在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇一
大家好!
我是**,，我的工作職責是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤,，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報,，不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正,。
一,、上半年的職責履行情況
1、派工的落實
針對訂單,，詳細落實技術(shù)參數(shù),，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期,。跟蹤生產(chǎn)過程,，及時與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,，也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨,。
2、出庫,、合同統(tǒng)計及提成預,、結(jié)算
及時統(tǒng)計出庫、合同,，隨時掌握出庫的完成情況,，合同履行情況，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策,。做好月提成預算工作,，輔助主管會計更好的做好財務(wù)分析。同時做好提成結(jié)算工作,。
3,、做好一系列銷售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括報價,、整理資質(zhì),、標書,、出庫、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作,。
4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的各種表格(售后信息反庫卡,、驗收報告,、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明)，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程,，保證報銷單的真實性,。
5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實
返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,，制作了產(chǎn)品故障登記表,，對返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃,，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關(guān)渠道反應(yīng)給相關(guān)部門。
7,、客服報告
每月定時制作客服報告,，對本月出現(xiàn)的質(zhì)量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議,、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質(zhì)量分析會議中提出,，并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論，最后索要解決方案,。
8,、做好與新內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解,，在交接的時候把平時的積累寫下來,，讓新內(nèi)勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作,、互相幫助,，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務(wù)工作做好,。
二、工作中的不足和改進計劃
1,、有些細節(jié)性的工作要加強
服務(wù)工作是永遠沒有止境的,，所以要求我在今后的工作中,，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,，把工作做的更細致,。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務(wù)性工作,，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性,，按照“領(lǐng)導優(yōu)先”的原則分配工作順序,。
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,，要求我不斷加強對自己的學習性要求,，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù)，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員,。
三、
工作職責履行過程中的創(chuàng)新1,、為了加強事務(wù)性工作的條理性,，對出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃，以提高工作效率,。
2,、為了加強跟業(yè)務(wù)、客服人員的聯(lián)系,，經(jīng)常發(fā)短信,，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問,。
3,、及時對照效率手冊
總結(jié)
工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充,。四,、下半年的主要工作思路和計劃
1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行,，日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行,，規(guī)范合同運作的風險性，規(guī)范工作程序,。
2,、密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況，根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況,，匯報給相關(guān)領(lǐng)導,，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理,。
3,、及時結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況,，注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作,，使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧。
4,、經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通,，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息，發(fā)現(xiàn)較先進的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門,，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務(wù)人員,，加強整個部門的溝通性。
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇二
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
一,、內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本事,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展。
1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。
3,、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。
4,、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景,，使用品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式),。
5、各種促銷活動情景了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費,、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度),。
7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費,、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8,、各種報表的統(tǒng)計,、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。
9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。
11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。
12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進,。
二,、存在的缺點及計劃
1、對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中,，過分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
2,、本職的工作做得不好,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自我所能,，多掌握一些技術(shù)上頭的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體,。不斷增強自我的辨別本事，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。
三、部門組織上頭的一些小提議
在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
3,、銷售管理是企業(yè)的.老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識,。
4,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,，目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次,。
5,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
此致
敬禮!
述職人：xxxxx
20xxx年x月xxx日
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇三
各位領(lǐng)導,各位同事：
大家好
我是，我的工作職責是銷售內(nèi)勤,，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤,，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報，不足之處,，請各位領(lǐng)導批評指正,。
一、下半年的職責履行情況
1,、合同的落實
針對合同,，詳細落實技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單,，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期,。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通,。
2,、出庫、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫,、合同,，隨時掌握出庫的完成情況,，合同履行情況，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策,。
3,、做好一系列銷售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括整理資質(zhì),、出庫,、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作,。
4,、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告,、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評估表),，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程。
5,、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量,、日期,、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6,、做好內(nèi)勤的.交接工作
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習,，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來,，同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助,，才能把銷售服務(wù)工作做好,。
二、認清不足,，加以改進,，提高工作效率
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：
第一,、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,，貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高,。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關(guān)行業(yè)知識,。
第二,、了解行業(yè),，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手,。 第四,、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作,。
未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信、務(wù)實,、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領(lǐng)導,，我的匯報完畢,。
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇四
一、個人信息
二,、20xx年工作總結(jié)
人生就好像是一條路,，我們在前行的過程中會遇到許多的十字路口，求學,、就業(yè),、婚姻算是人生最重要的三個抉擇了，所以對選定路的一定要堅持到底,，既然選擇了遠方就要風雨兼程,，否則便會在半路迷失自我，走著走著,，就忘了當初的選擇和最初的夢想??
