計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇一

時光過得真快,，轉(zhuǎn)眼間新的一年又開始了,，我在北山已經(jīng)四年了，在這工作期間也學(xué)了不少東西,。

作為一名店助，我能服務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，協(xié)調(diào)賣場內(nèi)部的關(guān)系，協(xié)助店長處理一切事務(wù),。

1、經(jīng)常和員工溝通,，對員工的工作進(jìn)行必要的指導(dǎo),，促使員工按公司的要求進(jìn)行規(guī)范化的作業(yè),。

2,、配合商管做好退貨、收貨工作。對要貨,、退貨、商品不定期進(jìn)行抽查,，以杜絕過期商品、質(zhì)量差的商品在店內(nèi)發(fā)生,。

3,、指導(dǎo)員做好賣場商品的陳列與衛(wèi)生,。

4、店長不在時代店長處理賣場內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù),。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇二

主要工作：

2、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù),；

3、對店內(nèi)人員的合理定編,、增編、縮編,，向店長提出建議,；

4,、檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況；

5,、協(xié)助店長起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制,；

6、做好消防安全,，及時處理各項(xiàng)突發(fā)事件；

7,、加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào),，及時了解情況,，并提出整改意見；

8,、協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；

9,、了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo),；

10,、檢查下屬出勤情況，合理配備人力,，控制人事成本；

11,、根據(jù)審核的預(yù)算和各部門的申請，按時采購各種辦公用品;

12,、負(fù)責(zé)店內(nèi)固定設(shè)施的管理。

輔助工作：

1,、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生,；

2,、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；

3,、檢查督導(dǎo)防火,、防水、防盜,、防工傷事故的工作。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇三

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身綜合能力,。用最短的時間拿下店長一職,。

2.招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化,！利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職，加強(qiáng)新員工培訓(xùn),。

3.做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況,，及時給予有效的幫助。

4.檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況,。

5.安排、帶領(lǐng),、檢查員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，如實(shí)向店長匯報各員工的工作表現(xiàn),。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

7.熟悉各個業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用,，協(xié)助牛店工作,。增強(qiáng)員工的凝聚力,。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤,、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10.及時處理顧客投拆,，滿足顧客需求,。

11.定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息,。并做好記錄，存檔工作,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好,！我叫王麗，2016年5月15號 應(yīng)聘入職百視通眼鏡超市310店,，擔(dān)任驗(yàn)光師一職至今,。在公司店長和店長助理的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,，我具備了擔(dān)任店長助理的基本素質(zhì)和條件。為了大家更加深入的了解我,，在這里我做一下自我介紹,，我畢業(yè)于湖北中醫(yī)藥大學(xué),，護(hù)理本科專業(yè)，2015年10月至2016年2月在歐普康視有限責(zé)任公司，擔(dān)任角膜塑形鏡驗(yàn)光師一職,。于2016年5月15日入職百視通眼鏡超市310店,，擔(dān)任驗(yàn)光師一職至今。

在百視通眼鏡超市310店工作期間,，我學(xué)會了銷售技巧,、積累了管理經(jīng)驗(yàn),，提高了服務(wù)水平，讓我對這一行業(yè)有了更加深刻的理解和體會,。對待公司的各項(xiàng)規(guī)章制度能夠自覺遵守，對于上級交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時完成,，一段時間的磨練讓我的思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練,，思考和處理問題的方法更加妥當(dāng)，對待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí),。

如果我競聘成功將從以下幾個方面展開工作：

1.人員管理方面：以身作則,，嚴(yán)于律己,，寬以待人，時刻起到模仿帶頭作用,，要求員工做到的，自己首先做到,；協(xié)助店長公平、公正的處理店面的各項(xiàng)事務(wù),，對待員工一視同仁；一個店面的良好經(jīng)營不是靠一個人的力量就可以運(yùn)行的,，這要求我們要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和融洽和諧的大家庭工作氛圍,；同時,，店員要嚴(yán)格要求自己，每天以積極的態(tài)度完成工作任務(wù),；而在這當(dāng)中我和店長起到一個橋梁和紐帶的作用,。

多開展組織一些有利于店員交流感情的活動,，鼓勵店員積極參加公司的各種

培訓(xùn)活動，努力提高店員的業(yè)務(wù)水平和基本的調(diào)鏡技能,。

3.會員管理方面：對于我們的忠實(shí)老顧客建立忠實(shí)會員檔案，對這些老顧客做定時回訪工作,，在遇到優(yōu)惠活動時,，要以電話或者短信形式主動通知,；對于新顧客主動辦理會員卡，并說明會員的各種優(yōu)惠政策,，為以后成為本店的忠實(shí)顧客奠定基礎(chǔ)。

4.服務(wù)管理方面：熱情,、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們百視通經(jīng)營的亮點(diǎn),，顧客就是上帝，只有取得他們的信任,，我們才能完成后續(xù)的銷售工作,，所以我們要在服務(wù)上更加完善自己,，讓顧客覺得我們和他們沒有距離。在日常工作中,，我們要注重細(xì)節(jié)，務(wù)必做到微笑迎顧客,、進(jìn)店一杯茶,、完善的驗(yàn)光服務(wù)、出店送門口,。

