報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

老板公司年終總結(jié)報(bào)告篇一

我是今年九月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作,，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx,，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)家裝的熱愛,，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到了公司以后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,，遇到溝通上的問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下,，取得了良好的效果,，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來,，業(yè)績(jī)雖不出色,，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù),，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化,、使命有了深刻的共鳴,，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,，但我有信心,，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任,，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步,，但是也有不足的地方需改進(jìn),，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位,，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間,，接觸到了許多事物,，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),，新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲,，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,，在以后的工作中與同事多溝通、多探討,，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備,！

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng),！

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去,，展望未來,，xx年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過度。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想,，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平,，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝,，材料等,，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底,，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手,。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好,，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉,。

1,、俗話說，“三人行,，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息,。

2,、通過對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng),、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解,。

3,、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),，不斷充電,，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中,，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師,，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的,，所以在空余時(shí)間要努力畫圖,，扎實(shí)基本功。

營(yíng)銷學(xué)里講過這樣一段話,，思路決定一個(gè)的出路,，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富,。

xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響,，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來說一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào),，沒有句號(hào)”如何獲得更多的,、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下爭(zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶,，這些問題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,，我希望,，大家可以而自信的向同行說“我們?cè)诼飞稀,！?/p>

老板公司年終總結(jié)報(bào)告篇二

為適應(yīng)公司的發(fā)展,，20xx年公司摒棄了以前簡(jiǎn)單的管理方式，采用現(xiàn)代,、科學(xué),、合理的管理，在制度上不斷地進(jìn)行完善,，嚴(yán)肅公司紀(jì)律,，規(guī)范員工行為，并制定出公司員工手冊(cè),、公司管理手冊(cè),、營(yíng)銷手冊(cè)、環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等等,。在公司構(gòu)架上進(jìn)行調(diào)整和整合，明確各部門職責(zé)及權(quán)責(zé),，并成立了供應(yīng)鏈管理中心,。

1.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，由加工型企業(yè)成功專型為自主研發(fā)生產(chǎn)一體化科技型公司,形成了集研發(fā)、設(shè)計(jì),、自動(dòng)化生產(chǎn),、項(xiàng)目實(shí)施、授權(quán)合作和產(chǎn)品銷售為一體的整體運(yùn)營(yíng)模式,；

2.制定營(yíng)銷策略,，分布實(shí)施，逐漸形成完整的銷售模式,；

3.公司的使命由公司以材料科技為核心,，為客戶提供節(jié)能、環(huán)保,、設(shè)備防護(hù)領(lǐng)域的整體解決方案逐步調(diào)整為以材料科技為核心,，為客戶提供節(jié)能、環(huán)保,、設(shè)備防護(hù)領(lǐng)域的整體解決方案中的關(guān)鍵,，核心設(shè)備。

1,、積極儲(chǔ)備技術(shù)力量,，提高公司整體技術(shù)研發(fā)水平。通過自主研發(fā)真正達(dá)第效果顯著,、制造簡(jiǎn)單,、管理簡(jiǎn)便、成本合理的生態(tài)治理效果,，也符合國(guó)家提倡的資源節(jié)約型,，環(huán)境友好型社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。

2,、公司非常重視對(duì)外技術(shù)交流和技術(shù),，與武漢科技大學(xué)、武漢大學(xué)高校建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,，取得了一系列卓有成效的科技成果,。

3、今后研發(fā)工作的重點(diǎn)是仍然是針對(duì)環(huán)保設(shè)備的研發(fā),，不斷提高環(huán)保領(lǐng)域的獨(dú)特性特色技術(shù)和產(chǎn)品,。

1、原新篁生產(chǎn)基地設(shè)立為新篁工廠,。方便集中制造關(guān)鍵基礎(chǔ)部件和分散組裝最終產(chǎn)品,，合理規(guī)劃生產(chǎn)布局。工廠嚴(yán)格實(shí)行5s管理,、ts16949質(zhì)量體系正在認(rèn)證中,。