時光如梭,，轉(zhuǎn)眼已到了20xx年年末，來公司快六個月了,，雖然時間不長,，但是對于我來說卻非常重要。這是我人生的一個過渡期—從學校過渡到社會,，從“老師說”過渡到“老板說”,，從象牙塔過渡到弱肉強食的社會,。不過在經(jīng)理、主管和同事的引導下,，這個過渡還算平穩(wěn),，雖然還沒有結(jié)束，但至少有個好的開始,。工作時間雖短,，但我卻學了些新東西，也體會到了社會工作于學校學習的不同,。
一開始我是以樣銷售管理部機管理人員應(yīng)聘入公司的,，一個月后經(jīng)過一次調(diào)崗**，最后定職為濟南柳工銷售管理部區(qū)域管理員,，我的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
三,、20xx年工作中存在問題
通過一年來，自己參與的各項工作情況,，我認識到團隊的力量和自我的不足,。尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對自己進行反思,，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破,。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式,，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài),。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有 （一）溝通不夠
人和人交往,，最大是真誠,，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與同志順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通,，達到相互的理解和支持,。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接,，不太會“引客入境”,。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān),。我個人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。 （二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協(xié)助,，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作,，充分發(fā)揮每個的潛力,。通過一年來，自己合作的部門和同事,，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前想要有所借鑒的習慣,，本來這是件好事,，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的
態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,，在工作方式,、工作效率上的不斷革新。對于這一點,，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作,，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。
四,、20xx年的工作規(guī)劃
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：
（一）蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路。在這方面,，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,，例如與各個部門、同事間的的工作配合,，工作流程,、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方,。我的成長,、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié),，要么被遇到的困難打到,。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,，個人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說,，正確的蛻變很重要,。要改變的問題很多，首先就是意識,?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大,，如何多爭取定單,，促進公司的.發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為,。寫出來分析是對自己的警示,，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,，在行動中時刻提醒自己在做什么,，問問自己做的對不對，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好,。
（二）提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,，我想有部分來自,，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方,。這要求勤練內(nèi)功,，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量,。對于我們一個作業(yè)員來說,，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的,。
（三）發(fā)揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè),，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長,，期間明白了很多道理也認識了很多朋友,，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去,，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友,。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作,，讓自己起帶頭作用,。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題,。這是一項持續(xù)性的工作,，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個機會,，同時給予我的工作重擔，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多,，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年,；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未
來的能力,！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年,，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事,，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標,，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對我來說,，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠,、善意,、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在,。最后提前祝大家元旦快樂,，相信你們的明天會更加美好！
（注：請根據(jù)您在公司的任職履歷和工作經(jīng)驗,，對個人在部門或公司的職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,，或提出您的個人發(fā)展期望，可不拘泥于現(xiàn)有崗位,。）
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇五
一轉(zhuǎn)眼,，20xx年已經(jīng)悄悄的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了,，回望過去的路,，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步，在這里,，我要感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持,，我會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作?，F(xiàn)將近兩年來的工作情況總結(jié)如下：
一,、學無止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進：
xx年初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤,，前臺的工作難度不大,，比較瑣碎，需要的就是細心和認真,，而銷售內(nèi)勤的工作就復雜一些,，要協(xié)助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新,、及向總公司市場營銷部進行備案,、營銷部文件資料,、樣窗、樣角的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,，協(xié)助營銷副總銷售指標的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫及部內(nèi)會議的記錄工作,。難度比較大的就是標書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手,，尤其是資信標,，需要的資料比較多,，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助,，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感,。慢慢的,，工作順手了，閑余時間多了,，就把以前搜集的資料進行了整理,，有的進行了改進，對以后的工作提供了方便,。
二,、不斷學習，逐步提高,，不斷完善自己
隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導與同事的支持和信任,，開始做韓總的助理，主要負責協(xié)助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作,，報告的撰寫,，相關(guān)文件及會議精神的傳達，公司內(nèi)外部審核的配合工作,、部分工程,、材料、勞務(wù)合同的制定,、內(nèi)部評審工作及上報集團公司法律事務(wù)部評審備案工作,；分公司、營銷部會議記錄及反饋,；考勤,、衛(wèi)生、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作,；參與各部門的人員考核工作,；營銷部經(jīng)營情況匯總、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫,、部分資信標的制作,、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理,，我感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，也產(chǎn)生了很大的危機感,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步,。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在xx,，有一點是特別好的,，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣,，你沒經(jīng)驗根本不用你,，別人也不教你，在這里,，只要你有一顆進步的心,，你就會得到幫助和認同，這一年多來,，我在領(lǐng)導和同事們的.幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足,，但我會加倍的努力,，把工作做好、做精,。
三,、認清不足，加以改進,，提高工作效率
雖然取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響,；有些工作還不夠細,，貫徹的不是十分到位；工作有時會情緒化,；文字水平還需要很大提高,。
在今后的工作中：
首先不但要自己努力學習相關(guān)行業(yè)知識，還要定期和各部門負責人組織培訓工作,，大家共同進步,；
第二、了解行業(yè),，了解市場,，加強對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，提高市場的敏感度,；更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,；真正做好領(lǐng)導的助手,；
第四、發(fā)揮服務(wù)職能,，為各部門做好配合工作,。
第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護公司利益。
未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信,、務(wù)實、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇六
又是一年歷盡風華,，又是一年心手相牽，xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，在公司一年多的時間,，其間有喜樂,，也有哀愁，但更多的是心存感激,，因為在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識,、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人,、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1,、全年xx公司共計簽約xx套，實現(xiàn)合同價款xx億元,，實收房款xx億元;共計辦房產(chǎn)證xx套;辦理接房手續(xù)xx套,。
2、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作,。
3,、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。
4,、各種文字,、電子檔案的建立、整理,、完善與錄入工作,。
5、每天帳目的日清月結(jié),。
6,、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個工作非常繁雜部門,，作為結(jié)算室一員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。總之,，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗,，或是由著自己的`判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
xx年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年,，在整個市場低迷的情況下,，公司審時度勢，科學制定銷售政策,，也打了幾個漂亮仗,，尤其是借公司慶典之際適時推出xx小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當不錯,，充分說明公司在剖析客戶,、把握市場方面的科學性、合理性,，這也為大家今后工作樹立了信心,。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實,，展望xx年,，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的,，在如此不利的環(huán)境下,，我們既要適應(yīng)形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇,，我相信擁有深厚底蘊的xx公司定能經(jīng)得住形勢的考驗,，我也相信經(jīng)過洗禮后的xx公司的明天會更加燦爛輝煌。
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇七
各位領(lǐng)導：
大家好,！我是蔡樂,，我的工作職責是外埠部銷售內(nèi)勤，這半年來的工作主要是散熱器銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導及同事做一下匯報,，不足之處,，請各位領(lǐng)導同事給予批評指正。
一,、半年的職責履行情況
1,、針對訂單，詳細落實技術(shù)參數(shù),，保證以最快的速度下訂單,，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程,，及時與客戶溝通,，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨,。同時根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況,，匯報給相關(guān)領(lǐng)導,，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理,。
2,、及時統(tǒng)計出庫、合同,，隨時掌握出庫的完成情況,，合同履行情況，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策,。做好月預算工作,，輔助會計更好的做好財務(wù)分析。
3,、做好一系列銷售服務(wù)工作,，根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括報價,、整理資質(zhì),、標書、出庫,、發(fā)票及登記報銷單處理工作,。
4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔及報銷單的處理,，注重及時收集各種表格（售后信息反庫單,、驗收報告及顧客滿意度調(diào)查表），注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程，保證報銷單的.真實性,。同時及時結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性,。及時落實客戶的收貨情況，注重細節(jié)性工作,，使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧,。
5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實,，返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,，制作了產(chǎn)品故障登記表，對返修產(chǎn)品的數(shù)量,、返修日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6,、客戶回訪工作,，根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關(guān)渠道反應(yīng)給相關(guān)部門,，最后索要解決方案。
二,、工作中的不足和改進計劃
1,、有些細節(jié)性的工作要加強，服務(wù)工作是永遠沒有止境的,，所以要求我在今后的工作中,，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,，把工作做的更細致,。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務(wù)性工作,，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性,，按照“領(lǐng)導優(yōu)先”的原則分配工作順序,。
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,，要求我不斷加強對自己的學習性要求,，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù)，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員,。
三,、工作職責履行過程中的創(chuàng)新
1、為了加強事務(wù)性工作的條理性,，對客戶發(fā)貨時需要打款時間進行詳細規(guī)劃,，以提高工作效率。
2,、為了加強跟業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系,，經(jīng)常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動,，或進行慰問,。
3、及時對照效率手冊總結(jié)工作程序,，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充,。
4、經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通,，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息,，發(fā)現(xiàn)較先進的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務(wù)人員,，加強整個部門的溝通性,。
四、我愛我的工作