5.營銷管理方面：根據(jù)門店的地理位置和周邊的購買能力以及門店自身的情況制定不同的營銷計劃,。店員除去接待顧客的時間都要做好日常宣傳工作，比如發(fā)送宣傳單,、喊麥等,。6.安全管理方面：抓好防火、防盜,、防事故、防故意損壞商品和店面設(shè)施的安全工作,，及時有效的傳達(dá)公司的各項(xiàng)通知要求，確保門店安全有序的運(yùn)行,。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇四

1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身綜合能力,。用最短的時間拿下店長一職,。

2. 招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化！利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

3. 做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助,。

4. 檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的'完成情況。

5. 安排,、帶領(lǐng),、檢查員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，如實(shí)向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識,，及時處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

7.熟悉各個業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作,。增強(qiáng)員工的凝聚力。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。

10. 及時處理顧客投拆,，滿足顧客需求。

11. 定期做顧客滿意度調(diào)查,，和老顧客信息,。并做好記錄,，存檔工作。

12. 加強(qiáng)店面消耗管控,，提升員工節(jié)能降耗意識。 13.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù),。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇五

時間過得真快，一日一日一月一月的,，一晃xx年就過去了,。首先感謝公司給予我這么好的平臺,、這么好的機(jī)會，讓我鍛煉,、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助,，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,，使我受益匪淺。

我于xx年10月來到禾新裝飾的,，四個月的時間，從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長助理,。其中有苦也有樂,。對于沒有太多專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作，我邊學(xué)邊干,，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司,，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇,。

在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn),，只是在大學(xué)里面學(xué)了一些書本知識，除了給員下達(dá)的上級任務(wù)外,，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵員工，人人做優(yōu)秀員工,，個個都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班,，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù),，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題,，而等待我的就是怎樣去解決問題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。

作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé),，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、配合店長的工作,，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作

2,、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā),、傳達(dá)工作,，并督促執(zhí)行。

3,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

4,、協(xié)助店長做好每筆賬的來源與用途，從而避免因此而帶來的`不必要的損失,。

5、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6,、負(fù)責(zé)設(shè)計人員的考勤統(tǒng)計工作，及每月設(shè)計簽單額的統(tǒng)計,。

7,、負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng),、保管、維護(hù)工作,。

8、負(fù)責(zé)設(shè)計部形象與環(huán)境的維護(hù),，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇六

時間過得真快，一日一日一月一月的,，一晃xx年就過去了,。首先感謝公司給予我這么好的平臺,、這么好的機(jī)會，讓我鍛煉,、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助,，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺,。

我于xx年10月來到禾新裝飾的,，四個月的時間,，從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂,。對于沒有太多專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作,，我邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報公司,，所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，只是在大學(xué)里面學(xué)了一些書本知識,，除了給員下達(dá)的上級任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工,，人人做優(yōu)秀員工,，個個都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié),，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn),，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題,，而等待我的就是怎樣去解決問題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。

作為一名店長助理,，我首先要明確自己的職責(zé),，具體歸納為以下 幾點(diǎn)：

1、配合店長的工作,，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作

2,、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作,，并督促執(zhí)行,。

3、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。

4,、協(xié)助店長做好每筆賬的來源與用途,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

6,、負(fù)責(zé)設(shè)計人員的考勤統(tǒng)計工作,，及每月設(shè)計簽單額的統(tǒng)計。

7,、負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng)、保管,、維護(hù)工作。

8,、負(fù)責(zé)設(shè)計部形象與環(huán)境的維護(hù),，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。

9,、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作,，并督促執(zhí)行,。

我是剛剛才接手店長助理的這個職位,，所以很多方面還不是太清楚，現(xiàn)在,，公司的管理正在逐步的走向正軌，我會努力做好我分內(nèi)的事情,，協(xié)助店長做好每件事情，使公司的業(yè)績更上一層樓,。新的一年開始了,，以前的成績只能代表過去,。我將以更積極上進(jìn)的心態(tài)來配合店長治理好我們禾新裝飾。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇七

時間過得真快,，一日一日一月一月的，一晃20xx年就過去了,。首先感謝公司給予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會,，讓我鍛煉、學(xué)習(xí),，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,，使我受益匪淺。

我于20xx年10月來到禾新裝飾的,，四個月的時間,，從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂,。對于沒有太多專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作,，我邊學(xué)邊干,，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報公司，所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，只是在大學(xué)里面學(xué)了一些書本知識,，除了給員下達(dá)的上級任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵員工，人人做優(yōu)秀員工,，個個都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié),，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù),，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。

作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé),，具體歸納為以下

幾點(diǎn)：

1、配合店長的工作,，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作

2,、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā),、傳達(dá)工作,，并督促執(zhí)行。

