制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

店長(zhǎng)助理的個(gè)人年度工作總結(jié) 店長(zhǎng)助理的工作計(jì)劃篇一

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營業(yè)額,，制定如下計(jì)劃提綱：

1,、提升自己的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身綜合能力,。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。

2,、招聘工作要加強(qiáng)，新員工培訓(xùn)要流程化,！利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

3,、做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況，及時(shí)給予有效的幫助,。

4、檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況,。

5,、安排,、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。

6,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7,、熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作,。增強(qiáng)員工的凝聚力。

8,、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

9、注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤,、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10,、及時(shí)處理顧客投拆,，滿足顧客需求,。

11、定期做顧客滿意度調(diào)查,，和老顧客信息。并做好記錄,，存檔工作,。

12、加強(qiáng)店面消耗管控,，提升員工節(jié)能降耗意識(shí),。

13,、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。

一步一步走過來,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作,。在此深表感謝,！

店長(zhǎng)助理的個(gè)人年度工作總結(jié) 店長(zhǎng)助理的工作計(jì)劃篇二

自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西,，這段工作期間雖然還存在很多問題,，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),，希望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺(tái),，就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念,。

一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識(shí)自己,，了解自己的職責(zé)是什么,。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。

1 了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作,，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣,，先要了解其大概,，然后理清其層次,，再是深入到字詞句的研究,。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括,，我所面對(duì)的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系,，聯(lián)系的內(nèi)容是什么,，面對(duì)這一連串的疑問,，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2 注重細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后,，基本流程已經(jīng)熟悉,，但是隨之而來的小問題也就多了,，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致,，很難辨別出是誰家公司的款,，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此,，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法,。于是,，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知,。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了,，簡(jiǎn)單,，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的,。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),，于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，在開始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,，我根據(jù)自己對(duì)工作的了解,，做了一些改變,，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

每當(dāng)訂單太多時(shí),，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況,，這應(yīng)該要引起我的注意,，就是要注重細(xì)節(jié),，找出原因，進(jìn)行改正,。

在這項(xiàng)工作中,，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。

溝通是一門技巧,，善于溝通是一門藝術(shù),，從心理學(xué)的角度來講,，站在對(duì)方的角度去思考問題，可能會(huì)收到意想不到的效果,，但在與客戶溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),，沒有注意到張弛有度,，還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅,。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,，就要找到方法進(jìn)行糾正。

語氣,，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),。面帶著微笑去和別人溝通,，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光。

學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì),，在生活工作中,，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié),。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足,。在魅族工作的這段時(shí)間,，我學(xué)到了很多的東西,，可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。

店長(zhǎng)助理的個(gè)人年度工作總結(jié) 店長(zhǎng)助理的工作計(jì)劃篇三

下面我將分以下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié),。

二月初，也是新年的開始,，xx相對(duì)去年的補(bǔ)貨期間，來年的貨量不但沒有減少,，反而更多了,，對(duì)于還沒從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己確實(shí)是一種挑戰(zhàn)。結(jié)合去年的工作經(jīng)驗(yàn),，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng),，行駛的路上,，充斥異常的思緒,。深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財(cái)富,。

總的來說這段期間的項(xiàng)目運(yùn)行不太理想,，部分客觀原因,，當(dāng)然更多的是自己的主觀原因。項(xiàng)目面臨最大的瓶頸是尋找優(yōu)質(zhì)的合作專線,，所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商,，收獲還算差強(qiáng)人意,，像昆明的xx，山xx的晉商等在價(jià)格及時(shí)效上提高了不少相比以前的專線,。當(dāng)然沒有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問題,，特別是在云南線貨物的遲到率依然較高,。另外為了鞏固xx項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，加強(qiáng)了對(duì)xx成員的培訓(xùn)包括路線,、現(xiàn)場(chǎng)要求、單據(jù)的填寫要求等,，同時(shí)完善了一些xx的業(yè)務(wù)操作流程，隊(duì)員整體的能力取得了一定的進(jìn)步,。

鑒于xx項(xiàng)目的運(yùn)行異常,，工作的需要,，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的項(xiàng)目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理,，協(xié)助經(jīng)理整理部門的文件。

作為物流操作的我，做文職的工作確實(shí)是種挑戰(zhàn),，對(duì)比以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室里面確實(shí)有點(diǎn)不習(xí)慣,。開始的在這段期間里，我的唯一想法就是改變,，因?yàn)橹挥懈淖儾拍芙邮?，才能發(fā)現(xiàn)更多機(jī)會(huì),，才能看到自己的目標(biāo)。從早上的考勤記錄到晚上的工作報(bào)告,，自己一直改變,，一直在學(xué)習(xí),。

總結(jié)這期間的工作主要是記錄、傳達(dá),、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項(xiàng)會(huì)議的出勤,、日常工作表現(xiàn)及公司的`各項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容、精神,，包括早會(huì)、晚會(huì),、外出等,，同時(shí)重點(diǎn)記錄部門相關(guān)的異常和整改措施,；傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門的各項(xiàng)決議、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息,；書寫：書寫整理相關(guān)材料,，包括行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo),、部門培訓(xùn)材料,、質(zhì)量認(rèn)證材料等，同時(shí)包括新進(jìn)員工的資料,、部門需求物品明細(xì)等信息,。另外,，期間的重點(diǎn)工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)情況。由于二月份公司招進(jìn)大批員工,，為更好的讓員工融入部門，必須密切了解各員工的培訓(xùn),、成長(zhǎng),?？偟膩碚f自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持,、監(jiān)督下取得了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，部門正一點(diǎn)點(diǎn)向一只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠近,。

多事的二月，異常的二月,。忙碌中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足與失職，值得深思與改進(jìn)：

1,、工作中自己不夠自信

主要表現(xiàn)在個(gè)人展示上、專線議價(jià)上,、工作組織上,。在協(xié)助xx期間總會(huì)為了許多的小事模棱兩可,，不但耽誤了時(shí)間也影響了以后的工作開展，究其原因是自信不足,，而作為一名管理者自信是非常有必要的。

2,、二月的xx異常事件發(fā)生了不少,，包括丟貨,、晚點(diǎn)等。作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,，卻沒有及時(shí)合理的處理異常事件、降低損失,，甚至出現(xiàn)一些棘手的異常時(shí)自己竟不知所措,，確實(shí)為工作失職,。

3、工作思路不是很清楚記的開始做助理的時(shí)候,，自己真的不知道要做什么的，怎么做,？可能是剛剛開始不熟悉，但隨著時(shí)間的推移事情變多的時(shí)候,，竟然不知道做哪家事情,，以致一些重要的工作被落下,，不但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展,。