我認為：如今的職場,，女生無論是什么專業(yè)，就業(yè)大都是一個方向：從“文員”起步,。然而一個人隨著青春的流失,，“一般事務(wù)性的文員”將在職場的洪流中不堪一擊，專業(yè)技能將是我們以后立足職場的唯一依靠,。而如果我們只是年復一年的簡單重復,，沒有實質(zhì)性的總結(jié)、消化和提升,，那么我們未來的職場通道將隨著我們青春的流失而日益艱難,。
在我眼里“銷售內(nèi)勤、銷售助理是所有文員崗位里鍛煉機會最大的崗位”,。在這個崗位上做滿2年,，其實也該完成一個營銷總監(jiān)的“秘書”向“助理”的轉(zhuǎn)變。這個崗位是如此的培養(yǎng)人,。就算我們2年后沒有從這個職位升級,，但是那個時候的自己應(yīng)有什么樣的職業(yè)素質(zhì)應(yīng)該可以是可以想向到的！
所以我喜歡我的工作,，我愛我的工作,。
我的演講到此結(jié)束！謝謝大家。
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇八
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我于20xx年1月進入公司熟悉公司的工作環(huán)境,。我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持語幫助,。在工作模式和工作方式上有了很大的改變，在職期間嚴格要求自己做好本職工作,。
一,、日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題，當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時,，給公司帶來了沒必要的損失,，個人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作,，深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力，為此非常感覺公司能給我這次機會,。銷售內(nèi)勤是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系的重要崗位,。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。
二,、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位,。下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細核對數(shù)量,、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明,，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下,、漏下,、多下，材質(zhì),、油漆,、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工,，工廠帶來的損失情況,。嚴格把關(guān)要謹慎。熟知下單日期和交貨日期,，每天到運作了解生產(chǎn)情況,，及時跟運作溝通協(xié)調(diào),，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時,，當天出貨前應(yīng)再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)情況,。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細核對,，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品,。避免少發(fā)、漏發(fā)情況,。
三,、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況：作為公司的.內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期,，交貨日期,，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的到賬情況,，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報,。用戶到款進度是否及時，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解客戶的到款情況,，在做合同清單表格時，要做到準確,、及時,，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策。
四,、以后的目標在實踐中檢驗所學知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向,。配合好銷售人員,，跟進生產(chǎn)。做事有條有序,，保持頭腦清醒,。做到實事求是。
此致
敬禮!
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇九
尊敬的領(lǐng)導：
您好,！
一轉(zhuǎn)眼,，20xx年已經(jīng)悄悄的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了,，回望過去的路,，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步,，在這里，我要感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持,，我會一如既往的嚴格要求自己,，更好地完成自己的本職工作。現(xiàn)將近兩年來的工作情況總結(jié)如下：
一,、學無止境,，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進：
xx年初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤，前臺的工作難度不大,，比較瑣碎,，需要的就是細心和認真，而銷售內(nèi)勤的工作就復雜一些,，要協(xié)助銷售人員進行跟蹤項目的登記,、更新、及向總公司市場營銷部進行備案,、營銷部文件資料,、樣窗、樣角的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,，協(xié)助營銷副總銷售指標的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫及部內(nèi)會議的記錄工作,。難度比較大的就是標書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手,，尤其是資信標,，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助,，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感,。慢慢的.,，工作順手了，閑余時間多了,，就把以前搜集的資料進行了整理,，有的進行了改進，對以后的工作提供了方便,。
二,、不斷學習,，逐步提高，不斷完善自己
隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導與同事的支持和信任,，開始做韓總的助理,，主要負責協(xié)助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫,，相關(guān)文件及會議精神的傳達,，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程,、材料,、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團公司法律事務(wù)部評審備案工作,。分公司,、營銷部會議記錄及反饋?？记?、衛(wèi)生、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作,。參與各部門的人員考核工作,。營銷部經(jīng)營情況匯總、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫,、部分資信標的制作,、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理,，我感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，也產(chǎn)生了很大的危機感,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了,。在xx,，有一點是特別好的，就是人文環(huán)境,，不會像有的公司那樣,，你沒經(jīng)驗根本不用你,，別人也不教你，在這里,，只要你有一顆進步的心,，你就會得到幫助和認同，這一年多來,，我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足,，但我會加倍的努力,，把工作做好、做精,。
三,、認清不足，加以改進,，提高工作效率
雖然取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：行業(yè)知識缺乏,，對工作效率有一定影響,。有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位,。工作有時會情緒化,。文字水平還需要很大提高。在今后的工作中：
首先不但要自己努力學習相關(guān)行業(yè)知識,，還要定期和各部門負責人組織培訓工作,，大家共同進步。
第二,、了解行業(yè),，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，提高市場的敏感度。更好的協(xié)助銷售人員工作,。
第三,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。真正做好領(lǐng)導的助手。
第四,、發(fā)揮服務(wù)職能,，為各部門做好配合工作,。
第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護公司利益。
未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信,、務(wù)實、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。
此致
敬禮！
述職人：xxxxx
20xx年x月xxx日
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇十
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
自從我xxxx年xx月從事銷售工作以來,，在上級領(lǐng)導部門的正確領(lǐng)導下,，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下,，截止xxxx年xxxx月,，我總共完成了xxxx萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的xxxx%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：