2,、成立供應(yīng)鏈管理中心，產(chǎn)業(yè)化,、商品化,、批量化生產(chǎn)。供應(yīng)鏈管理中心負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商,、采購(gòu),、工廠、物流,、質(zhì)量檢驗(yàn),、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行集中管理與運(yùn)營(yíng)。因地制宜地采用世界上先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法,，堅(jiān)持永無(wú)止境的改進(jìn),，不斷提高質(zhì)量，降低成本,，縮短交貨期和增強(qiáng)制造柔性,，使公司的供應(yīng)商管理、制造水平和生產(chǎn)管理水平達(dá)到世界級(jí)大公司的基準(zhǔn),。經(jīng)過一年的努力,，公司的產(chǎn)品日益商品化、系列化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。公司的產(chǎn)品已經(jīng)由之前的實(shí)驗(yàn)機(jī)轉(zhuǎn)變成日益符合市場(chǎng)需求的標(biāo)準(zhǔn)化的一體機(jī)。并對(duì)其進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),，商標(biāo)明確,。目前累計(jì)受理專利8項(xiàng)，已受權(quán)專利4項(xiàng),。

1,、公司內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)：今年公司加大了培訓(xùn)的力度，并進(jìn)行多方面培訓(xùn)：技能,、管理,、考核、禮儀等,。

2,、在崗鍛煉：?jiǎn)T工在值班coo期間，通過在崗鍛煉,，溝通,、協(xié)調(diào)能力得到了一定的提高，并通過值班coo選出優(yōu)秀管理人才,。

除了公司內(nèi)部人才的培養(yǎng),，還積極地從外部引進(jìn)緊缺人才,，并合理使用人才，關(guān)愛人才,。

老板公司年終總結(jié)報(bào)告篇三

大家好!首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康,，萬(wàn)事如意,，合家幸福!

律回春暉漸、萬(wàn)象始更新,。我們告別了成績(jī)斐然的20__年,，迎來了充滿希望的20__年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深的謝意,，并通過你們,，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問候和最美好的祝愿,。

20__年,，是不平凡的一年，xxx歷經(jīng)坎坷,、曲折,，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場(chǎng)風(fēng)波,，員工情緒極不穩(wěn)定,，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕,、沒有人退縮,，xxx人齊心協(xié)力，共同前進(jìn),?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到xx的大家庭中,，起到了傳,、幫、帶的良好作用,。我們也采用了一系列方法,，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組,、安全管理小組,，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道,。通過提前做好生產(chǎn)計(jì)劃,，提前落實(shí)產(chǎn)前工作,，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強(qiáng)產(chǎn)前,、產(chǎn)中控制,，確保了我們的交期保證。

我們從年初三條線,，通過大家的共同努力,，到年底實(shí)現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計(jì)十二條線差一點(diǎn))，總員工人數(shù)280人,、年產(chǎn)量做到43多萬(wàn)件的生產(chǎn)規(guī)模,。20__年全年產(chǎn)量86萬(wàn)件，超過了13年的84萬(wàn)件,。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績(jī)效考核相掛鉤,，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗(yàn)合格率在93.5%,，離年初目標(biāo)96%也差一點(diǎn),。總之,，通過強(qiáng)化管理,、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序,、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn),、文化建設(shè)等方面的齊抓共管,，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定,、強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,。員工年收入也達(dá)到50000元以上，班組長(zhǎng)以上管理工作人員年收入達(dá)到了80000元左右,，同比13年上升了25%,。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定,。此外,，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議,，比如在食堂管理方面,、陽(yáng)光通道的開通，都是比較好的改進(jìn)。

我們?nèi)〉玫某煽?jī)來之不易,，我們之所以能堅(jiān)強(qiáng)地走下來,，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏,。我一直認(rèn)為,，奮斗的身影是最美麗的，因此,，你們是最美麗的,。在此，我再次向?qū)xx發(fā)展有過幫助,、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因?yàn)橛心銈儾庞衳xxx的今天,。

