總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

學校部門年度總結(jié) 部門年度總結(jié)結(jié)束語篇一

根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標及部門的各項工作分解到人,，部門領(lǐng)導職責明確,，個人工作分工明細,，作為定位于服務型的公司，加強服務意識,，提高服務質(zhì)量是每個員工的第一職責,，作為職能部門，首先是以身作則,，嚴于律己,，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細,、實”,。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

1、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給,、配制計劃,。自今年x月到目前，共有效招聘xx人,。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才,，崗得其人,，人崗匹配，全年共調(diào)員工xx人,。

3,、結(jié)合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元,。

培訓框架分為三個部分：管理培訓,、業(yè)務培訓、新員工入職培訓,，使培訓逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓工作上臺階打下基礎(chǔ)。

1,、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前,，共培訓新員工xx余場,，培訓xx人。

2,、組織中層以上干部學習《制度》,，共安排xx場，參加人數(shù)共計xx人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓xx人次,，培訓內(nèi)容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等,。

3,、從第x季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督,、檢查各部門落實情況,。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

4,、監(jiān)督,、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合,，協(xié)助完成。

公司加大各部門主管的評估力度,，每季度按期進行季度考核,。

1、修訂《季度考核表》并及時匯總,，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法,。

2,、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核,。每月將市場部,、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放,，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3,、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果,，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,，其中辭退xx人,，罰款x人，行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次,。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

4,、著手今年度優(yōu)秀員工的評選活動,，設定評選標準、評選辦法及激勵措施,。

5,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設,，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

學校部門年度總結(jié) 部門年度總結(jié)結(jié)束語篇二

各位領(lǐng)導,、各位同事：

大家好,！

在繁忙的工作中20xx年就要過去,，新的一年即將到來。站在歲末年初,，心中感慨頗多,，借此機會向各位領(lǐng)導以及各位同事匯報一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計劃，請各位領(lǐng)導及同事給予幫助及指導,。

在20xx年里,，共完成施工項目招標項目20余起,，其中顯示屏項目10余起,，包括：廣州白云萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏,，上海江橋萬達顯示屏,，天津萬達顯示屏等。亮化工程10余起,，包括：保定行政執(zhí)法局街景亮化工程,，長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等,。招標工作完成質(zhì)量優(yōu)秀,，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心,。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進行實際考察,，并通過合理的溝通協(xié)調(diào)，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時,，高質(zhì)量高效率的完成招標工作,。在一年多招標的過程中，我們也會根據(jù)企業(yè)內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負責人員的意見,，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標隊伍的實際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍,，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行,。

成本合約部積極響應企業(yè)總經(jīng)理張安成的建議,，招標方式由原來的低價合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評標法。并根據(jù)企業(yè)的實際情況,，擬定了大連路明光電工程有限企業(yè)評分細則,，將招標工作細化為三個階段的評審工作：

1、符合性評審：具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求,，需要提供的相關(guān)資料是否完整,，工作總結(jié)《年度部門工作總結(jié)計劃》。

2,、商務標評審：主要對投標人的報價,、資質(zhì)進行評定,，同時根據(jù)投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。

3,、技術(shù)標評審：技術(shù)標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備,，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學可行,，是否提出了有建設性的意見建議等,。

最后三次得分的平均分最高者中標。

新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程,，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見,，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向企業(yè)進程的軌道,。

招標工作是光電工程企業(yè)工作的重心,，它直接決定了我們的客戶對我們企業(yè)是否信任，對我們的服務質(zhì)量是否滿意,，是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,，樹立企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關(guān)鍵,。如果招標工作不到位,，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么企業(yè)不但會失去在施工隊伍,、價格上的主動選擇權(quán),，而且會影響到工程質(zhì)量及企業(yè)的信譽。對企業(yè)的招標工作建議如下：

1,、招標工作應由原來的內(nèi)部開標,，更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化,，這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的企業(yè)工程的建設中來,，我們就會有更多更好的選擇。另外,，在招標會議現(xiàn)場評委可以對投標企業(yè)的設計原理,，相關(guān)建議措施進行詢問，更好的為工程服務,。

2,、招標工作應提到企業(yè)的具體日程安排上，由行政部統(tǒng)一通知開標,，并建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度,。

3、由于招標評委委員的構(gòu)成是各個部門的領(lǐng)導,，領(lǐng)導又經(jīng)常出差在外,。所以可以在企業(yè)每個部門挑選出一位成員進行培訓,，專門負責招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個部門的具體工作,，這樣不僅有利于招標工作的開展,，而且有利于部門與部門之間相互了解，在以后的工作中能更好的進行配合,，對企業(yè)整體合力凝聚力的形成也是非常有益的,。

