來，我一點點的加強自己,，完善能力，讓自己從一名剛剛走上__行業(yè)的新人,，逐漸成長為一名努力,、可靠的__工作者。如今,，20__年的時間即將結(jié)束,，我也在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助下順利度過了在__公司的第一年?；仡欉@一年的學(xué)習(xí)與成長,，我總結(jié)出自己的工作情況如下：

一、工作思想態(tài)度

雖然這是我第一次參加社會工作，但也正因為如此,，我在工作中時刻保持著熱情積極的工作態(tài)度,。同時，因為感到自己工作上有許多不足,，所以也在工作中學(xué)會了學(xué)習(xí),，面對工作問題能保持著鉆研和分析的心態(tài)，一邊解決問題,，也一邊學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對問題,，在工作上成長較快。

二,、個人工作方面

在工作崗位上,，我認(rèn)真的負(fù)責(zé)，對待自己的事情認(rèn)真有耐心,，能觀察到工作中的細(xì)節(jié)并仔細(xì)處理好自己的職責(zé),。同時在工作中也飽含熱情，能主動完成一些力所能及的事情,，提高自身業(yè)績的同時也更加鍛煉了自己,，讓自己打下扎實的基礎(chǔ)。

三,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

自從進(jìn)入公司以來,，我一直都保持著積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。在培訓(xùn)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作基礎(chǔ),，了解的公司和崗位的`情況，并踏實鍛煉自身能力,。后來,，工作漸漸轉(zhuǎn)正后，雖然工作變得更加忙碌,，但我也會在空閑中抽出時間來強化自己,，還經(jīng)常與同事們交流溝通，提升自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗,。

四,、工作中的一些不足

回首過去一年的工作情況，從進(jìn)入公司到如今適應(yīng)了崗位和公司環(huán)境,，我自身雖然取得了很大的進(jìn)步和成長,。但卻仍有一些不夠成熟的問題。如：

1.與同事溝通較少,。公司是一個集體,，與同事積極學(xué)習(xí),，互相配合才能取得更大的成績和收獲。但我卻只顧一昧的提升自我,，沒有考慮到和同事們的配合,，浪費了很多的機會。

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確,。在上一年,，我經(jīng)常會利用空閑時間去學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識和經(jīng)驗。但卻因為缺乏的目標(biāo),，學(xué)習(xí)的知識不夠?qū)I(yè)性,，實用性也較低。在接下來,，我還要更明確的分析自身崗位的所需,，提高個人的目標(biāo)。

總的來說,，這一年的工作讓我真正走進(jìn)了__行業(yè),，走進(jìn)了__公司。但要真正成為一名出色的員工,，我還有很多要改進(jìn)的問題,，我也會繼續(xù)努力，讓自己成為一名出色的__員工,，為公司貢獻(xiàn)更多力量,。

上半年工作總結(jié)格式篇十五

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建,、人才隊伍建設(shè)等中心重點工作,，深入推進(jìn)“診療環(huán)境新、管理模式新,、人才隊伍新,、服務(wù)理念新、醫(yī)療質(zhì)量新,、技術(shù)水平新和精神風(fēng)貌新”的“七新”建設(shè)工作,，凝聚護(hù)理隊伍，合理安排各項護(hù)理工作?，F(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)院中心重點工作開展情況

(一)醫(yī)院場所精神構(gòu)建

1.為有效地提高護(hù)理隊伍的活力和綜合實力，按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求,，護(hù)理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽，病房“紅燈零呼喚”,、急診“快準(zhǔn)”,、門診“無憂”,、手術(shù)室“無懼”，通過競賽活動,，深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)涵,，增強護(hù)士的責(zé)任意識、主動服務(wù)意識及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,。改革臨床護(hù)理工作模式,，注重人性化的關(guān)懷，及時滿足病人的需求,，努力為患者提供感動的護(hù)理服務(wù),。并以此為切入點，激發(fā)全院護(hù)士改革創(chuàng)新的熱情,，優(yōu)化護(hù)理流程,，提高工作效益，努力打造我院護(hù)理服務(wù)品牌,。

2.為更好的實現(xiàn)精神風(fēng)貌新的目標(biāo),，護(hù)理部在全院護(hù)理單元開展了團(tuán)體和個人護(hù)理職業(yè)禮儀競賽，通過全員培訓(xùn),，全員考核,，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團(tuán)體和個人，促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象,。

3.為完善護(hù)理服務(wù)流程，為患者提供更貼心的護(hù)理服務(wù),，護(hù)理部在全院各護(hù)理單元開展了優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)劇本評比活動,。通過護(hù)理服務(wù)劇本的編寫、護(hù)理人員的本色演繹,，護(hù)理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望,，體會到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作,，更加投入護(hù)理工作,。

（二）護(hù)理人才隊伍建設(shè)