成績(jī)是大家有目共睹的,，是值得肯定的，但取得的成績(jī)只能代表過去,。在看到成績(jī)的同時(shí),，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正,，以便我們今后進(jìn)步,。在以往的工作中，我們班組長(zhǎng)的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范,，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作,，這也致使我們出了一次大錯(cuò);此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠,。今后,，我們將通過細(xì)致的工作，解決溝通的問題,，建立一種相互信賴的狀態(tài);進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程,，實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理;加強(qiáng)班組長(zhǎng)與成員的溝通、互動(dòng),，明確工作目標(biāo),，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來的工作中,，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題,。

20__年是一個(gè)嶄新的一年，也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,。20__年,，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線,，員工總?cè)藬?shù)450人,，年產(chǎn)目標(biāo)146萬(wàn)件;經(jīng)營(yíng)模式目標(biāo)為外貿(mào),、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面,，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元,，班組長(zhǎng)以上年收入突破41000元。但是,，在面臨競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的社會(huì)大環(huán)境下,，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨,。

在接下來的一年,，我們主要從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)我們公司的發(fā)展:

首先，安排招工是我們工作的重中之重,，大家將通過多種途徑,，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人,，也可借助我們外地新居名員工,，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人,。

其次,，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計(jì)劃為導(dǎo)向,，工作細(xì)化,，主要通過gs、pdca考核,，有效地實(shí)施績(jī)效考核,。

第三，實(shí)現(xiàn)管理的本地化,，這主要體現(xiàn)在我們將進(jìn)一步選撥本地人才充實(shí)到我們的中高層管理隊(duì)伍中,。

第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢(shì),，在實(shí)際生產(chǎn)過程中,，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序,，提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，班組人員不夠，ie組及時(shí)介入,，以補(bǔ)不足,，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。

第五，加強(qiáng)培訓(xùn),，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn),、規(guī)范操作、強(qiáng)化反浪費(fèi)意識(shí)以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn),、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對(duì)公司辦公室管理人員進(jìn)行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請(qǐng)專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進(jìn)行,，爭(zhēng)取把我們的`員工個(gè)個(gè)都培訓(xùn)成精英,。

第六，在文化建設(shè)方面,，我們多聽取廣大員工的意見,，把我們公司打造成一個(gè)充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部,、采購(gòu)部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤(rùn)創(chuàng)公司,，為我們實(shí)現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實(shí)力企業(yè)打下基礎(chǔ),，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購(gòu)部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的,。最后,，就是要我們的所有員工，敢于嘗試,，敢于挑戰(zhàn),，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。

我堅(jiān)信,，有總公司作為我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有我們優(yōu)秀的xxx員工的努力奮斗,，我們必然會(huì)續(xù)寫又一頁(yè)華麗的篇章,。xxxx的發(fā)展歷史將永遠(yuǎn)記住我們?cè)鵀橹冻雠Φ男难秃顾?/p>

不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流,，無(wú)以成江海,。不要為我們眼前所取得的些許成績(jī)而沾沾自喜不思向前。要實(shí)現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%,，20xx年成為上市公司的宏偉藍(lán)圖,，我們的道路依然還很遠(yuǎn)。我堅(jiān)信,，只要我們從自我做起,，關(guān)注工作的每點(diǎn)每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事,。只要這樣,，我們的理想目標(biāo)就會(huì)離我們?cè)絹碓浇覀兙湍軐?shí)現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華,。

昨日的成功帶來了今天的喜悅,，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心,，加倍努力,，為實(shí)現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際,，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,，闔家幸福，工作順利,，健康平安!