4、各施工單位的投標文件,，如不符合招標文件中的具體要求,。那么，應當立即予以作廢,，這樣才能使我們的招標工作走向正軌,。

5,、對于各施工單位的資質(zhì),，企業(yè)規(guī)模，人力資源,，各方面軟硬件條件等相關(guān)部門要進行仔細篩選并進行實地考察,，嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與企業(yè)參與我們企業(yè)的招標。

6,、企業(yè)要完善相應的招標標工作結(jié)構(gòu)體系,，建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,，要對相關(guān)人員予以嚴懲,。

目前，成本合約部積極響應肖總"大干四個月,，拼搶三十天"的號召,，堅守崗位，努力工作,。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻,。路明的發(fā)展，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用,，不斷提高業(yè)務能力,，強化業(yè)務流程。與各部門一起攜手共建,，在未來的一年里,，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進,。

學校部門年度總結(jié) 部門年度總結(jié)結(jié)束語篇三

財務部門在國家政策的引導下,，在公司領(lǐng)導的支持幫助下,，在各部門的積極配合下，圍繞公司中心工作和財務重點工作,，圓滿地完成了部門職責和領(lǐng)導交辦的各項任務,，為總結(jié)經(jīng)驗更好的完成以后的工作，現(xiàn)主要從以下幾個方面予以總結(jié)：

本年度,，財務部門計劃擔當著及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責任公司的會計核算,，管理，風險評估及投資融資決策等工作,。我部將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營動態(tài),，在遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,，認真組織會計核算,，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作，加強財務管理,。比如,，將在對及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責任公司成本核算基礎(chǔ)上，采用總分合同項目核算方式,，在財務軟件如不能達到核算要求的情況下,，利用電子表格匯總數(shù)據(jù)資料；在成本費計算上,，財務成本會計應參與車間生產(chǎn)的各各環(huán)節(jié)的審核并予以確認,，會計及有關(guān)人員應直接對應車間統(tǒng)計員、負責人,，對原料及車間所生產(chǎn)的產(chǎn)品的每張票據(jù)一一復核計算價格,；對各產(chǎn)品成品依照生產(chǎn)任務單、質(zhì)檢單逐一核對,，確保預計產(chǎn)量的實現(xiàn)與成本的真實性,、準確性、合理性,，并對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關(guān)人員溝通,，并匯報給公司領(lǐng)導。

在往來核算管理方面,，將對每筆銷售合同往來會計都記錄在案,，以便隨時掌握合同進度、回款金額,，并編制專用表格對合同回款標注滯期預醒符號,，方便業(yè)務員催款及公司領(lǐng)導掌握回款進度。

在現(xiàn)金銀行結(jié)算工作中,，隨著公司經(jīng)營的開始,，銷量的不斷增加,，規(guī)模的不斷擴大，在銀行賬戶方面將會日益復雜看,，面對資金日進日出流向,、帳戶現(xiàn)金日報表、收付款審批,、費用報銷單據(jù),、較預計工作量均會有大幅增加。

及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責任公司雖然帳務處理,、憑證數(shù)量不多,，但畢竟公司剛剛成立，面臨會計核算業(yè)務的變化,、會計核算體系的調(diào)整,；資金籌措壓力；額小量大的資金結(jié)算業(yè)務,、繁雜的日常報銷工作,，以及會計監(jiān)督工作、內(nèi)部部門工作的協(xié)調(diào),，外部稅務銀行等工作的協(xié)調(diào)等,，這些挑戰(zhàn)將要求我部人員將承受更大的工作壓力。

對業(yè)務費用的核算,，我公司將采取帳外電子文檔另存儲核算方式，通過費用預審,，記錄相關(guān)真實費用發(fā)生額及內(nèi)容,，通過電子文檔隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，對于另票替代的費用內(nèi)容也有查詢依據(jù),，以保障公司的正常運行,。在日常工作中，我部將在財務收支,、賬務處理,、費用的結(jié)報上都執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，絕不應個人情面而放松管理,。資金的結(jié)算與安排,，費用的稽核與報銷，會計核算與結(jié)轉(zhuǎn),，會計報表的編制,，稅務申報等各項工作開展都應當有序進行，按時完成,。正確反映資產(chǎn)負債,、經(jīng)營成果和經(jīng)濟運行狀況,，確保公司平穩(wěn)順利運行。財務管理是組織公司財務活動,，處理財務關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工作,。因而我部將會大力加強公司財務管理，主要體現(xiàn)在以下方面：