1.配合人力資源科完成了20xx年護(hù)士招聘理論考試、操作考核,、面試等工作,。

2.完善了護(hù)士分層培訓(xùn)工作。低年資護(hù)士注重基礎(chǔ)理論知識和操作技能的學(xué)習(xí),，強調(diào)護(hù)理安全意識,，逐步提高護(hù)患溝通能力；中年資護(hù)士注重加強危重,、急救能力的培養(yǎng),；高年資護(hù)士進(jìn)一步提高對臨床教學(xué),、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護(hù)士的特點,，明確了各層級護(hù)士應(yīng)具備的能力和培訓(xùn)考核方法,，更有效的提高護(hù)士隊伍的綜合素質(zhì)。

3.根據(jù)臨床工作需求,，配合人力資源科對各單元實施動態(tài)定崗定編工作,，在保證護(hù)理安全的前提下，實現(xiàn)了護(hù)理人員的動態(tài)調(diào)整,，保證了各護(hù)理單元人崗匹配,。

二、護(hù)理管理日常工作完成情況

（一）護(hù)理安全得到保證

通過深入學(xué)習(xí)“患者十大安全目標(biāo)”,，對照患者安全目標(biāo)梳理護(hù)理服務(wù)各個環(huán)節(jié),，及時排查隱患；完善了護(hù)理不良事件上報制度,，護(hù)理部及時給出指導(dǎo)意見,，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開護(hù)理安全分析會,，分析近階段護(hù)理質(zhì)量和安全情況,，梳理存在問題，實施改進(jìn)措施,。

（二）護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

組織護(hù)士長學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）和修訂后的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動，按活動細(xì)則要求評出優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵,，時獎勤罰懶,，起到了提高護(hù)理服務(wù)滿意度和鼓勵先進(jìn)的作用；以科護(hù)士長檢查,、護(hù)理部專項質(zhì)量控制,、護(hù)士長夜查房、護(hù)理部夜查房等多種形式對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制,，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,，運用pdca方法不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

（三）護(hù)理教學(xué)得到進(jìn)一步完善

1.做好了20xx屆實習(xí)生離院工作和2016屆實習(xí)生承接工作,。20xx年3月承接20xx屆護(hù)理專業(yè)實習(xí)生72名,。根據(jù)本屆實習(xí)生特點，護(hù)理部完善了實習(xí)生臨床帶教計劃,，對操作技能相對比較薄弱的學(xué)生進(jìn)行了針對性的基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核,，促進(jìn)了該類同學(xué)護(hù)理操作技能迅速提升。

2.每月組織進(jìn)行實習(xí)生業(yè)務(wù)講座，每季度舉辦實習(xí)生座談會和教學(xué)雙向測評工作,，不斷提高科室護(hù)理臨床教學(xué)水平,。

3.規(guī)范開展三基培訓(xùn)與考核，鞏固護(hù)理人員的基礎(chǔ)教育,。每月組織三基理論考試，三基操作培訓(xùn)及考核,。全院護(hù)理人員操作水平明顯提高,。

4.規(guī)范開展年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，提高年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì),。每月組織三年內(nèi)護(hù)士參加三基理論考試,，每季度組織年輕護(hù)士進(jìn)行讀書報告會，定期檢查《規(guī)范化培訓(xùn)手冊》填寫情況,，促使年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務(wù),。

5.上半年組織全院護(hù)士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理中創(chuàng)新變革與思維》,、《護(hù)理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務(wù)講座，及時向全院護(hù)士講授新理念新要求,，提高護(hù)士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護(hù)理問題的能力,，加強護(hù)理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平,。

（四）積極開展各類活動

1.舉辦了“5.12”護(hù)士節(jié)系列慶?；顒樱匍_了表彰大會,，肯定了在護(hù)理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士的工作,，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用。

2.成功申報20xx年度市級繼續(xù)教育項目,，通過培訓(xùn)班的舉辦,，外請優(yōu)秀護(hù)理專家來我院指導(dǎo)，同時擴大我院護(hù)理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力,。

三,、積極配合其他部門工作

1.每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查，及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正,。

2.協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點?？乞炇铡⑿虏^(qū)開設(shè)護(hù)理單元人員配臵及管理等工作,。

3.積極配合信息科牽頭的his系統(tǒng)升級工作,。至各家醫(yī)院進(jìn)行了實際調(diào)研，根據(jù)三級醫(yī)院建設(shè)要求和實際臨床護(hù)理工作要求,，明確護(hù)理信息系統(tǒng)建設(shè)工作要求,，及時與信息科溝通,，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。

4.積極配合后勤服務(wù)中心,，督促各單元強化“節(jié)能減排”意識,。

5.積極配合市場中心、體檢,，中心等部門,，安排護(hù)理人員參加義診、體檢,、禮儀等工作,。

以上為護(hù)理部隊20xx年上半年度的工作總結(jié)。護(hù)理部將團(tuán)結(jié)全院護(hù)士,，積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,，圍繞醫(yī)院中心重點工作，開展下半年護(hù)理工作,。