老板公司年終總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年公司各部門緊緊圍繞工作要點(diǎn)要求,，大力倡導(dǎo)和踐行精細(xì)化管理，抓細(xì)節(jié),、講流程,、重成果、求發(fā)展,，認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,，全體員工齊心努力，取得了一定成績(jī),，并較好的完成了公司全年工作任務(wù),。

20xx年公司逐步建立推廣精細(xì)化管理新模式，建立《工作日志》制度,，根據(jù)各崗工作職責(zé),，明確目標(biāo)、權(quán)限,、任務(wù),、管理范圍，層層抓落實(shí),。在《工作日志》推行初期,，部分管理人員對(duì)精細(xì)化管理存在不解，有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法,，很多工作都是大而化之,，粗糙管理；有的認(rèn)為自己工作已經(jīng)做的很好,，沒必要搞精細(xì)化管理,；有的以工作量大,，工作忙，不善動(dòng)筆等為借口,，為搞不好精細(xì)化找理由,。這些認(rèn)識(shí)都是推進(jìn)精細(xì)化管理中的障礙，為了解決這些消極思想,，公司分別組織了基層管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，培訓(xùn)《工作日志》的重要性、必要性以及填寫方法,，以此提高精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習(xí)慣，并能從中找出問題,，改進(jìn)工作方法,，將其作為了管理工具。為了讓現(xiàn)場(chǎng)主管做到深化,、細(xì)化管理,，養(yǎng)成“細(xì)心、耐心”和“勤思考,、親自查,、敢負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，在終端部門推行了6本一表,，即：學(xué)習(xí)調(diào)研本,、大客戶登記本、顧客需求追蹤本,、點(diǎn)數(shù)本、出入庫(kù)登記本,、照更本,，贈(zèng)品發(fā)放登記表。同時(shí)作為現(xiàn)場(chǎng)主管巡店必要檢查工作,，督察下店必須檢查工作,，以此嚴(yán)密管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，理順工作過程,，細(xì)分工作職責(zé),，對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù),，都要安排到人,，安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn),，努力做到事事有落實(shí),，件件有檢查,。

職能部門人員也是落實(shí)精細(xì)化管理的載體和參與者，為了使精細(xì)化管理落到實(shí)處,，讓職能全員自覺地參與到實(shí)踐中來,，杜絕“差不多”、“還湊合”的工作心態(tài),，杜絕不注重工作成果的工作心態(tài),，杜絕“出滿勤”、“干滿點(diǎn)”就是成績(jī)的工作心態(tài),，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中,，用精細(xì)化的工作理念規(guī)范工作行為，樹立正確工作心態(tài),，以精細(xì)化推動(dòng)職能工作整體工作水平,。

總之，20xx年各個(gè)部門都積極的通過實(shí)施精細(xì)化管理為載體,，為平臺(tái),，努力提升自身綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化管理能力,，積累管理經(jīng)驗(yàn),，努力讓自己成為企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。

為了確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),，并為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)謀劃策略和途徑,，20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想，一種分析和一種較長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃,。通過“客戶需求的確定,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢(shì)的分析,、自身劣勢(shì)的反思,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測(cè),、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,，最終簽訂合作伙伴，并通過一系列的研討,，確定“媽媽的珠寶”即守護(hù)至愛這一市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位,，同時(shí)也將此策略定位貫穿始終，作為xxxx品牌今后發(fā)展的方向和準(zhǔn)則,。

為了規(guī)避黃金飾品款式,、工藝、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象,，突出xxxx品牌特色,，突出品牌印記,，20xx年公司自主研發(fā)的xx寶貝正式問世，公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費(fèi)者尤其是年輕一族的喜愛,，而且此舉對(duì)品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動(dòng)作用,，xx寶貝無(wú)疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次領(lǐng)先的新時(shí)尚。

建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)持把素質(zhì),、能力提升貫穿于管理隊(duì)伍建設(shè)的始終，是公司一直倡導(dǎo)和要求的,。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃,，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要認(rèn)真組織開展了銷售顧問培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)和外派培訓(xùn),。

（一）管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：

首先在年初公司內(nèi)部進(jìn)行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部,、新任管理干部及后備管理干部管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，還有銷售經(jīng)理,、直屬店長(zhǎng)現(xiàn)身說法,，推廣他們的管理經(jīng)驗(yàn)、成功方法,。與此同時(shí)公司還分別進(jìn)行了《銷售任務(wù)分解數(shù)據(jù)化分析》培訓(xùn),，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓(xùn),。