我們每月將會根據(jù)財務報表數(shù)據(jù)對成本,、支出,、往來、稅收項目進行分解,，上報各級財政,，統(tǒng)計部門；編制資產(chǎn)負債表,、損益表,；匯總表；真實費用明細,、匯總表,；客戶、供應商往來明細表,；合同進度明細表,；業(yè)務員回款滯納金計算表；稅負表,、在制作表格的格式上盡量明了直觀,，為領(lǐng)導及時掌握公司財務信息提供依據(jù)。

1,、在貨幣資金的管理上,，要認真做到現(xiàn)金日清月結(jié)，銀行存款結(jié)算準確,，保證賬賬相符,，帳實相符。我部門必將人員本著“認真,、仔細,、嚴謹”的工作作風，盡力保證各項資金收付安全,、準確,、及時。

2,、在應收賬款的管理上,，我部門將會與業(yè)務部門做到及時溝通、對帳，并定時（月報）不定時（隨時提供）提供業(yè)務報表,，便于業(yè)務員掌握業(yè)務情況,；采取回款不及時加收滯納金的辦法，借此提醒,、告誡業(yè)務員回款是公司的首要任務,；并配合業(yè)務員找客戶催收款。保證公司貨款的及時收回和正常運轉(zhuǎn),。

3,、在存貨的管理上，我們嚴格出入庫手續(xù),，對于倉庫每月送達的各種農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量單和銷量單等,，財務人員應當認真整理核查歸檔以備查詢；才能做到有效控制成本,；敦促倉庫進行定期盤點入庫農(nóng)產(chǎn)品,，年終盤點全體財務人員應當直接參與，為做到帳帳,、帳證,、帳實相符。

4,、在融資理財,、資料備案方面，因為財務部占據(jù)了相當?shù)墓ぷ髁?，公司領(lǐng)導也非常支持,，提供了良好的辦公條件，增加了對財務部門的重視,，具體資料明細如下：開發(fā)區(qū)各銀行成功貸款資料,；部分銀行貸款準備資料；撥款準備資料,；加之其他部門配合資料如：農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新投標報表、社保檢查等,，需要我部準備的資料將會如期完成,；大量資料還在準備之中，可以說任重道遠,。

1,、我部將本著不違反財經(jīng)紀律的原則下，通過合理稅收籌劃使企業(yè)承擔合理稅賦,，并積極和稅務局人員保持良好關(guān)系,，在此基礎(chǔ)為企業(yè)帶來盡可能多的收益，在企業(yè)所得稅審計過程中我們將會積極配合稅務師事務所人員工作，及時,、準確的提供資料,。

2、在內(nèi)部單位的溝通方面,。與公司內(nèi)各部門保持密切關(guān)系,，業(yè)務上互相幫助、學習,，及時交流工作經(jīng)驗,，報表格式相互借鑒，目前欠缺的是公司剛剛成立,，報表工作的內(nèi)容和經(jīng)驗有限,，有待今后探索和學習。

第一,，愛崗敬業(yè),、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德,。

做好財務工作,，首先要堅持原則、同時要顧全大局,。工作上要踏實肯干,，有過硬的業(yè)務技能，盡管工作任務再繁忙,，都要保質(zhì),、保量按時完成。要合理合法處理好每一筆財會業(yè)務,，對所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核,，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報,，認真做好會計審核工作,。

第二，發(fā)揚團隊精神,。

首先是部門經(jīng)理要勇于承擔工作責任,，起到表率作用，做好“傳,、幫,、帶”，共同進步,；各工作崗位明確分工,、密切配合、互相幫助，大家擰成一股繩,，力達事半功倍,。

第三，加強相關(guān)學科知識學習,。

財會是一門知識性很強的專業(yè),。隨著知識的更新，市場的變化,，企業(yè)內(nèi)部對財務管理的要求的提升,，除了要鞏固原有的財務專業(yè)知識，更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟業(yè)務當中,，發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因，并能夠找到解決的辦法,。充分體現(xiàn)財務人員的綜合素質(zhì),。目前我部人員業(yè)務全面，從出納,、往來到成本會計全部掌握了網(wǎng)上稅務申報,、發(fā)票開據(jù)并e3軟件全流程操作，為公司的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ),。

第四,、遵紀守法。

財務工作事關(guān)重大,，小至個人前途,，公司利益，大致國家經(jīng)濟發(fā)展,，因而必須依照國家相關(guān)法律法規(guī)嚴格執(zhí)行,，從自身做起，嚴守財務管理制度,，時刻注意監(jiān)督與自我監(jiān)督,，確保財務工作順利有序進行。