3,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 ,。

4,、協(xié)助店長做好每筆賬的來源與用途,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

6,、負(fù)責(zé)設(shè)計人員的考勤統(tǒng)計工作，及每月設(shè)計簽單額的統(tǒng)計,。

7、負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng),、保管、維護(hù)工作,。

8,、負(fù)責(zé)設(shè)計部形象與環(huán)境的維護(hù),，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。

9,、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作,，并督促執(zhí)行,。

我是剛剛才接手店長助理的這個職位,，所以很多方面還不是太清楚，現(xiàn)在,，公司的管理正在逐步的走向正軌，我會努力做好我分內(nèi)的事情，協(xié)助店長做好每件事情,，使公司的業(yè)績更上一層樓。新的一年開始了,，以前的成績只能代表過去。我將以更積極上進(jìn)的心態(tài)來配合店長治理好我們禾新裝飾,。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇八

時間過得真快,，一日一日一月一月的,，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺,、這么好的機(jī)會，讓我鍛煉,、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助,，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,，使我受益匪淺,。

我于20xx年10月來到禾新裝飾的，四個月的時間,，從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂,。對于沒有太多專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作,，我邊學(xué)邊干,，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報公司，所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇,。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn),，只是在大學(xué)里面學(xué)了一些書本知識，除了給員下達(dá)的上級任務(wù)外,，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵員工，人人做優(yōu)秀員工,，個個都是最棒的。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班,，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù),，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。

作為一名店長助理,，我首先要明確自己的職責(zé),，具體歸納為以下

幾點(diǎn)：

1,、配合店長的工作,，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作

2,、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作,，并督促執(zhí)行。

3,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的`優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 ,。

4、協(xié)助店長做好每筆賬的來源與用途,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6,、負(fù)責(zé)設(shè)計人員的考勤統(tǒng)計工作,，及每月設(shè)計簽單額的統(tǒng)計。

7,、負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng)、保管,、維護(hù)工作。

8,、負(fù)責(zé)設(shè)計部形象與環(huán)境的維護(hù)，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作,。

9、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā),、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行,。

我是剛剛才接手店長助理的這個職位，所以很多方面還不是太清楚,，現(xiàn)在,，公司的管理正在逐步的走向正軌,，我會努力做好我分內(nèi)的事情,，協(xié)助店長做好每件事情,，使公司的業(yè)績更上一層樓。新的一年開始了,，以前的成績只能代表過去。我將以更積極上進(jìn)的心態(tài)來配合店長治理好我們禾新裝飾,。

周永真

20xx年2月12日

店長助理工作總結(jié)與計劃篇九

時間過得真快,，一日一日一月一月的,，一晃--年就過去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺,、這么好的機(jī)會,，讓我鍛煉、學(xué)習(xí),，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,，使我受益匪淺。

我于--年10月來到禾新裝飾的,，四個月的時間,，從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長助理,。其中有苦也有樂。對于沒有太多專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作,，我邊學(xué)邊干,，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司,，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇,。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn),，只是在大學(xué)里面學(xué)了一些書本知識,，除了給員下達(dá)的上級任務(wù)外,，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵員工,，人人做優(yōu)秀員工,，個個都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié),，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn),，在服務(wù)的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題,，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。

作為一名店長助理,，我首先要明確自己的職責(zé),，具體歸納為以下 幾點(diǎn)：

1、配合店長的工作,，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作

2,、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā),、傳達(dá)工作,，并督促執(zhí)行。

3,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

4,、協(xié)助店長做好每筆賬的來源與用途，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

6、負(fù)責(zé)設(shè)計人員的考勤統(tǒng)計工作,，及每月設(shè)計簽單額的統(tǒng)計,。

7,、負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng)、保管,、維護(hù)工作。

8,、負(fù)責(zé)設(shè)計部形象與環(huán)境的維護(hù),，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作,。

9、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作,，并督促執(zhí)行。

我是剛剛才接手店長助理的這個職位,，所以很多方面還不是太清楚,，現(xiàn)在,，公司的管理正在逐步的走向正軌，我會努力做好我分內(nèi)的事情,，協(xié)助店長做好每件事情，使公司的業(yè)績更上一層樓,。新的一年開始了,，以前的成績只能代表過去,。我將以更積極上進(jìn)的心態(tài)來配合店長治理好我們禾新裝飾。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇十

1,、提升自己的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身綜合能力,。用最短的時間拿下店長一職,。

2,、招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化！利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn),。

3,、做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況,，及時給予有效的幫助。

4,、檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況,。

5、安排,、帶領(lǐng),、檢查員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，如實(shí)向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。

6,、加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài),，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

7、熟悉各個業(yè)務(wù),，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用,，協(xié)助牛店工作。增強(qiáng)員工的凝聚力,。

8,、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

9,、注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤,、偏差,，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10、及時處理顧客投拆，滿足顧客需求,。

11、定期做顧客滿意度調(diào)查,，和老顧客信息。并做好記錄,，存檔工作,。