在外派學(xué)習(xí)形式上,，公司也加大了培訓(xùn)力度，讓更多的基層管理人員參與進(jìn)來,，走出去,，開闊眼界，學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)管理理念,、專業(yè)技術(shù)技能,。

（二）銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：

培訓(xùn)部按照全年工作計(jì)劃，對(duì)不同工齡的員工進(jìn)行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程,，共舉辦入職期培訓(xùn)9期162人次，專業(yè)培訓(xùn)6期411人次,，素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)2期98人次,，脫產(chǎn)培訓(xùn)2期208人次，特色產(chǎn)品的講解話術(shù)7期,。

20xx年的培訓(xùn)除了將新員工培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)作為重點(diǎn)之外,，對(duì)碧璽、翡翠,、公主方,、黃金專題產(chǎn)品的培訓(xùn)加大了培訓(xùn)力度,，多次的主題培訓(xùn)鞏固了員工的專業(yè)基礎(chǔ)，提升了員工的專業(yè)水平,，通過考核發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握熟練,，大部分能夠充分應(yīng)用到實(shí)際銷售中，不僅說明了員工的學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈,，還和店面管理人員的監(jiān)督跟進(jìn)有很大關(guān)系,。

20xx年的培訓(xùn)工作加入了效果反饋環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果,，一方面及時(shí)反饋給店面最高管理人員,，讓她們知道自己的員工學(xué)習(xí)情況；一方面及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn),，搜集課堂中精彩點(diǎn),，完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓(xùn)以優(yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)為主,，這樣的培訓(xùn)形式貼近終端具體工作,，學(xué)習(xí)較為輕松，接受比較容易,，這也將成為今后培訓(xùn)部主要的培訓(xùn)方式和方法,。

1、網(wǎng)站全新改版,，提升企業(yè)形象,。

為了更好地提升公司形象，加強(qiáng)宣傳力度,，為公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,，展示我公司的規(guī)模與實(shí)力，20xx年公司網(wǎng)站順利升級(jí)改版完成,，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富,、功能更齊全、排版更新穎,。公司網(wǎng)站的改版升級(jí)成功,，標(biāo)志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求，達(dá)到了更高的水平,，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、繼續(xù)做好vip客戶維護(hù)工作,，保證客源的穩(wěn)定和增長(zhǎng),。

20xx年度完成了vip會(huì)員管理方案及大客戶維護(hù)辦法，并建立了vip會(huì)員俱樂部制度,。據(jù)統(tǒng)計(jì)截至20xx年12月,，vip顧客數(shù)量共有80712人,，與20xx年相比增長(zhǎng)37.86%。20xx年新增vip數(shù)量為22165人,，與20xx年全年新增vip（16390）相比增長(zhǎng)35.23%,。

3、積極拓寬營(yíng)銷渠道,，組織參加大型展賣活動(dòng),。

20xx年5月、11月,，公司分別參加了兩次大型的展賣活動(dòng),。一是“首屆電視觀眾節(jié)”，二是“第四屆中國(guó)（天津）工藝美術(shù)精品博覽會(huì)”,。這兩次展會(huì),，我們都以充分展示品牌形象亮相展會(huì)，通過多渠道多形式的展示xxxx品牌形象,，也使品牌知名度得到再度提升,。而且通過展賣活動(dòng)的組織，也讓參與部門積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn),。并以這次兩次活動(dòng)為契機(jī),，重點(diǎn)鍛煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。

4,、發(fā)展電子商務(wù),，迎合未來發(fā)展趨勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，電子商務(wù)逐漸走進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè),。這種新的零售業(yè)態(tài),，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購(gòu)物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場(chǎng)建立了xxxx旗艦店,，雖然我們剛剛起步,，但逐步走向穩(wěn)健和成熟，自店面開業(yè)以來,，不斷吸引新的客戶關(guān)注,，多樣性的網(wǎng)上促銷活動(dòng)也吸引諸多消費(fèi)人群，取得了一定的銷量,。