一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責是：
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;
5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的`行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準,。今年由于xxxx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二,、明確任務(wù),，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份,，xxxx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約xxxx噸、重晶石xxxx噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到xxxx分廠，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。
三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
四,、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對xxxx區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大,。
五、xxxx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)xxxx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在xxxx區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：xxxx電力局,、xxxx電力局做為重點，同時xxxx供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好xxxx油礦的電氣材料采購,，三是在xxxx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。
(二)針對xxxx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對xxxx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,，主要做xxxx有限公司的工作,，以擴大銷售渠道。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
六,、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)xxxx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)xxxx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)xxxx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃,。
(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，xxxx年領(lǐng)導應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。
述職人：xxxx
xxxx年xx月xx日
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇十一
一轉(zhuǎn)眼,，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過去的路,，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步,，在這里，我要感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持,，我會一如既往的嚴格要求自己,，更好地完成自己的本職工作?，F(xiàn)將近兩年來的工作情況總結(jié)如下：
一、學無止境,，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進：
初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤,，前臺的工作難度不大，比較瑣碎,，需要的就是細心和認真,，而銷售內(nèi)勤的工作就復雜一些，要協(xié)助銷售人員進行跟蹤項目的登記,、更新,、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料,、樣窗,、樣角的管理、歸類,、整理、建檔和保管工作,，協(xié)助營銷副總銷售指標的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫及部內(nèi)會議的記錄工作,。難度比較大的就是標書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手,，尤其是資信標,，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助,，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感,。慢慢的,，工作順手了，閑余時間多了,，就把以前搜集的資料進行了整理,，有的進行了改進，對以后的工作提供了方便,。
二,、不斷學習，逐步提高,，不斷完善自己：
隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導與同事的支持和信任,，開始做韓總的助理,，主要負責協(xié)助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫,，相關(guān)文件及會議精神的傳達,，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程,、材料,、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團公司法律事務(wù)部評審備案工作,；分公司,、營銷部會議記錄及反饋；考勤,、衛(wèi)生,、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作；參與各部門的人員考核工作,；營銷部經(jīng)營情況匯總,、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫、部分資信標的制作,、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等,。身為助理，我感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機感,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領(lǐng)導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步,。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了,。在，有一點是特別好的,，就是人文環(huán)境,，不會像有的公司那樣，你沒經(jīng)驗根本不用你,，別人也不教你,，在這里，只要你有一顆進步的心,，你
就會得到幫助和認同,，這一年多來,，我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高,，雖然還有很多不足,，但我會加倍的努力，把工作做好,、做精,。
三、認清不足,，加以改進,，提高工作效率雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：
行業(yè)知識缺乏,，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細,，貫徹的不是十分到位,；工作有時會情緒化；文字水平還需要很大提高,。在今后的工作中,，
首先不但要自己努力學習相關(guān)行業(yè)知識，還要定期和各部門負責人組織培訓工作,，大家共同進步。
第二,、了解行業(yè),，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作,。
第三,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,；真正做好領(lǐng)導的助手；
第四,、發(fā)揮服務(wù)職能,，為各部門做好配合工作。
第五,、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護公司利益。
未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信,、務(wù)實、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇十二
進入xx從事內(nèi)勤一職,，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié),。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復試時與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,，銷售占30%,，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上,，劉總說的一句,，“新來的小何，以后負責公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。公司所采用的百度搜索,，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動,。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況,，其他的動作也是白用工。
為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞,，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費。這相當于是化被動為主動,，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息,。當然，完成以上的工作花不了多少時間,，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單,、做報價單、送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后,，巫科長交待的工程圖復印及文件