1,、爭取戰(zhàn)略預算管理,，公司之前在資金管理上缺少此重要環(huán)節(jié)，只有加強戰(zhàn)略預算管理,，才能真正有效的降低成本費用，以確保資產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn),。

2,、認真做好分析工作，為經(jīng)營管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)，針對性的將工作內(nèi)容用表格的形式直觀匯報給董事長,。

3,、加強稅收籌劃工作。根據(jù)公司業(yè)務具體特點,，結(jié)合法規(guī)制度,，充分分析論證，合理納稅,。

4,、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學習,，逐步提高財務人員的專業(yè)知識,、技能和職業(yè)判斷能力，爭取明年財務部全員取得職稱,。

5,、加強與其他部門的聯(lián)系與交流，促進公司內(nèi)部健康,，平穩(wěn)發(fā)展,，加大與同行業(yè)，同領(lǐng)域間的交流與協(xié)作,，配合,，促進公司發(fā)展。

6,、公司創(chuàng)辦初期,，在財務方面會有很多不足之處，因而我部應當充分聽取其他部門意見,，從而逐步完善自身的財務工作,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障。

總之,，感謝領(lǐng)導與各部門對我們工作的支持與幫助,，未來我部一定繼往開來，切實做好后勤保障工作,，為及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責任公司在日后騰飛中付出微薄之力,。

學校部門年度總結(jié) 部門年度總結(jié)結(jié)束語篇四

春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到,。不知不覺間,，20xx年過去了，20xx年來了,。在xx科技一年的工作中,，我很高興認識了各位同事,，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝x總給了我成長的空間,、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育,。在這一年的時間里，通過自身的努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)：

1,、人事行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,，注重與各部門的協(xié)作配合。

2,、草擬各種制度,、流程、通知等文字工作,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作,。

3,、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。

4、按照公司制度,，組織落實公司辦公設施,、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。

5,、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。繳納社會保險,、辦理居住證等。

6,、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作,，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重；在20xx年,，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此,，員工的招聘,、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20xx年,，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內(nèi)部工作的建立,、健全和完善,。主要從人員招聘配置、培訓開發(fā),、工作報酬,、績效考核、考勤管理,、勞動關(guān)系管理,、制度建設等方面開展進行。

回顧人事行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離,；對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學習,，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1,、加強學習，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導,，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理,。

3,、注重部門工作作風建設，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4,、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新,，持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平,。

5、全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。

6,、推行、完善,、制訂公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

學校部門年度總結(jié) 部門年度總結(jié)結(jié)束語篇五

20xx年,，我部門認真貫徹落實上級領(lǐng)導的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,、強化隊伍建設,、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,、開源節(jié)流,、增收節(jié)支,、大膽的開拓從而取得了良好成績。

作為剛踏入社會的我,，深知自己要學的東西有很多很多,，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下,，我滿懷著信心和期待去迎接它,。

在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色,。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天,。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,，塑造形象,、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針,、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思,、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化,、規(guī)范化、數(shù)字化管理,，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)

（1）安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“安全第一,、質(zhì)量為主”等項安全預案，做到了日常的防火,、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下,，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏,，嚴密防控,。在相關(guān)部門的配合下，群防群控,，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。

（2）實施了品牌管理，酒店主抓八大工作,。1,、以效益為目標，抓好銷售工作2,、以改革為動力,，抓好餐飲工作3、以客戶為重點,，抓好物業(yè)工作4,、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作5,、以“六防”為內(nèi)容,，抓好安保工作6、以降耗為核心,，抓好維保工作7,、以精干為原則，抓好人事工作8,、以“準則”為參照,，抓好培訓工作

（3）員工是酒店的主導。1,、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況,，進行調(diào)查,，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶,，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求,。我們在管理費上嚴格控制,。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務招待費上，本著花小錢,、辦大事,、辦好事、辦實事的原則,。采取一切措施避免不必要的'開支,。

2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶,。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有益地影響著客人,，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng),。

3、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度,。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的,。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系,；相反,，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務,，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化,。一個民族有它自己的民族文化,，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的,，而是酒店生存發(fā)展所必需的,。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力,，團結(jié)一致,，共度難關(guān)。

xx即將成為過去,，而過去的成功與失敗都已成為過去式,，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題,。人生中有許多要學的知識,，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習,，有目標的出發(fā),，努力的付出就會有收獲，撒下了種子,，我們還要有勤勞的栽培與耕耘,，那樣我們才會有大豐收

結(jié)束語：以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受,，它可能有很多的主觀的痕跡,，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此,，希望管理者在做出決策前,，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后,，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導的幫助,，在此祝愿酒店能夠越辦越好,，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店,，但是除了我們沒有能夠超越他們,。