發(fā)送工作之外,，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的,，因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間,。
工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的,，要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它,，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安,，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標準,，十分抱歉,，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解,，我所見到的只是細枝末葉,，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,，但我不敢貿(mào)然動手,，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。
綜上所述,，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月,，但我還是理不出一個頭緒,，我對此也深感抱歉，還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤,，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,，跑市場也不是我的初衷,。收集信息我很樂意，實事證明,，現(xiàn)在盲目的上門拜訪,，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,，客戶的需求一目了然,，然而，我認為十分有價值的.并認真記錄下來的,，始終沒有發(fā)揮實際的效益,，我不能不面對一個現(xiàn)實,，我所做的是無用工。 沒有后期持續(xù)的跟進,，一個個的意向客戶就這么流失了,，我很遺憾
也很無奈，因為我不是理科出身,，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復,，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人,，結(jié)果始終沒有突碼,。
我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況,，提一點自己的想法,，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息,，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標的找客戶,，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,，也許可以事半功倍。 以上為我的工作總結(jié),，總而言之,，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的,。
銷售內(nèi)勤述職報告對賬篇十三
各位領(lǐng)導：
大家好,！我是**，我的工作職責是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤,，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報，不足之處,，請各位領(lǐng)導批評指正,。
一、上半年的職責履行情況
1,、派工的落實
針對訂單,，詳細落實技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下派工,，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期,。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,，也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨,。
2、出庫,、合同統(tǒng)計及提成預,、結(jié)算
及時統(tǒng)計出庫、合同,，隨時掌握出庫的完成情況,，合同履行情況，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策,。做好月提成預算工作,，輔助主管會計更好的做好財務(wù)分析；同時做好提成結(jié)算工作,。
3,、做好一系列銷售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括報價,、整理資質(zhì),、標書、出庫,、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作。
4,、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡,、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明）,，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程,，保證報銷單的真實性。
5,、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實
返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,，制作了產(chǎn)品故障登記表，對返修產(chǎn)品的數(shù)量,、返修日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6,、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃,，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關(guān)渠道反應(yīng)
給相關(guān)部門,。
7、客服報告
每月定時制作客服報告，對本月出現(xiàn)的質(zhì)量問題,、客戶和客服人員提出的意見和建議,、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質(zhì)量分析會議中提出，并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論,，最后索要解決方案,。
8、做好與新內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)近兩年的`工作積累,，逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解,，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內(nèi)勤對這個工作開始便有全面的了解,，同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助,，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務(wù)工作做好,。
二、工作中的不足和改進計劃
1,、有些細節(jié)性的工作要加強
服務(wù)工作是永遠沒有止境的,，所以要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想,，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,，把工作做的更細致。
2,、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務(wù)性工作,，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，才能保證工作有條不紊,，同時每天的工作要有計劃性,，按照“領(lǐng)導優(yōu)先”的原則分配工作順序。
3,、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù),，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。
三,、工作職責履行過程中的創(chuàng)新
1,、為了加強事務(wù)性工作的條理性，對出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃,，以提高工作效率,。
2,、為了加強跟業(yè)務(wù)、客服人員的聯(lián)系,，經(jīng)常發(fā)短信,，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問,。
3,、及時對照效率手冊總結(jié)工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充,。
四,、下半年的主要工作思路和計劃
1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行
日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行,，規(guī)范合同運作的風險性,，規(guī)范工作程序。
2,、密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況
根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間,，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關(guān)領(lǐng)導,，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題,，隨時處理。
3,、及時結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性,。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作,，使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧,。
4、經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通,，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息,，發(fā)現(xiàn)較先進的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務(wù)人員,，加強整個部門的溝通性,。
各位領(lǐng)導，我的匯報完畢,。
